Почему не работает приложение совесть

Обновлено: 06.01.2025

В июне 2020 года Совесть объединилась с Халвой. Теперь данные о состоянии счета по карте рассрочки и другие важные сведения всегда будут под рукой, если установить мобильное приложение «Совкомбанк — Халва».

Рассмотрим, где можно бесплатно скачать программу для телефона с системой Андроид или на айфон и какую пользу она принесет владельцам продукта от Совкомбанка.

Возможности приложения

Программа, установленная на смартфон, позволяет иметь круглосуточный доступ к личному кабинету из любой точки мира.

Владелец карты может:

получить информацию по картам, счетам и вкладам;
погасить кредит;
подать заявку на кредит;
открыть или закрыть вклад;
найти ближайший банкомат;
получать автоматический перевод с карт любых банков;

можно бесплатно пополнить свои карты с карт других банков;
без комиссии оплатить ЖКУ, ТВ, интернет, мобильную связь и другие услуги (возможна рассрочка на 1 месяц по Халве);
настроить уведомления об оплате налогов и штрафов;
переводить деньги на любые карты, в т.ч. по номеру телефона клиентам Сбербанка или Совкомбанка;
делать переводы в другие банки, платежи в организации;
пополнять вклады.

Служба поддержки доступна круглосуточно и ежедневно. Для связи с ней доступен специальный чат.

В экстренных случаях, например при краже или утере, карту можно быстро заблокировать.

Приложение доступно для установки на телефон или планшет.

Приложение для айфона

Прежде, чем установить «Халву» на iPhone, изучите системные требования:

версия iOS 11.0 или более поздняя;
85,8 МБ свободного места;
программа совместима с любыми гаджетами Apple — iPhone, iPad, iPod Touch.

Приложение доступно для скачивания в App Store. Устаните программу и пройдите процесс авторизации, указывая запрашиваемые банком данные: номер телефона пользователя, реквизиты карты и пароль.

Приложение для Андроид

Разработчики Совкомбанка создали удобное и функциональное приложение для операционной системы Android. Оно доступно пользователям карт Совесть и Халва в Google Play Маркет.

Убедитесь, что мобильное устройство отвечает следующим требованиям:

версия Android 5.0 или более поздняя;
47 МБ свободного места в памяти телефона.

Заключение

Приложение «Халва» для телефонов на операционных системах Android и iOS — это удобный и функциональный инструмент. Оно позволит владельцам карты Совесть не только следить за погашением рассрочки, но также своевременно получать информацию о магазинах-партнерах, акциях и специальных предложениях от банка.

Всем владельцам карточки рассрочки КИВИ Банка доступно удобное и функциональное мобильное приложение «Совесть» (название программы идентично названию продукта). Над его разработкой долго и усердно работали опытные программисты, в результате чего у QIWI получилось действительно качественный софт, которому могут позавидовать конкуренты.

Где скачать?

Доступ к программе имеют владельцы телефонов на базе Андроид и iOS, а скачать бесплатно приложение «Совесть» можно по следующим ссылкам:

для Андирод – в GooglePlay по ссылке ;
для Айфона (iOS) – в App Store здесь .

Обе программы имеют схожий функционал и одинаковый интерфейс, поэтому рассмотрим все без привязки к операционным системам.

Как скачать и установить?

открыть официальный сайт по ссылке в начале статьи;
справа сверху нажать на Личный кабинет;
указать номер телефона, привязанный к пластику;
получить пароль;
ввести его в нужное поле и войти в кабинет.

После этого у вас будет доступ и программе, установленномой на смартфон.

Без процентов и переплат
Более 200000 магазинов-партнеров
Можно снимать наличные
Узнать больше

Функционал

Функциональные возможности не отличаются от возможностей Личного кабинета, то есть здесь вы можете делать следующее:

Периодически приложение для Андроид и iOS обновляется и в нем появляются новые удобные функции.

В этой статье выясним, как связаться с представителями техподдержки, есть ли горячая линия карты «Совесть»? Можно ли оставить жалобу, в какое время работает call-центр и с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

О банке

КИВИ Банк — один из немного сервисов электронных платежей, сумевших закрепиться на финансовом рынке России. Это полноценный банк, в котором граждане могут получить карты для оплаты. Можно проводить традиционные платежи, оформлять рассрочку и т.д.

Как написать в службу поддержки карты «Совесть»?

У Киви банк активно развита служба обратной связи с клиентами, поэтому можно рассчитывать на всестороннюю поддержку. Для обращений рекомендуется использовать:

Служба поддержки для охвата большей аудитории и разграничения обращений, выделила для каждой группы клиентов свою электронную почту:

— общие вопросы. — трудоустройство. — реклама. — СМИ. — партнеры.

Какой телефон горячей линии «Совесть»?

— общие вопросы. — номер телефона справки банка, по которому смогут дать консультацию.

Номер с кодом 8800 бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и техническая поддержка онлайн, готова предоставить консультацию и подробные сведения по всем услугам, возможностям, предоставляемым по карте «Совесть»:

Как оформить и проводить платежи.
Активация, блокировка.
Необходимые документы для получения, адреса представительств для оформления.
Правила использования, тарифы.
Проблемы с личным кабинетом.
Акции, спец. предложения.

Как пользоваться другими услугами банка:

«Покупка по всей стране».
«Десятка».
«Снятие наличных» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На горячую линию «Совесть» можно обращаться с вопросами, касающимися только деятельности банка или темам, связанными с использованием кредиток.

Для решения части задач, блокировки счета, клиентам необходимо лично присутствовать в отделении и заполнять письменное заявление. Поэтому по ряду вопросов, специалисты call-центра «Совесть» предоставят подробный план действий.

Связь с техподдержкой через приложение

Клиенты могут воспользоваться и другим способом общения с контакт центром «Совесть», установить приложение и отправлять обращения через личный кабинет.

Устанавливайте приложение и ищите в главном меню раздел «Помощь», в нем собраны часто задаваемые вопросы и вкладка «Техподдержка».

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с официального сайта или мобильного приложения. Кроме основных задач и возможностей, с учетной записью «Совесть» клиенты могут быстрей направлять свои запросы в call-центр.

Придерживайтесь рекомендованной формы и указывайте о себе, только достоверную и корректную информацию.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу могут все клиенты КИВИ Банка в удобной для них форме:

Чат на сайте.
Электронная почта.
Личный кабинет.
Социальные сети.

В качестве основного средства используется горячая линия. Подавая жалобы, указывайте личные данные, контакты, тему и причину, и подробно описывайте детали. При необходимости, сотрудники техподдержки могут попросить предоставить доп. файлы (фото или видео).

Другие способы связи

Развитие социальных сетей сказалось на популяризации услуг КИВИ в этой нише. Ознакомиться с новостями, изучить предложения можно в сообществах:

Время работы

Режим работы круглосуточный, поэтому получить ответы на вопросы держатели карт «Совесть» смогут в любое время.

Читайте также: