Почему не начисляются додо рубли в приложении
В Москве данный сервис больше не начисляет своим клиентам додо-рубли за сделанные заказы. Главная причина таких изменений – распространение коронавирусной инфекции и фактическая парализация в России ресторанной отрасли.
Что с Додо рублями?
Можно ли в Додо использовать 2 Промокода?
Воспользоваться промокодом можно лишь один раз. Оформляйте заказ от 985 рублей, чтобы получить бесплатную пиццу Пепперони 25 см. Предложение действует только 1 раз.
Когда начисляются бонусы Додо?
бонусы начисляются додо-рублями/промокодами. Промокоды предоставляются в странах, где нет системы лояльности. Бонусы не сгорают. за проверку ресторана и доставки бонусы начисляются в среду, на следующей неделе после проверки до 18:00 по московскому времени.
Как пригласить друга в Додо?
Можно ли оплатить Додо бонусами спасибо?
Можно ли расплачиваться за заказы бонусами «Спасибо» от Сбербанка? Нет. На данный момент «Додо Пицца» не принимает участия в бонусной программе «Сбербанка». Для постоянных клиентов в сети действует своя программа лояльности.
Сколько действует сертификат Додо?
С Додо не соскучишься 😉 Сертификат действует бессрочно; На каждом сертификате содержится уникальный промокод, по которому вы сможете оформить заказ.
Как оставить жалобу в Додо?
Как получить пиццу пирог в Додо бесплатно?
Что будет если Додо Пицца опоздает?
На каждой коробке напоминание для клиентов, что приготовление и доставка блюда происходит за 60 минут или же вы получите сертификат на большую бесплатную пиццу! Если курьер опоздал, он обязательно должен отметить причину, по которой пицца прибыла позднее назначенного срока.
Почему не начисляются бонусы Додо?
В Москве данный сервис больше не начисляет своим клиентам додо-рубли за сделанные заказы. Главная причина таких изменений – распространение коронавирусной инфекции и фактическая парализация в России ресторанной отрасли.
Как работает тайный покупатель Додо?
«Додо Пицца», созданная в 2011 году, занимает лидирующее положение в России по количеству открытых пиццерий. Более того, рестораны под этим брендом работают еще в 10 странах, помимо России. Общее же количество пиццерий достигает 440 на начало 2019 года. Такой популярности способствует высокое качество блюд, сервис на достойном уровне и гибкая ценовая политика, предусматривающая не только доступную начальную стоимость продукта, но и множество разнообразных акций, а также систему бонусов от «Додо Пицца».
Особенности сети пиццерий
Программа бонусов
Для лояльных клиентов в сети «Додо Пицца» на территории России успешно работает бонусная программа, которая позволяет экономить при заказе любимых блюд. Полные условия проекта размещены на Интернет-ресурсе компании и в приложении для мобильных устройств.
Важно! В сети предусмотрена процедура занесения клиента в черный список с обнулением бонусов, если с его стороны будут выявлены попытки накрутить баллы или в случае коммерческого использования бонусного счета.
Как получить баллы
Начисление бонусов происходит в течение 7 дней после совершения покупок в сети «Додо Пицца» в размере 5% от потраченных средств. Конечная сумма баллов будет рассчитана с округлением до ближайшего целого числа. Так, получить Додо-рубли можно несколькими способами:
- при оформлении и оплате заказа на сайте, в мобильном приложении, в ресторане компании;
- участвуя в акциях «Додо Пицца» (например, в проекте «Тайный покупатель»);
- при проведении различных опросов;
- в качестве подарков к праздникам (но только постоянным клиентам).
Последние 2 пункта определяются организатором программы в каждом случае индивидуально.
На заметку! Чтобы узнать баланс бонусного счета, нужно позвонить по телефону горячей линии или посмотреть в приложении и на сайте.
Как потратить баллы
Начисленными Додо-рублями можно оплатить до 100% от суммы заказа. Бонусные единицы списываются со счета во время совершения покупки и оплаты заказа в соотношении 1:1. То есть, если на счете накоплено 30 баллов, то конечная сумма по чеку уменьшится на 30 рублей. Списание бонусов будет производиться так, чтобы итоговая стоимость заказа, подлежащая оплате, была кратна пяти.
Важно! Использовать бонусы можно только после первого оплаченного своими средствами заказа на доставку.
Потратить бонусы можно при любом способе совершения заказа. Однако нужно учесть следующие особенности:
- на сайте и в мобильной платформе возможность расплатиться Додо-рублями появляется на стадии оплаты заказа – требуется поставить галочку в соответствующей графе;
- в ресторане следует назвать кодовое слово, которое прежде нужно посмотреть в своем личном кабинете.
Важно! В соответствии с правилами бонусной программы, баллы обнуляются, если клиент не проявляет себя в течение одного года, то есть – не совершает заказов, накапливая или списывая Додо-рубли.
Другие акции сети
«Додо Пицца» часто радует своих постоянных и новых клиентов выгодными предложениями, розыгрышами призов и скидками.
Специальные новогодние цены на комбо
В сети пиццерий под «комбо» подразумевают определенный набор блюд. На начало 2019 года актуально несколько таких выгодных предложений:
- 2 бутылочки Coca-Cola за 145 руб. – действительно до 02.2019г.;
- 3 бутылочки Coca-Cola всего за 225 руб. – действительно до 02.2019г.;
- «Комбо года»: набор из восьми средних пицц всего за 3390 рублей;
- «С Новым комбо!»: за 2390 руб. получится купить сразу пять средних пицц с двумя порциями закусочных мини-рулетиков: сырных и брусничных;
- «Не один дома»: 3 популярные пиццы среднего размера и 2 бутылочки Coca-Cola по 0,5 л за 1390 руб.
Сроки действия последних 3-х акций следует уточнять у сотрудников пиццерий в каждом конкретном населенном пункте.
Промокоды
В сети «Додо Пицца» многие предложения сопровождаются специальными кодами, которые нужно ввести в соответствующие поля при совершении онлайн-заказов. Это нужно сделать перед оплатой покупки, чтобы скидка активировалась. Так, на начало 2019 года с промокодами проводятся следующие программы.
Сладкий сюрприз на День Рождения. Согласно условиям данной акции, после ввода промокода «D120» при формировании заказов в день рождения, за 3 дня до или в течение 10 дней после праздника к уже выбранным блюдам будет добавлена сладкая пицца-пирог с брусникой и ананасами от «Додо Пиццы».
- диаметром 25 см при сумме заказа свыше 1490р. (код 10025);
- диаметром 30 см за заказ свыше 1790р. (код 10030);
- диаметром 35 см при заказе на сумму свыше 1990р. (код 10035)
«Сезон охоты. Пицца «Жар-Баран». По данному предложению каждый покупатель, заказавший любимые блюда на сумму свыше 990 рублей с 14.01.2019г. до 17.02.2019г., бесплатно получает пиццу «Жар-Баран» 25 см диаметром. Чтобы воспользоваться предложением, необходимо использовать промокод 107. Следует знать, что эта акция единоразова, то есть – поучаствовать в ней можно лишь 1 раз.
Пицца тайному покупателю
Каждый клиент «Додо Пицца» может внести свой вклад в улучшение качества услуг сети и стать тайным покупателем. Со своей стороны компания за помощь зачислит бонусы, которыми можно оплатить следующую покупку пиццы.
На заметку! На основе отчетов тайных покупателей пиццериям присваивается соответствующее место в общем рейтинге.
Подарки новым клиентам
Тем, кто начинает знакомство с пиццериями «Додо Пицца», компания дарит подарки. А именно: книга от руководителя и идейного вдохновителя сети презентуется при первом онлайн-заказе, а Додстер можно получить за регистрацию в Додо Клубе.
Розыгрыш путешествия во Францию
Чтобы поучаствовать в розыгрыше поездки во Францию, проходящем с 03.12.2018г. по 17.02.2019г., потребуется совсем немного: заказать новую пиццу «Оливье», оставив номер своего мобильного. В розыгрыше участвует каждая покупка «Ольвье», совершенная в указанный период.
Вопросы и ответы
В ряде случаев клиенты сети сталкиваются с определенными затруднениями, участвуя в бонусной программе или других акциях, а также по различным финансовым и организационным моментам. Наиболее частые вопросы будут приведены в таблице ниже.
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли расплачиваться за заказы бонусами «Спасибо» от Сбербанка? | Нет. На данный момент «Додо Пицца» не принимает участия в бонусной программе «Сбербанка». Для постоянных клиентов в сети действует своя программа лояльности. |
| В Солнечногорске открывается новая пиццерия. Когда можно прийти сюда с проверкой в качестве тайного покупателя? | После открытия пиццерия проводит проверки собственными силами в течение 5 – 12 недель. После этого срока можно регистрироваться на проверку новой пиццерии. |
| Могу ли я заплатить баллами за друзей? | К сожалению, дарить и передавать баллы запрещено правилами. Чтобы оплатить заказ Додо-рублями, необходима персональная информация – нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте либо в приложении, или же сказать кодовое слово на кассе. |
| Как получить пиццу по акции «60 минут или пицца бесплатно»? | Если курьер по каким-либо причинам не успеет доставить заказанные блюда за час, то он вручит сертификат на покупку большой пиццы. |
| Нужно ли платить за доставку? | Курьеры «Додо Пиццы» доставят все блюда бесплатно. Однако следует учесть, что существует минимальная стоимость заказа, которая отличается в разных городах. Чтобы узнать необходимую сумму в своем городе, следует выбрать его на сайте (в приложении) или позвонить по номеру горячей линии. |
| Доступны ли безналичные способы оплаты на сайте и в пиццериях? | В пиццериях оплатить заказы можно и картой, и наличными. А в случае доставки есть три варианта: картой на сайте, картой курьеру или наличными курьеру. В последнем случае сумма не должна превышать 7000 рублей. |
| Есть ли в пиццериях детские комнаты? | Некоторые рестораны сети оборудованы игровыми комнатами. Также для клиентов с детьми есть возможность организовать в пиццерии празднование Дня рождения или записаться на мастер-класс по приготовлению пиццы. |
Компания «Додо Пицца» стремится к открытости. Чтобы клиенты были уверены в высочайшем качестве и безопасности блюд, в пиццериях все кухни оборудованы видеокамерами и имеют прозрачную стену. Это позволяет видеть, как осуществляются внутренние процессы, и не сомневаться в ответственности и профессионализме персонала. В этих же целях компания организует экскурсии на кухню, которые интересны и взрослым, и детям. Все это, а также доступные цены и постоянные акции способствуют неуклонному росту лояльных клиентов сети.
Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.
Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?
Какие есть вакансии в пиццерии?
Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?
Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.
Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?
Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?
Почему адрес не входит в зону доставки?
Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.
Как отменить заказ?
Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа
Можно ли изменить сделанный заказ?
К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.
Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?
Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.
Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.
При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел
Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.
Как использовать промокод?
Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.
Это в сотни раз лучше ТП! Работа за еду, ньюансы проверок пиццерии и доставки ДоДо, где можно накосячить и на что потратить ДОДО рубли.
Раньше я уже писала о работе тайным покупателем (ТП), но несоизмеримость трудозатрат, требований и очень долгие выплаты, свели на нет мое участие в проектах.
Когда в очередной раз мне пришло уведомление о проверки кофейни с компенсацией заказа на 350 рублей и оплатой 150 рублей, мою челюсть свело от негодования и я села писать этот отзыв!
Как стать проверяющим в Додо Пицце?
Для того, чтобы стать тайным агентом ДоДо, необходимо иметь в зоне досягаемости пиццерию, зарегистрироваться на сайте dodocontrol и вступить в группу тайных покупателей в Вконтакте " Тайный покупатель Додо".
Когда дело сделано, можно заполнить график проверок для тайного покупателя, в нем нужно указать адрес пиццерии из списка и отметить даты, когда ты можешь провести проверку ресторана или доставки.
Какие бывают типы проверок в Додо?
Мне известны 3 типа проверок:
Её я не проводила, но внимательно изучала инструкцию так как мне ее предлагали. В этом случае, покупать продукцию и шифроваться не надо, просто приходите в ресторан и проводите аудит по заданному плану, делаете очень много фотографий ( в том числе ингридиентов для пиццы и сроков годности), заполняете отчет.
Оплата за эту проверку: стоимость 2 средних пицц.
Для расчета всех оплат берется стоимость пиццы из самой дорогой категории, например, средняя мясная стоит 695 рублей (может быть по регионам цены разные)
Таким образом за инспекцию вы получите в свой аккаунт Додо 1390 додорублей, которыми можно на 100% оплачивать последующие заказы.
Ньюанс: если вы проверяете ресторан как инспектор, то уже не сможете прийти туда как тайный покупатель на проверку, вас будут знать.
Проще простого, но у меня в первый раз случился казус, и мы просто покушали пиццу за свои деньги)
Я не учла того, что мой домашний адрес попал под зону доставки другой пиццерии, откуда нам ее благополучно привезли. Поэтому, перед проверкой или заполнением адреса, проверьте какая пиццерия его обслуживает.
Заказать доставку можно только на домашний адрес или в офис, на улице или в машине встретиться с курьером нельзя, такую проверку не засчитают.
Анкета легкая, заполняется на сайте, а фотографии продукта выкладываются на стену в группе в ВК.
Оплата за проверку доставки: стоимость 2-х пицц 25 см/30 см/35 см (в зависимости от графика)
Лайфхак: заказывать на проверку пиццу из дешевой категории, например, Ветчина и грибы : затраты 645 рублей, оплата за проверку 1690 рублей.
В ресторане оценивается кофе+пицца, общение с персоналом и чистота помещения, аудиозапись вести не нужно.
при проверке ресторана тайным покупателям нельзя использовать любой номер телефона для применения бонусной программы. Если вам предложат воспользоваться - вежливо откажитесь. Например - «Спасибо, я не хочу» или «Мне это неинтересно». Если кассир излишне навязывает программу - откажитесь и отметьте это в анкете.
При оплате компенсируют стоимость 2-х пицц 25 см и 2-х напитков.
Фотографии пиццы обязательно нужно делать в ресторане, если у вас в пиццерии нет укромного столика, то делать это палевно, так как несколько фото должны быть сделаны четко сверху над пиццей!))
Если проверка выполнена без нарушений то ваш отчет примут, иногда могут запросить доп фото или отклонить отчет за нарушения.
Что делать, если вам не назначают проверки в ДОДО, а кушать хочется?
Я в таком случае пользуюсь "поиском по стене" в группе тайных покупателей. Бывает, что возникают внеплановые проверки, и в группе выкладывают список пиццерий, которые нужно проверить. Вбиваем город или адрес и проверяем наличие, заодно можно посмотреть кто это там вместо вас проверял "вашу" пиццерию)
Я рекомендую проверки в ДоДо тайным покупателем и кратко отрезюмирую:
- степень сложности проверок- простая
- очень подробные инструкции ко всем видам проверок, требованию к фото и отчету, причем закрепляя за вами проверку, менеджер дублирует ссылки по которым можно все освежить
- нужно потратить свои кровные на пиццу, но это не проблема, если вы и так пользуетесь иногда сервисами доставки и любите пиццу
- тайному агенту не дают больше 1 проверки в месяц. Мало? Зарегистрируйте там же мужа =)
- еженедельная оплата отчетов ( по средам), быстрая обратная связь.
- хорошая компенсация за проверки, но можно истратить только на еду)
О способах пассивного, хоть и небольшого заработка можно почитать в других отзывах:
Читайте также: