Приложение не наблюдает за вашим компьютером так как его служба остановлена

Обновлено: 06.01.2025

В этой статье мы рассмотрим, что делать, если центр безопасности защитника Windows 10 выдаёт ошибку служба работы с угрозами остановлена, перезапустите её. Эта ошибка начала появляться на операционной системе Windows 10 при попытке перезапустить защиту от вирусов и угроз в центре безопасности защитника Windows.

Служба работы с угрозами остановлена. Перезапустите её

Сначала рассмотрим причины, через что может появиться данная ошибка в центре защитника Windows 10, а потом уже разберём, что с ней делать. Какая бы причина ни была, процесс исправления ошибки для всех одинаковый.

Неудачное обновление системы. В очень редких случаях после обновления до последней версии отказывается работать антивирусная программа защитника Windows 10. Проверяйте наличие обновлений, скорее всего, они исправят ситуацию.
Использование стороннего антивируса. Установка сторонней антивирусной программы. В этом случае система отключает центр безопасности защитника Windows 10, поскольку у Вас установлена другая антивирусная программа.
Наличие вредоносного ПО. Самой серьёзной причиной, может быть, заражение компьютера вирусами как раз мы и встретились с такой ситуацией. В этом случае вредоносные файлы и повлияли на работоспособность системы.
Отключение центра безопасностизащитника. Если Вы использовали все возможные способы для отключения защитника, в том числе и сторонние программы, тогда при попытке его использования появится ошибка.

Параметры системы

Бывает достаточно перейти в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Теперь нажимаем Проверить наличие обновлений и дожидаемся установки Обновления механизма обнаружения угроз для Windows Defender Antivirus.

Обратите внимание! В апреле 2020 года вышло очередное обновление механизма обнаружения угроз. Все пользователи, в которых обновление ещё не установилось могут наблюдать ошибку: служба работы с угрозами остановлена. Попытка перезапуска не приводит к успеху. Мгновенная установка обновления исправляет ситуацию.

Редактор реестра

Если же ошибка не связана с выходом очередного обновления, тогда первым делом проверяем систему на вирусы. Мне помогла небольшая антивирусная программа Spy Hunter, которая нашла все вирусы и с лёгкостью их удалила.

Теперь можно попробовать включить службу защитника любым из способов. Например, с помощью классического редактора реестра. Перед внесением изменений, в который рекомендуем создать резервную копию реестра Windows 10.

Открываем редактор реестра выполнив команду regedit в окне Win+R.
Переходим по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Policies\ Microsoft\ Windows Defender.
В текущем местоположении изменяем значения параметров DisableAntiVirus и DisableAntiSpyware на 0.
Последним шагом заходим в Центр безопасности Защитника Windows и нажимаем кнопку Перезапустить сейчас защиту от вирусов и угроз.

А также после выполненных действий можете самостоятельно запустить службу антивирусной программы защитника Windows, если же она не откроется после выполненных нами действий. Для этого откройте службы, выполнив команду services.msc в окне Win+R или в диспетчере задач.

Редактор локальной групповой политики

Проверяем, не выключен ли защитник Windows в редакторе групповой политики. Это также может повлиять на работоспособность центра безопасности и службы Защитника.

Открываем редактор групповых политик, выполнив команду gpedit.msc в окне Win+R.
Дальше открываем: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Антивирусная программа «Защитник Windows».
Ищем параметр Выключить антивирусную программу «Защитник Windows и меняем состояние параметра на Включено.

Проверяйте обновления ОС. Возможно, достаточно установить обновление механизма обнаружения угроз для Windows Defender Antivirus. Даже без перезагрузки работа службы успешно возобновлена.
Очистите компьютер от вредоносного ПО. В редких случаях, именно вредоносное программное обеспечение и вызывало проблемы работы службы. Статья ранее писалась из-за таких проблем со службой. . Не факт, что это Вам понадобится, но всё же. Восстановление целостности может вернуть работоспособность центра безопасности в целом.

Защитник Windows:

Служба этой программы остановлена. Вы можете запустить сервис вручную или перезагрузить компьютер, чтобы выполнить запуск автоматически. (Код ошибки: 0x800106ba)

Если вы используете более старую версию Windows, вы можете увидеть другую формулировку, но проблема та же.

Эта программа отключена. Если вы используете другую программу, которая проверяет наличие вредоносного или нежелательного программного обеспечения, используйте Центр действий, чтобы проверить статус этой программы.

Вам может быть предложено включить Защитник. Однако в большинстве случаев проблема сохраняется даже после включения Защитника Windows вручную или перезапуска компьютера.

Служба этой программы остановлена, Код ошибки 0x800106ba

Вы можете попробовать эти рекомендации по поиску и устранению неисправностей:

Отключите сторонние антивирусные программы

Эта проблема возникает, главным образом, при установке на компьютер другого антивирусного программного обеспечения. Хотя Защитник Windows должен останавливается после получения сигнала от других антивирусных программ, иногда эта проблема может возникнуть из-за некоторой внутренней ошибки. В этом случае вы должны отключить стороннее приложение и проверить, сохраняется или нет эта проблема. Если проблема решена, вам может потребоваться переустановить стороннее антивирусное ПО.

Включите службу Windows Defender

Теперь посмотрите статус следующих служб:

Служба Advanced Threat Protection в Защитнике Windows
Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
Антивирусная программа «Защитника Windows»
Служба Центра безопасности Защитника Windows

Проверьте и при необходимости исправьте, «Тип запуска» для всех этих служб должен быть установлен как «Автоматически», и она должна Выполнятся. Если это не так, вам нужно включить эту службу. Для этого дважды кликните соответствующую службу и выберите «Автоматически» в качестве типа запуска. Затем нажмите кнопку «Запустить» в разделе «Состояние». Наконец, нажмите «Применить».

Перерегистрируйте DLL-файлы Защитника Windows

Иногда повторная регистрация соответствующих DLL-файлов может помочь решить эту проблему. Чтобы начать работу, откройте PowerShell с правами администратора и выполните следующие команды одну за другой:

После этого откройте Защитник Windows и проверьте, устранена проблема или нет.

Проверьте параметры редактора групповых политик.

Убедитесь, что вы ошибочно не отключили Защитник Windows с помощью редактора групповой политики. Некоторые вредоносные программы также могут изменить эту функцию безопасности. Чтобы убедиться в этом, введите gpedit.msc в меню «поиск» и нажмите Enter , чтобы открыть редактор локальных групповых политик.

Затем перейдите по этому пути:

Конфигурация компьютера → Административные Шаблоны → Компоненты Windows → Антивирусная программа Защитник Windows

С правой стороны найдите опцию «Выключить антивирусную программу Защитник Windows». Дважды кликните на ней и проверьте, что установлен параметр «Не задано». Если для этого параметра установлено значение «Включено», вам необходимо изменить его на «Не задано».

Проверьте настройку редактора реестра

Если есть подозрение что какое-либо вредоносное ПО внесло изменения ключи реестра Защитника, вам необходимо, чтобы устранить эту проблему.

Откройте редактор реестра и перейдите к этому местоположению:

$HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender$

С правой стороны, посмотрите есть ли какой-либо параметр с именем DisableAntiSpyware. Вы можете удалить его, либо установить его значение равным 0 (ноль).

Прежде всего, выполните перезагрузку компьютера. Для работы Защитника Windows требуется стабильная работа ряда служб, которые время от времени могут зависать, что негативно сказывается на работоспособности антивирусной защиты. Во время перезагрузки происходит перезапуск всех компонентов и служб Защитника Windows. Если перезагрузки не решила вашу проблему, то обратите внимание на следующие решения.

2. Удалите сторонний антивирус

Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус, то именно он может стать причиной конфликта, который вызывает ошибки работоспособности. Проблемы несовместимости приводят к снижению производительности системы, сбоям приложений, частым зависаниям и другим неполадкам.

При установке сторонних антивирусов Защитник Windows обычно отключается. Если вы хотите использовать исключительно встроенную системную защиту, то удалите сторонний антивирус и перезагрузите компьютер. После запуска системы, Защитник Windows должен снова включится.

На нашем сайте доступны инструкции (Как удалить антивирус) и утилиты (AV Uninstall Tools Pack) для полного удаления антивирусов из системы Windows.

3. Очистка от угроз

Другой частой причиной сбоя работы Центра безопасности Защитника Windows может стать активное заражение компьютера вредоносной программой. Для поиска угрозы нужно выполнить тщательный анализ системы. Для проверки можно использовать антивирусные сканеры Malwarebytes Free и Microsoft Safety Scanner.

Запустите сканирование и, если зловреды будут обнаружены, выполните очистку и перезагрузку системы. Если Защитник Windows продолжает выдавать ошибки, то обратитесь к следующим инструкциям.

4. Проверка целостности

Случайно или внезапно некоторые файлы могут быть повреждены на компьютере, что в свою очередь приводит к нарушениям в работе Защитника Windows. Чтобы убедиться, что в системе отсутствуют поврежденные файлы, запустите встроенную утилиту Проверка системных файлов (SFC):

Нажмите клавишу Windows и введите Командная строка. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся пункту и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
На запрос службы контроля учетных записей ответьте “Да”.
В открывшемся окне введите sfc /scannow
Нажмите Enter (Ввод), чтобы запустить команду.
Дождитесь результатов сканирования.

Если утилита SFC обнаружит нарушения целостности файлов, то проблемы будут исправлены автоматически.

5. Проверка статуса в реестре

Любое неправильное обращение с ключами реестра может привести к отключению Центра безопасности Защитника Windows. Важно проверить основные ключи.

Нажмите сочетание клавиш Windows + R . Введите regedit и нажмите Enter (Ввод).
Запустится редактор реестра. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows Defender.
Проконтролируйте значение DWORD ключа DisableAntiSpyware. Если значение отличается от 0, то кликните дважды по записи и в открывшемся окне в поле значение введите 0. Сохраните изменения.
Если вы не видите ключ DisableAntiSpyware, то щелкните правой кнопкой мыши по свободному пространству и выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита). Присвойте имя DisableAntiSpyware и установите значение “0”.

6. Установите точную дату и время

Многие приложения полагаются на системное время и дату Windows. Неправильное значение времени может сказаться на работоспособности встроенного системного антивируса. Убедитесь, что дата и время выставлены корректно.

Щелкните правой кнопкой мыши по часам на панели задач и выберите "Настройка даты и времени". На странице настроек включите "Установить время автоматически" и выберите ваш часовой пояс.

7. Загрузите последние обновления

Для проверки перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите "Проверка наличия обновлений".

8. Проверьте настройка зоны и обновите прокси в Internet Explorer

Неточная запись в зоне Internet Explorer вызывает нарушения при работе Защитника Windows. Единственный и простой способ преодоления этой проблемы - сброс настроек браузера.

Для этого нужно вручную проделать следующие шаги

Способ 1: Удалите сторонний антивирус

Решить проблему можно обычным удалением антивирусной программы с компьютера - в результате Защитник Windows станет снова активен в системе.

Нажмите сочетание клавиша Windows + R .
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter (Ввод).
Выберите антивирусную программу, которую нужно удалить и выберите “Удалить”.
Подтвердите дополнительные запросы по удалению продукта, если они будут появляться.
Перезагрузите компьютер. После запуска системы Центр безопасности Защитника Windows должен снова стать активным.

Примечание: если вы столкнулись с проблемами при удалении стороннего антивируса, посмотрите раздел Как удалить антивирус в поисках необходимого решения.

Способ 2: Изменяем настройки реестра:

В некоторых случаях 1 способ может не сработать и для решения проблемы понадобиться изменить ключи системного реестра:

Нажмите сочетание клавиш Windows + R . Введите regedit и нажмите Enter (Ввод).
Запустится редактор реестра. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows Defender .
В правой области выберите ключ DisableAntiSpyware и введите значение “0”. Затем нажмите ОК.
Если вы не видите ключ DisableAntiSpyware, то щелкните правой кнопкой мыши по свободному пространству и выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита). Присвойте имя DisableAntiSpyware и установите значение “0”.

Способ 3: Используем редактор групповых политик

Иногда Центр безопасности Защитника Windows может быть отключен с помощью настроек редактора групповых политик. Вы можете легко проверить и восстановить настройки:

Нажмите сочетание клавиша Windows + R .
Введите gpedit.msc и нажмите Enter (Ввод).
Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Антивирусная программа “Защитник Windows”.
В правой области выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows” и щелкните по ней дважды.
Выберите опцию “Не задано”. Нажмите “Применить” и затем “ОК”.

Способ 4: Запускаем службу

Нажмите сочетание клавиша Windows + R .
Введите services.msc и нажмите Enter (Ввод).
Выберите Служба Центра безопасности Защитника Windows и щелкните дважды по ней.
Убедитесь, что выбрана опция “Автоматически” и служба запущена. В противном случае, вручную запустите службу.

Многие пользователи сталкиваются с данной ошибкой при попытке просканировать систему. Появляется всплывающее окно с кодом ошибки и пользователю предлагается закрыть программу. Самой вероятной причиной данной ошибки может стать конфликт между Защитником Windows и сторонним антивирусом. Существует 2 основных способа для исправления неполадки:

Способ 1:

Надежно удалить остатки предыдущего антивирусного решения (Как удалить антивирус). Можно удалить программу вручную или воспользоваться GeekUninstaller для автоматического поиска и удаления.
Отключите и Центр безопасности с помощью редактора групповой политики. Нажмите сочетание клавиша Windows + R , введите gpedit.msc и нажмите Enter (Ввод).
Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Антивирусная программа “Защитник Windows”
В правой области выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows” и щелкните по ней дважды.
Выберите “Включено”, нажмите “Применить” и затем “ОК”.
С помощью проводника Windows перейдите по пути C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans (просмотр скрытых элементов должен быть включен) и удалите папку “Scans”.
После удаление Scans повторно включите программу Защитник Windows, используя аналогичную процедуру, но на 5 шаге выберите опцию “Не задано”.

Способ 2: Запустите проверку целостности

Нажмите клавишу Windows и введите Командная строка. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся пункту и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
На запрос службы контроля учетных записей ответьте “Да”.
В открывшемся окне введите sfc /scannow
Нажмите Enter (Ввод), чтобы запустить команду.
Дождитесь результатов сканирования.

Данная ошибка может быть вызвана работой антивирусной службы стороннего решения. Конфликт возможен между двумя программами со схожей функциональностью. В этом случае нужно удалить сторонний антивирус, чтобы Центр безопасности Защитника Windows снова заработал.

Способ 1: включаем системный брандмауэр

Нажмите клавишу Windows и введите Панель управления. Выберите появившийся вариант. Перейдите в раздел Брандмауэр Windows и выберите в левом навигационном меню опцию ”Включение и отключение брандмауэра Windows”. Выберите опцию “Включить брандмауэр WIndows” и нажмите “ОК”.
Нажмите сочетание клавиша Windows + R , введите services.msc. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту “Службы” и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
Выберите Служба Центра безопасности Защитника Windows и проверьте статус службы. Если поле пустое, то щелкните дважды по названию службы и выберите опцию “Запустить”. Если служба не запускается, установите Тип запуска “Автоматически” и перезагрузите компьютер.

Способ 2: сброс Windows

Запустите приложение Параметры
Перейдите в Обновление и безопасность > Восстановление и выберите опцию “Перезагрузить сейчас”
Затем выберите опцию “Устранение неполадок” и “Выполнить сброс компьютера”
Выберите “Сохранить личные файлы”б укажите аккаунт администратора и нажмите “ОК”.
Если появится запрос использования установочного диска, то нужно подключить установочный диск Windows 10 или диск восстановления ОС.

Примечание: сброс Windows может занять приличное время. Компьютер Windows можете перезагружаться несколько раз.

Способ 2: Запустите проверку целостности

Нажмите клавишу Windows и введите Командная строка. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся пункту и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
На запрос службы контроля учетных записей ответьте “Да”.
В открывшемся окне введите sfc /scannow
Нажмите Enter (Ввод), чтобы запустить команду.
Дождитесь результатов сканирования.

В конце 2016 года с ошибкой 0x8050800c столкнулись многие пользователи системного антивируса в Windows 10, когда хотели выполнить сканирование системы в поисках вредоносных программ.

Причиной проблемы мог быть некорректный патч или обновление, развернутые на компьютере. Многие пользователи смогли избавиться от данной ошибки простой установкой всех доступных обновлений Windows 10.

Способ 1: Установка обновлений

Перейдите в приложение Параметры > Обновление и безопасность и нажмите "Проверка наличия обновлений".
Подождите, пока Центр обновления Windows выполнит поиск и установку всех необходимых обновлений в автоматическом режиме.
Перезагрузите компьютер и убедитесь в отсутствии ошибки.

Способ 2: Используйте Norton Removal Tool

Часто данная проблема возникает у пользователей, которые когда-либо устанавливали в систему продукты Norton и некорректно их удалили. Для тщательного удаления следов антивируса Norton воспользуйтесь приложением Norton Removal Tool.

Скачайте и запустите Norton Removal Tool.
Следуйте экранным подсказкам, чтобы избавиться от установленных приложений Norton и их следов на ПК.
Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. После перезагрузки убедитесь в отсутствии ошибки.

Иногда пользователи при попытке удалить сторонний антивирус мог столкнуться с ошибкой 577 при запуске службы Защитника Windows:

"Ошибка 577: Системе Windows не удается проверить цифровую подпись этого файла. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения."

Выводится уведомление "Microsoft Security Essentials не следит за работой компьютера, так как служба программы остановлена. Службу следует запустить заново.".

Решение

Действие 1. Перезапустите компьютер.

Закройте все приложения и перезапустите компьютер.

Действие 2. Убедитесь, что для службыMicrosoft® Security Essentials установлен автоматический запуск, и что служба запущена.

В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

В Windows Vista и Windows 7 нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите команду services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите элемент Служба Microsoft против вредоносных программ. Щелкните элемент правой кнопкой и выберите пункт Свойства или дважды щелкните элемент, чтобы открыть службу.

Проверьте, что в поле Тип запуска указано значение Автоматический.

Убедитесь, что описанные выше шаги можно выполнить без ошибок, а если это не так, откройте инцидент через Интернет, включив в него необходимую информацию об ошибке.

Действие 3. Удалите установленные ранее программы интернет-безопасности

В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.

В Windows Vista и Windows 7 нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите команду appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите в списке установленных программ программы интернет-безопасности от сторонних разработчиков и удалите их.*

Перезапустите компьютер, а затем повторите попытку установки Microsoft® Security Essentials.

Примечание.
Некоторые программы интернет-безопасности не удаляются полностью. Для полного удаления предыдущего приложения безопасности может потребоваться загрузка и запуск программы очистки.

Действие 4. Удалите и переустановите Microsoft® Security Essentials

В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.

В Windows Vista и Windows 7 нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите команду appwiz.cpl, а затем нажмите клавишу Ввод.

В списке установленных программ выберитеMicrosoft® Security Essentials и удалите ее.

Если потребуется, перезапустите компьютер, а затем повторите попытку установки Microsoft® Security Essentials.

Читайте также: