Тип рулона или ленты установленной в устройстве не соответствует типу указанному в приложении
используйте эти рекомендации для устранения неполадок, возникающих при упаковке, развертывании или запросе пакета приложения Windows (. msix/. appx) в качестве разработчика.
Эта статья предназначена для разработчиков. если вы не являетесь разработчиком и ищете справку по Windows ошибке установки приложения, см. статью поддержка Windows.
Получение диагностических сведений
При сбое API возвращается код ошибки, описывающий проблему. Если код ошибки не содержит достаточно сведений, вы найдете дополнительные диагностические сведения в подробных журналах событий.
Чтобы получить доступ к журналам событий упаковки и развертывания с помощью Просмотр событий, выполните следующие действия.
Выполните одно из следующих действий.
- в меню Windows выберите пункт пуск , введите Просмотр событий и нажмите клавишу ввод.
- Запустите eventvwr. msc.
на левой странице разверните узлы Просмотр событий (локальные) > журналы приложений и служб > Microsoft > Windows.
Проверьте наличие доступных журналов в следующих категориях:
- AppxPackagingOM > Microsoft-Windows-аппкспаккагинг/эксплуатация
- AppXDeployment — сервер > Microsoft-Windows-AppXDeploymentServer/эксплуатация
Начните с просмотра журналов в разделе AppXDeployment-Server. Если ошибка вызвана 0x80073CF0 или ERROR_INSTALL_OPEN_PACKAGE_FAILED, в журналах AppxpackagingOM могут присутствовать дополнительные сведения.
В следующем примере отображаются журналы, связанные с последней операцией развертывания в интерактивной таблице в отдельном окне.
Коды распространенных ошибок
В этой таблице перечислены некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок. Если вам нужна дополнительная помощь по одной из этих ошибок или если вы столкнулись с кодом ошибки, отсутствующим в этом списке, см. раздел Дополнительные параметры справки.
Приложения не запускаются, и их имена недоступны
на компьютере, на котором работает Windows 10 или более поздней версии, нельзя запускать некоторые приложения, и имена приложений отображаются серым цветом.
Возникла проблема с <application name> . Обратитесь к системному администратору, чтобы восстановить или переустановить его.
Ошибка: это приложение не может быть открыто
кроме того, следующие записи событий регистрируются в журнале «Microsoft-Windows-твинуи/эксплуатация» в разделе applications and сервицес\микрософт\ Windows \аппс:
имя журнала: Microsoft-Windows-твинуи/эксплуатация
источник: Microsoft-Windows-иммерсивное-Shell
Дата: <Дата>
Идентификатор события: 5960
Категория задачи: (5960)
Уровень: ошибка
Ключевые слова:
Описание.
Активация приложения Microsoft.BingNews_8wekyb3d8bbwe! Аппексневс для Windows. Контракт запуска заблокирован с ошибкой 0x80073CFC, так как его пакет находится в состоянии: изменен.
Причина
Эта проблема возникает из-за изменения записи реестра для значения состояния соответствующего пакета приложения.
Решение
При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иного метода могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что такие неполадки могут быть устранены. Ответственность за изменение реестра лежит на пользователе.
Чтобы устранить эту проблему:
- Откройте редактор реестра и найдите подраздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList .
- Чтобы создать резервную копию данных подраздела, щелкните правой кнопкой мыши паккажелист, выберите пункт Экспорт, а затем сохраните данные в виде файла реестра.
- Для каждого из приложений, перечисленных в записях журнала Event ID 5960, выполните следующие действия.
- Откройте запись паккажестатус .
- Установите значение паккажестатус равным нулю (0).
Если в паккажелист нет записей для приложения, значит, у проблемы есть другая причина. В случае с примером события в этой статье полный подраздел — HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.BingNews_8wekyb3d8bbwe!AppexNews\PackageStatus
Получите дополнительную справку
если вам нужна дополнительная помощь по устранению проблемы, которая возникает при упаковке, развертывании или запросе пакета приложения Windows (. msix/. appx) в качестве разработчика, обратитесь к этим дополнительным ресурсам поддержки для разработчиков.
Определите и устраните проблемы с неправильным или несоответствующим форматом бумаги на компьютере с ОС Windows.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка параметров формата и источника бумаги (Windows)
Проверьте параметры формата и источника бумаги для задания печати в ОС Windows.
В программе, из которой выполняется печать, выберите меню Файл , а затем выберите пункт Печать .
Убедитесь, что ваш принтер выбран, затем откройте диалоговое окно Свойства .
В различных программах эта кнопка может называться Свойства , Параметры , Настройка принтера , Принтер или Настройки .
Большинство принтеров HP: перейдите на вкладку Бумага/качество , затем выполните следующие действия.
Принтеры HP Laser: перейдите на вкладку Бумага , откройте раскрывающийся список Исходный размер и убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер. Откройте раскрывающийся список Размер на выходе , выберите Аналогичный исходному размеру , затем нажмите OK .
Нажмите Источник бумаги , затем проверьте правильность выбора лотка для бумаги.
Нажмите Дополнительно , затем откройте раскрывающийся список Размер бумаги .
Убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер.
Если в списке отсутствует точный формат бумаги, выберите формат, наиболее близкий к формату бумаги, загруженной в лоток.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Обновление микропрограммы принтера
HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.
Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету. Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.
На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений , нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Либо откройте меню Настройка , Обслуживание или Настройки , выберите Параметры , Обслуживание принтера или Сервис , затем выберите Веб-службы , Обновление принтера или Обновление LaserJet .
Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма .
Переустановка драйвера печати HP (Windows)
Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.
Отсоедините от принтера все кабели USB.
В ОС Windows найдите и откройте раздел Установка и удаление программ .
Найдите в списке программ название вашего принтера HP.
Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить .
Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры , выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство .
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.
Определите и устраните проблемы с неправильным или несоответствующим форматом бумаги на компьютере Mac.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка параметров формата и источника бумаги (Mac)
Проверьте параметры формата и источника бумаги для задания печати в macOS.
В программе, из которой выполняется печать, выберите меню Файл , а затем выберите пункт Печать .
Убедитесь, что ваш принтер выбран, и нажмите Показать подробные сведения .
Выберите Тип бумаги/качество или Носитель/качество .
Нажмите Подача из или Источник , затем проверьте правильность выбора лотка для бумаги.
Проверьте параметры формата бумаги.
Если отображается опция "Формат бумаги", выберите ее.
Если опция "Формат бумаги" не отображается, нажмите Отмена , снова выберите меню Файл , затем выберите пункт Параметры страницы .
Убедитесь, что формат бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в принтер.
Если в списке отсутствует точный формат бумаги, выберите формат, наиболее близкий к формату бумаги, загруженной в лоток.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Обновление микропрограммы принтера
HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.
Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету. Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.
На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений , нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Либо откройте меню Настройка , Обслуживание или Настройки , выберите Параметры , Обслуживание принтера или Сервис , затем выберите Веб-службы , Обновление принтера или Обновление LaserJet .
Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма .
Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)
Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.
Загрузите и откройте HP Easy Start .
В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите Удалить программное обеспечение HP .
Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.
Нажмите значок Apple , выберите Параметры системы , затем выберите Принтеры и сканеры , Печать и сканирование или Печать и факсы .
Щелкните значок "плюс" .
Выберите свой принтер из списка.
Нажмите поле Использовать или Печать с помощью , выберите AirPrint в раскрывающемся списке, затем нажмите Добавить .
Если функция AirPrint недоступна или вам требуется определенная функция, предназначенная только для HP, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы загрузить драйвер HP.
![Полная пошаговая настройка принтера этикеток]()
Здесь мы пошагово расскажем и покажем как настроить принтер этикеток с нуля.
1. РАСПАКОВКА ПРИНТЕРА
Произвести первоначальную распаковку принтера. Снять все защитные пленки!
Убедиться в наличии кабеля для подключения к ПК. Не у всех производителей или моделей принтеров в комплекте они присутствуют, поэтому необходимо заранее уточнять этот момент при покупке принтера.![]()
3. ВКЛЮЧЕНИЕ ПРИНТЕРА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПК
После того, как была произведена загрузка материала для печати, подключить принтер к ПК по USB-кабелю, включить питание принтера.4. УСТАНОВКА ДРАЙВЕРА НА ПК И НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ
Перед установкой рекомендуем скачать последнюю (актуальную) версию драйвера для вашего принтера. После чего можно приступить к установке, соблюдая все рекомендации при выполнении процесса.
![]()
![]()
2. Следующим шагом необходимо указать принтеру, какой метод печати будет использоваться и с каким типом датчика калибровки ему работать.
![]()
![]()
![]()
Стоит обратить внимание, что работа на максимальных значениях продолжительное время может привести к быстрому (преждевременному) выходу из строя печатающей головки.
![]()
5. КАЛИБРОВКА ПРИНТЕРА
Завершением настройки принтера этикеток станет его калибровка.
![]()
![]()
Убедиться, что этикетка откалибрована, качество печати соответствуют вашим требованиям.
Настройка принтеров этикеток CST DP 24 и АТОЛ BP 21 мало чем отличается. Тем не менее, присутствует разница, которая полностью отражена ниже.
В самом начале ознакомьтесь с техникой безопасности при работе с устройством:
- Внимательно прочтите предупреждения.
- Не трогайте печатающую головку.
- Будьте осторожны, не прикасайтесь к печатающей головке после печати, так как она сильно нагревается.
- Принтер нужно устанавливать на ровную поверхность.
- Предостерегайте принтер от попадания на него воды, прямых солнечных лучей.
- Перед подключением устройства к электрической сети, проверьте напряжение источника питания.
- Перед подключением устройства к электрической сети, убедитесь, что кнопка питания в положении «выключено».
- Во избежание повреждений от возможных кратковременных скачков напряжения рекомендуется подключить принтер к стабилизатору напряжения.
- В целях безопасности и сохранения гарантии, устройство должны ремонтировать только специалисты по обслуживанию, обладающие соответствующей квалификацией.
- Запрещается выполнять ремонт или отладку устройства, находящегося под напряжением.
В комплект обоих принтеров входят:
- Принтер этикеток.
- Сетевой провод.
- Блок питания.
- Кабель USB.
- Диск с драйвером.
- Инструкция.
Рулон термобумаги в поставку принтера АТОЛ BP 21 он не входит.
Начало работы CST DP 24
Для начала работы следует включить принтер левой кнопкой, удерживая её до появления синего индикатора. Затем, в течении 2 сек. после включения принтера, нажать три раза левую кнопку и один раз правую. Принтер войдёт в режим установки параметров. (В случае успеха принтер распечатает информацию по первому параметру). Выбор значения параметра осуществляется левой кнопкой, фиксация выбранного значения и переход к следующему параметру – правой кнопкой.
- Скорость по СОМ-порту - 9600 б\сек;
- paper type – label;
- density – middle;
- print width – full area;
- protocol – TSPL.
Загрузка расходных материалов
Для загрузки ленты этикеток следует:
- Открыть крышку на корпусе принтера (смотрите рис. 2), вынуть держатель ролика.
- Насадить на него рулон и протянуть бумагу под направляющими.
- Установить ширину направляющих под ширину подложки.
- Закрыть крышку оборудования.
После этого термопринтеры CST DP 24 и АТОЛ BP 21 необходимо выключить и отсоединить от сети с последующим подключением.
Установка драйвера принтера CST DP24
Подключить принтер к ПК кабелем USB и включить принтер.
Установить драйвер USB-принтера, запустив приложение «GST DP Label Driver» с прилагаемого диска.
В процессе установки выберите Вашу модель принтера и порт (COM1). Дождитесь окончания установки и нажмите на ОК. При использовании USB после окончания установки драйвера, в свойствах драйвера на закладке «порты» установите требуемый порт, по которому принтер подключён к ПК.
Установите драйвер принтера TSC TDP-245. Через «панель управления ПК» -> «Просмотр устройств и принтеров» -> «установка принтера».
Выберите: - локальный принтер; - порт (тот же что и в предыдущем действии); - драйвер TSC TDP-245 (TSC). (Приведен порядок установки для Win 7).
Часто возникают случаи, когда принтер печатает этикетки через одну или они печатаются пустыми. Многие начинают лезть в настройки компьютера или принтера, но это не приносит никакого результата. Вызывать мастера необязательно, если разобраться с основными причинами такой неприятной ситуации.
Если вы не меняли никаких настроек оборудования, но принтер вдруг начал печатать пустые этикетки, то это может быть следствием нескольких причин.
![Что делать, если принтер печатает пустые этикетки]()
Основные причины проблемы
Первое, что нужно исключить – это отсутствие подключения к компьютеру или неправильная установка драйверов. Проверьте, вставлен ли шнур от принтера к ПК. Также переустановите драйвера с установочного диска.
Далее можно проверить расходные материалы, которые вы используете. Если вы используете термопринтер, то нужно проверить материал используемых этикеток – термоэтикетки или термотрансферные. Проверить это легко – проведите ногтем по поверхности изделия и если на поверхности останется черная полоса, то это термо. Если полосы нет, то, соответственно, это термотрансферные этикетки, поэтому вы не сможете их печатать на термопринтере. В термотрансферных принтерах нужно проверить риббон (красящую ленту). Красящая стороны ленты может быть наружу или внутрь.
Даже если вы не являетесь специалистом, то проверить тип намотки можно опытным путем. Наклейте этикетку на поверхность красящей ленты и удалите ее. Где именно останется красящий слой на клеевой поверхности изделия (с наружной или внутренней), соответственно, такое и будет направление намотки.
Проверяем настройки принтера
Если после проведенных действие проблема никуда не исчезла, то остается проверить правильность настроек принтера:
- Проверяем способ печати – термо или термотрансферный (определяется, соответственно, по типу самого принтера).
- Границы печатной формы. Устанавливаем нужный размер этикетки, удаляем все ненужные столбы и проверяем горизонтальные линии.
- Считывание материала. Это может быть считывание метки, в роли которой вступает черная метка на подложке (в случае, если материал этикетки не очень плотный). Если печать проводится на текстильной ленте (или другом цельном материале), то тип считывания должен стоять «непрерывный».
Учитывайте, что если принтер эксплуатируется в течение длительного времени, то необходимо периодически проводить чистку печатающей головки.
Решение проблемы на принтере Zebra GK420t
![Что делать, если принтер печатает пустые этикетки]()
Для наглядности рассмотрим в качестве примера эту проблему на одном из принтеров, который относится к начальному классу и широко используется для печати этикеток.
Zebra GK420t – это термотрансферный принтер, отличающийся высоким качеством печати и достаточной производительностью. У пользователей иногда возникают ситуации, когда он начинает выдавать пустые этикетки при печати.
Эта проблема может быть следствием следующих причин:
- Неправильная регулировка датчика этикеток. Нужно выставить правильное положение датчика, параметров страницы и печати, проверить правильность загрузки красящей ленты. Часто проблема является загрязнением этого датчика.
- Лента этикеток загружена неправильно. На корпусе устройства есть наглядный рисунок, как именно нужно заправлять ленту этикеток и риббона.
- Высота печатного материала установлена неправильно. Эти параметры меняются в соответствующей программе по настройке устройства.
- Недостаточная температура прогрева термоголовки. Проблема решается путем увеличения интенсивности цвета в настройках печати.
Важным этапом в работе принтера является его перекалибровка (нужна при смене размеров или типа загружаемых в устройство материалов). Даже если вы устанавливаете полностью идентичный расходный материал, то перекалибровка все равно нужна, т.к. параметры этикеток периодически меняются в рамках одной партии.
Данная процедура проводится двумя путями – вручную и автоматически. Ручная калибровка выполняется следующим образом:
Рулон в автоматическом режиме подается, пока этикетка не зафиксируется на печатающей головке. Происходит печать параметров датчика носителя, после чего они сохраняются в памяти оборудования. После этого устройство готово к работе в прежнем режиме.
В типографии «Варнис» большой выбор принтеров и другого оборудования для печати. В зависимости от ваших задач, можно выбрать модели разной производительности. Наши менеджеры окажут вам помощь в выборе.
Читайте также:
