Почему в приложении сбербанк онлайн не отображается значок сбербанка у контактов
Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?
Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении СберБанк Онлайн: «Карты» → найдите нужную карту → «Заблокировать карту».
Или позвоните по любому из трёх телефонов:
Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:
- 0 — карта утеряна
- 1 — карта украдена
- 2 — карта оставлена в банкомате
- 3 — иное
После блокировки подайте заявку на перевыпуск карты в личном кабинете СберБанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.
Я забыл ПИН-код. Что делать?
Чтобы сменить ПИН-код, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн, найдите нужную карту и на её странице нажмите «Установить ПИН-код». Дважды введите новый ПИН-код и нажмите «Сохранить».
Сразу после этого вы сможете совершать бесконтактные платежи, но для оплаты классическим способом, вставляя карту в терминал, нужно активировать ПИН-код в банкомате. Для этого вставьте карту в банкомат, введите новый ПИН и запросите баланс карты.
Если у вас не получается зайти в мобильное приложение СберБанк Онлайн и сменить ПИН-код, позвоните в банк по номеру 900 или обратитесь в офис СберБанка и закажите перевыпуск карты с новым ПИН-кодом.
Почему я не вижу кнопку «Установить ПИН-код» в мобильном приложении СберБанк Онлайн?
Кнопка «Установка ПИН-кода» может быть не видна, если:
- Ваша карта ещё не активирована;
- У вас виртуальная карта (Visa Virtual или Mastercard Virtual) или карта Maestro;
- Карта находится на перевыпуске.
Что делать, если мне с номера 900 пришла СМС об операции, которую я не совершал?
В первую очередь нужно заблокировать карту. Проще всего сделать это в мобильном приложении СберБанк Онлайн: нажмите на название нужной карты и выберите «Заблокировать». Или позвоните в круглосуточную поддержку по номеру 900 (с мобильного телефона) и сообщите о проблеме.
Почему банк списал средства с моей карты без моего распоряжения?
Банк мог списать средства:
- Из-за наложенного на ваши средства ареста или взыскания. Подробнее
- В погашение задолженности по кредиту или кредитной карте.
- В счёт уплаты комиссии за годовое обслуживание карты.
- В счёт уплаты комиссии за Уведомления об операциях.
Почему я не вижу свою карту в СберБанк Онлайн?
Карты в СберБанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:
1. Они скрыты настройками видимости, заблокированы или редко используются.
Зайдите в интернет-банк СберБанк Онлайн. В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Безопасность» → «Настройки» → «Восстановить отображение продуктов» или В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Заблокированные карты» / «Редко используемые карты»
2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.
Если ваши персональные данные устарели, например, из-за замены паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО, и напишите заявление.
Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.
3. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.
Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключённого договора. Договор можно заключить в любом офисе банка. Для этого потребуется документ, удостоверяющий личность, и карта СберБанка.
Что делать, если я нашел банковскую карту другого человека?
Позвоните в банк по номеру телефону и сообщите о находке. Сотрудник банка заблокирует карту для сохранения денег держателя карты.
Что такое закон № 244-ФЗ?
Это Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ». Именно этот закон устанавливает ограничения на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр на территории РФ.
Почему банки блокируют операции, ссылаясь на 244-ФЗ?
По статье 5.1, которая вступила в силу с 27.05.2018 Банк обязан отклонять зарубежные переводы, если в отношении получателя имеются сведения об осуществлении ими деятельности по организации и проведению азартных игр.
У меня нет возможности лично обратиться в СберБанк. Я могу совершить операцию по доверенности?
Вы можете оформить доверенность на операции с учетом требований законодательства Российской Федерации. Подробнее о требованиях. Вашему представителю нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, оригинал доверенности и нотариально заверенный перевод доверенности на русский язык, если доверенность оформлена на иностранном языке.
Привет всем! Сегодня "настраивал" сбер онлайн и обнаружил неприятную ВЫКЛЮЧЕННУЮ по умолчанию опцию "Не отображать меня как клиента Сбербанк в чужих адресных книгах."
Естественно включил ее. Только вот непонятно зачем вообще эта ерунда в приватности аккаунта?
Как это понимаю я. Допустим у тебя к номеру телефона привязана карта. Твой номер телефона записан у твоего друга, друг может запустить СБонлайн, нажать на твое имя в списке контактов и сразу же перевести тебе на карту денег. И ему для этого не нужно знать твой номер карты.
На случай, если ты не хочешь палить что к этому номеру у тебя привязан Сбер-онлайн.
Доп защита от мошенничества, только и всего
Когда чел набирает перевод тебе скажем на 1 руб по твоему мобильному номеру, то если ты клиент сбербанка, он покажет челу твое имя отчетство и первую букву имени, еще до отправки платежа, на этапе составления.
наверное без этой галочки скажет, что перевод на твой мобильный "как клиенту сбербанка" невозможен.
Это давно у них, я лет пять уже сбером не пользуюсь, а это помню)
Сбербанк очень хочет персональные данные
Сбербанк провел очередную оптимизацию по пользованию услугами, и больше нельзя войти в домклик (или любой другой отдельный сервис) без предоставления разрешения на передачу всех своих персональных данных всей группе компаний сбербанк и их партнерам. Причем одновременно нужно согласиться еще на участие в маркетинговых акциях, спам рассылках и прочем. пока не согласишься, никуда не пускает, отдельно галочки поставить невозможно. Сбер, ты ухи обьелся.
Ответ на пост «Если шанс возврата денег?»
Сталкивался с этим с двух разных сторон, один раз сам отправлял по ошибке, а второй была ооочень интересная партия, которую разыграли мои оппоненты по бизнесу, дабы меня легально кинуть, и привлекли меня таки за незаконное обогащение. Но это совсем другая история, если налайкаете: расскажу в отдельном посте.
Итак, насчет возврата, то примерный алгоритм такой:
1. Связываешься с банком, пишешь заявление на возврат денежных средств. Но! Не факт что они хоть что-то предпримут, и это как правило в тех редких случаях, когда перевод висел на подтверждении, и транзакция еще не отработана до точки невозврата. Банк не может просто так взять и по велению одного клиента содрать деньжат с баланса другого. Но начать стоит оттуда.
2. Идешь к Юристу, составляете иск по реквизитам, на который был совершен перевод. Это кажется сейчас так работает, поскольку ты не можешь знать кому перевел деньги, все таки это персональные данные, банк просто так не выдаст, только по запросу мвд и суда. Раньше можно было через суд получить персуху, а сейчас вроде как достаточно реквизиты перевода приложить, и ответчика там уже сами найдут, но это лучше уточнить у юриста
3. Заседания в мировом суде, до 3х штук. Ответичику нужно будет доказать что эти средства он получил законным путем. В противном случае, суд будет на стороне истца. Истец же просто должен доказать факт перевода. Далее - разбирается суд.
4. Самое веселое: в случае утверждения иска - получить деньги с ответчика. И вот это самая тяжелая часть квеста. Дело в том, что хер там сбоку, вам прилетит на баланс перевод от ответчика сумма сразу из зала заседания. Если повезет, вы обговариваете сроки возврата, и ответчик возвращает вам деньги частями или сразу. Но он может послать вас в пешее эротическое. В этом случае переходите к п.5
5. С исполнительным листом идете к приставам. Но и это не гарантия того что ваши кровно заработанные придут сразу и в полном объеме. Ответчик может сослаться на тяжелое материальное положение и выплачивать вам задолженность смешными суммами - по 1000 руб. в месяц например. И так может длиться годами. И сделать уже тут практически ничего нельзя, увы.
Как итог, весь этот квест это знатная нервотрепка, и это далеко не быстро. Я не дошел в своем случае до пункта 3, остановился на предыдущем. Сумма ошибочного перевода составляла 5000, а нервов и времени это заняло бы катастрофически несоизмеримо больше. Так что я для себя решил забыть про эти деньги, но приобрел бесценный опыт - расп$здяйство стоит дорого.
Есть ли шанс возврата денег?
Написал человеку которому деньги ушли, он сказал, да приходили, и возврашать не хочет обратно. Вот и еще одна печаль.
Может был у кого опыт возврата денег, когда реально перевел не туда?
Сбербанк, он такой банк. или "Бойтесь данайцев, дары приносящих"
Сбербанк, милый, милый Сбербанк
Сегодня на Госуслугах прошла процедуру Переписи населения. И получила письмо с сайта Госуслуг "Благодарим за участие в переписи!
Сведения приняты Росстатом.
Ваш код подтверждения участия в переписи и доступ к подаркам для всей семьи:
Получить ПОДАРКИ от группы Сбер". и ссылка.
Я туда радостно ТЫЦ.
А там пишут, что сейчас нужно ввести код из СМС или ПУШ.
Полезла через телефон в СберОнлайн. Ввела код: а мне пишут, что меня заблокировали, и я должна ждать звонка работника сбера.
Через час позвонил сотрудник СБера. Я рассказала, что все началось с Госуслуг. Она не удивилась, говорит: участвовали в переписи? Ваши действия показались подозрительными нашему роботу, поэтому вы заблокированы. Можете ответить мне на несколько вопросов, я на все согласна, лишь бы разблокировали ( живу на даче, без машины).
- Ваш адрес по прописке? ( Ответила)
- Сколько этажей в вашем доме ( Сказала)
- Сколько вам полных лет (Ответила, немного подумав, потому что день рождения у меня в конце декабря).
И четвертый вопрос: " Елена Петровна, это точно вы?"
Простите, я ржать начала. Лично я в этом до сих не сомневаюсь, хоть и летом КОВИД перенесла.
И мне сотрудник такая: Вам придется придти в офис Сбера с паспортом, чтобы Личный кабинет разблокировали. Кстати, ваши карты тоже заблокированы.
Обожаю СБЕР. Сижу на даче без карты, без мыла, без ракет.
ПС Фотография моя личная. Снята в 2014 году. И не нужно мне писать, что я ее стырила. Я автор.
Служба безопасности Сбербанка, попытка №5
После недолгого разговора, N-я, М-мошенник:
M: С вашего сбербанка онлайн оформлена заявка на кредит, подтверждаете свои действия?
N: Нет, я не делал заявки.
M: Когда последний раз пользовались сбербанк онлайном?
N: Я вообще не пользуюсь этим, даже не знаю о чем вы говорите.
M: А почему вы не пользуетесь?
N: Я первый раз слышу об этом, ума не приложу что это такое.
M: В таком случае мы направляем наряд полиции по вашему адресу.
N: Ну тогда заодно и на свой адрес направьте наряд.
M: Нет, мне психушку уже нужно вызывать, я уже просто сдурел тут.
В голосе слышались ноты отчаяния и безумной усталости, но сочувствия во мне так и не пробудили.
Ответ на пост «Теперь - да»
Не секрет, что в 2018 году у практически всех банков в России есть свой фирменный интернет-банк, в котором его клиенты могут делать со своими деньгами все, что вздумается. Это очень удобно, потому как в таком случае не требуется посещать отделение лично, либо же общаться с кем-то по телефону. Можно просто открыть специальный веб-сайт, либо же запустить приложение на смартфоне, после чего проделать любые действия на свое усмотрение. Поступать так всем своим клиентам много лет назад разрешает и «Сбербанк».
Сегодня, 20 сентября 2018 года, один из жителей России, который уже давно пользуется услугами финансового учреждения «Сбербанк», сумел обнаружить одну новую настройку, которую каждый человек должен срочно отключить. С ее помощью злоумышленники могут наверняка узнать, пользуется какой-то человек услугами данного банка или же нет. Обладание подобными данными поможет им провернуть аферу или просто украсть с помощью обманных действий деньги с банковской карты.
В онлайн-банке «Сбербанка» имеется раздел «Настройки», который нужно запустить. В нем можно увидеть меню под названием «Безопасность и доступы». Если его открыть, то внутри имеется несколько опций, которые можно настроить по своему собственному усмотрению. Одна из них называется «Настройка приватности», и именно ее нужно срочно включить (по умолчанию отключена). Если этого не сделать, то любой человек сможет запросто узнать, пользуется человек услугами банка или же нет.
Данная настройка, если ее активировать, запретит отображать россиянина в качестве клиента «Сбербанка» в чужих адресных книгах. Мошенники действуют крайне хитро. Они находят на различных форумах и торговых площадках номера телефонов, после чего с помощью специального ПО добавляют их в адресную базу и смотрят, какие номера привязаны к мобильному банку от крупнейшей в России кредитной организации, а какие – нет. На основании этой информации они проворачивают свои обманные действия.
Чтобы не стать жертвами злоумышленников, а также не дать им повода для попытки обмана, лучше всего заранее обезопасить себя, пока не стало слишком поздно. Для этого всего то нужно отключить (активировать) данную настройку. По умолчанию у всех она отключена. Недавно появилась информация о том, что «Сбербанк» заблокирует миллионы банковских карт при переводе денег в конце сентября.
Ответы (5)
Установил приложение снова. Зарегистрировался как свежий клиент.
На третий месяц вы должны внести абонентскую плату, которая на сегодня составляет от 30 (для базовых: Моментум, социальных, студенческих, Электрон, про100) до 60 рублей (для стандартных и классических карт). Владельцам премиальных карт Золото и Платинум абонентская плата не начисляется. При наличии задолженности услуга отключается и возобновляет действие после оплаты.
Работа банковского сервиса
От банального технического сбоя мобильный оператор также не застрахован, поэтому можете уточнить это предположение в кол-центре оператора.
Если проблемы принимают регулярный характер, сразу отказываться от сотового оператора не стоит, но можно все же попробовать решить проблему отключением этого номера от мобильного банка и подключением другого. Если на сим-карте другого провайдера все заработает, тогда однозначно проблема в покрытии или каких-то технических неполадках на стороне оператора.
Проблемы со стороны владельца карты:
[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ] Как сделать сверку итогов на терминале Сбербанка - пошаговая инструкцияЕсли вам перестали приходить SMS-оповещения из Сбербанка, выясните, с чьей стороны возникла проблема, и устраните ее. Услуга может быть заблокирована из-за неуплаты, возможны неполадки у оператора или в онлайн-сервисе, а также проблемы с самим телефоном.
Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.
Если самостоятельно изменить номер по какой-либо причине не получается, вы можете обратиться в любой из офисов Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором необходимо указать следующие данные:
Через контактный центр
Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:
После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.
После авторизации вам придет смс с паролем на новый номер телефона. Также можно позвонить в кол-центр Сербанка и вместе со специалистами обновить информацию.
Чаще всего процесс восстановления доступа проходит быстро и легко. Но иногда бывают сложности следующего характера.
Такой способ будет актуален для тех, у кого не поменялся номер телефона, привязанный к карте. Ведь, на номер телефона должен прийти код, который вы введете в приложении. Если номер телефона изменился, то нужно действовать другим способом.
Восстановить доступ в приложение с новым номером телефона
Если остался старый смартфон, то зайдите на нем в приложение и в настройках обновите информацию о номере телефона.
После покупки нового устройства требуется заново установить приложение Сбербанка. Выполняйте для этого следующие шаги:
[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ] Как оплатить домашний телефон мгтс через Сбербанк - пошаговая инструкцияЕсли устройство утеряно или к нему нет доступа по другим причинам, советуем найти ближайший банкомат Сбербанка. После этого, вставив карту в банкомат и введя пин, найдите пункт «Все операции». Затем в нём вам понадобится кнопка «Информация/сервисы». Нажав на нее, выберите раздел «Мобильный банк». Затем один из пунктов раздела будет «Изменить номер». Таким образом вы сможете привязать новый номер телефона к карте.
Функция перечисления средств по номеру телефона была введена системой Сбербанка уже достаточно давно и для многих является удобной и актуальной. Это экономит время и делает денежные переводы быстрыми и простыми. Основная масса пользователей спокойно относится ко всем модернизациям и нововведениям и доверяет крупнейшему банку страны, однако имеются и те, кто категорически против подобного функционала.
Все имеющиеся номера и контакты отображаются в программе. Значок Сбербанка, появляющийся рядом с номером конкретного человека, как правило, означает, что этот пользователь также пользуется официальным приложением и мобильным банком. Также этот значок указывает на то, что именно этот номер привязан к банковским счетам и он может использоваться для денежных переводов.
Список контактов
Приложение «Сбербанк Онлайн» имеет доступ к телефонной книге пользователя.
Далеко не всех активных клиентов Сбербанка устраивает тот факт, что другие пользователи имеют доступ к такой информации у себя в приложении.
Чтобы их посмотреть, достаточно просто нажать на значок колокольчика и текст откроется полностью. В случае отсутствия Интернета на телефон будет выслано смс. При этом стоимость мобильного банка останется прежней.
Казалось бы, нововведение достаточно удобное, почему тогда многие клиенты Сбербанка так недовольны этим?
Что это такое
1. Зайти в мобильное приложение.
2. В левом верхнем углу экрана потребуется нажать на свою аватарку.
3. Далее откроется страница с тремя вкладками: «Профиль», «Сбер ID» и «Настройки». Нужно выбрать меню настроек.
4. Далее нажать на «Уведомления» и снять флажок с опции «Уведомления от банка».
Как уже было сказано, большей части клиентов такой перевод на цифровой формат рассылки показался обманом на деньги. Потому что фактически то, что люди каждый месяц платят по тарифу, теперь осядет на счетах банка.
Конкретный перечень действий, выполнение которых необходимо для восстановления Сбербанк Онлайн на телефоне, зависит от причины возникновения проблемы.
Некоторые рекомендации к наиболее часто встречающимся на практике ситуациям приводятся ниже.
Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне
При утере пароля или логина необходимо воспользоваться одним из двух способов решения проблемы. Первый предусматривает использование официального интернет-портала Сбербанка, на котором требуется активировать ссылку «Не могу войти», расположенную под учетной записью. После этого требуется просто аккуратно следовать инструкциям сервиса по восстановлению данных.
Каждая из перечисленных ситуаций способна доставить клиенту Сбербанк онлайн немало неприятностей.
Второй способ устранения проблемы – повторная регистрация и создание новой учетной записи.
В настройках переключите тумблер в режим Включено, после чего другие пользователи не смогут увидеть логотип напротив Вашего контакта в своих адресных книгах.
Для того чтобы другие пользователи не видели напротив вашего контакта логотип Сбербанка в адресной книге, Вы можете включить в приложении Сбербанк ОнЛайн для Android режим инкогнито.
После включения режима инкогнито Вы так же не будете видеть логотип Сбербанка напротив контактов, которые являются клиентами Сбербанка, в Вашей адресной книге.
Обратите внимание, даже если напротив Вашего контакта не будет отображаться логотип Сбербанка, другие пользователи все равно могут выполнить перевод денег по номеру телефона.
Существует несколько методов отправки денег по номеру телефона, среди которых:
Сбербанк отменил перевод по номеру телефона. Методы выполнения транзакции
Читайте также: