Приложение вск страхование не работает
Со слов друга, сам не пробовал:
При заполнении всех данных для онлайн полиса на сайте ВСК должно приходить СМС с проверочным кодом. СМС на номер при заказе онлайн полиса, естественно, не поступает. Как обойти эту мудацкую защиту от клиентов:
- заполняете заявку до конца, жмете на кнопку для заказа СМС;
- открываете второе окно в браузере, входите в свой профиль на сайте ВСК и выбираете пункт "изменить номер телефона";
- вводите тот же самый номер телефона, приходит проверочный код;
- его вводите в первое окно с продолжением страховки.
Заявка подтверждается, пользуетесь полисом. Возможно, работает не во всех регионах.
Только в России для того чтобы застраховаться нужно найти уязвимость в коде сайта.
Кэп, что происходит?
СМС на номер при заказе онлайн полиса, естественно, не поступает.
Почему? Почему естественно?
Уважаемый ТС и остальные пикабушники! Всё гораздо проще, вчера там оформлял.
Жмакаем ссылочку справа и вуаля - код пришел.
P.S. Ещё косячок у них нашёл. Нет, не скурил.
У меня все было лаконичнее. Просто ни один приходивший код не подошел. Раз 10 пробовал на прошлой неделе.
А с чего вы решили что должна приходить СМС для подписи заявления, в личном кабинете написано код для подписи, а это значит что данный код, который вы получили, годится для подписи заявок, соответственно там нет необходимости ждать СМС, а просто ввести код который вам приходил при привязке номера телефона, по крайней мере так сделал я и все прошло.
Работаю эникеем - мужики часто просят помочь оформить онлайн страховку и у меня возник определенный опыт, исходя из которого я дам пару советов:
Не упирайтесь в одну страховую, все они по очереди "бреют" онлайн полиса, сегодня тинькофф прошел за 10 минут, завтра ВСК, а вчера это был Ресо. Не знаю почему так, но проблемы возникают у каждого страховщика и почти всегда, перебрав пару тройку контор, вы пройдете регистрацию.
Если вы уверены что машина в порядке - не бойтесь получать онлайн техосмотры, да чуть дороже но экономит время.
Отсканируйте все документы заранее - часто у людей в РСА вбиты не правильные данные. Сейчас страховщики сами их исправляют на основании ваших цветных сканов. 8 случаев из 10 проходят только после прикрепления сканов паспорта, прав, птски, ртс.
P.S. не бойтесь - это очень легко.
Вчера на мотоцикл делал, пол дня ебался, Ингосстрах (приходит СМС с кодом подверждения, а он каждый раз не проходит), РГС,Зетта, (перенапрвление на какую то левую контору), альфа ,ресо и ещё не сколько страховых не даёт выбрать мой мот или же ошибки на сайте. В итоге смог сделать в СК Макс.
Я смотрю, что изложенные здесь методы уже неактуальны. Хоть в ВСК все таки и фиксят дырки, но мозгов программистам явно не хватает. Опишу два возможных способов обмануть с использованием бразуера Safari и Opera. Все делалось на Макбук, если не получится у Вас, то уж извиняйте.
Для сафари все вообще намного проще. описывать саму процедуру долго не буду. Начнем с того, что Вам пришел смс с абракадаброй, вы ее переслали на свой комп и пытаетесь перетянуть мышкой, и у Вас ничего не получается. И правильно, поскольку, в ВСК хоть и плохо, но отрабатывают свой хлеб.
Короче остается выход следующий (не уверен что единственный). В поле ввода смс-пароля в правом углу есть возможность выбрать пароль, сгенерировать новый, либо добавить. я выбрал добавить, после ввода пароля вышло окошко с сохраненными паролями. Поскольку добавить туда ничего нельзя, заходим во вкладку Safari- Настройки-Пароли и вводим ваш пароль администратора. Добавляем в окошко новый пароль с каким-нибудь произвольным именем, например ВСК и копируем наш смс-код в виде абракадабры в поле для ввода пароля. Сохраняем все это, закрываем настройки. Возращаемся к полю ввода смс пароля и выбираем пароль из списка сохранненых. Вуяля, все заработало.
В процессе танцев с бубнов ВСК на протяжении 4 часов после подписания выкидывал окошко с предложением сделать ОСАГО у другой компании, после которого все зависает. Поэтому чтобы не тратить время напрасно, перед тем как сделать вышеописанное проверяем введя в поле ввода произвольный набор символов. если выдает ошибку "Неправильный смс-код" то все хорошо, идем путем, который я описал выше.
ВАРИАНТ 2 для Opera.
Все то что описывалось ранее, опушу, начинаем с того, что перетянуть мышкой ничего нельзя, копи паст тоже не работает, поскольку ВСК поставили перехват событий в скрипте. поэтому, правой кнопкой мыши "просмотр кода" ищем наше поле ввода и меняем вместо type="password"на "text", можем проверить что появилась возможность ввода сиволов, однако вставка у нас не работает, а использовать альт клавиатуру мы не хотим, у нас же есть мозги все таки.
Ищем чуть ниже вкладку "Event Listeners" находим событие "paste" для поля input field нажимаем на remoove. Данным действием мы убрали запрет на вставку из буфера обмена нужного нам текста. Закрываем окно консооли. Берем и копируем нашу абракадабру, вставляем ее в поле ввода смс-текста. Открываем снова консоль, наводим на поле ввода и возращаем снова type rv-comment">Буду рад, если кому-то поможет, прошу прощения за сумбур. времени просто очень мало. Посчитал, что просто не могу не написать, чтобы избавить людей от танцев, которые совершил я.
Мне одному нормально в ВСК смс пришло?
Я через телефон делал полис и просто скопировал код из смс Что кстати с техосмотром при оформлении страховки через сайт, надо проходить или нет? Очень странно, в начале июня купил осаго онлайн никаких проблем, смс сразу приходилоА чисто гипотетически можно страхового агента затрахать при личной встрече до смерти вопросами, чтобы он всё рассказывал и предлагал, а в итоге после часовой возни с тобой, чтобы он оформил обычную страховку без допов по той же цене, что и в онлайне? Ну и потом спросить его, как бы это можно было в следующий раз быстрее онлайн сделать. Но в следующий раз всё равно его так же затрахать до смерти, но уже часа на два.
У меня вообще после внесения всех данных на вск нет кнопки продолжить/оформить. Позвонил на горячую линию, сказали что это проблема появляется у некоторых пользователей и появилась только сегодня, над ней работают).
Только сегодня столкнулся с такой же проблемой.
Данный способ уже не работает. То есть номер в личном кабинете подтверждается без проблем. А вот для подписи страховки - не срабатывает.
Страховщики походу бойкот объявили. Не оформляется ни в одной из компаний, пробовал даже те, на которые предлагает перейти РСА! Не доходит даже до всяких каракуль, перенаправляет сразу после рассчета
проблема как и у всех. не приходит смс для подписи заявления и дальнейшей оплаты.
старый полис еее 0907861489.
ходил в офис пришлось т.к 10 дней пробывал это сделать Онлайн не утишительно.
просидев очередь там услышал что продлить не могут т.к полис выдан другим регионом и они помоч не могут.
Вообще-то код, который приходит на телефон для подтверждения при регистрации и является кодом для подписи заявления, заем вы все усложняете. Просто вводите тот код, который вам изначально и приходил.
Согаз и Альфа делают без проблем. Единственное, альфа может отказать в идентификации, если что-то вдруг не будет сходиться при отправке сканов. Согаз же может проверять по 30-40 минут, но в итоге все проходит (возможно даже без диагностики, т.к. делал бате и пришло письмо, что не найдена инфа о ТО, но в итоге все прошло)
блин, вот ни разу еще не испытал проблем с онлайн оформлением.
Оформлял недавно полис в ВСК - с первого раза все норм.
И буквально на днях в РЕСО продлял - тоже все норм.
Оформлял ОСАГО, ЧЯДНТ?
Давеча (или намедни?) пытался восстановить аккаунт в Гугле. Старый телефон сдох, а аккаунт на нем делал сын и не сообщил. Эти суки предлагают для подтверждения набор картинок. Типа "найдите одинаковые" (ни одной). "Выделите все картинки, где изображена река" (я после Норвегии не отличу, где река, озеро или фьорд;-) Ну и так далее. Чтобы отвечать на вопросы робота, надо самому быть им
В ренессансе два полиса без проблем оформил. Думается, что эта проблема регионов, где региональный коэффициент низкий и невыгодный для страховщика Ребятки, могу вам сказать, что этот ебучий портал по продаже ОСАГО уже заебал техподдержку ВСК. Поверьте, специально палки в колёса вам никто не ставит. А что некоторым пользователям не приходит смс, в ВСК скорее всего даже не знают, либо процент таких ошибок по отношению к успешными оформлениям крайне мал. Мой вам совет, звоните в техподдержку (т.к. вы клиент, то попадете в колцентр, где средний iq сотрудников примерно равен коэффициенту их заинтересованности помочь вам решить проблему. Поэтому требуйте создать заявку и обязательно уточните её номер.) Далее звоните чаще и верещите в трубку так, будто от наличия ОСАГО в данный момент зависит ваша жизнь. Ах да, звонить лучше каждый час. Всем успехов в оформлении ОСАГО через сайт ;-)РосГосСтрах без проблем оплатился как ни странно ;-)
Тинькофф страхование: еОСАГО оформил без проблем, полис моментально в базе РСА появился.
Да уж, как вообще работают некоторые страховые не понятно.
Знаю одну крупную страховую где чуть ли не ядро всей их системы страхования написано на студенческом Дельфи/паскале. Ну хоть не на бейсике.
ВСК хорошая - но, сука, жадная. Платил им ранее за страховку своей жизни 15 штук в год. Нынче не нашел денег, заплатили мы только за хату(ипотека), а мне с ВСК как начали названивать и пугать, что если не заплачУ , то мне процент по ипотеке повысят.И че это было? И как с имя разговаривать?
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа©
Скорее всего это сделано не специально, а просто кто-то очень криворукий делал сайт.
ОСАГО для неопытного водителя
Получила права в ноябре прошлого года, в декабре - уже поехала на своей машине. ОСАГО для водителя без стажа на Калину Кросс 2015-го года (купила б/у) составила 15600. Я прошла все стадии принятия данной суммы, так как понимала - нет стажа, коэффициенты все высокие/низкие, отсюда и цена. Увы, но в январе, тут же въехала из-за собственной невнимательности в бампер впереди стоящей машины. При плохих погодных условиях водитель по своей инициативе остановился пропустить автобус, я перестраивалась и слишком поздно заметила машину. Тормозила изо всех сил, но колеса машины отлично ехали по снежной жиже. В итоге - у пострадавшего лопнул бампер, вот и все..отпираться не стала, оформили европротокол. Я, конечно, представляла, что с таким залетом ОСАГО подорожает. Но вот, подходит срок окончания действия полиса и что же я узнаю? Страховать меня особо никто не хочет (через РСА - только Росгосстрах), а стоимость заставляет глаза лезть из орбит - насчитали мне 23751. Я даже не слышала ни от кого из знакомых о таких суммах за страховку. Попытала удачи, создав личный кабинет в ВСК - 23604 рубля. У меня не 40-летняя машина, нет штрафов, есть одна авария, но твою же мать! Уточню район - город Липецк. Есть ли на Пикабу водители-новички? Сколько стоит страховка для вас?
Ответ на пост «Росгосстрах не оформляет ОСАГО хорошим водителям?»
Страховая не оформляет страховку?
Есть 2 варианта: терпеть (написать на пикабу - это тоже терпеть) и пожаловаться в компетентные органы.
Мой вариант:
1. Выбрать страховую
2. Оформлять полис электронно. Начинать в максимально ранний допустимый срок (за 2 месяца кажется)
3. Если в течение 1-2х недель так и не получилось пробиться через ошибки сайта/банка/системы/связи, то пишем электронные письма во все инстанции: РСА, Банк России, прокуратура (я отправляю только в РСА и Банк России).
В письме указать, что ежедневно пытаетесь оформиться на протяжении недели. Указать даты и время, когда делаете попытки. Приложить фото 1-3 ошибок.
Предварительно можно позвонить/написать в поддержку страховой, только выбирать тот тип связи, при котором ответ можно получить в течение 1-2 дней. Вас конечно же отфутболят с формулировкой, что все ок, или что это временные ошибки.
4. В течение 2-4 недель после писем можно успокоиться. Делать попытки можно 1-2 раза в неделю.
5. Через 2-4 недели придут письма с ответом. Смысл содержания никогда не меняется. Нарушений не выявлено, временные проблемы с сайтом.
6. После получения письма идем на сайт страховой и оформляем страховку. В этот раз происходит чудо и система не выдает ошибок.
P.S. данный путь проделываю ежегодно с первого года появления электронной регистрации осаго.
P.P.S. данный вариант работает только для случаев, когда страховку можно оформить через электронную регистрацию
P.P.P.S. ошибки сайта - это заложенный именно алгоритм. Даже если это ошибка, она связана с нежеланием оформлять страховку конкретным лицам. Убедиться очень просто. Один ПК, одно и то же время, одна и та же страховая. При оформлении страховки на разных людей, на некоторых страховка будет проходить, на некоторых будет типа программный сбой. Даже если повторять по несколько раз одно и то же. Решается переключателем, черным списком или еще как то. Чтобы его установить, нужно обращение к ним через РСА или банк России (не знаю кто именно более веский пендель оказывает).
Еще один P.S. страховался по описанному методу в росгосстрах, вск (могу ошибаться) и согаз.
Росгосстрах не оформляет ОСАГО хорошим водителям?
10 лет оформлял ОСАГО в Росгосстрах. Сегодня мне отказали оформить ОСАГО по причине того, что мой класс КБМ максимальный и составлял 0,5, класс водителя 13, из за этого у меня большая скидка 50%.
Сказали что оформляют только водителей которые неоднократно являлись виновниками ДТП класс КБМ которых 0.7 или выше. Зашёл в другой офис, там тоже отказали.
Пришлось идти и оформлять ОСАГО у другой страховой компании.
Что это за новое бредовое "правило"? Значит если ты идеальный водитель то ты не выгоден страховой? Сталкивался ещё кто?
АльфаСтрахование - думал, что на дне, но снизу постучали
Столкнулся с данной конторой в связи с покупкой ОСАГО. Предыстория такая. Есть у меня старенький 2011 года "дырррчик" с двигателем 125 см. в кубе. Купил в 2012, первое время катался интенсивно, работа разъездного характера. На учет не ставил т. к. в те времена ДПС относились лояльно и не останавливали такие "мопеды" в принципе. Со временем контроль усилился, да и работа у меня поменялась, поэтому стал ездить мало, но на учет все же не поставил. Тормозили, штрафовали пару раз, ну и в ПДД "гайки подкручивали" все время. Решил в связи с текущей отменой обязательного ТО купить ОСАГО, дабы поставить на учет этого "пони". Рядом с домом офис АС, пойду, думаю, к ним куплю ОСАГО. Нет, говорит мне симпатичная барышня, никак невозможно, надо в центральный офис, на Шаболовскую. Ну нато, так нато, что нам бешенным собакам!? Приехал, там уже менее симпатичная и неприветливая сотрудница мне и говорит, надо распечатать заявление на покупку у нас ОСАГО, сделать копии ПТС, ВУ, Паспорта, заполнить заявление, передать его на ресепшен в километре от нас, а там видно будет. Нашел я "распечатку-копирку", заполнил заявление, отнес километр, забрали, сказали по почте ответ пришлем за 10 дней. И правда не обманули, ответ пришел, но пишет мне Скоморохин С. И. мол не указали вы в заявлении категорию ТС, поэтому приезжайте к нам опять переписывать, а то мы в копии ПТС не видим этих данных. Позвонил в службу поддержки, говорю так мол и так, "дуру зачем гоните"? Электронное ОСАГО тоже не получалось сделать, поэтому в офис и пошел. Говорят вы лучше в чат вацап пишите, это надежней, все решат в кротчайшие сроки. А и там начались "танцы с бубном", пришлите скриншоты заполнения электронного ОСАГО, копии ПТС, ВУ, Паспорта (отправил кстати), ответим через 5, потом 10, потом вообще не ответим пока еще нам "брейкдэнс" не станцуете. Не знаю как у них с выплатами, но если клиент не выгоден отношение мягко говоря наплевательское, даже издевательское я бы сказал. О том как работает служба поддержки и чат вацап в плане игнорирования, у данной конторы, тоже есть, что рассказать, но сути это не поменяет. Накипело, всем добра!
Развитие новых технологий затронуло все сферы бизнеса. Не оказались в стороне и страховые компании. Сегодня многие организации разрабатывают мобильные приложения, облегчающие сотрудничество с СК для клиентов.
Среди таких компаний – «ВСК Страховой дом». Граждане, пользующиеся услугами этого страховщика, могут скачать и установить приложение «ВСК Страхование».
Общий порядок действий выглядит следующим образом:
- Войти в официальный магазин («App Store» или «Google Play»).
- Ввести в строке поиска название программы («ВСК Страхование»).
- Выбрать приложение в результатах поиска.
- Нажать на кнопку «Установить».
- Дождаться окончания скачивания файла и его установки.
После завершения процедуры приложение можно будет найти на рабочем столе устройства. Во время первого входа придется ввести рабочий номер телефона и код подтверждения, который будет отослан на телефон.
Мобильное приложение «ВСК Страхование»: Офисы, Полис и Купить
Перед полноценным использованием программы необходимо авторизоваться в ней. Для этого нужно нажать на кнопку в виде туловища человека, размещенную в правом верхнем углу, после чего заполнить открывшуюся форму.
Если система найдет совпадение, полисы клиента отобразятся в приложении.
«Главная страница»
Сразу же после подтверждения номера телефона (в дальнейшем – после открытия приложения) пользователь будет перемещен на главную страницу программы. Здесь можно:
- Просмотреть историю страховых случаев.
- Приобрести полис в дистанционном режиме.
- Пройти процедуру авторизации клиента.
- Выйти из приложения, нажав на кнопку, размещенную в верхней левой части экрана (при использовании этой опции пользователь выйдет из своего аккаунта).
В нижней части главной страницы размещены кнопки перехода в подразделы приложения. Следует уделить внимание каждой из этих функций.
«Мои полисы»
В этом разделе содержится информация обо всех полисах, которые были оформлены клиентом «ВСК». Пользователь может ознакомиться с программой, по которой он застрахован, сроками ее действия и другими подобными данными. Все полисы поделены на три основные категории:
- Действующие. Полисы, срок действия которых еще не вышел.
- В оформлении. Договора, по которым проходит процедура оформления.
- Архивные. Страховые полисы, срок действия которых вышел.
Через эту часть приложения можно также купить полис (произойдет переход на главную страницу), а также активировать ДМС. В последнем случае придется ввести номер страхового полиса и дату рождения застрахованной личности, после чего нажать на кнопку «Активировать».
Кнопка перехода находится в центре нижней части главной страницы приложения (окрашена в красный цвет). Эту функцию следует использовать в экстренных ситуациях. Она позволяет быстро связаться с:
- Сотрудниками страховой компании (как из России, так и в случае пребывания в других странах).
- Экстренными службами.
- Сотрудниками медицинских служб. Можно звонить из России (услуга для лиц, имеющих полис добровольного медицинского страхования) и из других стран (в случае экстренной ситуации во время путешествия, деловой поездки и т. п.). Для звонка с других стран можно воспользоваться приложениями «Viber», «Skype», «WhatsApp».
Через этот раздел можно также уведомить страховую компанию о страховом случае. При необходимости, у пользователя есть возможность получить инструкцию, как действовать при ЧП (по каждому продукту составлен отдельный план действий).
«Услуги»
Функционал этого раздела сильно ограничен. Фактически, с его помощью пользователь может только:
- Проконсультироваться с врачом в дистанционном режиме (в приложении указан контактный номер телефона).
- Вызвать эвакуатор.
- Связаться с аварийным комиссаром.
Аварийного комиссара можно вызвать на место дорожно-транспортного происшествия. Но только в том случае, если страховым договором предусмотрена подобная возможность.
«Поддержка»
Как очевидно из названия, этот раздел дает возможность получить консультацию от одного из сотрудников страховой компании. Сделать это можно одним из двух способов:
- Составить письменный запрос. Необходимо выбрать тип обращения, его тему, после чего нажать на кнопку готово и подобрать способ отправки. Через несколько минут с гражданином свяжется сотрудник компании.
- Позвонить в колл-центр. После выбора удобного способа установки связи пользователь будет соединен с одним из операторов службы поддержки.
Каким способом воспользоваться выбирает сам пользователь. Следует отметить, что звонок в колл-центр позволит быстрее объяснить суть возникшей проблемы и найти ее решение.
Приложение позволяет дистанционно управлять своими страховыми полисами, получить мгновенную консультацию от сотрудника компании «ВСК Страхование», вызвать экстренные службы и даже эвакуатор.
Это далеко не все преимущества программы. Среди других плюсов приложения:
Между тем, нельзя обойти стороной и некоторые недостатки ПО:
- Долгая загрузка страниц при оформлении полиса.
- Относительно узкий функционал.
- Наличие устаревших функций, которые уже не используются.
- Ограничения, связанные с управлением полисами «ОСАГО».
Некоторые функции, представленные в приложении, на данный момент находятся в разработке. К примеру, несмотря на прописанную возможность подачи уведомления о страховом случае, связанном с отдыхом, на деле она не работает.
Таким образом, клиенты компании «ВСК», владеющие устройствами под управлением «iOS» и «Android», могут скачать мобильное приложение этой страховой компании. Оно позволяет приобретать полисы, сообщать о наступлении страховых случаев и связываться с сотрудниками СК в дистанционном режиме.
Несмотря на определенные недостатки, программа удобна в использовании и бесплатна. Хотя некоторые функции, прописанные в ней, еще не реализованы на практике, это будет исправлено в скором будущем. Приложение постоянно обновляется, что положительно сказывается как на его функционале, так и на продуктивности.
Как обманывают по каско и осаго Уфа Автострахование втюхивание доп услуг. Уфа ВСК !Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги ВСК страхование
Отзывы о приложении ВСК страхование ( 339 )
Вы -сами выберите себе оскорбление. Больше я у вас обслуживаться не буду. Единственный раз вы пригодились и помощи не получила.
Для чего вообще приложение, если спустя несколько недель вы так ничего и не исправили? Удалите этот труп и не позорьтесь Ответить
Также картой с клиниками пользоваться невозможно - один раз свайпнешь вправо по карте - и все фильтры сбрасываются, раздражает Ответить
При запуске зачем-то загружает перечень активных полисов, и на это уходит до 1 минуты.
Не работает отображение клиник - выдает ошибку. Ответить
Upd: Я не спрашивала ваш номер телефона, как можно заметить. Треп по телефону мне неудобен. Я подчеркнула, что у вас отсутствует онлайн-чат, а «поддержка» по почте отвечает неделями. Нонсенс и каменный век! Ответить
Не тратьте время! Могут в итоге прокатить по срокам! Ответить
Upd: с момента как написал на почту прошло более 45 дней! Недавно пришла автоматическая отбивка, что «ваше обращение принято». Я так рад, дело движется, может к новому году смогу добавить полис ДМС в приложение Ответить
Фото не сохраняет, документы не сохраняет, номер полиса-пишет такой уже введён, но в заявку не добавляет.
При отключении интернета-перестаёт работать в автономном режиме и все заново надо заполнять.
Что сразу нужно из документов-не пишет.
Фото в галерею не сохраняет на каждом шаге.
И каждый раз приходится все заполнять заново.
Потрепала нервы себе только вместо того, чтобы время сэкономить.
Поеду в офис. Ответить
iPhone 7, iOS 14.1, приложение версии 6.2.3 Ответить
Также не работает функционал изменения полиса. Приходится звонить несколько раз в контору, и то там не могут помочь! Ответить
Ещё знакомые дали код на скидку - БАНК138, в итоге застраховала всех с 50% скидкой.
А то дочь укусил клещ, и мы только за анализ самого клеща отдали 3600 р., а страховка 200 руб вышла. кто бы знал.. Ответить
Оставить заявку на доработку нельзя, по телефону могут только к врачу записать, приложение это не их забота.
Я в шоке Ответить
Требует настройку почтового клиента. Что это? Как найти? Зачем? Зашла в профиль, добавила почту. Подтвердила по ссылке. Зашла в Настройки телефона. Настроила уведомления. Полчаса мучений-ковыряний- эффекта никакого. Пишите инструкции понятные для всех пользователей, а не для избранных и просвещённых. В итоге у меня в телефоне висит бесполезина, непонятно для чего. Почему нельзя сделать обычный чат или просто форму для отправки писем на почту? На сайте тоже ничего не работает. ВСК за что вы так ненавидите своих клиентов? Ответить
Одним словом - бесполезное приложение, это даже не приложение, а копия сайта. Ответить
Не удалось распечатать полис с iPhone. Поправьте! Ответить
Все этапы онлайн-урегулирования по каско в мобильном приложении происходят дистанционно. Водителю не потребуется приезжать в офис: все документы и фото автомобиля будут переданы через приложение. А дальнейшее отслеживание статуса урегулирования будет доступно прямо через мобильный страховой офис.
Еще одним новшеством стали сторис — короткие полезные материалы. В них можно узнать, как сэкономить на страховании, выгодно оформить ипотеку или найти управу на шумного соседа.
Для автовладельцев был обновлен сканер, распознающий документы. При оформлении каско водители смогут отсканировать сразу все данные главного разворота паспорта в одно касание.
А благодаря внедрению новой системы мониторинга сбоев, мобильный сервис ВСК повысил стабильность работы.
— Функционал мобильного приложения ВСК был усовершенствован с учетом новых трендов, интересов клиентов и возможностей цифровизации, — отметила заместитель генерального директора по развитию бизнеса ВСК Ольга Сорокина. — В 2020 году клиенты получили опцию онлайн-урегулирования по каско, и теперь всего за 10 минут вместо двух дней, как это было ранее, могут оформить ДТП.
«С места ДТП сразу в сервис» — наш девиз в урегулировании. Мы стремимся убрать бумажные документы и обращение в офис, чтобы клиент как можно быстрее вернулся к привычной жизни с отремонтированным автомобилем. Эксперты компании стараются максимально упростить процесс и быстро устранить неудобства, возникающие у водителя в связи с аварией на дороге и последующим ремонтом. Развивая наши отношения с клиентом, мы хотим быть рядом не только в неприятной ситуации, но и помогать ему каждый день. Наше взаимодействие с ними мы дополнили интересными и полезными лайфхаками в страховании — сторис. Мы видим, как и в других соцсетях, данный вид коммуникаций востребован аудиторией, и наш клиент стал чаще возвращаться в приложение. Аудитория нашего онлайн-офиса за 11 месяцев текущего года увеличилась вдвое. Для нас важна обратная связь клиента, и мы видим на цифрах подтверждение актуальности всех новых сервисов.
Читайте также: