Приложение пятерочка не работает
Не отчаивайтесь, забытый пароль можно поменять на новый, выполнит несколько простых шагов:
- Введите телефон, использованный для активации «Выручайки» , на странице «Личного кабинета». Взамен используйте 16-значный код на передней поверхности пластиковой карты.
- Подтвердите, что забыли пароль одноименной кнопкой.
- Введите код из смс в открывшееся окно и заполните форму для создания нового пароля.
- Проверьте введённые данные и сохраните изменения.
Добрый день! Не могу изменить пароль для личного кабинета. Кнопка на смену не реагирует
Не могу зайти в личный кабинет. Карта привязана к номеру телефона, который я сменила на другой. Как попасть теперь в личный кабинет?
Здоров! Я поменял номер и не могу войти в личный кабинет
Не получается попасть в личный кабинет, при попытке изменить пароль, ввожу полученный код из смс, ввожу новый пароль, нажимаю на кнопку (задать пароль), но ничего не происходит. Остаюсь на той же странице и пароль не меняется.
Не получается попасть в личный кабинет, при попытке изменить пароль, ввожу полученный код из смс, ввожу новый пароль, нажимаю задать пароль, но ничего не происходит. Остаюсь на той же странице и пароль не меняется.
Андрей, надеемся, проблема с личным кабинетом в скором времени решится.
Клиент пятерки который хочет зайти в личный кабинет 1 Февраль, 2019 в 17:26Не могу зайти в личный кабинет по новому паролю:
Сергей, это неполадки на сайте. Вопрос решается.
Здравствуйте. У меня проблема, не могу поменять пароль!
А мне срочно нужно зайти. Что за проблемы у вас с сайтом вечно.
Александра, надеемся на скорое разрешение этого вопроса.
Добрый день! Не могу войти в личный кабинет с компьютера.
Здравствуйте, я забыл пароль от выручай-карты пятерочки (номер карты: 7789************)
Людмила, надеемся, в скором времени неполадки с личным кабинетом будут устранены.
Неполадки продолжаются 18 февраля уже месяц не могу зайти в личный кабинет
При входе в личный кабинет все ввожу верно. Он мне пишет,что неверные данные для входа.
Все утро пытаюсь войти в личный кабинет. Приходит код, меняю пароль, но пишет, пароль не верный. Из за этого не могу стать участником программы.
Добрый день! Не получается зайти в личный кабинет. Даже при создании нового пароля пишет, что пароль не верный. И так уже несколько раз.
Здравствуйте я сменил номер телефона а код подтверждения приходит на старый номер , как можно поменять ?
Михаил, в личном кабинете.
Здравствуйте не могу зайти личной кабинет номер карты 7789004459055186 что сделать
РАЗБЕРИТЕСЬ уже 3 месяца эта проблема
Неужели вы не видите, что это обман. Просто проходите мимо этой 5.
На один номер телефона случайно зарегистрировал две карты разных пользователей, теперь не могу войти в личный кабинет и поменять номер телефона.
Сергей, позвоните по горячей линии. Оператор поможет разрешить данный вопрос.
Каждый раз при входе в приложение приходится вводить номер телефона и пароль.
Здравствуйте! Скажите, как активировать карту детского клуба?
Невозможно восстановить пароль и в личный кабинет не зайти никак, ни по номеру телефона, ни по номеру карты ничего не восстанавливается. Зачем тогда нужен личный кабинет, если туда не попасть? При активации карты и регистрации в личном кабинете изначально пароль был выслан на телефон, но не сохранился после чистки кэша. И всё, больше нет возможности его восстановить. Это так и было задумано?
Любовь, пароль можно и восстановить, и изменить. Возможно, в это время проводились технические работы, поэтому Вы не смогли попасть в личный кабинет. Попробуйте еще раз произвести операцию.
Любовь, надеемся, в скором времени проблема с личным кабинетом будет разрешена.
Зашла в личный кабинет проверить шансы на победу/участие,а написано что я ещё не совершала покупок на нужную сумму,хотя в истории покупок все отражено.Как быть?
Невозможно зайти в личный кабинет.Все время выдает неверный пароль!
Почините вход в личный кабинет. Невозможно войти с декабря 2018 года. Выдает неверный пароль!
Здравствуйте почему в личном кабинете отображаются шансы на победу в акции «исполняем мечты» а в приложении пишет что шансов нет и вы не совершили не одной покупки по акции
Добрый вечер!
Когда будет решена проблема с личным кабинетом. НЕвозможно зайти! Просто безобразие какое-то. Напишите сроки!
При вводе нового пароля все равно войти не удается. Мне все время пишут, что пароль неверен, даже, если я ввожу сгенерированный пароль.
Зачем делать розыгрыш призов и не пускать людей в личный кабинет? Две недели не могу зайти!
Елизавета, скоро все неполадки с личным кабинетом будут устранены.
Почему в личном кабинете отображаются накопленные баллы, а шансы по Акции «исполняем мечты» нет. Хотя акция идёт уже почти месяц. И покупок за это время было сделано на приличную сумму. Про задержку отображениях шансов читала. Но скоро акция закончится, а шансов ноль.
Добрый день. Не получается зайти в личный кабинет. При создании нового пароля пишет что пароль не верный. Третьи сутки пытаюсь зайти.
Как долго будут продолжаться проблемы с входом в личный кабинет? По каким причинам не возможно задать новый пароль? Если данная услуга у вас недоступна, не пудрите людям голову, а просто их проинформируйте, что данная услуга не предоставляется!
Личный кабинет по-прежнему не работает. Проблема как и у всех, пишет не верный пароль а восстанавливать не хочет (после нажатия на кнопку ЗАДАТЬ ПАРОЛЬ ни чего не происходит и снова появляется окно Создание нового пароля).
Прошу уточнить ЛК больше не будет работать?
P.S.: Замечена закономерность: с ростом количества магазинов ПЯТЁРОЧКА обратно пропорционально меняется и качество сервиса.
Более отвратительного сервиса личного кабинета не было никогда. Поздравляю группу поддержки сайта, надеюсь вас всех уволят!
Не могу зайти в личный кабинет.Даже при смене пароля потом снова при входе пишет что не верный пароль. Пробовала менять уже несколько раз.
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет. Пишет, что пароль неверный. Пробовал менять, но ошибка повторяется
Почему не работает личный кабинет?
Не могу войти в личный кабинет,выдает ошибку неправильный пароль,что случилось.
Невозможно зайти в лк.Сегодня приобрела карту,активировала,скачала приложение.Бьюсь весь вечер,но безрезультатно.Ооочень разочарована.
не поучается войти лк. пароль сменила, историю очистила, браузер перегрузила
Не возможно зайти в личный кабинет уже месяц, когда исправят.
В течение недели не могу войти в личный кабинет .Зачем все это затевали.
Что мне делать? Не могу войти в личный кабинет выручай-карты в пятерочке(номер карты : 7789 0043 4 132 9187). Я забыл пароль от карты, но нажал восстановить пароль, потом ввёл код, пришедший на телефон, и создал новый пароль. Но почему-то не получается войти в личный кабинет.
Добрый день! Не могу войти в личный кабинет выручай карты. Система выдает ошибку неверный пароль. Поменяла пароль на новый, тоже самое. Приходит смс с кодом, успешно меняю пароль, и всеравно выходит ошибка -неверный пароль. Подскажите, в чем может быть проблема?
вопрос, как и у всех. когда заработает ЛК. в него не попасть вечно пишет, что не верный пароль. процедуры восстановления по ходу не работают.
Не могу войти в личный кабинет Пятерочка. Сайт не работает.
Никогда не сталкивалась с большей халатностью. Почему не принимает старый пароль? А новый пароль система просто не сохраняет. Поэтому в свой личный кабинет я не могу попасть уже полгода. Почему у того же перекрестка все работает как часы? Даже купленные продукты высвечиваются. Неужели все сделано для того, чтобы не было видно как нас обсчитывают? Попробовала несколько браузеров ситуация та же.
Добрый день. Не получается войти в личный кабинет. Прошла процедуру восстановления пароля, но программа показывает, что пароль введен не верно! Чего не может быть, так как пароль сначала внесён и сохранен в отдельный документ и уже копированием вставляется в соответствующие графы на сайте.
Не могу войти в личный кабинет, пароль на вашем сайте система не дает его восстановить .
Здравствуйте. Я не могу войти в личный кабинет. Вводу свой номер тел и пароль, мне пишут что не верные данные. Сменила пароль и все равно пишет что не верные данные.
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет пятерочки. Пыталась менять пароль 4 раза, сайт новый пароль не сохраняет.
Не войти в личный кабинет, пароль не помню. Вводу все коды из СМС, пишет неверный код.
Не могу зайти на сайт уже продолжительное время. При чем ни с версии мобильного приложения, ни с сайта. Ошибка постоянная с извинениями о работе сайта. Менял пароль раз 5. При первом входе вроде как принимает пароль, при повторном уже не работает.
Не могу зайти в ЛК, ввожу номер и пароль. В ответ получаю неверный пароль. Меняю пароль, все остается также
Почему после замены пароля, сайт его не меняет, информацию не даёт и старые пароли уничтожает одновременно. Невозможно войти в личный кабинет ни как. Горячая линия часами не отвечает. Вы обманываете клиентов.
здравствуйте не могу войти в личный кабинет пятерочки. меняла пароль уже 5 раз все равно пишет неверные данные.
Добрый вечер,меняю пароль,но всё равно пишет что не верно
не возможно зайти в личный кабинет
В 21 веке невозможно войти в личный кабинет, все люди жалуются, как Вам не стыдно, Вы единственная организация которая в 21 веке не может наладить свой сайт,чтобы люди без проблем входили в свой личный кабинет как в других банках, где такой проблемы не существует.
Я нажимаю задать пароль,а он просто не реагирует,или думает,а потом опять ничего.
Здраствуйте, почему я не могу войти в личный кабинет Пятёрочка
здравствуйте!не могу войти в личный кабинет.ввожу все правильно и пароль поменяла не получается ничего
Не могу войти в кабинет, пишет «неверный пароль». На стадии смены пароля не могу сохранить изменения, кнопка не работает. Пробовал с разных браузеров!
Если вы на андроиде обновили систему, то приложение пятерочка шлет вас, предлагает по новой зарегестрироваться и все ваши балы она забирает себе, гениально жму руку. Молодцы так держать это победа!!
Почему не открывается само приложение,еще неделю назад свободно заходила, всё было хорошо?
Елена, в данный момент с приложением технических неполадок не выявлено. Попробуйте переустановить приложение.
Смысл звонить то вам? У меня к примеру точно такая же проблема, четыре раза уже меняю пароль, кнопка то не срабатывает, то перекидывает в окно авторизации. Ввожу пароль новый, мне пишут неверный пароль. Что у вас за сайт вообще?
Не получается войти в личный кабинет Пятёрочка, при воде новово пороля нажимаешь готово пишет внутренняя ошибка
У меня вот такая проблема. Захожу в личный кабинет пятёрочка в воду номер телефона и пишу пароль но выдаёт что пароль слишком простой. Помогите
Безобразие для чего тогда нужен личный кабинет. Я потеряла свою карту и не могу заблокировать,по телефону оператор не может,т.к я не помню дату своей последней покупки,отправляют в личный кабинет,а там пароль не высылается.Сервис по полной программе.
Не зарегистрироваться в личном кабинете. Наверно специально сделано, чтоб не видели свои балы. Несколько дней захожу и ничего. Какое-то надувательство.
Ошибка.
Запрос в настоящее время не может быть обработан. Повторите попытку завтра.
И такая «картина» уже более 10 суток…
Как же мне войти в личный кабинет? Ч
Помогите, пожалуйста.
(Браузеры меняла, комп перезапускала… Эффект — ноль.)
Ошибка.
Запрос в настоящее время не может быть обработан. Повторите попытку завтра.
Евгений, в данный момент технических неполадок с личным кабинетом не наблюдается. Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555-55-05, где операторы постараются Вам помочь.
Для сотрудников:
7 (495) 662 8888 ;
* Связаться с менеджерами отдела кадров можно по бесплатному номеру: 8 (800) 222 5553
Торговая сеть «Пятерочка» стремится предоставлять лучший сервис. Обслуживание представляет удобство, комфорт. Выгодные предложения, скидки, розыгрыши, подарки – приятный бонус.
Проблемы с сайтом
Не входит в личный кабинет
Если личный кабинет не активирован, вход невозможен. После оформления карты «Выручай», клиенту предоставляется постоянный пароль. Получив его, перед пользователем открывается полный функционал страницы сайта. Выручайка привязывается к действительному номеру телефона.
По результатам первой попытки входа в личный кабинет пишет неверный пароль. Убедитесь, что ввели правильную комбинацию. Выполнив повторный вход, проблема остается, воспользуйтесь восстановлением кода доступа. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?», ждем СМС-информирования.
Будет выслан код восстановления. Вводите его. После перечисленных манипуляций невозможно войти в личный кабинет? Рассмотрим распространенные трудности, которые могут возникнуть.
Ошибки
Нельзя осуществить вход без активированной карты «Выручай». Получив ее необходимо подключить. Существует два способа:
- На веб-сервисе Пятерочка самостоятельно, следуя подсказкам.
- Позвонив оператору технической поддержки. Сообщите ему номер выручайки, данные паспорта.
Затруднение может вызвать неправильно указанный телефон во время оформления, поэтому не заходит. Корректировать оплошность можно во время повторной попытки. Нужно быть внимательным при оформлении, тогда проблема, почему не могу войти в личный кабинет пятерочки решиться быстро.
Варианты решения
Не получается зайти в личный кабинет? Действуйте согласно следующему алгоритму:
После выполнения каждого пункта вход доступен. Соблюдения все пункты не получается войти в личный кабинет Пятерочки, значит ошибка возникла по вине разработчиков. Необходима помощь специалистов.
Пятерочка предлагает своим постоянным покупателям принять участие в программе лояльности. Для этого в момент покупки приобретите карту торговой сети. С помощью нее совершайте покупки по специальным предложениям, накапливайте и списывайте баллы. Но предварительно требуется активация карты. Проще всего это сделать в приложении.
Проще всего активировать карту Пятерочки в приложении, чтобы пользоваться всеми ее возможностями в любой момент. Следуйте инструкции:
Функционал, доступный в приложении Пятерочки после активации карты
После того как успешно зарегистрировали карту Пятерочки в приложении, зайдите в личный кабинет и пользуйтесь всем доступным функционалом, а именно:
- получайте уведомления об акциях и персональные предложения;
- настраивайте свой профиль: меняйте номер телефона, пароль, личную информацию и т.д.;
- проверяйте баланс накопленных баллов;
- просматривайте историю своих покупок;
- управляйте уведомлениями;
- блокируйте и восстанавливайте карту лояльности в случае утери и т.д.
Как работает карта Пятерочки после активации
Все преимущества и возможности карты доступны только после активации. Она работает по следующему принципу:
Как мы видим войти в личный кабинет можно используя номер телефона и пароль, но не всё так просто. После ввода данных появляется окно для ввода смс кода, который был отправлен на телефон владельца.
Казалось бы, как взломать такое? Перебрать код невозможно, есть лишь 3 попытки, а код четырёхзначный. Сразу отбрасываем данный вариант, но хакерам же как-то удаётся, значит и у нас получится!
Приложение «Пятерочка»
Как и у любого другого магазина с программой лояльности у сети магазинов «Пятерочка» есть своё приложение. Только вот приложение не простое, а со своими тараканами в коде. Давайте же разберёмся, что не так с приложением.
Ниже вы можете лицезреть два видео, сняты они были не мной, но они очень наглядно показывают всю проблемы пуш уведомлений и бага приложения.
В первом видео видно, как хакер вводит данные для входа, после чего принимает смс на телефон и заходит в свой аккаунт. После чего выходит и проходит авторизацию снова. Во второй раз нам прекрасно видно, что никакая смс на телефон не приходит и поле для ввода автоматически заполняется пуш уведомлением."
Во втором видео злоумышленник уже пытается войти в аккаунт не принадлежащий ему. Он вводит данные, но кода из смс он не знает по понятным причинам. Потом он убирает приложение из процессов и запускает его снова. На этом моменте прекрасно виден баг приложения. Открывается совершенно белое окно, после чего злоумышленник выходит из аккаунта. После чего вводит данные для входа повторно и о чудо, ему приходит пуш уведомление! Почему же такое произошло? Спросить надо у разработчиков приложения…
Методы решения
Лично я могу посоветовать разработчикам отключить пуш уведомления, что злоумышленники не могли взламывать аккаунты. Отключить конечно же на время до решения проблемы. Сам я не силён в разработке приложений и ничего дельного посоветовать не могу, но пуш уведомления они до сих пор не отключили.
Последствия
Проблема с воровством баллов очень актуальна и процветает это дело минимум год. Даже на пикабу можно найти посты.
Выводы
Читайте также: