Приложение геозон не видит часы
Полная функциональность большинства современных смарт-часов, особенно детских, достигается только в том случае, если в них установлена сим-карта. Без неё они способны разве что время показывать.
Но иногда даже после установки SIM-карты часы остаются… часами. Звонки, СМС, отслеживание местоположения – всё это не работает. Часы просто не «видят» установленную SIM-карту. Что делать и как её «включить» – разбираемся в этой статье.
Почему вообще смарт-часы могут не «видеть» сим-карту и что делать
Причины, по которым ваши смарт-часы не «видят» сим-карту, могут быть очень разными. Это может быть и блокировка, и неактивность, и даже просто некорректная установка. Чтобы точнее разобраться в причине, извлеките «симку» из часов и установите в мобильный телефон или смартфон.
Например, если у смарт-часов разъём для установки SIM-карты находится сбоку, то в абсолютном большинстве случаев необходимо вставлять её чипом к себе и скошенным углом вперёд (т. е. внутрь устройства). Вставляйте до характерного щелчка или упора. Можно помочь себе, протолкнув «симку» ногтем или углом банковской карты. Но не прилагайте значительных усилий – если вы чувствуете, что SIM-карта дальше не идёт, то, возможно, вы вставляете её неправильно.
Если при включении телефона для активации СИМ-карты потребовалось ввести PIN-код – сделайте это. Код написан непосредственно на пластиковой карточке, которую вы получили в салоне сотовой связи. Кроме того, можно попробовать один из стандартных вариантов – 0000 или 1234.После этого нужно снять блокировку СИМ-карты. Для этого зайдите в настройки телефона, пункт «Безопасность», подраздел «Блокировка SIM». Отключите блокировку.
Статья по теме: Xiaomi Watch Color 2: увеличенный экран и множество новых опций Если вы вставили в часы очень старую сим-карту, которой не пользовались более 6 месяцев, она может быть отключена оператором по истечению срока неактивности. Для активации необходимо обратиться в салон сотовой связи с паспортом. Сим-карту перевыпустят – и вы сможете установить новую в часы.Вам требуется обратиться в салон сотовой связи и рассказать, что планируете использовать SIM в детских (или взрослых) смарт-часах. Вам переключат её на подходящий тариф или просто снимут ограничения.
- Извлеките SIM-карту. Внимательно осмотрите. Если есть дефекты – обратитесь в офис оператора.
- Вставьте SIM-карту в телефон. Если потребовался PIN-код – введите его, а затем отключите блокировку.
- Проверьте активность сим-карты. Например, позвоните или отправьте СМС. Если не получилось – активируйте её по инструкциям для вашего оператора.
- Вставьте в смарт-часы другую сим-карту, пользуясь инструкций из комплекта или размещённой на нашем сайте.
Если ничто из этого не помогло, сама SIM-карта работает и активна, а часы не «видят» даже другую «симку», то обратитесь в магазин, где вы их приобрели, или в сервисный центр. Возможно, они бракованные или сломаны.
Важно! Перед тем, как вставить или вытащить сим-карту, выключите часы.Подробнее по брендам
Если часы Elari не «видят» сим-карту
Наиболее частая проблема заключается в том, что абсолютное большинство смарт-часов «Элари» работают только в сети 2G. Этот стандарт давно и успешно устарел, поэтому многие операторы просто не выпускают сим-карты с его поддержкой.
Вам потребуется обратиться в салон сотовой связи или офис оператора с просьбой перевыпустить сим-карту на ту, которая поддерживает стандарт 2G (EDGE). В некоторых случаях придётся сменить оператора. Например, у «Теле2» и «Йоты» в принципе нет 2G-покрытия в Москве и некоторых городах Подмосковья, так что целесообразно рассмотреть «Билайн», «Мегафон» или «МТС».
Статья по теме: Рейтинг умных часов с измерением артериального давления и пульса 2021 года — какие смарт-часы с тонометром и пульсометром лучше выбрать?- Проверьте, правильно ли вы установили SIM-карту.
- Аккуратно протрите металлическую сторону SIM-карты мягкой сухой салфеткой или ластиком. Не мочите и не прилагайте усилий.
- Вставьте «симку» в телефон/смартфон и проверьте её работу – сделайте несколько звонков, откройте несколько страниц.
Если после установки индикатор сети будет заполнен, но рядом со значком «G» будет «крестик», то откройте приложение SafeFamily и выберите в нём пункт «Настройка интернета на часах», после чего укажите данные оператора.
Если часы Aimoto не «видят» сим-карту
Детские смарт-часы «Аимото» во многих случаях «страдают» от той же проблемы, что и Elari – они работают исключительно в 2G-сетях. А ряд российских операторов уже прекратил поддержку второго поколения мобильной связи. К числу устройств, работающих только в 2G-сетях, относятся Aimoto Marvel, Aimoto Disney, Aimoto K911, Aimoto Start, Aimoto Ocean. Для них потребуется приобрести сим-карту «Мегафон», «Билайн» или «МТС» (если вы находитесь не в России – уточните, кто из локальных операторов поддерживает 2G, а в Азербайджане, например, вообще этой сети нет).
Современные модели смарт-часов «Аймото», например Aimoto Indigo и Aimoto IQ, работают в 4G-сетях. Этот стандарт поддерживается всеми российскими операторами сотовой связи, в том числе виртуальными – «СберМобайл», «Тинькофф», «Ростелеком» и так далее.- Выключите смарт-часы, вытащите сим-карту и проверьте правильность её установки, воспользовавшись инструкцией из комплекта или на нашем сайте.
- Проверьте целостность сим-карты, протрите контакты сухой салфеткой или мягким ластиком.
- Установите сим-карту в телефон и попробуйте сделать несколько звонков.
Если часы Jet Kid не «видят» сим-карту
Одной из самых частых причин, по которой часы Jet Kid («Джет Кид», «Джет Кидс») не «видят» SIM-карту, является её неправильная установка. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией – её можно найти как на нашем сайте, так и в комплекте поставки устройства.
Эти часы особенно чувствительны к размеру (формату) симки. Например, в модель Jet Kid Connect, ориентированную на работу с сим-картами формата micro-SIM, технически можно установить nano-SIM, но, если она сдвинется в лотке – контакт пропадёт, и часы снова её «потеряют». Воспользуйтесь адаптером или обратитесь в салон сотовой связи для замены.
Так же, как и с другими моделями, рекомендуется проверить работоспособность сим-карты:- Вставьте её в телефон или смартфон. Устройство её определяет? Если нет – извлеките, протрите контакты и повторите. Снова не определяет? Обратитесь в салон сотовой связи для перевыпуска.
- У вас «Теле2» или «Йота» и вы находитесь в Москве? Поменяйте оператора.
- На сим-карте есть запрос пин-кода? Отключите его.
Настройка параметров сотовой связи проводится в приложении My JETKID, однако в абсолютном большинстве случав она не требуется.
Если часы Geozon не «видят» сим-карту
Для работы с часами «Геозон» вам потребуется обычная «телефонная» сим-карта с поддержкой сети 2G. SIM для модемов или планшетов не подойдёт. Кроме того, известны случаи, когда не работали «симки» с тарифами для «умных устройств» из «интернета вещей».
Модели Geozon Life, Geozon Classic, Geozon Basic, Geozon Aqua, Geozon Junior, Geozon Active, Geozon Health, Geozon Lite, Geozon Air и Geozon Energy работают только в сетях 2G. Соответственно, использовать их с сим-картами «Теле2» и «Йота» в Москве и некоторых других городах не получится. Модели Geozon LTE, Geozon LTE Plus, Geozon 4G, Geozon 4G Plus и Geozon Ultra работают только в сетях 3G и 4G (LTE). Им сим-карта с поддержкой 2G не требуется, однако в отдалённых района или за городом часы могут легко потерять сеть.
- Неправильная установка. Извлеките СИМ-карту и установите её в соответствии с инструкцией – из комплекта поставки или на нашем сайте.
- Блокировка «симки»PIN-кодом. Установите её в телефон, введите «пин» и снимите блокировку.
- Неработоспособность «симки». Если SIM-карта не определяется и телефоном, то обратитесь в салон сотовой связи для её замены.
Если сим-карта установлена неправильно, например, не той стороной, то для её извлечения потребуется очень тонкий пинцет. Например, косметический или профессиональный (для ремонта смартфонов). Подцепите пинцетом сим-карту и осторожно, но с силой, потяните её на себя.
Для определения местоположения, устройство используют несколько систем:
- Glonass/GPS – позиционирование по данным от спутников. Не работает в помещениях (в зданиях отсутствуют сигналы от спутников), либо в районах высотной застройки (точность данной системы может быть до 5-10 метров);
- LBS – позиционирование по данным от вышек сотовых операторов, при этом местоположение определяется либо по ближайшей вышке, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма). При определении по LBS точность зависит от плотности установки базовых станций. Наибольшая плотность станций — в центрах городов (точность может быть от 200 до 500 метров). При уменьшении плотности и при ухудшении условий приема, точность снижается (на окраинах городов она может составлять 1500 – 2000 метров, а в деревнях и более);
- Wi-Fi (для моделей с Wi-Fi) – позиционирование по точкам доступа Wi-Fi повышает точность геолокации в помещениях. При определении по данным от Wi-Fi точность зависит от дальности сигнала роутеров (точность может быть до 50 - 100 метров). *Не доступно в случае, когда провайдер интернета не указал адрес точки доступа в базе данных всемирной системе LBS/Wi-Fi.
Точные данные можно получить только по данным от спутников. (Смотрите пункт «Позиционирование»)
Если часы находятся в здании, сигнал от спутников не доступен.
Чтобы проверить обнаружение по спутникам, включите интервал обновления местоположения - 1 минуту.
Выйдете на улицу, перезагрузите часы и дождитесь пока в приложении рядом с адресом местоположения не появится надпись "GPS".
! При первом поиске спутников (холодный запуск) может понадобиться до 10-15мин непрерывного поиска
! Если в течение 15мин позиционирование не было найдено, перепривяжите часы к приложению (Для удаления часов из аккаунта нажмите на "Переключение устройства" и выберите пункт "Отвязка").
- Автоматический режим использует алгоритм, который автоматически отправляет данные о местоположении.
- При выборе интервала обновления, данные о местоположение будут отправляться в соответствии с интервалом.
Время работы устройства напрямую зависит от активности использования их функций. При частом обновлении данных о местоположении, устройство будет быстрее разряжаться.
! Если на SIM-карте отсутствует мобильный интернет, устройство может разрядится в течении нескольких часов, так как непрерывно пытается соединиться с сервером.
Пользователи, которые хотят добавить ранее привязанное устройство к своей учетной записи, должны пройти все шаги из пункта «Добавление устройства». По окончанию добавления устройства, администратору будет отправлен запрос на разрешение отслеживать устройство. После подтверждения запроса, новый пользователь становится резервным администратором устройства GEOZON.
! Администратор может передать свои права резервному администратору.
! При отвязке устройства от аккаунта администратора, права можно передать резервному администратору.
! Все администраторы будут отображаться в разделе «Семья» на главном экране.
При Аудиомониторинге, совершается обратный вызов на заданный номер. На устройстве происходит:
- включение подсветки экрана (5сек)
- отображение имени контакта.
! С часов невозможно завершить вызов при аудиомониторинге.
! Данная функция реализована подобным образом, с целью соблюдения законодательства РФ в области оборота специальных технических средств.
! Убедитесь, что номера записаны без пробелов, дефисов, скобок и т.д.
Звонок с устройства осуществляется выбором контакта в «Меню» - «Вызов» и долгим нажатием на него.
Для ответа на входящий звонок следует нажать зеленую кнопку на экране. Для отмены/сброса входящего вызова необходимо нажать кнопку включения.
На главном экране приложения нажмите «Вызов». Чтобы осуществить звонок из приложения GEOZON Care, в открывшемся окне выберите «Исходящий вызов». Вы также можете позвонить на устройство, набрав номер телефона устройства или выбрать контакт в телефонной книге смартфона.
Это виртуальная граница территории, которая устанавливается администратором устройства. Например, вы можете установить геозону на передвижение только около дома. Вы будете получать уведомления, если пользователь выйдет/войдёт в предустановленную зону (геозону). Войдите в меню добавления геозон. Выберите точку на карте, чтобы обозначить центр безопасной геозоны. Размер геозон настраивается: он может быть от 100м до 5000м. Для изменения размера геозоны, нажмите на фигуру перетащите пальцем по экрану.
! Во избежание ложных сигналов о входе/выходе из безопасной геозоны или входе в неё, уведомление появится в приложении на смартфоне только после получения координат от спутников.
Детские часы geozon → самая бесполезная трата денег! Подробно о характеристиках и недостатках модели LTE Plus Pink (G-W10PNK)
Еще в феврале купили дочке смарт часы с GPS трекером от Geozon. Часы нужны были для звонков и конечно же для того, чтобы отслеживать местоположение ребенка. Уже в первый месяц мы с мужем сильно разочаровались в покупке, но тогда я бы поставила еще этим часам 3 звезды, а спустя еще 2 месяца я уже и одной звезды жалею.
Покупали часы в магазине М.Видео. Обычно нам везет на технику в этом магазине, ни разу никаких проблем, брака или быстрых поломок не было, но не в этот раз.
- Модель − Часы наручные детские Geozon с GPS трекером LTE Plus Pink (G-W10PNK)
- Стоимость на момент покупки − 2800р (со скидкой в виде бонусов М.Видео), полная цена была в районе 5000 рублей Сейчас такая модель стоит 6690 рублей
- Гарантия − 1 год
- Производство − Китай
✔ SIM карта
Симка покупается отдельно, продается в том же М.Видео. Тариф у них вроде один для часов − 1000 рублей платишь раз в год и можешь звонить сколько угодно по России (но это не точно, потому что я особо и не вдавалась в тонкости тарифного плана).
Для симки есть отдельный слот, муж сам вставил сим-карту беспроблемно.
✔ Корпус / Ремешок
У часов в корпус встроена камера, можно делать селфи
Разрешение фронтальной камеры - 0.3 МПикс
✔ Разъемы
Два разъема, один из них занят симкой, второй для зарядки (разъем Type C, поэтому подходит заряд и от моего телефона).
✔ Звук / Экран
Есть встроенный динамик, из него будет слышен и сигнал вызова, и голоса звонящих. Лично мне не нравится этот динамик, я часто дочку вообще не слышу, часы нужно прижимать чуть ли не ко рту, либо говорить очень громко.
Экран цветной и сенсорный. Поначалу было неудобно нажимать какие-то мелкие кнопки, ибо дисплей очень маленький, но потом привыкаешь.
✔ Камера
Конечно от камеры в 0.3 МПикс мы ничего и не ждали, да и сфотать все равно можно только себя или извернуться и поймать кота
✔ Функции
У часов есть Поддержка GPS, которая работает, но кривовато. Положение показывает все равно неточно, особенно если ребенок в здании. Есть так же Поддержка ГЛОНАСС. Я не знаю, что это. Есть Кнопка SOS.
Пользоваться этой функцией не приходилось и уже не придется, т.к. часы в скором времени все равно отправятся на помойку.
✔ Приложение
✔ Инструкция
В комплект входила инструкция, именно по ней мы пытались разобраться, как добавить контакты, в итоге все равно инструкция нам не помогла.
➤ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЧАСОВ
✔ Внешний вид / Удобство
Часы красивые, на руке смотрятся тоже неплохо, хотя и кажутся громоздкими.
✔ Существенные недостатки часов Geozon с GPS трекером LTE Plus Pink
- Самая главная проблема этих часов заключается в аккумуляторе.
Работа от аккумулятора до 2 дней
Ну не смешно ли? ДО ДВУХ ДНЕЙ нам обещают, а по факту часы даже 6 часов не выдерживают. Они дохнут со 100% до 0 за 3-4 часа, притом неважно, пользуетесь вы ими или нет. У нас последний месяц часы вообще уже не пользуются спросом, просто лежат на полке. Стоит их зарядить, они дохнут через пару часов даже просто от того, что лежат без дела.
Емкость аккумулятора - 600 мАч
- Раздражительное приложение, которое бесконечно выдавало вот такие уведомления:
Позже я настроила в приложении, чтобы это уведомление приходило не чаще, чем раз в 18 часов, ибо достало, все равно оно неверно определяет. Именно тогда мы и решили, что с такими часами мы не будем знать, где наш ребенок, мы будем только лишний раз переживать о том, что либо глупое приложение снова вводит нас в заблуждение, либо действительно что-то случилось. Оно нам (вам) надо?
Пытались настроить видеозвонки, они работают крайне некорректно. То невозможно дозвониться, хотя и интернет, и деньги на телефонах/часах есть. А если все-таки удалось, то экран виснет, ничего не видно и не слышно. Мы быстро отбросили эту идею видеозвонков, да и, на самом деле, эта функция не самая нужная в этих часах.
Кроме видео были и другие глюки, например один раз часы просто зависли и чтобы заставить их работать, пришлось полностью сбрасывать все настройки и делать все заново (заново забивать контакты и синхронизироваться с приложением).
Я не представляю, как по таким данным можно будет найти ребенка, если он будет в здании. GPS работает криво, показывает слишком большую область, где в данный момент находится ребенок. Один раз мы с дочкой были на доп.занятиях в центре развития, я проверила ее местоположение и мне показали на карте точку вообще в другом месте.
➤ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Если первый месяц мы еще как-то терпели все эти глюки и смирились с тем, что часы, имея кучу функций, годны лишь для приема звонков, то сейчас они уже и для этого не пригодны, потому что практически не могут существовать без зарядки. Видимо, это брак, но сдавать часы обратно в магазин, ждать месяцы диагностики. у нас просто уже нет на это времени, да и не стоят они того, проще выкинуть и купить новые, подороже.
Эти детские часы Geozon с GPS трекером LTE Plus Pink (G-W10PNK) − наша самая бесполезная покупка в М.Видео. Никому не советую покупать именно эту модель, потому что кроме звонков (причем только на зарядке) часы больше ни на что не пригодны.
- Красивые, современный дизайн
- Возможность звонков
❌ Недостатки / Недочеты:
Благодарю за внимание.
! Смартфон, купленный на смену этим неудачным часам − Xiaomi Redmi 9 (64 ГБ) !
Добрый день. Представитель бренда GEOZON.
Описанные Вами проблемы указывают на то, что на сим-карте в устройстве не хватает интернет-траффика в необходимом количестве — ежемесячно его нужно не менее 2 Гб. Из-за этого устройство безуспешно пытается соединиться с серверном и тратит всю свою энергию на это - от этого происходит быстрая разрядка аккумулятора.
Навигация (определение местоположения часов) от GPS и Глонасс происходит от космических спутников, сигналы от которых не могут проходить через стены зданий из-за физических ограничений. Для уточнения геопозиции часов внутри помещений в данном устройстве предусмотрено Wi-Fi позиционирование. Пожалуйста, включите эту функцию.
Крупный объём устройства обусловлен физическими ограничениями аккумуляторной батареи. К сожалению, на данный момент сделать часы меньше мы не можем, но постоянно работаем над уменьшением физического объёма часов.
Также мы постоянно работаем над улучшением работы нашего мобильного приложения, просьба не забывать его регулярно обновлять.
Если описанные Вами проблемы с эксплуатацией устройства после выполнения наших рекомендаций не исчезнут — просьба позвонить в нашу службу тех. поддержки для консультации по номеру 8 800 222 80 48 в будни с 10:00 до 19:00 по Москве.
В этот раз напишу обзор на часы Geozon 4g plus. Выбор новых умных часов начался после того, как сын разбил предыдущие часы Geozon Air. Обзор на них можно прочитать тут. Предыдущие часы меня полностью устраивали, хотелось только более скоростное соединение с сетью интернет, на смену как раз пришли Geozon 4g plus с поддержкой сети 4g. Часы выбрали синего цвета, показалось, что они более практичные.
Часы поставляются в небольшой коробке, на которой указана модель часов и подробные технические характеристики. Также указаны данные о производителе. Сами часы произведены в Китае.
Часы очень хорошо упакованы, они не болтаются в коробке. В комплекте находятся сами часы, инструкция пользователя, гарантийный талон, шнур для зарядки часов и комплект инструментов для установки sim карты. Самого зарядного устройства в комплекте нет, можно использовать любое зарядное устройство с портом usb.
Корпус часов пластиковый с резиновым ремешком. Как заявляет производитель часы водонепроницаемые.
С этой стороны можно установить sim карту формата nanoSIM.
Кнопка включения нажимается очень легко, в отличие от модели air, где приходилось давить со всей силы.
Длина ремешка не регулируется, но по всей длине расположено много отверстий для язычка, поэтому ремешок подойдёт любому ребёнку. Застежка металлическая, оказалась очень крепкой и удобной.
Экран часов защищён плёнкой, при первом использовании нужно удалить.
С обратной стороны указана модель часов. Задняя крышка плотно закрыта на четыре винта, чтобы обеспечить герметичность корпуса, зарядный шнур изготовлен без разъёма. Достаточно поднести шнур к часам и разъём за счёт магнита встанет на свое месте. Если перепутали полярность, то разъём будет отталкиваться от часов.
С нижней стороны расположен разговорный динамик. Звук громкий, чистый.
Часы имеют две камеры, одна расположена на экране, вторая расположена в верхней части корпуса часов.
При первом включении видим логотип производителя.
При подключении зарядного устройства высвечивается индикатор зарядки.
Если в часах не установлена sim карта, то мы увидим такое изображение.
Перед установкой карты нужно выключить питание часов.
Установка sim карты возможна с использованием отвёртки и пинцета.
Предыдущие часы Geozon air очень похожи на новые Geozon 4g Plus. Жалко, что они проработали меньше года.
При установке sim карты на часах появляется интернет, время и дата автоматически обновились. Начальный экран выглядит так.
Меню часов очень простое, чтобы любой ребёнок не запутался. Все настройки часов делаются через приложение.
Через некоторый промежуток времени появилось обновление часов, в приложении нажал подтверждение, и часы начали процесс обновления системы.
Месяц назад сын показал часы, на них было указано, что он прошёл 44018 шагов, мне показалось это странным значением. На следующий день сравнил с показаниями телефона, оказалось, что часы очень сильно увеличивают показания шагомера, примерно в два раза.
Для работы с часами есть фирменное приложение Geozon Care. Его можно скачать с playmarket. Начальный экран показывает текущее положение часов.
С помощью приложения можно произвести видео вызов на часы или включить аудио мониторинг. Аудио мониторинг удобная штука, можно прослушать, что происходит рядом с часами. Но при включении этой функции часы издают звук и ребёнок сразу догадывается, что за ним наблюдают.
Меню настроек большое, но очень простое.
Место положение часы показывают довольно точно, но с некоторой задержкой. Бывает, что нет информации 5-10 минут, затем данные приходят. С предыдущими часами такого не было.
В любом случае часы рекомендую к приобретению. С помощью них можно видеть, где находится ребёнок и можно всегда ему позвонить. Положение отображается точно, но с задержкой. Заряда аккумулятора хватает на весь день с 8 утра до 19 вечера. Если часы лежат дома, то заряда хватает на два дня, получается в них есть датчик движения, когда их носишь они передают данные, когда лежат на полочке, то они спят.
Отмечу огромный плюс, при пользовании часами не надо ни чего платить каждый месяц, кроме абонентской платы за интернет. Более дешевые часы требуют каждый месяц платить абонентскую плату за использование программного обеспечения.
Читайте также: