Приложение мерседес ми не работает
Предоставление сервисов Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM-карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к сервисам Mercedes me connect осуществляется только в официальных дилерских центрах Mercedes-Benz. При необходимости, вы можете указать доверенных лиц в качестве пользователей автомобиля.
* Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц.
Вопросы и ответы
Перед началом использования
Как создать профиль на портале Mercedes me?
Обратитесь к вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который сможет помочь вам с регистрацией на портале Mercedes me. вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на портале Mercedes me.
Обратите внимание, что сервисами Mercedes me connect можно пользоваться только в сочетании с автомобилем, оснащенным коммуникационным модулем Mercedes me connect и имеющем в комплектации соответствующие опции.
Решения для дооборудования системами телематики Mercedes me Adapter и приложение Mercedes me Adapter позволяют пользоваться различными функциями Mercedes me connect в автомобилях, не оборудованных коммуникационным модулем Mercedes me connect.
Как принять условия использования на портале Mercedes me?
При выборе данного пункта откроется страница, где можно скачать Условия использования и принять их, отметив выбранные условия и нажав кнопку «Сохранить».
Как начать пользоваться сервисами Mercedes me?
Для того, чтобы начать пользоваться сервисами Mercedes me автомобиль должен быть привязан к вашей учётной записи и доступные сервисы (в соответствии с комплектацией автомобиля) должны быть активированы. . Обратитесь к Вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который осуществит привязку вашего автомобиля к вашей учётной записи и произведёт активацию сервисов.Как в автомобиле включить или выключить передачу позиции/местонахождения автомобиля?
Для включения или выключения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля и разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле необходимо проделать следующие действия через головное устройство (Head Unit) автомобиля:
• Выберите «Система»
• Выберите «Возможности подкл.»
• Выберите «Передача позиц.а/м» (Передача позиции автомобиля)*
* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора
• Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect
• Если передача позиции автомобиля НЕ активна, то автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны
Для включения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля для разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле со сплошной панелью головного устройства (Head Unit) автомобиля необходимо проделать следующие действия:
• Выберите «Установки»
• Выберите «Система» / «Wi-Fi & Bluetooth»
• Выберите «Передать местонахождение автомобиля»*
* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора
• Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect
• Если передача позиции автомобиля НЕ активна, то автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны
Полный список моделей и опций Mercedes me connect
По любым возникшим вопросам вы круглосуточно можете связаться с нами:
+800-9-777-7777 для звонков с мобильных телефонов
810-800-9-777-7777 для звонков со стационарных телефонов
Владельцы автомобилей Mercedes-Benz заявили, что приложение, которое они использовали для удаленного поиска, разблокировки и запуска своих автомобилей, отображало информацию об аккаунте других людей. По крайней мере два клиента рассказали об этом изданию TechCrunch. Пользователи утверждали, что подключенное автомобильное приложение Mercedes-Benz извлекает информацию из других учетных записей, а не из их собственных. Это позволяет им видеть имена других владельцев автомобилей, последние действия, номера телефонов и многое другое. Произошло это поздно вечером в пятницу, прежде чем приложение отключилось «на обслуживание» несколькими часами позднее.
Современные автомобили нередко сопровождаются удобным сервисом — приложениями для телефона. Эти приложения подключаются к вашему автомобилю и позволяют удаленно его находить, блокировать или разблокировать, а также запускать или останавливать двигатель. Но поскольку автомобили подключаются к приложениям через интернет, уязвимости в системе безопасности порой приводят к таким казусам.
Один владелец автомобиля из Сиэтла сообщил TechCrunch, что его приложение получило информацию из нескольких других аккаунтов. Он сказал, что и у него, и у друга, которые оба являются владельцами автомобилей Mercedes- Benz , приложение сбоило таким образом, что выдавало данные другого клиента и можно было узнать, где он недавно был, и ряд других сведений.
Когда он связался со службой поддержки компании Mercedes-Benz, представитель службы посоветовал ему удалить приложение до тех пор, пока оно не будет откорректировано.
Другой владелец также сказал, что открыл приложение и обнаружил, что у него в телефоне отображается чужой профиль. Он связался с этим человеком и рассказал, что видит его автомобиль в Лос-Анджелесе, и он действительно был там.
«Был короткий промежуток времени в пятницу, в течение которого неверные данные о клиентах отображались в нашем приложении MercedesMe. Отображаемые сведения представляли собой кэшированную информацию, а не доступ к учетной записи в режиме реального времени. Когда мы узнали о проблеме, мы закрыли систему, нашли ошибку и исправили ее», — сказала Донна Боланд, представитель Daimler, материнской компании Mercedes-Benz.
Согласно рейтингу Google Play, этим приложением пользуются около 100 тысяч клиентов немецкого бренда.
Современные автомобили требуют постоянного ухода и обслуживания. И если раньше можно было ограничиться проверкой масла и антифриза, то сегодня нужно контролировать чуть ли не каждый узел. Автомобиль нельзя взять с собой домой и на работу, но даже это не мешает современному автовладельцу постоянно быть в курсе его состояния. Многие автопроизводители предлагают для этих целей специальные приложения для смартфонов.
Польза данной системы есть и для сервисного инженера, который может быстро подключаться и управлять бортовым компьютером для проведения настройки
Многие ли знают, что такое «Mercedes connect me»? Это технология, которая позволяет подключать к автомобилю смартфон и через специальное приложение отслеживать данные о его состоянии. И это не единственная функция данной системы. Первым делом владелец может просматривать информацию о давлении в колесах, заряде аккумуляторной батареи, уровне износа тормозных колодок, уровне тормозной жидкости и прочее.
Управлять технологиями в автомобиле можно прямо из кармана. Польза данной системы есть и для сервисного инженера, который может быстро подключаться и управлять бортовым компьютером для проведения настройки. Приложение по функционалу схоже с теми системами, которые уже применяются компаниями BMW и Tesla. Mercedes me connect сегодня предлагается почти во всех моделях марки, которые были выпущены с июня 2018 года.
А теперь рассмотрим возможности, которые получает автомобилист с таким приложением. Главное — удаленный запуск мотора, управление парковкой автомобиля, оповещение о дорожно-транспортном происшествии и о необходимости эвакуации. При помощи приложения можно отслеживать пробки на дороге, дистанционно открывать/закрывать двери, держать под контролем самые важные значения, среди которых уровень заряда АКБ, износ тормозных механизмов, давление в покрышках и прочее. С системой владелец может определять точное местоположение транспорта. Кроме того, производитель предлагает личного виртуального помощника, который найдет аптеки, магазины, рестораны, кинотеатры и прочие заведения поблизости.
Самые популярные в России функции, которые присутствуют в данной системе, удаленный запуск двигателя, оповещение о ДТП. В зимнее время заранее прогреть салон лучше, чем стоять на морозе и ждать, пока внутри автомобиля станет хоть немного тепло. Активировать программу от производителя Mercedes можно как лично, так и в дилерском центре.
Для того, чтобы запустить мотор, открыть двери или совершить прочие действия, нужно нажать на соответствующий раздел, ввести четырёхзначный код активации
Когда водитель запускает приложение Mercedes me connect, на экране смартфона появляется меню. На главном экране отображается вся информация о транспортном средстве — модель, уровень топлива, запас хода, статус силовой установки, блокировка дверей и прочее. Если раскрыть меню, можно увидеть кнопки для управления системами в автомобиле. Для того чтобы запустить мотор, открыть двери или совершить прочие действия, нужно нажать на соответствующий раздел, ввести четырёхзначный код активации. В некоторых версиях автовладельцам недоступен определенный список опций, но это зависит от комплектации выбранной модели.
Итог. Mercedes me connect – система, которая позволяет владельцам автомобилей Mercedes управлять своими транспортными средствами. В приложении есть информация о состоянии всех систем автомобиля и меню с кнопками управления.
Система Mercedes connect me — это технология, которая дает возможность подсоединить смартфон к автомобилю через приложение и отслеживать различные его параметры. Прежде всего вы сможете контролировать техническое состояние авто: давление в шинах, заряд АКБ, уровень износа тормозных колодок, уровень тормозной жидкости и иметь еще 10 других удобных функций.
Таким образом “ми коннект” дает возможность владельцу управлять технологиями авто прямо “с кармана”, а сервисному инженеру оперативнее подключаться и управлять бортовым компьютером при наладке. Приложение по своему функционалу частично является аналогом систем, которые применяются на автомобилях марок BMW и Tesla. Mercedes me connect в России доступен практически всего модельного ряда выпущенного с июня 2018 года.
Что позволяет система Mercedes connect me
Функции программы Mercedes me connect
Внедренная система открывает перед владельцем следующие возможности:
- Запускать мотор дистанционно.
- Управлять парковкой машины при помощи смартфона.
- Система оповещает об аварии и отображает необходимость в эвакуации.
- Отслеживать наличие пробок на дороге в навигаторе.
- Дистанционно управлять открытием и закрытием дверей.
- Держать под контролем: уровень заряда аккумулятора, износа тормозных колодок, давления в шинах, последние обновления системы навигации и сколько топлива осталось в баке.
- Определять точное местоположения авто (в том числе на парковке), контроль Valet-паркинга.
- Активировать штатную систему вэбасто для прогрева салона зимой.
- Личный виртуальный помощник, который быстро найдет необходимый ресторан, ближайший банкомат или круглосуточную аптеку, а также забронирует плановое ТО у дилера.
Самыми популярными функция, которые наверняка пригодятся каждому владельцу, можно считать запуск двигателя для его прогрева в зимнее время года, оповещение приложением о любом воздействии на автомобиль (прикасания, удары, столкновения) и уведомление, а также предварительное бронирование даты технического обслуживания. Активировать программу Mercedes connect me можно как у дилера, так и самостоятельно.
Как работает система
Начальное меню программы me connect
При запуске приложения Mercedes me connect на экране телефона отображается меню автомобиля, где изначально отображается модель машины, уровень топлива, запас хода, работает ли двигатель и заблокированы ли двери. Далее, раскрыв меню, вы увидите кнопки управления всеми функциями системы.
Чтобы установить или снять защиту на открывание двери, запуск двигателя и активировать другие функции, необходимо выбрать в меню соответствующий пункт и зайти в требуемый раздел. После этого нужно ввести 4-х значный код активации. Исключением будут только те версии, в которых не предусмотрена активация определенной функции. Подробнее о работе системы можно узнать на Mercedes me форуме.
Читайте также: