Некоторые классические приложения могут не отображаться в указанном ниже списке микрофон zoom
После обновления или установки ОС перестал работать микрофон? «Блог системного администратора» подскажет, что делать в этой ситуации.
Параметры Windows 10
Не исключено, что выходом станет самое простое решение:
1. перейдите в Параметры (клавиатурная комбинация Win и I);
2. в строке поиска параметров введите: микрофон;
3. в результатах поиска вам необходим пункт настройки параметров конфиденциальности микрофона;
4. в открывшемся окне включите доступ к микрофону (если выключен), для этого нажмите на кнопку «Изменить» и переместите ползунок вправо;
5. предоставьте доступ к микрофону программному обеспечению (если не предоставлен).
Ниже в окне размещен перечень приложений, которые могут использовать микрофон. Позвольте использовать оборудования тем из них, в которых планируете применять микрофон.
Нужно, чтобы возможность использовать микрофон была активирована для веб-средства просмотра классических приложений (Win32WebViewHost). По умолчанию неактивна, поэтому сместите ползунок вправо.
Если микрофон работает, значит решение найдено. Если нет — перейдите к следующему шагу.
Необходимо, чтобы микрофон был устройством записи используемым по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в системном трэе (справа внизу). Необходимо открыть параметры звука.
Перейдите к выпадающему списку устройств ввода. Все правильно, если микрофон отображается в качестве приоритетного устройства. Если нет, откройте список и выберите в нем микрофон.
Если он установлен как приоритетное устройство, но не работает, перейдите к свойствам устройства.
В следующем окне — к дополнительным параметрам.
Проверьте положение ползунков на вкладке «Уровни». Убедитесь, что они не смещены влево (в отключенное состояние).
На вкладке «Дополнительно» попробуйте отключить опции монопольного режима.
В случае, когда произведенные настройки не помогли, вероятной причиной являются некорректно работающие драйвера звуковой карты, которые влияют на функционирование микрофона.
Диспетчер оборудования
Для перехода к Диспетчеру устройств щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск». В перечне выберите соответствующий пункт. В окне Диспетчера вам необходим раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Убедитесь, что микрофон присутствует в числе устройств.
Если его там нет, то вероятные причины:
- некорректная работа драйверов;
- неисправность устройства;
- микрофон отключен.
В случае, когда возле оборудования отображается «!» (ошибка оборудования), кликните по нему правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите опцию удаления выбранного устройства.
Обновите конфигурацию оборудования (в пункте меню «Действие» главного меню Диспетчера).
Есть вероятность, что после обновления микрофон станет работать корректно.
Когда микрофон не показан в списке, возможным решением является переустановка драйверов звуковой карты.
В блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства» щелкните правой кнопкой мыши по строке названия звуковой карты. Удалите ее, после чего повторите рассмотренную выше последовательность действий по обновлению конфигурации аппаратного обеспечения.
В результате драйвера будут поставлены заново, что, вероятно, приведет к появлению микрофона в перечне оборудования.
В мессенджере
Не исключено, что микрофон не работает только в определенном приложении, предназначенном для голосового общения в Сети. У программы есть собственные настройки, войдите в них. При необходимости выберите используемый вашим компьютером микрофон. Обращайте внимание на ползунок уровня громкости — не смешен ли он влево до полного отключения.
Сделайте это, даже если уже настраивали микрофон в нужном вам софте. Параметры могут периодически меняться автоматически.
Если ничего не помогло
В таком случае решением является установка драйверов звуковой карты с сайта производителя материнской платы (для стационарных ПК) или ноутбука. Необходим драйвер для вашей модели. Не рекомендую драйвер-паки или другое ПО из сторонних источников.
Рассматривал удобную возможность подключения к одному разъему компьютера до семи USB-устройств . В их числе — телевизор в качестве большого монитора ноутбука. Писал о софте, который желательно удалить с компьютера , за исключением тех случаев, когда вы точно знаете, зачем он вам нужен.
Сервисом весьма удобно пользоваться офисным сотрудникам. К примеру, проводить различные совещания онлайн вне зависимости от местоположения и дистанции точно также, как если бы собрание происходило в кабинете. Но, как и с любой программой, у Zoom могут случиться неполадки. В данном случае разберем проблему, когда в программе отключен или не настроен микрофон, в связи с чем ваши собеседники не могут вас слышать.
Включение и настройка микрофона в Zoom на компьютере/ноутбуке
Как правило, самой распространенной проблемой с работой микрофона (или камеры) при использовании данного приложения является отсутствие доступа непосредственно самого микрофона к Zoom. Говоря простым языком, микрофону необходимо отдельное подключение к приложению в настройках самой операционной системы вашего компьютера.
Приложению не разрешен доступ к микрофону
Чтобы разрешить Zoom использовать ваш микрофон, переходим в «Параметры» Windows 10.
Далее нужно перейти в отдел «Конфиденциальность» и щелкнуть по вкладке «Микрофон».
Откроется список программ, использующих микрофон, среди которых следует найти приложение Zoom и разрешить для него доступ, выбрав советующую вкладку включения.
Для Mac: «Системные настройки» > «Защита и безопасность» > ввести пароль > зайти во вкладку «Конфиденциальность» > выбрать «Микрофон, после чего разрешить приложению доступ к микрофону или камере (отметить галочкой Zoom).
Включение микрофона в приложении Zoom
Когда вы заходите на конференцию, и звук в программе отсутствует, – в первую очередь это может быть связано с поспешным закрытием окна предыдущего диалога, когда пользователь не нажал функцию «Войти в аудиоконференцию с компьютера». Для этого следует отыскать в нижнем левом углу приложения опцию «Войти в аудиоконференцию…» и нажать по ней. После чего щелкнуть по синей кнопке «Войти в аудиоконференцию с компьютера» в появившемся окне вашего диалога.
После того, как была запущена конференция, включить микрофон можно с помощью клавиши «Пробел» на клавиатуре (нажать и держать).
Это сработает только в том случае, если была нажата синяя кнопка и подключение к конференции произошло успешно.
Посмотрите в левый нижний угол приложения, где должна быть иконка в виде перечеркнутого микрофона с подписью «Включить звук» – для запуска этой функции следует просто нажать «Пробел» или кликнуть по значку левой кнопкой мыши.
Схожим образом можно решить проблему с отображением картинки, то есть камеры. Камера при разговоре может быть отключена, и ваши собеседники не могут вас видеть. Следует также кликнуть по иконке, изображающую камеру, которая располагается на панели управления. При выдаче программой ошибки «Показ видео нельзя включить» необходимо перейти в настройки камеры компьютера – таким же образом, как с микрофоном.
Настройка микрофона и других устройств в Zoom
В случае, если к компьютеру были подключены две камеры (например, у вас ноутбук, где есть встроенная «вебка»), причем имеются также дополнительные микрофоны и акустические устройства (динамики, наушники/гарнитура), необходимо также зайти в настройки Zoom и выбрать вкладки «Видео» и «Аудио». Щелкнув на любое из них перед пользователем откроются все используемые на данный момент устройства, где ему необходимо выбрать нужные.
Как запустить и настроить микрофон на смартфоне или планшете
Когда собеседники вас не слышат во время конференции, проверьте в первую очередь иконку в виде микрофона в окне приложения (она не должна быть перечеркнута). Если микрофон перечеркнут, то просто кликаем по иконке, и все заработает. Если же вас по-прежнему не слышат, следуйте дальнейшим указаниям.
Если микрофон не функционирует, то рекомендуется проверить доступ микрофона вашего устройства к использованию приложением Zoom. Для этого необходимо (пример показан в системе Android) сделать следующее:
- Перейти в «Настройки» телефона и найти раздел «Приложения»;
- В списке программ необходимо найти приложение Zoom (для удобства можно сразу вбить в поиск);
- Кликаем по приложению, после чего открываются данные о программе, где необходимо выбрать раздел «Разрешения приложения»;
- В итоге пользователю доступны настройки в виде вкладки доступа «Включения / Отключения» к микрофону или камере.
Если все равно вас не слышат в конференции
В качестве последнего варианта решения проблемы следует зайти в настройки Zoom, которые расположены в главном меню программы (иконка в виде шестеренки внизу экрана). Далее необходимо:
- В открытом окне настроек перейдите в пункт «Конференция», где следует отключить функцию «Всегда выключать звук моего микрофона». После чего нужно зайти обратно в конференцию и проверить, как вас слышат;
- Если вас по-прежнему не слышат, то далее следует зайти в меню конференции и нажать функцию «Подключить звуковое устройство», после чего выбрать «Вызов с использованием звука устройства».
Дополнительное отключение всех запущенных приложений
Для того чтобы на вашем устройстве не было так называемого режима «многозадачности», рекомендуется просмотреть список всех запущенных на момент использования Zoom приложений, где может использоваться микрофон или камера, и отключить их.
Почему может не работать микрофон в Зуме
Если не работает микрофон в зуме, причина может быть в этих факторах:
- Техническая неполадка. В эту категорию входят: неисправность динамиков, микрофона, проводов и отсутствие интернет- соединения, а также низкая скорость трафика.
- Ошибка настроек. Неправильное подключение штекера, убавления громкости до минимальных значений и отключения микрофона в программе входит в категорию ошибок при настройке.
В первом случае требуется замена оборудования на новое или ремонт. Если проблема кроется в настройках нужно установить правильные параметры.
Как решить проблему с микрофоном в Zoom
Со стационарного компьютера
Если звук пропал на компьютере нужно убедиться, что громкость не убавлена на минимальное значение. В левой части экрана есть иконка в виде динамика, в которой можно проверить наличие громкости звучания. Если проблема не решена, переходит к пунктам:
- При проведении конференции нужно проверить включение микрофона. В нижней части экрана есть иконка в виде микрофона, если она перечеркнута красной линией звук не будет воспроизводиться. Нажмите ее раз на значок микрофона, красная черта должна перестать отображаться.
Если предыдущие действие не помогли, переходим к настройкам:
- Зайти в конференцию со своего аккаунта.
- Нажать клавишу с верхней стрелочкой, она расположена рядом с иконкой микрофона.
- Выбрать пункт « Настройки звука».
- В пункте « Микрофон» выставьте громкость и нажмите « Проверить». Скажите в микрофон пару слов, если устройство работает, вы услышите их через динамики.
- Снимите галочку с пункта « Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции».
Если проблема была в настройках программы Зум, то микрофон будет работать.
С ноутбука
Инструкция по устранению проблем с настройками микрофона в Зуме, абсолютна, идентична пошаговой инструкции для персонального компьютера.
С телефона
Данная инструкция будет актуальна для мобильных телефонов и планшетов на любой операционной системе:
- Зайти в конференцию под своим аккаунтом.
- Убедиться, что микрофон включен в Зуме. Иконка находится в левом нижнем ряду, она не должна быть перечеркнута красной линией.
- Проверьте громкость звука, боковой клавишей.
Если проблема не устранена, возможно, в процессе установки вы не разрешили программе доступ к микрофону. Удалите Зум и скачайте его по новой из Плей Маркета предоставив доступы к видео и микрофону.
Советы по проверке и настройке микрофона в Зуме
- Если все настройки выставлены правильно и оборудование полностью исправно. Попробуйте обновить версию Зум и зайти в конференцию повторно.
- Бывают ситуация, когда приложение Зум не видит микрофон. Закройте все сторонние программы для видеосвязи и перезапустите устройство. Повторите повторный вход в конференцию при запуске компьютера или телефона.
- Попробуйте удалить программу Зум с устройства и скачать ее повторно.
Если изменения настроек в Зуме не привело к положительному результату, скорее всего проблема кроется в техническом аспекте компьютера или телефона.
Проверка подключения микрофона к ПК
Если микрофон не работает на компьютере или ноутбуке с операционной системой windows 10, нужно воспользоваться инструкцией:
- Выбрать пункт « Пуск».
- Перейти к разделу « Параметры», он указан в виде шестеренки.
- Выбрать « Система».
- Перейти в пункт « Звук».
Найдите раздел « Проверьте микрофон», серая полоска должна становиться синей, если человек произносит слова. Если микрофон не реагирует, нужно нажать « Устранение неполадок». На мониторе появиться строка поиска проблемы. После окончания загрузки, система укажет на ошибку, которая привела к потере звучания.
Проверка настроек микрофона
Звук в Зуме может не воспроизводиться из-за проблем с настройками на персональном компьютере. Для проверки нужно следовать действиям:
- Зайти в « Панель управления».
- В списке выбрать раздел « Звук».
- Перейти во вкладку « Запись» и посмотреть наличие активных микрофонов.
- Кликаем по микрофону.
- Открываем вкладку « Прослушать».
- Устанавливаем галочку напротив пункта « Прослушать с данного устройства» и выбираем клавишу « ОК».
- Произнесите слова в микрофон и включите динамики.
Если микрофон правильно настроек, то пользователь услышит звук, в противном случае проблема может быть в самом микрофоне или динамике.
Средство устранения неполадок с микрофоном
- В строку поиску нужно вписать название «devicemngr».
- Открыть диспетчер устройств.
- Найдите пункт « Аудио» и разверните раздел, нажав на иконку стрелочки рядом.
- Нажмите правой кнопкой мыши на иконку микрофона и выберете « Обновить программное обеспечение драйвера».
После завершения процесса, нужно перезагрузить компьютер и повторно попробовать включить микрофон.
Доступен ли микрофон в Windows
Если микрофон перестал работать после установки виндовс 10, нужно выполнить данные действия:
- Выбрать « Пуск».
- Кликнуть на шестеренку « Параметры».
- Перейти в пункт « Система».
- Выбрать « Микрофон», перевести бегунок в активное положение. Он должен подсвечиваться синим цветом.
- Выберете список приложений, которые могут получить доступ к микрофону. Напротив программа Зум активируйте бегунок.
Эта инструкция поможет настроить микрофон после установки обновленной версии операционной системы. Программа зум получит доступ к микрофону и будет воспроизводить все звуки.
Запускаем Зум от имени администратора
Если с технической стороны все в порядке и все настройки выставлены правильно, можно попытаться запустить Зум от имени администратора:
- Попросите у руководства доступ от имени администратора.
- Войдите в свой аккаунт в Зуме.
У администратора конференции появятся дополнительные возможности: удалять и удалять участников совещания и управления расширенными функциями. Посмотреть свой ролевой статус в программе можно на официальном сайте Зума. Далее:
- Перейти в раздел « Администратор».
- Выбрать пункт « Профиль учетной записи».
На экране появиться информация о типе учетной записи, роли и максимальном количестве участников. Если вы владелец, то автоматически вы заходите от имени администратора, дополнительных настроек в программе не требуется.
Настройка чувствительности микрофона
При проведении конференций важно не только наличие звука и громкость, но и его качество. Слишком тихое или громкое звукоизвлечение может создать определенные сложности в восприятии вашей речи другими участниками. Чтобы трансляция максимально четно доносила информацию нужно выполнить настройку чувствительности микрофона:
- Откройте панель управления.
- Выберете раздел « Звук».
- Выбрать вкладку « Запись». В этом пункте отобразятся все микрофоны.
- Кликнуть правой кнопкой мыши на устройства и выбрать « Свойства».
- Выбрать вкладку « Уровни». Выставить нужный уровень, двигая бегунок в правую сторону к увеличению до значения 100. Если звук слишком громкий можно снизить значение до 70-80.
- После корректировки, открыть вкладку « Улучшения».
- Укажите галочку напротив пунктов « Подавление эхо» и « Шумоподавление».
- После выполненных действий нажать « Ок».
Эти настройки чувствительности микрофона помогут убрать посторонние шума, жужжание и другие сторонние звуки для качественной записи. Нужно всегда выбирать микрофоны с функцией шумоподавления. Перед началом трансляции убедитесь, что в микрофон вставлена батарейка и выполнены все настройки, чтобы выйти в прямой эфир.
По каким причинам микрофон не работает с увеличением?
После проверки ввода клиента через сетевую поддержку мы составили список известных причин этой проблемы, который выглядит следующим образом:
- Отключенный микрофон: во многих случаях пользователи не являются техническими экспертами. Таким образом, существует вероятность того, что их микрофон отключен (без их ведома) в Windows или настройках масштабирования, что в конечном итоге вызовет эту проблему.
- Ошибка подключения устройства: иногда, когда мы подключаем микрофоны к компьютеру через разъем USB или 3,5 мм, система инициализирует фоновые процессы подключения. Если процессы завершатся неудачно, микрофон не будет добавлен к устройствам Windows, и Zoom не сможет использовать его для собраний.
- Поврежденный зум: иногда сбои при установке недостаточно заметны, чтобы их можно было заметить. Пользователи не получают никаких предупреждений, но некоторые программные файлы повреждены, что может привести к множественным ошибкам. Точно так же, если у Zoom были сбои при установке, вы, скорее всего, получите эту ошибку.
- Разное: это могут быть сбои оборудования, устаревшие драйверы, проблемы с распознаванием и т. Д.
Все упомянутые выше причины являются результатом тщательного онлайн-исследования, проведенного нашими техническими исследователями. Давайте двигаться вперед.
Предварительные условия:
- Перезапустите приложение Zoom: завершите Zoom и его процессы из диспетчера задач. После этого запустите его снова, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Перезагрузите компьютер: перезагрузка компьютера очистит оперативную память (ОЗУ). Эта практика поможет Windows снова инициализировать микрофонное устройство. Это даст вашей системе новый старт, и ваша проблема может быть решена.
- Отключите и вставьте микрофон: иногда, когда пользователь подключает устройство, система может не распознать его из-за системной ошибки, как описано в причинах. Поэтому отключите микрофон и снова подключите его.
Решение 1. Настройте параметры устройства микрофона
Многие пользователи Zoom не являются техническими экспертами, поэтому существует большая вероятность, что ваш микрофон отключен или не установлен в качестве устройства ввода звука по умолчанию. Из-за чего Zoom не может распознать ваш микрофон, и, таким образом, ваш голос не передается подключенной аудитории на собрании. Это решение оказалось полезным для многих онлайн-пользователей.
Есть два метода, с помощью которых вы можете проверить состояние своего микрофона, настроить его параметры и установить его в качестве устройства ввода звука компьютера по умолчанию.
Метод первый: использование настроек Windows
- Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу панели задач вашего ПК и выберите параметр «Открыть настройки звука». Откроется окно, в котором находятся все настройки звука Windows.Открытие настроек звука Windows
- В разделе «Ввод» выберите параметр «Управление звуковыми устройствами» в разделе «Устранение неполадок».Открытие диспетчера звуковых устройств
- Убедитесь, что ваш микрофон (чаще всего отображается название модели вашего микрофона) находится в разделе «Отключено». Если он там, то ваш микрофон отключен, что в конечном итоге вызывает эту проблему. Выберите параметр «Микрофонное устройство» и нажмите «Включить». Это позволит Windows использовать ваш микрофон в качестве записывающего устройства для себя и различных приложений, например Zoom, Skype и т. Д.Включение микрофонного устройства
- Чтобы убедиться, что микрофон вашего ПК работает, вернитесь на страницу настроек звука и произнесите что-нибудь в микрофон. Если вы видите, что полоса в разделе «Проверить микрофон» движется, значит, микрофон работает нормально. Теперь ваш микрофон готов к использованию в Zoom.Тестирование микрофонного устройства
- Запустите приложение Zoom и присоединитесь к собранию или создайте его, чтобы протестировать микрофон с помощью приложения. Ваша проблема должна быть исправлена.
Метод второй: использование панели управления звуком:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу панели задач вашего ПК и выберите параметр «Открыть настройки звука». Откроется окно, в котором находятся все настройки звука Windows.
- В правой части экрана выберите Панель управления звуком в разделе «Связанные настройки». Это откроет классическую панель управления звуком, как это было раньше в Windows 7.Открытие панели управления звуком
- Перейдите на вкладку «Запись» и проверьте, отображается ли на вашем микрофоне (в основном название модели вашего микрофона) значение «Отключено», написанное под его опцией и не выделенное серым цветом. Если это так, как показано на изображении ниже, щелкните правой кнопкой мыши параметр «Микрофонное устройство» и выберите «Включить». Это позволит Windows использовать ваш микрофон в качестве записывающего устройства для себя и различных приложений, например Zoom, Skype и т. Д.Включение микрофонного устройства
- Теперь, чтобы настроить параметры микрофона, выберите параметр «Микрофонное устройство» и нажмите «Свойства». Откроется окно, содержащее все параметры, связанные с вашим микрофоном, с которыми вы можете играть.Открытие свойств микрофонного устройства
- Перейдите на вкладку Слушать и установите флажок Слушать это устройство. Щелкните Применить> ОК. Теперь вы сможете слышать все, что говорите в микрофон. Перейдите к следующему шагу, чтобы понять причину этого действия.Включение параметра прослушивания микрофона
- Перейдите на вкладку Уровни. Теперь продолжайте говорить что-нибудь в микрофон и отрегулируйте уровень интенсивности, перетаскивая ползунок влево и вправо или вводя числовое значение от 10 до 100, пока вы не услышите свой голос должным образом. После этого нажмите Применить> ОК.Настройка параметров уровня микрофона на устройстве
- Выберите свое микрофонное устройство и нажмите «Установить по умолчанию». Это позволит Windows использовать ваше микрофонное устройство в качестве устройства ввода звука по умолчанию в своих службах и приложениях, например Cortana, Zoom, MS Teams и т. Д.Установка микрофона по умолчанию
- Теперь выполните последнюю проверку, произнеся что-нибудь в микрофон. Если полосы движутся, как показано на изображении ниже, тогда все готово. Щелкните OK, чтобы закрыть панель управления звуком.Тестирование микрофонного устройства
- Запустите приложение Zoom и присоединитесь к собранию или создайте его, чтобы протестировать микрофон с помощью приложения. Ваша проблема должна быть исправлена.
Решение 2. Полное удаление и повторная установка Zoom
Пользователь мог выполнить неправильную установку или использовать поврежденный установщик. Эту программу необходимо добавить в реестр, прежде чем ее можно будет правильно установить на ваш компьютер. В настоящее время мы хотели бы рекомендовать удалить эту программу из Панели управления. Это сделано для того, чтобы очистить все, что связано с этой программой, включая ее остатки. Это оказалось полезным для многих онлайн-пользователей. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Пуск, найдите Панель управления и откройте ее. Это откроет панель управления Windows, которая является центром всех настроек Windows, то есть программного обеспечения, оборудования, личных, программ, персонализации и т. Д.Открытие панели управления
- Выберите «Удалить программу» в разделе «Программы». Вы попадете в список всех установленных на вашем компьютере программ.Открытие списка установленных программ
- Найдите приложение Zoom, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Это запустит удаление приложения Zoom с вашего ПК. Процедура может занять некоторое время, поэтому дождитесь ее завершения.Удаление Zoom
- Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите% appdata% и нажмите ОК. Это приведет вас к скрытой папке с именем AppData, где хранятся пользовательские данные для различных приложений, установленных на вашем ПК.Открытие папки AppData
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Zoom и выберите Удалить.Удаление папки Zoom
- Закройте все окна и снова нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить Выполнить. Введите% Programdata% и нажмите ОК. Это приведет вас к скрытой папке с именем ProgramData, где хранятся настройки или данные, связанные с программой.Открытие папки ProgramData
- Повторите шаг 5. Теперь вы, наконец, полностью удалили Zoom со своего компьютера.
- Загрузите новую обновленную копию установки Zoom с Официальный центр загрузок Zoom а затем установите его. Это должно наконец решить вашу проблему.
Читайте также: