Приложение для тренеров где можно вести клиентов
Вспоминаю, как на первых шагах работы тренером я вёл таблицу в Excel и регулярно проверял, а все ли платят вовремя и по необходимости писал клиентам напоминания об оплате. В какой-то момент из-за роста клиентской базы эта рутина стала забирать слишком много времени. К тому же сам факт постоянных просьб об оплате клиентам не доставлял мне радости. Спрашивать свои хоть и честно заработанные деньги мне никогда не нравилось.
В итоге я пришёл к идее, что такой процесс необходимо автоматизировать. Но то, что было на рынке (CRM-системы, 1С и прочие сервисы) показались мне или сложными в использовании в связи с перегруженностью ненужными функциями или требовали серьёзной доработки. Общаясь с коллегами, я пришёл к выводу, что проблема с учетом есть у каждого, а вот удобного решения как не было, так и нет. Поэтому с партнёрами мы приняли решение создать простой и универсальный сервис для тренеров и репетиторов, помогающий автоматизировать учет и упростить бизнес-процессы, отвлекающие от основной деятельности.
На стадии планирования технического задания мы расширили задачу из нашего узкого кейса до построения максимально универсальной системы, отвечающей сложившимся способам тарификации услуг тренеров и репетиторов: подписки и абонементы.
Основной путь использования состоит из четырёх шагов:
- Добавить клиентов
- Добавить список услуг (тарифов)
- Назначить услуги клиентам
- Регистрировать поступающие оплаты
Сразу же пришлось реализовать механизм пауз, без которого в принципе не возможно работать. А для тарифов предусмотреть предоплату и постоплату, что влияет на алгоритм отправки напоминаний.
Последний штрих - вывод статистики за текущий месяц, отображающей финансовые результаты вашей работы:
Чтобы добавить клиента, вам достаточно ввести его имя, фамилию и емайл, на который будет отправлено письмо с подтверждением. Вы можете не указывать емайл сразу (это разрешено сделать позже в любой момент), но в таком случае клиент не будет получать уведомления.
Создавая услугу, вы выбираете из трёх вариантов:
Назначив абонемент клиенту, вы сможете не только контролировать своевременную оплату, но и вести учёт использования занятий от месяца к месяцу. В дополнение можно управлять, а что делать с неиспользованным остатком занятий в конце месяца (сгорает или переносится на будущий период).
По аналогичной схеме работает и учёт занятий в том случае, если вы присвоите клиенту сразу несколько одноразовых услуг.
Список клиентов позволяет как видеть состояние оплаты по каждому клиенту, так и управлять связанными с этим операциями:
В настоящий момент мы лишь планируем ввести процессинг в приложении, поэтому учёт оплаты от клиентов происходит вручную путём вызова мастера добавления платежа. Вам нужно лишь выбрать за какие услуги поступила оплата:
Приложение навсегда бесплатное в том случае, если у вас не больше трёх клиентов и доступно для iOS и Android:
Break the shackles of administrative tasks that keep your business from growing! We will handle…В ближайших планах сделать группы клиентов и календарь для планирования занятий. Мы постепенно набираем пользователей (на сегодня их 25) и полируем процессы на основании обратной связи. Будем рады, если проблема, которую решает OperCrew вам знакома и вы попробуете воспользоваться нашим продуктом или посоветуете знакомым.
Предлагаем разработку мобильного приложения, которое координирует взаимодействие со всеми посетителями фитнес-клуба и упростит работу тренера в несколько раз.
Кому подойдет приложение:
Задача
3 месяца назад к нам обратился индивидуальный предприниматель — частный фитнес-тренер. Он открыл небольшой фитнес центр и хотел расширить клиентскую базу за счет клиентов, занимающихся на дому. Для удаленного взаимодействия тренеров и клиентов требовалось мобильное приложение.
Цели разработки:
- упростить процесс выбора тренера без посещения фитнес-центра
- автоматизировать рабочие процессы тренеров (составление программ упражнений и питания)
- повысить лояльность клиентов за счет удобного получения информации и обратной связи от фитнес-клуба
- упростить контроль поступления оплат от клиентов
- автоматизировать учет клиентов.
За 2 месяца мы разработали удобное и простое приложение, которое позволяет клиентам заниматься по индивидуальному графику и добиваться спортивных целей без посещения центра.
Функционал приложения
Мобильное приложение рассчитано на тренеров, клиентов и администратора клуба. При регистрации пользователь может выбрать свой статус — тренер или клиент.
Функционал тренера представлен 7 разделами:
Мой профиль — основной раздел пользователя. Содержит его личное фото, контакты, стаж работы, образование и скриншоты дипломов.
Тренер может редактировать стоимость своих занятий. Именно здесь отображаются отзывы, оставленные клиентами.
Упражнения — список упражнений, классифицированных на разные группы мышц. Тренер создает новые упражнения, загружает к ним фото, видео и описания, рассылает созданные упражнения клиентам, редактирует информацию по упражнениям.
Тренировки — список всех созданных тренировок для клиентов. Каждая тренировка содержит:
· название и описание
· список входящих в нее упражнений
· вес и количество подходов для каждого упражнения
Модуль позволяет редактировать тренировки, добавлять новые упражнении, объединять их в группы.
Активные тренировки — список тренировок, составляющих разную группу упражнений. Тренер видит, сколько раз клиент выполнил тренировку.
Питание — раздел для создания индивидуальных программ питания. Каждая программа содержит название, общие рекомендации, количество белков, жиров и углеводов.
Оплаты — учет поступивших оплат от посетителей фитнес-центра. Здесь отображается общая сумма поступлений за месяцы, неделю, а также суммы оплат по каждому клиенту.
Тренер может самостоятельно менять даты очередного платежа, о чем клиенту мгновенно приходят смс-уведомления.
Клиенты — учет всех клиентов, с которыми работает тренер со стоимостью их ежемесячных тренировок. Раздел содержит: фото, личные данные занимающегося, стаж его тренировок, род деятельности, цель тренировок и инструктора, у которого он занимается.
Результаты разработки мобильного приложения
Автоматизируйте бизнес вместе с TEO - Technology to EveryOne — идите в ногу со временем и будьте всегда на связи со своими клиентами.
Приложение для тренеров
Выстраивайте планы тренировок и диеты, создавайте онлайн-курсы, управляйте клиентами и группами, общайтесь с клиентами, делитесь контентом и многое другое. Тренерское приложение - это наиболее универсальная и надежная платформа, доступная для тренеров, персональных тренеров и клубов.
Приложение для клиентов
Клиентское приложение - мобильное приложение, используемое клиентами персональных тренеров, онлайн-тренеров и клубов.
White label Тренерское приложение с собственным брендом
Мы настраиваем наше клиентское приложение Trainero в соответствии с брендом вашей компании, чтобы вы могли предлагать его своим клиентам как собственное приложение.
API и интеграция
Благодаря нашей встроенной интеграции со многими популярными системами и нашему мощному REST API вы можете подключить практически все, что угодно, для бесперебойной работы с Trainero.
Основа тренерского бизнеса
Для амбициозных тренеров, тренеров и клубов по всему миру Trainero делает ведение тренерского бизнеса простым, безграничным и приятным занятием. Наша команда постоянно развивает сервис, чтобы сделать его лучшей тренерской платформой из когда-либо созданных.
Пользователи разных национальностей по всему миру
Созданы планы тренировок и диеты
Континенты, где расположены центры обработки данных Trainero
Год основания компании
Все планы имеют функции с неограниченным количеством клиентов, групп и тренеров
Бесплатный
- Тренерское приложение
- Клиентское приложение*
- До 25 программ**
Стартер
- Тренерское приложение
- Клиентское приложение*
- До 50 программ**
Премиум
- Тренерское приложение
- Клиентское приложение*
- До 200 программ**
White Label Plan
- Тренерское приложение
- Бесплатное клиентское приложение под собственным брендом
- Неограниченное количество планов**
Начните отсюда
* Примерная стоимость клиентского приложения в AppStore или Google Play ‒ $2,90, в зависимости от местоположения клиента и платформы на его или ее устройстве. Стоимость является единовременной, и ее всегда берет на себя клиент.
** Один план тренировок, рассчитанный на несколько дней с ежедневными тренировками, считается за одну программу. Один план питания с несколькими ежедневными планами считается за одну программу. Вы увидите оповещение, когда ограничение по количеству программ будет достигнуто. В случае достижения максимального количества программ, вы можете обновить подписку или удалить старые программы.
Исследование YCLIENTS показало, что 25% записей создаются в нерабочие часы компаний. Форма онлайн-записи на сайте или в соцсетях позволит клиентам записаться к вам самостоятельно в любое время.
Своевременные напоминания
Благодаря автоматическим уведомлениям ваши клиенты не будут забывать о своих записях.
Освободите время тренеров и администраторов
Чтобы они могли сфокусироваться на качестве работы
Расписание занятий на одном экране
Единый график проведения групповых и индивидуальных тренировок позволяет администратору быстро оценить нагрузку и выбрать время для создания новой записи. Просматривать расписание можно в рамках дня или на неделю вперед.
Актуальное расписание на любом устройстве
Ваши сотрудники получат доступ к расписанию, где бы они ни находились. Тренеры и администраторы могут управлять записями с компьютера, телефона или планшета и сообщать клиентам об изменениях в занятии в несколько кликов.
Быстрая и гибкая оплата тренировок
Если клиент захочет оплатить услугу абонементом или средствами с депозита, сотруднику не понадобится вводить номер карты вручную. Все инструменты лояльности, доступные для оплаты визита, видны сразу.
Работа с финансами в одном месте
Вы можете подключить онлайн-кассу и проводить кассовые операции в соответствии с законом 54-ФЗ.
Интеграция с онлайн-кассой позволит вести учет всех операций с чеками в YCLIENTS и делать инкассацию одним нажатием.
Автоматический учет абонементов и сертификатов
Информация обо всех проданных абонементах и сертификатах всегда доступна в YCLIENTS, что позволяет контролировать все продажи и списания.
Используйте дополнительные возможности
Получите больше клиентов и увеличьте продажи с партнерскими сервисами
Больше продаж с amoCRM
Все данные о посещениях и предпочтениях клиента из YCLIENTS автоматически попадают в amoCRM. Это поможет вам предлагать посетителям то, что им нужно, и продавать больше.
При помощи интерфейса постановки задач amoCRM клиентов можно вести к повторным продажам.
Онлайн-оплата от ЮKassa
Принимайте оплату от клиентов прямо в форме онлайн-записи. Интеграция поможет вам избежать внезапных отмен записей и потери прибыли.
Читайте также: