Приложение ростелеком умный дом не работает
Компания Ростелеком уже давно радует своих клиентов различными услугами связи: мобильная и домашняя телефония, интернет, интерактивное ТВ. Не так давно разработчики рассказали про новую возможность для абонентов – видео слежения. Установив специальное оборудование у себя дома, человек может не беспокоиться о вопросах безопасности, если уезжает в долгую командировку или оставляет с няней детей. Современные индикаторы слежения не только запишут всё, что происходит в квартире в отсутствии хозяина, но и оповестит о каких – либо изменениях.
Что представляет собой система «Умный дом»
Принцип работы системы можно описать в несколько шагов:
- Абонент Ростелеком приобретает удобным для себя способом один из комплектов «Умный дом».
- Самостоятельно или с помощью специалиста устанавливает и настраивает системное оборудование.
- Видеокамера и специальные датчики движения реагируют и записывают происходящие события.
- Контроллер «Умный дом» передаёт запись на хранение в облако.
- Пользователь просматривает сохранённую запись.
Приятной особенностью продукта является возможность просматривать запись камеры не только после её сохранения, но и в режиме реального времени. Всё что потребуется, это зарегистрироваться в Личном кабинете. Для тех, кто привык пользоваться смартфонами для работы предусмотрено мобильное приложение.
Из других особенностей системы «Умный дом» Ростелеком можно выделить:
- онлайн видеотрансляция производится только с одной камеры;
- имеется возможность подключения дополнительных устройств, не входящих в приобретённый комплект;
- в расширенную комплектацию включены услуги «Умная лампочка и розетка», что позволит клиенту Ростелеком отключать электроприборы прямо со своего смартфона;
- с помощью датчиков дыма и протечки можно не бояться несчастного случая;
- опция SMS – информирования подключается отдельно через Личный кабинет;
- датчики должны быть расположены друг от друга и от контроллера на расстоянии не больше 7 метров.
Следует учитывать, что, хотя оборудование для программы «Умный дом» работает от электроэнергии, у каждого устройства есть внутренний аккумулятор, который позволит продолжить запись, если даже неожиданно отключат свет.
Комплектация системы «Умный дом»
В настоящее время Ростелеком предлагает для приобретения три комплекта оборудования:
Описание датчиков
Чтобы понять, как работает каждое из устройств, необходимо ознакомиться с кратким описанием каждого датчика:
Стоимость подключения услуги информирования посредством СМС составляет 60 рублей в месяц.
Приобрести оборудование можно на официальном сайте Ростелеком, в офисах продаж компании или в магазинах цифровой электроники «Связной», «М.Видео», «Юлмарт».
Как говорилось ранее, комплектация системы «Умный дом» может быть дополнена клиентом самостоятельно в любое время. Главное, не забыть добавить устройство в Личном кабинете, и провести все необходимые настройки.
Стоимость оборудования
В среднем за устройства придётся заплатить:
| Название пакета | Единовременная плата (руб) | Покупка в рассрочку на 2 года (руб) |
|---|---|---|
| Базовый | 11 590 | 600 руб/мес, первый взнос 1300 |
| Расширенный | 16 990 | 900 руб./мес., первый взнос 1300 |
В дополнение к комплекту можно приобрести датчики по программе «Управление»:
| Название датчика | Стоимость (руб.) |
|---|---|
| Движения | 2 990 |
| Газа | 3 490 |
| Открытия окон и дверей | 2 890 |
| Протечки | 3 490 |
| Дыма | 3 490 |
| Умная розетка | 2 390 |
| Умная лампочка | 2 890 |
Чтобы установить и правильно подключить комплект «Умный дом» необходимо воспользоваться инструкцией, которая прилагается к каждому набору. Если произвести работу самостоятельно не получается, можно обратиться за помощью к специалистам. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 800 100 08 00 и сообщить оператору о своём желании.
Важно! Услуга предоставляется платно, о её стоимости сообщается лично клиенту при оформлении заявки.
Как подключиться к личному кабинету «Умный дом»
Управлять и настраивать датчики можно самостоятельно, например, на время отключить ненужный, или назначить время для включения другого. Оптимизация работы устройств осуществляется через Личный кабинет. Чтобы зарегистрироваться в системе необходимо выполнить следующий порядок действий:
На этом авторизация завершена, но, чтобы управлять оборудованием, нужно его добавить к аккаунту. Сделать это достаточно просто, через специальную команду «Мои устройства». В обязательных полях потребуется отметить данные датчиков, и дождаться окончания процесса присоединения.
После всех проведённых действий пользователю станут доступны все возможности системы «Умный дом». Каждый раздел меню содержит подсказки и советы, что делает работу с Личным кабинетом удобной и простой в использовании.
Основной кабинет управления оборудованием, как говорилось ранее, размещён на официальной странице Ростелеком в интернете. Но пользователи также имеют возможность скачать программу на свой смартфон. Для этого нужно зайти в магазин приложений установленной операционной системы гаджета, и в строке поиска ввести название «Умный дом» либо скачать по ссылкам ниже.
После того, как ресурс найдёт нужное приложение, необходимо нажать кнопку «Установить», и дождаться окончания загрузки. Для входа в мобильный кабинет используются данные, указанные ранее при добавлении устройств в систему.
Согласно отзывам, размещённым в свободном доступе, продукт «Умный дом» от Ростелеком пользуется популярностью, и уже нашёл своих почитателей. И хотя некоторые проблемы с работой всё же случаются, компания тщательно работает над его улучшением. Что позволяет сказать, что скоро количество людей, пользующихся услугой, значительно увеличится.
В первую очередь необходимо проверить поступает ли на камеру питание, возможно дело в этой банальной причине. Но проблема может быть не так очевидна как кажется. Если, мы имеем дело с камерой, которая подключается от блока питания и при проверке обнаружим, что индикатор блока питания светится, но на самом деле он может подавать недостаточное напряжение или мощность для включения устройства. Поэтому необходимо мультиметром замерить показатели на выходе из блока питания.
Если камера подключается от кабеля проводки, то также необходимо проверить показатели подаваемого напряжения, чтобы исключить этот вариант.
Плохой контакт или полное отсутствие подачи сигнала
Также, как и питание, необходимо проверить кабель подачи сигнала на камеру, ведь если не будет поступать сигнал на камеру, то и умный дом не будет ее видеть. Для начала можно пошевелить провода в месте соединения с камерой и наблюдать за отражением устройства в системе умный дом. Если ничего не происходит, то нужно проверить поступает ли сигнал
Брак камеры видеонаблюдения
Такой вариант также не следует исключать, и чтобы проверить камеру, необходимо вместо нее подключить другую, которая точно работает. Наиболее частой поломкой видеокамер является неисправность матрицы – это может быть заводской брак, либо неисправность полученная при ударе
Использование старого оборудования
Прежде чем пытаться подключать камеру видеонаблюдения к системе умный дом необходимо убедиться в совместимости устройств. Камера может быть просто устаревшей моделью, которую не увидит ваш контроллер. Если в цепи помимо камеры есть регистратор, нужно убедиться что регистратор подходит для камер наблюдения, он работоспособен и не имеет поломок
Плохой интернет или его нет совсем
Убедитесь, что все устройства имеют доступ к вашей внутренней сети или сети интернет в зависимости от оборудования и логики устройства умного дома. Если доступ к сети есть, то следует выполнить проверку сетевых настроек. Некоторым видеокамерам необходимо вручную прописать адреса. Если и тут все хорошо, то следует проверить сетевые кабели и попробовать переобжать разъемы.
Видеонаблюдение и Умный дом Ростелеком
Версия: 3.35
Последнее обновление программы в шапке: 26.10.2021
Краткое описание:
С помощью приложения вы всегда будете на связи с вашим домом, сможете оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и просматривать онлайн трансляции или записи с камеры видеонаблюдения.
Описание:
Система «Умный дом» от Ростелекома - это безопасный и комфортный дом. С помощью приложения вы всегда будете на связи с вашим домом, сможете оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и просматривать онлайн трансляции или записи с камеры видеонаблюдения.
Приложение поддерживает услуги Видеонаблюдение и Умный дом от Ростелекома.
Умный дом:
• Дистанционное управление и мониторинг датчиков;
• Переключение режимов дома;
• Просмотр событий.
Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да
В новой версии приложения мы подготовили для вас:
1. Возможность управлять устройствами Redmond (необходимо наличие Gateway RSC-11S).
2. Возможность входа в приложение без ввода кода быстрого доступа. Просто перейдите в настройки и выберите удобный вариант авторизации.
3. Новый дизайн подключения услуги "Кнопка SOS". Теперь подключить её стало удобнее и проще.
4. Исправили мелкие недочёты на основе ваших отзывов.
Подключить систему видео наблюдения от Умный дом Ростелеком будет не сложнее чем посадить цветок в клумбу. Система безопасности в домах всегда была актуальна, но не всегда для обычных людей были простые решения.
Теперь не нужно тянуть кабеля с отдельным накопителем памяти как раньше, который на минуточку, можно найти и «обезвредить». Все сводиться к нескольким простым действиям без знания технической установки.
Что такое Видеонаблюдение от Ростелекома?
Многие подумают об обычных видеокамерах которые передают картинку на гаджет. Но это не совсем так.
Я пользуюсь услугами компании Ростелеком уже довольно длительное время. У меня подключен интернет по оптической линии и цифровое интерактивное телевидение от данной компании.
Совсем недавно из очередной рассылки я узнал про услугу Умный дом от Ростелеком. В ходе детального изучения решил сделать небольшой, но подробный обзор после ознакомления. Оставить своего рода отзыв.
Умный дом Ростелеком. Видео наблюдение
По своей работе я очень часто вынужден отсутствовать дома, служебные командировки по области, да и в другие города не исключение.
Так как я проживаю один, то задумался об удаленном контроле своей недвижимости и наличии имущества на моей территории. Видеокамера и датчик открытия входной двери от Ростелеком, безусловно, нашли бы применение.
Подключить услугу умный дом от Ростелеком можно оставив заявку на сайте компании. Сама услуга достаточно обширна. В нее входят разнообразные датчики и система видеонаблюдения.
Особенно меня заинтересовала система видеонаблюдения с возможностью удаленного просмотра изображения (архива) с камер, установленных дома.
Возможность съемки в темноте обеспечивается наличием в камере встроенной ИК подсветки. Легкость размещения и ее настройки тоже очень меня порадовала.
Встроенные, настраиваемые датчики позволяют настроить отправку оповещений при обнаружении движения в контролируемой зоне.
Что предлагает решение для умного дома от Ростелеком
Провайдер позиционирует свою услугу как гарант Вашего спокойствия в момент отсутствия дома.
Технические плюсы и фишки:
- Наблюдение за жилплощадью, сценарии освещения и температурный режим в соответствии с Вашими предпочтениями.
- Удаленное управление бытовыми приборами, через беспроводные розетки.
- Управление и контроль через мобильное приложение.
- Анализ потребленной электроэнергии бытовых приборов.
- Удаленное управление и настройка освещения по присутствию.
- Уведомление о нештатной ситуации с датчиков (задымление, протечка, движение, открытие дверей и окон).
- Фиксация и сохранение видео до 30 дней
Сроки хранения инфы с видеокамеры, зависят нас самом деле от вашего тарифа. Есть с длительностью хранения на 7, 14 и 30 дней.
В каких случаях пригодиться видеонаблюдение от умный дом Ростелеком?
Нюансы и тонкости работы
- Управление осуществляется через сайт или с помощью мобильного приложения.
- В комплекте есть инструкция, по которой осуществляется настройка. Если что-то пойдет не так техподдержка не оставит в беде. Помощь естественно платная.
- Устройства работают на протоколе Z-Wave.
Распространенные вопросы о Системе видеонаблюдения Ростелеком:
- Камеры видеонаблюдения работают по Wi Fi , если исчезнет Интернет, что тогда?
- В этом случае вам придет оповещение, о том, что происходят неполадки с интернетом или со светом.
2. Камеры работают от электрической сети 220 В, если свет отключат, получается вся систем перестанет работать?
- Контроллер от которого идут датчики имеет автономную систему питания, там стоит батарейка, заряда которой хватит на год работы. Поэтому при отключения сети электроэнергии система перейдет на автономный режим работы. Естественно она предупредит вас об этом.
Виды видеокамер от Ростелеком для дома и их характеристики
Как вы понимаете их всего две, больше и не нужно. Видеокамера для внутреннего применения и наружного применения.
Характеристики WiFi-камеры РОСТЕЛЕКОМ IPC8232SWC-WE для внутреннего использования:
Наружная IP-камера Ростелеком цилиндрическая DS-2CD2VC:
Расчет стоимости и целесообразность покупки
Услуга для абонента предлагается в рассрочку или полной стоимостью.
Видеонаблюдение
Базовый тариф в рассрочку обойдется клиенту в 350 рублей в месяц и будет включать в себя только видеокамеру. Кстати камеру они предлагают в двух исполнениях: внутреннюю и наружную. Последняя позиционируется как антивандальная и звук уже не записывает.
Камера фиксирует следующие типы событий:
- Движение в поле зрения.
- Мигание света.
- Звук.
- Перекрытие обзора.
Полный выкуп видеокамеры обойдется от 4990 до 7500 деревянных. Я считаю, что отдавать такие деньги за IP камеру не позволительная роскошь.
Всего для покупки на момент написания статьи доступно 14 видов различных камер видеонаблюдения с различными углами обзора. Характеристики можно посмотреть на сайте компании.
В целом выбор хороший и камеру можно подобрать под любые потребности. Предоставляется гарантия на покупку девайса сроком на 2 года.
Покупка в рассрочку доступна только физ. лицам, при этом уже должен быть заключен договор с Ростелекомом (например у Вас интернет этого провайдера). Так же вводятся дополнительные ограничения. Не более 3 камер и 1 одного комплекта умного дома на один счет.
Умный дом
Прайс на базовый комплект, состоящий из контроллера, геркона и трех датчиков (движения, дыма, протечки воды) будет стоить 1300 рублей + ежемесячная оплата по 900 рублей.
Датчики дыма и протечки по потребностям можно обменять на комплект с умной лампой и розеткой. Полный выкуп комплекта стоит баснословных 16 990 рублей.
К базовому комплекту предоставляется возможность расширения, путем приобретения не достающих компонентов.
Путем нехитрых математических вычислений траты за год пользования составят:
- Камера + умный дом по месячной оплате – (350*12 мес.) + 1 800 взнос за камеру = 6 000 рублей или 500 рублей в месяц. Добавим базовый комплект умного дома – (900*12 мес.) + 1300 = 12 100 рублей. Что в сумме составит 18 100 рублей.
- Полный выкуп комплектов обойдется – 4990 (минимальный прайс на камеру) + 16 990 = 21 980 рублей.
Цены актуальны на момент написания статьи, могут варьироваться в зависимости от региона. В целом очень дорого, непозволительная роскошь. Анализ рынка умных гаджетов показывает, что цены на каждый отдельно взятый компонент завышены в 2-3 раза. Рост цен вниз, очевидно не прогнозируется.
Управление. Личный кабинет
Архив хранится в системе за последние 30 дней. Присутствует настройка сценариев и событий. Есть календарь, фильтр событий.
Заключение
В целом с технической точки зрения услуга мне понравилась. Если Вы клиент компании Ростелеком камеру и датчики доставят бесплатно. Установят или помогут с установкой.
По факту услуга для тех, кто при деньгах и у кого нет желания разбираться в тонкостях настройки и самостоятельного построения умного дома. Альтернативное решение есть всегда и в разы дешевле. Вопрос лишь в том, какое решение Вы ищете для своего дома и будет ли оно стоить потраченных кровных.
Кстати это еще не все прелести. У компании существуют подводные камни в виде тарификации за качество записи. Это вообще нонсенс.
После выплаты рассрочки за комплект тарификация за архив с камеры в HD качестве на 7 дней будет стоить 350 руб., а на 30 дней уже 450 руб. Качество FullHD ударит по карману еще больше. Архив на 7 дней встанет в 550 руб., на 30 уже в 750 руб.
Читайте также: