Почему происходят сбои в приложениях

Обновлено: 08.01.2025

Что больше всего раздражает пользователей современных смартфонов? Конечно же, неисправности в его работе. Сбои приложений на андроид, отключение или зависание тех или иных программных компонентов не позволяют полноценно использовать весь потенциал устройства, который неизменно сопровождает нас каждый день и, зачастую, каждый час. Мало кто сможет долго терпеть программные сбои на своем телефоне и, если Вы оказались в подобной ситуации, то, вероятно, прямо сейчас ищете простое и действенное решение для устранения неполадок. Именно так Вы, скорее всего, и попали на данную страницу, и – спешим Вас обрадовать – не зря. В данной статье мы расскажем, как определить, что в работе программ происходят сбои, и – самое важное – как устранить сбои в приложениях андроид!

Часть 1. Самые распространенные «симптомы» сбоев программ на андроид

Многие программные сбои можно заметить, что называется, «невооруженным взглядом». Конечно же, Вы сразу заподозрите неладное, если приложение на Вашем гаджете внезапно прервет свою работу или отключится сам телефон. Частые зависания смартфона в режиме загрузки или восстановления, появление черного экрана, зависание на логотипе при включении устройства – это также явные признаки наличия неполадок в работе системы. Частые жалобы поступают также на отсутствие отклика сенсорного экрана и его зависание, а также на непрерывный цикл перезагрузки телефона.

В некоторых случаях пользователи не сразу могут распознать, в чем кроется проблема: в аппаратном обеспечении или ошибке системы. Так, например, невозможность зарядить или включить устройство, быстрая разрядка аккумулятора телефона – данные ситуации могут возникнуть как из-за физических повреждений составных частей телефона, так и из-за программных багов.

Иногда сбои не получается заметить сразу, например, если устройство несколько дольше обычного реагирует на производимые Вами действия. Медленная работа телефона необязательно сразу будет ассоциироваться с необходимость восстановить операционную систему. Наконец, такие программные сбои, как переход в режим восстановления без команды, произвольная отправка или получение смс без ведома владельца устройства, пропажа каких-либо данных (медиа, контактов и т.д.) можно первоначально списать на невнимательность и неосторожность при использовании телефона.

Часть 2. Как избавиться от программных сбоев на телефоне

Лучший способ устранить неполадки в работе программ на Вашем устройстве(в приложении Android произошел сбой) – это восстановить систему Android. Для этого Вы можете использовать профессиональное программное обеспечение, разработанное непосредственно для данных целей. При этом важно выбрать программу, которой Вы можете доверять как в плане эффективности, так и в плане безопасности. Поэтому мы хотим представить Вам утилиту ReiBoot for Android от разработчика Tenorshare. С ее помощью Вы сможете просто и оперативно вернуть Ваш смартфон в рабочее состояние.

Далее Вы можете ознакомиться с руководством по восстановлению системы Android с помощью программы ReiBoot for Android.

В новом окне введите информацию о Вашем телефоне. В соответствующих полях из выпадающего списка выберите бренд, серию и модель Вашего смартфона, а также страну и оператора. Если Вы не знаете, как узнать данную информацию о своем телефоне, нажмите на значок вопроса, расположенного с правой стороны от каждого текстового поля. Во избежание возможных проблем внимательно проверьте правильность указанных Вами данных, а затем нажмите кнопку «Далее».

После этого программа автоматически начнет скачивать на Ваш ПК необходимый пакет с прошивкой. Дождитесь завершения данного процесса, а затем перейдите к следующему шагу.

Затем Вам необходимо будет перевести Ваш смартфон Android в режим загрузки. Для этого выполните действия, представленные в окне программы. Действия достаточно простые, при этом инструкция дополнена соответствующими иллюстрациями. После этого исправление системы Android начнется автоматически.

Теперь Вы можете пользоваться Вашим устройством, наслаждаясь качественной оперативной работой всех установленных на нем приложений. Инструкции по использованию других функций данной программы Вы можете найти на странице продукта на официальном сайте разработчика Tenorshare.

Почему Вам стоит использовать данное ПО? Вам определенно понравится данная программа, если Вы…

Стремитесь качественно устранить все программные сбои на Вашем смартфоне за максимально короткий срок;
Заботитесь о безопасности своих устройств (как телефона, так и компьютера) при установке и использовании сторонних приложений;
Хотите иметь возможность ознакомиться с отзывами пользователей данного ПО;
Используете версию Android 2.0 и выше;
Хотите иметь в своем арсенале программу, способную работать практически с любой моделью телефона на базе Android (программа поддерживает более 600 различных устройств, включая самые популярные бренды: Samsung, LG, Google, Huawei и др., однако функция восстановления системы пока доступна только для владельцев устройств Samsung).
Цените многофункциональные программы (помимо восстановления системы Android программа способна осуществлять вход/выход в/из режима быстрой загрузки и восстановления всего одним кликом);
Желаете ознакомиться с программой до приобретения лицензионной версии: Вы можете предварительно загрузить бесплатную пробную версию с несколькими действующими функциями.

Таким образом, теперь Вы сможете легко определить, есть ли в работе Вашего устройства какие-либо неполадки, и сможете самостоятельно, без необходимости замены телефона или обращения в сервисный центр, устранить сбой приложений на андроид. Благодаря разностороннему функционалу программа Tenorshare ReiBoot for Android может пригодиться Вам не один раз и будет способна помочь Вам практически при любых сбоях устройства. Ждем Ваших комментариев, вопросов и предложений под данной статьей и желаем удачи в восстановлении ОС Вашего телефона!

Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, если с приложением, которое установлено на устройстве, возникают следующие проблемы:

оно работает со сбоями;
не открывается;
не реагирует на команды;
работает неправильно. Если проблема возникает в работе приложения с мгновенным запуском, воспользуйтесь этими инструкциями по устранению неполадок.

Чтобы понять, устранена ли проблема, перезапускайте телефон после выполнения каждого шага.

Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 8.1 и более поздних версий. Как узнать версию Android?

Шаг 1. Перезагрузите устройство и обновите ПО

На большинстве телефонов для этого нужно нажать кнопку питания и удерживать ее в течение 30 секунд или пока телефон не перезапустится.
При необходимости нажмите "Перезапустить" .

Откройте настройки телефона.
Прокрутите список разделов вниз и нажмите СистемаДополнительные настройкиОбновление системы.
- На некоторых устройствах нужно выбрать пункт О телефоне или О планшетеОбновление программного обеспечения.
1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Управление приложениями и устройством.
4. В разделе "Доступны обновления" выберите нужные приложения или обновите все.
Шаг 2. Устраните сбой в приложении
Как правило, принудительно остановить приложение можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю. Совет. Если после этого проблема не исчезнет, свяжитесь с разработчиком приложения. Подробнее о том, как это сделать…
Как правило, очистить кеш и удалить данные приложения можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю.

Удалив кешированные данные, вы временно освободите место на устройстве. Учтите, что это не решит проблему навсегда, поскольку со временем данные кеша будут накапливаться и их придется удалять снова.
Совет. Если после очистки кеша и удаления данных проблема не исчезнет, свяжитесь с разработчиком. Подробнее о том, как это сделать…
Установите синхронизацию устройства с серверами Google
1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
2. Нажмите СистемаДата и время.
3. Отключите параметры Часовой пояс сети и Дата и время сети.
4. Установите неправильные дату и время.
5. Включите параметры Часовой пояс сети и Дата и время сети.
Внимание! Все данные, сохраненные в приложении, будут удалены.
1. Нажмите и удерживайте значок приложения, которое хотите удалить.
2. Чтобы увидеть доступные действия, начните перемещать значок приложения.
3. Перетащите его к надписи Удалить в верхней части экрана. Если вы не видите этой надписи, то приложение нельзя удалить с устройства.
4. Уберите палец с экрана.
Совет. Если вы снова захотите использовать приложение, попробуйте переустановить его.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать

Важно. Часто ошибку вызывают сбои в работе сервисов Google и тут вы никак не можете повлиять на ситуацию. Остается только ждать как решится проблема.

Если глобальный сбой не ваш случай, то читаем дальше.

Отображение ошибок может иметь программные и аппаратные причины. Хотя в большинстве проблем причина состоит в программной части, аппаратные также могут привести к проблеме, к примеру, поломка внутренней памяти гаджета.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Есть вероятность, что данный случай вызова сбоя единичный и очистка ОЗУ при перезагрузке телефона его исправит.

Если перечисленное выше не помогает, то действуем по советам дальше в статье.

Откатываем приложение Google на предыдущую версию

В последнее время чаще всего из-за этого приложения наблюдаются сбои и ошибки в работе телефона. Давайте сделаем несложные манипуляции за минуту и вернем телефону работоспособность.

Наша задача: откатить актуальную версию приложения Google до базовой, работоспособной и при этом надо отключить автообновление, чтобы приложение сразу же не обновилось снова на нерабочую версию.

Заходим в Play Google и ищем приложение Google.

Откатываем приложение Google на рабочую базовую версию

Есть. Теперь у нас ошибка не будет больше появляться. Но теперь надо отключить автообновление.

Откроем дополнительное меню Отключим автообновление

Важно! Включите автообновление снова через пару дней после появления ошибки. Google должен оперативно выпустить исправление, а для нормальной работы телефона важно чтобы этот сервис всегда был актуальным. Не забудьте.

Если эта инструкция помогла, то поделись статьей в социальных сетях. Твои друзья и подписчики тоже столкнутся с такой проблемой, т.к. она носит глобальный характер.

Очищаем данные и кэш программы

А теперь инструкция в случае, если ошибку вызывают другие приложения.

Очень часто причиной ошибки приложения является сбой в служебных файлах софта: данных, кэша и соответствия между ними. В подобных ситуациях требуется программу сбросить к виду только установленного устройства, попутно выполнив очистку его файлов:
Сбрасываем настройки к заводским
Приложение «Телефон»

Вам необходимо просто ввести в поиске название приложения и выбрать подходящее. Затем установите и используйте ее вместо стандартного софта. После этого ошибка отображаться не будет.

Синтаксическая ошибка пакета

Зачастую появляется проблема, когда приложение установлено из непроверенного источника. У этого сбоя могут быть такие причины:
- APK файл содержит ошибку и не получается инсталлировать софт на гаджетах с любой версией Android.
- Программа создана для устройств с новой версией ОС, чем установлена на гаджете.
Для решения проблемы необходимо файл APK удалить, после чего загрузить его с иного источника. Еще требуется проверить требования к программам. Если на вашем девайсе установлена версия ОС ниже, чем в требованиях софта, то устройство необходимо обновить.

Повторное добавление профиля

В некоторых случаях решить проблему позволяет повторное добавление профиля:
- Жмем «Настройки», после чего переходим в раздел «Аккаунты» или указываем «Учетные записи».
- Находим профиль Гугл, запускаем настройки его синхронизации.
- Открываем дополнительное меню, где жмем «Удалить».
После выполнения этих действий перезагружаем девайс, открываем настройки и во вкладке «Аккаунты» выбираем «Добавить». Указываем аккаунт Гугл, вводим данные для авторизации от своего аккаунта или создаем новый профиль.

Вирусная активность

От пользователя требуется:
- Вспомнить, при отображении ошибки не начиналось ли скачивание неизвестного софта или не отображалась ли всплывающая реклама. Подобный действия говорят о наличии вируса.
- Проверить дату инсталляции софта и сравнить ее с иными пакетами системы. Для этого следует воспользоваться сторонней утилитой, к примеру, Uninstaller или Gemini App Manager. Когда файл com.android.systemUI создан недавно, то это будет подтверждением наличия вируса, замаскированного под системный софт. Если его дата идентична дате создания иных файлов системы, то вирус может содержаться в ином пакете.
- Скачайте антивирус и проверьте им смартфон.
Антивирус для системы Андроид не всегда может полностью удалить вирус с гаджета. Но таким способом вы сможете узнать, какие именно программы заражены и удалить их через безопасный режим.
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Скачал Гугл хром и после этого начались сбои в приложениях таких как Яндекс,одноклассники,Вайбер,Гугл.

Таже самая проблема. Ничего не помогает, не сброс кеша и удаление приложения не переустановка. После перезапуска телефона все вновь установленное перестаёт работать.

Сегодня 23 марта 2021 проблема по всему миру с серверами Google. Ждем как они устранят сбой у себя.

Сегодня Вайбер,Gmail,почта от самсунга начали вылетать,увидел что это глобальная проблема после обновления android system webview.Итак полечил таким образом: настройки>приложения>android system web view > сброс последнего обновление и откат к начальной версии,ВСЕ заработало обратно!пробуйте,должно сработать!

Prestigio multiPhone psp3452 duo. Добрый день. При включении телефон начинает выдавать ошибки во всех приложениях (включая настройки) и не дает ничего сделать.

Телефон сяоми редко ноут 7 выдает ошибки в приложениях, отправляет отчеты, отчистка кэш, сброс до заводских настроек не помогло. Телефон может сам перезагрузиться. Иногда не видит точку вай фай. Сам может закрыть приложение.Телефону год. Что можно ещё сделать?

помогите пожалуйста. В телефоне Ирбис 401 постоянно выскакивает белый квадратик на которм написано com.android/phone произощла ошибка. Сброс настроек помог , но не надолго, при одновременном входящем звонке и разговора по вайберу снова телефон перестал работать и вылезает снова эта ошибка. Сброс настроек телефона уже не помогает. Мне выбросить телефон.

BQ5209L
Отдал в ремонт чтобы скинули Гугл акк
После этого телефон стал троить ошибки приложении постоянно вылазиют и долго думает
Что можно сделать?

lenovo постоянно выскакивают ошибки даже в настройки зайти не возможно что все сбросить

Почему в телефоне возникает ошибка закрыть приложение или подождать,приложение возникает телефоне обои и темы?телефон j8 обновление пришло,а ошибка возникает снова.,чистила кеш,непомогло,что нужно сделать,чтобы сбоя небыло?.

Как решить ошибку 5 на андроид при отправке смс?

При включении выскакивают ошибки в приложениях и я не могу ничего сделать. Как можно от этого избавиться и сделать так чтоб он опять заработал. Он хоть и старенький но мне он очень нравится. Модель HUAWEI U9200. Помогите пожалуйста.

Нн открываются приложения: сначала поисковики яндекч и гугл, через 2 дня такое же происходит с погодой, с фейсбуком и еще с несколькими. Боюсь, я что начнут вылетать все приложения. Чистила кэш, перезагружала, чистилаа антивирусом. Ничего не помогло. Помогите, пожалуйста

Я играл в одну игру потом перестал играть в неё 2 дня после зашёл и мне выдаёт ошибку . Я уже и перезапускало устройство , и очищал кеш , и удалял приложение но ошибка остаётся . Что делать ?

Здравствуйте, не могу зайти в приложение Топфейс, показывает код ошибки -9В. Подскажете что делать?

Не заходит в Госуслуги, пишет не защищенно или произошла ошибка номер такой-то. Что делать?

После обновления системы постоянно рроисходит сбой электронной почты,что делать?

ZTE Z10
Добрый день! Выскакивает ошибка всех приложений по очереди, потом выключается полностью.
Сброс к заводским помог частично, все равно вылазит ошибка вновь загруженных приложений. Помогите что делать

Здравствуйте,уже трктий раз происходит проблема ошибка в системе андроид,все очищала ,сброс настрек тоже пробовала,но не надолго через две недели снова также,что нужно сделать?

Имеется телефон Samsung galaxy A7 2017, он китайский. Проблема вот в чём, если я пытаюсь сменить аккаунт в ютубе, то ютуб выдаёт ошибку. Если я хочу зайти в ватсап, то ватсап выдаёт ошибку. В чём проблема? Кэш я очистил у всех приложений

тел. самсунг а3 2016. ряд приложений отказываются запускаться. все процедуры по очистке, удалению и установке заново проделаны.

Доброй ночи!Вы́дает ошибка. а́ндрод системы acore.Все пересмотрела.не могу на́йти.Помогите .

Здравствуйте. У меня телефон марки Prestigio MUZE X5 LTE. У меня постоянно вылезает табличка, где написано, что в таком то приложении произошла ошибка. Что мне делать?

Здравствуйте, телефон BQ-5594, постоянно появляются окошки о том что приложения не отвечают либо произошёл сбой, перезагрузка и очистка памяти помогают не на долго, что можно сделать?

В приложении произошла ошибка, что делать

Содержание - В приложении произошла ошибка, что делать

Причины проблемы и варианты ее устранения

На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.

В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс : возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.

Способ 1: Очистка данных и кэша приложения

Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.

1. Зайдите в «Настройки».

2. Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений»).

3. Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все».

Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.

4. Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», потом — «Очистить данные».

5. Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.

6. После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.

Способ 2: Сброс настроек к заводским

1. Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».

2. Прокрутите список вариантов вниз, и найдите пункт «Сброс настроек». Зайдите в него.

3. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.

4. Начнётся процедура сброса. Дождитесь, пока она закончится, а затем проверьте состояние устройства. Если вы в силу каких-то причин не можете сбросить настройки описанным методом, к вашим услугам материалы ниже, где описаны альтернативные варианты.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные.

Нередки ситуации, когда приложение на телефоне внезапно останавливается, возвращая Вас на главный экран.

Это обычно происходит, если ваш Wi-Fi или мобильный интернет медленный или нестабильный, или если приложение неисправно.

Еще одной причиной сбоя может быть нехватка памяти на Вашем устройстве. Это происходит, когда Вы перегружаете внутреннюю память Вашего устройства.

Прежде чем попробовать приведенные ниже рекомендации, обновите ПО вашего мобильного устройства до актуальной версии.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если приложения останавливаются и зависают - видео с сурдопереводом.

Не работают приложения в фоновом режиме

Если у Вас останавливаются приложения при выключении экрана смартфона (например, музыка и т.д.) – ознакомьтесь с инструкцией в следующей статье.

Оптимизируйте интернет-соединение

Сбой приложения происходит, когда ваше интернет-соединение медленное или нестабильное. Чтобы устранить проблему:

Шаг 1. Выключите мобильное устройство и Wi-Fi роутер на несколько минут.

Шаг 2. Включите оба устройства.

Шаг 3. Подключитесь к вашей Wi-Fi сети.

Шаг 4. Попробуйте использовать другое сетевое подключение, если приложение все еще работает с ошибкой или «вылетает».

Шаг 1. Очистите данные приложения и кеш

Этот метод решает проблему сбоя приложений Android, удаляя ненужные данные приложения, хранящиеся на Вашем устройстве.

Если данные удалить, то приложение будет таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

Воспользуйтесь статьей по ссылке ниже.

Шаг 2. Освободите место в памяти устройства

Вы можете удалить редко используемые файлы и приложения, чтобы освободить место в памяти устройства для стабильной работы более важных приложений.

Для проверки размера приложений:

Шаг 1. Откройте меню «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Нажмите на «Опции» (три вертикальные точки) > «Сортировать по размеру».

Для удаления приложений:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложение, которое хотите удалить.

Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.

Шаг 3. Переустановите приложение

Неправильная установка приложений также может привести к сбою приложений Android.

Если приложение останавливается, попробуйте удалить его с вашего устройства и установить его обратно через несколько минут.

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложения > «Удалить».

Шаг 3. Откройте Google Play Store и переустановите приложение.

Шаг 4. Сделайте сброс данных

Сброс к заводским параметрам – самое последнее средство, при нем все данные и настройки будут удалены с Вашего устройства.

Мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.

Откройте ссылки ниже, чтобы подробнее узнать о резервном копировании данных.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Читайте также: