Не загружаются истории в инстаграм с телефона
Как правило, вы можете публиковать фотографии, но не видео, посвященные вашей истории.
Многие другие пользователи Instagram сталкивались с этой проблемой раньше, так что вы не одиноки.
Если ваши истории из Instagram не загружаются, вы можете попробовать прекратить использование GIF, сохранить историю и повторно загрузить ее или обновить Instagram до последней версии.
Эти решения протестированы и доказали свою работоспособность, поэтому одно из них должно решить вашу проблему с загрузкой.
Однако, если у вас все еще есть проблемы с загрузкой своих историй, вы можете попробовать использовать следующие решения.
1. Прекратите использовать GIF.
Если вы используете GIF в одной из своих историй, возможно, вы не сможете загрузить его, потому что он приводит к сбою историй в Instagram.
Это очевидно, если вы используете устройство Android (например, Samsung S7 edge).
Как только вы перестанете использовать GIF в своих историях, вы сможете загружать их.
Однако, если вам случится снова использовать GIF, ваша история может не быть загружена в Instagram.
Кроме того, вы не сможете публиковать фотографии в Instagram, пока проблема активна.
2. Сохраните историю и повторно загрузите ее.
Во-вторых, вы можете попробовать сохранить историю в своей галерее и повторно загрузить ее.
Вот пошаговое руководство, как это сделать:
- Зайдите в свои истории в Instagram.
- Сделайте фото или видео и отредактируйте его, если хотите.
- Когда вы закончите редактирование, нажмите «сохранить».
- Выйдите из своих историй и нажмите «Отменить».
- Снова перейдите к своим историям в Instagram и загрузите сохраненную историю из своей галереи.
Это решение требует довольно много работы, но после этого вы сможете загрузить историю в Instagram!
3. Обновите Instagram
Обновление Instagram обычно решает последние ошибки и сбои в Instagram.
Иногда предыдущее обновление Instagram может содержать ошибки или сбои.
Таким образом, вам всегда нужно обновлять Instagram, особенно если описание обновления включает «Исправления ошибок».
Вот как обновить Instagram на устройстве Android:
- Перейдите в Google Play.
- Нажмите на приложения и игры на панели инструментов параметров.
- Найдите Instagram и нажмите «обновить».
Вот как обновить Instagram на iPhone:
- Перейдите в App Store.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
- Найдите Instagram и нажмите «обновить».
Однако, если вы не можете найти Instagram на вкладке обновлений, значит, он актуален.
4. Удалите Instagram.
В конце концов, вы можете попробовать удалить и переустановить Instagram.
Удаление Instagram приведет к удалению его данных.
Это означает, что он может решить некоторые проблемы после того, как вы переустановите его.
При переустановке Instagram также будут установлены его последние обновления, поэтому они будут актуальными.
Чтобы удалить Instagram как на устройстве Android, так и на iPhone, нажмите и удерживайте приложение и нажмите «Удалить».
После удаления найдите Instagram в Google Play Store / App Store и переустановите его.
5. Очистите кеш.
Очистка кеша Instagram приведет к удалению ваших предыдущих данных (например, загруженных изображений / видео).
Это может помочь избежать загрузки ваших историй в Instagram, поскольку они будут перезагружены.
Вот как можно очистить кеш Instagram на устройстве Android:
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Нажмите на «Приложения и уведомления»
- Найдите приложение Instagram, нажмите «Хранилище» и очистите кеш.
Вот как можно очистить кеш Instagram на iPhone:
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Нажмите «Общие», затем «Хранилище iPhone».
- Нажмите «Удалить приложение», затем переустановите его.
К сожалению, чтобы очистить кеш Instagram на iPhone, вам придется переустановить приложение.
Выгрузка приложения не очистит кеш Instagram.
6. Включите режим полета.
Если ваши истории в Instagram застревают при публикации, вам нужно сделать следующее:
- Включите режим полета.
- Выключите свой Wi-Fi.
- Удалите истории и принудительно закройте приложение Instagram.
Это избавит ваши истории от застревания.
7. Используйте другое устройство.
Это надежный метод защиты ваших историй от загрузки.
Просто используйте другое устройство (на котором нет проблем с загрузкой историй), войдите в свою учетную запись и загрузите свою историю.
На устройствах Android чаще возникают проблемы с загрузкой, поэтому вы можете попробовать использовать iPhone.
Почему мои истории из Instagram не загружаются?
Ваши истории из Instagram могут не загружаться из-за того, что в Instagram есть ошибка, у вас нет подключения к Интернету или ваш Wi-Fi слишком медленный.
Помните, что даже если у вас есть подключение к Интернету, оно может быть слишком слабым для загрузки видео.
Даже если у вас есть подключение к Интернету, его скорость может быть слишком низкой для загрузки видео.
Если вы думаете, что это так, попробуйте проверить скорость вашего Интернета.
Используйте тест скорости Интернета, такой как Ookla, чтобы проверить скорость загрузки и выгрузки вашего Интернета.
Когда вы проверяете скорость, вы должны смотреть на скорость загрузки.
Как правило, вы должны стремиться к скорости загрузки более 100 Мбит / с.
Если скорость загрузки ниже 25 Мбит / с, ваше видео может не иметь возможности загрузить историю в Instagram, особенно если она длинная.
Если вы подключены к Wi-Fi и ваша скорость загрузки низкая, вы можете попробовать переключиться на свои мобильные данные, и наоборот.
Почему моя история в Instagram застревает при публикации?
Ваша история в Instagram застряла при публикации, потому что в Instagram есть ошибка или у вас плохое интернет-соединение.
Если ваша история в Instagram застряла при публикации, вы можете использовать метод 6, чтобы удалить ее.
Вот краткое описание того, как вы можете удалить свою историю в Instagram, если она застряла при публикации:
- Включите режим полета.
- Выключите свой Wi-Fi.
- Удалите свою историю.
Режим полета остановит ваши мобильные данные, что может быть очень полезно для решения проблем с подключением.
Следовательно, в следующий раз, когда у вас возникнут проблемы с подключением к Интернету, вы можете попробовать выключить, а затем включить режим полета.
Почему не появляются истории из Instagram?
Еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Instagram, заключается в том, что истории из Instagram не отображаются на их временной шкале.
Если истории из Instagram не отображаются, вы можете установить дату и время автоматически или удалить музыкальную историю с рабочего стола.
Возможно, возникла проблема с музыкой в Instagram, поэтому вы можете попробовать удалить свою историю с помощью музыкальной функции на рабочем столе.
Кроме того, если ваша дата и время должны быть синхронизированы с Instagram, вам необходимо установить дату и время автоматически, чтобы истории работали.
Заключение
Если ваши истории из Instagram не загружаются, это может быть связано с тем, что в Instagram есть ошибка или у вас слабое интернет-соединение.
Инстаграм не грузит истории
Прежде чем изучить особенности исправления проблемы, стоит понять, почему проявляются. Распространенные причины связаны с неполадками смартфона.
Если сторис перестали грузиться, были удалены из шапки профиля, постоянно вылетают, требуется перезагрузить устройство. Вот иные распространенные причины:
- Сеть пропала и отмечается сбой в подаче трафика вайфай.
- Одновременно открыто много приложений. Утилиты, которые не используются, стоит закрыть.
- Устаревший вариант смартфона.
В перечисленных случаях результата можно добиться при помощи стандартной перезагрузки. При отсутствии результата, когда проведенные манипуляции не помогли, стоит избавиться от старого телефона и купить новый.
На телефоне
Причиной сбоя, когда не загружается сторис в инстаграм, выступает неправильная последовательность действий. Чтобы не допустить проблемы, при загрузке контента следует выполнять такие манипуляции:
- Нажимается фото профиля в соцсети.
- Снимается видео или выбирается изображение.
- Проводится оформление контента.
- Активируется кнопка размещения.
Ролик при желании разрешается скрыть от иных пользователей. Для этого выбирается необходимая история. В углу присутствует кнопка с тремя точками. Необходимо нажать на нее. После перехода в сторис, она автоматически скрывается. Ее увидят те, кто успел посмотреть ранее.
Что делать если в Инстаграме не загружается история?
При наличии подобной проблемы, можно провести такие операции:
- Проверяется правильность установленной даты и времени.
- Необходимо проверить обновления. Это значит, что настройки встали непоследовательно.
- Осуществляется проверка работоспособности роликов на ПК.
Если после проведенных действий решить проблему не удалось, необходимо сменить телефон на совершенный гаджет.
Как решить данную проблему?
- На телефон загружается браузер;
- Далее требуется найти расширение Chrome IG Story;
- Производится установка;
- Проводится авторизация в фотосети.
После данных манипуляций проблема устраняется. Контент не показывался по причине сбоя самого устройства.
Не могу выложить историю
С подобным запросом часто обращаются в службу поддержки. В массе случаев ограничения касаются новинок используемого приложения. Но не редко можно столкнуться с ситуацией, когда гаджеты глючат даже после обновления.
Неполадки можно устранить через обновления, потому стоит тщательно проверять этот параметр. Операция осуществляется через ПК и через телефон. Если все работает, не нужно убирать контент со смартфона и проводить установку.
Как удалить ее?
Если в процессе загрузки стало понятно, что разместилось ненужное фото, появляется желание его удалить. Инструкция выглядит так:
- Нажимается пост, чтобы было запущено воспроизведение;
- В нижнем углу кликается значок с многоточием;
- Всплывает окно, где выбирается опция удаления;
- Проведенное действие подтверждается.
С ПК удаление осуществляется по аналогичной схеме. Если контент состоял из нескольких публикаций, операцию придется повторять отдельно для каждой. Иного пути для аннулирования сразу двух и более изображений пока нет.
Что делать, если не удаляется?
В процессе удаления контент нередко зависает. Изначально проводятся такие манипуляции:
- Очищается кэш гаджета.
- Проводится перезагрузка.
- Мобильный отключается от интернета.
- Осуществляется переустановка утилиты.
Не загружается фото в истории
Удалить неполадки разрешается через ПК. Схема действия и инструкция выглядит так:
- Загружается используемый браузер.
- Используется расширение Chrome IG Story.
- Производится переход в фотосеть с логином и паролем.
После выполнения манипуляций, как обновить и как загрузить фото, человеку останется только с комфортом пользоваться ресурсом. Достигать целей посредством размещения сторис.
Не загружается видео в историю
Причин, по которым загружающийся контент минует ленту, существует немало. Большинство проблем находятся на поверхности. Они пропадают при помощи стандартного обновления ПО.
После проведенного обновления стоит провести перезагрузку телефона. Через минуту пользователю рекомендуется снова попытаться выложить изображения или видео в stories. Крайним методом устранения сбоя на телефоне считается удаление приложения и скачивание его заново.
Подводя итоги
Несмотря на то, что разработчики портала трудятся над совершенствованием, иногда в стори после попытки поместить изображение, отображается ошибка. Большинство проблем и причин их появления можно устранить через стандартное обновление. Если проявляется сбой, пользователю не следует сразу обращаться в поддержку. Многое можно решить, следуя представленным советам и рекомендациям, которые помогают начать полноценно работать.
Пользователи часто сталкиваются со сбоями в работе фотохостинга, из-за которых не публикуется история в Инстаграмме. Эта полезная опция появилась в соцсети в середине 2016 года, и мгновенно стала получать положительные отзывы.
Если в Instagram не отображаются стори или не получается добавить ее в профиль, значит произошел сбой. Одно из последних обновлений инсты привело к тому, что папки «Актуальное» и временные посты стали недоступными. Мы расскажем об основных причинах, по которым это происходит. А также рассмотрим способы устранения неполадок при работе с историями.
Добавление stories в свой профиль в Инстаграмм: краткая инструкция
Перед тем, как разобраться, почему не загружается история в Инстаграме, выясним, как поделиться временным постом с аудиторией. В верхнем углу справа (там, где находятся подписки в общей ленте) видим аватарку своего аккаунта со знаком «+» внизу. Кликнув на этот плюсик, блогер может публиковать снимки и ролики продолжительностью не более 15 секунд. Для съемки здесь предусмотрен встроенный режим. Также есть ряд инструментов для редактирования контента:
- разные шрифты и подложка для текста;
- анимированные изображения и стикеры;
- фильтры и возможность создавать опросы;
- счетчик времени; на внешние сайты и т.д.
Чтобы снять ролик или сделать фото, нажимаем на иконку фотоаппарата или уже знакомый нам плюсик в левом верхнем углу. Или можно просто свайпнуть по экрану слева направо. Для смены камеры с обычной на фронтальную дважды тапаем по середине экрана смартфона.
Последовательное выполнение дальнейших действий позволит не ломать голову над тем, почему не выкладывается история в Инстаграм. В нижней части экрана нажимаем на круглую кнопку белого цвета и делаем фотографию. Удерживание этой клавиши на протяжении 15 секунд позволит записать видео. Далее выбираем «Your Story» и получателей, которым будут доступны файлы. Чтобы посмотреть список пользователей, просмотревших вашу стори, свайпаем по пальцем вверх прямо по ней.
Проблемы, с которыми сталкиваются юзеры при работе с историями в Instagram
Итак, в инсте исчезли сториз, возникли неполадки с просмотром или загрузкой временных публикаций. С чем это может быть связано? Распространенные причины представлены техническими сбоями в работе фотохостинга. В отдельную группу входят проблемы, возникающие из-за неправильных действий пользователя. Из ошибок, которые мешают загрузке стори, выделим следующее:
- не публикуется история в Инстаграмме из-за плохого соединения с сетью;
- «вес» файла превышает максимально допустимый лимит;
- формат контента не совпадает с требованиями социальной сети;
- мультимедийные файлы нарушают правила пользования приложением;
- одновременная загрузка постов в общую ленту и 2-3 «больших» историй.
Блогер может добавлять сразу три или более роликов в stories. Но с учетом одного важного момента: общий «вес» материалов не должен превышать 3 Гб. Это максимальный параметр для бесперебойной работы с инста-сториз.
Нередко проблемы носят технический характер. В таких ситуациях сторис удаляются без ведома владельца учетной записи, а функция вовсе становится недоступной. С подобной неисправностью одновременно могут столкнуться сотни юзеров из-за очередных обновлений приложения. Если не публикуется история в Инстаграмме, а автообновление отключено, нужно обновить софт вручную.
1. Устаревшая версия мобильного приложения Instagram
Теперь о каждой причине, по которой инста-сторис не грузит или вылетает, подробнее. Плановая обнова тот или иного программного обеспечения обязательно влечет за собой группу юзеров, которым новая опция будет временно недоступна. При невозможности опубликовать временный пост проверяем, обновлена ли утилита фотохостинга на гаджете.
Как быть, если обновлений нет, Инстаграм не грузит истории, а на ожидание действий от разработчиков нет времени? Рекомендуем попробовать стать бета-тестером, но доступно это только для владельцев смартфонов на базе Android. Если пользователь получит одобрение, на его телефон будет установлена бета-версия фотохостинга. Поскольку она не утверждена, это приводит к ошибкам и неожиданным вылетам из программы. Но иногда восстанавливается и стабильная работа софта. Плюс в том, что инстаграмер получит обновления раньше, чем другие юзеры.
2. Смартфон устарел, и функция поддержки новой версии Инстаграмма больше не работает
Возможность делиться историями предоставляется далеко не всем. Люди, которые заходят в инсту со старой модели телефона, должны учитывать, что не все операционки поддерживают обновленные версии софта. Например, для работы с соцсетью синхронизируются только устройства iOS версии не ниже 7. Для владельцев Андроидов все зависит от тех или иных характеристик смартфона.
Если не работают истории в Инстаграме, а обновления перестали поступать на устройство, рекомендуем заменить его новой моделью. Но не каждый может позволить себе незапланированную покупку телефона. В такой ситуации скачиваем расширение Chrome IG Story и работаем с историями в браузере.
3. Неполадки с устройством или системной датой
Нестабильная работа раздела «Stories» и вылеты из инсты также происходят из-за неправильно выставленной даты. Число, несоответствующее приложению, не позволит инстаграмеру посмотреть или выложить сториз. Поэтому в настройках телефона нужно правильно выставить дату или обновить его.
Кроме этого, временная нестабильность работы историй связана с «тормозами» и сбоями в работе самого гаджета. Смартфон может препятствовать качеству связи (без интернета добавить сторис невозможно), не показывать ролики других блогеров. Чтобы решить вопрос, почему не публикуется история в Инстаграме, перезагружаем телефон и пробуем проделать все повторно. Если неполадка серьезная, лучше обратиться за помощью к специалисту.
Не получается опубликовать или посмотреть stories с компьютера
Ошибки, с которыми нередко сталкиваются владельцы мобильной версии в процессе работы с историями, мы рассмотрели. Теперь поговорим о причинах, по которым insta-стори не добавляется или не просматривается с ПК. Владелец страницы, чьи публикации вы хотели посмотреть, может добавить вас в черный список. Но в такой ситуации будут недоступны вообще все обновления на этом аккаунте.
- владелец профиля прервал процесс загрузки контента (свернул приложение или пытался добавить формат, несоответствующий требованиям);
- недостаточная скорость соединения с сетью – в такой ситуации необходимо синхронизировать устройство с другим источником раздачи интернета;
- если это не помогло, обновляем вкладку с учетной записью инстаграмера.
Чтобы установить факт низкого подключения с интернетом, рекомендуем проверить работу в других мессенджерах и программах. Для проверки скорости юзаем онлайн сервисы 2ip или SpeedTest.
Плохое качество контента из-за несоответствия настроек телефона под требования соцсети
Смоделируем ситуацию: мы установили причину, по которой невозможно было добавить стори, и устранили ее. Опубликовать файл получилось, но его качество значительно ухудшилось. Почему это произошло? Ухудшение качества контента объясняется новыми кодеками для Андроид, которые не совпадают с требованиями фотохостинга.
Для восстановления исходного качества рекомендуем снимать контент через специальные сторонние утилиты. Также можно попробовать обновить устройство. Если же ошибка, по которой не выкладывается история в Инстаграм, устранена, но ухудшения качества по-прежнему избежать не удалось, загружаем программу Convertio. Она предназначена для инстаграмеров, у которых нет возможности обновить телефон или купить новый. Для ее скачивания переходим в магазин Play Market.
Когда социальная сеть не отображает сториз, пользователи ломают голову над тем, можно ли устранить неполадку через замену «откат» с новой версии не старую. Это возможно через поисковик и скачанные отсюда APK-файлы. Но также мы советуем протестировать декстопную Lite-версию фотохостинга.
Видеообзор:
Большинство проблем, возникающих с теми или иными функциями Instagram, включая процедуру создания и загрузки сторис, напрямую связаны с неполадками на стороне серверов. В связи с этим, что-либо сделать самостоятельно, кроме как дождаться устранения проблемы силами специалистов, не получится.
В то же время, вы вполне можете воспользоваться одним из сторонних сервисов, призванных фиксировать неполадки на разных сайтах, в том числе Инстаграм, на основе пользовательских жалоб. На нем предусмотрена карта сбоев, так как некоторые проблемы распространяются лишь на отдельные регионы, а также возможность просмотра и написания комментариев.
Причина 2: Проблемы с интернетом
Для правильной работы клиента Instagram, равно как и веб-сайта, требуется постоянное подключение к интернету, неполадки в работе которого, включая попросту низкую скорость, могут препятствовать созданию и загрузке историй. Поэтому, в первую очередь произведите проверку скорости интернета, используя соответствующее средство, и удостоверьтесь, что исходящая скорость превышает значение хотя бы в 5 Мб/сек.
Если интернет работает исправно, возможно, проблема заключается в нестабильности соединения или самом провайдере, что можно проверить путем временного подключения к другой сети. При исчезновении неисправностей в обоих случаях лучше всего сразу же обратиться напрямую к поставщику услуг.
Причина 3: Устаревшая версия
Большое количество функций Инстаграма доступны лишь в свежих версиях официального клиента для Android и iOS, включая инструменты, связанные со сторис. По этой причине следует проверить приложение на предмет наличия обновлений, к примеру, посетив страницу в магазине по одной из представленных ниже ссылок и по возможности выполнить установку.
Кроме сказанного, иногда можно воспользоваться сторонними или просто нестандартными средствами обновления, которые будут актуальны, если на устройстве отсутствует привычный Плей Маркет. Более детально процедура была описана в отдельном материале на сайте по следующей ссылке.
Причина 4: Ошибки в работе приложения
Нередко в работе официального клиента Instagram возникают разного рода ошибки, избавиться от которых, как правило, можно путем очистки данных приложений системными или сторонними средствами. Данное решение будет актуально преимущественно для Android-устройств и было описано в отдельной инструкции на нашем сайте.
Некоторые функции в приложении могут не работать даже после очистки кэша, например, если было произведено обновление довольно старой версии до самой новой, а также по многим другим причинам. В таком случае следует произвести полную переустановку программы, выполнив удаление и повторную установку с ранее упомянутых страниц в магазине приложений.
Помимо полной переустановки, между двумя указанными задачами также будет немаловажно очистить устройство от файлов, связанных с предыдущей версией ПО. Данную задачу можно выполнить самостоятельно, используя файловый менеджер или одно из специальных сторонних средств.
Причина 5: Несовместимая версия ОС
Новейшие версии Инстаграма в полной мере поддерживают далеко не все устройства, что также может быть причиной, по которой не получается загрузить сторис. Избавиться от проблемы можно путем обновления операционной системы, если телефон поддерживает новые выпуски, или же полностью заменив устройство на более современное.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: