Приложение mercedes me не обновляется
Предоставление сервисов Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM-карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к сервисам Mercedes me connect осуществляется только в официальных дилерских центрах Mercedes-Benz. При необходимости, вы можете указать доверенных лиц в качестве пользователей автомобиля.
* Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц.
Вопросы и ответы
Перед началом использования
Как создать профиль на портале Mercedes me?
Обратитесь к вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который сможет помочь вам с регистрацией на портале Mercedes me. вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на портале Mercedes me.
Обратите внимание, что сервисами Mercedes me connect можно пользоваться только в сочетании с автомобилем, оснащенным коммуникационным модулем Mercedes me connect и имеющем в комплектации соответствующие опции.
Решения для дооборудования системами телематики Mercedes me Adapter и приложение Mercedes me Adapter позволяют пользоваться различными функциями Mercedes me connect в автомобилях, не оборудованных коммуникационным модулем Mercedes me connect.
Как принять условия использования на портале Mercedes me?
При выборе данного пункта откроется страница, где можно скачать Условия использования и принять их, отметив выбранные условия и нажав кнопку «Сохранить».
Как начать пользоваться сервисами Mercedes me?
Для того, чтобы начать пользоваться сервисами Mercedes me автомобиль должен быть привязан к вашей учётной записи и доступные сервисы (в соответствии с комплектацией автомобиля) должны быть активированы. . Обратитесь к Вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который осуществит привязку вашего автомобиля к вашей учётной записи и произведёт активацию сервисов.Как в автомобиле включить или выключить передачу позиции/местонахождения автомобиля?
Для включения или выключения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля и разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле необходимо проделать следующие действия через головное устройство (Head Unit) автомобиля:
• Выберите «Система»
• Выберите «Возможности подкл.»
• Выберите «Передача позиц.а/м» (Передача позиции автомобиля)*
* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора
• Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect
• Если передача позиции автомобиля НЕ активна, то автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны
Для включения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля для разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле со сплошной панелью головного устройства (Head Unit) автомобиля необходимо проделать следующие действия:
• Выберите «Установки»
• Выберите «Система» / «Wi-Fi & Bluetooth»
• Выберите «Передать местонахождение автомобиля»*
* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора
• Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect
• Если передача позиции автомобиля НЕ активна, то автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны
Полный список моделей и опций Mercedes me connect
По любым возникшим вопросам вы круглосуточно можете связаться с нами:
+800-9-777-7777 для звонков с мобильных телефонов
810-800-9-777-7777 для звонков со стационарных телефонов
Мобильное приложение Mercedes me Adapter
Мобильное приложение Mercedes me Adapter
2. Какие функции предоставляет приложение Mercedes me Adapter?
В приложении Mercedes me Adapter вы можете видеть следующие данные:
- информация о текущем состоянии автомобиля: уровень топлива, пробег, место парковки и её продолжительность;
- локация парковки с информацией о времени работы и инфраструктуре;
- поиск АЗС и цены на топливо;
- список ваших поездок и заправок с функцией экспорта данных;
- местонахождение и связь с сервисным центром Mercedes-Benz c возможностью онлайн-записи;
- напоминание о важных датах, например, плановое ТО и др.
3. Я установил приложение Mercedes me Adapter, но не могу использовать все функции.
Чтобы использовать все функции приложения, Mercedes me Adapter должен быть корректно установлен и активирован. Пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером при необходимости.
4. У меня проблемы с активацией моего автомобиля. Что я могу сделать?
Во-первых, убедитесь, что соединение Bluetooth® с Mercedes me Adapter прошло успешно и ваш смартфон подключен к устройству MB-xxxx. Mercedes me Adapter должен быть в пределах досягаемости. Кроме того, для процесса активации требуется стабильное подключение к интернету. Если вы все-таки столкнулись с проблемами при попытке запустить приложение, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
5. Почему при запуске приложения появляется запрос на повторную активацию?
Если Mercedes me Adapter был отключен (например, после ТО), его необходимо активировать повторно. Если вы удалили приложение или сейчас используете его на другом смартфоне, то также потребуется повторная активация.
7. Могу ли я снова разделить комбинированные поездки?
Нет, комбинированные поездки не могут быть разделены.
8. Является ли экспортированный файл CSV юридически действительным журналом?
Файл CSV, экспортируемый с использованием функции «Мои поездки», может содержать пробелы и может редактироваться, поэтому он не является документом, юридически подтверждающим историю передвижений. Но таблица может быть использована в качестве основы для бортового журнала.
11. Почему мои заправки, добавленные вручную, не обозначены точкой на карте?
Если заправка добавляется вручную, введенное местоположение не отображается на карте, поскольку в поле местоположения можно вводить только адреса. Например, вы также можете ввести «путь на работу». Такие места не могут быть показаны на карте.
12. Есть ли другие приложения Mercedes me в дополнение к приложению Mercedes me Adapter, и в чем их разница?
Приложение Mercedes me Adapter - единственное приложение, которое можно использовать с Mercedes me Adapter. Другие приложения Mercedes me относятся к автомобилям, которые уже произведены со встроенным коммуникационным модулем и поэтому не совместимы с Mercedes me Adapter. Функции приложений могут различаться, поскольку оба этих решения основаны на принципиально разных технологиях.
Общая разница между Mercedes me Adapter и Mercedes me connect в том, что первый связывается со смартфоном через Bluetooth® и не использует собственную SIM-карту. Если зажигание автомобиля выключено и Mercedes me Adapter не активен, это означает, что дистанционное управление невозможно.
13. Могу ли я использовать приложение за границей?
При выезде за границу Mercedes me Adapter можно использовать без ограничений, если активирован роуминг данных. Будут применяться обычные затраты на роуминг данных, в соответствии с тарифами мобильного оператора. Mercedes me Adapter можно использовать без подключения к интернету, но в этом случае могут быть ограничения, например, невозможность преобразовать координаты GPS в адресные данные и т.д.
15. Во время установки приложения у меня появилось уведомление с вопросом по поводу записи данных об использовании. Для чего нужны эти данные?
Чтобы лучше понимать ваши предпочтения и продолжить совершенствование Mercedes me Adapter, мы оцениваем анонимные данные об использовании приложения с помощью Adobe Marketing Cloud. Если вы не хотите сохранять и оценивать информацию об использовании приложения, то эту функцию можно отключить и повторно активировать в разделе «Настройки приложения», «Сбор данных об использовании».
Современные автомобили требуют постоянного ухода и обслуживания. И если раньше можно было ограничиться проверкой масла и антифриза, то сегодня нужно контролировать чуть ли не каждый узел. Автомобиль нельзя взять с собой домой и на работу, но даже это не мешает современному автовладельцу постоянно быть в курсе его состояния. Многие автопроизводители предлагают для этих целей специальные приложения для смартфонов.
Польза данной системы есть и для сервисного инженера, который может быстро подключаться и управлять бортовым компьютером для проведения настройки
Многие ли знают, что такое «Mercedes connect me»? Это технология, которая позволяет подключать к автомобилю смартфон и через специальное приложение отслеживать данные о его состоянии. И это не единственная функция данной системы. Первым делом владелец может просматривать информацию о давлении в колесах, заряде аккумуляторной батареи, уровне износа тормозных колодок, уровне тормозной жидкости и прочее.
Управлять технологиями в автомобиле можно прямо из кармана. Польза данной системы есть и для сервисного инженера, который может быстро подключаться и управлять бортовым компьютером для проведения настройки. Приложение по функционалу схоже с теми системами, которые уже применяются компаниями BMW и Tesla. Mercedes me connect сегодня предлагается почти во всех моделях марки, которые были выпущены с июня 2018 года.
А теперь рассмотрим возможности, которые получает автомобилист с таким приложением. Главное — удаленный запуск мотора, управление парковкой автомобиля, оповещение о дорожно-транспортном происшествии и о необходимости эвакуации. При помощи приложения можно отслеживать пробки на дороге, дистанционно открывать/закрывать двери, держать под контролем самые важные значения, среди которых уровень заряда АКБ, износ тормозных механизмов, давление в покрышках и прочее. С системой владелец может определять точное местоположение транспорта. Кроме того, производитель предлагает личного виртуального помощника, который найдет аптеки, магазины, рестораны, кинотеатры и прочие заведения поблизости.
Самые популярные в России функции, которые присутствуют в данной системе, удаленный запуск двигателя, оповещение о ДТП. В зимнее время заранее прогреть салон лучше, чем стоять на морозе и ждать, пока внутри автомобиля станет хоть немного тепло. Активировать программу от производителя Mercedes можно как лично, так и в дилерском центре.
Для того, чтобы запустить мотор, открыть двери или совершить прочие действия, нужно нажать на соответствующий раздел, ввести четырёхзначный код активации
Когда водитель запускает приложение Mercedes me connect, на экране смартфона появляется меню. На главном экране отображается вся информация о транспортном средстве — модель, уровень топлива, запас хода, статус силовой установки, блокировка дверей и прочее. Если раскрыть меню, можно увидеть кнопки для управления системами в автомобиле. Для того чтобы запустить мотор, открыть двери или совершить прочие действия, нужно нажать на соответствующий раздел, ввести четырёхзначный код активации. В некоторых версиях автовладельцам недоступен определенный список опций, но это зависит от комплектации выбранной модели.
Итог. Mercedes me connect – система, которая позволяет владельцам автомобилей Mercedes управлять своими транспортными средствами. В приложении есть информация о состоянии всех систем автомобиля и меню с кнопками управления.
Mercedes-Benz Russia AO Использование Cookies
С целью оптимизации работы наших веб-сайтов и их постоянного обновления АО «Мерседес-Бенц РУС» и Mercedes-Benz AG используют Cookies (куки-файлы), а также сервис Яндекс.Метрика для статистического анализа данных о посещениях веб-сайтов. Продолжая использовать наш веб-сайт, Вы соглашаетесь на использование куки-файлов и указанного сервиса в выше обозначенных целях. Куки-файлы - это небольшие файлы, которые сохраняются на жестком диске Вашего устройства. Они облегчают навигацию и делают посещение сайта более удобным.
Приложение Mercedes Me
Приложение Mercedes me connect - теперь в России
• Закрыть автомобиль теперь можно не выходя из дома, достаточно выбрать нужную функцию в мобильном приложении.
• Теперь при помощи дистанционного запуска двигателя Вы можете завести ваш «Мерседес-Бенц» одним прикосновением к экрану. Функция предварительного кондиционирования создаст комфортную атмосферу в салоне автомобиля к Вашему приходу не зависимо от того жарко или холодно на улице.
• Функция Live Traffic: информация о ситуации на дороге заранее рассчитает время Вашей поездки
• Служба «Помощь на дороге» моментально позаботится о решении проблемы. После нажатия кнопки Me Ваш автомобиль установит голосовую связь с контактным центром «Мерседес-Бенц» и передаст данные о Вашем местоположении, а также всю необходимую информацию о состоянии автомобиля, после чего служба Service24h незамедлительно постарается прийти к Вам на помощь.
• Парковка? Теперь это не проблема. Паркуйте автомобиль, просто стоя рядом и управляя процессом со своего смартфона!
• Забыли, где припарковались? Вам поможет функция геолокации автомобиля. Если Вы находитесь на расстоянии не более 1,5 километра от автомобиля, программа показывает его местоположение и сразу же выстраивает к нему маршрут.
Мобильность онлайн — это восхитительно.Но мы также не забыли позаботиться и о безопасности данных. Обратите внимание, что службы Mercedes me connect доступны только для некоторых модельных рядов новых автомобилей Mercedes-Benz и не во всех странах. Ваш дилер «Мерседес-Бенц» с удовольствием проконсультирует Вас о необходимой комплектации автомобиля. Предоставление служб Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM- карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к некоторым сервисам Mercedes me connect осуществляется исключительно у официальных дилеров. Клиент также может указать других лиц в качестве пользователей автомобиля.*
*Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц. Подробную информацию о службах, их доступности, сроке действия и стоимости можно получить у официальных дилеров.
Цифровая революция из нашей повседневной жизни перешла и в управление автомобилями. Онлайн сервисы доступны для следующих автомобилей:
Читайте также: