Не удалось создать теневую копию проверьте журналы событий приложений vss и spp

Обновлено: 07.01.2025

Сбой службы теневого копирования томов. Проверьте журналы событий приложений «VSS» и «SPP» для получения дополнительной информации.

Служба теневого копирования томов, используемая для восстановления системы, не работает. Для получения дополнительной информации просмотрите журнал событий.

1. Убедитесь, что служба теневого копирования томов работает
2. Стереть ненужные файлы для всех разделов диска
3. Отключить брандмауэр Windows
4. Отключить антивирусное программное обеспечение
5. Расширить пространство хранения теневых копий томов
6. Стереть осиротевшие тени
7. Удалить стороннее программное обеспечение для резервного копирования
8. Добавить Acronis VSS Doctor в Windows

1. Убедитесь, что служба теневого копирования томов работает

• Сначала убедитесь, что VSS включен и работает в Windows. Для этого нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows.
• Затем введите ключевое слово «услуги» в поле поиска и выберите «Службы», чтобы открыть окно, расположенное ниже.

• Прокрутите вниз и дважды щелкните Volume Shadow Copy, чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.

• Выберите Автоматический в раскрывающемся списке Тип запуска.
• Если служба в данный момент остановлена, нажмите кнопку Пуск .
• Нажмите кнопки Применить и ОК .
• Затем перезагрузите компьютер или ноутбук.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Антивирус блокирует восстановление системы в Windows 10

2. Стереть ненужные файлы для всех разделов диска

Некоторые пользователи исправили ошибки VSS, используя очистку диска в Windows для удаления ненужных файлов на своих разделах диска. Если у вас есть два или более разделов диска, вам нужно будет сканировать каждый раздел с помощью утилиты очистки диска. Существует множество сторонних утилит, с помощью которых вы можете удалять ненужные файлы, но именно так вы можете использовать очистку диска в Windows 10.

• Откройте приложение Cortana.
• Введите ключевое слово «очистка диска» в поле поиска.
• Выберите Очистка диска, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

• Выберите раздел диска для сканирования в раскрывающемся меню и нажмите кнопку ОК .
• Затем установите флажки в окне ниже и нажмите кнопку ОК , чтобы удалить выбранные категории файлов.

• В дополнение к ненужным файлам вы также можете стереть точки восстановления системы. Для этого нажмите кнопку Очистить системные файлы в окне Очистка диска.
• Затем выберите раздел диска и нажмите ОК .
• Затем перейдите на вкладку Дополнительные параметры , показанную непосредственно ниже.

3. Отключите брандмауэр Windows

• Отключите брандмауэр Windows, чтобы он никоим образом не мешал VSS. Для этого откройте приложение Cortana.
• Введите «Брандмауэр Windows» в поле поиска и выберите, чтобы открыть Брандмауэр Защитника Windows.

• Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows , чтобы открыть параметры ниже.

• Выберите настройки Отключить брандмауэр Защитника Windows и нажмите кнопку ОК .

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 15 лучших брандмауэров для защиты домашней сети

4. Отключите антивирусное программное обеспечение

Помимо отключения брандмауэра Windows, отключите стороннее антивирусное программное обеспечение. Вы можете временно отключить некоторые антивирусные утилиты, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения.Однако, если вы не можете найти параметр отключения в контекстном меню панели задач, откройте главное окно антивирусного программного обеспечения, чтобы выбрать из него параметр отключения.

5. Разверните пространство хранения теневых копий томов.

• Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню на снимке ниже.

• Нажмите Командная строка (Администратор) , чтобы открыть окно с повышенными привилегиями.
• Затем вы можете расширить хранилище теневых копий на диске C, введя «vssadmin resize shadowstorage/on = c:/for = c:/maxsize = 20%» в командной строке и нажав «Return». Настройте процентное значение, а также включите и для разделов диска в этой команде, как требуется.

Пользователи Windows Server могут щелкнуть правой кнопкой мыши раздел диска в проводнике и выбрать Настроить теневые копии . Откроется вкладка «Теневые копии», на которой можно нажать кнопку Настройки , чтобы открыть дополнительные параметры теневого копирования. Затем вы можете выбрать переключатель Использовать лимит и ввести более высокое значение места для хранения, чтобы увеличить выделенное хранилище теневых копий.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: сбой резервного копирования системы в Windows 10

6. Стереть осиротевшие тени

• Ошибки VSS также могут быть связаны с накоплением осиротевших теней в Windows. Чтобы стереть осиротевшие тени, откройте окно поиска приложения Cortana.
• Затем вы можете ввести «cmd» в поле поиска.
• Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите параметр Запуск от имени администратора .
• Введите «vssadmin delete shadows/all» в командной строке и нажмите клавишу возврата.

7. Удалите стороннее программное обеспечение для резервного копирования.

• Выберите стороннюю утилиту резервного копирования и нажмите кнопку Удалить .

• Выберите параметр Использовать оставшийся сканер в открывшемся диалоговом окне и нажмите кнопку Да для подтверждения.

• После этого выберите все оставшиеся записи реестра в окне очистки приложения удаления; и нажмите кнопку Далее .
• Перезагрузите Windows после удаления программного обеспечения для резервного копирования.

8. Добавьте Acronis VSS Doctor в Windows

Что такое VSS и SPP?

Служба теневого копирования тома или VSS используется для создания резервных копий или снимков компьютерных файлов и драйверов Windows. Он доступен, если вы используете NTFS, и эти копии могут быть сохранены на локальном или внешнем жестком диске. Если служба остановлена, процесс резервного копирования, связанный с VSS, завершится ошибкой.

Служба защиты программного обеспечения или sppsvc.exe позволяет загружать, устанавливать и применять цифровые лицензии для приложений Windows и Windows.

Журналы для них можно найти с помощью средства просмотра событий. Пробег eventvwr.msc чтобы открыть его. В средстве просмотра событий вы можете проверить журнал приложений на наличие ОШИБОК, сообщаемых этими службами. Ошибки VSS будут отображаться в журнале приложений как записи с источником, помеченным как VSS и SPP для службы защиты программного обеспечения.

1. Проверить статус служб VSS и SPP
2. Проверьте место для хранения на внешнем диске или компьютере
3. Отключить стороннее программное обеспечение безопасности
4. Удалить точки восстановления

1]Проверить статус служб VSS и SPP

Тип services.msc в командной строке и нажмите клавишу Enter.

В диспетчере служб найдите Служба теневого копирования тома и Служба защиты программного обеспечения.

Дважды щелкните, чтобы открыть каждый из них, и убедитесь, что их статус запуска установлен следующим образом:

Затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы вручную запустить эти службы, если они еще не запущены. Теперь запустите Резервное копирование и восстановление функция и посмотреть.

2]Проверьте место на внешнем диске или компьютере.

Службе архивации Windows требуется достаточно места как в источнике, так и в месте назначения. Если у кого-то из них его нет, это может привести к этой ошибке. Это могло быть одной из причин ошибки, но единственной причиной. Запустите CCleaner или Disk Cleanup Utility, чтобы освободить место на диске. Вы также можете использовать Storage Sense для очистки дисков.

Теневое копирование тома может работать некорректно, если доступное пространство на любом диске меньше 40%. Так что используйте встроенное управление дисками или какой-нибудь бесплатный менеджер разделов, чтобы изменить размер диска, если хотите.

3]Отключить стороннее программное обеспечение безопасности.

Иногда сторонние службы безопасности могут мешать работе службы резервного копирования Windows, и в этом случае вмешивается служба защиты программного обеспечения. Мы настоятельно рекомендуем вам временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотреть, поможет ли оно.

4]Удалить точки восстановления

• Щелкните диск правой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Свойства».
• Переключитесь на предыдущую версию и удалите все точки восстановления.
• Попробуйте сделать резервную копию сейчас.

Наконец, вы можете попробовать сделать резервную копию в состоянии чистой загрузки, но тогда она будет временной. Если у вас мало времени, вы можете использовать эту опцию, чтобы сделать резервную копию, а затем позже устранить проблему.

Мы надеемся, что этим советам было легко следовать, и вы смогли решить проблему.

Это конфигурация диска:

Это ошибка из журнала приложения для VSS:

List возможных причин:

• проблема с лицензированием (также SPP)
• Служба Software Protection Service (SPP) отключена
• Служба теневого копирования тома (VSS) отключена.
• Установлено слишком много языковых пакетов
• Защита от вредоносных программ или вирусов блокирует резервное копирование
• Вредоносное ПО или вирус активны и требуется блокирование доступа к системе.
• Ошибка в точках восстановления системы препятствует завершению
• Недостаточно места на диске
  • Исходный диск копируется (ошибка не удается записать временный файл)
  • Целевой диск заполнен
  • Зарезервированный системой раздел заполнен (раздел boot/sys, требуется 50 МБ свободного места для создания новой резервной копии)
  • Целевой диск НЕ МОЖЕТ БОЛЬШЕ иметь активного файла подкачки Windows. Отключите свопинг на этом диске, чтобы использовать его для резервного копирования.

  Начните с проверки дискового пространства, чтобы убедиться, что у вас достаточно места. Запустите Консоль управления компьютером и выберите Управление дисками. Убедитесь, что на исходном диске (предположительно C 🙂 есть как минимум 2 ГБ свободного места для временных файлов. Убедитесь, что раздел System Reserve перед предполагаемым диском C: имеет 50% или не менее 50 МБ (в вашем образе: OEM-раздел 83 МБ должен иметь размер 115 МБ). На целевом диске должно быть свободное пространство больше, чем занятое пространство исходного диска и системного резервного диска для выполнения резервного копирования. Используйте таблицу в верхней части инструмента управления дисками, чтобы просмотреть их, или щелкните правой кнопкой мыши каждый раздел и выберите свойства, чтобы увидеть всю информацию о состоянии диска.

  После того, как вы освободили место на диске затем перезагрузка позволит запускать/возобновлять резервное копирование.

  Если это не место на диске, убедитесь, что в ваших службах управления не отключены VSS и SPP. Если да, снова включите их. Если им не удается повторно включить или запустить, перейдите к вирусам/вредоносным программам. Примечание: они должны быть запущены. Если они снова выключатся или истечет время ожидания, это нормально, если они могут начать работу по указанию.

  Если это были не службы VSS/SPP или они не запускались, тогда начать сканирование на вирусы и вредоносное ПО с помощью другого нового инструмента. Как только они будут завершены, отключите существующую защиту от вредоносных программ/вирусов и перезагрузитесь, прежде чем пытаться запустить резервную копию.

  Если это проблема с лицензированием, к настоящему времени вы должны были получить уведомление о том, что это проблема с инструкциями по ее устранению.

  Если это все еще не работает, попробуйте запустить «lpksetup» и проверьте, сколько языковых пакетов установлено и можно ли их удалить.

  Перезагрузитесь после удаления всех ненужных языковых пакетов и повторите попытку резервного копирования.

  Если резервное копирование по-прежнему не выполняется, запустите «Очистку диска» 3 раза. 1-й раз выполните стандартную очистку диска и удалите все ненужные файлы. Второй раз активируйте опцию «Очистить системные файлы», которая перезагрузит его и предоставит доступ к более глубоким системным файлам. Убери их. В третий раз снова выберите «Очистить системные файлы» и на этот раз после перезагрузки выберите вкладку «Дополнительные параметры». На этой вкладке нажмите «очистить» в разделе «Восстановление системы и теневые копии» и удалите все старые точки восстановления на исходном диске. (Эти шаги также освободят необходимое дисковое пространство)

  List возможных причин:

  • проблема с лицензированием (также SPP)
  • Служба Software Protection Service (SPP) отключена
  • Служба теневого копирования тома (VSS) отключена.
  • Установлено слишком много языковых пакетов
  • Защита от вредоносных программ или вирусов блокирует резервное копирование
  • Вредоносное ПО или вирус активны и требуется блокирование доступа к системе.
  • Ошибка в точках восстановления системы препятствует завершению
  • Недостаточно места на диске
    • Исходный диск копируется (ошибка не удается записать временный файл)
    • Целевой диск заполнен
    • Зарезервированный системой раздел заполнен (раздел boot/sys, требуется 50 МБ свободного места для создания новой резервной копии)
    • Целевой диск НЕ МОЖЕТ БОЛЬШЕ иметь активного файла подкачки Windows. Отключите свопинг на этом диске, чтобы использовать его для резервного копирования.

    Начните с проверки дискового пространства, чтобы убедиться, что у вас достаточно места. Запустите Консоль управления компьютером и выберите Управление дисками. Убедитесь, что на исходном диске (предположительно C 🙂 есть как минимум 2 ГБ свободного места для временных файлов. Убедитесь, что раздел System Reserve перед предполагаемым диском C: имеет 50% или не менее 50 МБ (в вашем образе: OEM-раздел 83 МБ должен иметь размер 115 МБ). На целевом диске должно быть свободное пространство больше, чем занятое пространство исходного диска и системного резервного диска для выполнения резервного копирования. Используйте таблицу в верхней части инструмента управления дисками, чтобы просмотреть их, или щелкните правой кнопкой мыши каждый раздел и выберите свойства, чтобы увидеть всю информацию о состоянии диска.

    После того, как вы освободили место на диске затем перезагрузка позволит запускать/возобновлять резервное копирование.

    Если это не место на диске, убедитесь, что в ваших службах управления не отключены VSS и SPP. Если да, снова включите их. Если им не удается повторно включить или запустить, перейдите к вирусам/вредоносным программам. Примечание: они должны быть запущены. Если они снова выключатся или истечет время ожидания, это нормально, если они могут начать работу по указанию.

    Если это были не службы VSS/SPP или они не запускались, тогда начать сканирование на вирусы и вредоносное ПО с помощью другого нового инструмента. Как только они будут завершены, отключите существующую защиту от вредоносных программ/вирусов и перезагрузитесь, прежде чем пытаться запустить резервную копию.

    Если это проблема с лицензированием, к настоящему времени вы должны были получить уведомление о том, что это проблема с инструкциями по ее устранению.

    Если это все еще не работает, попробуйте запустить «lpksetup» и проверьте, сколько языковых пакетов установлено и можно ли их удалить.

    Перезагрузитесь после удаления всех ненужных языковых пакетов и повторите попытку резервного копирования.

    Если резервное копирование по-прежнему не выполняется, запустите «Очистку диска» 3 раза. 1-й раз выполните стандартную очистку диска и удалите все ненужные файлы. Второй раз активируйте опцию «Очистить системные файлы», которая перезагрузит его и предоставит доступ к более глубоким системным файлам. Убери их. В третий раз снова выберите «Очистить системные файлы» и на этот раз после перезагрузки выберите вкладку «Дополнительные параметры». На этой вкладке нажмите «очистить» в разделе «Восстановление системы и теневые копии» и удалите все старые точки восстановления на исходном диске. (Эти шаги также освободят необходимое дисковое пространство)

    Эта ошибка может возникнуть из-за того, что на вашем компьютере установлено слишком много языковых пакетов Windows.

    
    

    Это связано с тем, что процесс резервного копирования влияет на системный писатель, который сообщает о файлах в важных приложениях, установленных на компьютере. Если установлено большое количество языковых пакетов, файл метаданных, сообщенный этим автором, становится огромным и больше не соответствует объему в 100 МБ. Это приводит к сбою резервного копирования, так как для создания теневой копии недостаточно места. Это не то, что вы можете проверить, потому что этот файл метаданных создается во время резервного копирования и удаляется в конце.

    
    

    Удалите неиспользуемые языковые пакеты.

    
    

    Чтобы решить проблему, удалите все неиспользуемые языковые пакеты, которые в настоящее время установлены на вашем компьютере. Вы можете сделать это, нажав «Пуск», набрав Lpksetup.exe в поле поиска, а затем щелкнув Lpksetup.exe в списке программ. После запуска установщика языкового пакета щелкните Удалить языки отображения. Удалите языки, которые вы не используете, затем перезагрузите компьютер и перезапустите резервную копию.

    Обновление за январь 2021 г.

    Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для устранения вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. С помощью этого программного обеспечения вы можете быстро решить проблемы вашего ПК и предотвратить их возникновение:

    
    

    Отключить создание файла подкачки

    Проверка статуса служб VSS и SPP

    
    

    Введите в командной строке services.msc и нажмите Enter.

    Дважды щелкните по нему, чтобы открыть каждый из них, и убедитесь, что их статус загрузки установлен следующим образом:

    Затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить эти службы вручную, если они еще не начал. Теперь запустите функцию резервного копирования и восстановления и посмотрите.

    Удаление точек восстановления

    
    

    Отключите стороннее программное обеспечение безопасности.

    
    

    Иногда сторонние службы безопасности могут мешать работе службы резервного копирования Windows, и в этом случае вмешивается служба защиты программного обеспечения. Мы настоятельно рекомендуем вам временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотреть, может ли оно вам помочь.

    Попробуйте сделать резервную копию сейчас, чтобы увидеть, решена ли проблема. Мы надеемся, что этим советам было легко следовать и что вы смогли решить проблему.

    РЕКОМЕНДУЕТСЯ: нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

    Эта статья создана в целях разъяснения служебных процессов, а также служит путеводителем по настройкам Windows для решения проблем.

    Нам поступает большое количество запросов от пользователей, имеющих проблемы со службой теневого копирования тома при использовании продуктов Paragon. Большинство продуктов оснащены технологией Paragon Hot Core, ничем не уступающей Microsoft VSS. Paragon Hot Core зарекомендовала себя, как надёжная и безопасная в использовании. Мы настоятельно рекомендуем использовать её вместо VSS.

    Включение Paragon HotCore (только для HDM15 или ранее)

    
    

    Затем нужно изменить настройки архивирования, как указано на рисунке.

    
    

    Нижеприведённая инструкция поможет вам быстро выполнить архивацию или создать резервную копию заблокированных разделов и дисков, даже когда они используются.

    Служба теневого копирования тома

    Иногда могут возникать ошибки вроде

    1. Проверка инфраструктуры VSS

    1.1 Проверка поставщиков VSS (providers)

    Некоторые приложения интегрируют своих собственных поставщиков VSS, приводя к полному отключению Microsoft VSS. Для проверки поставщиков на активность, введите в командную строку следующее:

    vssadmin list providers

    
    

    Эта команда показывает имя, тип, идентификатор и версию каждого установленного поставщика службы теневого копирования.

    Если установлено более одного поставщика, необходимо выполнить проверку реестра.

    1.2 Проверка модулей записи VSS (writers):

    Существуют различные модули записи VSS, которые создают теневую копию. Несовместимость между ними может привести к различным проблемам. Для проверки модулей записи на проблемы/ошибки, введите следующую команду в командную строку:

    
    

    vssadmin list writers
    

    Эта команда выводит установленные модули записи VSS и многие ошибки, сообщённые ими.

    1.3 Проверка распределения хранилища теневой копии

    Раздел (выбранный для операций с теневыми копиями) требует приблизительно 300 МБ свободного места, а также должен быть форматирован в NTFS. Для получения информации о разделе теневой копии, а также использованного/выделенного/максимально возможного места, введите следующую команду в командную строку:

    vssadmin list shadowstorage

    
    

    
    Эта команда выводит все места хранения теневых копий

    Видно, что раздел C: назначен в качестве раздела теневой копии.

    1.4 Другие команды VSS

    
    

    2. Одновременная архивация:

    Поставщик MS VSS не может работать с несколькими теневыми копиями одновременно. Проверьте, получает ли другая программа доступ к VSS одновременно с ним.

    3. VSS якобы используется:

    4. Некоторые динамические библиотеки VSS повреждены

    Только для Windows XP

    1. Откройте командную строку
    2. Введите cd %windir%system32 и нажмите Enter
    3. Выполните нижеприведённые команды в указанном порядке:
       net stop vss
       net stop swprv
       regsvr32 ole32.dll
       regsvr32 vss_ps.dll
       vssvc /Register
       regsvr32 /i swprv.dll
       regsvr32 /i eventcls.dll
       regsvr32 es.dll
       regsvr32 stdprov.dll
       regsvr32 vssui.dll
       regsvr32 msxml.dll
       regsvr32 msxml3.dll
       regsvr32 msxml4.dll
    4. Перезагрузите компьютер

    Только для Windows 7, Windows 8, Server 2008/R2, Server 2012

    5. Также имеет смысл проверить статус служб VSS.

    6. Проверьте, можно ли создать VSS-снимок напрямую из Windows

    Windows Vista и поздние ОС для рабочих станций:

    7. Проверка событий Windows

    Выполните поиск решения в статьях поддержки Microsoft, например, здесь.

    8. Виртуальная машина

    Если используемый ПК или сервер является хост-платформой виртуальной машины, вам нужно установить последнюю версию VMware Tools (для VMware), Virtual Machine Additions (Virtual Server) на каждой виртуальной машине.

    9. Обновления Windows

    Установите последнюю версию Пакетов Обновления с помощью Центра обновления Windows.

    Проверьте сайт поддержки Microsoft на наличие исправлений и других обновлений для VSS.

    10. Исключения при архивации

    VSS имеет предварительно выбранные исключения, которые можно изменить в реестре для добавления или удаления исключений и настройки содержимого конечного архива. См. статью.

    Если вышеприведённые инструкции не помогли решить ваши проблемы с VSS, рекомендуем обратиться в поддержку Microsoft для получения дальнейших указаний.

    Помогла ли Вам эта статья в поиске решения?
    (15 оценки, средняя оценка 4.00 из 5)
    

    Читайте также:

      
    • Как удалить приложения с nokia 6300 4g
      
    • В каком предложении используется приложение попрыгунья стрекоза лето красное пропела
      
    • Как запустить сервер приложений
      
    • Tilelconifier не видит приложение
      
    • Wf 1000xm3 не подключаются к приложению