Не работает приложение икано банк
Не отлаженная работа. Хотя скорее наоборот отлаженная, чтобы взять с клиента побольше.
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями о так называемом банке Икано Банк, с которым сотрудничает магазин Икея и Торговый центр МЕГА. Ну, подумала Икея с кем попало не сотрудничает. Хоть я и прочитала перед заключением договора на рассрочку пару негативных отзывов, но вариантов не было. Только купила квартиру, обстановка и обустройство, так-же дорогое удовольствие, решила кухню взять в рассрочку в Икее ( это отдельные темы и отзывы о кухне, доставке и сборке Икея) возможно позже напишу. Оформляла рассрочку перед самым закрытием, поэтому не осталось время для распросов сотрудника банка. Но повторюсь сильно не беспокоилась, так-как можно всегда разобраться. Мне сказали скачать приложение Икано банка и до 24:00 перевести в приложении в рассрочку, что я успешно и сделала. Прошла неделя в приложении не появлялось графика платежей и вообще покупки, оператор, отвечала, что рассрочка пока не оформлена, из-за большой загрузки. Две, три недели прошло, месяц, за это время я звонила несколько раз и оператор состовляла заявку. Плюс, что хоть можно дозвониться) Самое главное, что в магазине в документах, которые выдали на руки, два листа, никакой информации по условиям рассрочки не было, как и суммы платежа и графика. Я человек порядка и ответственности. Очень важно, чтобы всё было прописано, просчитано, а тут, кухню уже привезли и собрали, а я не знаю условия и сколько мне придется заплатить! Через неделю в приложении появилась задолженность и штраф именно об этом я читала отзывы, то есть все проходят через эту махинацию. Смысл таков, например вы подбираете кухню стоимостью 200т и вам на эту сумму рассрочку и дают. По ходу разговора я слышала, что обслуживание карты Икея Фемели, по моему 970р стоит, но никто не сказал, что на карте должно сразу оказаться 200т 970р, в общем за это и штрафы, автоматически подключают смс оповещение 70р и страхование жизни, от этих двух услуг я в последствии отказалась. В общем рассрочка и график платежей появились только через полтора месяца. Возможно если я буду пользоваться рассрочкой снова, то по опыту волноваться не буду, ( поэтому и ставлю тройку, когда начинала писать планировала поставить единицу) но нервов и времени на звонки потрачено уйма! Сейчас оплата в процессе, надеюсь при закрытии проблем не возникнет и ещё, какие-нибудь подводные камни не возникнут. Всем удачных покупок!
Клиенты все чаще жалуются на дочернюю структуру ритейлера
Подконтрольный IKEA Икано-банк, один из первых кэптивных банков ритейлеров, появившихся в России, не смог добиться успеха на розничном рынке. На финансовых форумах множатся жалобы клиентов на низкий уровень сервиса, регулярные технические проблемы, персонал. Эксперты уверены, что проблема в бизнес-модели банка, ориентированной на работу с клиентами сети. Онлайн-ритейлеры, которые обзавелись собственными банками сравнительно недавно, пока не повторяют ошибки предшественников: работают с клиентами через крупных финансовых партнеров, а собственные банки используют преимущественно для расчетов.
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ
Почти одновременно с Икано-банком собственная кредитная организация появилась и у группы Auchan — Оней-банк. Впрочем, от идеи развития собственного банка там в итоге отказались, и в 2020 году он был продан Совкомбанку. В Auchan не ответили на запрос “Ъ” о причинах такого решения и успешности банковского проекта. В IKEA также отказались обсуждать ситуацию в Икано-банке.
Между тем в этом году начался новый всплеск создания кэптивных банков ритейлеров.
Так, в мае все тот же Оней-банк купил интернет-гипермаркет Ozon. В первом полугодии собственные банки появились у Wildberries — «Стандарт-кредит», «Яндекса» — «Акрополь» (см. “Ъ” от 16 октября).
На эти кредитные организации жалоб пока нет. Впрочем, в отличие от проектов IKEA и Auchan они приобретались не столько для работы с розничными клиентами сетей, сколько для реализации расчетов и разработки продуктов.
Кто и зачем развивает кэптивные кредитные организации
В Wildberries говорили, что «интеграция финансовой организации в первую очередь позволит ускорить развитие существующего платежного сервиса на площадке, сделать взаиморасчеты с покупателями и продавцами еще более удобными и быстрыми для всех сторон».
У Ozon более 18 млн активных покупателей, свыше 50 тыс. продавцов, поясняет гендиректор Ozon Fintech Ваэ Овасапян: «Банк, включенный в общую финтех-инфраструктуру, обеспечит нам дополнительные скорость и гибкость в структурировании существующих и запуске новых финансовых продуктов». При этом, несмотря на наличие банка, Ozon сохранил сотрудничество со сторонними кредитными организациями в рамках кредитования.
Эксперты считают, что кэптивные банки вряд ли когда-то смогут заменить в кредитовании классические.
По словам зампреда правления Почта-банка Павла Тулубьева, банковский бизнес в РФ имеет много ограничений и не очень высокую маржу, а создание кредитной организации требует инвестиций в технологии, персонал и т. д.
Управляющий директор по валидации «Эксперт РА» Юрий Беликов уверен, что кэптивные банки не в состоянии обеспечить все потребности материнских структур: «В рамках крупных экосистем на обслуживание в дочерних кредитных организациях можно переводить отдельные бизнес-единицы, но это не выведет группу на принципиально новый уровень эффективности». В то же время, отмечает управляющий партнер Veta Илья Жарский, для независимых банков кэптивные конкуренты «выступают раздражающим фактором», ограничивающим доступ к бизнесу крупных маркетплейсов. Так что критика их работы и занижение перспектив вполне объяснимы.
Пользователи ВТБ по всей России сообщают о проблемах с доступом в приложение и интернет-банк. Ошибка возникает на этапе авторизации.
На данный момент возможны ошибки при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем воспользоваться системой позднее. Мы работаем над оперативным исправлением. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Мы следим за ситуацией и обязательно сообщим, когда ВТБ восстановит работу своих сервисов.
UPD 14:24: Приложение ВТБ вновь работает стабильно.
(21 голосов, общий рейтинг: 4.52 из 5)
Илья Сидоров
Google прекращает поддержку Ассистента на iOS для беспроводных наушников
AR-шлем от Apple получит два процессора и сравняется по мощности с Mac
Банк России считает криптовалюты угрозой для российского рынка
Spotify тестирует бесконечную ленту с мини-клипами. Получилось почти как у TikTok
До блокировки корпоративных SIM-карт осталось меньше недели. Как избежать
6 лет пользуюсь Tinkoff Black. Вот впечатления
Карта Tinkoff Black стала бесплатной. Но только до 30 июня
Было 50, стало 150 тысяч. ЦБ повышает суточный лимит переводов по СБП
🙈 Комментарии 20
Да там каждую неделю какие то сбои и тех работы 🙄
@Dominator , ВТБ хотя бы иногда открывается в отличие от приложения ФНС
@Dominator , реально, у меня с мая их карта (приложение работает в 10% заходов в него). Месяц пробовал пользоваться, потом забил, теперь все поступления сразу перевожу на другие банки.
@AnPhone , пфф, мне сделали зарплатную карту в этом недобанке, так в первый же месяц работники слили всю мою личную инфу вместе с входом в онлайн банк, логин и пароль:) В итоге зп теперь переводят на тинькофф😌
@Дайте две! , да нормальное приложение, ни чем не хуже сбера или альфа.
В Сербии тоже не работает(
@zerq , разработчики делают приложения разного качества, ничего в этом удивительного нет
@zerq , там все попилено до разработчиков. Делают, наверное, джуны-студенты из далекой глубинки в условиях супер сжатых сроков и противоречивых требований
@AnPhone , вы недалеки от истины. Аутсорс такой аутсорс.
@AnPhone , Приходи, покажи как нужно ;)
худшее приложение, стабильно не работает после 23:00.
чтобы вы понимали, в банке работает 5000 айтишников, выводы делайте сами)
Значит меня это не коснулось
В свое время у втб было отличное приложение и бэк-енд система. А потом видимо при поглощении пришла команда и софт из банка москвы. И понеслась…
Постоянно сбоит. Теперь вместо долей секунд перевод со счета на счет занимает минут 5-10. Ногами видимо идет.
И каждое обновление все хуже и хуже. Последнее справедливо не только для втб но и для сбера и альфы. Просто динамика деградации не такая как в втб
За последний месяц пришлось три раза обращаться в банк чтобы разблокировали онлайн ВТБ была блокировка со сменой устройства следующая блокировка не мог перевести деньги мотивировали тем что в мошеннические действия
Ужасно в ВТБ.
В октябре 2021 был сбой, что онлайн не могли оплатить, приходили битыесмс с половиной кода специально!!
По тлф. 1000 или 8800… отправляли в чат, говоря, что их систе а не работает по оформлению техжалоб!!
А в чате приложения сотрудники сперва молчали, потом просто бот только остался, а потом вообще стали на 2е сутки писать ошибки отправки в чат приложения.
Еще
Сегодня 24 ноября 21года и опять в ВТБ проблемы!
Битые смс, не отвечают, не оплатить.
До этого в метро телефоном не мог 2 месяца оплатить.
Короче жесть госбанк.
Надо уходить всей конторой!!
3 дня онлайн не могу оплатить ребёнку еду в школе и продукты заказать.
Каменный век госкомпаний.
UPD 14:24: Приложение ВТБ вновь работает стабильно.
ХА! А вот у меня (и судя по комментариям в интернетах, не только у меня) оно с 24 ноября НЕ РАБОТАЕТ КОТОРЫЙ ДЕНЬ, сегодня как бы 28 ноября уже. Ещё и ВТБ-онлайн (сайт, в браузере) застряло на 24 ноября же и с этого числа операции по карте не показывает, хотя они ещё как были.
Почему не открывается приложение на Android-смартфоне
Рассмотрим самые распространенные и вероятные причины, почему может не запускаться та или иная программа на вашем Android-гаджете.
- Идет обновление приложения. Обычно в этот момент его иконка будет затемнена — это говорит о том, что программа в процессе установки (первичной или апгрейда). Подождите немного и снова попробуйте запустить приложение.
- Оперативная память смартфона занята другими процессами. В этом случае рекомендуется принудительно закрыть/остановить ненужные программы. Обычно эта проблема актуальна для бюджетных устройств с небольшим количеством оперативки.
- Смартфон не поддерживает данную программу. Возможно, вы установили из apk софт, который не работает на вашем устройстве — это, скорее, исключение из правил, потому что в таком случае на экране не должна отображаться даже иконка. Попробуйте обновить ОС, чтобы запустить приложение.
- Сбой в работе программы — иногда дело не в пользователе, а в разработчике, который выпустил сырое обновление и «сломал» приложение. Попробуйте переустановить его или почистить кеш.
Подробнее о решении перечисленных проблем читайте ниже.
Невозможно открыть приложение на Android: решения
Следуйте приведенным ниже пунктам и после каждого шага проверяйте, можно ли открыть приложение:
Пользователи ВТБ по всей России сообщают о проблемах с доступом в приложение и интернет-банк. Ошибка возникает на этапе авторизации.
На данный момент возможны ошибки при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем воспользоваться системой позднее. Мы работаем над оперативным исправлением. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Мы следим за ситуацией и обязательно сообщим, когда ВТБ восстановит работу своих сервисов.
UPD 14:24: Приложение ВТБ вновь работает стабильно.
(21 голосов, общий рейтинг: 4.52 из 5)
Илья Сидоров
Google прекращает поддержку Ассистента на iOS для беспроводных наушников
AR-шлем от Apple получит два процессора и сравняется по мощности с Mac
Банк России считает криптовалюты угрозой для российского рынка
Spotify тестирует бесконечную ленту с мини-клипами. Получилось почти как у TikTok
До блокировки корпоративных SIM-карт осталось меньше недели. Как избежать
6 лет пользуюсь Tinkoff Black. Вот впечатления
Карта Tinkoff Black стала бесплатной. Но только до 30 июня
Было 50, стало 150 тысяч. ЦБ повышает суточный лимит переводов по СБП
🙈 Комментарии 20
Да там каждую неделю какие то сбои и тех работы 🙄
@Dominator , ВТБ хотя бы иногда открывается в отличие от приложения ФНС
@Dominator , реально, у меня с мая их карта (приложение работает в 10% заходов в него). Месяц пробовал пользоваться, потом забил, теперь все поступления сразу перевожу на другие банки.
@AnPhone , пфф, мне сделали зарплатную карту в этом недобанке, так в первый же месяц работники слили всю мою личную инфу вместе с входом в онлайн банк, логин и пароль:) В итоге зп теперь переводят на тинькофф😌
@Дайте две! , да нормальное приложение, ни чем не хуже сбера или альфа.
В Сербии тоже не работает(
@zerq , разработчики делают приложения разного качества, ничего в этом удивительного нет
@zerq , там все попилено до разработчиков. Делают, наверное, джуны-студенты из далекой глубинки в условиях супер сжатых сроков и противоречивых требований
@AnPhone , вы недалеки от истины. Аутсорс такой аутсорс.
@AnPhone , Приходи, покажи как нужно ;)
худшее приложение, стабильно не работает после 23:00.
чтобы вы понимали, в банке работает 5000 айтишников, выводы делайте сами)
Значит меня это не коснулось
В свое время у втб было отличное приложение и бэк-енд система. А потом видимо при поглощении пришла команда и софт из банка москвы. И понеслась…
Постоянно сбоит. Теперь вместо долей секунд перевод со счета на счет занимает минут 5-10. Ногами видимо идет.
И каждое обновление все хуже и хуже. Последнее справедливо не только для втб но и для сбера и альфы. Просто динамика деградации не такая как в втб
За последний месяц пришлось три раза обращаться в банк чтобы разблокировали онлайн ВТБ была блокировка со сменой устройства следующая блокировка не мог перевести деньги мотивировали тем что в мошеннические действия
Ужасно в ВТБ.
В октябре 2021 был сбой, что онлайн не могли оплатить, приходили битыесмс с половиной кода специально!!
По тлф. 1000 или 8800… отправляли в чат, говоря, что их систе а не работает по оформлению техжалоб!!
А в чате приложения сотрудники сперва молчали, потом просто бот только остался, а потом вообще стали на 2е сутки писать ошибки отправки в чат приложения.
Еще
Сегодня 24 ноября 21года и опять в ВТБ проблемы!
Битые смс, не отвечают, не оплатить.
До этого в метро телефоном не мог 2 месяца оплатить.
Короче жесть госбанк.
Надо уходить всей конторой!!
3 дня онлайн не могу оплатить ребёнку еду в школе и продукты заказать.
Каменный век госкомпаний.
UPD 14:24: Приложение ВТБ вновь работает стабильно.
ХА! А вот у меня (и судя по комментариям в интернетах, не только у меня) оно с 24 ноября НЕ РАБОТАЕТ КОТОРЫЙ ДЕНЬ, сегодня как бы 28 ноября уже. Ещё и ВТБ-онлайн (сайт, в браузере) застряло на 24 ноября же и с этого числа операции по карте не показывает, хотя они ещё как были.
Читайте также: