Не работает приложение мегого на смарт тв что делать

Обновлено: 08.01.2025

С Уважением, главный редактор Мир Доступа

Что делать если приложение Megogo не загружается? В данной статье будут описаны все ошибки, которые могут возникать в данном приложении на телевизорах Samsung Smart TV.

Дисклеймер: статья носит исключительно информационный характер и не дает гарантий результата при использовании методов указанных в ней. Сайт Мир Доступа не несет ответственности за случаи поломок, которые могут возникнуть в последствии неквалифицированного ремонта телевизора.

Почему Megogo не работает на умных телевизорах Samsung

Если на смартфоне все приложения работают корректно и лишь Megogo не запускается или выдаёт ошибку, то причина в телефоне. Чаще всего смартфон не соответствует минимальным системным требованиям приложения. Нередко ошибка наблюдается при нехватке свободного места во внутренней памяти смартфона. Устройства с рут правами также могут не работать с Megogo.

Неполадки Megogo на Smart TV Samsung могут проявляться следующим образом:

Специально для Вас: Дом ру Movix: комбайн для Smart TV и мобильных устройств

Иногда Megogo просто перестает работать, хотя ещё вчера приложение успешно запускалось.

Почему перестал работать Megogo

Способов устранения ошибок Megogo не так много. Проблему Megogo не работает в Smart TV Samsung часто можно решить при помощи переустановки приложения.

С помощью переустановки приложения в настройках Smart TV можно целиком решить все проблемы, связанные с некорректной работой Megogo

Переустановка приложения

Переустановить Megogo на телевизорах Samsung возможно следующим образом:

После переустановки Megogo должен работать корректно.

Сброс настроек Smart Hub

ВНИМАНИЕ! Перед сбросом настроек нужно удостоверится в том, что телевизор Samsung полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора

Порядок сброса Smart Hub не вызовет сложностей даже у простого пользователя без опыта таких манипуляций.

Специально для Вас: Почему цифровое телевидение показывает только 10 каналов а не 20: обновлено

Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung

Смена DNS

Если Megogo отказывается запускаться и после вышеуказанных действий необходимо изменить DNS-адрес. Часто смена адреса DNS не приводит к положительным результатам, а наоборот может негативно повлиять на другие приложения.

Для смены DNS в Smart TV Samsung нужно перейти открыть Параметры, выбрать пункт Сеть и далее выбрать Состояние сети. Следует убедиться, что, что сеть настроена правильно и есть доступ к интернету.

1. Выбираем “Настройки IP”.
2. Выбираем пункт “Настройка DNS”.
3. С помощью ручной настройки прописываем адрес 8.8.8.8 и сохраняем.

Специально для Вас: Интерактивное ТВ Акадо: тарифы, цены, возможности

Если Megogo не работает сегодня ознакомьтесь с общими рекомендациями ниже.

Почему не работает Megogo сегодня

Поддержка Samsung

Что делать если Megogo всё равно не работает на Smart TV Samsung и ничего не помогло? В таком случае нужно открыть связаться с поддержкой Samsung онлайн или обратиться в ближайший авторизованный сервис Samsung.

Megogo – крупнейший онлайн-кинотеатр, доступный на территории России, стран СНГ и Восточной Европы. Сегодня им пользуются более 60 миллионов человек за один месяц. Сервис предоставляет пользователям доступ к более 70 000 единиц контента, который включает в себя более 5 000 художественных фильмов и сериалов, 1 500 мультфильмов, более 65 000 развлекательных, познавательных шоу, концертов, новостных программ.

Часть контента Мегого можно смотреть бесплатно за просмотр короткой рекламы в начале видео. Фильмы и сериалы при это доступны в хорошем качестве изображения и звука. Больше возможностей открывается при оформлении подписки – просмотр культовых кинолент, мультфильмов, сериалов, кинопремьер российского и зарубежного производства.

Через Megogo можно смотреть телевидение. Бесплатно открыт доступ к основным телеканалам, например, Первый, ТНТ, Россия. После оплаты подписки становятся доступными более 221 канала различного содержания.

Видеосервис доступен для просмотра через компьютер, мобильные телефоны, планшеты, приставки, а также телевизоры с технологией Smart.

Просмотр новинок, любимых фильмов, сериалов дома через Смарт тв набирает популярность. Однако, при просмотре через умные телевизоры приложение Мегого иногда перестает работать. И у пользователей часто возникают вопросы «Почему не открывается Мегого на телевизоре?», «Почему не грузятся фильмы на Megogo?»

В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и предложить действенные рекомендации по решению проблем. Чтобы Вашему просмотру кино и сериалов в хорошем качестве не мешала ни одна проблема.

Почему не работает Megogo

Существует две причины возникновения ошибок в приложении: проблемы в самом Megogo или с программой устройства. Часто ошибки связаны именно с работой программы Мегого.

Если на Вашем телевизоре возникли проблемы с программой Мегого, то Вы увидите черный экран при запуске, приложение вообще не запустится, будут зависать видео, телеканалы, выскочит уведомление «системная ошибка-попробуйте позже».

Общие рекомендации по устранению проблем с приложением Megogo

Часто ответом на вопрос «Почему не работает megogo на телевизоре» является проблемы со скоростью и стабильностью интренет-соединения. Чтобы удостовериться в этом нужно раздать wi-fi через мобильный телефон и проверить работу приложения. Нужно определить скорость интернет-соединения с помощью сайта test.megogo.ne, она должна быть не ниже 10 Мб/с.

Если с интернетом все нормально, повторите следующие рекомендации.

Проверьте наличие всех обновлений программного обеспечения через настройки устройства.

Для переустановки приложения зайдите в магазин: для телевизоров Samsung через Samsung Apps, LG – магазины LG Content Store или LG Smart World, Sony – Sony Select или Opera tv, Philipps -App Gallery. Скачайте программу.

Часто перезагрузка устройства является решением проблемы. То есть выключите телевизор, выдернете шнур из сети, подождите несколько секунд.

Если ошибки возникают из-за программных сбоев телевизора, то вы можете решить данную проблему самостоятельно. Однако, если сбои возникают из-за неисправности самого устройства, то есть «железа», необходимо обратиться в специализированные сервисы.

Почему не работает Мегого на телевизоре Самсунг

У пользователей умных телевизоров Samsung часто бывают неисправности в работе Мегого. Обычно это связано с глюком приложения, редко проблема заключается в самом телевизоре. Если мegogo перестает работать или зависает, проверьте функционируют ли другие приложения. Если они работают, значит проблема в самом видеосервисе.

Ошибки Megogo сопровождаются:

• появлением черного экрана – самая распространенная проблема для телевизоров Самсунг;
• программа зависает;
• нельзя войти в приложение;
• приложение «выкидывает» пользователя и выдает системную ошибку.

Для уменьшения риска возникновения проблем необходимо проводить регистрацию по мере установке приложения, следуя инструкции. То есть сначала нужно загрузить Мегого через магазин, затем авторизоваться и потом уже устанавливать остальные настройки.

Как заставить Мегого работать

Итак, мы ответили на вопрос: «Почему не работает Мегого на телевизоре». В первую очередь это связано с ошибкой приложения. Иногда причиной являются ошибки программного обеспечения самого телевизора.

Существует несколько способ устранения проблемы. Самым верным, удобным для Самсунг Смарт ТВ является переустановка приложения. Для других моделей умных телевизоров существуют другие дополнительные методы решения проблем.

Далее поэтапно рассмотрены основные способов устранения ошибок Megogo.

Переустановка приложения

Для переустановки приложения на телевизорах Samsung в правом верхнем углу главного экрана найдите магазин Samsung Apps и нажмите на значок. Среди программ найдите Мегого. Нажмите на него кнопкой «Ввод» с помощью пульта и дождитесь появления дополнительного окна. Выберите значок «Переустановка приложения» и дождитесь завершения процесса.

Время переустановки зависит от параметров сети. После ее завершения приложение мegogo должно начать работать.

Cброс настроек Smart Hub

Еще одним способом устранения проблемы может стать сброс настроек Smart Hub – сервиса, через который доступны все дополнительные функции Вашего умного устройства: приложения, магазин, браузер, поиск. Его сброс позволит удалить неиспользуемых приложения, ненужные файлы, очистить память.

Важно перед сбросом настроек найти на задней панели телевизора заводскую наклейку и убедится, что устройство сертифицировано на территории нашей страны. Если устройство сделано не для России, сброса оно может заблокироваться.

Для сброса настроек в телевизорах Самсунг Смарт ТВ перейдите в раздел «Параметры» - «Поддержка». Затем выберите кнопку «Самодиагностика» и нажмите на «Сброс Smart Hub». Для осуществления данной функции нужно ввести пин-код. Если Вы его не меняли, то код по умолчанию: 0000.

Сброс займет некоторое время, когда он закончится необходимо перейти на главный экран, нажать на магазин Apps. Затем на экране появится информация о начальных настройках приложения, нажмите кнопку «Ок». Примите условия пользовательского соглашения, сразу начнется загрузка всех дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Обновите прошивку

Для обновления программного обеспечения телевизоров Самсунг войдите во вкладку «Меню» - «Поддержка». Затем выберите пункт «Обновление ПО» - «Обновить сейчас» или «Обновление по сети». Произойдет проверка наличия обновлений, если они есть выскочит окно, нажмите на нем кнопку «Ок». Подождите обновления ПО, после завершения процесса устройство автоматически перезагрузится.

Смена DNS

Если переустановка приложения, сброс и обнуление настроек не помогли, то еще одним способом заставить Megogo работать является смена системы доменных имен, сокращённо DNS. Она представляет собой телефонную книгу, которая соединяет название сайта с его числовым адресом.

Для смены DNS на телевизорах Самсунг перейдите во вкладку «Параметры»-«Сеть»-«Состояние сети». Затем проверьте настройки сети и наличие интернет-соединения. Выберите «Настройки IP» - «Настройка DNS». В открывшемся окне напишите «8.8.8.8» и нажмите на кнопку «Ок».

Смена DNS – не лучший вариант устранения ошибок в Мегого. Так как большинство пользователей сообщают, что после завершения смены возникают проблемы с другими приложениями.

Поддержка Samsung для умных телевизоров

Почему Мегого не показывает, если Вы опробовали уже все описанные методы, и ни один из них не помог? Для решения ошибки Вы можете обратиться непосредственно к разработчикам через форум поддержки Самсунг.

Через форум можно скачивать все доступные обновления, узнавать более подробную информацию. Через него происходить консультация со специалистами, которые могут дать Вам более подробные рекомендации для решения проблемы в зависимости от модели Вашего телевизора.

Вывод

Как и любая программа Мегого выдает ошибки при просмотре через любые устройства, также через Смарт телевизоры. В статье мы описали основные способы устранения глюков сервиса. Все методы простые и не требует наличия специальных знаний. Если не один из них Вам не помог, обязательно обратитесь в службу технической поддержки Megogo. Разработчики стараются оперативно отвечать на запросы пользователей и решать проблемы.

Почему не работает Мегого на телевизоре? Причин, по которым любимое ТВ-приложение перестало функционировать — немало. Здесь присутствует как техническая составляющая, так и системный сегмент. Для того, чтобы возобновить трансляцию, не потребуется идти в специальный сервис, вызывать мастера на дом и платить за это деньги. Достаточно лишь четко соблюдать инструкцию, и прислушиваться к советам.

Почему не работает Мегого на телевизоре

Давайте для начала рассмотрим «симптомы», через которые проявляется нестабильное функционирование программы:

• показ черного экрана вместо загрузки — это наиболее частая ошибка, на которую жалуются владельцы Смарт ТВ;
• зависание Megogo во время загрузки, и отказ в отклике на последующие команды;
• ошибка при попытке входа в программу;
• системная ошибка сразу после входа.

Причины, по которым тормозит или не запускается Megogo на телевизоре:

• ваш ТВ не подключен к интернету;
• программа требует обновления, так как старая версия перестала обслуживаться;
• оперативная память слишком засорилась, и текущей мощности недостаточно для полноценного запуска этого софта;
• удалены системные компоненты, которые обеспечивают стабильную работу кинотеатра.

Обновление приложения

Обновление — явление, которым владельцы ТВ часто пренебрегают, потому что не до конца понимают его важность. Апдейт версии решает текущие проблемы, добавляет новые интересные опции, оптимизирует работу программы в целом. Если вы долгое время не будете его устанавливать, старая версия попросту откажет. Советуем делать это регулярно — минимум раз в три месяца, когда хранилище еще не успеет засориться, а разработчики уже презентуют новую версию кинотеатра.

Переустановка

Если обновление не помогло убрать проблему, то удалите утилиту, и установите ее заново. Чаще всего это действие помогает наладить работу, поскольку заново настраивает все ключевые параметры.

Сброс настроек

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Часто так случается, что на ТВ попадают вирусы. Это происходит из-за загрузки «зараженных» программ или файлов, посещения непроверенных сайтов. Если такое случилось, то некоторые программы отказываются работать из-за несовместимости и разрушительного воздействия на их установочные компоненты. В таком случае лучше провести полный сброс настроек через главное меню. Так вы очистите все файлы и пресеты, которые сейчас есть у вас на внутреннем и внешнем хранилище.

Smart Hub

Перед выполнением сброса важно удостоверится, что телевизор полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора. Запуск очистки делается через пункт «Восстановление и сброс», где вы предварительно ознакомитесь с принципом, и подтвердите все действия.

Smart TV

Для того, чтобы скинуть текущие пресеты на Смарт ТВ, используйте инструкцию:

• войдите в раздел «Параметры»;
• там кликните «Поддержка»;
• выберите строчку «Самодиагностика»;
• кликаете по «Сброс Smart TV»;
• вводите пин-код — по умолчанию установлено 0000 ;
• дожидаетесь окончания процесса, переходите на главный экран;
• кликаете там клавишу APPS, нажмите ОК;
• далее прочтите условия лицензионного использования, и также тапните на ОК;
• дождитесь окончания загрузки всех компонентов и начинайте пользоваться.

Смена DNS

Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:

• убедитесь, что аппарат подключен к точке доступа;
• кликните на настройки ай-пи адреса;
• там выберите «DNS»;
• вручную напишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

Как обновить WEB-браузер на телевизоре LG Smart TV — инструкция

Проверка интернет-соединения

Без интернета домашний онлайн-кинотеатр работать не будет, поэтому убедитесь, что сигнал достаточно сильный, а скорость сети позволяет быстро выполнять загрузку.

Выключение телевизора

Часто Мегого отказывается работать без видимых причин — из-за неизвестного сбоя. В таком случае поможет банальная перезагрузка — включаете ТВ на 5-10 минут.

Обращение в поддержку

Если все предыдущие варианты не помогли, и Megogo тормозит на телевизоре до сих пор, то советуем обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи или контакты, которые вам оставляли при покупке техники. Там квалифицированные менеджеры, используя индивидуальный подход и локальную диагностику, помогут выявить проблему и оперативно ее ликвидировать.

Особенности приложения MEGOGO на телевизорах

Часть контента пользователи могут смотреть бесплатно. Также предоставляются услуги на основе платной подписки.

Навигация в сервисе простая и лаконичная, для демонстрации видео используется встроенный плеер, создающий эффект домашнего кинотеатра. В управлении просмотром предусмотрены функции перемотки вперед/назад и постановки на паузу, имеются возможности настройки качества картинки, включения/отключения субтитров.

Тарифы и услуги MEGOGO

Рассматриваемый видео-сервис предоставляет своим пользователям услуги платного и бесплатного характера.

Важно! Сотни фильмов и анимации разных жанров пользователю открыты в свободном доступе, однако придется мириться с просмотром рекламы. Пакеты видео-контента и телеканалов без рекламы предоставляются на основе платной подписки.

Виды и стоимость платных пакетов показаны на рисунке.

Доступ к кино-премьерам и бестселлерам возможен на основе покупки или аренды. При приобретении любой новинки киноиндустрии подписчикам предоставляется 10% скидка.

Об установке приложения на разные ТВ-платформы

Приложение Мегого может быть установлено на всех СМАРТ-телевизорах популярных марок: Samsung, LG, Philips, Sony Bravia, Panasonic и ряде других.

Подключение сервиса

Чтобы подключить «умный» телевизор к рассматриваемой онлайн-киноплощадке, следует осуществить ряд действий в такой последовательности:

Для авторизации в приложении требуется ввод Email или номера мобильного телефона и пароля.

Поддерживаемые ТВ- платформы

Для разных марок СМАРТ-телеприемников и используемых в них платформ процедура установки и активации Мегого может различаться в отдельных нюансах. В нижеприведенной таблице представлены все поддерживаемые ОС Smart TV различных брендов, под которые адаптировано приложение.

СМАРТ-приставки и игровые консоли

Задействовать на «умной» или игровой приставке видео-сервис несложно. Порядок манипуляций следующий:

1. подключить устройство к сети Интернет по кабелю или WiFi;
2. найти в магазине приложений и установить на свой девайс MEGOGO—клиент;
3. запустить софт и авторизоваться в системе.

В таблице ниже приведены другие поддерживаемые приложением устройства.

«Умные» приставки	Игровые консоли
Apple TV	Xbox One
Приставки на Android TV	Sony PlayStation 4
Dune HD
AuraHD

Завершение активации и пользование приложением

Оформление подписки осуществляется в разделе «Подписки». Здесь можно выбрать подходящий вариант и оформить подключение услуги, а также произвести оплату с банковской карты. По истечении оплаченного срока услуга продлевается системой автоматически, а на новый период денежные средства списываются с привязанной банковской карты.

Как отключить MEGOGO

У пользователей-новичков, которые оформили пробную подписку в Мегого, возникают вопросы по отмене услуг видео-ресурса, а именно:

• как убрать автоплатеж;
• как отвязать карту от Мегого на телевизоре;
• как отключить подписку.

Поэтому подробнее остановимся на функциях вкладки «Подписки». Здесь отражаются все услуги, активированные пользователем и доступные для приобретения.

При желании отказаться от услуги, нужно приостановить продление подписки по истечении срока ее действия. Для этого нужно авторизоваться в системе сервиса, перейти во вкладку «Подписки», выделить активированную услугу курсором и нажать на появившуюся кнопку «Отписаться». В результате по окончании оплаченного периода услуга не будет продляться и предоставляться.

На заметку! Для осуществления каких-либо операций зайти в профиль можно с любого устройства: компьютера, телефона, планшета или телевизора.

Чтобы удалить карту, привязанную к аккаунту, нужно на странице «Подписки» воспользоваться функцией «Платежные данные». Далее потребуется выделить курсором строку с номером карты и нажать на появившуюся клавишу «Удалить».

Некоторые пользователи не желают получать на электронный почтовый адрес рассылки от Мегого. Отменить действие этой опции можно во вкладке «Профиль», убрав символ «√» с пункта «Получать уведомления по E-mail».

Возможные проблемы в работе и их решение

Неполадки в работе рассматриваемого видео-сервиса могут сопровождаться следующими признаками:

• демонстрация черного экрана с системным кодом ошибки вместо загрузки стартовой страницы;
• зависание программы во время загрузки;
• приложение грузится и тут же по непонятной причине закрывается;
• программа загружает стартовую страницу, но не работает ни в одном функциональном режиме.

Приведенные проблемы могут быть следствием некорректной установки приложения или его обновления, а также разрыва соединения с сетью Интернет. Устранить неполадки можно посредством следующих мероприятий:

• перезагрузкой телевизора;
• переустановкой приложения;
• сбросом настроек системы.

Совет! Прежде чем предпринимать какие-либо действия, не лишним будет связать со службой технической поддержки и получить рекомендации специалистов.

Преимущества и недостатки MEGOGO

Перед другими аналогичными видео-ресурсами MEGOGO имеет как множество преимуществ, так и ряд недостатков. Все сильные и слабые стороны приложения, отмеченные в отзывах пользователей, для удобства анализа сведены в таблицу.

Подведем итог – при незначительных недостатках, имеющих в большей степени технический характер, возможностей MEGOGO предоставляет гораздо больше, включая удобные пользовательские настройки. А оплата берется лишь как компенсация за отсутствие рекламы.

Читайте также:

  
• Как в приложении россельхозбанка посмотреть реквизиты карты
  
• Какое приложение скачать для диагностики автомобиля гранта
  
• Какой метод тестирования используется для определения возможности масштабируемости приложения
  
• Как установить телеграм на айпад с сим картой
  
• Как красиво расставить приложения на телефоне