Не работает вотсап и инстаграм
Обновлено 5 октября в 8:45
Тысячи пользователей по всему миру, начиная примерно с 18:40 (по мск), стали жаловаться на перебои в работе Facebook и принадлежащих ему Instagram и WhatsApp. Неполадки фиксировал и портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
Позднее, по данным Downdetector, начались сбои в TikTok и во «ВКонтакте». По информации ряда СМИ, проблемы с доступом наблюдались у сервисов Google и Amazon, а также у российских телеком-провайдеров. «Ростелеком» заявлял, что «фиксирует проблемы в зарубежном секторе».
К часу ночи 5 октября пользователи стали сообщать о частичном восстановлении работы сервисов. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбои в работе социальной сети и принадлежащих ей сервисов. Всего сбой продлился около шести часов.
О причинах и возможных последствиях этого сбоя рассуждает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков:
— Это нормально. И это не первый и не последний сбой. Нужно к этому относиться спокойно, не нервничать, просто всегда иметь резервный канал коммуникации и все. Это инженерная проблема, причем все IT-компании, а тем более такого уровня, имеют просто фантастическую систему отказоустойчивости, когда одни компоненты резервируют другие компоненты, и выход из строя из-за аварии оборудования вообще исключен, потому что всегда есть резерв. И то, что мы наблюдаем, почти наверняка — человеческая ошибка. Это то, от чего невозможно защититься фактически. Если вспомнить предыдущие большие аварии, например, на ум приходит авария в Amazon 24 декабря, она повлияла на огромное количество участников рынка, затронула массу игроков, известнейшие компании. Это была человеческая ошибка. И каждый раз, когда разбираются аварии такого масштаба, причиной становится именно она.
— На сколько эта вся история затянется и какими могут быть последствия?
— Это не будет иметь никаких последствий. Ситуация исправится, работоспособность восстановят, уже через неделю все всерьез забудут о такой аварии. И мы должны просто привыкнуть к тому, что большие IT-системы периодически отказывают, надо либо подождать, либо иметь резервный план, если это необходимо.
Позднее появилась такая официальная информация: сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел из-за неудачного изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных. Об этом сообщается в блоге Facebook. Согласно этим данным, сбой сетевого трафика «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами». Утечку данных пользователей компания не зафиксировала.
Как сообщает Independent, проблемы частично могут быть связаны с тем, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти сайты Facebook или Instagram, были удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Вполне вероятно, что что-то случилось с базовой инфраструктурой — случайное изменение настроек, физический сбой на сервере или что-то еще, отмечается в публикации.
Вот как эту версию в эфире Business FM прокомментировал гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский:
Сотрудники Facebook физически не могли попасть в офис, чтобы оценить масштабы проблемы, так как у них не работают электронные пропуска. Об этом в Twitter сообщает репортер The New York Times Шира Френкель.
Если сбои затянутся, это станет проблемой для онлайн-бизнеса, отмечает гендиректор ООО «Киберполигон» Лука Сафонов:
Лука Сафонов гендиректор ООО «Киберполигон» «Бизнес может пострадать, особенно тот бизнес, у которого продажи напрямую зависят от соцсетей, от размещенной там рекламы, от каких-то событий. Например, подготовили какую-то партию к продаже, подгадали под это время, настроили рекламу, но реклама, грубо говоря, не прошла, и покупатели не пришли — вхолостую. Плюс есть часть ретейла, которая только в соцсетях представлена, не имеет ни собственного сайта, ни других аналогов продаж. Они в какой-то мере могут пострадать, но это, опять же, страдания в виде недополученной прибыли. Достаточно большая серьезная архитектура, причин сбоя очень много может быть, гадать достаточно сложно».
Одной из главных шуток в Сети сейчас снова стал знаменитый мем с котами: «Уже шесть часов утра, Марк, вставай, мы там вообще все уронили».
Сервисы Facebook неожиданно прекратили работать. Как выяснилось, произошел глобальный сбой, устранить который пытаются лучшие специалисты в области программирования.
Проблемы в работе WhatsApp начались около 19:00 по московскому времени. Это уже не первый случай, когда мессенджер внезапно перестает функционировать. Нечто подобное пару раз происходило летом. Однако новые неполадки оказались куда более серьезными.
Как сообщили специалисты компании Facebook, которым принадлежит WhatsApp, на полное устранение проблемы уйдет около пяти часов. Однако основной функционал удастся восстановить гораздо раньше.
Также пользователи пожаловались на проблемы в работе Instagram. В некоторых странах наблюдаются и перебои с Google. Специалисты объясняют глобальный сбой неполадками в работе центра обработки и хранения данных. «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства», — подчеркнули представители компании Facebook.
На фоне неполадок акции Facebook упали в цене на пять процентов. По подсчетам специалистов, это обернется для компании потерей 45 миллиардов долларов. А вот дела Telegram на фоне проблем у конкурентов идут отлично: многие пользователи из-за сбоя в работе в WhatsApp решили общаться в приложении Павла Дурова.
Около 20:30 стало известно, что глобальный сбой произошел и в TikTok. Пользователи из разных стран мира сообщали, что не могут зайти в приложение. А вот Twitter продолжил функционировать. Более того, социальная сеть опубликовала шутливый пост, приветствуя весь мир на своей платформе.
Ближе к 23:00 проблемы стали наблюдаться и в работе Twitter. Пользователи стали жаловаться, что не видят комментарии под постами. Тем временем, специалисты Facebook отправились в один из центров обработки данных в Калифорнии, чтобы попытаться устранить проблему вручную.
В соцсетях Facebook, Instagram, TikTok, а также мессенджере WhatsApp 4 октября произошел крупнейший сбой – они стали недоступны около 18:25 и лишь спустя 7 часов их работа восстановилась. В компании заявили, что они столкнулись с сетевыми проблемами.
Изначально компания заявила, что знает о проблеме и работает над устранением, а также принесла извинения пользователям за неудобства.
Затем появилась реакция техдиректора Facebook Майка Шрепфера. Он заявил, что компания столкнулась с сетевыми проблемами.
"Приношу искренние извинения. Команды работают настолько быстро, насколько возможно, чтобы оперативно все восстановить", – написал он в Twitter.
В свою очередь издание Reuters уточнило, что речь может идти о проблеме в работе системы доменных имен (DNS). Система отвечает за возможность пользователям находить страницы соцсетей в интернете. Взлом извне эксперты назвали маловероятным. По их мнению, это произошло по внутренней ошибке.
После этого представитель Facebook заявил газете The New York Times, что сервисы постепенно восстанавливаются, но это займет время. Сколько именно, он не уточнил.
Также на неработающие сервисы жаловались пользователи Twitter из разных стран, а некоторые даже стали иронизировать по этому поводу, учитывая, что данная соцсеть работает стабильно. OBOZREVATEL собрал самые интересные фотожабы, которые постили в ответ на сбои в работе.
Отметим, что всеми тремя платформами владеет компания Facebok.
Последствия сбоев
Основатель Facebook Марк Цукерберг уже потерял 6,6 миллиарда долларов и спустился на шестую строчку в рейтинге миллиардеров. Акции компании в понедельник, 4 октября, подешевели более чем на 5%. Таким образом состояние Цукерберга снизилось до 120,9 миллиардов долларов.
При этом упали акции и других компаний: Twitter – на 6%, Amazon и Apple – на 2,8% каждая, Netflix – на 2,3%.
Отметим, что инцидент произошел после того, как бывшая сотрудница компании Фрэнсис Хауген дала интервью, в котором рассказала, что соцсеть якобы игнорирует контент, который разжигает ненависть, для того, чтобы получить большую прибыль. Перепалки в сети, по ее словам, заставляют пользователей, проводить в ней больше времени.
В то же время в Германии упали не только Facebook, WhatsApp и Instagram, но и ведущие телеком-провайдеры. Также были жалобы на сбои в Twitter, Google, "ВКонтакте", Telegram, Zoom, Viber, TikTok, Amazon, Netflix, Steam, PlayStation.
Кроме того, перебои наблюдались у американских веб-сервисов, банков, авиакомпаний и крупнейших сотовых операторов AT&T, Verizon, T-Mobile.
Как сообщал OBOZREVATEL, 1 октября соцсеть Facebook также не работала какое-то время. Сбои наблюдались в Украине, России и Польше.
Самые компетентные эксперты в области программирования сейчас пытаются устранить глобальный сбой, который несколько часов назад парализовал работу таких социальных сетей, как Instagram, Facebook и TikTok. «Слег» и не подает признаков жизни также любимый россиянами WhatsApp, на основе которого базируется не только личная и рабочая переписка, но и домовые и школьные чаты.
В общем, пользователи по всему миру продолжают паниковать из-за отсутствия возможности жить привычной жизнью. Грандиозная неполадка была зафиксирована около 19:00 по московскому времени. И если до этого тот же самый WhatsApp уже демонстрировал некорректную работу, то в этот раз популярный мессенджер просто перестал подавать признаки жизни.
По уверению специалистов компании Facebook, которой также принадлежит и WhatsApp, на устроение возникшей проблемы уйдет как минимум пять часов. При этом команда программистов надеется, что основной функционал будет восстановлен намного раньше.
Впрочем, проблемы в работе сейчас прослеживаются далеко не только в Facebook и WhatsApp. Пользователи не могут в обычном режиме воспользоваться не только еще одной топовой соцсетью – Instagram, но и осуществить нормальный поиск в Google. Сообщается также и о перебоях в работе TikTok, который так любим молодежью.
Пользователи во всем мире не могут войти в Facebook«Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства», — цитирует «СтарХит» представителей компании Facebook.
На данный момент наблюдается падение акций Facebook, что может обернуться для детища Марка Цукерберга грандиозными убытками. По предварительным подсчетам, вследствие глобального сбоя компания-гигант потеряет астрономическую сумму – 45 миллиардов долларов. На фоне проблем, наметившихся у конкурентов, Telegram, наоборот, демонстрирует корректную работу и явно может рассчитывать на приток новых юзеров.
Самое печальное, что личные данные 1,5 миллиарда пользователей Фейсбука уже вовсю продаются и покупаются на известном хакерском форуме. Таким образом, сегодня произошел самый грандиозный слив данных из этой социальной сети в истории.
Читайте также: