Почему не работает приложение белинвестбанк
Некоторые банки сообщают о сбоях в своей работе. Так, держатели карт «Белинвестбанка» не могут перевести деньги и проверить баланс в мобильном приложении, а «Абсолютбанк» предупреждает, что отправление и выдача международных переводов в системе Western Union временно прекращена. О проблемах заявляют и другие банки.
«Проблемы в работе приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора»
Воспользоваться функциями мобильного приложения с личных мобильных устройств не могут держатели карт «Белинвестбанка» . Проверить баланс, оплатить дистанционно услуги связи, погасить рассрочку и даже перевести средства на приложение «Оплати» для оплаты проезда в общественном транспорте невозможно — приложение постоянно отказывает пользователям во входе. «Что-то пошло не так, попробуйте выполнить вход позже», — отвечает система.
Мы связалась с колл-центром банка, чтобы прояснить ситуацию и узнать возможные причины сбоя:
— У вас какой мобильный оператор? — уточнил мужской голос на том конце.
— У нас life, — ответили мы.
— Знаете, сегодня нам звонят в основном абоненты мобильного оператора А1 с такой же проблемой, что и вы. Сбои в работе нашего мобильного приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора, — пояснил молодой человек из колл-центра.
— Можете сказать, когда примерно сбои будут устранены?
— К сожалению, такой информацией я не располагаю. Могу сказать, что в связи с многочисленными жалобами на неработающее приложение мы направили запрос об устранении неполадок в наш технический отдел, — добавил оператор.
Кто еще из банков столкнулся с неполадками?
В «Абсолютбанке» с 10 августа по техническим причинам приостановлены отправка и выдача международных денежных переводов по системе Western Union. «Белагропромбанк» еще 7 августа рассказал, что 10 августа будет недоступна работа с юрлицами. «Технобанк» сообщил, что не осуществляются международные денежные переводы по основным системам. Кроме того, банк уведомил, что с 10 августа 2020 года приостанавливается рассмотрение новых заявок в рамках кредитного продукта «Обыкновенный кредит».
О проблемах с операциями, требующими код 3D-Secure, ранее информировал Приорбанк, однако на данный момент неполадки устранены. Также «Банк ВТБ» информирует об ограниченной доступности дистанционных сервисов «М-банкинг» и «Интернет-банк ВТБ » из-за сбоя работы интернета, который необходим для работы с ними.
Отметим, что в некоторых магазинах не работают терминалы — расчет производится только наличными.
Callcenter, добрый день. Подошел новый срок оплаты коммунальных спустя месяц, а приложение также вылетает =)
Павел, Добрый день. Bопрос по оплате через корзину платежей был урегулирован. Все должно работать корректно. Обновите приложение до последней версии IOS 2.1.46
Callcenter, обновил приложение еще 15-го числа на эту версию и согласен, что должно работать корректно, но я многократно пытался провести оплату через приложение и каждый раз получал вылет при нажатии на кнопку «Далее»
Павел, В таком случае необходимо детальное описание проблемы, пишите с почты,
привязанной в мобильном-банкинге, напишите Ваш логин, а также скриншоты:
1)Скриншот возникающей ошибки (если есть возможность видео);
2)Настроек Вашего устройсва («О телефоне», где отображается, модель,
номер сборки)
3)Последнее обновление приложения (номер версии отображен внизу).
Направьте эти данный на адрес электронной почты: [email protected].
Павел,Обращение Ваше находится в обработке. Вся информация по данному вопросу будет предоставлена на email.
Женя, Разблокировка учетной записи может осуществиться самостоятельно по истечению 24 часов с момента последнего ввода данных от Вашей учетной записи, у Вас будет еще одна попытка войти в систему. Также можно разблокировать учетную запись, с взиманием платы 2,2 бел.руб., позвонив по телефону 146/ 80 17 239 02 39. После того, как Ваша учетная запись будет разблокирована мы рекомендуем Вам осуществить вход в систему интернет-банкинга через вкладку забыли пароль.
Здравствуйте. Смотрю выписку в мобильном банкинге. Почему не совпадает доступная сумма и остаток после операций (оплата картой)?
За июнь получается несоответвие в 7 коп. И никакой информации в выписке об этой сумме нет.
Алиса, Доброе утро. Посредством социальных сетей предоставляется консультация общего характера по продуктам и услугам Банка, так как данный канал связи не является защищённым, а также нет возможности верифицировать Вас как клиента Банка. Для проверки информации по карточке Вы можете связаться со специалистами Контакт-центра по телефонам 146/+375 17 239 02 39(круглосуточно), а также посредством функции web-call с сайта belinvestbank.by (для связи необходимо наличие гарнитуры).
Здравствуйте почему не обновляется приложение для хуавей р40?Не могу зайти в банкинг
Восстанавливаем пароль и логин от интернет-банкинга и разбираемся, как разблокировать учетную запись. Уроки "Финансовой азбуки" ведет Татьяна Казаченок, директор департамента дистанционного банковского обслуживания ОАО "Белинвестбанк".
*В видео содержится информация, актуальная на ноябрь 2019 года
Как правило, у современного человека несколько аккаунтов в социальных сетях, два-три ящика электронной почты, разнообразные финансовые приложения. И к каждому из них должен быть свой пароль и логин. В такой ситуации вполне можно что-то забыть или перепутать. Главное, чтобы была возможность быстро и без особых усилий восстановить данные или разблокировать учетную запись.
Что делать, если вы забыли пароль для входа в интернет-банкинг ОАО "Белинвестбанк"?
На главной странице интернет-банкинга нажмите вкладку "Забыли пароль". Для восстановления необходимо ввести:
номер мобильного телефона, который указывали в системе;
адрес электронной почты.
При вводе данных обратите внимание на регистр букв. Если в логине или адресе почты были заглавные буквы, то при восстановлении они должны быть такими же.
Далее необходимо ввести код с картинки. Если вы не разобрали цифры, то всегда можете их обновить. Этот набор цифр нужен, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером.
Если все корректно, на номер мобильного придет код подтверждения. Введите его - откроется главная страница интернет-банкинга.
Обратите внимание: теперь для входа нужен временный пароль, который был отправлен на вашу электронную почту. Он будет действовать всего несколько минут. Если вы не ввели этот пароль в заданный диапазон времени, он становится недействительным, и процедуру восстановления придется начинать заново.
После входа в интернет-банкинг под временным паролем система сразу предложит его сменить. Как это сделать?
В графу "Старый/временный пароль" вводим пароль, который пришел на электронную почту.
В графе "Новый пароль" задаем тот пароль, который будем в дальнейшем использовать для входа в интернет-банкинг. Он должен соответствовать правилам выбора пароля. Теперь входим в систему.
Что делать, если забыли логин?
Белинвестбанк предлагает своим клиентам два варианта:
2. Обратитесь в подразделение банка, и специалист подскажет вам нужную информацию. Для этого вам потребуется паспорт.
Одним из указанных способов можно воспользоваться для восстановления данных электронной почты.
И в завершение краткая инструкция о том, что делать, если заблокирована учетная запись.Если вы пять раз ввели неверно пароль или сеансовый ключ от Интернет-банкинга, учетная запись блокируется. В этом случае вы не сможете совершить никаких действий в системе. Время блокировки - 24 часа. Только по истечении этого времени вам будет дана возможность еще раз войти в систему и произвести нужную операцию. Если ждать некогда, вы всегда можете обратится в Контакт-центр Белинвестбанка. Специалисты разблокируют учетную запись в режиме реального времени. Данная услуга является платной.
В случае, если вы повторно попытаетесь войти в Интернет-банкинг, предварительно не разблокировав учетную запись по звонку в Контакт-центр или не дождавшись истечения 24 часов с момента блокировки, то время ожидания автоматической разблокировки увеличится ровно на сутки с момента второй попытки входа. В остальном Мобильный и Интернет-банкинг ОАО "Белинвестбанк" для физических лиц бесплатные. Экономьте свое время и пользуйтесь системами дистанционного банковского обслуживания.
Мы стремимся сделать жизнь своих клиентов удобнее, мобильнее и проще!
Более подробную информацию о продуктах и услугах банка вы можете получить в контакт-центре ОАО "Белинвестбанк" по телефонам 146 или +37517 239-02-39. Звонок с мобильного телефона life:), A1, МТС - по тарифам операторов связи. Другие полезные лайфхаки от ОАО "Белинвестбанк" смотрите, перейдя по QR-коду.
Читайте также: