Приложение для заправки авто топливом не выходя из машины
Сервис Яндекс Заправки набирает популярность с каждым днём. Он был официально представлен в 2017 году. Приложение совместимо с любыми смартфонами, практически не имеет технических недостатков.
Даёт возможность хорошо экономить частным лицам на кэшбэке, бонусах, накопленных баллах — оплачивая по безналу.
Это полезный инструмент для бизнеса — сервис стали активно подключать таксопарки. Их привлекло полное отсутствие каких-либо комиссий.
Пользоваться сервисом можно также через Я.Навигатор. Здесь он всегда работает через главное меню — включать или отключать ничего не надо.
Как работает Яндекс заправки
Yandex заправки — это приложение, позволяющее оплачивать топливо, не выходя из машины. В нём можно кликнуть на эмблему колонки и посмотреть стоимость топлива.
Сервис имеет много преимуществ, в плане удобства пользования:
- Работа на iOS, Android.
- Привязка банковской карты.
- Оплата за горючее одним нажатием кнопки.
- Отсутствие очередей.
Недостатки, замеченные пользователями:
- Приложение задействовало не все АЗС. Но их достаточно и становиться всё больше.
- API несколько сыроват — показываются не все бензоколонки, хотя они должны поддерживаться. Думаем сервис обкатается, и мелкие недоразумения будут устранены.
Список автозаправочных станций
С сервисом сотрудничают известные крупные российские бензоколонки.
Это Лукойл, Shell (Шелл), BP, ПТК, Роснефть, Татнефть. А также целый ряд малоизвестных, местного значения — EKA, Нефтьмагистраль (Москва), Neste (Санкт-Петербург).
Чтобы посмотреть список доступных АЗС, надо кликнуть «Доступные сети» или нажать «АЗС», используя приложение.
Обозначены Яндекс заправки эмблемой АЗС в самом приложении или навигаторе транснациональной компании. Доступные варианты для пользователя мигают кружками зелёного цвета.
Где и как скачать
Загрузить приложение можно из магазинов Google Play, App Store. Есть дополнительная возможность скачать программу со знаменитого российского форума 4PDA в качественном формате APK Android.
Необходимое условие авторизации — наличие действующего Яндекс аккаунта.
Как пользоваться Яндекс заправки, Инструкция:
Вот как пользоваться, быстро и просто:
- Открыть приложение.
- Выбрать подходящую станцию.
- Подъехать к АЗС.
- Выбрать номер колонки, октановое число бензина в открывшейся карточке заказа.
- Кликнуть по кнопке — расплатиться можно картой или через личный кошелёк Яндекс Деньги.
Сотрудник бензоколонки обычно сам вставляет пистолет в топливный бак. Водителю даже нет необходимости выходить из машины.
Привязка банковской карты
Банковские карты удастся привязать на сайте или прямо в сервисе. Делается это так:
- Открыть приложение, авторизоваться.
- Выбрать «Способы оплаты».
- Нажать «Добавить карту».
- Указать реквизиты, кликнуть «Продолжить».
Система автоматически зарезервирует символическую сумму 2 рубля. После активации деньги станут доступны пользователю.
Привязывать можно разные карты. До недавнего времени система Mastercard предоставляла скидку 2 рубля с каждого литра бензина. Возможно, эта акция возобновиться.
Использование бонусных и карт лояльности АЗС
Есть возможность привязки бонусной карты:
- нажать в открытом приложении «Скидки и промокоды»,
- ввести номер card.
Она станет доступна для автоматического начисления баллов. Но это ещё не всё. При первой заправке нужно будет грамотно подтвердить доступ. В появившемся окошке ввести сумму 100 рублей, которая спишется один раз.
Вот, как это сделать:
- После приезда на станцию, навигатор автоматически откроет карточку оплаты. Предложит залить горючее.
- Тут надо выбрать колонку, тип горючего. Затем указать сумму, количество литров.
- Чтобы оплатить полный бак, надо знать объём топливного резервуара машины.
Например, если он составляет 50 литров, то вводить надо столько же. Бак автоматически наполнится до края. Если внутри было горючее, за лишние литры произойдёт автоматический возврат денег на счёт.
Надеяться на программную ошибку системы не стоит.
В сети рекомендуют различные способы. К примеру, нажимать на пистолет не разом, а по чуть-чуть. Некоторая часть горючего, якобы, продавится мимо счётчика. Так как насос развивает слишком высокое давление. Предполагается, что такой способ будет эффективным при заполнении полного бака.
Думаем, что не стоит тратить время на сомнительные варианты.
Мы рекомендуем использовать иные, рабочие методы для экономии.
Например: Заезжать на станции, участвующие в бонусной акции. Их можно найти в разделе с подписью сервиса.
Кэшбэк и скидки Яндекс Заправки для держателей карт
Некоторые банки России, предлагают специальные возможности. Если заказать их карту, то при каждой покупке на АЗС может осуществляться до 10% возврата денег, а за любую автоуслугу — до 5%.
Поинтересуйтесь в Вашем банке о таких возможностях. А также о действующих предложениях других банков.
Это актуально не только для частных лиц, но и для корпоративных карт организаций и ИП.
Контролировать суммы удаётся по MCC — специальному четырёхзначному коду, автоматически определяющему действия с банковской картой.
Преимущества для бизнеса, юридических лиц
Сервис привлекает партнёров, давая им возможность сотрудничать по взаимовыгодной схеме. Владелец заправочной станции получает поток клиентов, а юридическое лицо (представитель бизнеса):
- Горючее по очень низким ценам и без комиссий.
- Пакет документов для предоставления налоговой службе.
- Защиту от недобросовестных работников.
- Массу других преимуществ.
Это удачное решение для различных ООО — таксомоторных парков, автобусных станций и других предприятий, с большим парком транспорта. Ежемесячно они получают 250 литров бензина со скидкой 5%.
Чтобы стать партнёром, надо написать на почту Яндекс Заправки. После этого, обязательно пройти регистрацию на официальном сайте приложения.
Это даёт много бонусов:
- Скидки, кэшбэк.
- Возможность делиться с друзьями выгодой, получая за это баллы.
- Заправляться со скидкой. Получать выгодные, эксклюзивные предложения.
- Обращаться к службе поддержки за помощью онлайн.
Личный кабинет партнера Яндекс заправки
Если вы стали партнёром компании, то получите личный аккаунт.
Сюда можно попасть также из приложения Yandex Taxi:
- Кликнуть пункт «Автопарк» меню.
- Нажать «Яндекс Заправки».
- Ввести логин, пароль для входа.
Проблемы с заправкой
Обычные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, быстро решаемы.
По всем срочным вопросам можно звонить по номеру горячей линии Яндекс Заправки.
Он бесплатный по России: 8 (800)-250-66-99.
В заключение
Привет. Меня зовут Белла Гурина, я работаю в команде Яндекс.Заправок. На днях мы обновили наше приложение, чтобы упростить оплату топлива для водителей. Процесс и раньше не был сложным и особо не отличался от оплаты в других приложениях Яндекса. Но некоторые водители всё равно в нём путались. Мы провели исследование и эксперименты, чтобы выяснить причины. В итоге поняли, как сделать удобнее.
Немного о нас, чтобы вы понимали, с чем имеете дело. Яндекс.Заправки — это относительно молодой сервис, мы запустили его в конце 2018 года. Тогда подобных сервисов мы не встречали, поэтому во многом приходилось набивать шишки.
Два года всё бурно росло. Мы подключали топливные сети, заходили в новые регионы и добавляли услуги. В итоге сейчас в сервисе более 7000 АЗС, расположенных по всей России. Но во время интенсивной работы над развитием Заправок стали замечать, что часть водителей срезается перед оплатой, когда номер колонки и тип топлива уже введены. Это показалось странным, и мы начали разбираться. Итогом стало обновление интерфейса приложения.
Новый путь пользователя при оплате топлива
Раньше в Яндекс.Заправках всю информацию — колонку, топливо, способ оплаты — указывали в карточке АЗС на двух экранах. Это похоже на то, что происходит в реальности на кассе. Водители говорят кассиру сразу всё одной короткой фразой: «Вторая колонка. 95-й. 30 литров. Оплата картой». Никто не ждёт уточняющих вопросов или подтверждений на каждом шаге. Поэтому во время запуска сервиса казалось логичным уместить все опции заказа компактно.
Но, как показала практика, некоторые водители, впервые попавшие на экраны оплаты, не понимали, как им быть. И в итоге оказывались перед выбором. С одной стороны, незнакомый интерфейс с несколькими кнопками, в каждую из которых надо «провалиться», а затем вернуться на шаг назад. С другой — возможность оплатить по старинке, не задумываясь ни о чём. Добавьте к этому очередь из других водителей, которые в любой момент могут посигналить в спину, если замешкаешься. Логично, что кто-то сдавался и шёл в кассу. Так дольше, зато привычнее.
Это подтверждали и отзывы, и воронка продаж. Сервис был интересен многим, но не все доходили до завершения оплаты. Указывали часть данных и закрывали приложение. Им нужен был новый, более простой путь.
И мы придумали такой принцип: одно действие — один экран. Водителю больше не нужно указывать все параметры заказа на одном экране. Не нужно возвращаться назад. Он делает всё поэтапно, переходя из карточки в карточку: выбирает колонку, у которой встал, затем указывает нужный тип топлива, объём и далее — способ оплаты. Это позволяет легко пройти все шаги, на каждом убеждаясь, что данные введены верно. В итоге проще завершить оплату. И если подумать, то ведь и в реальности всё происходит поэтапно. Водитель сначала решает, к какой колонке подъехать. Затем выбирает пистолет с нужной маркой бензина. Затем оплачивает.
Заправка до полного бака
Помимо того, что мы поместили по одному действию на экран, в процессе оплаты появилась и совершенно новая возможность — выбирать заправку до полного бака.
В комментариях в App Store и Google Play пользователи давно просили волшебную кнопку, которая позволит делать это в один клик. И мы её добавили, только это не совсем кнопка. Теперь в приложении Яндекс.Заправки на экране с выбором объёма топлива есть ползунок — подобие автомобильного бака.
Одним движением его можно выкрутить до полного бака — никаких лишних кликов, всё наглядно.
По умолчанию объём полного бака — 60 литров, как у большинства легковых автомобилей, поэтому многим водителям не придётся ничего менять. Но если бак нестандартный, то можно указать в настройках любой другой объём, и приложение его запомнит.
Кроме понятной визуализации при заправке до полного бака так же важно быстро возвращать сдачу. Вполне вероятно, что водитель закажет больше, чем нужно, ведь бак никогда не бывает абсолютно пустым.
Поэтому мы замораживаем сумму на банковской карте водителя, пока АЗС не сообщит точный объём залитого топлива. Дальше снимаем итоговую сумму, а первичную — размораживаем. В большинстве случаев деньги возвращаются значительно быстрее, чем если их списывать, а затем отменять операцию.
Мы начали раскатывать обновление приложения в конце января. Меньше чем за месяц около 22 тысяч пользователей хотя бы раз настроили объём бака и заправились до полного. Сейчас в среднем это делает тысяча водителей в день.
Сравнение цен на АЗС по маршруту
Ещё одно улучшение не связано с оплатой напрямую. Но оно тоже об удобстве, а ещё об экономии. Мы заметили, что обычно водители не ездят заправляться целенаправленно. Они встраивают это в повседневные занятия — например, заезжают на АЗС по пути на работу.
Поэтому в обновлённом приложении при построении маршрута высвечиваются все заправки по правой стороне дороги и отмечается та, где на нужное топливо самая низкая цена. А на остальных показывается, насколько там отличается стоимость. В итоге водитель может выбрать подходящую станцию и добавить в свой маршрут.
Результаты и выводы
После того как выкатили обновление, мы попросили водителей, которые им уже воспользовались, поставить оценки. В опросе участвовало 30 тысяч человек. Сначала пользователи iOS — их оценки были положительными, большинство поставили нам 5. Потом пришло время пользователей Android. Около 70 % из них поставили 4 и 5, но некоторые поставили 1.
Последних мы решили опросить более подробно. Оказалось, что им неудобно при помощи ползунка выбирать точный объём или сумму — иногда палец соскальзывает и получается не тот результат, какой хотелось. Поэтому мы почти сразу ещё раз обновили экран.
Это обновление показало, что реальный опыт пользователей далеко не всегда совпадает с тем, как мы это себе представляем. Будем рады и другим вашим отзывам!
P. S. Скоро всё это появится не только в приложении Яндекс.Заправки, но и везде, где работает сервис, — в Навигаторе и Яндекс.Картах.
Все мы привыкли к определенному алгоритму действий на АЗС. Подъехав к колонке, водитель покидает салон автомобиля и идет к кассе, чтобы оплатить горючее. После того, как деньги оказываются внесены, он возвращается, чтобы наполнить бензобак своей машины.
Однако с недавнего времени все может происходить и по-другому. Теперь все больше водителей заправляют свои транспортные средства при помощи смартфона. Конечно, топливо само себя не зальет. Однако выходить из машины и дожидаться, пока до вас дойдет очередь в кассе, теперь не обязательно.
Новое мобильное приложение
Пару лет назад у пользователей сети Интернет появилась возможность скачать и установить новый софт – программу Яндекс.Заправки. Ее пользователи могут покупать бензин, находясь внутри автомобиля. Сначала нужно подъехать к АЗС и выбрать в карточке номер подходящей колонки. Затем водитель задает тип топлива, сумму, на которую планируется приобрести горючее и способ оплаты. После нажатия кнопки «Оплатить» топливо начинает поступать в бак.
Если рядом не окажется сотрудника АЗС, придется открыть крышку горловины и вставить в нее пистолет самостоятельно. Однако это все равно удобнее, чем закрывать машину и идти расплачиваться через кассу. Если же произойдет ошибка, приложение подскажет автомобилисту, что нужно сделать для того, чтобы ее устранить.
Поиск подходящей АЗС осуществляется через функцию навигации. На экране появляется карта, на которой зелеными кружками отмечены автозаправочные станции. Карточка выбора колонки становится активной при въезде на территорию.
Изначально приложение Яндекс.Заправки работало только на точках «Лукойла», что было не совсем удобно. Теперь же оно действует и на заправках под брендами «Нефтьмагистраль», «Шелл», «Татнефть», «ЕКА», «Радуга» и многих других. Причем сотрудничать с ним стремятся не только крупные, но и мелкие мелкие компании, поэтому перечень АЗС-партнеров постоянно расширяется.
Оплата производится через системы Яндекс.Деньги, Google Pay, Apple Pay, а также Maestro или Mastercard. Предварительно счет нужно будет привязать к приложению.
Скидки и бонусы: работают или нет?
Создатели софта обещают, что при первом использовании программы водителю будет предоставлена скидка в размере 10 %. Для этого нужно зайти в раздел «Скидки и бонусы» и ввести в специальное поле промокод «START». Стоимость покупаемого топлива автоматически будет снижена.
Практика показывает, что эта скидка действительно работает. Сумма вычитается сразу, то есть она не возвращается на карту в виде кешбэка, а просто остается на счете.
К приложению можно привязать карту лояльности практически любой сети АЗС. Тогдам накопленные бонусы будут учитываться при покупке топлива через программу. При этом кешбэк не «потеряется» и не «сгорит».
Есть и специальные бонусы. Например, при расчете бизнес-картой Mastercard клиенту ежемесячно предоставляется 250 л горючего со скидкой 5 %. Держатели Mastercard-Business от ПАО «Промсвязьбанк» за этот же период могут приобрести 1000 л бензина со скидкой 10 %.
Приложение, чтобы оплачивать топливо в своём телефоне — без походов на кассу АЗС и лишних очередей.
Это удобно в плохую погоду, или когда вы куда-то торопитесь, или если в салоне есть дети. Да и просто — это удобно: вы платите за заправку прямо у колонки, наполняете бак, и можете уезжать. Если на АЗС есть заправщик, то даже из машины выходить не придётся.
Приложение Яндекс.Заправки работает на станциях «Роснефти», BP, «Башнефти», «Шелл», ЕКА, «Татнефти», «Нефтьмагистрали», ПТК, «Радуги», ТРАССЫ и на других сетях по всей России. Где бы вы ни были — наши АЗС, скорее всего, неподалёку.
И это ещё не всё. Привилегии топливных сетей и отдельных АЗС, баллы на топливо за приглашенных друзей. Посмотрите сами — в разделе «Скидки и бонусы».
Как заправляться с приложением
Что нового
Исправили мелкие ошибки, чтобы они вам не мешали заправляться.
Оценки и отзывы
Газпромнефть
Очень не хватает Газпромнефть заправки!
Ответ разработчика ,
Сейчас мы в процессе подключения новых сетей АЗС по всей России.
А смысл?
После отмен в скидки по обычной MasterCard нет причин пользоваться данным приложением обычным людям, только если лень дойти до кассы.
Просто задался вопросом, а зачем лишнее звено в виде Яндекса между мной и АЗС? Если будет какая-то выгода для меня, вернусь в приложение, а пока — увы
Ответ разработчика ,
В Яндекс.Заправках можно оплачивать топливо, не выходя из машины. Это очень удобно — не нужно стоять в очереди на кассе и выходить из автомобиля в плохую погоду.
Шлак, бессмысленное приложение.
Агрессивное продвижение и навяливание этого приложения (нетактичное навяливание через Яндекс Навигатор) при том, что оно безумно сырое. «Может сначала доделать. Нееет!»:
1. Нет детализации по факту заправки (собсна, третий по важности экран в приложении, после карты и истории заправок):
1.1 Непонятно, каким образом выяснить стоимость заправленного топлива
1.2 нельзя отмасштабировать карту местности места заправки
1.3 нельзя узнать адрес
1.4 нельзя просмотреть каким способом было оплачено
1.5 нельзя увидеть сколько бонусов лояльности начислено (если они были)
1.6 нельзя открыть чек об операции.
В общем, догадайся сам!
2. Непонятно где и как искать чек 🧾 на почте не нашёл, в истории нет. Ни печати, ни самого чека нет - считай Непонятно чем заправился. Ничего не докажешь потом.
Хоть я и энтузиаст в плане технологий, но это тот случай, когда Удобней самому на кассе заплатить и получить чеки с информацией, описанной выше.
3. В английской версии часть текста в интерфейсе на-русском, часть на-английском - уже на этом этапе видна похабная халтура при разработке.
4. Нет фильтров по заправкам или типу топлива. Все заправки отображаются скопом на карте одинаковыми зелёными лампочками. Пока каждую натыкаешь, замахаешься.
6. Нет Лукойл. Вы серьезно?
7. Нельзя оплатит заправку через ApplePay.
Идей просто масса, но такое впечатление, как будто разработка приложения остановилась на этапе MVP. Я бы рекомендовал бы сначала довести его до ума, а потом впаривать. Сейчас это бестолковая поделка. Ферштейн?
Ответ разработчика ,
Конфиденциальность приложения
Разработчик Yandex LLC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания информации
Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Читайте также: