Приложению microsoft office не удается проверить лицензию для данного приложения

Обновлено: 06.01.2025

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can't find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can't connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки - "Microsoft Office 16" и кодом события "2011" - "Office Subscription licensing exception." - Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на "отключить" и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

Список необязательных доменные имена:

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь - пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Теперь нажмите на Microsoft Office и нажмите кнопку Изменить.

Теперь установите переключатель рядом с «Введите ключ продукта» и нажмите «Далее».

Теперь найдите ключ продукта для Office, который обычно находится на упаковке, и введите его в коробку.

После этого вы можете запустить любую программу в Office и выполнить активацию. На этом этапе, если он успешно активирован, вы можете изменить время обратно на текущую дату и время. Он должен оставаться активным даже после перезапуска. Если нет, продолжайте читать!

Если Office работал нормально и вдруг возникла эта проблема, вы всегда можете попробовать восстановить систему. Вы можете перейти к восстановлению системы, нажав Пуск и введя восстановление системы. Вы также можете прочитать больше о том, как использовать его здесь:

Попробуйте восстановить компьютер до того времени, когда вы знали, что Office работает без проблем.

1. Введите services.msc в поле поиска и остановите службу, которая называется Office Software Protection Platform.

1. Теперь перейдите в C: ProgramData Microsoft OfficeSoftwareProtectionPlatform и переименуйте tokens.dat в tokens.old.

Обратите внимание, что для просмотра папки ProgramData вам нужно открыть Проводник, нажать кнопку «Организовать» и выбрать «Свойства папки и поиска».

Перейдите на вкладку «Вид», а затем обязательно установите переключатель «Показать скрытые файлы и папки».

Теперь перейдите в C: ProgramData Microsoft OfficeSoftwareProtectionPlatform Cache и переименуйте cache.dat в cache.old.

Теперь перезагрузите компьютер и откройте любую программу Office. Вам будет предложено повторно ввести ключ продукта и затем перезапустить его снова. Снова откройте любую программу Office, и вам, возможно, придется ввести ключ еще раз. Затем он попросит вас активировать онлайн, и вы готовы к работе.

На этом этапе, если у вас все еще есть проблемы, вам может потребоваться выполнить полное удаление и переустановить, а затем повторно активировать Office. Тем не менее, способ, которым вы хотите сделать это, путем правильного удаления с помощью инструмента Microsoft FixIT. Обязательно загрузите версию, которая соответствует установленной вами.

Вы можете удалить панель управления, но я бы порекомендовал использовать инструмент FixIT, поскольку он действительно очищает все файлы и т. Д. Также неплохо использовать что-то вроде CCleaner, чтобы очистить все оставленные записи реестра после удаления. На этом этапе попробуйте снова установить Office, используя оригинальный CD / DVD, а затем активируйте продукт.

Надеемся, что один из методов выше решил вашу проблему! Если нет, оставьте комментарий здесь с подробной информацией о вашей настройке, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!

Microsoft Office не удается проверить лицензию для данного продукта. Необходимо восстановить программу Office с помощью панели управления.
Скачала программу лицензирования MO 2010, но не помогло.
как без переустановки MO 2010 убрать эту лицензию?

Windows 7
На панели управления выберите Программы, а затем нажмите Программы и компоненты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Программы и компоненты.
Выберите пункт Microsoft Office для дома и бизнеса 2010, Microsoft Office для дома и учебы 2010 или Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопку Изменить.
Для флажка Удалить пользовательские параметры Office выберите один из следующих вариантов:
чтобы сохранить параметры Microsoft Office, такие как настройки ленты, не устанавливайте этот флажок;
чтобы не сохранять параметры Office, такие как настройки ленты, или чтобы устранить связанную с этими параметрами неполадку, установите этот флажок;
ПРИМЕЧАНИЕ. чтобы сохранить только настройки ленты, но не остальные параметры Office, сначала экспортируйте настройки ленты (настройки ленты недоступны в Office Starter 2010).
Нажмите Восстановить.
Windows Vista
На панели управления выберите Программы, а затем нажмите Программы и компоненты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Программы и компоненты.
Выберите пункт Microsoft Office для дома и бизнеса 2010, Microsoft Office для дома и учебы 2010 или Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопку Изменить.
Для флажка Удалить пользовательские параметры Office выберите один из следующих вариантов:
чтобы сохранить параметры Microsoft Office, такие как настройки ленты, не устанавливайте этот флажок;
чтобы не сохранять параметры Office, такие как настройки ленты, или чтобы устранить связанную с этими параметрами неполадку, установите этот флажок;
ПРИМЕЧАНИЕ. чтобы сохранить только настройки ленты, но не остальные параметры Office, сначала экспортируйте настройки ленты (настройки ленты недоступны в Office Starter 2010).
Нажмите Восстановить.
Windows XP
На панели управления выберите компонент Установка и удаление программ, а затем нажмите Изменение или удаление программ.
Примечание. Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Установка и удаление программ.
Выберите пункт Microsoft Office для дома и бизнеса 2010, Microsoft Office для дома и учебы 2010 или Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопку Изменить.
Для флажка Удалить пользовательские параметры Office выберите один из следующих вариантов:
чтобы сохранить параметры Microsoft Office, такие как настройки ленты, не устанавливайте этот флажок;
чтобы не сохранять параметры Office, такие как настройки ленты, или чтобы устранить связанную с этими параметрами неполадку, установите этот флажок;
ПРИМЕЧАНИЕ. чтобы сохранить только настройки ленты, но не остальные параметры Office, сначала экспортируйте настройки ленты.
Нажмите Восстановить.

скачай лучше 2007 офис и не заморачивайся, потому что более поздние версии содержат ещё очень много ошибок

Ошибка «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» возникает, когда приложение Microsoft не может проверить лицензию вашего программного обеспечения Office. Каждое приложение Microsoft Office имеет уникальный ключ ID продукта, который вы должны подписать или приобрести, чтобы использовать его. Некоторые пользователи также могут получить идентификатор продукта через свой институт или компанию.

Решение 1. Перезапустите sppsvc.exe.

Сервис «sppsvc.exe» можно легко найти в перечисленных вами сервисах. Мы перейдем туда, убедимся, что тип запуска «автоматический», и принудительно запустим сервис.

1. Нажмите Windows + S, введите «Сервисы.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Находясь на вкладке служб, перемещайтесь по списку, пока не найдете процесс. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «свойства».

1. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к интернету. Закройте все открытые окна и попробуйте снова запустить продукт Office. Если у вас введен действительный офисный ключ, процесс автоматически проверит его, и вы сможете использовать программное обеспечение.

Во многих случаях вы не сможете запустить процесс, так как опция запуска будет выделена серым цветом. В этом случае мы изменим владельца процесса, используя Реестр, а затем повторим попытку.

Замечания: Редактор реестра является мощным инструментом. Изменение ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже сделать его непригодным для использования. Действовать с осторожностью. Всегда целесообразно сделать резервную копию вашего реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.

1. Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите Windows + R, введите «смерзаться”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В редакторе реестра перейдите к следующему пути к файлу:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ SoftwareProtectionPlatform

1. Щелкните правой кнопкой мыши на ключе и выберите «Права доступа ..».

1. Выберите пользователя «sppsvcИз списка. После того, как это было выделено, отметьте «Полный контрольИз окна разрешений. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.

1. Перезагрузите компьютер, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, запустите процесс из служб, как показано выше, и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Запуск процесса с помощью редактора реестра

Если запуск процесса с использованием обычного метода, описанного выше, не удался, мы можем попытаться изменить значения реестра и принудительно запустить службу. Мы меняем начальное состояние процесса, а также рабочее состояние.

Замечания: Редактор реестра является мощным инструментом. Изменение ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже сделать его непригодным для использования. Действовать с осторожностью. Всегда целесообразно сделать резервную копию вашего реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Вы всегда можете отменить изменения, если это не работает для вас.

1. Нажмите Windows + R, введите «смерзаться”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Перейдите к следующему пути к файлу:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc

1. После применения изменений перезагрузите компьютер. После повторной загрузки убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Подождите немного и попробуйте снова запустить офисное приложение. Если это не работает, перезагрузите компьютер.

Решение 3. Обращение в службу поддержки Microsoft

Если вы не можете активировать продукт Office, даже если в прошлом вы официально приобрели лицензию, вы можете обратиться к агенту Microsoft Live, чтобы решить эту проблему для вас. Существует множество случаев, когда из-за некоторых технических ошибок продукт не может быть проверен надлежащим образом. Вы должны перейти на официальный сайт поддержки Microsoft и нажать «Начать», Чтобы начать процесс, чтобы поговорить с живым агентом. Продолжайте разговаривать с виртуальным агентом, пока он не спросит вас в конце концов, решена ли ваша проблема. Ответьте «Нет», и вам будет предоставлена ​​возможность поговорить с живым агентом. Войдите в свою учетную запись Microsoft, а затем переписываться с официальным.

Заметка: Убедитесь, что у вас есть номер заказа или же номер ссылки подтверждение покупки вашей официальной версии продукта Office. Если вы используете программный ключ, предоставленный вам вашим учреждением или компанией, сначала обратитесь к администратору.

Для пользователей KMS (или другого программного обеспечения для взлома):

Читайте также:

  
• C 1 ноября whatsapp перестанет работать на 43 моделях смартфонов
  
• Приложения по умолчанию xiaomi
  
• Как пользоваться приложением бесплатно
  
• Как отметить беременность в приложении фло
  
• Добряк он не мог никому отказать в просьбе приложение или несогласованное определение