Почему не работает приложение электронный дневник
Некоторые ученики в московских школах утром 19 октября не смогли подключиться к онлайн-уроку из-за сбоя в работе электронного дневника и журнала МЭШ (электронный журнал для классных руководителей и учителей. — РБК). Об этом РБК сообщили родители школьников.
19 октября школьники вернулись к занятиям после двухнедельных каникул, объявленных из-за ситуации с коронавирусом. Ученики начальной школы и пятиклассники начали заниматься в традиционном формате, старшеклассники — дистанционно.
«Проблемы с доступом начались в 8:30. Учителя оперативно стали переводить детей на уроки в Zoom. Сейчас можно зайти в дневник, но лишь потому, что уроки уже закончились, либо все перешли на Zoom», — рассказала мать ученика школы № 1018 Марина Кравченко.
Житель Москвы Александр Пожалов также сообщил о трудностях с дистанционным проведением урока у дочери. «У старшей дочери в средней школе уроки проходят в Zoom. Адрес и пароль конференции ученикам приходили через их личный кабинет в электронном дневнике. Но у многих детей в классе с утра были проблемы с доступом в ЭЖД, так как он «висел». Кто-то из детей так и не смог увидеть свой пароль и не подключился к уроку-конференции, кто-то смог это сделать лишь с большим опозданием», — объяснил он.
По его словам, на прошлой неделе, во время тестовых классных часов, у школьников возникали проблемы с Microsoft Teams — учителя и ученики периодически «вылетали» из конференции. Поэтому было решено начать учебу в Zoom, но и в этом сервисе периодически происходят сбои. «В итоге номер и пароль конференции в Zoom тем, у кого не было доступа в электронный дневник, пересылали по старинке — по WhatsApp», — рассказал Пожалов.
Собеседник РБК уточнил, что школьники должны пересылать через электронный дневник домашние задания и самостоятельные работы, но из-за проблем с платформой это пока невыполнимо.
По словам Татьяны Жмакиной, матери пятиклассника из школы № 1534, электронный дневник не работает с восьми утра. «Проблемы с электронным дневником весь день, с 8:00 до текущего момента. Он «лежит». Нет возможности даже посмотреть домашнее задание. Не можем посмотреть объявления, информацию от учителей о необходимости принести необходимые материалы, о случаях замены урока, предстоящих контрольных работах, оценках и т.п.», — рассказала она.
Ранее в департаменте образования Москвы сообщили, что первый урок у столичных школьников прошел с техническими сбоями из-за проблем в работе электронного дневника. Ко второму уроку технические специалисты «сделали все возможное, чтобы стабилизировать работу электронных ресурсов», уточнили в ведомстве.
Мэр Москвы Сергей Собянин объявил о каникулах в московских школах 28 сентября. Изначально часть школьников должна была отдыхать с 5 по 11 октября, но из-за ситуации с коронавирусом каникулы продлили еще на неделю. Также приостановили работу детские досуговые организации и учреждения дополнительного образования, находящиеся в ведении правительства Москвы.
Электронный дневник является аналогом простого школьного. Пользователь может ознакомиться с актуальной информацией об успеваемости ученика, узнать расписание, почитать комментарии преподавателя. Но иногда система дает сбой. По каким причинам не работает электронный дневник? Разберем основные проблемы.
Почему не работает электронный дневник сегодня
Основные причины, из-за которых может не функционировать представленный сервис, связаны:
- С техническими работами на сайте по улучшению функционала.
- С техническими неполадками.
- С браузером. Проблема кроется в кэше. Перейдите в настройки, затем в графу истории. Далее нужно найти параметр «Кэш» и нажать «Очистить». В конце перезапустите браузер и повторите попытку входа. Помните, что расположение кэша может отличаться в зависимости от программы.
- С плохим интернет соединением. Проверьте как работают другие сайты. Если они также плохо функционируют, то попробуйте перезагрузить роутер или обратитесь к провайдеру.
Обычно жалобы пользователей на плохую работу системы оправданы. Ведь распространенной проблемой являются именно техработы или же непредвиденные неполадки. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки и уточнить. Сотрудники обязательно ответят вам в ближайшее время. Если же проблема связана с техническими работами, то оповещение будет видно прямо на сайте.
Почему не работает электронный дневник на Госуслугах
Электронный дневник является одним из ресурсов на Госуслугах. Государственный портал предлагает пользователям множество различных услуг, среди которых внесение платежей, запись к врачу и т.д. В конце 2017 года на сайте появился новый сервис для родителей. Но иногда возникают неполадки. Почему не работает электронный дневник на государственном портале?
В последнее время на ресурсе стали часто проходить тех.работы. Поэтому сайт недоступен. Пользователь может пожаловаться, написав в поддержку. Ответ поступит на электронный ящик, указанный при составлении жалобы. Эффективный способ связаться с поддержкой – позвонить по указанному на сайте номеру. Звонок бесплатный.
Почему не работает аналитика оценок в дневнике
Аналитика оценок представляет собой удобную функцию для учеников. Школьник может самостоятельно произвести анализ своих знаний. Узнать по каким предметам необходимо подтянуть свои оценки. Также ребенок может сравнить успеваемость с другими одноклассниками.
Порой представленная функция не работает. Почему? По статистическим данным основная причина кроется именно в обслуживающих работах. Сотрудники сайта проводят работы по улучшению системы, из-за чего приостановили функционирование. Также может случилась непредвиденная поломка. Разработчики уже знают о возникшей неполадке и работают над этим.
Что делать, если не работает электронный дневник и журнал
Изначально пользователь должен убедиться, что проблемы с доступом не связаны с ним. Проверьте свое интернет соединение. Зайдите на другой ресурс и посмотрите, как загружаются страницы. Проблем нет? Обратитесь в техническую поддержку или подождите некоторое время.
Также у многих родителей возникают проблемы со входом из-за неправильно введенного пароля и логина. Некоторые системы позволяют пройти процедуру восстановления самостоятельно, главное – следовать инструкции на сайте. Новые данные для входа поступят на телефон или на почту. Если эта функция не предусмотрена системой, то необходимо отправляться в школу и обращаться классному руководителю, чтобы получить новые данные. Помните – сначала вы получите временный пароль, его требуется заменить на свой в настройках на сайте.
Электронный дневник не работает 2018? Недовольный родитель может оставить жалобу на плохое функционирование системы. Обычно это случается, когда на сервисе не происходят работы, а интернет работает стабильно. Позвоните по указанному номеру, и уточните у сотрудников про работу системы.
Что делать, если не работает на уроке «замечание» в дневник
Представленная функция является еще одним дополнением к электронному дневнику. Учитель оставляет замечание о поведении или другие комментарии, связанные с оповещением о мероприятии и т.д. Родители смогут беспроблемно ознакомиться с этой информацией на странице дневника. То есть, представленный ресурс является полным аналогом простого бумажного дневника. Если не работает данная функция, то уточните этот вопрос в школе. В образовательном учреждении возможно знают о проблеме, и стараются решить ее.
Плохо работает электронный дневник? Обратите внимание на работу своего интернета. В другом случае нужно писать сотрудникам сайта и уточнять о плохом функционировании системы.
Когда начнет работать?
Если проблема связана именно с тех.работами, то точное время о запуске будет указано на главной странице. Обычно разработчики заранее предупреждают пользователей о дальнейших работах. В случае с неполадкой сложнее. Вы не сможете узнать, когда именно сайт начнет функционировать. Но сотрудники сайта постараются решить проблему как можно скорее.
Сейчас родители получают уведомления об успеваемости детей через специальный сервис.
Электронный дневник — закрытая информационная система со строгим процессом авторизации: в ней нельзя зарегистрироваться по номеру телефона, как в соцсети. Требуется подтверждать свою личность через сайт госуслуг или МФЦ .
Ученики следят за оценками, расписанием и домашними заданиями, а родители — за успехами своих детей прямо через телефон или компьютер.
Стартовая страница сайта «Дневник-ру»
Как получить доступ к системе
В некоторых регионах получить доступ к системе без учетной записи на портале госуслуг не удастся. Например, в Воронежской области. Для ряда регионов есть отдельные инструкции по регистрации в электронном дневнике.
Если в регионе доступна авторизация через госуслуги, пользователям старше 14 лет нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись на сайте госуслуг.
Чтобы получить электронную учетную запись, нужно заполнить профиль на госуслугах: указать требуемые документы и дождаться, пока сотрудники проверят информацию, или подтвердить личность, обратившись в ближайший МФЦ .
Для пользователей младше 14 лет достаточно упрощенной учетной записи — без подтверждения, достаточно зарегистрироваться на портале госуслуг.
После подтверждения учетной записи нужно обратиться в учебное заведение, где учится ребенок, — там выдадут логин и пароль для входа. Но обычно учебные заведения сами выдают электронные доступы родителям и ученикам.
Как настроить электронный дневник
Доступ по специальной инструкции настраивает школьная администрация. Ученики и родители не занимаются настройкой дневника школьника.
Родителям и школьникам не придется ничего настраивать специально — разве что можно отключить звук уведомлений или сменить фото профиля.
Как открыть дневник школьника
Перейти на сайт «Дневник-ру» и ввести логин и пароль, которые выдали в учебном заведении. Но в некоторых регионах войти на сайт можно только через госуслуги. Для этого к профилю госуслуг должен быть привязан профиль дневника.
Войти на сайт можно с помощью телефона или компьютера.
Для входа нужно ввести логин и пароль, которые выдают в учебном заведении, или войти через госуслуги
Как пользоваться системой
Смотреть как обычный дневник. Правда, электронный дневник больше напоминает социальную сеть.
Школьникам доступны оценки, домашнее задание и комментарии учителя — и все это в цифровой форме.
В дополнение у школьника есть личная электронная страница, где он может составить свое портфолио. Для этого нужно прикрепить туда грамоты и сертификаты. Например, сертификат юного натуралиста или грамоту чемпиона класса по оригами.
Возможности системы для школьников
Учителя могут посмотреть информацию о школе, расписание уроков, электронный журнал или высылать домашнее задание через сайт.
Возможности электронного дневника для учителей
Родители могут смотреть расписание уроков, домашнее задание и общаться с другими родителями. Например, часть мелких вопросов можно обсудить в приложении и реже устраивать родительские собрания.
Возможности дневника для родителей
Государственные структуры теперь имеют прямую связь со школами — могут получать статистику, которая формируется онлайн.
Как госорганы следят за успеваемостью
Как установить дневник школьника на телефон
Приложение электронного дневника можно скачать в официальных источниках: в Эпсторе и Гугл-плее.
Приложение в Гугл-плее
Как установить дневник школьника на компьютер
Для компьютера нет специальных программ. Но и необходимости в них нет — войти на сайт «Дневник-ру» можно через браузер.
Почему не могу зайти в Дневник.ру, хотя все правильно введено
Чаше всего проблема возникает из-за несовместимости браузеров. Так, вероятно:
- сбои со старыми версиями Opera или Google Chrome;
- накопление кэш и куки, истории в браузере.
Другие возможные причины:
Перед тем, как приступить к исправлению ошибок и устранению сбоев, необходимо определить причину их появления. Если сделать это не удается, рекомендуется обратиться в поддержку с вопросом «Почему не могу войти в Дневник.ру».
Не могу зайти на Дневник.ру через Госуслуги
Возможные предпосылки для отказа в предоставлении услуг пользователю:
- школьник, о котором пользователь делает запрос, не обучается в указанном учреждении;
- пользователь не является заявителем;
- ранее клиент подавал заявление об отказе о предоставлении услуг.
Не могу войти в Дневник.ру на телефоне
Совместимость сервиса со смартфоном возможна через браузер и мобильную версию сайта, а также специализированное одноименное приложение. В первом случае вероятны те же ошибки, что и с компьютером. Если у клиента не получается войти через программу телефона, возможны:
- Сбой в работе системы. Приложение появилось сравнительно недавно, поэтому разработчики решили не все проблемы в его работе.
- Несовместимость операционной системы и последнего обновления. Старые версии iOS или Android могут отказать в работе с обновленным приложением и наоборот.
- Неверно введенные данные пользователя.
- Некачественное интернет-соединение.
Разработчики школьного сервиса рекомендуют по возможности пользоваться программой для смартфонов и систематически обновлять ее. Если после устранения причин сбоев возникает проблема рода «не могу зайти в Дневник.ру со смартфона», рекомендуется обратиться в техническую поддержку ресурса.
Что делать, если не могу зайти в Дневник.ру
При наличии возможности важно определить причину возникновения неполадок. В остальных случаях рекомендуется выполнить действия пошагово:
- Проверить наличие доступа на ресурс и правильность введенных данных для входа.
- Проверить интернет-соединение. При работе на смартфоне рекомендуется вытащить и вставить вновь сим-карту или перезапустить устройство.
- Очистить историю браузера и куки (подходит для телефона и компьютера).
- Проверить обновления (для телефона).
На официальном сайте ресурса можно обратиться в техническую поддержку, нажав соответствующую кнопку на главной странице. Здесь же возможно позвонить в режиме «Онлайн» для получения консультации специалиста.
Для пользователей сервиса "Электронный дневник":
Для пользователей сервиса "Олимпиадное движение":
Для пользователей сервиса "Типовое решение сайта ОУ":
Система мониторинга информационных ресурсов:
Для ответственного за зачисление в ОУ:
Вопросы, связанные с авторизацией на Портале
1. Возникает ошибка при авторизации на Портале / сервисе «Электронный дневник».
2. Не могу вспомнить пароль. Что делать?
Если, по каким-то причинам, вы не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на портале "Петербургское образование" или для новой версии.
3. На мой электронный адрес не приходят данные для авторизации на портале.
4. При восстановлении пароля на мой электронный адрес пришло письмо с ссылкой. А какой у меня логин?
При восстановлении пароля логин остаётся прежним и всегда совпадает с указанным Вами адресом электронной почты.
Вопросы, связанные с работой Электронного дневника
1. Как подать заявление на подключение к электронному дневнику?
Второй родитель может также получить доступ как родитель через подачу заявления или если первый родитель предоставит ему доступ как "Заинтересованному лицу". Подробнее о назначении заинтересованного лица смотрите в инструкции для родителя .
2. Как подключить второго ребёнка к электронному дневнику?
3. Что делать, если ребенок перешел в другую школу?
В этом случае вам необходимо создать новое заявление. Перейдите на вкладку "Обучающиеся" и нажмите кнопку "Подключиться к электронному дневнику"
4. Мы подали заявление на подключение к дневнику, подтверди его подачу в школе, прошло несколько дней, а доступ так и не появился, что делать?
Доступ к дневнику откроется сразу после того как от школы поступят данные об обработке Вашего заявления. Если спустя несколько дней после посещения школы Вы не получили доступ к дневнику, то Вам необходимо сообщить об этом в школу.
5. При подаче заявления допустили ошибку. Как быть?
Так как функции редактирования и удаления заявлений нет, необходимо подать новое заявление с верными данными.
6. Мы подавали заявление, но в школе говорят что не могут его обработать, потому что прошло 30 дней или заявление находится в архиве. Новое заявление система подать не позволяет, что делать?
Срок подачи заявления не виляет на техническую возможность его обработки. Школа может использовать данные из заявления, даже если прошло более 30 дней. Так же и статус заявления выставляется самой школой, но статус не влияет на возможность использовать данные из заявления для предоставления доступа к дневнику.
7. Мы получили карту для оплаты питания. Как просматривать данные по питанию ребёнка?
Информация о питании обучающегося будет доступна на вкладке "Питание", после того, как Вы получите доступ в электронный дневник. Если доступ к дневнику у Вас открыт, то данные по питанию будут отображаться после первой покупки по карте в столовой или буфете.
8. Почему нет данных по урокам и отметок по некоторым предметам? Почему отметки обновляются не каждый день?
Сервис «Электронный дневник» публикует только те данные, которые внесены педагогами в электронный классный журнал в самом образовательном учреждении. За полноту данных и периодичность их обновления отвечает образовательное учреждение.
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения
Уже полчаса тоже не могу попасть на сайт, также пишет Время ожидания истекло
не могу зайти, пишет время ожидания истекло(((
Не могу зайти, пишет, что время ожидания истекло
Пишет истёк срок ожидания разорвано соединение
Второй день ни одной записи не показывает!
Замечательно, когда вся система образования опирается на сайт, умирающий от большого количества пользователей онлайн. Кайфы!
НЕ могу зайти в дневник ру через госуслуги
ДНЕВНИК АД ШКОЛЬНИКОВ! ХАТЬПФУ , НА ТЕБЕ В Е*АЛО!
Когда закончатся профилактические работы? Мне уроки надо отсылать
18.10 весь день сайт не открывается с ПК, лишь моргает окно.
вместо средних баллов просто -1.0
не видно за что поставлена оценка, просто надпись "текущая"
Сайт вторые сутки не работает
Пишет null вместо оценок
вместо места в рейтинге показывает "null", а вместо средних баллов просто -1.0
не видно за что поставлена оценка, просто надпись "текущая"
Дневник не открывает себя, а сразу выбивает.
весь день сбрасывает логин и пароль. Не могу войти!
10, 11 марта 2021 не открывается сайт. Пишет: время ожидания истекло. Не загружается даже страница ввода пароля
Я не умею пользоваться интернетом как войти в дневник ну он бесконца отключается мне каждый день вызывать настройщика чтобы узнать задание у ребенка
Почему не работает сайт? И когда он начнет работать.
мобильная версия потухла, ввод логина и пароля ничего не дант. Пишет, что попробуйте еще раз. Браво админам дневника, все, как обычно, через заднее место.
пишет "истекло время ожидания сайта " уже 2 недели
Сайт родителя не загружается ни по одной из ссылок ни с телефона, ни с компа. У ребенка страница работает с его телефона 05.12.2020
не загружаются объявления
Добрый день,подскажите пожалуйста,когда заработает сайт?
блин сервера за 1 копейку, опять задудосили дневник
Проблемы с входом
опять потух и сайт и приложение .
Дневник ру только кажется что не работает, он просто не имеет аналогов,
анало-говнет.
Не работает, опять. Распильщики при минобразовании. Навязываются монопольно адмресурсом в школах и соответственнно родителям. И так глючат
Серверы вне России, что формально является грубым нарушением законодательства. Все данные хранятся за границей.
Везде закрыли отзывы про себя где можно.
он вообще работает этот сайт нормально. 7
Подскажите пожалуйста,когда закончатся работы?
Сайт не работает
чтобы работало, включите впн
Чтоб найти регион нужно пролистать ниже
Весь текст столбиком, нет возможности проверить дз и выставить оценки
У меня получилась нажала выход нашла свой регион вела символы с картинки и нажала вход я очень рада!
По всем указанным ссылкам - тоже не работает
Не работает ни в Яндекс, ни в Гугл, очисти Кэш и обновления не помогают. Не работает и у коллег школы
Скажите, админ, а хоть что-то делается для устранения неполадок сейчас? У нас уроки через 10 минут! Дети ждут оценки за год!
Замучились мы уже с этим Дневником! На Госуслуги нажаловались, люлей получили, все работает! Может и на Дневник нажаловаться? Альтернативы нет, а монополия как надо не работает! Мама ученика.
Здравствуйте. В Отделе образования уже телефон учителя оборвали, когда будет работать сайт? Последний день учебы, выставить не могут оценки, потом статистика упадет у школ, кто за это будет отвечать.
Господи. как задолбал этот дневник.ру! Схватились, а сделать не могут! Ужас, а не сервис! Уже и половина страны не учится. а у них снова тормозила.
Может у кого не будь получилось ?
Ну и как заходить может скоро уроки начнутся
не работают никакие ссылки один текст
нифига неработает ваша сылка
никакого оформления, дз столбиком непонятно, вроде дз спустя час удалось посмотреть изучив эту фигню где один непонятный текст, но вот прикрепить не удаётся чтобы я не делала
С шести утра, все попытки напрасны. /
По ссылкам прежняя версия не работает
не открывается в обычном режиме, а в том что есть ничего не посмотреть и не написать
Не по одной из ссылок не чего не получается.
У меня не работает дневник.ру
у меня текст столбиком д/з не сделать и не посмотреть
Сбой работы в последние учебные дни, когда все тесты здесь, это очень плохо. Текст отображается в столбик, половина ссылок не работает. Не возможно работать.
У них 7:25. Когда-нибудь проснутся(
Как долго будут спать администраторы?
Открыввается только текстовая версия,не могу ни оценки выставить,ни дать задание. Сегодня последний уч.день - и такая бяка! Это надолго, кто-нибудь может ответить?
С данных ниже ссылок тоже загружается только текст столбиком.
Всё равно не работает. Каждый раз, как просыпается Москва, у нас на Дальнем Востоке окончательно всё отрубается. Учителя и завучи в школе массово жалуются, что не возможно работать. Тесты в различные дни показали: больше похоже на умышленное ограничение доступа к сайту. Извиняюсь за резкость, но обычное торможение сайта из-за нехватки мощностей мы уж отличать научились.
страницы не загружаются полностью, только текст
Сайт не работает. Грузится только текст. Перепробовали все, не открывается нормально.
Сайт не работает
сайт не работает
у меня непонятно что с дневником я на компе смотрю всегда в дневнике у меня всё в одной колонке находятся образавание и т.д
Ни один представленный ниже сайт на открывается.
После обновления телефона, сайт не открывается.
Не работает платная версия дневника ру
Так как многочисленный приток пользователей на фоне окончания каникул и перехода школ на дистанциоенное образование вызвал обычный ddos, то ЦОД дневника просто не справляется с нагрузкой в ЧНН. Пока не увеличат вычислительные мощности -- так и будет. И не важно, какой у вас браузер или приложение.
Читайте также: