Приложение pickpoint не работает
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы PickPoint
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум PickPoint
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарииидентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения
Приложение не работает. Попробовал переустановить, не могу пройти авторизацию
Нет СМС с кодом
Не пришла смс с кодом. Что делать?
Невозможно войти в приложение, пишет «ошибка сервера». Что опять случилось?
приложение не работает
не работает, на звонки не отвечают
Сайт и постомат на Каменщиках не работает. На телефонные звонки не отвечают. Как решить вопрос?
Приложение и постамат на Энгельса не работают
Нащальникe пизнес савсем!
Приложение не работает, не погружается страница
Шеф усё пропало
Не смог забрать посылку пик поинт, не выдали, так как не работает сайт
Сайт и постаматы не работают.
Утром было все ок! Сейчас уже час как зайти на сайт не могу. Не работает
Хакеры Взломали все пт системы. Идет устранение проблемы.
в красном селе не забрать посылку, не работает
Телефон недоступен, информации нет, отправление третий день в городе получателя, сбои в постаматах
здравствуйте!
У меня мобильное приложение не присылает код авторизации((
Бывает глючат, но служба поддержки отрабатывает косяки на ура
Заказал зимние штаны на Aliexpress с платной доставкой через SPRS. Дошли очень быстро, где-то за неделю до Энгельса, я именно там указал пункт получения как ближайший. На телефон пришло уведомление, что штаны буду лежать в постамате PickPoint всего несколько дней. Не разу до этого не пользовался данной сетью постаматов, но видел в разных городах.
Приехал в ТЦ где расположены постаматы. Рядом с панелью управления стоял мужичок и вглядывался в экран монитора на котором красовалась табличка "пожалуйста закройте дверцу ячейки", хотя все ячейки были закрыты.
Соответственно никаких других действий постамат выполнять не давал. Я, в силу своего характера, попытался отыскать глючную ячейку собственноручно простукивая каждую ячейку постамата, на случай если где-то не контактирует, но увы это не помогло. Не долго думая набрал номер службы поддержки указанный на экране. Ответили сразу и девушка, посмотрев по мониторингу объяснила какая ячейка отображается открытой. Пошатал дверцу этой ячейки туда-сюда, заработало, постамат пошел на контакт и начал принимать от пользователей информацию.
Мужичок несколько минут пытался получить посылку, но ничего у него не получалось. Он попросил проверить меня правильно ли он набирает код, уже хз какой раз. Все оказалось правильно. Но постамат продолжал говорить "неверный код". Мужичок отошел в сторону, немного нервничая, а я решил попробовать свой код. После трех или пяти попыток, я начал догадываться что что-то здесь не чисто.
Позвонил еще раз в службу поддержки. Снова ответили достаточно быстро, извинились, что имеются проблемы с сервером и необходимо подождать 10 минут. Мужичишка совсем расстроился и ушел. А я остался ждать. Пока ждал наблюдал картину, как курьер раскидывает посылки по ячейкам, весьма оперативно получается и все автоматизировано: отсканировал штрих-код накладной, затем каждой посылки, система сама открывает требуемые ячейки (в зависимости от размера посылки), если количество посылок не совпадает это видно на экране, красота.
После того как курьер уехал, попробовал еще раз ввести свой код. На этот раз все прошло гладко, получил я наконец-то свои долгожданные штанишки.
Как итог. Задумка весьма неплохая. Автоматизация дело интересное. В теории пришел ввел код получил, все. Но когда оборудование глючит, все идет прахом, как результат недовольные клиенты. Это хорошо, что я особо не парюсь звонить в службу поддержки, а многие просто стесняются или "религия" не позволяет, просто уходят. Плюс время которое в теории должно экономиться у клиентов в результате отнимается.
Читайте также: