Почему не скачивается приложение с плей маркета

Обновлено: 07.01.2025

Смартфон без приложений превращается в простую звонилку, поэтому, когда на Андроид возникают проблемы с загрузкой игр и программ, лучше решить их как можно скорее. Потому что в таком случае вы не только не сможете скачать новые приложения, но и старые в таком случае перестанут получать обновления. Ниже рассмотрены самые распространённые проблемы и решения, связанные с загрузкой файлов с Плей Маркета.

Авторизация через браузер

Что делать когда не скачиваются приложения с Play Market

Скачивать файлы в Плей Маркете можно только после авторизации. Если авторизация не работает, приложение не даст скачать ни одного приложения. Иногда приложение выдаёт ошибку даже после успешной авторизации. В этом случае попробуйте следующее — зайдите в плей маркет с обычного браузера, введите туда свой логин и пароль, а после попытайтесь скачать любое приложение. Автоматически откроется Плей Маркет и вы будете успешно залогинены.

Очистка временных данных Плей Маркет

Что делать когда не скачиваются приложения с Play Market

Очистка кэша Play Маркет решает разные проблемы, возникающие с этим приложением. Найдите приложение Сервисы Google Play в настройках. Настройки программы скрываются в меню с приложениями, где можно найти полный перечень установленного на смартфоне софта. Тапните по сервисам Плей Маркета и выберите пункт с памятью, чтобы очистить временные данные. На всякий случай, перезагрузите смартфон. Это должно решить большинство возникающих проблем с Плей Маркетом.

Аккаунты Google

Что делать когда не скачиваются приложения с Play Market

Некоторые отключённые сервисы могут заблокировать доступ к магазину приложений. Зайдите в настройки и перейдите в пункт с приложениями. Вверху справа тапните по трём точкам и выберите отображение системных процессов. Выберите аккаунты Google, диспетчер загрузок и сервисы Play Market. Если они отключены, то причина проблемы найдена — Плей Маркет не работает без этих системных процессов.

Проверка часовых поясов

Что делать когда не скачиваются приложения с Play Market

Проблемы при скачивании приложений из официально магазина Google иногда возникают из-за неправильного времени. Если с указанием времени возникают какие-то проблемы, установите точное время и дату вручную. После этого смартфон лучше перезагрузить. После этого, Плей Маркет должен заработать корректно.

Интернет и связь

Google Play — единственный официальный магазин приложений для устройств на системе Android. Но при попытке скачать новую игру или программу нередко возникают ошибки и сбои.

Если Play Market совсем ничего не скачивает

Если «Плей Маркет» ничего не скачивает, то в большинстве случаев устройству не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но у смартфона не будет достаточно места для установки.

Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний диск устройства. При этом заявленный объём внутренней памяти может отличаться от фактического, так как какая-то часть будет занята системными файлами. Обращайте внимание при покупке на этот параметр.

Если файлы скачиваются не полностью

Причина

Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки

Приложение может не устанавливаться и зависать на этапе загрузки из-за неполадок с самим устройством: забитый кэш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновлений.

Play Market — это тоже приложение и не всегда оно может работать корректно. Часто неполадки возникают, если у него переполнен кэш или «криво» установилось обновление. В таких случаях Google Play начинает выдавать разнообразные ошибки.

Загрузка может зависнуть, если на закачку поставлено несколько приложений. Устройству просто не хватает ресурсов для одновременного скачивания. Отмените все процессы и запустите заново, но уже по-одному. То же самое происходит, если запущено обновление приложений.

Другие причины

В основном ошибки при скачивании могут появляться:

если неправильно установлена дата;
отключён диспетчер загрузки;
установлены несовместимые приложения;
не обновлена система.

Рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибок и сбоев в работе Play Market, и что с ними делать.

Освобождаем память

Проблемы с памятью — самая частая причина ошибок при скачивании приложений. Удалите ненужные файлы.

Открываем «Настройки».
Выбираем «Память».
Нажимаем на пункт «Занято».
В открывшемся списке открываем «Приложения».
Выбираем ненужное приложение.

Если после удаления места всё равно не хватает, то удалите что-нибудь ещё. Музыка и фото могут занимать значительную часть памяти:

В настройках открываем «Память».
Выбираем «Аудио» или «Изображения».

Установка на SD-карту

По умолчанию все скачиваемые приложения устанавливаются в память устройства. Но её не всегда достаточно, поэтому нужно указать SD-карту для установки. Для этого:

открываем настройки;
переходим к памяти;
в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем «SD-карта».

Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонний накопитель.

Как перенести файлы на SD-карту

Для освобождения внутренней памяти можно перенести часть приложений на накопитель:

Открываем настройки.
Нажимаем на «Приложения».
Выбираем нужную программу.
Жмём на «Перенести на SD-карту».

Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивной, и переместить их на флешку стандартными средствами нельзя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.

Получение прав администратора открывает доступ к файлам системы, и если вы случайно измените системные файлы, то смартфон может совсем перестать работать. Если вы неуверены в своей компетенции, то лучше не прибегайте к этому способу.

Для получения рут-прав воспользуйтесь программой KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того как вы откроете права администратора, нужно скачать ещё одно приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одно из популярных — Link2SD.

Устанавливаем и открываем Link2SD.
Находим приложение для переноса.
Нажимаем на кнопку Move to SD card («Перенести на SD-карту»).

Обратите внимание, что после переноса на флешку, виджеты программ перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.

Если проблема в устройстве

Первым делом попробуйте перезагрузить свой телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, то нужно почистить кэш.

Временные файлы только тормозят работу системы и занимают лишнее место. Время от времени нужно чистить кэш, чтобы не засорять устройство мусором.

Для очистки нужно:

Зайти в настройки.
Нажать на «Память».
Выбрать пункт «Данные кэша» (или «Кэшированные данные» — в зависимости от вашего устройства).
Система предложит очистить данные кэша. Нажмите «Да».

Также для очистки кэша можно использовать сторонние программы, например, Clean Master.

И самым радикальным способом будет вернуть устройство к заводским настройкам. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать «Восстановление и сброс». Перед этим обязательно выньте SD-карту и скопируйте важные файлы.

Этим способом можно воспользоваться, если совсем ничего не помогает, так как при «хард-ресете» пользователь теряет все свои данные.

Устраняем проблемы с Play Market

Многие ошибки возникают из-за неправильной работы самого «Плей Маркета». Для исправления ситуации нужно:

Зайти в настройки.
Далее в «Приложения».
В списке выбрать Play Market.
Нажать «Остановить».
Выбрать «Удалить обновления».
Нажать «Очистить данные».
Прокрутить вниз и нажать «Очистить кэш».

После этих действий в «Плей Маркете» нужно заново ввести логин и пароль от учётной записи.

Устраняем проблемы с интернетом

Определить слабое интернет-соединение можно по следующим признакам:

скачивание не начинается;
загрузка началась, но полоска скачивания показывает 0%;
«Плей Маркет» зависает при загрузке;
загрузка прервалась.

Для того чтобы точно убедиться в отсутствии интернета, попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если соединения нет:

проверьте, подключено ли устройство к интернету;
при мобильном подключении проверьте, не закончились ли деньги на балансе;
при подключении к Wi-Fi проверьте уровень сигнала и попробуйте перезагрузить роутер;
включите режим «В самолёте» («Режим полёта») и выключите его, это перезапустит подключения;

Обратите внимание, что при использовании мобильного интернета скачивание больших файлов может занять много времени. В этом случае проблемы никакой нет, прогресс загрузки будет меняться очень медленно.

Если не скачиваются приложения через мобильный интернет

Если через мобильный интернет не скачиваются приложения, то, возможно, у вас стоит запрет на использование загрузок при мобильном подключении. Чтобы снять запрет, нужно воспользоваться стандартным приложением «Загрузки» (если оно есть на вашем устройстве):

Зайдите в меню.
Откройте приложение «Загрузки».
Зайдите в настройки.
Снимите галочку напротив «Загружать только через Wi-Fi».

Настройки даты и времени

Заходим в настройки.
Прокручиваем список вниз и выбираем «Дата и время».
Выключаем «Дата и время сети».
Снимаем галочку «Часовой пояс сети».

После этих действий «Гугл Плей» должен начать нормально загружать приложения.

Обновляем систему

Откройте настройки.
Перейдите в самый конец списка и нажмите «Об устройстве».
Нажмите «Обновления системы».
Если обновления доступны, то скачайте их, установка начнётся автоматически.

Несовместимые приложения

Некоторые приложения способны влиять на работу «Гугл Плей». В основном это разнообразные взломщики. Самым популярным из них является Freedom для внутриигровых покупок. Решение в этой ситуации простое: нужно удалить конфликтную программу. Для этого нужно:

Зайти в настройки.
Открыть «Приложения».
Найти нужную программу.
Нажать «Удалить».

Включаем «Диспетчер загрузки»

При отключённом «Диспетчере загрузки» устройство не может ничего скачать, в том числе и через «Плей Маркет». Для включения:

откройте настройки;
нажмите «Приложения»;
перейдите на экран со всеми приложениями;
найдите «Диспетчер загрузок»;

Как избежать проблем в дальнейшем

В основном проблемы со скачиванием происходят из-за пользователя. Чтобы всегда спокойно загружать приложения, нужно поддерживать своё устройство в порядке:

регулярно чистить кэш и прочий мусор;
удалять ненужные файлы;
вовремя устанавливать обновления;
не загружать сомнительных приложений.

Эти рекомендации помогут решить множество проблем с работой системы, а не только с Play Market.

Видео: исправление основных ошибок в работе Play Market

Проблема загрузки приложений с Google Play почти во всех случаях легко решается, даже если пользователь не очень хорошо разбирается в вопросе. После устранения неполадок, главное — не забывать поддерживать устройство в рабочем состоянии, чтобы не появлялись сбои в его работе.

Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз.

Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

В некоторых случаях это помогает устранить неполадки.

Откройте настройки устройства .
Нажмите Приложения и уведомленияПоказать все приложения.
Прокрутите список вниз и выберите "Play Маркет" .
Нажмите ХранилищеОчистить кеш.
Выберите Стереть данные.
Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Перезагрузите устройство

Если проблема не решена, перезапустите устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не откроется меню.
Выберите Выключить или Перезапустить.
При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не включится.

Что делать, если предыдущие советы не помогли

Проверьте наличие свободного пространства

Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места. (менее 1 ГБ). Если проблема в этом, освободите пространство в хранилище.

Убедитесь, что устройство подключено к интернету

Проверьте SD-карту

Если в устройстве есть SD-карта, проблема может быть связана с неправильной установкой. Извлеките карту, а затем снова вставьте.

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки".
Выберите Приложения и уведомленияСведения о приложениях или Показать все приложения.
Нажмите на значок "Ещё" Показать системные процессы.
Выберите Диспетчер загрузки.
Нажмите Хранилище или Хранилище и кешОчистить кеш.
Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеOK.
Откройте Google Play и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки".
Нажмите Приложения и уведомленияСведения о приложениях или Показать все приложения.
Выберите Сервисы Google Play.
Нажмите Хранилище или Хранилище и кешОчистить кеш.
Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеOK.
Откройте Google Play и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

Подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки" .
Нажмите Приложения и уведомления.
Выберите Google Play Маркет . Если его нет в списке, нажмите Показать все приложения или Сведения о приложениях.
В верхней части экрана нажмите "Ещё" Удалить обновления.
Если вам будет предложено сбросить настройки до заводских, нажмите ОК.
Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Проверьте наличие обновлений Android

Иногда обновление системы помогает устранить проблемы с приложением Google Play. Последовательность действий может отличаться в зависимости от устройства. Вот общая инструкция:

На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки" .
Нажмите СистемаДополнительные настройкиОбновление системы.
Проверьте наличие обновлений.

Примечание. На устройствах с Android 2.2 или ниже Google Play может работать некорректно. Обратитесь за помощью к производителю устройства.

Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова

Выполните указанные ниже действия.

Примечание. Когда вы удалите аккаунт, некоторая информация на устройстве будет стерта. Резервные копии в облачном хранилище по-прежнему будут доступны. Как только вы снова добавите аккаунт, почти вся информация снова появится на устройстве. На всякий случай мы рекомендуем создать резервную копию важных данных.

Play Market — официальный магазин приложений для Андроида и главный источник загрузки новых игр и программ на смартфоны и планшеты с этой операционной системой. Часто владельцы электронных устройств сталкиваются с ошибками при скачивании софта, в результате чего ПО не устанавливается на телефон. Ниже разобраны основные причины возникновения данной проблемы и способы ее устранения.

Проверка интернет-соединения

Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

На заметку: узнайте, как включить геолокацию на телефоне, чтобы полноценно пользоваться картами, GPS-навигатором и другими программами.

Очистка кеша Play Market

Переполненный кеш и устаревшие временные файлы самого Плей Маркета приводят к различным ошибкам при попытке загрузить то или иное приложение. В этом случае требуется выполнить очистку:

Открыть «Настройки» на телефоне или планшете. Перейти в меню «Приложения» (находится в разделе «Система»).

На вкладке «Все» найти «Google Play Market», кликнуть по названию программы. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные». Кроме того, можно удалить обновления, если ваш телефон поддерживает данную опцию.

Таким же образом необходимо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

Очистка памяти смартфона

Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Что нужно делать:

Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.

Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

Чтобы устранить неполадку, необходимо:

Войти в «Настройки» телефона. В разделе «Система» найти пункт «Дата и время» и открыть подменю.

Включить автоматическую настройку даты и времени либо отредактировать параметры вручную, если функция работает с ошибками.

На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

Подводим итоги

Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.

Самая распространенная проблема с которой чаще всего могут столкнуться владельцы Android устройств — это ошибка загрузки приложения из Google Play, в этом случае не скачивается приложение. В уведомлении могут быть разные коды ошибок или бесконечное скачивание. Что делать в таком случае, рассмотрим в нашей публикации с пошаговыми инструкциями.

Почему не скачиваются приложения на Андроид

Приложение из Google Play Маркет может не скачиваться на ваш Android смартфон или планшет по разным причинам:

Приложение не скачивается из-за отсутствия интернет-соединения (Wi-Fi/3g или LTE).
Ошибка из-за переполненного кэша.
Ошибка связанная с работой Google-аккаунта.

Почему не скачивается приложение с плей маркета

Проверка интернет-соединения

Как бы банально не звучало, но именно с проверки сети интернет, нужно начинать. Во-первых, проверьте, работает ли Wi-Fi сеть. Если вы используете Wi-Fi в общественном месте, нередко в настройках ставят запрет для скачивания приложений. Во-вторых, если вы используете мобильный интернет 3G или LTE проверьте саму сеть соединения, когда связь с минимальным количеством делений на индикаторе, интернет может иметь плохое соединение. Если со связью все в порядке, то возможно у вас стоит запрет на обновление или скачивание приложений, для экономии интернет трафика.

Сброс кэша и удаление данных в приложении Play Маркет

Чаще всего именно Кэш является причин когда приложение не скачивается на Андроид. Кэш имеет свойство переполнятся поэтому следует регулярно делать очистку кэша, подробнее об этом у нас есть статья.

Зайдите в приложение «Настройки» вашего Android телефона/планшета
Перейти в раздел настроек «Приложения и уведомления».
Далее откройте пункт «Показать все приложения»
Найти в списке приложений Play Market и перейдите во вкладку.
Затем пункт «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Далее нажмите на кнопку «Стереть данные».
Также нужно удалить кэш в приложении «Сервисы Google Play».
Выйдите из настроек и выполните перезагрузку своего Android телефона/планшета.

Очистка кеша в Google Play
Очистка кша в Сервисы Google Play

После выполненных действий, зайдите в Плей Маркет и повторите попытку скачать приложение. Если приложение по-прежнему не скачивается, переходите к следующим рекомендациям.

Переустановка Google-аккаунта на Android

Не явная проблема может возникнуть из-за некорректной работы аккаунта Google добавленного на ваше устройство.

Чтобы переустановить Google аккаунт на Android смартфоне или планшете:

Откройте в приложение «Настройки» на Android устройстве.
Перейдите в раздел настроек «Аккаунты».
Откройте подраздел Google и нажмите на кнопку «Удалить».
Затем вернитесь в раздел «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
Введите Gmail почту и пароль.

Удаление Google аккаунта

Если вы забыли пароль от Google аккаунта, у нас есть отдельная статья с помощью которой вы сможете восстановить свою почту.

После переустановки Google аккаунта перейдите в Google Play и попробуйте скачать приложение. Существует и другие причины почему не скачивается приложение:

Также причиной ошибки могут быть сторонние приложения: сервисы VPN и прокси, антивирусы, утилиты для очистки памяти и т.п. которые конфликтуют со скачиваемым. Зайдите в безопасный режим (читайте как в отдельной статье), и скачайте нужное вам приложение если вы смогли выполнить установку то причина именно в стороннем приложении. Можно удалить то приложение которое вызывает ошибку, если их много то можно сделать сброс до заводских настроек.

Теперь вы знаете из-за каких причин приложения могут не скачиваться из Google Play Маркета, что делать в таком случае. Все рекомендации предложенные в этой публикации, в тех или иных случаях помогали владельцам Android устройств.

Читайте также: