Приложение скб банк не работает

Обновлено: 05.01.2025

Пароль должен cодержать буквы в верхнем и нижнем регистре, а также цифры. Длина пароля должна быть не менее 8 символов.

Подключение и доступ к Интернет-банку "СКБ-online" осуществляется бесплатно.

Если вы забыли логин и/или пароль, воспользуйтесь формой восстановления логина и пароля в мобильном приложении или по ссылке. При возникновении вопросов, позвоните по телефону 8 800 1000 600. Может потребоваться назвать кодовое слово и паспортные данные.

Можно ли зайти в "СКБ-online" на другом компьютере или на другом телефоне?

Вы можете зайти в интернет-банк с любого устройства, на котором есть доступ в интернет.

Можно ли пользоваться интернет-банком "СКБ-online" за границей

Да. Вы можете пользоваться интернет-банком в любой точке мира, где есть интернет.

Как в интернет-банке можно конвертировать иностранную валюту в рубли и обратно?

Операция конвертации возможна при наличии открытого счета в той иностранной валюте, которую вы хотите приобрести. Откройте через интернет-банк счёт в нужной вам валюте и переводите денежные средства с вашего рублёвого счёта и обратно в любое удобное время.

Вклад можно закрыть в мобильном приложении или в интернет-банке. При этом деньги можно перевести на свой счет в другом банке. Если по завершении вклада он перечисляется в полном объеме на указанный клиентом при открытии карточный счет, то деньги можно снимать в банкомате.

Есть вклад "Пенсионный". Хочу переводить на этот вклад пенсию. Как это сделать?

В мобильном приложении или в интернет-банке можно взять реквизиты вклада и указать их в Пенсионном фонде в качестве реквизитов для зачисления пенсии.

Если офис банка в городе закрывается, что делать с вкладом?

Можно продолжать пользоваться вкладом и контролировать его состояние через мобильное приложение или интернет-банк. Там же можно при желании закрыть вклад.

Закончился срок действия вклада и как могу переоформить?

Вклад можно переоформить в интернет-банке или в мобильном приложении.

Можно ли снимать деньги со вклада в банкомате? А оплачивать покупки со счета вклада?

Снимать деньги со счета вклада в банкомате нельзя. Если условия вклада предусматривают расходные операции, то можно перевести часть средств на карту, а уже с карты снимать наличные. Оплачивать покупки со счета вклада также нельзя. Для оплаты нужно перевести деньги на карточный счет и только тогда совершать покупки. Это можно сделать при условии, что условиями вклада предусмотрены расходные операции.

При окончании срока вклада, сумма поступает на связанный счет и сколько по времени сумма может храниться?

Ограничений по времени нет.

Могу ли я закрыть вклад и получить деньги без визита в офис или нужно обращаться в банк?

Вы можете управлять вкладом с помощью мобильного приложения или интернет-банка. Если ко вкладу привязана карта, то по завершению срока вклада сумма будет перечислена на карточный счет. Ее можно снять в кассе или в банкомате. Вы можете перечислить деньги на любую удобную карту или счет.

Чтобы оплатить кредит необходимо пополнить счет для погашения. Это можно сделать: - в интернет-банке или в мобильном банке - внести наличные на счет погашения через платежный терминал в офисе Банка - оформить перевод по реквизитам, по номеру карты или по номеру телефона через систему быстрых платежей в любой другой кредитной организации - в отделениях сотовой связи Связной

Вы можете погасить кредит досрочно как частично, так и полностью. Для досрочного погашения кредита "Простой и Удобный" или "Кредит для своих" необходимо оформить заявление на досрочное погашение в офисе Банка, в интернет-банке «СКБ-online» или позвонив по телефону 8 800 1000 600. Для погашения кредитного продукта "На все про все" заявление на досрочное погашение не требуется, достаточно внести необходимую сумму на счет.

Если в предыдущем месяце внесена сумма, превышающая ежемесячный платеж, можно не вносить следующий платеж в текущем месяце?

Погашение задолженности по кредиту производится по графику погашения. Если в предыдущем месяце вы внесли большую сумму и не оформляли Заявление на частичное досрочное погашение, то излишне уплаченная сумма спишется на погашение следующего ежемесячного платежа. Если договором не предусмотрено заявление на досрочное погашение, то очередные платежи нужно вносить ежемесячно в даты, указанные в графике погашения.

Если я не буду платить по кредиту вовремя, какие пени будут начислены?

За неисполнение обязательств по Кредитному договору начисляются пени в размере 20% годовых. Пени начисляются на сумму просроченной задолженности.

У меня возникли сложности с оплатой кредита. Я могу рассчитывать на отсрочку выплаты или перенести дату платежа? Как узнать сумму задолженности по кредиту и ближайший платеж? Вношу плановый платеж по кредиту, а погашения задолженности не происходит. Что делать?

Восстановить ПИН-код можно самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке, а также позвонив по номеру 8 800 1000 600.

Если это зарплатная карта, то нужно обратиться к работодателю. Перевыпуск зарплатных карт происходит через предприятие. Можно перевыпустить пластиковую карту через мобильное приложение или в интернет-банке. При оформлении заявки нужно будет указать офис, в котором вам будет удобно получить карту. Обратите внимание, что мы продлили обслуживание карт, подлежащих перевыпуску с марта 2020 до 31.08.20.

Пополнить карту можно наличными в банкоматах наших партнеров - это ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Альфа-Банк», а также через терминал Киви в отделениях сотовой связи Связной. Или онлайн переводом по номеру карты, номеру счета, или номеру телефона через Систему быстрых платежей

Снять наличные с карты нашего банка Вы можете в банкоматах ПАО "СКБ-банк", АО "Газэнергобанк", а также в банкоматной сети наших партнеров - ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Альфа-Банк».

Я поменял номер телефона. И хочу чтобы смс по операциям по карте приходили мне на него. Как это настроить?

Смену основного номера можно сделать самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке. В мобильном приложении: зайдите в основном меню в пункт "Еще", далее - "Настройки профиля", потом - "Контакты и уведомления", "Телефон и уведомления", "Настройки" и укажите необходимый номер.

При использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.

Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком

Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:

Неисправность в приложении;
Неисправность в работе банковской системе;
Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.

Ошибка мобильного банка – что делать?

Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.

Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
- Зайти в настройки мобильного устройства;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Найти в списке приложение своего банка;
- Нажать «Очистить».
Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.

СКБ Онлайн – официальное приложение для работы с интернет-банкингом одноименной компании. Программа позволяет существенно облегчить и ускорить большинство процессов, связанных с транзакциями и оплатами. Подходит как для действующих клиентов, так и для пользователей, которые только собираются зарегистрироваться и открыть собственный счет с картой.

Список возможностей

СКБ Онлайн – классический личный кабинет банка, который представлен в виде удобного интерфейса и своевременных уведомлений. К наиболее полному списку функций приложения относится следующее:

регистрация и восстановление доступа;
общение со службой поддержки;
поиск банкоматов и офисов на интерактивной карте;
получение справки о функционале и разделах меню;
отображение баланса и статистики по картам, счетам, кредитам и вкладам;
управление счетом с бонусными баллами;
подключение и использование системы быстрых платежей;
оплата услуг связи, интернета, ТВ, ЖКХ, штрафов ГИБДД и сотен других категорий;
создание автоматических платежей;
переводы средств клиентам СКБ Банка или других организаций;
заказ выписки по счетам и картам;
открытие вкладов на выгодных условиях;
управление счетами, экстренная блокировка;
просмотр новостей, курсов обмена валют и прочей полезной информации.

Разработчики СКБ Онлайн принимают жалобы и рекомендации по улучшению работоспособности и функционала приложения.

Список плюсов

Положительные качества программы:

детально настраиваемые уведомления;
удобный и информативный интерфейс;
отсутствие сторонней рекламы;
часть функций доступно без авторизации;
полная безопасность для пользовательских данных.

Последняя версия программы СКБ Онлайн опубликована на нашем сайте. Качайте приложение и упрощайте свою жизнь, если являетесь клиентом данного банка!

СКБ Онлайн

СКБ банк привык занимать второе место в Свердловской области по рейтингу активов. Индивидуальные предприниматели и обычные клиенты часто пользуются доступными услугами банка, в том числе и мобильным приложением.

О возможностях приложения

Скачав официальное приложение на гаджет, пользователь получает возможность:

совершать переводы внутри банка и клиентам других банков;
вести online-переговоры с представителями банка в чате в режиме реального времени;
искать местоположение ближайших офисов и банкоматов на карте.

Клиент будет способен управлять своими средствами:

может запрашивать балансы и выписки по всем имеющимся у него счетам;
оплачивать распространенные услуги, налоговые платежи, коммунальные платежи, штрафы и прочее;
переводить средства с одного своего счета на другой;
создавать шаблоны для часто совершаемых задач и операций;
погашать задолженности по кредитам;
отслеживать изменения курсов валют.

Внешний вид мобильного приложения

Среди платежей можно работать с переводами, оплатой услуг, со счетами и задолженностями. В истории операций можно ознакомиться платежными операциями, совершенными ранее, посмотреть переписку с банком, ознакомиться с новостями. На рабочем столе можно управлять расположением иконок. В блоке справочной информации учитываются ответы на часто задаваемые вопросы.

Для пользования приложением необходимо:

заключение договора в банке о предоставлении комплексного банковского обслуживания;
получение собственного логина и пароля для входа в интернет-банкинг;
вход в приложение с использованием полученных логина и пароля.

Затем можно начинать работать в системе.

О плюсах и минусах приложения

У приложения достаточно положительных качеств, перечисленных выше. Но в редких случаях не получается выполнить вход в систему. Это может быть связано с обновлениями базы приложения. В таком случае необходимо будет избавиться от старых шаблонов, очистив кэш на устройстве. Также в руководстве пользователя есть точные настройки для каждого браузера, включающие в себя настройки уровней безопасности.

Как скачать мобильный банк

Загрузить из GooglePlay Загрузить из AppStore

Для установки на смартфон с платформой Android СКБ-банка необходимо войти в PlayMarket, ввести в поиске название СКБ-банк и скачать. Для iPhone его можно установить из AppStore.

Читайте также: