Телеграм не загружает медиа
Telegram предлагает несколько способов настроить загрузку на вашем телефоне. Тем не менее, несколько факторов могут помешать Telegram загружать мультимедиа на iPhone и Android. Давайте их обсудим.
В этом посте мы рассмотрим платформы iPhone и Android.
1. Включите мобильные данные (iPhone)
iOS позволяет отключать мобильные данные для определенных приложений, чтобы помочь вам сохранить данные. Если вы отключили мобильные данные для Telegram, пора его включить.
Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз до Telegram. Включите Мобильные данные в меню Telegram и попробуйте загрузить мультимедиа на свой телефон.
2. Не закрывайте Telegram (iPhone)
iOS уступает по многозадачности Android. Если вы загружаете огромный файл размером около 1 ГБ, вам необходимо держать приложение открытым для успешного процесса загрузки.
Если свернуть его и вернуться на главный экран. iOS может приостановить действия Telegram в фоновом режиме.
Не закрывайте приложение и используйте высокоскоростное подключение к Интернету, чтобы быстро завершить процесс загрузки.
3. Включите фоновую загрузку (iPhone).
Это еще один способ для Telegram продолжать загружать медиафайлы на iPhone, даже когда приложение работает в фоновом режиме.
Шаг 1: Откройте Telegram на iPhone.
Шаг 2: Перейдите в «Настройки»> «Данные и хранилище».
Шаг 3: Прокрутите вниз и включите «Фоновая загрузка» в меню «Другое».
4. Включите автоматическую загрузку мультимедиа.
Telegram также предлагает возможность автоматической загрузки мультимедиа при использовании сотовой связи или Wi-Fi. Вам нужно включить его в настройках. Вот как.
iPhone
Шаг 1: Откройте настройки Telegram и перейдите в раздел «Данные и хранилище».
Шаг 2: В меню «Автоматическая загрузка мультимедиа» откройте «Использование сотовой связи» и «Использование Wi-Fi» и включите автоматическую загрузку мультимедиа для обоих.
Android
Шаг 1: Перейдите в настройки Telegram из гамбургер-меню в левом верхнем углу.
Шаг 2: Откройте данные и хранилище и включите автоматическую загрузку мультимедиа для мобильных данных и Wi-Fi.
5. Увеличьте максимальный размер загружаемого видео.
В настройках автоматической загрузки пользователи могут установить максимальный лимит для загрузки видео. Допустим, вы установили лимит в 100 МБ, а полученное видео в чате превышает 100 МБ, тогда Telegram не начнет процесс загрузки. Вам нужно будет увеличить лимит загрузки видео из приложения для iPhone и Android.
iPhone
Шаг 1: Перейдите в Настройки Telegram> Данные и хранилище> Автоматическая загрузка мультимедиа.
Шаг 2: Нажмите «Использование Wi-Fi»> «Видео».
Шаг 3: Используйте ползунок и увеличьте максимальный размер загружаемого видео.
Android
Шаг 1: Откройте меню «Настройки Telegram»> «Данные и хранилище».
Шаг 2: Нажмите При подключении к Wi-Fi> Видео и увеличьте лимит загрузки видео для приложения Telegram Android.
6. Очистить кеш Telegram (Android)
Огромный объем данных кеша в Telegram Android может привести к тому, что приложение не будет загружать мультимедиа. Вот как удалить кеш Telegram.
Шаг 1: Найдите Telegram на главном экране или в панели приложений Android.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок приложения и откройте меню информации о приложении.
Шаг 3: Перейдите в Хранилище и кеш и нажмите Очистить кеш в следующем меню.
7. Предоставьте неограниченный доступ к данным (Android)
Это в основном относится к тем, кто использует Telegram с включенным режимом экономии трафика. Когда включен режим экономии трафика, ОС Android может ограничивать Telegram загрузку мультимедиа на Android.
Пользователям необходимо предоставить Telegram неограниченный доступ к данным из меню информации приложения.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Telegram и перейдите в информационное меню приложения.
Шаг 2: Перейдите в меню «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите переключатель «Неограниченный доступ к данным».
8. Проверьте серверы Telegram.
Как и любой другой интернет-сервис, Telegram тоже время от времени страдает от возмущения. Медиа, полученные вами в Telegram, хранятся на серверах компании. Если серверы Telegram не работают, вы не сможете загрузить их на свой телефон.
Перейти к детектор и найдите Telegram. Проверьте комментарии и всплески возмущения и подтвердите стабильность Telegram. Если Telegram действительно страдает от возмущения, вы также столкнетесь с ошибкой подключения Telegram.
Подождите, пока Telegram решит проблему с их стороны, а затем снова начните процесс загрузки.
Начать загрузку медиа в Telegram
Если ни один из шагов не помог, вы можете обновить мобильные приложения Telegram из App Store или Google Play Store и снова попробовать процесс загрузки. Кроме того, не забудьте использовать высокоскоростное подключение к Интернету при загрузке огромных медиафайлов в приложение.
Антиблокировка или слабое интернет-соединение – не единственные факторы, влияющие на сбои в работе приложения. Чтобы выяснить, почему не грузятся видео в Телеграме, необходимо обратиться к настройкам мессенджера или гаджета. В большинстве случаев пользователю самостоятельно удается решить проблему. Если ни одно из руководств не принесло ожидаемого результата, следует обратиться в техподдержку.
Почему не воспроизводится видео в Telegram
Интернет
Если в Телеграме не открываются медиафайлы, значит, прерывается соединение. Необходимо проверить исправность Wi-Fi, настройки мобильного устройства и роутера, возобновить передачу уведомлений.
Для бесперебойной работы приложения нужен быстрый локальный или мобильный интернет, потому что обновление данных в Telegram происходит постоянно.
Проблемы сервера
Приложение сообщит, что видео и файлы не удалось воспроизвести, если ошибка исходит со стороны сервера. Как только технические работы завершатся, медиафайлы будут доступны к просмотру.
Блокировки от РКН
Опция встроенного криптованного соединения есть в любом клиенте iPhone, Android. Чтобы не тратить время на поиски бесплатных прокси, необходимо открыть настройки, в графе «Тип соединения» установить галочку напротив автоматического выбора сервиса.
Версия приложения
Причина, по которой медиафайлы не грузятся на мобильном устройстве и ПК: не настроена сессия либо обновления. За память и данные в приложении отвечают настройки, которые дают возможность:
Для устройств, оперативная память которых менее 2 Гб, лучше пользоваться версией Telegram Web.
Способы решения проблемы
Для устранения трудностей с отправкой (просмотром) видеофайлов необходимо следовать подсказкам.
На телефоне
Хронология и порядок процедур решения проблемы на мобильных устройствах различных производителей незначительно отличаются.
Андроид
Перед отправкой фото и видео следует удостовериться, что в файловом менеджере телефона они отображаются корректно.
- Если показатели качества связи и скорость загрузки в норме, проверяют корректность работы VPN или прокси-сервера.
- В настройках подключают опцию обновления приложения.
- Чистят внутреннее хранилище данных (кэш). Стоит установить ограничения данных памяти на максимальные показатели.
- Войдя в настройки мобильного устройства, очищают оперативную память.
- Открывают веб-обозреватель, чистят историю посещений.
- Возобновляют попытку просмотра (отправки) видеофайла.
Если проведенные манипуляции не привели к желаемому результату, необходимо обратиться в службу техподдержки. Перед этим испробовать еще один вариант – перезапустить приложение.
Айфон
Чтобы обеспечить Телеграму бесперебойную работу, менеджеры загрузок следует регулярно обновлять. Также в iOS может возникнуть проблема с воспроизведением видеофайлов, если юзер пользуется операцией Jailbreak, которая официально корпорацией Apple не поддерживается.
- Открыть чат, через «скрепку» привязать альбом или файл с фотографиями.
- Когда нужно переслать что-то себе, кликнуть на значок с изображением стрелки.
- Подтвердить свои действия, подождать, пока файл загрузится.
Если профиль или канал заблокирован кем-то из пользователей по причине переспама, при ведении беседы тоже могут возникнуть проблемы.
На компьютере
На ПК трудности с отправкой файлов возникают регулярно. Наиболее вероятная причина – сбои загрузки из-за различий с мобильным приложением.
В отличие от мобильной редакции, на ПК Телеграм память практически не занимает. Чистить ОС не обязательно, следует проверить интернет-соединение и VPN.
Обращение в техническую поддержку
Если ни один из перечисленных способов не помогает, необходимо написать в службу поддержки. Обратиться можно на сайте Телеграма, заполнив специальную форму «Support». Другой способ – найти в настройках приложения графу «Задать вопрос».
Рекомендуется перед тем, как отправлять запрос в техподдержку, проверить, не заблокирован ли профиль. Для этого следует воспользоваться ботом SpamBot (имя для поиска).
Причины
Для начала разберемся, почему в мессенджере не открываются видео файлы. К основным причинам стоит отнести:
- Отсутствие нормального Интернета, из-за чего ролик не воспроизводится.
- Временные проблемы с сервером в Телеграмме.
- Блокировка со стороны РКН.
- Устаревшая программа.
- Поврежденный файл.
- Неисправность Телеграмм.
- Неподдерживаемый формат.
- Временные сбои в работе смартфона.
В рассмотренных случаях Телеграмм часто не воспроизводит видео, и приходится искать пути для решения вопроса.
Что делать
Зная, почему не загружается видео в Телеграмм, можно принять ряд шагов по устранению неисправности. Сделайте следующее:
- Обновление. Войдите в Гугл Плей или Эпп Сторе в зависимости от того, каким устройством вы пользуетесь, и обновите программу. Нередко бывают ситуации, когда вышла новая версия, а старая функционировала с ошибками. К примеру, войдите в Google Play, наберите в поисковой строке Телеграмм и обновите мессенджер при наличии такого предложения.
- Почистите внутренне хранилище. Иногда видео не воспроизводится в Телеграмме из-за загрязнения старым кэшем. Для устранения проблемы его необходимо почистить. Для этого можно использовать встроенные возможности смартфона или другие программы, к примеру, CCleaner.
- Удалите и установите мессенджер. Одним из способов устранения проблемы может быть деинсталляция и новая установка программы. Такой шаг часто помогает, если в Телеграмме возникают трудности с видео, и его не грузит из-за внутренних сбоев в работе установленной версии.
В большинстве случаев рассмотренные шаги дают результат, и ролик будет воспроизводится в обычном режиме. При этом начните с простых действий, таких как перезагрузка, очистка кэш и проверка Интернета. Иногда может помочь удаление вредоносного ПО с помощью специального софта. В комментариях расскажите, какой способ вам помог избавиться от проблемы, и какие еще методы эффективны, когда в Телеграмме не воспроизводится видео.
С помощью этого режима можно переписываться и смотреть фильмы одновременно (о том, как смотреть фильмы в Телеграм без интернета, есть статья на сайте). Также вы можете ускорить изображение или звукозапись. Включите запись и сверху появится такой значок.
Нажмите на него, и теперь информация воспроизводится в два раза быстрее.
Почему не открывается видео?
Причин того, что не открывается видео в Телеграме не так уж и много:
- неполадки со смартфоном;
- отсутствие обновлений;
- проблемы с интернетом;
- блокировка российских сайтов.
Проверьте, загружена ли у вас последняя версия приложения и какая скорость мобильных данных. Возможно, вся суть кроется в трафике. Блокировка осуществляется на территории Украины, выявляется запрещенный контент и просмотр закрывается. Выход – установить VPN.
Другие ошибки с видео в Телеграмe
Популярной проблемой является невозможность отправки. И ведь все нормально, интернет включен и скорость хорошая, но ничего не получается. Рассмотрим главные причины и способы их устранения:
Рекомендуем также к прочтению статью о способах сохранения видео из Телеграм.
Плюсы и минусы других социальных сетей
Instagram:
+ Плюсы: идеальный вариант для тех, кто следит за новостями в шоу-бизнесе, любит делиться своими успехами, делает рекламы и ищет людей с похожими интересами.
Facebook:
+ Плюсы: быстрое распространение информации; предоставляется статистика по компаниям, что занимаются рекламами; возможна связь с другими приложениями, что очень удобно для продвижения реклам.
Telegram:
- не выдает IP-адрес;
- сохранность личных переписок, которые нигде не фиксируются;
- отличное качество передачи фотографий и видео;
- возможность выигрывать и зарабатывать деньги в группах.
Заключение
Для преодоления проблем, связанных с невозможностью воспроизвести видео в приложении, выясните, в чем ее суть и придерживайтесь наших инструкций. Возможно, причина, по которой не открывается видео в Телеграме лежит на поверхности и вам понадобится минимум времени, чтоб ее решить. А по поводу батла могу сказать одно, что каждое приложение имеет свои нюансы и вы их сегодня узнали.
Читайте также: