Приложение новая почта не работает
Часть 1. В чем причина iPad Pro зависла после обновления до iOS 15?
На данный момент пользователи сообщили о многих ошибках, возникших в приложении «Почта», после обновления операционной системы на iOS-устройствах до iOS 15. Среди них наиболее распространенными являются следующие сбои:
Ниже мы представим несколько действенных способов устранения существующей проблемы на Вашем устройстве. Перед началом работы с любым из этих решений настоятельно рекомендуем Вам сохранить логин и пароль от Вашей учетной записи почты (или записей, если их у Вас несколько) в надежном месте: записать на бумаге, сохранить данные на ином устройстве и т.д.
Способ 1. Обновление ПО
Часто после обновления операционной системы устройства некоторые приложения работают некорректно. Проверьте, не доступна ли новая версия обновления, где будут устранены ошибки или несоответствия системы. Так, чтобы письма Gmail и yahoo стали доступны в почте, выполните следующие действия.
Шаг 1. Перейдите на Вашем устройстве в приложение «Настройки».
Шаг 2. Выберите опцию «Обновление ПО». Проверьте, есть ли в доступе обновления для Вашей операционной системы. При наличии такового загрузите и установите новейшую версию ОС. Возможно, данный способ сразу устранит Вашу проблему.
Способ 2. Включение опции допуска уведомлений
Если на iPhone не отображаются уведомления почты, то, возможно, все дело в том, что Вы ранее отключили уведомления для приложения «Почта» и теперь считаете, что письма не могут дойти до Вашего ящика. В этом случае Вам нужно лишь активировать данную функцию, и Вы сможете узнавать о новых письмах на Вашей почте. Прилагаем краткую инструкцию ниже.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» и выберите раздел «Почта».
Шаг 2. Далее перейдите в «Уведомления». Убедитесь, что опция «Допуск уведомлений» активирована. Если нет – передвиньте ползунок вправо для ее включения.
Способ 3. Снятие ограничений для приложения «Почта»
Уже после обновления до версии iOS 15 использование настроек ограничения приводит к тому, что на устройство становится невозможно добавить почтовый аккаунт. Каким бы почтовым сервисом Вы не пользовались, будь то iCloud, yahoo, Gmail, outlook и т.д., на iPhone не получится добавить более одной учетной записи почты. Чтобы снять данное ограничение и полноценно работать с приложением «Почта» в iOS 15, последовательно выполните следующие шаги.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки». Выберите раздел «Экранное время».
Шаг 2. Далее перейдите в «Контент и конфиденциальность». Откройте вкладку «Разрешенные приложения» и передвиньте ползунок напротив «Почты» в активное положение. После этого Вы сможете добавлять несколько аккаунтов в Ваше почтовое приложение.
Способ 4. Предоставление сотовым данным доступа к «Почте».
Шаг 1. Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Сотовая связь».
Шаг 2. В меню «Сотовые данные» найдите пункт «Почта» и передвиньте ползунок напротив него в активное положение. После открытия сотовым данным доступа к «Почте» Вы сможете автоматически получать новые письма.
Способ 5. Сброс настроек сети.
Если Вы подозреваете, что причина нестабильной работы «Почты» на Вашем устройстве может заключаться в проблемах с подключением к Интернету, то следует перезагрузить сеть, к которой Вы подключены. Для этого выполните следующие действия.
Шаг 1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Основные».
Шаг 2. Далее выберите «Сброс», а потом «Сброс настроек сети». Введите пароль для подтверждения сброса настроек.
Способ 6. Установка расписания «Push», «Выборка» или «Вручную» для новых данных.
Еще одним возможным вариантом решения проблем с приложением «Почта» является проверка настроек расписания получения новых данных на устройство. Данные опции управляют активностью почтового аккаунта.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки», а затем в «Пароли и учетные записи». В самом конце окна Вы можете обнаружить раздел «Загрузка данных».
Шаг 2. Активируйте функцию Push для того, чтобы новые данные могли быть автоматически доставлены с сервера на Ваше устройство. Вы можете установить нужную Вам опцию для всех имеющихся почтовых аккаунтов.
Способ 7. Перезапуск приложения «Почта».
Кроме вышеперечисленных способов Вы можете также попробовать принудительно перезапустить почтовое приложение. Для этого необходимо выполнить пару простых действий.
Шаг 1. Дважды нажмите на кнопку «Домой», чтобы увидеть перечень запущенных приложений.
Шаг 2. Закройте приложение «Почта», а затем вновь запустите его на устройстве.
Способ 8. Перезагрузка iPhone
Если приложение «Почта» на Вашем iPhone работает некорректно, попробуйте выключить и включить устройство стандартным способом либо выполнить принудительную перезагрузку. Сначала рассмотрим стандартный способ.
Для iPhone X и более поздних моделей:
- Зажмите кнопку блокировки устройства и кнопку увеличения/уменьшения громкости и удерживайте их в течение 10 секунд.
- После появления на экране слайдера передвиньте его вправо и дождитесь выключения телефона.
- Для включения устройства нажмите и удерживайте кнопку блокировки устройства до появления на экране логотипа Apple.
Для iPhone 8 и более ранних моделей:
- Нажмите на кнопку блокировки устройства и подождите, пока на экране не появится слайдер.
- Передвиньте слайдер вправо, чтобы выключить устройство.
- Для включения устройства нажмите на кнопку блокировки устройства и дождитесь появления на экране логотипа Apple.
Чтобы выполнить принудительную перезагрузку устройства в случае, если выключение стандартным способом по каким-либо причинам невозможно или проблема так и не была устранена, выполните следующие действия.
Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone 11, X, XS, XR, 8 и 8 Plus:
- Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Зажмите боковую кнопку до появления на экране телефона логотипа Apple.
Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone 7 и 7 Plus:
- Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.
Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone 6s и 6:
- Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку «Домой».
- Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.
Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone SE, 5s и более ранних моделей
- Одновременно нажмите верхнюю кнопку и кнопку «Домой».
- Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.
Способ 9. Удалите учетную запись почты и заново добавьте ее
Если почтовое приложение на Вашем iPhone до сих пор не работает, Вы можете попробовать удалить Ваш почтовый аккаунт из приложения, а затем заново добавить его. Чтобы провести данные процедуры, выполните следующие шаги.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Пароли и учетные записи». На экране будут отображены имеющиеся в приложении почтовые аккаунты.
Шаг 2. Выберите учетную запись, в работе которой наблюдаются проблемы, и щелкните по ней. В нижней части меню будет доступна опция «Удалить учетную запись». Нажмите на данную опцию и закройте приложение.
Шаг 3. Далее снова перейдите в «Настройки» и заново откройте «Пароли и учетные записи». Далее выберите опцию «Новая учетная запись».
Шаг 4. Введите логин и пароль от Вашего аккаунта и завершите настройку. Проверьте, корректно ли теперь работает почта на Вашем iPhone.
Способ 10. Сделайте даунгрейд системы с версии iOS 15 до iOS 14
Если данная проблема с почтовым приложением является багом версий iOS 15, Вы можете «откатиться» обратно на версию системы iOS 14, а позже обновиться до версии, в которой данные ошибки будут устранены разработчиками. Если Вы решили воспользоваться данным способом, читайте подробную инструкцию, как выполнить даунгрейд iOS 15.
Шаг 2 Далее в новом окне программы нажмите на кнопку «Начать». По умолчанию в программе установлен режим быстрого сканирования. На данном этапе Вы можете изменить его на режим глубокого восстановления (нажав на соответствующую опцию в левом нижнем углу экрана). Обратите внимание, что при глубоком сканировании сохранность данных устройства не гарантируется! Рекомендуется перед началом работы создать резервную копию всех важных данных на Вашем устройстве.
Данная утилита позволяет за минимально короткий срок устранить любой вид неисправностей iOS. Такой помощник окажется незаменимым для любого пользователя продукции Apple.
Заключение
Таким образом, мы рассмотрели целый ряд возможных действий, которые можно применить, если после обновления до iOS 15 в приложении «Почта» на Вашем iPhone появились сбои. Самым разумным и эффективным решением будет непосредственное обращение к специализированному ПО, такому как Tenorshare Reiboot, которое позволит сделать процесс исправления ошибок быстрым и результативным.
О компании
Новая Почта — известная украинская компания в сфере предоставления транспортных услуг по экспресс-доставке грузов, посылок, денег, документов в пределах Украины и других стран. Отправлять и получать посылки могут, как частные, так и юридические лица. Всего открыто свыше 5 000 представительств во всех регионах страны. Компания была основана ещё в 2001 году.
Если возникли вопросы по отправке грузов, рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Горячая линия Новой Почты
Проделанная работа при создании единого контакт-центра новой логистической фирмы, сводилась к тому, чтобы облегчить доступ клиентов к информации. Обратная связь в телефонном формате работает ежедневно.
Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 0 (800) 500 609. Звонки принимаются с любых стационарных и сотовых аппаратов.
Учитывая что на указанный бесплатный номер телефона приходится основная масса звонков, операторы не всегда готовы оперативно помочь в разрешении проблемной ситуации.
Поэтому были запущены несколько вспомогательных горячих телефонов:
Дозвониться по указанным телефонам можно бесплатно с соответствующего мобильного оператора.
Адреса отделений компании
Адреса отделений доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Если по какой-то причине не удается дозвониться в call-центр клиенты могут воспользоваться альтернативой.
При составлении запросов необходимо указать контактные данные, выбрать тему, уточнить категорию заявителя (юр. или физ. лицо), вписать номер накладной и детально описать суть обращения.
Социальные сети
Ищите официальные сообщества компании на таких ресурсах, как:
Как отследить посылку?
Если возникли сложности с поиском груза, не обязательно обращаться в поддержку, клиенты могут найти информацию по номеру накладной.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Приложение Новая почта.
Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов работающих под Android или iOS.
Ищите в главном меню вкладку «Помощь» или «Поддержка», в зависимости от версии программного обеспечения.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь компании может понадобиться в ситуациях, как:
- Оформление накладной.
- Поиск отправления.
- Процедура отправки, получения.
- Разъяснения относительно действующих тарифов.
- Ознакомление с правилами получения, отправки грузов.
Помощь call-центра понадобится и в случае, если клиенты столкнулись с халатным отношением персонала, оскорблениями, воровством посылок и т.д. Тогда можно оставить жалобу и рассказать в подробностях о случившемся.
В каком случае поддержка не окажет помощь?
Ситуаций, когда поддержка может оказаться в затруднительном положении, мало, но все же они могут встречаться. К примеру, если клиенты в заявлении не могут указать личные, данные, уточнить данные накладной, то специалисты Новой Почты вряд ли смогут вразумительно ответить на вопрос.
Также не стоит использовать ненормативную лексику, оскорбительные выражения в адрес сотрудников, ведь тогда обращение может быть проигнорировано по этическим соображениям.
Как подать жалобу?
Остались недовольны качеством работы Новой Почты, подходом сотрудников?
Можете сообщить о своих претензиях. Написать жалобу можно через:
- вкладку обратной связи на сайте;
- в приложении;
- оставив негативный комментарий в одной из социальных сетей.
С претензиями можно обращаться и по горячей линии Новой Почты. Номера для связи указаны в разделе выше.
График работы
Служба поддержки почты рассматривает обращения от клиентов и отвечает на звонки ежедневно.
В Украине из-за распространения коронавируса и карантина "Новая почта" закрыла часть отделений. Речь идет о тех пунктах, которые расположены в торгово-развлекательных центрах.
Об этом сообщает пресс-служба "Новой почты". Так, закрываются следующие отделения:
отделение №84 временно закрывается. Все посылки перенаправляются в отделение №90;
отделение №93 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №28;
отделение №77 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №26;
отделение №42 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №94;
Одесская область
отделение №5 в Черноморске временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №2;
отделение №3 в Белгород-Днестровском временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №1;
отделение №77 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №55;
отделение №78 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №69;
отделение №22 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №15;
отделение №322 временно закрывается, посылки перенаправляются в отделение №150.
Все остальные отделения "Новая почта" и курьерская доставка в настоящее время работают в обычном режиме. "Ведь понимаем, что предоставляем социально важный сервис, который особенно необходим украинцам во время карантина – доставка медицинского оборудования, продуктов питания, защитных материалов, дезинфицирующих и антисептических средств и тому подобное", – заявили в компании.
Как ранее сообщал OBOZREVATEL, "Укрпочта" продолжает принимать и отправлять посылки внутри Украины и за ее пределы, несмотря на объявленный правительством карантин из-за вспышки коронавируса.
Компания «Новая Почта» (Нова Пошта Украина) – крупнейший оператор доставки в Украине, который предлагает, пожалуй, самое удобное и функциональное приложение в этой сфере.
Приложение Новая Почта позволяет пользоваться всеми сервисами компании онлайн, оплачивать услуги и отслеживать доставку в режиме реального времени. Приложение Новой Почты доступно как на iOS, так и на Android. Таким образом, приложение доступно пользователю любого современного смартфона.
Новая Почта: скачать приложение
Также при попытке зайти на официальный сайт компании novaposhta.ua, вам будет предложено скачать мобильное приложение с соответствующими ссылками. Ведь использовать приложение при работе со смартфона гораздо удобнее. Впрочем, при желании можно использовать веб-сайт.
Кроме того, если по каким-то причинам ваш Android-смартфон не имеет доступа к Play Market, можно скачать напрямую приложение Новой Почты в виде apk-файла и установить его вручную. Правда, скачивать apk-файл придется из неофициальных источников на свой страх и риск.
Напомним, что ранее Новая почта подписала контракт с IKEA на предоставление услуг в Украине
Главный экран
Приложение «Новой Почты» предлагает достаточно минималистичный интерфейс. На главном экране в виде иконок представлены четыре ключевые функции:
• Мои отправления. Отслеживание и управление своими посылками
• Создать посылку. Возможность создать электронную накладную, чтобы сэкономить время в отделении.
• Найти отделение. Возможность найти ближайшее отделение на карте или по заданному адресу, уточнить его график работы.
• Оплатить посылку. Удобная онлайн-оплата отправлений, чтобы сэкономить время в отделении.
Удобно, что в верхнем левом углу можно перейти в свой личный профиль, где содержится ваша карта клиента (теперь не обязательно носить с собой пластиковую карту), история операций, размер накопительных скидок и так далее.
Справа в виде колокольчика содержится доступ к экрану уведомлений. Здесь вы увидите уведомления об отправленных вам и вами посылках и их текущий статус.
А теперь вкратце пройдемся по каждой из основных функций.
Мои отправления
По сути, здесь вы видите список ваших текущих посылок. Речь идет как об отправлениях, которые отправлены вам, так и посылки, инициатором которых являетесь вы.
По каждой посылке показан ее номер, расчетная дата прибытия, статус (Находится в пункте отправки, следует в отделение, прибыла в отделение или получена), а при клике на отправлении можно получить подробную информацию. Это данные о получателе или отправителе, адрес, а также возможности управления посылкой: переадресация или заказ возврата. Здесь же вы можете отслеживать статус денежных переводов, если вы (или вам) отправляете посылку наложенным платежом.
Удобно реализован доступ к архиву отправлений, где можно при необходимости посмотреть список своих старых посылок. При активном использовании услуг «Новой Почты» эта функция может пригодиться.
Создать посылку
По сути, этот раздел позволяет вам сделать все то, что большинство клиентов «Новой Почты» делает непосредственно в отделении – создать электронную накладную.
Вы вводите город и отделение отправки, номер телефона получателя, а также город и отделение вашего адресата. В результате при отправке посылки в отделении вам не придется заполнять эти данные, поскольку электронная накладная уже создана. Осталось только передать саму посылку оператору, продиктовав номер предварительно созданной накладной.
Найти отделение
Одна из важных функций приложения Новой Почты – удобный поиск ближайшего отделения. При переходе в данный раздел вы увидите карту, а также две вкладки: карта и список. Последний открывает перечень отделений, находящихся в радиусе одного километра от вашего текущего местоположения. Разумеется, чтобы данная функция корректно работала, нужно открыть для приложения Новой Почты права доступа к вашей текущей геолокации в настройках смартфона.
Есть здесь и обычный поиск, где можно найти отделение по номеру, городу, улице и другим параметрам. Удобно, что по каждому отделению отображается его подробный график работы в будни и выходные, а также график приема и отправки грузов.
Оплатить посылку
Наконец, раздел «Оплатить посылку» предлагает вам оплатить посылку и услуги Новой Почты непосредственно через приложение. Для этого достаточно предварительно ввести данные банковской карты и сохранить их. Теперь все услуги можно будет оплачивать с помощью данной карты.
Это удобно, если вы чаще всего оплачиваете услуги и посылки не наличными, а картой. Во-первых, не придется тратить время на оплату в отделении. Во-вторых, вы всегда застрахованы от ситуаций, когда в отделении внезапно сломается терминал или возникнут проблемы с процесcингом.
Общее впечатление
Приложение «Новая Почта» обеспечивает удобный доступ ко всем ключевым услугам компании и отличается удобным интуитивно понятным интерфейсом, который компания оттачивает годами. С момента выхода первых версий приложения в далеком 2013 году, его внешний вид претерпел немало изменений, добавлялись новые функции, но сам принцип и их структура остались прежними.
Приложение в полной мере отражает доминирующее положение компании на украинском рынке услуг доставки, о чем свидетельствуют достаточно высокие рейтинги в AppStore и Play Market. Как показывает наша личная практика использования приложения Новой Почты, сбои в работе приложения случаются, но они крайне редки.
Таким образом, если вы часто пользуетесь услугами «Новой Почты», настоятельно рекомендуем скачать приложение – с ним сервисы компании станут еще удобнее.
Читайте также: