Почему не грузится видео в инстаграме на телефоне
В ленте дозволенный формат 1 минута — столько длится один видеоролик в Инстаграме. Если вы превышаете лимит, файл обрезается или происходит ошибка в Instagram при загрузке.
Но это не единственная причина, по которой вы не можете загрузить клип в Инстаграм. Давайте разберемся, почему возникает такое ограничение.
Причины, почему нельзя загрузить видео в Инстаграм
Чаще всего пользователи, у которых возникает такая ошибка, думают, что это блокировка или баг системы. Но есть еще некоторые неочевидные причины отклонения загрузки нового контента:
- Нестабильное подключение к Интернету, низкая скорость Wi-Fi.
- Версия приложения устарела или не поддерживается вашей операционной системой.
- Операционная система телефона обновилась, но вы не установили свежую версию. Поэтому из-за несовместимости и невозможности работы, Instagram не позволяет добавить контент.
- Нарушение в параметрах видеоклипа. Это может быть неправильный формат, слишком большой вес файла, излишняя длительность видеофайла.
Первые пункты можно проверить за пару минут — посмотреть скорость Интернета, обновить Инстаграм или саму операционную систему Android или iOS. Последняя причина вызывает большие трудности, так как приходится работать с контентом, который вы публикуете.
Какие форматы видео поддерживает Инстаграм
Если вы попытались проверить все вышеперечисленные причины, но результата так и нет, дело может быть в формате клипа. При публикации ролика нужно обращаться внимание на его разрешение. В Инстаграме допускается публиковать в постах следующие форматы:
Если клип вы сняли в горизонтальном разрешении, важно еще учитывать другие требования к контенту кроме качества.
- Разрешение видео для Инстаграма должно быть не меньше 600 на 315 пикселей.
- На платформе рекомендуется использовать соотношение сторон — 1.9:1 либо 1:1 для ленты. В противном случае клип будет выглядеть некрасиво, а изображение может пострадать.
- Видео должно весить до 4 гигабайтов. Вес файла больше будет недоступен для загрузки, вас будет постоянно выкидывать из приложения.
Если не соблюдать требования к видеоклипам в Инстаграме, контент не будет загружаться или появится ошибка при загрузке.
Конвертеры видео для Инстаграма
Вот список удобных и функциональных конвертеров роликов для соцсети:
Если вы не знаете, как работать с утилитами, ниже рассматривается процесс на примере приложения VideoSolo Video Converter Ultimate.
- Программу скачайте на ПК или ноутбук через официальный сайт. В нем можно редактировать видео и аудио в популярные форматы вроде MOV или MP4.
- После установки программы переходите к импорту контента. Для этого найдите кнопку «Добавить файлы». Если видео для Инстаграма расположено на веб-странице, то перетащите его в приложение.
- После того, как клип добавится, нужно установить формат, чтобы он точно подошел для Инстаграма. Самый распространенный — это MP4.
- Дальше вы можете уже менять дополнительные характеристики. Если видео слишком длинное, обрежьте с помощью кнопки «Клип» его до минуты в том месте, где нужно. Если хотите глубже настроить ролик, чтобы он точно соответствовал Инстаграму, перейдите в раздел «Настройки», а потом в «Настройки профиля». Там укажите данные для видео, которые подходят для соцсети.
- Теперь остается конвертировать видео-файл. Для этого нажмите на кнопку «Конвертировать все». Начнется преобразование клипа. Придется подождать пару минут. Если Интернет медленный, на прогрузку может уйти и пять минут.
- После того, как видео преобразуется, сохраните его на компьютер. Перед публикацией придется загрузить файл на планшет или телефон, потому что с ПК невозможно заливать контент в Инстаграм. Если для вас это сложно, можете использовать приложения на телефоне, но большая часть из них платные или бесплатные только в течение пробного периода.
Конвертеры для Instagram существуют и в онлайн-пространстве, поэтому вы можете загружать контент на сайты и конвертировать его за пару минут.
Однако не всегда результат оправдывает ожидания. Также много сайтов-мошенников, поэтому никогда не оставляйте личные данные на сайтах вроде логина, пароля и номера банковской карты.
Также советуем прочитать нашу статью, 10 правил безопасности в Инстаграме, чтобы обезопасить свой аккаунт и личные данные.
И хотя во многих регионах России давно присутствуют 3G и LTE сети, зачастую имеющейся скорости не хватает, чтобы опубликовать видеофайл.
Прежде всего, вам необходимо проверить текущую скорость интернет-соединения. Сделать это можно, например, с помощью приложения Speedtest, которое подберет ближайший к вам сервер для получения более точных данных замера скорости интернета.
Если по результатам проверки было выявлено, что скорость интернет-соединения в норме (имеется хотя бы пара мбит/с), то, возможно, произошел сбой в сети на телефоне, поэтому стоит попробовать выполнить перезагрузку гаджета.
Причина 2: устаревшая версия прошивки
Если для вашего телефона поступали обновления, но вы их так и не устанавливали, тогда это может стать прямым источником некорректной работы приложений.
Например, чтобы проверить наличие обновлений на iOS, вам необходимо пройти в меню «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО».
Проверить обновления для Android можно в меню «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы» (пункты меню могут отличаться в зависимости от оболочки и версии Android).
Пренебрегать установкой новых обновлений категорически не рекомендуется, поскольку от этого не только зависит работоспособность приложений, но и безопасность гаджета.
Причина 3: стандартная Галерея
В данном случае попробуйте использовать не стандартное приложение «Галерея», а стороннее, например, QuickPic.
Если на вашем телефоне деактивирована функция автоматической установки обновлений для приложений, то стоит подумать о том, что ролик не загружается из-за устаревшей версии приложения.
Проверить, имеются ли обновления для Instagram можно, перейдя по ссылке со своего смартфона. На экране автоматически будет запущен магазин приложений на странице загрузки Инстаграм. И если для приложения будет обнаружен апдейт, рядом вы увидите кнопку «Обновить».
Причина 5: Instagram не поддерживает текущую версию ОС
Плохая новость для пользователей старых телефонов: ваше устройство могло давно перестать поддерживаться разработчиками Инстаграм, в связи с чем и появилась неполадка с публикацией.
Так, например, для Apple iPhone версия ОС должна быть не ниже 8.0, а для Android фиксированной версии не установлено – все зависит от модели гаджета, но, как правило, она не должна быть ниже ОС 4.1.
Проверить текущую версию прошивки для iPhone можно в меню «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
Для Android вам понадобится пройти в меню «Настройки» – «О телефоне».
Если проблема действительно заключается в неактуальности вашего смартфона, к сожалению, кроме как заменить устройство, здесь ничего посоветовать нельзя.
Причина 6: сбой в работе приложения
Instagram, как и любое другое программное обеспечение, может давать сбой, например, из-за накопленного кэша. Самый простой способ решения проблемы – переустановка приложения.
Прежде всего, приложение необходимо удалить со смартфона. На iPhone необходимо держать длительно палец на иконке приложения, а затем щелкнуть по появившейся иконке с крестиком. На Android, чаще всего, приложение можно удалить, длительно удерживая иконку приложения, а затем перенеся ее к появившемуся значку корзины.
Причина 7: неподдерживаемый формат видео
Если ролик был снят не на камеру смартфона, а например, загружен из интернета с целью дальнейшей его публикации в Инстаграм, тогда, возможно, проблема заключается именно в неподдерживаемом формате.
Самый распространенный формат для мобильного видео – mp4. Если у вас иной формат, рекомендуем вам конвертировать именно в него. Для преобразования видео в другой формат существует большое количество специальных программ, которые позволят выполнить данную задачу быстро и качественно.
Причина 8: сбой в работе смартфона
Завершающий вариант, который может заключаться в некорректной работе вашего смартфона. В данном случае, если вы полностью исключаете все предыдущие пункты, можно попробовать выполнить сброс настроек.
Сброс настроек на iPhone
- Откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».
Сброс настроек на Android
Обратите внимание, что последующие действия примерные, поскольку для разных оболочек может быть иной вариант перехода в требуемое меню.
- Пройдите в «Настройки» и в блоке «Система и устройство» щелкните по кнопке «Дополнительно».
Это все основания, которые могут повлиять на неполадку, связанную с публикацией видео в Instagram.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Почему не показывает видео в Инстаграме. С такими вопросами инстаграмщики достаточно часто сталкиваются и обращаются в техподдержку социальной фотосети. Подобные неполадки доставляют немало неудобств, ведь большинство пользователей выкладывают массу интересных и полезных роликов, фото и пр. Рассмотрим распространенные ошибки пользователей, на фоне которых видеоматериалы могут не воспроизводиться в сети или работают с проблемами.
Почему видео не загружается в Инстаграм: основные причины
Для устранения неполадок в работе Инсты нужно сначала выявить точные их причины. Чаще всего факторами, негативно влияющими на работу видео в приложении, выступают:
- перебои с интернет-соединением;
- устаревшая прошивка устройства;
- устаревшая версия Инсты;
- видео имеет не поддерживаемый формат.
В результате воздействия подобных факторов становится понятно, почему видео не загружается в Инстаграм.
Видео загружается не полностью
Обычно причиной неполной загрузки видеофайлов становится недостаточная скорость интернет связи. Обычно при слабом интернете загрузочная полоска резко прерывается на 15-60%. Чтобы исключить проблему интернет-связи, нужно проверить ее стабильность:
- зайти в меню устройства;
- кликнуть по настройкам;
- тапнуть на подключения либо беспроводные сети, в зависимости от того, через какой канал связи обеспечивается доступ в интернет (мобильные сети или Вай-Фай).
Проверьте активность нужного подключения. Попробуйте выйти в интернет через браузер или другое приложение. Если же причина кроется в низкоскоростном интернете, то проблему может решить только подключение к более мощной сети.
Что делать, если загружается видео без звука
Нередко ошибка с воспроизведением видеоконтента обусловлена загрузкой материалов без звука. Этому может быть масса причин:
- Отключена кнопка звука. Банально, но часто причина бывает именно в отключенном звуке.
- Неверный формат и кодек видео.
- Звук отключен на самом смартфоне, нужно просто прибавить его.
- Поломка динамика на мобильном устройстве.
- Приложение устарело и требует обновления.
Решить большинство вышеописанных проблем можно в настройках устройства, через переустановку Инсты или меню приложения.
Не работает видео в Инстаграме
Самой распространенной причиной неработающего видео в Инсте является банальная низкая скорость интернета. В таких условиях видеоматериалы просто не прогружаются. Нужно проверить работу роутера или проверить, остался ли на телефоне интернет-трафик. При недостаточной скорости интернета файлы просто не грузятся, в результате их воспроизведение не работает. Что делать:
- Переподключиться к мобильному интернету.
- Перезагрузить роутер.
- Проверить домашний интернет, возможно он пропал, тогда вопрос надо решать в поддержке провайдера.
Также проблема может скрываться в неактуальной версии приложения. Если и здесь все в порядке, тогда придется вручную полазить по настройкам, чтобы отыскать причину неполадок и способы, как их устранить.
Почему в Инстаграме не показывает видео
Популярные причины неработоспособности видеопроигрывателя в Инстаграм указаны выше. Что касается более редких вариантов, то они заключаются в забитой памяти или устаревшем телефоне.
- Если проблемы с воспроизведением возникают на компе, то стоит проверить актуальность Adobe Flash Player.
- Нужна самая свежая версия приложения. Если программа устарела, скачайте обновление плагина с официального источника, установите его, перезагрузите ПК и наслаждайтесь просмотром видео в Instagram.
Возможно, причина нерабочего видеопроигрывателя кроется в самом компьютере. Тогда эмулятор поможет обойти эти неполадки. Мало того, использование Instagram через эмулятор позволяет максимально расширить функционал приложения. Становятся доступными все опции, что и в мобильном приложении фотосети.
Почему в Инстаграме не показывает видео на телефоне
При возникновении подобных неполадок специалисты IT-шники рекомендуют проверить скорость интернета и мобильную сеть. Если проверка показывает, что интернет работает нормально, то стоит проверить другие факторы:
- Актуальность прошивки устройства. Если ПО не давно обновлялось, то установленные на устройстве приложения будут работать с перебоями.
- Стандартная форма галереи. Подобная проблема актуальна на телефонах, работающих на андроиде. При подобном сбое на экране высвечивается надпись ошибки при импорте.
- Устаревшая версия Instagram. Если доступ в Инстаграм осуществляется с андроида, у которого в настройках отключено автообновление, то со временем программы устаревают и начинают работать некорректно.
Нужно следить, чтобы все утилиты скачивались с официальных магазинов вроде Плеймаркета и пр. Тогда и в работоспособности приложений сомневаться не придется.
На андроиде
Если пользователь загружает контент на аккаунт с помощью телефона на платформе андроид, и возникли проблемы с просмотром видеоматериалов, то нужно произвести перенастройку устройства. Если Инстаграм не загружает видео, не показывает подобные медиафайлы, то надо обязательно активировать опцию автообновлений.
Если установка обновлений Инсты и прошивки андроида не привела к положительным изменениям, загрузить видеофайлы в историю либо ленту все так же невозможно, то, вероятнее всего, смартфон настолько устарел, что требует замены. На старых версиях ОС андроид Instagram не работает.
На айфоне
Разобраться с причинами, почему в Инстаграм видео воспроизводится без звука или полностью не функционирует, в случае в айфоном гораздо сложнее. Разработчики могут прекратить поддержку устройства, что и приведет к сбоям в работе приложений. Чтобы ролики в истории воспроизводились без сбоев, нужно иметь айфон с операционкой не ниже 8.0.
Иногда проблема с воспроизведением видеоматериала обуславливается тем, что съемка производилась не на камеру айфона, а была скачана со стороны. В результате конфликта форматов и возникает проблема воспроизведения. В подобной ситуации необходимо преобразовать ролик в нужный формат посредством сторонних утилит.
Иногда причина кроется не в модели телефонного устройства, а в самой сети. Вы можете делать все правильно, заливая видеоролики в Инсту, но они все равно не будут просматриваться. Что могу посоветовать – очистите кэш на устройстве или переустановите приложение.Видеоконтент делает аккаунты инстаграмщиков гораздо интереснее и привлекательней для посетителей. Потому проблема воспроизведения видеороликов требует решения. Восстановить подобную функцию можно с помощью рекомендаций и инструкций, описанных выше.
Почему не загружается видео в Instagram?
Сложности с загрузкой видео ролика в этом случае возникают по многим причинам. Ниже представлены все возможные причины. Следует всех их перепроверить, чтобы понять, почему в Инстаграм не выкладывается видео в сторис и ленту.
1. Низкая скорость интернет-соединения
Многие регионы России могут беспрепятственно пользоваться сетью 3G и LTE. Но иногда для загрузки ролика недостаточно имеющейся скорости. Проверить текущую скорость легче всего, установив бесплатное приложение Speedtest. Именно это приложение отличается наиболее точными данными замера скорости интернета.
2. Почему не загружается видео в Инстаграм при хорошей скорости?
Но если скорость достигает хотя-бы пары мегабит в секунду, то возможно, проблема не в этом. Скорее всего, сбой произошел в сети на телефоне. Перезагрузите гаджет, и попробуйте залить видео снова.
3. Устаревшая версия прошивки
Прямым источником плохой работы приложения могут служить неустановленные обновления, которые поступали, но пользователь по какой-то причине их не установил. Причем в этом случае сбои в работе происходят во всех установленных приложениях социальных сетей телефона.
Вот где можно посмотреть обновления на платформе iOS:
- Зайдите в настройки телефона.
- Найдите основные.
- Теперь посмотрите вкладку «Обновление ПО».
Для платформы Андроид обновления проверяются также в настройках. Во вкладке «О телефоне», далее нужно зайти в обновления системы, обычно внизу. Названия меню могут немного отличаться в зависимости от версии. От установки обновлений зависит безопасность гаджета, поэтому не стоит откладывать это «на потом».
4. Стандартная Галерея
Этот случай только для пользователей платформы Андроид. В случае, когда ролики не загружаются, выскакивает информация с надписью о том, что при импорте произошел сбой и при желании можно попробовать еще раз. Решение есть. Можно использовать не стандартную галерею для загрузки видео, а стороннюю. Например, существует приложение под названием QuickPic.
5. Устаревшая версия Instagram
Приложение может устареть из-за того, что функция автоматического обновления приложений отключена. Тогда пользователь просто давно не загружал новую версию намеренно или забыв о невозможности автоматического процесса. Чтобы вопрос «Почему не могу выложить видео в Инстаграм?» вас больше не беспокоил: перейдите по ссылке, на странице загрузки Инстаграм вы увидите магазин приложений. Если рядом стоит кнопка обновить, значит, причина того что видео не загрузилось, скорее всего в этом. Подробно об обновлении Инстаграма читайте наш специальный материал.
6. Instagram не поддерживает текущую версию ОС
Многие пользователи «старых» смартфонов наверняка сталкивались с тем, что ролик не может загрузиться, ведь разработчики Инстаграм перестали поддерживать устаревшее устройство. Это повлияло не только на процесс публикации, но и на работу приложения в целом. Поэтому в Инстаграм видео не выкладывается в устаревших версиях.
Проверить текущую версию на платформах ИОС и Андроид можно в меню телефона. Если проблема действительно кроется в этом и новые обновления ОС не предвидятся, то тут остается только сменить телефон.
7. Сбой в работе приложения
Как и любое программное обеспечение Инстаграм любит давать сбои в работе. Например, это часто происходит из-за накопленного кэша. Легче всего просто переустановить приложение, для этого сначала удалите все приложение и его остатки со смартфона. На Айфоне сделать это можно удержав палец на иконке, и щелкнув по появившемуся крестику. На Андроиде удалить можно перенеся приложение к значку корзины. Это работает и в том случае, если ролик не публикуется.
8. Неподдерживаемый формат видео
Проверьте формат, возможно дело именно в нем, если ролик скачан из интернета для переопубликации, снят на камеру старого телефона и т.д. Самый распространенный формат для мобильного видео это mp4 и если формат изначально другой, то лучше конвертировать его в mp4.
Заключение
Подводя итог можно еще раз перечислить все основные проблемы, которые бывают чаще всего, а именно:
- слабое подключение к интернету;
- слишком старая, неактуальная прошивка;
- стандартная галерея;
- старая версия приложения;
- инстаграм не сочетается с нынешней версией операционной системы;
- приложение само по себе тормозит;
- неподходящий формат файла.
Инстаграм предоставляет отличную платформу для публикации коротких видеозаписей. Однако при этом возникают различные проблемы: видео «зависает» на 60%, появляется ошибка на экране или Инстаграм просто не загружает ролики.
Не получается добавить ролик в ленту
Например, нужно удостовериться, что видео соответствует определенным критериям. Несмотря на то что эта информация достаточно техническая, в некоторых случаях она служит объяснением того, почему видео загружается не полностью, или же история публикуется долго.
- качество – не более 1080p;
- частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
- формат кодека: MP4;
- длительность – от 3 до 60 секунд;
- вес – до 1 Гб.
Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.
Также частота кадров не более 30 в секунду. Инстаграм не поддерживает видеозаписи с различной частотой кадров, а также кодеком, отличным от H.264. Формат при этом только MP4.
Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.
Пользователь должен выполнить проверку:
Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.
От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.
Публикуется без звука
Другие ошибки при загрузке:
Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.
Загружается не полностью или вообще не загружается
Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.
Удаляя сведения, пользователь потеряет логин и пароль для дальнейшей авторизации в социальной сети. Но такой способ помогает избежать лишних проблем при работе с Инстаграмом.
Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.
Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.
Не публикуется в Сторис
Помочь также может обновление приложения или очистка кэша. Помимо этого, стоит проверить качество соединения с интернетом, поскольку зачастую истории не загружаются из-за этого. Также, следить за форматом – как и в случае с Лентой, в Stories доступна загрузка видеороликов типа mp4.
Ограничение по длине обходят следующим образом: разбивают видеоролик на маленькие части по 15 секунд и загружают поочередно. Поскольку каждая следующая История в списке загружается автоматически, пользователь будет поочередно смотреть с едва заметной задержкой.
Читайте также: