Почему в вайбере не отправляются сообщения одна галочка

Обновлено: 05.01.2025

Нет интернета

Перезагрузите смартфон, если пользуетесь мобильной сетью;
Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
Войдите в авиарежим и отключите через пару минут;
Проверьте состояние баланса – при необходимости положите деньги на счет;
Откройте личный кабинет в программе сотового оператора и убедитесь, что ранее подключили интернет-опцию.

Проверьте, работают ли другие программы и приложения;
Позвоните провайдеру или оператору сотовой сети.

Посмотрите на верхнюю панель экрана – если видите, что сигнал слабый, подождите или попробуйте осуществить подключение из другой локации. Иногда повлиять на подобные трудности невозможно, остается только немного подождать.

Технические неполадки

Откройте магазин приложений – Гугл Плэй Маркет или Эп Стор;
Перейдите к списку установленных программ на смартфоне;
Найдите Вайбер и кликните на иконку «Обновить» ;

Откройте настройки магазина;
Установите галочку напротив строки «Автоматические обновления», чтобы активировать возможность.

Готово – теперь мессенджер будет обновляться до последней версии самостоятельно. Рекомендуем не забывать, что только последнее обновление гарантирует качественную работу любой программы.

Выйдите из приложения полностью и откройте еще раз;
Проверьте наличие обновлений, как было рассказано выше;
Попробуйте полностью удалить софт.

Для успешного удаления программы необходимо сделать следующее:

Зажать пальцем иконку на экране;
На Айфоне нажать на крестик в левом верхнем углу;
На Андроиде перетащить значок в корзинку в верхней части экрана.

Черный список

Если вы столкнулись с тем, что месседжи не отправляются одному человеку (или нескольким), стоит задуматься. Возможно, вас внесли в блэк-лист намеренно или случайно.

Как понять, что вы в ЧС

Что делать? Выход есть всегда! Мы рекомендуем воспользоваться одним из следующих методов:

Создайте новую группу и добавьте туда собеседника;
Задайте вопрос в общем чате;
Попробуйте связаться с человеком другим способом – напишите СМС или позвоните;
Попросите общего друга задать вопрос о причинах внесения в черный список.

Напоследок отметим, что при возникновении сложностей и вопросов стоит обратиться в техническую поддержку Вайбера. Специалисты помогут разобраться с неполадками и ответят на ваш запрос.

Реально ли вернуть старый формат уведомлений

К новому формату были готовы не все пользователи. Многие попросту привыкли к привычным уведомлениям со словесным обозначением, и не понимают, как считывать новые значки. Кто-то интересуется, что делать, чтобы показывало, как раньше. Но в Вайбере не оставили подобной функции, соответственно, придется привыкать к новому формату. Конечно, можно отыскать старую версию мессенджера, выпущенную до обновления 2018 года, и пользоваться ею.

Что значат галочки в Viber

Пока получатель его не прочитает, так и будет отображаться 1 серая птичка.

Доставлено

Прочитано

Галочка не меняется — о чем это говорит

Многие спрашивают, почему статус смс долгое время остается неизменным — как была одна серая «птичка», так она и висит. Причин тому может быть несколько:

Иногда отправитель видит, что рядом с смс стоит 2 серые «птички». То есть оно доставлено, но не прочитано. Хотя прочесть его можно — во всплывающем окне.

Как скрыть статус

Со значением иконок-галочек в Вайбере разобрались. Стоит отметить, что в мессенджере можно сделать так, чтобы собеседник не получал данных о прочтении смс. Уведомления отключаются следующим образом:

Зайдите в Viber и тапните по кнопке Еще (горизонтальные полосы или точки в нижнем меню).
Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Конфиденциальность».
Отыщите строку «Просмотрено» и тапните по переключателю рядом, чтобы тот стал белым.
Выполнив эти действия, можете быть уверены, что отправитель не узнает, прочитали его послание или нет.

Зеленая галочка – что это

Если зайти в список контактов Viber, можно увидеть, что напротив некоторых людей стоят зеленые «птички». Это автоматическая проверка мессенджера, свидетельствующая о том, можно ли связаться с человеком или нет:

если напротив имени зеленая иконка, значит у этого контакта на телефоне установлен Вайбер, соответственно, с ним можно связаться;
если галочки нет, значит у собеседника не установлен мессенджер;
также отметки не будет, если человек не подключен к интернету.

Заключение

В статье рассмотрели, что значат одна или две галочки в Вайбере, а также о чем говорит цвет этих «птичек». Это индикаторы, по которым легко отследить статус отправленного смс. Раньше использовались словесные уведомления, так что придется привыкать к новому формату.

Значение галочек в Вайбере

Важно. Размер, расположение и форма указателя могут отличаться в зависимости от версии Вайбера. Во всех сборках Viber одна серая галочка означает, что СМС пришло на сервер, но еще не дошло до абонента.

Доставлено

Что значит две галочки в Вайбере? Они появляются автоматически, когда СМС поступило на устройство получателя. Если с подключением к интернету все в порядке и у получателя установлен мессенджер, то статус с одной галки на две изменяется моментально.

Просмотрено

Статус «Просмотрено» означают галочки в Вайбере, окрашенные в фиолетовый цвет. Галки окрашиваются сразу после того, как получатель открывает послание, открыв переписку. Статус изменится, даже если пользователь случайно открыл чат на несколько секунд и сразу выключил его.

После прочтения вернуть СМС статус «Доставлено» невозможно.

Важно. В Viber есть опция, с помощью которой можно просматривать полученные послания в скрытом режиме. В этом случае даже прочитанное СМС будет обозначаться как две серые галочки.

Что значит зеленая или синяя галка

Такими обозначениями в Viber помечаются группы, паблик, аккаунты и бизнес-чаты, которые имеют статус проверенного аккаунта.

официальные сообщества и группы, которые были проверены разработчиками;
бизнес-аккаунты торговых сетей и магазинов, на которые можно оформить подписку.

Такие аккаунты проходят многоуровневые проверки и являются оригинальными. Проверяется не только информация об организаторе сообщества, но и его рассылки. Если такой аккаунт часто отправляет спам, то он потеряет свой статус и галка исчезнет.

Почему статус не меняется

После отправки послания статус индикаторов может не меняться несколько дней. При этом отправитель видит одну или две серые галочки. Это значит, что абонент не заметил или не получил СМС.

Статус может не меняться по следующим причинам:

телефон получателя не подключен к сети;
возникли проблемы на сервере Viber;
абонент удалил Вайбер со своего мобильного устройства;
получатель добавил отправителя в черный список;
получатель скрыл информацию о прочтении с помощью настроек Вайбера.

Можно ли скрыть свой статус в Viber

Как скрыть галочки в Вайбере:

Важно. Опция доступна пользователям всех современных мобильных устройств. Меню месседжера на телефоне с iOS и Android может отличаться. Включить или отключить режим скрытого просмотра можно в любое время.

Иконка с часами – что это значит

у отправителя отсутствует соединение с интернетом;
сервер Viber временно недоступен;
возникла ошибка в работе приложения.

Характерным признаком мессенджера являются мелкие галочки возле отправля-емого текста, которые могут быть окрашены в серый или фиолетовый цвет. Некоторые пользователи не понимают, зачем нужны эти отметки или трактуют появление символов неправильно. Что же на самом деле означают галочки в приложении и как меняется их окраска в зависимости от статуса послания?

Такой формат оповещений введен, начиная с 2018 года. Он позволил расширить размер диалогового окна. Количество и цвет «птичек» могут меняться в зависимости от того, было ли послание получено, а также прочитано адресатом.

Одна галочка в Вайбере будет отображаться до тех пор, пока получатель снова не подключится к сети. Если вы не знаете, что значит в сети в Вайбере, узнайте это из нашей другой статьи.

Доставлено

Обычно через несколько секунд после того, как внизу окна появилась серая отметка, возле нее отображается второй такой же бледный символ.

Это является признаком того, что сервер отправил послание адресату – оно успешно доставлено. Человек сможет прочесть его, как только откроет программу.

Две галочки в Вайбере, имеющие серый цвет, можно наблюдать возле содержимого смс до того момента, когда пользователь откроет соответствующее окно для просмотра.

При получении мессенджа на экране устройства адресата может появляться всплывающее окно, дающее возможность прочитать содержимое без открытия программы. Благодаря такому окну получатель сможет просмотреть текст, но отправитель будет по-прежнему видеть у себя внизу голубого прямоугольника две бледные галки.

Прочитано

Детальная инструкция видна на видео:

Почему отметка не меняется

Иногда после передачи послания человек долго наблюдает отсутствие изменений текущего состояния индикаторов. Часто с течением времени возле прямоугольника смс светится только одна серая галка, а второй символ отсутствует. Такое явление может наблюдаться по нескольким причинам:

отсутствует подключение устройства участника чата к интернету, текст невозможно передать от сервера к телефону абонента;
у получателя выключен телефон, доставить ему отправленную информацию невозможно;
человек удалил приложение Viber на своем устройстве, данные просто не могут попасть к адресату;
адресат добавил отправителя к контактам «черного списка», включив блокировку всех приходящих уведомлений;
абонент изменил свои настройки конфиденциальности, скрыв информацию о прочтении.

Данное значение показывает, что человек еще не открывал приложение, а смс остается непрочитанным. Второй вариант – абонент просматривал содержимое во всплывающем окне, а затем убирал в сторону без открытия Вибера.

Как скрыть статус

Некоторые пользователи не желают показывать собеседнику данные о прочтении отправленного текста. Создатели Viber сделали возможным отключение уведомления. Чтобы скрыть информацию, нужно последовательно выполнить такие действия:

открыть приложение Viber. Клацнуть по кнопке «Еще» (она имеет вид горизонтальных полос, находится внизу экрана);
найти закладку «Настройки», нажать ее;
выбрать пункт «Конфиденциальность». Среди пунктов представленного списка найти строку «Просмотрено»;
клацнуть по переключателю, расположенному напротив надписи – при отключении функции он станет белым;
после выполнения описанной последовательности действий отправитель не будет получать отчет о прочтении своего послания.

Детальная инструкция видна на видео:

Что означает зеленая птичка

После обновления Вайбера список контактов телефонной книги может содержать зеленые галки, расположенные напротив некоторых имен. Эти обозначения являются результатом автоматической проверки каждого контакта на предмет возможности связаться с ним через Viber:

если после установки обновлений зеленая галка появилась напротив имени контакта, значит, Вайбер «увидел» такое же приложение у данного абонента, сигнализируя о возможности связи через программу;
если программа не обнаружила мессенджер по указанному номеру телефона, то зеленая отметка напротив такого имени будет отсутствовать;
зеленого символа-галки нет напротив тех контактов, которые во время верификации отключены от сети Интернет.

Галочки Viber являются важными индикаторами, которые предоставляют пользователю информацию о текущем статусе послания. Заменить эти символы словесными уведомлениями об отправке, доставке и прочтении невозможно. Поэтому нужно изучить значение каждой галки, обращая внимание на количество, а также на окраску отметок.

Для этого есть много причин. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные из них. Для некоторых решение предложим тут же. Однако другие потребуют подробных инструкций. Поэтому о них будет сказано дальше. Итак, вот самые распространенные причины:

Обновляем мессенджер

Нам придется обновить приложение. Для этого нужно будет воспользоваться Google Play. Только так можно будет это выполнить, так как в самом мессенджере нет соответствующей кнопки для запуска процесса обновления.

Если вы до этого никогда таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы, связанные с интерфейсом системы Android. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий:

На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем тапаем по кнопке «Обновить». Она будет доступна только в том случае, если имеются обновления для приложения.
Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

После этих действий мессенджер должен обновляться автоматически. Кстати, если новая версия есть, то соответствующая кнопка будет отображена после того, как вы выберете мессенджер из списка результатов. Останется только нажать на нее.

Переустановка Вайбер

Если же дело в программном сбое, то нам придется полностью переустановить приложение. По-другому решить проблему не получится. И данный процесс мы разобьем на два этапа: деинсталляция и установка. Сначала займемся удалением.

Если вы ранее ни разу не пробовали удалять приложения со смартфона на Android, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому мы предоставили подробную инструкцию, которая поможет избежать ошибок.

Вот теперь приложение удалено из системы. Перезагружать смартфон не нужно. Можно сразу переходить к следующему этапу. Для инсталляции мы будем использовать Google Play. Вот соответствующая инструкция по этому поводу:

Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Через несколько секунд мессенджер будет установлен в системе. Останется только запустить его при помощи соответствующей иконки, выполнить базовую настройку и начать использование. Как видите, ничего сложного в процессе нет.

Заключение

Читайте также: