Не работает стим приложение
В большинстве случаев, пользователи сталкиваются с такой неполадкой, как зависший процесс запуска файла Steam.exe. Для устранения сбоя в работе ПО, необходимо выполнить следующие действия:
- Нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE;
- В открывшемся окне диспетчера обратите внимание на вкладку «Процессы», в ней будет отображаться древо процессов;
- В списке ищем название Steam_Client_Bootstrapper и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
- Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Снять задачу» (подобным образом производится завершение процессов любой программы);
- После этого попробуйте открыть приложение повторно и проверить, запустится ли Стим стандартным методом.
Видео
Проблемы в реестре
- Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
- Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:
- Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.
Для предосторожности рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы в случае ошибки не нарушить работоспособность всей операционной системы.
Не доступны сервера
Нередко причиной, почему Steam не подключается к сети являются неполадки в работе серверов Valve. Периодические профилактические работы, банальная перегруженность или обычный сбой в системе – всё это может вызвать ошибку подключения. Лучшим решением будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подсоединение к Steam.
По возможности стоит поинтересоваться состоянием работы Steam у близких или друзей. Если у кого-то обнаружена такая же ситуация, то это действительно неполадки со стороны сервера.
Live update – что это такое
Удаление файлов
В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C:\Program Files\Steam, где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.
Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.
Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier0_s64.dll и tier0_s.dll. При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:
Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.
Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam.exe. Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.
Бесконечное обновление или трудности с запуском
Очередная ошибка, из-за которой Стим не работает – бесконечная проверка обновлений. Рекурсия может быть вызвана перегрузкой системных файлов, они накапливают в себе ненужную информацию и блокируют запуск программы. Или показывают постоянное обновление!
Предлагаем сделать следующее:
- Найдите файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob и полностью удалите их.
Повторно запустите клиент! Не переживайте, данные восстановятся автоматически – но уже без лишней информации, мешающей работе.
Также стоит попробовать полностью удалить содержимое папки Userdata из директории установки.
Антивирус
Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:
- Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
- В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:
Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.
Пробуем запустить Steam в системных конфигурациях
- Нажмите клавиши Win + R и введите команду msconfig, затем кликните ОК;
- Откроется панель конфигурации системы (чтобы лишняя информация не мешала поиску, можете выбрать опцию «Не отображать службы Microsoft»);
- Напротив нужной службы поставьте «Включить», если она была отключена;
- Теперь можете проверять, включается ли Стим и делать вход в учетную запись.
Что делать, если нет подключения к сети в Steam
Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети. Причин ее появления может быть несколько. Далее рассмотрим их и методы решения.
Причины проблем с подключением к Стим
Варианты происхождения неполадки будем разбирать в порядке частоты возникновения — от самых распространённых до относительно редких.
Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.
Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?
НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!
Щас еще 15 дней трейд бана ждать
P.S.: не входит ни на одном из акков
Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.
Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?
НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!
Щас еще 15 дней трейд бана ждать
P.S.: не входит ни на одном из акков
Та самая фигня,ещё и капчу каждый раз просит ввести, только пишет что капчу неверно ввёл, хотя ввожу 100% верно
Спасибо за обращение в службу поддержки Steam.
- Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
- Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
- Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».
Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.
Когда вы отключаете мобильный аутентификатор, это вызывает ограничение доступа к обменам и торговой площадке на 15 дней, даже если вы снова подключите аутентификатор. Служба поддержки Steam не может снять это ограничение.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.
Желаем вам хорошего дня.
Спасибо за помощь, Вольве. Ответ по типу: а вы точно ввели правильно логин и пароль?
пробовал нажимать кнопку вход в самом приложении и кнопку далее на клавиатуре? может форма не отправляется просто
Спасибо за обращение в службу поддержки Steam.
- Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
- Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
- Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».
Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.
Когда вы отключаете мобильный аутентификатор, это вызывает ограничение доступа к обменам и торговой площадке на 15 дней, даже если вы снова подключите аутентификатор. Служба поддержки Steam не может снять это ограничение.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.
Желаем вам хорошего дня.
Спасибо за помощь, Вольве. Ответ по типу: а вы точно ввели правильно логин и пароль?
время пробуй, ставить на авто, +час - час
Такая же проблема. Решил?
неа, поддержка ответила, что ничего не может сделать и не знает как решить проблему)
попробуй обновить приложение в плеймаркете / эпп сторе
попробуй обновить приложение в плеймаркете / эпп сторе
ты рофлишь? 2 дня дрочусь с этой проблемой, я уже раз 5 переустановил приложуху
а вообще дело в телефоне
Такая же байда, поставил стим в Bluestacks и там работает
ты рофлишь? 2 дня дрочусь с этой проблемой, я уже раз 5 переустановил приложуху
мм, попробуй подрубить впн, перед этим останови работу приложения стима
а вы с отдельного инета пытаетесь зайти
или, например, тел подключен к роутеру, к которому подключен пк, на котором залогинен тот же акк, на который вы пытаетесь зайти?
Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.
Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?
НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!
Щас еще 15 дней трейд бана ждать
P.S.: не входит ни на одном из акков
Настройки времени на телефоне открой и включи автоопределение времени(время сети)
Такая же байда, поставил стим в Bluestacks и там работает
вот именно, у меня тоже
Настройки времени на телефоне открой и включи автоопределение времени(время сети)
Должно помоч
уже пробовал менять
Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.
Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?
НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!
Щас еще 15 дней трейд бана ждать
P.S.: не входит ни на одном из акков
Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.
Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?
НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!
Щас еще 15 дней трейд бана ждать
P.S.: не входит ни на одном из акков
вспомни свою почту в playmarkete когда стим регал по любому сейчас у тебя другая вот поэтому и не заходит у меня так было
Было такое и не раз, уже не помню как я это фиксил, но как-то фиксил
Было такое и не раз, уже не помню как я это фиксил, но как-то фиксил
помоги плез. иначе мне надо телефон новый брать
Буквально 2 дня назад стирал все данные и переустанавливал Стим на смарфтоне. Все легко восстановилось.
Хотя у меня давно претензии к приложению есть. Оно перестало выводить всплывающие уведомления, когда при логине (в браузере, например), запрашивает код. Приходится руками залезать.
Еще перестало с дотамаркета нормально подтверждать продажу вещей (тоже нет уведомления подтвердить), да и самого подтверждения трейда нет в приложении, а на сайте типа приватность инвентаря надо отключить (я никогда и не ставил, разумеется). Там в поддержке говорят, что все норм должно работать.
Габен душит меня, короче
помоги плез. иначе мне надо телефон новый брать
Вроде нажимал кнопку "очистить", там выбирал очистить всё, но это не точно, у меня эта проблема была наверное год назад, правда не помню как я там это фиксил, но помню долго трахался с этим баганым приложением, попробуй переустановить приложение мейби поможет
Как и многие другие программы Steam не лишен огрехов. Проблемы с загрузками страниц клиента, низкая скорость скачивания игры, невозможность купить игру при пиковых нагрузках на сервер – все это иногда происходит с известнейшей платформой для распространения игр. Одной из подобных проблем является невозможность в принципе зайти в Steam. В этом случае желательно знать, что именно нужно делать при разных ошибках. Это поможет сэкономить время, потраченное на решение проблемы.
Чтобы узнать, почему не открывается Стим и что делать в разных случаях – читайте данную статью.
Начнем с самых простых проблем которые решаются быстро, а затем перейдем к сложным, которые займут некоторое время для решения.
Процесс Steam завис
Возможно, процесс Стима просто завис при попытке закрыть программу. И теперь, когда вы пытаетесь зайти в Стим еще раз, висящий процесс не дает это сделать. В этом случае нужно удалить этот процесс через диспетчер задач. Делается это следующим образом. Откройте диспетчер задач сочетанием клавиш CTRL+ALT+DELETE.
В результате процесс Steam будет удален и вы сможете запустить и войти в свой Стим аккаунт. Если Стим не работает по другой причине, то попробуйте следующее решение.
Поврежденные файлы Steam
Если Стим не включается, то можно попробовать удалить эти файлы. Программа автоматически создаст новые подобные файлы, поэтому можете не бояться потерять их. Вам нужны следующие файлы, которые находятся в папке Steam:
Попробуйте удалить данные файлы поочереди и после удаления каждого файла пробуйте запустить Steam.
Если дело было в этих файлах, то Стим должен запуститься после их удаления. Если причина проблемы в другом, то нужно попробовать следующий вариант.
Не получается войти в учетную запись
Если у вас не получается просто зайти в учетную запись, но при этом форма входа запускается, то стоит проверить интернет соединение на компьютере. Делается это через проверку значка подключения, расположенного в трее (внизу справа) на рабочем столе.
Здесь возможны следующие варианты. Если значок выглядит как на скриншоте, то интернет соединение должно работать нормально.
В этом случае убедитесь, что все в порядке. Для этого откройте пару сайтов в браузере и посмотрите, как они грузятся. Если все работает быстро и стабильно, значит проблема со Стимом не связана с вашим интернет-подключением.
Если же около значка подключения есть желтый треугольник, то это означает, что возникла проблема с интернетом. Проблема скорее всего связана с сетевым оборудованием компании, которая предоставляет вам доступ к интернету. Позвоните в службу поддержку своего интернет-провайдера и сообщите о проблеме.
Аналогичные меры стоит предпринять, если у вас нарисован красный крестик около значка подключения к интернету. Правда в этом случае проблема связана с оборванным проводом или сломанным сетевым адаптером на вашем компьютере. Можно попробовать вытащить провод, через который идет интернет-соединение, из гнезда сетевой карты или wi-fi роутера и вставить его обратно. Иногда это помогает. Если не помогло – звоните в службу поддержки.
Еще одной весомой причиной для возникновения проблем с подключением Steam может быть антивирус или фаервол (брандмауэр) Windows. Как первый, так и второй вариант могут блокировать доступ приложению Steam к интернету. Обычно у антивирусов есть список заблокированных программ. Посмотрите этот список. Если там есть Steam, то необходимо удалить его из этого списка. Подробное описание процедуры разблокировки не приводится, потому что данное действие зависит от интерфейса программы-антивируса. У каждой программы свой внешний вид.
Будет отображен список приложений и их статус разрешения на использование интернет-соединения. Найдите Steam в этом списке.
Если в строке со Steam стоят галочки, то значит проблема с соединением в чем-то другом. Если галочек нет, то значит именно брандмауэр Windows стал причиной неполадок. Необходимо нажать кнопку изменения параметров и проставить галочки для разблокировки доступа Steam к интернету.
Попробуйте зайти в Steam после данных манипуляций. Если Стим все равно не запускается, то нужно предпринимать более решительные действия.
Переустановка Steam для решения проблемы с запуском
Попробуйте переустановить Steam.
Помните – удаление Steam приведет и к удалению всех установленных в нем игр.
В открывшемся списке программ найдите Steam и нажмите кнопку удаления.
Следуя простой инструкции, удалите приложение, подтверждая каждый этап удаления. Теперь вам нужно установить Steam. Из этого урока вы сможете узнать, как установить и настроить Steam.
Если это тоже не помогло, то остается только одно – обратиться в службу поддержки Steam. Это можно сделать, залогинившись в свою учетную запись через браузерный вариант Steam (через сайт). Затем вам нужно перейти в раздел техподдержки.
Ответ обычно поступает в течение нескольких часов, но возможно придется подождать и подольше. Вы сможете просмотреть его на сайте Стима, также он будет продублирован на электронный почтовый ящик, который привязан к вашему аккаунту.
Эти советы должны помочь вам запустить Steam, когда он перестает включаться. Если вы знаете другие причины, по которым Steam может не запуститься, и пути избавления от проблемы – напишите об этом в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Стим – является мощной игровой платформой, которая объединяет миллионы геймеров и разработчиков приложений и видеоигр. С помощью данного сервиса возможно запускать многопользовательские игры, создавать сообщества и находить друзей. Необходимо отметить, что, как и любая другая платформа, Стим не лишен сбоев в работе или ошибок при запуске.
Далее рассмотрим основные причины, по которым не открывается Стим при нажатии на ярлык на рабочем столе или пуске, или работает с ошибками. Ниже будут описаны основные пути решения для устранения неисправностей.
Возможные причины
Наиболее распространенные причины, когда не запускается Стим:
- блокировка или остановка процесса;
- удаление или повреждение исполняемого файла или службы;
- удаленные проблемы: технические работы на серверах или проблемы на стороне провайдера;
- системные компоненты повреждены или удалены.
Пути решения вышеописанных причин:
- для начала необходимо просто перезагрузить ПК. Возможно причина кроется в программном сбое и рестарт поможет устранить ее;
- закройте программу и заново ее запустите. Возможно также произошел программный сбой самого клиента, достаточно перезапуска ПО для восстановления работоспособности;
- отключите антивирусную защиту. Вполне возможно, что работа клиента блокируется антивирусной программой. Она ошибочно принимает его за подозрительный процесс и блокирует запуск исполняемого файла;
- отключитесь от интернета и заново подключитесь. Причина может быть в сбое при подключении к сети. Также проверьте интернет, есть ли он вообще. Возможно провайдер проводит технические работы и сеть временно отсутствует;
- необходимо выполнить диагностику установленных компонентов, есть вероятность того, что они могли повредиться. В этом случае, достаточно выполнить переустановку драйверов;
- если в недавнем времени производилась установка новых обновлений системы, необходимо выполнить восстановление до предыдущего состояние. Стим может некорректно работать с новыми версиями апдейтов для ОС, разработчики могли не успеть добавить поддержку новых спецификаций.
Перезапускаем процесс в Диспетчере
В первой случае, когда Steam не работает, процесс игрового клиента мог зависнуть, для устранения понадобиться выполнить принудительное завершение в диспетчере задач:
Повреждение файлов программы
В некоторых ситуациях не открывается Стим в случае повреждения основных компонентов программы:
Антивирус блокирует запуск
Steam может не запускаться на Windows 7/8/10, при блокировке антивирусом, в этом случае:
Конфликт с другими приложениями
Конфликтовать с данной программой могут следующие утилиты и приложения:
- клиенты обеспечивающие доступ к одноранговым сетям;
- менеджеры загрузок;
- различные приложения, устанавливающие темы для операционной системы;
- виртуальная частная сеть (VPN);
- расширения для скрытия IP адреса.
На официальном сайте разработчиков опубликован подробный список, программ и утилит, препятствующих запуску Steam.
Блокировка в файле hosts
Ошибка timeout expired
Программа не запускается с ярлыка на рабочем столе
Решение проблемы если Стим не запускается с ярлыка:
Проблемы с реестром
В некоторых случаях причиной того, что Стим не работает может стать захламленность системы временными файлами и копиями удаленных файлов. Для этого необходимо очистить реестр и удалить мусор:
Почему не устанавливается стим
Нехватка места на жестком диске
Необходимы права Администратора
Как решить проблему:
- скачиваем установочный файл и запускаем его от имени администратора;
- в результате этого, установка должна быть запущена.
Путь установки содержит кириллицу
Поврежден инсталлятор
Поврежденный инсталлятор может быть в случае, когда ПО было скачено из неофициального источника. Для устранения неисправности потребуется выполнить удаление программы и скачать клиент с официального сайта, выполнив повторную установку.
Завис процесс
Что делать, если Стим не грузит обновление
Иногда Стим не загружает обновления, или висит надпись updating steam. Для устранения неисправности потребуется выполнить несколько последовательных действий:
Клиент Steam может испытывать большие и продолжительные проблемы в работе, вплоть до потери функциональности. Столкнулся с этим, когда стал получать странную ошибку каждые несколько минут. А еще сломался их магазин. Пришлось немного копнуть
Все началось с ошибки, которая стала появляться каждые несколько минут: “Invalid Json Token. Line: 1 Ch:1”, при этом игра автоматически сворачивалась.
Быстрое гугление показало, что с подобным сталкиваются уже несколько лет (с 2016 или раньше)
Та самая ошибка
Есть множество упоминаний на разных ресурсах. В частности, на форуме steamcommunity
Однако с поиском решения проблемы. Присутствует множество однотипных советов:
- переустановите;
- отключите эффекты в игре;
- очистите кэш и т.д.
Мне повезло встретить пост человека, который написал, что полная переустановка Windows, Steam и выкачивание игры ему не помогли. Потому как у меня намерение переустановить Steam и выкачать все с нуля где-то витало, однако размер игры со всеми дополнениями (250+ GB) мотивировал искать дальше.
Самым информативным был чей-то отзыв о том, что включенный VPN помогает (а еще иногда это делает перезагрузка роутера). Быстрая проверка показала, что способ решения включением VPN действительно рабочий. Попутно заметил также, что их магазин ломается в присутствии ошибки. Предположил, что проблема не в каком-нибудь битом конфиг-файле игры, а нечто более глобальное.
В 2020 нормальный магазин должен выглядеть… иначе
Попробовал в настройках сети установить гугловый DNS, в надежде что это проблемы с DNS на стороне провайдера (сталкивался с таким). Но ошибка осталась.
Вспомнив, что магазин Steam это по сути HTML-страничка, отображаемая в их клиенте, запустил Fiddler:
Fiddler — Requests
Сразу бросаются в глаза запросы со статусом 403 на их CDN. В ответ должны были прийти js-скрипты, CSS, контент, но на все запросы сервер отвечает 403 + некий HTML-текст, который я сохранил и открыл:
Собственно, искать долго не пришлось, вот и причина. У меня обычный динамический IP. Почему-то для данного IP (а возможно и для всей подсети) firewall Cloudflare считает необходимым требовать заполнить капчу. Обработку ошибок разработчики Steam не предусмотрели.
И даже если бы добавили капчу. Для тех, кто не пользовался Steam, поясню: у них для всех введена обязательная двухфакторная авторизация с подтверждением через email. После этого вводить в магазине капчу в рандомные моменты было бы как минимум странно.
Их сайт в браузере при этом выглядит аналогичным образом: те же запросы, и капчу негде ввести. Если CDN имеет что-то против вашего IP, грузится чистый HTML без стилей и картинок.
Как бы то ни было, общение с тремя сотрудниками службы поддержки результатов не дало.
Ни подробный сценарий с разъяснением и скриншотами, ни пояснения, что первая ошибка (Invalid Json Token) всего лишь одно из проявлений, привязанное к конкретной игре, а сама глобальная проблема кроется в механизме реализации магазина и сайта, не были ими восприняты.
Читайте также: