Приложение blablacar не работает
Зарегистрировалась в BlaBlaCar 22.09.2019, находясь в Евпатории. Если и совершила поездку, то только одну, из Евпатории в Белогорск.
После этого не пользовалась им вообще и в аккаунт не заходила. 19.04.2021 приходит письмо:
К сожалению, мы были вынуждены заблокировать активность Вашего профиля на BlaBlaCar.
Надеемся на понимание, ведь мы заботимся о поддержании доверия и безопасности на платформе.
Community Relations - BlaBlaCar
Простите, а за что именно мой профиль заблокирован?
Я пользовалась приложением один раз в Евпатории в позапрошлом году. Мне теперь вообще со своим номером телефона нельзя будет пользоваться вашим сервисом? Что вообще происходит?
Мы были вынуждены заблокировать Ваш аккаунт из-за необычной или подозрительной активности.
К сожалению, мы не можем восстановить Ваш профиль. Наше решение окончательно, поэтому мы не сможем ответить на дополнительные вопросы по этой теме.
Для нас важно, чтобы BlaBlaCar оставался надежной и безопасной платформой для наших пользователей.
Вы можете ознакомиться с Условиями использования BlaBlaCar и Положением о конфиденциальности данных:
Команда Blablacar - BlaBlaCar
Итог: пользоваться аккаунтом я не могу, правил никаких не нарушала (тупо не входила в аккаунт с сентября 2019), за что заблокировали, сказать не могут, разблокировать тоже не могут, просто послали на 3 буквы.
Отличный сервис, ребята.
Когда уже во всех странах и территориях законодательно запретят вот такие вот "мы короче решили что вы нарушили что-то из вот этого полотна текста, и заблочили ваш аккаунт к херам, может вы и без понятия за что но нам по..й".
Получается частные площадки не будут банить человека, который нарушил ИХ правила, без одобрения государства?
да баньте, пожалуйста, только скажите - за что? я никаких правил не нарушала.
Ну, это справедливо, да.
Я про то что человека нужно проинформировать нормально, чтобы никаких "не скажем почему" не было, ну бред же.
Это к Яндексу хорошо относится
Согласна полностью с автором! У меня произошла точно такая же история- заблокировали ни за что, но ездила часто и все отзывы хорошие. А последний раз ехала поздно вечером ( вынужденно), с трусливым водителем, который взял пассажиров-цыганей, они ругались на цыганском всю дорогу, орали, я чуть не поседела пока доехала. Водитель лишь раз сделал замечание. Так это я должна была пожаловаться на водителя, а получилось меня ещё и заблокировали ни за что!! Написала письмо, пришел такой ответ, как и автору.
Это приложение надо вообще заблокировать в РФ. Они блокируют всех, а потом продают ваши аккаунты за деньги. Меня тоже так заблокировали. Вообщем они мошенники. Всем РОССИЯНАМ надо отказаться от этого сервиса и перейти на наш Российский сервис ЕДЕМ. РФ.
Регистрировался как водитель, брать попутчиков чтобы гарючка окупилась, а попутчики почему-то думают что они пассажиры а я таксист, претензии какие-то, отзывы, плюсики минусики, нахуй вы мне нужны езжайте на автобусе, ни пассать ни кофе попить ни покурить, один кадр попросил по телефону не разговаривать на громкой связи,
Тогда надо запрещать Политику конфиденциальности
Может оно и к лучшему. Очень странный сервис.
капец какой странный
А чего странный? Не шарю просто
Странные правила, странная поддержка, странеые тарифы и т.д.
Как по мне - все норм.
норм вам, пока вас не заблокировали без объяснения причин
Поддержка ау она что есть ни на одно обращение не ответили, желание было приехать в их офис и набить им е. чки с нет офиса
Мне на все ответили.
По идеи, не коммерческие перевозки. Ищут попутчика, что бы топливо пополам оплатить. А по сути, групповое такси, в самой худшей интерпретации.
Конченные это точно
В блаблакаре один аккаунт, и пассажиский и водительский. В итоге я не могу заказывать и машины и ехать в блаблакар сам, короче какой-то маразм.
ну тут они тоже молодцы
Согласен мнюонетизация под прикрытием но крышвюа видать отлична на территории рф отстегивают
Вы почитайте отзывы о приложении в плей маркете и на отзовике. Все как под копирку одинаковы. В конце апреля и меня так заблочили. Оснований никаких не было. Ответ был такой же тупой.
Либо это техническая ошибка, либо ваш аккаунт банально взломали. Почему вы не рассматриваете эти возможности?
Почему бы им об этом мне не сказать? Откуда я знаю, взломали мой аккаунт или это техническая ошибка? Это ББК должен знать, но они играют в загадки и не говорят ничего. И аккаунт не восстанавливают.
А они откуда знают взломали ваш аккаунт или это вы в нем какую-то активность совершаете?
Ну это видно как минимум по ip
Нет, не видно. Точка.
Простите, но вы понятия не имеете как работает интернет, это абсолютно очевидно.
да-да, а вы гуру бла-бла-кара и имеете представление обо всем, а еще знаете больше всех здесь вместе взятых
Судя по темам - таки да, я знаю много больше основного здешнего контингента.
Судя по твоей писанине ты тот еще вася без мозгов
и при этом отвечаете только на удобные вопросы
И в конце концов, какого хрена они четко не говорят об этом? Почта моя не взломана, из чего я делаю вывод, что взломан именно аккаунт на ББК. Значит, у них нет нормальной защиты аккаунта, и они это признать не могут. И проще заблокировать клиента, который приносит им деньги, чем разбираться. Это ох*енная политика, я считаю.
Мошенники! Никаких оплат до встречи с водителем! Если вам присылают ссылку на оплату - она фейковая. Деньги уходят , а водителя и не существовало. Просят вроде как из-за ошибки для отмены транзакции сказать сколько осталось денег на карте сообщить и сообщить код подтверждения, чтобы перевести себе, по полученной на фейковой странице информации, весь остаток с карты. Блаблакар молодцы стали банить таких ребят. На сайте стали писать что оплата только 6аличнвми водителю и при встрече. Так что если вам присылают ссылки на онлайн оплату до поездки и встречи с водителем и просят заранее перевести деньги -делаете скриншоты и пишите в поддержку - таких водятлов блокируют. Напоминаю присылают ссылку в месенджерах когда им сообщаете свой телефон на оф. Сайте. И просят до поездки оплатить. Не ведитесь! Можно косвенно отследить по отзывам что все нормальные - потом период бездействия а потом куча и сразу все отличные. Так же что водитель говорит что выезжает например в 12 а с ним и переговоры до 13-14 затягиваются и он ждёт только вас. И ещё сразу предлагает заехать за вами в ееееня! Не зная реально где вы. Если им сказать что вы как раз в 5 мин от точки посадки и сами уже подходите к примерному месту то больше не выходят на связь.
Ну ну и других заодно. А те что шлют ссылки тау и остались . Не ездий по ушам
Нет. Ты не прочёл, а сделал вывод. Если пользователь прислал ссылку на оплату ещё не встретившись. Сразу скан с перепиской в поддержку и этого пользователя в бан. Все просто. Вор должен сидеть в тюрьме!
UPD
Блаблакар связался со мной и после подтверждения владением аккаунта восстановил его. Причина — в сеть утек мой логин с паролем и его подобрали в моем аккаунте Блаблакара, разместили фейковую поездку в качестве водителя, на что, скорее всего и поступила жалоба на мой аккаунт.
Жаль, что Блаблакар рассказал мне об этом только после публикации здесь, и даже не намекнул об этом в письме с оповещением о том, что мой аккаунт заблокирован навсегда. И не предоставил возможности восстановить аккаунт.
Проблема решена.
Жиды мразоты конченные и не блакар а блядкар
Написано же, что нарушили пункт 6.
Открываем и читаем:
Компания BlaBlaCar также оставляет за собой право заблокировать ваш Аккаунт, ограничить доступ к Сервисам или прекратить договорные отношения в случае, если ваши действия на Платформе, характер предлагаемых Совместных поездок, их частота, количество Пассажиров, запрошенная вами сумма Вклада в расходы будут свидетельствовать об извлечении вами прибыли, или в случае наличия у компании BlaBlaCar оснований полагать, что Платформа используется в целях извлечения прибыли.
Сорян, не указала, что совершала поездку как пассажир. И заплатила деньги блаблакару. Как же я могла извлечь прибыль из поездки, если я потратила в ней деньги?
Ага а также в правилах указано что блакар не является стороной сделки и не назначает стоимость. Самт же свои правила и нарушают
Всем привет! Недавно я тут тоже ругался на них. Сегодня произошла невероятная ситуация. С утра упало письмо от блакара с поддержки. Они мне восстановили мне акк)
Хоть и долго делали и молчали. Но все таки.
Мой совет. Долбите их по почте запросами по аккаунту если неправомерно заблокировали. Мне помогло. Я письма им писал чуть не каждый день. Поменял пароль.
Надеюсь вам это поможет)
комментом выше у меня произошло ровно то же самое как раз после этой статьи здесь. письма не помогали))
Нахера пользоваться сервисои который слил твои данные еще и говном облил. Никакого самоуважения
Если Евпатория, то есть предположение насчёт санкций. Сервис же американский?
Людям теперь нельзя находиться в Евпатории? ) Совсем за уши притянуто
Так я в Евпатории была в 2019 году, а заблокировали в апреле этого года.
эх, не сработало
если бы у них был тут аккаунт, то могло бы, наверное
у них нигде нет аккаунтов., кроме групп в соцсетях.
я 3 месяца добивался разблокировки, общение с техподдержкой - это ад.
там всегда разные люди, на диалог не идут.
писал им в твиттере в личку - забанили.
писал их французскому аккаунту, что русская поддержка говно - ответили, что разберутся и в итоге хуй.
у них оч странная система, как у авито. если зашел с двух разных устройств с одного аккаунта - сразу бан.
чтобы добиться от них правды - никогда не добьешься.
Это забавно! Видимо, действительно ББК - самый популярный сайт попутчиков, раз его прихлопнули в первых рядах.
Надо ехать на работу в другой город, месяц дома сидеть не возможно. Езжу на работу/с работы за счет пассажиров (иначе никакой зарплаты не хватит), а основной мой агрегатор - в самоизоляции. Пришлось регистрироваться на других ресурсах.
Ввел в поиск - "поиск попутчиков для поездки на автомобиле", и вывалилась небольшая кучка аналогичных. Доселе мне не ведомых и не видимых.
Первое, что бросается в глаза - ББК реально больше заботится о безопасности и пассажиров и водителей. На всех остальных сайтах все вываливается сразу же в открытый доступ - номер автомобиля, телефон, е-майл.
В общем, нет в мире совершенства, а ББК как ни крути - лидер в этом вопросе. Хотя в техподдержку им пишу регулярно - в мобильных приложениях на Андроид глюк на глюке, а под АйОС я вообще соваться не хочу. настолько все криво. И тем не менее - вынужден признаться в любви к БлаБлаКару!
Лига BlaBlaCar
119 постов 720 подписчиков
Правила сообщества
- Давать "вредные" советы о том, как обмануть систему или пользоваться BlaBlaCar, нарушая правила сообщества
- Естественно, ругаться, обзываться, троллить и делать все то, что запрещено в других сообществах :)
ББК никто не блокировал, они, вроде, писали что сами прекратили работу из за эпидемии.
Уже вчера начал
Откуда куда возите?
Я вот ищу как добраться с москвы до Краснодара.два человека, домой едем с 24.05 по 30.05. И ни где не могу водителя найти, беда. Помогите. Павел Юрашев в вк, если возите пишите буду рад)
Комментарий удален. Причина: рекламные комментарии запрещеныСайт сырой, пасажиры кидают водителей, предоплату не возьмеш, таксисты чтобы убрать конкурентов занимают у тебя все места и некто не едет, бывает отказываются платить и чё ты ему сделаеш? Я одного неплатильщика высадил на пол пути, так он мне такого написал, и что я на грузовике приехал набитым хламом, опоздал на 2 чяса и требовал с него переплатить за поездку, вобщем все что запрещено на блакаре. Короче пидорасов много всяких а сайт не улучшается в этом плане. Еслиб по документам регистрировали людей тогда жалобы имели бы смысл, а так сим карту поменял любой васся и все.
ББК просто рай для маньяков и убийц. Вэлком.
Тот, кого нельзя называть
Очень вредная еда
Не брат
Надежды больше нет
Поддержка работоспособности
Сегодня узнал, что компания, в которой работаю, вошла в тройку лидеров на рынке. Смотря на перемотанное скотчем и изолентой оборудование и вставленные в нужные места спички и скрепки, чтоб оно хоть как-то работало, боюсь представить, что творится в фирмах, которые мы обошли.
Доброе дело спустя год
В прошлом году мы установили два стенда со скакалками в центре Челябинска. Любой желающий может взять скакалку и попрыгать.
Прошло достаточно много времени, и я хочу поделиться наблюдениями.
Стенды функционируют, скакалки пропадают, но не фатально. Потери на Алом Поле составляют в среднем 13 скакалок в месяц, на стадионе Локомотив примерно в 8 раз меньше.
Так выглядит стенд, когда мы месяц не были в парке.
Самый неприятный случай был, когда мы приехали на площадку через несколько дней после того, как навели там порядок. И обнаружили на нём одну скакалку.
По моим наблюдениям пакостят в основном школьники. Оказывается, многие из них даже не догадываются, для чего скакалки нужны. Я неоднократно наблюдал, как они перекидывают их через турник и качаются, некоторые размахивают ими и стучат ими по опорам турников. Иногда бегают с ними по газонам и бросают где попало (мы находили в округе).
Обычно я подхожу и рассказываю, для чего нужны скакалки. Бывает, что у ребят появляется интерес, тогда я могу показать несколько трюков и чему-то научить.
На фото моя дочь. Она имела непосредственное участие во всей этой истории - помогала мне собирать скакалки для стендов и наводить на них порядок.
Какие бы потери не происходили, мы регулярно пополняем наличие на обоих стендах.
В хорошую погоду прыгают довольно много, одновременно бывает 10-15 человек. Причем это люди всех возрастов.
Сначала скакалки были разноцветными без какой либо закономерности. А потом мы додумались соотнести цвета в зависимости от длины.
Теперь пользоваться ими стало удобнее, а также контролировать наличие. Если кто-то присылает фотку с состоянием стенда, сразу легко оценить, каких скакалок не хватает, чтобы пополнить наличие.
Зимой рядом со стендом нагребли большую кучу снега, поэтому когда она начала таять, пришлось на три недели убрать скакалки, чтобы они не валялись в грязи (когда я проектировал стенды, то не додумался крючки разместить выше, чтобы скакалки не касались земли).
Когда подсохло, то скакалки мы повесили на место, а на землю постелили резиновые коврики, чтобы рукоятки не пачкались, и людям не ходить по земле.
Хочу сказать про сами скакалки. Мы вешаем на стенды не обычные резиновые, а бисерные. Они не путаются во время прыжков (это особенно важно для новичков) и не перемерзают на морозе, поэтому прыгать можно круглый год.
Я сам довольно неплохо прыгаю со скакалкой, но когда начинал, мне не хватало нужного инвентаря, поэтому дело шло довольно медленно. Семь лет назад я бы с удовольствием ходил в подобное место. Думаю, что там есть шанс встретить единомышленников, учитывая то, что скакалка становится всё популярнее в последнее время.
Итог. Я доволен проектом.
За всё время (это 15 месяцев) потери довольно большие: 200 скакалок на Алом Поле и 40 на стадионе Локомотив. Думаю, что за это время скакалками воспользовались несколько тысяч человек. Некоторые из них периодически пишут мне в соц сетях приятные слова.
Для установки следующего стенда будем учитывать, что в спортивных локациях меньше случайных людей, поэтому скакалки пропадают реже, чем в парке.
Мы недавно переехали в другой город, но продолжаем навещать наши стенды и пополнять наличие скакалок.
У этого проекта несколько целей:
1. Создать условия для занятий спортом (физкультурой).
2. Проверить, насколько жизнеспособной может быть подобная инициатива.
3. Показать своим детям положительный пример и научить их ценить чужой труд.
Избитый и ограбленный миллиардер, глава Формулы 1 снялся таким в рекламе
Вышла ржачная и крутая реклама часов Hublot.
Почему ржачная? Потому что, явно, с юмором у Берни Экклестоуна все в порядке и мощная самоирония, несомненно, присутствует.
На тот момент ему было уже за 80, он миллиардер, глава Формулы 1, человек статусный, уважаемый.
На него напали и ограбили во время выхода из офиса, отобрали часы Hublot.
Насколько известно, он вроде как сам позвонил в Hublot и предложил им сделать такую рекламу со слоганом "Что может сделать человек за часы Hublot?" и своим побитым лицом с фингалом =)
P.S. По различным поискам оказалось фигурирует 2010 год)) Не понятно, почему именно сейчас это резко в соц сетях стало обсуждаться)
Ответ на пост «Цветы. Дарить или нафиг надо?»
У меня появилась стойкая аллергия на красные розы после одного момента. Был у меня парень - ангельски красив, в постели бог, и с завидной регулярностью привозил мне огромные букеты красных роз прямо на работу, да так часто, что иногда прошлый завянуть не успевал. Коллеги женского пола тихо, а иногда и громко, завидовали. Мужчины оценивающе посматривали на меня, надо же понять, за что столько цветов. А сама я парила в 5 см над землёй.
А потом я легла в больницу, после выхода дорогой встретил меня не только со стандартным букетом красных роз, но и с венерическим.
В процессе вышвыривания его вещей выяснилось, что букет дарил каждый раз после измены, стыдно было.
Вот таки дела. Лампа горит, кот мурлычет. Женя, привет тебе, мудак!
Умер народный артист России Александр Градский
Певец и композитор, народный артист России Александр Градский умер в возрасте 72 лет
Здоровье музыканта ухудшилось после перенесенной в сентябре коронавирусной инфекции. Отмечается, что артист почти перестал вставать и жаловался на боли в ногах.
Шестидесятая весна
Масло, холст. Отец написал этот автопортрет в год когда его не стало.
Полевки
Рабочее место в связи с удаленкой
В среднем прохожу 24-27 км. Скорость от 4- до 5,1
максимум было 33,8
Сегодня полицейские наведались к нему на съёмную квартиру, где обнаружили еще более 5 кг синтетического наркотика — это свыше 20 тыс. доз.
Новикову может грозить тюремный срок вплоть до пожизненного.
"Правосудие" в России
Чиновник в Ростовской области нанёс ущерб государству в 65 млн. рублей.
Приговор - условный срок.
Предприниматель в Свердловской области скачал нелицензионный софт.
Приговор - год колонии.
P.S. В отношении Дзюбы продолжается расследование уголовного дела по 16 аналогичным эпизодам. Следствие оценивает ущерб от его действий в 270 млн рублей.
Посмотрим, какой будет результат))
О вакансии по честному
Мне кажется, общение не задалось из-за языкового барьера
Животные в городе
Зачитала лучше Эминема
Как мальчик спас жизнь матери и бригаде скорой помощи
Врачи скорой помощи каждый день вытягивают билет, не зная, на какой вызов они попадут. Что за человек их встретит, какие у него будут намерения? К тревоге, страху и суетливости людей они привыкли, но их пациенты могут быть вооружены и опасны. Каждая входная дверь — неизвестность.
Анестезиолог-реаниматолог Артур Симонян однажды приехал с бригадой на вызов и рисковал не вернуться.
Всем известно, что настоящее мужество не имеет пола и возраста. Это было давно. Я санитар фельдшерской бригады. Вызов в общежитие на травму руки. Едем, за окном хлещет ливень. Прохладно и зябко.
Выходим из машины, сразу же накидываем капюшоны — дождь просто стеной. У входа в общагу, над которым даже нормального козырька не было, стоял мальчик лет семи-восьми. Он был худой, постоянно ежился, было видно, что замерз и промок. Одет был бедно, неряшливо.
— Вы в 503-ю комнату? — спросил он.
— А почему ты спрашиваешь? — сказал я (обычно мы не любим, когда посторонние люди интересуются, куда мы направляемся).
— Я в ней живу. Это моя мама вас вызвала, из ванной, — смело ответил мальчик.
— Ты нас встречаешь? — спросила фельдшер.
— Я не только встречаю, я предупредить вышел.
Мы с фельдшером удивленно переглянулись.
— О чем ты хочешь нас предупредить?
— Там опасно. Отчим пытался напасть с ножом на моего братика. Мы с мамой за него заступились.
— Кто еще был в квартире? — наши взгляды с удивленных поменялись на напряженные.
— Никого. Мама схватила брата, ему два года, и закрылась в ванной. Мне удалось пробраться к выходу и спуститься сюда, чтобы помощь позвать и вас предупредить.
— Мальчик, ты молодец, — сказала фельдшер. — Пойдем к нам в машину, там теплее, а мы пока полицию вызовем.
Полиция приехала через пару минут. Когда они узнали, что в комнате вооруженный пьяный человек, надели бронежилеты, каски, взяли оружие. Сказали, чтобы мы шли за ними. Мы поднялись на этаж, дверь в комнату была заперта, но бойцы ее легко выбили, пнув посильнее. Мужчина начал кричать, оказывал сопротивление, угрожал ножом. Получив пару ударов прикладом, он попытался выпрыгнуть в окно, но был схвачен и закован в наручники.
В ванной мы обнаружили женщину с маленьким мальчиком. Одна рука у нее была сломана, на второй были глубокие раны от порезов. Кровь медленно стекала на телефон. Видимо, руками закрывала ребенка, так как он был невредим.
Наверняка уже все познакомились с сервисом «найди попутчика» или БлаБла кар. Вариант куда-нибудь доехать быстро и за не дорого просто идеальный. Помнится когда приложение только появилось, счастью не было предела. А что, предположим, что кто-то не хочет ехать в тесном автобусе или не успел на поезд, вот вам и выход из положения.
Раньше действительно там искали попутчиков , а сейчас на этом строят большой бизнес внутри бизнеса. Очень странная формулировка, не правда ли? Но мы, россияне, можем всё и это доказываем ежедневно. Итак, водители выставляли поездки и искали тех, кто составит им компанию, на самом деле таким образом каждый хотел убить двух зайцев: съездить в другой город по делам и окупить затраты на бензин. Ценник абсолютно разный, кто-то ставил такой же, как на автобусе, кто-то выше, а кто-то ниже.
Таким образом мы спокойно ездили несколько лет.
Что происходит с БлаБлаКаром сегодня? Дела обстоят немного иначе. Так, недавно, нужно было ехать по определённому маршруту из одного города в другой. Поездку искала девушка и хотела поехать так же с водителем-женщиной. Вроде бы и стоимость приемлемая и имя женское – Дарья. Отправляем запрос на подтверждение заявки, Даша просит написать в вотс ап. Пишем, договариваемся о времени и вдруг она кидает ссылку, якобы на повторную бронь. Вы проходите по ссылке, вас просят ввести ФИО, а так же телефон, вроде бы пока ничего подозрительного. После вас просят ввести номер карты, а так же три цифры с обратной стороны. Те, кто это всё ввёл, остался без денег. Вообще вам очень дельный совет – никогда не вводите эти три цифры, запомните, нигде и никогда, это защитный код вашего счёта. Средства вернуть не получится, точнее вы можете обратиться в полицию или в прокуратуру, но какой будет итог – неизвестно.
О Дашу обожглись, но ехать же нужно, теперь выбираем водителя с осторожностью. Находим Юрия, едет на автомобиле марки «Мерседес», стоимость 500 рублей. Кто не хочет прокатиться с комфортом и доехать до места быстро? На это объявление пришлось клюнуть, связываемся с водителем. Тот говорит, что стоимость на самом деле составляет 1000 рублей и снова невезение.
Получается, что за каких-то 10 минут нас обманули 2 водителя. Искать дальше или же поискать другой вариант?
Оказывается, что внутри БлаБлаКара есть ещё одна организация с диспетчерами и водителями. Сотрудник размещает много объявлений о поездке от разных имён, а отправляет за пассажирами тех же самых водителей маршруток. Что получается? Видимо они решили, что если пассажир не идёт к маршрутке, то маршрутка должна прийти к пассажиру. Сервис уже не тот, но с такими не состыковками страшно куда-либо отправляться. А что, если в следующий раз водителем окажется «Скопинский маньяк», который недавно вышел на свободу? Наверняка ни у кого в планах нет жить 4 года в подвале у странного деда. Так что, будьте предельно внимательны и осторожны.
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бла Бла Кар в России? Как связаться в онлайн виде? По каким телефонам можно дозвониться?
О компании
BlaBlaCar — один из наиболее известных сервисов по организации совместных поездок. С помощью него пассажиры и водители договариваются о цене, обсуждают маршрут. Можно путешествовать, как в пределах одного города, так и по регионам или другим странам.
Если возникают трудности, обсудите вопросы с представителями техподдержки.
Горячая линия Бла Бла Кар
Многие будут удивлены, но связаться с представителями площадки можно только в электронном виде.
Но, телефон горячей линии в открытом доступе нигде не заявлен.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы написать обращение в службу поддержки, пользователи могут рассчитывать на один из способов:
Обратите внимание, что чаще по личным вопросам, клиенты обращаются через личный кабинет, не беспокоясь о сохранности конфиденциальных данных.
Социальные сети
Написать обращение можно через социальные сети:
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Большинство водителей и пассажиров пользуется услугами BlaBlaCar через мобильное приложение для смартфонов.
Установив приложение и открыв подраздел «Техподдержка» можно задать вопрос, изучить ответы по наиболее важным темам.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Масса обращений с вопросами, жалобами, предложениями поступает через личный кабинет в системе.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Хотите получить разъяснения, как пользоваться площадкой, обратитесь в техподдержку.
Помощь может понадобиться в:
- Создание поездки.
- Поиске попутчиков.
- Регистрации.
- Авторизации.
Если захотите оставить жалобу или отзыв, также обращайтесь в службу поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Наличие поддержки говорит о том, что компания следит за качеством услуг и старается улучшить сервис.
- Нужно раскрыть личную информацию.
- Пользователи хотят изменить цену, маршрут поездки и т.д.
Как подать жалобу?
Жалоба на водителя или пассажира может быть составлена несколькими способами:
Если нужно написать жалобу на работу площадки, используйте соответствующую причину и описывайте суть проблемы.
Приветствуется, если пользователи будут прикреплять доп. материалы (видео, фото).
Недавно на своём блоге я начал небольшую серию статей о поиске попутчиков для различных поездок на автомобиле через специальный удобный сервис BlaBlaCar.
Но порой удобнее пользоваться специальным мобильным приложением блаблакар для мобильных устройств, тем более что сейчас люди проводят больше времени именно с такими гаджетами, как смартфоны и планшеты. Ведь можно какие-то задачи решить прямо в пути.
Приложение BlaBlaCar для мобильных устройств мало чем отличается от официального сайта данного сервиса, поэтому проблем в пользовании возникать не должно. Тем не менее в данной статье я покажу детально, как с этим приложением работать на примере устройств с системой Android.
1. Установка приложения, вход в аккаунт / регистрация
В первую очередь, конечно же, нужно установить приложение BlaBlaCar на ваше мобильное устройство. В одной из статей я уже рассказывал подробно, как можно найти нужное приложение на Android и установить его, прочитать об этом можно здесь » BlaBlaCar устанавливается так же как и любое другое приложение. В поиске Play Маркет начните набирать название приложения и оно сразу отобразится в списке:
Далее переходим на страницу приложения и устанавливаем:
Готово! Запустите приложение.
Сразу после запуска приложения необходимо пройти регистрацию в сервисе или же войти в уже существующий аккаунт.
Если вы уже регистрировались, например, с компьютера, то повторно регистрироваться в приложении уже, соответственно, не нужно. В таком случае просто нажмите «Войти» и либо укажите ваши логин и пароль, под которыми регистрировались, либо войдите через одну из предложенных соц.сетей ВКонтакте или Фейсбук. Способ входа зависит от того, как вы регистрировались в сервисе изначально.
А после этого войдите в аккаунт, если вход не выполнится автоматически.
2. Поиск и бронирование поездок
Найти нужную поездку через приложение BlaBlaCar проще простого! Откройте закладку «Поездки» и нажмите «Найти поездку».
Далее заполняем критерии поиска поездки, а именно:
Откуда едете: город, село или конкретную улицу. Причем вы можете кликнуть в строку «Откуда» и появится кнопка «Моё местоположение».
Если у вас включен интернет на вашем устройстве и работает GPS, то можете нажать эту кнопку и приложение само определит где вы находитесь и укажет в строке «Откуда».
Куда едете: укажите конкретное место, чем точнее тем лучше. А если, например, нужно просто доехать до города, а дальше по договорённости с водителем, то укажите только нужный город.
Дату поездки. Соответственно, укажите, когда вы собираетесь ехать :)
Время поездки. Здесь указывается, после какого часа планируется поездка.
Количество бронируемых мест, если вдруг едете с кем-то ещё.
Нажимаем «Найти поездку» и сервис подберёт вам все подходящие по заданным ранее критериям поездочки.
Если в параметре «Откуда» вы указали точный адрес, то сервис также покажет и поездки, стартующие от других ближайших к вам точек. Или, например, вы находитесь в каком-то селе и, понятное дело, маловероятно найдётся поездка с кем-то из вашего села в удобное вам время :) Поэтому сервис также покажет и варианты от ближайших мест, например, от ближайшего города.
В этом списке изначально все поездки сортируются по времени отправления, но вы можете нажать кнопку «Фильтр» внизу, чтобы отфильтровать неподходящие вам поездки, например, по цене, по времени отправления.
На странице фильтра, скорректируйте как вам нужно дату, минимальное время отправления, диапазон цен. Также можно включить опцию «Показывать только водителей с фото», а то и не будете понимать, с какой рожицей вам рядом придётся ехать :)
Нажмите «Применить фильтры» для сохранения настроек.
Осталось подобрать нужную поездку и забронировать её. В списке поездок, помимо времени, адреса отправления и места прибытия, также будет отображаться цена поездки, имя водителя и фото (если есть), а также рейтинг водителя и отзывы о нём. Такие детали помогут вам определиться, подходит ли вам поездка с тем или иным водителем или нет. Чтобы увидеть все эти детали, кликните по приглянувшейся поездке и откроется вся нужная информация:
Если у вас есть какие-то вопросы по поездке, например, хотите узнать, сможет ли вас водитель высадить в таком-то месте или поместится ли ваш багаж в машину, то вы можете связаться с водителем, нажав соответствующую кнопку. Далее выбираем тему вопроса из списка:
Водитель через приложение получит уведомление на своё устройство и ответит вам.
Если решили забронировать поездку, нажмите соответствующую кнопку внизу, после чего уточните количество бронируемых мест, примите условия соглашения (поставив галочку) и нажмите «Продолжить». При необходимости подтвердите бронь.
Вот и всё! Поездка будет забронирована и вам остаётся только прибыть к указанному времени к месту отправления с оговоренной денежкой в кармане :)
Заключение
Приложение BlaBlaCar для мобильных устройств (в данном случае говорилось об устройствах на Android) очень просто и удобное. Например, мне гораздо проще для поиска поездки воспользоваться этим приложением, нежели заходить в свой аккаунт на сайте этого сервиса через компьютер. Действительно удобнее, на мой взгляд.
Буду рад комментариям к статье, вашему мнению о приложении и в целом о сервисе! :)
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
- Нажми на одну из кнопок соц. сетей
- Получи персональный купон
- Выиграй ноутбук LENOVO или HP
Читайте также: