Сервер к которому подключается приложение не проверен

Обновлено: 07.01.2025

Существует большое количество причин, по которым клиентское приложение не может подключиться к серверу.

Сперва определите на чьей стороне проблема.

Проблема на локальном компьютере

1. Если с других локальных компьютеров подключение происходит, то скорее всего проблема в конкретном ПК. Сравните настройки проблемного ПК с настройками рабочего ПК, приведите их в соответствие. Как вариант, вы можете скопировать рабочее клиентское приложение с другого компьютера и запустить его на проблемном.

1.1. Проверьте, что компьютер, с которого вы запускаете клиентское приложение обозначен в Администрирование/Карта сети или в серверном конфигурационном файле \Oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config установлена настройка Automap

1.2. Проверьте настройки интернета, пропингуйте сервер Oktell командой ping из командной строки. Если пакеты не доходят до сервера, значит имеются проблемы в настройке сети.

1.3. Убедитесь в диспетчере задач, не запущено ли клиентское приложение. Название процесса Oktell.ClientStarter4.exe (или Oktell.ClienStarter.exe для версий младше 2.8). Возможно другой пользователь уже запустил его, в таком случае возможно вам стоит использовать Работа в терминальном режиме. Также в диспетчере задач вы можете завершить этот процесс, для входа под своей учетной записью.

1.4. Убедитесь, не блокирует ли приложение на клиентском ПК антивирус или брандмауэр Windows. Либо отключите его, либо добавьте в исключение oktell.ClientStarter4.exe и oktell.phonehost.exe

1.5. Убедитесь, что правильно прописали адрес сервера oktell в клиентском конфигурационном файле \oktell\client\oktell.ClienStarter4.exe.config

Для этого проверьте параметры

<add key="LogicServerAddress" value="ххх.ххх.ххх.ххх" />
<add key="NETCLIENT_SERVER_ADDRESS" value="ххх.ххх.ххх.ххх" />

где ххх.ххх.ххх.ххх - IP-адрес вашего сервера oktell.

1.6. Возможно клиентское приложение запускается не от имени администратора и не имеет прав для записи в каталог Program Files, в который оно устанавливается по умолчанию. Это может привести к тому, что приложение не сможет загрузить файлы обновления и не сможет в дальнейшем подключиться к серверу.

Запустите oktell.ClienStarter4.exe от имени администратора. Для этого в свойствах приложения, на вкладке "Совместимость" поставьте галочку "Запускать от имени администратора". Эту же операцию можно применить к oktell.phonehost.exe, что может решить возможные проблемы с гарнитурой.

1.7. Возможна ситуация, когда в конфигурационном файле \oktell\client\oktell.ClienStarter4.exe.config не активирован параметр AutoUpdate, в таком случае клиентское приложение не обновляется и возможно возникнут проблемы с запуском. Для активации установите следующий ключ:

1.9. При появлении ошибки "Программа уже запущена" попробуйте установить любое значение для ключа "TerminalAddress" клиентского конфигурационного файла \oktell\client\oktell.ClienStarter4.exe.config, например term2.

1.10. При появлении ошибки "Программа уже запущена" возможны проблемы с совместимостью Windows. Запустите программу в режиме совместимости с Windows XP (SP3). Также попробуйте запустить программу от имени администратора.

1.11. Проблема в сети. Если у вас несколько сетевых интерфейсов на компьютере, отключите лишние. Оставьте только тот интерфейс, по которому доступен сервер Oktell.

1.12. Проблема с DNS именем. Убедитесь, что у вас указаны DNS-сервера. Попробуйте использовать DNS сервер — 8.8.8.8. (Google Public DNS). Как вариант, пропишите соответствие имя—адрес в hosts.

Проблема на сервере

2. Если все компьютеры локальной сети не могут подключиться, то проблема может быть как в сети, так и в настройках сервера.

2.1. Проверьте запущена ли служба OktellServer. Если нет, обратитесь к статье Серверная служба не запускается

2.2. Проверьте настройки интернета, пропингуйте сервер Oktell командой ping из командной строки. Если пакеты не доходят до сервера, значит имеются проблемы в настройке сети.

2.3. Проверьте подключение к серверу, попробуйте запустить клиентское приложение на сервере. Если запустится, значит проблема в сети или брандмауэре ОС на сервере.

2.4. Убедитесь, что на сервере Oktell антивирус или брандмауэр не блокирует работу. Либо отключите(подвергаете систему опасности), либо добавьте в исключение процессы.

\oktell\server\oktell.ServerService.exe
\oktell\server\oktell.HALRemoteApp.exe.

Чтобы добавить процессы в исключения брандмауэра перейдите в Панель управления -> Брандмауэр Windows -> Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows -> Разрешить другую программу -> Обзор

В наши дни, несомненно, очень популярны телефоны Android. Большая часть людей во всем мире остаются подключенными к своим устройствам Android большую часть своей жизни. С такими привлекательными функциями и множеством функций телефона Android это обязательно произойдет.

Исправление 1. Проверьте наличие обновлений на мобильных данных вместо Wi-Fi

Если вам ранее не удавалось проверить наличие обновлений в вашем Wi-Fi, попробуйте вместо этого проверить наличие обновлений в ваших мобильных данных. Эта проблема обычно возникает во время первого обновления на новом телефоне. После этого он начинает работать по Wi-Fi без каких-либо ошибок.

Исправление 2. Отключите соединение Bluetooth, если оно включено

Если вы не можете подключиться к серверу Android, это может быть связано с тем, что на вашем телефоне включен Bluetooth. Эту проблему легко решить, отключив Bluetooth следующим образом.

На главном экране перейдите в «Настройки» из «Приложения».

В разделе “Подключение к Bluetooth и устройству” отключите кнопку, отображаемую перед опцией “Bluetooth".

После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Любой незначительный технический сбой в Wi-Fi вашего телефона можно легко устранить с помощью простого сброса подключения. Невозможно подключиться к серверу Android - одна из таких ошибок, которую можно решить с помощью этого метода, если она вызвана незначительной технической проблемой с подключением Wi-Fi. Вы можете сбросить подключение к Wi-Fi, включив и выключив Wi-Fi на устройстве Android следующим образом.

Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка Wi-Fi, указанного среди вариантов.

Через несколько секунд повторите процесс включения Wi-Fi снова.

Как только вы это сделаете, проверьте, устранена ли ошибка обновления программного обеспечения, неспособного подключиться к серверу Android.

Исправление 4. Забудьте сеть Wi-Fi, чтобы восстановить подключение к Wi-Fi

При устранении неполадок, связанных с невозможностью подключиться к серверу, одно из наиболее распространенных решений, которое вы можете попробовать, - это забыть сеть Wi-Fi и восстановить подключение к Wi-Fi. С помощью этого решения можно решить любую проблему, с которой вы сталкиваетесь при установке безопасного Wi-Fi-соединения. Вы можете забыть о сети Wi-Fi и восстановить ее на своем Android-устройстве следующим образом.

В главном меню перейдите в «Настройки» и нажмите «Wi-Fi».

Нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, которую вы хотите забыть, и нажмите «Забыть сеть» из опций.

После этого ошибка невозможности подключения к серверу не должна возникнуть.

Исправление 5. Восстановление и обновление ОС Android без подключения к Интернету

Если вы хотите восстановить и обновить операционную систему Android без подключения к интернету, вы можете воспользоваться помощью Tenorshare ReiBoot для Android. Это отличное программное обеспечение, которое эффективно ремонтирует вашу систему Android и помогает ей вернуться в нормальное состояние за считанные минуты. С помощью этого программного обеспечения можно решить более 50 типов распространенных проблем ОС Android.

Эта программа поддерживает практически все модели телефонов Android от разных компаний. Независимо от того, с какой технической проблемой вы столкнетесь на своем устройстве Android, Tenorshare ReiBoot может решить ее в кратчайшие сроки с помощью всего нескольких щелчков мышью. Выполните следующие действия, чтобы использовать это программное обеспечение для решения проблемы, указанной выше.

Установите и запустите программу на вашем компьютере. Подключите устройство Android к компьютеру и нажмите «Восстановить систему Android» в главном интерфейсе.

Далее нажмите кнопку "Ремонтировать сейчас".

В выпадающем меню выберите опцию, относящуюся к устройству Android, а затем нажмите "Далее".

Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить последнюю версию прошивки.

Начните восстановление системы Android, нажав «Восстановить сейчас».

Вы можете следить за процессом восстановления системы Android на экране компьютера. Как только телефон будет отремонтирован и технические проблемы будут решены, вы получите уведомление на экране.

Tenorshare ReiBoot предлагает лучшее решение, когда пользователи Android сталкиваются с проблемой проверки Android на наличие обновления программного обеспечения «невозможно подключиться к серверу». Не только это, Tenorshare ReiBoot для Android может использоваться для устранения нескольких мелких и серьезных технических сбоев в вашем устройстве. Вот почему это отличная идея инвестировать в Tenorshare ReiBoot для Android, если вы используете устройство Android.

Может быть несколько причин, по которым приложение не работает с мобильными данными. Это может быть из-за проблем с интернетом, если приложение отключено для мобильного интернета, проблем с настройками APN и т. д. Ниже мы описали некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему с телефоном Android.

1. Проверьте подключение данных

Есть ли у вас активный интернет-пакет на симке.
Возможно, вы исчерпали мобильный трафик или дневной лимит данных.

2. Проверьте лимит мобильных данных

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить, возможно у вас включена функция ограничения мобильных данных в настройках телефона. Если этот параметр включен, Android автоматически отключит передачу данных по достижении установленного лимита данных.

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Сеть и Интернет > Мобильная сеть.
Здесь найдите параметр Предупреждение или ограничение данных. Отключите любые ограничения, если они включены.
Если вы не можете найти нужный вариант, найдите что-то подобное в настройках.

3. Извлеките SIM-карту, перезагрузите телефон

Если у вас есть активный интернет-пакет на SIM-карте, перезагрузите телефон, чтобы проверить, заработает ли снова интернет. Если этого не произошло, выключите телефон, извлеките SIM-карту и снова вставьте ее. Затем через минуту или две включите телефон.

4. Включите интернет в роуминге

Если вы приехали в другой регион, вам необходимо включить роуминг, чтобы мобильный Интернет заработал. Для этого:

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Настройки сети и Интернета.
Зайдите в раздел Мобильная сеть.
Включите Роуминг и перезагрузите телефон.

Если только у определенных приложений возникают проблемы с подключением к Интернету при передаче мобильных данных, выполните следующие действия по устранению неполадок.

5. Проверьте, возможно отключен интернет для конкретного приложения

На Android вы можете запретить приложению использовать мобильные данные, если хотите. Есть вероятность, что вы случайно отключили мобильные данные для приложения, из-за чего оно не может подключиться к Интернету. Чтобы проверить это:

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Приложения и уведомления > Все приложения.
Найдите здесь приложение, которое не работает с мобильными данными. Коснитесь его.
Нажмите Мобильные данные и Wi-Fi.
Проверьте, возможно для него отключена передача мобильных данных или ограничена фоновая передача данных. Если да, включите или разрешите передачу.

6. Отключите экономию трафика

Поэтому, отключите функцию экономии данных, выполнив действия, указанные ниже. Обратите внимание, что действия могут отличаться в зависимости от марки и модели вашего телефона. В этом случае найдите Экономия трафика в настройках.

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Настройки сети и Интернета.
Коснитесь Экономия трафика. Отключите его (если он включен).

7. Сбросьте APN на значения по умолчанию

Сброс настроек APN может помочь решить любые проблемы с настройкой мобильных данных на телефоне. Чтобы сделать это нужно:

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Сеть и Интернет > Мобильная сеть.
Теперь нажмите Точки доступа (APN).
Щелкните трехточечное меню и нажмите Восстановить значения по умолчанию.

8. Сбросьте настройки сети

Вы можете дополнительно сбросить настройки сети на телефоне. Это даст новый старт всем соединениям.

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в <>Системные > Параметры сброса.
Здесь нажмите Сбросить настройки сети или Сбросить Wi-Fi.
При появлении запроса введите пароль для экрана блокировки.

9. Попробуйте изменить DNS, чтобы приложения подключались к Интернету

Чтобы изменить DNS, перейдите в Настройки телефона > Wi-Fi и сеть > Частный DNS. Измените его с автоматического на частный DNS. Затем введите dns.google в качестве имени хоста поставщика DNS. Затем нажмите Сохранить.

Cloudflare DNS

10. Приложение заблокировано? Серверы не работают?

Разные приложения могут быть запрещены в России. Следовательно, даже если вы загрузите их из других источников, они могут не работать с мобильным интернетом, поскольку блокируются операторами связи.

В этом случае придется либо использовать VPN, либо попробовать метод изменения DNS, описанный выше. Однако мы не рекомендуем вам использовать эти приложения, поскольку они могут представлять угрозу для вашей конфиденциальности.

Это редкая проблема, но обычно она возникает после применения ошибочного обновления, и лучшим примером является появление MIUI 12.0.2 на совместимых Xiaomi телефоны, в результате чего телефоны перестают нормально работать из-за того, что некоторые приложения не могут подключаться к Интернету.

Это довольно любопытная ошибка, потому что, похоже, у затронутых приложений нет общей точки, и она обычно появляется случайным образом. Сегодня это может повлиять на Google Discover, но завтра у вас может закончиться доступ в Интернет на WhatsApp. Беспокоит еще большее беспокойство, если одно из приложений, которое остается без доступа к Интернету, - это Play Store, хранилище и нервный центр всех наших приложений на Android.

К счастью, есть ряд решений, которые наверняка положат конец неудаче, от которой вы страдаете, и сделают вашу жизнь намного проще, хотя сначала вы должны принять во внимание пару вещей.

Прежде всего . У вас установлен VPN?

Неважно, работаете ли вы с сетью передачи данных или подключены к Wi-Fi. А VPN сети, если вы ее используете, вы будете знать, что она изменяет протоколы подключения к Интернету, и это может негативно повлиять на то, как различные приложения, которые мы установили на смартфон, используют Интернет.

По этой причине, чтобы проверить, связана ли проблема с этим VPN или нет, лучше всего отключить его и даже, если вы можете, полностью удалить приложение. Затем проверьте, нормально ли работают затронутые приложения, и если да, попробуйте работать с другим VPN.

Проблема с Play Store?

Если проблема приложений без подключения к Интернету возникает с магазином Android, вы можете перетащить остальные приложения, так как Play Store зависит, например, от его обновлений.

Чтобы решить эту проблему, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство. Это может показаться простым, но иногда это единственное, что вам нужно сделать, чтобы восстановить нестабильное соединение. Если проблемы не исчезнут после перезапуска устройства, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные и посмотрите, исходит ли сбой с какой-либо стороны. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Беспроводные сети» или «Подключения». Выключите Wi-Fi, включите мобильные данные и проверьте наличие изменений. Если все осталось по-прежнему, отключите мобильные данные, включите Wi-Fi и посмотрите, работает ли он.

Если ни один из вариантов не работает, необходимо очистить кеш приложения в меню «Настройки», «Приложения», выбрать «Play Маркет» и в меню «Хранилище» выбрать «Очистить кеш» и «Очистить хранилище».

Исправьте доступ в Интернет для ваших приложений

В случае, если проблема возникает в разных приложениях, решения заключаются в том, чтобы применить тот же совет, что и в случае сбоя магазина Android.

Проверьте доступ к сети и режим полета

Первое, что вам следует сделать, насколько это может показаться очевидным, - это убедиться, что вы случайно не прикоснулись к мобильному телефону и не отключили соединение Wi-Fi или соединение для передачи данных. Таким же образом вы должны убедиться, что режим полета, который «накладывает» мобильные соединения, тоже не активирован.

Перезагрузите мобильный

Снова перезагрузка мобиля снова наш друг. Уловка каждого ученого-информатика состоит в том, чтобы выключить компьютер на несколько секунд, как только появится первая проблема. Это исключит возможные отказы, унаследованные от непрерывной работы оборудования, в данном случае может вернуться. Cеть подключение к приложения, которые не могли получить доступ к Интернету .

Приложение обновлено?

Чтобы проверить все ожидающие обновления для ваших приложений, перейдите в Play Store, откройте боковое меню и выберите «Мои приложения и игры». Обновите все приложения, которые работают со старой версией.

Очистить память приложения

Если проблема всегда повторяется с одними и теми же приложениями, скорее всего, виноваты они, а не мобильное устройство. Что ж, попробуйте удалить и переустановить их снова, но проще получить доступ к меню настроек, открыть панель приложений и выбрать затронутые, чтобы стереть их данные и кеш из параметров хранилища.

Это должно полностью устранить ошибки конфигурации, которые вызывают эту досадную проблему.

Безопасный режим

Во многих случаях определить причину этой головной боли обычно сложно, но, к счастью, в наших телефонах Android есть безопасный режим, который отключает приложения и позволяет нам проверить, воспроизводится ли сбой. Вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока не появится опция запуска в безопасном режиме, или, когда мобильный телефон выключен, включить его, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости, пока устройство не запустится, и вы не увидите на экране «безопасный режим». .

Если здесь все работает нормально, проблема, вероятно, в недавно установленном приложении, и вам нужно будет найти его, чтобы удалить.

Восстановить телефон

Идеальное решение для отказа приложений, у которых нет доступа к Интернету на Android, но которые мы оставляем на последнее место, потому что его использование влечет за собой потерю всех данных, которые мы разместили на мобильном телефоне, будь то приложения, пароли, фотографии и т. Д. видео или аудио. По этой причине, прежде чем продолжить, вы должны сделать резервную копию всего вашего контента, чтобы иметь возможность восстановить его позже.

Как только это будет сделано, вы должны перейти в приложение «Настройки», перейти в меню «Система» и выбрать Восстановление и восстановите и найдите варианты «сбросить настройки телефона» или «стереть данные». Следуйте инструкциям, чтобы вернуть мобильный телефон в заводское состояние, устранить проблемы и ошибки и оставить его свежим из коробки.

Читайте также: