В app store не отображаются приложения
Пользователи iPhone и iPad нередко сталкиваются с проблемой в работе App Store, когда не удается установить или обновить приложение. MacDigger предлагает несколько простых способов, с помощью которых можно восстановить доступ к онлайн-магазину.
1. Проверьте, работает ли App Store
Если кружочек напротив App Store не подсвечен зеленым цветом, остается ждать, когда Apple устранит неполадки.
2. Проверьте интернет-соединение
Очевидно, что для доступа к App Store устройство должно быть подключено к интернету. Чтобы убедиться, что интернет работает, попробуйте выполнить какие-то другие действия, например, открыть в браузере Google.
3. Подключитесь к другой сети Wi-Fi
Даже если Wi-Fi работает нормально, в настройках могут быть ограничения, не позволяющие зайти в App Store. Например, рабочие сети могут быть настроены таким образом, чтобы блокировать определенные сайты и службы для сохранения пропускной способности. В таком случае подключение к другой сети Wi-Fi может решить проблему.
4. Проверьте настройки DNS
Возможно, DNS-сервер настроен неправильно или блокирует подключение к App Store через порты 80 и 443. Но этот способ рекомендуется для более продвинутых пользователей, в противном случае можно сделать только хуже.
5. Включить загрузку через 3G или 4G
Это не должно препятствовать доступу, но если устройство настроено на загрузку приложений через Wi-Fi, сделать это по сотовой сети не удастся.
Попробуйте подключиться к надежной сети Wi-Fi и установить приложение. Также можно перейти в “Настройки”, раздел “Сотовая связь” и проверить, чтобы переключатель около App Store был подсвечен зеленым цветом.
Кроме того, в разделе настроек «iTunes Store и App Store» есть пункт «Сотовые данные», которые тоже нужно активировать.
6. Закончился трафик?
Возможно, передача данных по сотовой сети ограничена из-за превышения лимита. Можно связаться с провайдером, чтобы уточнить, когда произойдет начисление интернет-трафика.
7. Приложение больше поддерживается
Проблема может заключаться в устаревшем приложении, которое не поддерживается установленной версией iOS. В таком случае стоит попробовать загрузить любое другое приложение, чтобы это проверить.
8. Приложение весит слишком много для загрузки через сотовую сеть
Проверьте размер приложения, которое вы пытаетесь установить. Дело в том, что iOS блокирует загрузку больших приложений (более 100 МБ) через сотовое подключение.
Решить проблему можно при помощи джейлбрейка и твика 3GUnrestrictor, а также подключившись к Wi-Fi.
9. Выйдите и снова зайдите в аккаунт.
Иногда можно устранить неполадки путем выхода и повторного входа в профиль. Для этого нужно перейти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store». Нажмите на Apple ID и в появившемся меню выберите «Выйти». Затем снова войдите в профиль, используя параметры вышей учетной записи.
10. Освободите память
Проблема также может заключаться в недостатке памяти на устройстве. Особенно это касается старых моделей с небольшим объемом ОЗУ и встроенной памяти. Для начала дважды нажмите на кнопку “Домой” и закройте все открытые приложения в меню многозадачности. Если это не помогает, перезагрузите гаджет.
11. Обновите App Store
12. Проверьте настройки даты и времени
Дата и время могут иметь отношение к этой проблеме, так как App Store использует их для определения местоположения. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и выберите опцию “Автоматически”. Таким образом, устройство будет автоматически устанавливать время и дату.
13. Сбросьте настройки сети
Попробуйте сбросить настройки сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».
14. Обновите программное обеспечение
Речь может идти об общей, но уже известной проблеме для определенной модели устройства. В таком случае производитель должен был выпустить обновление операционной системы. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС. Для этого зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
15. Свяжитесь с Apple
Если ни один способ не помогает, свяжитесь со службой поддержки Apple и расскажите им о возникшей проблеме.
Чаще всего, проблемы при скачивании и установке обновлений возникают из-за нестабильного интернет соединения. Поэтому, важно проверить насколько хорошо работает Wi-Fi. Скачивать обновления лучше именно через него. Так как особо большие апдейты могут просто не загружаться через мобильную сеть.
Видео
Приостановите и возобновите загрузку программы
При нажатии значка программы с усилием на экране «Домой» могут отобразиться параметры «Возобновить загрузку», «Приостановить загрузку» или «Отменить загрузку». Если загрузка программы приостановлена, нажмите «Возобновить загрузку». Если операция зависла, нажмите «Приостановить загрузку», затем еще раз нажмите значок программы с усилием и выберите «Возобновить загрузку».
Почему не обновляются приложения на айфоне
Приложения не хотят обновляться из App Store, иногда обновление зависает. Что делать? — Дмитрий
Для начала убедитесь, что приложения обновляются в ручном режиме. Для этого отключите автоматическое обновление (Настройки – iTunes Store и App Store – Обновления), дождитесь появления обновлений и произведите апдейт вручную.
Если программы не обновляются и вручную:
1. Перезагрузите iPhone.
2. Отключитесь от Wi-Fi роутера/мобильного интернета и снова подключитесь к нему.
3. Перезагрузите роутер или попробуйте загрузку в другой сети (на работе, у друзей или соседей).
4. Отключите опцию Помощь Wi-Fi (Настройки – Сотовая связь).
5. Сбросьте настройки сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).
Если ручное обновление происходит нормально:
1. Заново включите автоматическое обновление (Настройки – iTunes Store и App Store – Обновления).
2. Переподключитесь к роутеру или мобильной сети.
Перелогинтсесь в App Store (на любой вкладке перейдите в раздел учетной записи и нажмите , после чего снова авторизуйтесь).
Удалить и установить приложение с нуля
В случае если одно из приложений отказывается обновляться, то его можно удалить полностью и установить новую версию из App Store. Однако в этом случае важно помнить, что при удалении программы вы можете потерять часть данных.
Поэтому перед удалением стоит постараться сохранить имеющуюся информацию. В случае с теми же мессенджерами (Viber или WhatsApp) можно сделать резервную копию, чтобы не потерять открытые диалоги и медиафайлы.
Остановить загрузку
Иногда бывает, что не удается загрузить или обновить какую-то одну программу, иконка которой постоянно находится в состоянии ожидания. Решением проблем, как вариант, может стать кратковременный перевод процесса в режим паузы. Для этого необходимо один раз кликнуть по иконке и через несколько секунд нажать на нее еще раз, для повторного запуска установки. Обычно, этот способ помогает избавиться от возникшей проблемы, если нет, читаем далее.
Удаляем Джейбрейк
Лицензионные программы в 90% случаях не обновляются именно из-за джейлбрейка. Apple крайне негативно относиться к взлому своей операционки и мгновенно блокирует доступ к серверам для всех нарушителей. Что бы вернуть доступ, придется убрать Jailbreak с устройства. Как это сделать, стоит уточнять на форумах и специализированных ресурсах, так как однозначного алгоритма нет.
Параллельная установка второго приложения
Восстановить загрузку и наладить соединение с магазином App Store можно с помощью скачивания любого дополнительного приложения.
Решение: В магазине App Store загрузите любое попавшееся приложение. После старта загрузки, подвисшее приложение может автоматически продолжить установку.
Полный сброс настроек
Возобновить загрузку приложения можно кардинальным способом, осуществив полный сброс настроек.
С выпуском iOS 7 весь Интернет гудел от того, что прямо противоположно волнению, так как серверы Apple были перегружены, что привело к множеству сбоев загрузки новой операционной системы.
С тех пор возникло много других ошибок и проблем, которые довольно часто встречаются в новых обновлениях программного обеспечения Apple, таких как сбой iMessage и жалобы на обои (и это только некоторые из них).
Проблема с обновлениями App Store не появляется
У многих пользователей возникли проблемы с невозможностью загрузки обновлений для приложений, независимо от того, обновили ли они свой текущий iPhone до iOS 7 или купили новый 5C или 5S. В некоторых случаях ни одно из приобретенных ими приложений вообще не отображалось на вкладке «Обновления» в App Store.
Хотя причины этой проблемы могут быть неизвестны (ошибка или перегрузка сервера), четкого решения этой проблемы не существует, но есть несколько вещей, которые можно попробовать, если вы столкнулись с этой проблемой.
Попробуйте восстановить ваш iPhone из iCloud
Прочтите: Apple Pay Cash 101: как пополнить баланс карты
Повторная загрузка приложений из App Store напрямую
Если ваши приложения не появляются, вы можете найти те, которые вы приобрели ранее, и загрузить их снова. Возможно, вам будет предложено их приобрести, но он узнает, что вы его купили, поэтому он не будет взимать плату после ввода информации iTunes, связанной с приложением.
Выход из App Store, перезагрузка устройства и повторный вход работали для нас один раз, но после того, как мы попробовали его снова (в целях тестирования), это не сработало.
Чтобы выйти, перейдите к Особенности на вкладке в App Store, затем прокрутите вниз и нажмите на свой Apple ID. выберите Выход при появлении запроса войдите снова.
Дайте нам знать, если это работает для вас.
Обновление до iOS 7.0.1 (только для iPhone 5C / 5S)
Если вы приобрели новый iPhone (5S или 5C), вы можете обновить его до версии 7.0.1, в которой есть обновление с исправлением отпечатка пальца. Мы надеемся, что это восстановит ваше устройство и позволит вам просматривать загруженные приложения.
Я знаю, что это может показаться не решением, но иногда все, что вам нужно сделать, это набраться терпения и ждать, пока обновления в конечном итоге появятся. Серверы Apple, вероятно, все еще находятся в состоянии стресса, поэтому обновления могут появляться не так быстро, как вы хотите.
Так что просто подожди.
Терпение это добродетель.
Дополнительные советы по iOS 7
О новой iOS 7 для iPad, iPhone и iPod touch можно узнать много нового, поэтому обязательно посетите наш раздел советов по iOS 7 изучить все новые функции и скрытые трюки. Также не забудьте проверить 15 самых раздражающих вещей, 18 крутых новых функций, а также 18 скрытых настроек конфиденциальности в iOS 7, о котором должен знать каждый пользователь iPhone.
Всем привет! Сижу сейчас перед монитором, руки лежат на клавиатуре и… честно говоря, даже не знаю с чего начать данную инструкцию. Написать о том, что App Store — дико популярный магазин приложений? Скучно. Или, может быть, упомянуть тот факт, что в App Store частенько «выскакивают» различные ошибки? Ну «выскакивают», и что с того? В общем — ноль фантазии! Поэтому, начну с самого главного.
Итак, у нас есть немного надоедливая ошибка «Невозможно обновить приложение», которая появляется (кто бы мог подумать!) на iPhone и iPad при попытке выполнить обновление программы или игры из App Store.
Полный текст ошибки:
Невозможно обновить приложение. Невозможно обновить (название приложения), поскольку для этого контента был выполнен возврат средств либо он был приобретен с помощью другого Apple ID.
Давайте разбираться, в чем причина подобного поведения и что, собственно говоря, со всем этим делать? Поехали!
В очередной о мы не так уж и далеко.
Итак, вот три причины ошибки «Невозможно обновить приложение» на iPhone или iPad.
Для этого контента был выполнен возврат средств
Вы купили приложение — скачали его на iPhone или iPad — оно вам не понравилось — вы запросили деньги на возврат — деньги вернули.
И, казалось бы, вот оно счастье — бери да пользуйся. Но есть одно «но» — обновить приложение уже не получится.
Что в общем-то, логично. Денег вы не заплатили, поэтому и пользоваться программой не можете.
Вывод: Сначала купили, а затем вернули деньги? Обновлений не ждите!
Как обновить приложения на iPhone и iPad с iOS 13?
- Откройте App Store на своем Айфоне или Айпаде.
- Нажмите на значок вашей учетной записи в правом верхнем углу App Store.
- Прокрутите вниз всплывающее окно от учетной записи, чтобы найти раздел под названием «Доступные обновления».
- Здесь вы увидите все те программы, для которых на данный момент времени доступны свежие апдейты.
- Чтобы обновить сразу все приложения, установленные на Айфоне, нажмите кнопку «Обновить все». Соответственно, для обновления только какого-то определенного приложения, необходимо сначала найти его на этой странице, затем нажать возле его названия кнопку «Обновить».
Вот и все, используемые вами программы будут обновлены так же, как и всегда.
Контент был приобретен с помощью другого Apple ID
Покупки в App Store привязываются к Apple ID. Следовательно, вы всегда можете ввести «чужой» Apple ID на своем iPhone (Настройки — iTunes Store и App Store) и скачать любую игру, которую приобрел «чужой» человек.
Вот только обновляться не будет. При попытке установить новую версию вы увидите ошибку «Невозможно выполнить обновление».
Вывод: Не пользуйтесь чужими Apple ID для скачивания приложений. А если уж пользуетесь, то:
- Будьте аккуратны.
- Не рассчитывайте на автоматическое обновление.
Куда пропала вкладка «Обновления» в iOS 13?
Как уже говорилось выше, опция была удалена из привычного для многих пользователей места в App Store. Начиная с iOS 13, она доступна в разделе «Учетные записи» в приложении App Store.
Не совсем понятно, почему разработчики Apple приняли такое решение и убрали очевидную и простую для доступа вкладку «Обновления». Видимо, на это есть свои причины. Некоторые полагают, что вкладка была удалена, чтобы освободить место для продвижения игрового сервиса Apple Arcade, но никто за пределами Apple точно не знает.
Причины почему приложения на айфоне не обновляются
Как обновить айфон без Wi-Fi по сотовой сети
Пользователи часто задаются вопросом, почему не загружаются приложения на айфон. Существует несколько причин нарушений в работе устройства.
Неполадки на сервере или в магазине приложений
Отсутствие соединения с интернетом
Относится к частым причинам проблем с получением файлов. Если иконка на смартфоне продолжает показывать, что соединение есть, это ни о чем не говорит, грузить софт он не сможет. Для проверки достаточно открыть браузер и попытаться перейти по страницам, после чего отменить прием файла.
Состояние ожидания или продолжительная закачка
Серый цвет иконки требует сделать остановку обновления приложения. В некоторых случаях возобновление позволяет решить проблему, софт начнет качаться.
Авиа-режим
Случайное нажатие на соответствующую кнопку помогает выключить сеть. После проверки и включения/выключения иконки с самолетом закачка может возобновиться.
Переустановка приложения
Полное удаление с повторной закачкой может стать выходом из ситуации. Нужно нажать на кнопку приложения и перейти в редактирование. Небольшой крестик позволяет деинсталлировать отказывающуюся обновляться игру. После окончания процедуры необходимо зайти в магазин и заново закачать нужный софт.
Проблемы с авторизацией
При зависании приложения можно выйти из учетной записи и заново в нее зайти. В магазине приложений находят вкладку «Подборка», в ней отыскивают имя аккаунта. При нажатии появится окно «Выход». После повторного входа нужно снова загрузить файл, подождать, пока он будет устанавливаться.
Перезагрузка
Если все предыдущие варианты не помогли решить вопрос, то смартфон или планшет нужно перезапустить. Процедура подразумевает зажатие клавиши выключения, позволяющее отключить устройство. После окончания процедуры может восстановиться закачка.
Синхронизация
При отсутствии скачивания софта необходимо провести синхронизацию устройства с iTunes, расположенной на персональном компьютере. Гаджет подключают к ПК, проверяют правильность входа в учетную запись. Имена аккаунтов на двух девайсах должны полностью совпадать. На экране отыскивают пункт «Синхронизация».
Кардинальный способ
Полное удаление пользовательских настроек может помочь решить возникшую проблему. В первую очередь изменяют настройки сети. Если способ не помог, придется откатить софт до заводской установки. Перед проведением процедуры делают резервную копию всех данных.
Не обновляются приложения из App Store. Что делать?
В данной инструкции я собрал все известные мне проблемы со скачиванием приложений из App Store и способы их решения.
Проблема 1. Приложения скачиваются медленно
Проблема либо в App Store, либо в провайдере. В частности глобальная проблема случилась после выхода прошивки iOS 9.0. Приложения у очень многих людей в России скачивались очень медленно.
Можно попробовать указать DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) в настройках:
Также простым вариантом, который надо попробовать, может считаться перезагрузка роутера. Возможно, это какая-то локальная проблема с текущим соединением.
Проблема 2. Приложения не скачиваются/не обновляются совсем
Вместо скачивания в App Store мы постоянно видим кольцо, которое крутится. На рабочем столе иконки тусклые и под ними написано “Ожидание”.
По опыту в данном случае проблема может быть в чём угодно. Но способы решения её очевидны. Делаем по порядку.
а) Отменяем в App Store в разделе с обновлениями (или со страницы приложения) скачивание всех приложений. И пробуем обновлять/скачивать снова по одному.
б) Выключаем, а потом включаем iPad.
в) Если не помогло, заходим в App Store. Разлогиниваемся и снова залогиниваемся под тем же аккаунтом. Пробуем скачать заново.
Если проблема не глобальная, то этих трёх пунктов должно хватить для успешного решения проблемы.
Проблема 3. Сбой загрузки программы. Программу не удалось загрузить в настоящий момент
Проблема настолько популярная, что подробное решение я вынес её в отдельную инструкцию.
Другие проблемы, связанные с невозможностью загрузки или обновления приложений
Вначале убедитесь, что это не глобальная проблема. На сайте Apple есть полезная ссылка, которая показывает статус работы всех систем. Напротив App Store должен быть зелёный квадратик.
Как правило во всех случаях помогают: перезагрузка планшета, роутера и перелогинивание в App Store. Но если это не помогло, то попробуйте:
Настройки->Основные->Сброс->Сбросить настройки сети. После этого нужно будет перенастроить Wi-Fi (ввести пароль сети).
Если и это не решило проблему, то может быть у вас сделан джейлбрейк и какие-то твики мешают? Тут вы сами виноваты – может понадобиться полная перепрошивка.
Ещё вариант – попробовать подключиться к другой Wi-Fi сети. Попробуйте скачать/обновить приложения в гостях у друга (желательно с другим провайдером интернета). Если у него дома всё работает нормально, а у вас нет, то дело либо в вашем провайдере, либо в настройках роутера.
Если есть возможность переключится на 3G/LTE, то попробуйте скачать/обновить небольшое приложение через сотовую сеть. Если всё хорошо, то опять же проблема либо в провайдере, либо роутере.
Что делать, если всё перепробовали, но одно конкретное приложение не хочет скачиваться или обновляться? Можно попробовать его скачать/обновить в iTunes, а потом добавить на iPad/iPhone/iPod Touch через синхронизацию. Это если у вас настроена синхронизация.
(
Голосов: 1; Рейтинг: 4,00 из 5)
Десять вариантов устранения проблемы
Что делать если app store не отвечает? До того, как материть планшет или смартфон, потратьте время на просмотр ленты новостей. Возможно, найдете новость, что «сервер AppStore упал» или магазин переживает трудности, а разработчики активизируют ресурсы для возобновления работы ресурса.
Проверьте соединение с интернетом
Может быть и так, что айфон не обновляет виджет из-за нехватки остатков трафика в тарифном плане или проблем в работе Wi-Fi роутера. Значок соединения LTE, 3G, или Wi-Fi не показатель.
Перезапустите загрузку
Замершая серая иконка, которая долго пребывает в статусе «Ожидание», – отличный повод, чтобы остановить закачку из аппстора.
Как решить: Нажмите на значок, остановив этим загрузку упорно не подающей признаков жизни программы. Повторное нажатие приведет к возобновлению связи с сервером аппстор.
Вкл-выкл режим полёта
Есть вероятность возобновления закачки с помощью короткого перехода в штатный авиа-режим.
Удалите виджет и установите заново
Если не загружаются виджеты, помочь в проблеме может удаление программы (если это возможно) с повторной установкой в дальнейшем.
Как решить: зажать палец над зависшим значком и дождаться перехода в режим редактирования или удаления (трясущиеся иконки). Тапнуть по возникшему у иконки крестику и удалить программу. Открыть аппстор и повторно установить то, что нужно.
Параллельно установите вторую программу
Если не скачиваются приложения с app store , возобновить закачку и наладить контакт с магазином можно скачиванием другого дополнительного виджета.
Повторно зайдите в учетную запись
Привести в чувство застывшую закачку программы способен выход из учетной записи с последующим вводом логина и пароля.
Как решить: открыть AppStore и перейти на вкладку Подборка. Нажать на имя учетной записи и выбрать пункт Выход. На этой же странице опять войти в учетную запись и повторить установку ПО.
Перезагрузка
Если не обновляются приложения в app store, в качестве очередного способа лечения, зависшего и застопорившегося на закачке «серого» виджета, можно использовать перезагрузку устройства.
Синхронизировать покупки с Mac/PC
Когда ни один из вышеописанных способов не возымел эффекта и не скачиваются приложения с appstore (при этом не получается ни приостановить загрузку, ни удалить), нужно синхронизироваться со десктопной версией Айтюнса.
- Подключите iOS-устройство к ноутбуку или ПК, на котором запущен iTunes.
- Удостоверьтесь, что выполнен вход в действующую учетную запись, (аккаунт из которого идёт загрузка из аппстор должен быть тем же и в iTunes).
- Далее нужно выбрать «Синхронизацию».
Полный сброс
Если не обновляются приложения в app store, восстановить закачку программы можно радикальным методом — полным сбросом настроек.
Как решить: начать с малого и сбросить настройки интернета: открыть Настройки, далее развернуть меню Сброс, выбрать пункт Сбросить настройки сети. Если и это не возымело эффекта, нужно приготовиться к возврату настроек к заводским параметрам. Перед этим сделайте резервное копирование iOS-устройства. Откройте Настройки, выберите Основные, затем Сброс, и последнее — Сбросить всё.
Перейти в DFU режим
Когда не работает app store или не загружаются приложения, крайней мерой на приобретение виджета или его обновление, может стать перевод айфона в сервисный DFU режим.
Читайте также: