Не работают покупки в приложениях huawei
После того, как в Google были вынуждены следовать санкциям американского правительства против Huawei, компания перестала предоставлять доступ к Android и отозвала GMS-лицензию. Фактически это означало невозможность использовать как сервисы от Google, так и приложения, разработанные с использованием геопозиции, платежей и многого другого. В Huawei стали создавать свою систему поверх Android и назвали ее Huawei Mobile Services. Де-факто это замена аналогичных сервисов от Google, того самого GMS. Не устану повторять, что GMS – это не просто сервисы и приложения от Google, от которых можно отказаться. Пользователи оценивают это именно так и сильно ошибаются, ведь GMS – это целый набор инструментов для разработчиков, которые позволяют создавать приложения быстро и качественно. Чтобы переписать ключевые компоненты, нужны большие затраты времени и денег, но в Huawei пошли на это и уже добились определенных результатов – теперь работает геопозиция в сторонних приложениях, нет ошибок. Другие компоненты также были доведены до ума, но всегда камнем преткновения оставалась бесконтактная оплата. В Китае Huawei имеет собственную систему Huawei Pay, она несколько отличается от Google Pay и поэтому не может быть портирована напрямую в другие страны. Более того, помимо собственно программной части, требуются договоренности с платежными системами, а также локальными банками, они должны поддерживать вашу платежную систему на уровне конкретной страны. Это сложно, дорого и проблематично. С момента введения санкций именно адаптация платежных сервисов была самым слабым местом для Huawei, альтернативы решению от Google просто не было, и за счет этого смартфоны на HMS проигрывали любым устройствам с NFC на Android. Они просто не умели платить, что вызывало недоумение. Теперь все изменилось, так как появилась альтернатива Google Pay.
Первыми аппаратами, на которых появляется приложение “Кошелек”, станут модели Huawei P40/P40 Pro, но затем будет добавлена поддержка всех смартфонов компании с NFC, в том числе и тех, что работают на обычном Android с сервисами Google. Приложение “Кошелек” не разработано в Huawei, это продукт российской компании CardsMobile (выросла из iFree). С этим приложением знаком давно, оно является агрегатором дисконтных и подарочных карт, их можно хранить в вашем смартфоне. Позднее появилась поддержка банковских карт, даже возможность платить с их помощью из приложения.
Приложение удобное, но главное, что разработчики, помимо софта, занимаются тем, что договариваются с торговыми сетями, чтобы те поддерживали свои карты и разрешали их использовать в таком виде. Это редкое умение в наши времена, так как создается законченный продукт. Это очень сложный продукт с точки зрения рынка, отсутствие прямых конкурентов за эти годы только подчеркивает это лишний раз. На данный момент “Кошелек” имеет более 180 миллионов оцифрованных карт, месячная аудитория – порядка 7.5 млн человек. Впечатляет? Думаю, что да.
Учитывая долю Huawei/Honor в России, отсутствие в новых продуктах возможности бесконтактной оплаты, в CardsMobile увидели для себя в этом перспективы. Ребята по-хорошему амбициозны и умеют создавать продукт. В конечном итоге “Кошелек” научился всему, что умеет Google Pay, плюс компания договорилась с несколькими десятками банков, чтобы они поддержали бесконтактную оплату. А также смогла договориться с MasterCard, платежная система первой поддержала бесконтактные платежи в “Кошельке” для устройств Huawei/Honor.
Забавность ситуации в том, что “Кошелек” может работать не только на смартфонах Huawei, он может точно так же работать на любом Android-смартфоне. Например, скопировав приложение с Huawei (оно до 10 апреля в статусе бета-версии) на свой Samsung, я получил ровно те же возможности и карты, то есть у меня появилась третья платежная система – “Кошелек Pay” в дополнение к Google Pay и Samsung Pay. Никакого смысла так делать нет, если только в “Кошельке” не будет каких-то маркетинговых акций при оплате. Но ради тех же дисконтных карт, сертификатов и прочего его можно поставить. А платить так, как вам удобно. Давайте расскажу, как работает оплата на смартфоне Huawei P40 Pro, которым я пользовался для этого.
Как работает “Кошелек Pay” на Huawei P40 Pro
Официальный релиз приложения запланирован на 10 апреля, оно появится в магазине Huawei – App Gallery. Загрузка не представляет сложностей, просто устанавливаете приложение и дальше настраиваете нужные параметры. Можно защитить вход в приложение биометрией (по лицу, отпечаток пальца), но я не использовал такие средства защиты, так как они излишни. На телефоне данные карт не хранятся, а чтобы получить доступ к полным данным, вам нужны интернет-соединение и пароль (вы его вводите при настройке).
Итак, выбираете карту одного из банков, что уже сотрудничают с “Кошелек Pay”, у меня это был Райффайзен. В списке поддерживаемых банков есть все крупные российские банки, кроме Сбербанка: Альфа, Тинькофф, Райффайзен, ВТБ, Почта Банк, ПСБ, Открытие, МТС, Русский стандарт и другие. Можно сфотографировать карту, а можно просто прочитать прикосновением. Вводите CVC-код, и вся настройка закончена. На данный момент токенизация (то есть карты для бесконтактной оплаты) поддерживается только в платежной системе MasterCard. Но сохранить вы можете буквально любые карты любых платежных систем (MasterCard, Visa, JCB, “Мир”). Но бесконтактной оплаты для них просто не будет, а вот оплачивать такими картами что-либо внутри приложений, онлайн, вы сможете легко. То есть “Кошелек” оправдывает свое имя и держит карты с вашими деньгами в одном месте.
Внес две карты, чтобы проверить, как все будет работать. Установил картой по умолчанию MasterCard, как вы поняли, вы можете выбирать карту, которой будете платить. Ограничение на платеж без ввода пин-кода стоит в 1 000 рублей. Поэтому в магазине достаточно поднести телефон к терминалу оплаты и включить экран, разблокировка не требуется. Ровно так же, как в Google Pay, тут происходит своего рода магия, оплата проходит моментально.
В зависимости от вашего банка, настроек терминала и других параметров безопасности вам может потребоваться онлайн-соединение либо нет. У меня в 99% случаев оплаты такое соединение не запрашивалось, то есть можно платить как онлайн, так и офлайн. Это важная особенность приложения, и именно этого и ждешь от него.
Что будет, если вам нужно оплатить больше, чем чек на тысячу рублей? Вас попросят разблокировать телефон, например, это можно сделать с помощью отпечатка пальца, встроенного в экран. Прикосновение и оплата проходят ровно так же.
Пишу эти строки и понимаю, что все то же самое мы видим в Google Pay, отличий как таковых нет. Ваши оплаты можно посмотреть для любой карты (только те, что имеют токены, то есть поддерживаются системой, другие карты истории платежей по понятным причинам не имеют). После оплаты также появляется уведомление в шторке.
Просто, и главное, что это работает. А значит, решает основную проблему для Huawei/Honor – отсутствие возможности бесконтактных платежей. С 10 апреля приложение появится официально, вы сможете его попробовать. У меня это приложение появилось до официального анонса, поэтому в бета-версии были разные шероховатости, но с каждым днем они исчезали. По отзывам других бета-тестеров, мелкие ошибки быстро вычищаются и убираются. Но уже на данный момент могу утверждать, что замена либо альтернатива Google Pay получилась хорошей и комфортной. Не нужно переучиваться, не нужно как-то менять свои привычки. А главное, что все работает с экрана блокировки, только не забудьте, пожалуйста, включить NFC.
Что думаете о появившемся сервисе “Кошелек Pay” для смартфонов Huawei/Honor? Замена Google Pay делает пропасть между HMS и GMS меньше?
Приобретение дополнительного контента или услуг называется покупкой в приложении. Например, вы можете купить игровую валюту и более мощное оружие для своего персонажа, а также разблокировать определенные функции приложения.
Если контент, купленный в приложении, недоступен, не работает или не скачивается, вы можете:
- решить проблему самостоятельно;
- связаться с разработчиком;
- запросить возврат средств.
Если не удается совершить покупку в приложении, например, потому что транзакция отклоняется или платеж не проходит, узнайте, как устранить проблемы с оплатой покупок.
Решите проблему самостоятельно
Если предложенные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к разработчику. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.
Проверка подключения
Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.
В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…
Принудительный перезапуск приложения
Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.- Откройте на устройстве приложение "Настройки" .
- Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
- Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
- Нажмите Остановить.
- Снова откройте приложение.
- Проверьте, доставлена ли покупка.
Корректность оплаты
Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.
Play Маркет
- Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
- Нажмите на значок меню Аккаунт.
- Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.
Google Play
- Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
- Найдите раздел "История покупок".
- Просмотрите список покупок в приложениях.
Перезапуск устройства
Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:
- На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
- Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
- Включите устройство, если это потребуется.
- Дождитесь загрузки системы.
- Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.
Обновление приложения Play Маркет
Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:
- Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
- Нажмите на значок меню НастройкиВерсия сборки или Версия Play Маркета.
- Как правило, версия указывается внизу списка настроек.
- Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.
Настройка даты и времени
Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:
- Откройте приложение "Настройки" на устройстве Android.
- Нажмите Дата и время.
- Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже.
Функции отключены
- Включите обе настройки.
- Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
- Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.
Функции включены
- В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.
Обратитесь к разработчику приложения
Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.
- устранить неполадки в приложении;
- узнать больше о том, как пользоваться приложением;
- получить купленный контент;
- выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
- решить проблему со входом в приложение.
Запросите возврат средств
В зависимости от характера проблемы и вида покупки вы можете вернуть потраченные средства. Подробнее о том, как получить возврат платежа в Google Play…
Для многих пользователей мобильные платежи являются фундаментальной частью повседневной жизни. Кроме того, во времена «бесконтактности» как никогда важно иметь возможность платить, не вынимая свой кошелек для обмена наличными или кредитной картой. Однако, NFC технологии также может страдать несколько проблем on Huawei мобильные телефоны, как мы увидим ниже.
Функция NFC больше, чем обычно, и мы находим ее в устройствах всех ценовых диапазонов. Эта беспроводная связь обеспечивает связь между нашим терминалом и платежной системой, чтобы можно было легко оплачивать или даже обмениваться файлами. Huawei знает, что NFC иногда может выйти из строя и даже самые вероятные сценарии определены.
Наиболее распространенные проблемы
Весьма вероятно, что Платежи NFC не принимаются из-за невозможности использования карты NFC, предоставленной нашим оператором, из-за того, что Google Pay и другие платежные банковские приложения не позволяют нам выполнять действие, или из-за того, что Huawei Wallet напрямую не позволяет нам производить платежи также с помощью NFC. ,
NFC активирован?
То, что кажется очевидным, - это то, что заставит половину тех, кто читает этот пост, дать ответ на проблему. Во многих случаях NFC не активируется, когда считается, что это так, и это связано с самим отказом. Его активация так же может быть путать с некоторым другим типом подключения в панели быстрого доступа. Проверить это так же просто, как отвести палец от верхней части экрана и нажать на функцию, если вы видите, что она отключена.
Правильное выравнивание
Мы также должны убедиться, что датчик NFC телефона выровнен со считывателем карт. Датчик NFC расположен на задней панели телефона (в верхней части край). Если датчик не реагирует или потерял чувствительность, мы должны отрегулировать положение или расстояние скольжения карты и повторить попытку. Рекомендуемое расстояние от 1 до 2 сантиметров.
Металлические рукава
Мы видели много раз, как металлосодержащие рукава могут отрицательно повлиять производительность многих соединений, и NFC не является исключением. Если у нас есть металлический корпус или тот, который содержит его, мы должны удалить его и повторить попытку, поскольку это может блокировать связь NFC.
Сетевое подключение и дисплей
Два основных требования почти ко всем банковским приложениям или платежным сервисам через NFC требует, чтобы наш мобильный телефон был подключен к сети и что вы проводите карту в режиме разблокировки экрана. Мы должны убедиться, что у нас есть сетевое подключение и что экран включен.
Отключить Bluetooth и Wi-Fi
Но сейчас с ней сталкиваются все больше пользователей, в том числе те, кто не получал root права на своем смартфоне, а их модель телефона была официально сертифицирована Google на установку сервисов Google еще до введения санкций.
К счастью, для пользователей, чьи устройства имеют сертификацию Google и последнюю актуальную версию прошивки, решить эту проблему в настоящее время можно без особого труда. Надеемся, что это именно баг, а не ужесточение политики Google в отношении компании Huawei.
Решение проблемы в большинстве случаев довольно простое:
Если указанные действия вам не помогли, то дополнительно нужно убедиться в том, что у вас установлена последняя доступная версия официальной прошивки для вашего устройства. Не помешает дополнительно проверить наличие обновлений для указанных приложений, особенно Google Pay.
Некоторым пользователям помогает полное удаление приложение Google Pay и его повторная установка.
Важно! Причиной возникшей массово ошибки Google Pay на устройствах Huawei И Honor 09.09.2020 является отсутствие обновления Safetynet и отозванный сертификат безопасности Google Play для всех устройств Huawei и Honor, на которых не установлен соответствующий патч безопасности.
Ниже скриншот из настроек приложения Google Pay с корректным сертификатом в Play Защите. Самый нижний пункт настроек.
И с отозванным/просроченным сертификатом безопасности в Play Защите.
Если после всех манипуляций, описанных в основной части инструкции оплата у вас так и не заработала, а сертификат безопасности в Google Play слетел, то вас остается только ждать обновления от Huawei.
Читайте также: