Сбербанк губкинский 9 мкр режим работы телефон
Добрый день. Сегодня я стала жертвой мошенников. Они были осведомлены об остатках на моих счетах и вкладах и точно знали, какие счета и вклады у меня есть. Всё это мне проговорили по телефону и сообщили, что в Сбербанк Онлайн на меня оформлен кредит, который будет перечислен. Если это не я, то мне нужно зачислить этот кредит на свой счёт и вернуть. Заявку на кредит я не оставляла и не оформляла, но так как все мои данные были ими озвучены точно, я зашла в личный кабинет, где увидела в истории оформленный кредит. Сотрудник банка сказал подтвердить зачисление на свой счёт, или они уйдут на сторонний заявленный счёт. Я подтвердила операцию, после сотрудник сказал, что информация указана не верно, завышены доходы, списалась страховка жизни, которую мошенники указали. Если я сейчас верну деньги, то страховка вернётся и я не потеряю своих средства из-за мошеннических действий. Я согласилась вернуть деньги и когда номер 900 звонил произнесла возврат, сумму и код. После сотрудник банка попросил меня не входить в личный кабинет в течении суток, так как будет ставиться защита, и что он перезвонит мне в 9 часов по Мск времени. Я была в личном кабинете и сделала скриншот, но затем моё приложение закрылось и я не смогла в него зайти. Поэтому я сама позвонила на номер 900, где мне сказали, что ничего подобного не делали. Я попросила отменить операцию по возврату средств, но мне отказали, так как деньги отправлены, хотя последнее СМС с подтверждением было в 11 часов 56 мин, а сотруднику я позвонила в 12 часов 07 мин. Через 40 минут я обратилась в отделение Сбербанка, где мне дали распечатку платежей и приняли заявление, но отказались дать распечатку действий по карте, так как транзакция совершается и отменить они отказались. Сбербанк на моё обращение № 210510-0526-399900 от 10.05.2021 года ответил отказом в возврате денежных средств. Я обратилась в правоохранительные органы с заявлением.
Сбербанк отказал Сергею в возврате средств
10 мая решил снять деньги с карты Сбербанка. Подошёл к банкомату на Курском вокзале, вставил «пластик» и ввёл пин-код. Сразу после этого со счёта ушло в неизвестность 4,5 тысячи рублей. Недоумевая, забрал карту и позвонил на «горячую линию». Оператор заблокировал дебетовку и составил обращение с просьбой вернуть деньги на счёт. Впоследствии, получив отказ, оставил ещё одно обращение, но ответ был идентичным. Выяснилось следующее. В 17:54 неизвестный завёл операцию на перевод средств и не завершил её. Я вставил карту в 17:57. На экране не было никакой информации о незавершённой операции: начальная страница со стандартной заставкой, как и везде. Незавершённая транзакция висела в системе более трёх минут и была завершена с моей карты. Банк никак не отреагировал на мою просьбу отменить транзакцию, хотя знает о специфической особенности работы оборудования. Ни один специалист не рассказал, как застраховать себя от повторения ситуации. Получается, Сбербанк потворствует мошенникам и покрывает их.
Сбер внезапно заблокировал карту Анастасии
Илья возмущён некорректной работой банкоматов
По словам руководства Сбербанка, банк претендует на звание инновационного. У меня вопрос. А в чём это выражается? Лично меня не устраивает плохая работа банкоматов. Хочу снять деньги – не работают, кладу выручку – сбоит. Принимает деньги, но выдаёт ошибку и на счёт не зачисляет (было уже два раза). Хотел бы посоветовать Сбербанку уделить больше внимания этому направлению. Ведь из-за технических сбоев растёт недовольство клиентов. Например, я уже подумываю искать другой банк, хотя являюсь вашим клиентом уже около четырёх лет. Пока счёт не закрываю, надеюсь вы исправитесь. Собственно, для этого отзыв и пишу.
Читайте также: