Не работает приложение газпромбанка
При установке SIM-карты мобильный интернет должен подключиться и работать автоматически. Если этого не произошло по каким-либо причинам, то его нужно настроить вручную на вашем устройстве, но прежде убедитесь, что у вас нет таких проблем:
- Нет сети. Вы находитесь в месте, где плохое покрытие.
- Вас счет пополнен и средств достаточно для оплаты интернета по вашему тарифу.
- Если вы только что пополнили счет, а интернета по-прежнему нет, перезагрузите устройство.
- В настройках вашего телефона или планшета правильно указана точка доступа (APN). Если нет, то переходим дальше.
Как настроить интернет ГПБ Мобайл?
Последняя проблема, в которой отсутствует точка доступа или автоматическая настройка проведена некорректно — самая распространенная, поэтому следуем инструкции по ручной настройке интернета:
Как настроить мобильный интернет ГПБ Мобайл на Android?
Учтите, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от конфигурации ПО, и вам нужно найти меню с настройками “Точки доступа” и “APN” и обычно они расположены таким образом:
Настройки ⇒ “Еще” ⇒ “Мобильная сеть” ⇒ Включить “Передача данных” ⇒ “Точки доступа APN” ⇒ “Создать/Изменить точку доступа” ⇒ введите данные:
Имя — gpb
APN — gpb
Нажмите “Сохранить” и перезагрузите устройство.
Как настроить мобильный интернет ГПБ Мобайл на iOS?
Настройки ⇒ “Сотовая связь” ⇒ “Сотовая сеть и передача данных” ⇒ введите данные:
Имя — gpb
APN — gpb
Нажмите “Сохранить” и перезагрузите устройство.
На этом настройка завершена!
Если у вас остались вопросы по ручной настройке интернета, то задавайте их в комментариях, мы постараемся помочь!
Газпромбанк выпустил приложение Телекард для смартфонов на всех возможных платформах. Удостоверьтесь, что вы скачали приложение для своей операционной системы.
Далее, проверьте, что установлено официальное приложение банка.
При установке необходимо соглашаться со всеми предложенными соглашениями - если не поставить галочку в согласии, приложение также работать не будет. Попробуйте переустановить приложение заново, внимательно ознакомившись со всеми "далее".
Обратите внимание: вышла новая версия Телекард 2.0. Если вы устанавливали прежнюю версию, неполадки может устранить обновление приложения. Старый Телекард банк перестал обслуживать.
Здравствуйте!При отсутствии банковской карты можно узнать свой баланс такими способами:Позвонить на…
Здравствуйте! К сожалению, вы не имеете права на компенсацию вклада.Цитируем постановление "О…
Заёмщики, находящиеся на стадии личного дефолта, у которых нет возможности оплачивать ежемесячные взносы…
Картами Сбербанка пользуется практически каждый житель РФ. Мы получаем зарплату, платим ЖКХ, делаем…
В банке ВТБ рассказали о появлении новых случаев мошенничества, в которых злоумышленники предлагают…
22 ноября Банк России опубликовал постановления о привлечении к административной ответственности…
Мнения и вопросы:
В приложении Телекард вижу только з/п карты, но не вижу вклада.
Алеся , 05.08.2020 в 16:27
Попробуйте обновить приложение. Если это не поможет, обратитесь в техподдержку банка. Ещё момент: если вклад делали в другом городе/регионе, то он может не отображаться.
banks.ms , 06.09.2020 в 13:00
На смартфоне Самсунг установлена последняя версия телекарда, приложение стало открываться только после удаления и установки, в остальное время по пять минут висит при попытке открыть, но так и не открывает (до этого хоть первый день работало после удаления/установки). Т.е. теперь каждый раз, когда я хочу зайти в телекард, мне надо его удалить и установить заново. С другими приложениями на телефоне проблем нет.
Марина , 04.12.2020 в 23:23
С телекардом такая проблема случается часто. Попробуйте обновить в настройках ПО самого телефона. Вероятно, новые версии приложения могут быть несовместимы со старым ПО смартфона.
banks.ms , 20.02.2021 в 10:43
Ольга , 13.01.2021 в 13:32
В первую очередь, попробуйте обновить приложение (либо удалить и установить заново) - это исключит наличие технических проблем. Если не поможет, обратитесь на горячую линию, указав критерии ошибки (что пишет, виснет или другое).
banks.ms , 02.02.2021 в 17:25
Доброе утро! В приложении телекард 2.0 почему то не отображается перевыпущенная кредитная карта.
Наталия , 02.04.2021 в 07:04
Уже больше года клиенты Газмпробанка регулярно жалуются на то, что у них не работает приложение телекард. Это существенно мешает держателям карт полноценно использовать их, контролировать состояние счетов, делать переводы, оплачивать кредиты и пр.
Что это за программа?
Речь идет о платформе, разработанной для устройств, функционирующих на базе операционных систем Андроид, WinMobile, Simbian, iOS и пр. Телекард позволяет клиентам банка не только проводить транзакции, но и быть в курсе актуальных новостей, делиться своим мнением о функционале системы, оценивать работу колл-центра и сотрудников банковского отделения и пр.
В описании приложения разработчики заверяют о доступности сервиса 24 часа в сутки 7 дней в неделю и 365 дней в году. На практике все оказалось менее радужно. Периодически клиенты Газпромбанка жалуются на то, что у них не работает приложение телекард 2.0. Причем, это могут быть клиенты, как из одного населенного пункта или региона, так и с разных уголков страны. Причин много. Некоторые из них связаны с техническими сбоями со стороны банка, другие же возникают из-за невнимательности пользователя.
Старая версия программы
Первое, что нужно проверить, когда не работает приложение телекард газпромбанка – это версия приложения. Некоторые люди не обновляют установленные на устройство программы годами, что и приводит к возникновению багов, проблем и невозможности использовать сервис.
Не нужно искать в Телекард информацию о ее версии, достаточно просто зайти в AppStore или Play Market и проверить, если ли там доступные для Телекард обновления. Если да, нужно нажать на кнопку «обновить».
Некоторые пользователи жалуются на отсутствие возможности сделать это или на нарушения в данном процессе. В этом случае потребуется удалить программу со смартфона и установить ее заново. Это потребует ввода данных для входа (номер телефона, пароль из смс и т.д.), далее приложение предложит придумать новый пароль для быстрого доступа, состоящий из семи цифр.
Не стоит набирать самые простые комбинации по типу 55555 или 22222. Если устройство попадает в руки недоброжелателя, он легко угадает код и войдет в систему, что, в свою очередь, даст ему возможность распоряжаться средствами на счетах.
На устройстве есть опасные расширения
Если при входе в программу пользователь получает уведомление об установленном на смартфоне программном обеспечении, которое может помочь злоумышленникам добраться до денег пользователя, зайти в нее будет невозможно. При этом Телекард сообщит о том, какое именно расширение или сервис представляют опасность. Лишь после того, как потенциально опасные программы будут удалены с устройства, клиент Газпромбанка получит доступ к Интернет-банку.
Технический сбой со стороны банка
В ряде случаев, когда клиенты Газпромбанка ищут ответ, почему не работает приложение телекард, оказывается, что со стороны финансово-кредитной организации происходят сбои. В конце октября-начале ноября 2020 года пользователям довелось столкнуться с серьезными проблемами. Тогда доступ к программе исчез более чем на неделю и IT-отдел никак не мог устранить нарушения, мешавшие полноценному использованию приложения. Понадобилось довольно много времени и несколько обновлений, чтобы клиенты снова могли пользоваться программой.
Как узнать о возможности решения проблемы?
Если обновление или переустановки программы не помогли, как и удаление вредоносных расширений, то, скорее всего, проблема кроется гораздо глубже и не зависит от клиента.
Для того, чтобы узнать имел ли место технический сбой и вообще сообщить о возникшей ошибке нужно обратиться на горячую линию банка и сообщить оператору о произошедшем. Следует как можно подробнее описать суть проблемы, известить сотрудника о совершенных ранее действиях и следовать его подсказкам.
В некоторых случаях операторы составляют заявки, на обработку которых потребуется некоторое время, а иногда они сразу извещают о наличии сбоя на стороне банка. При последнем варианте придется подождать, пока IT-отдел исправит ошибки, устранит нарушения и платформа возобновит работу.
Телекард 2.0 — мобильное приложение Газпромбанка. Этот легкий и удобный инструмент включает в себя всё необходимое, чтобы клиенту не требовалось наносить визит в отделение. Но что делать, если не работает приложение Телекард 2.0? Попробуем разобраться в причинах проблемы и путях ее устранения.
О приложении Телекард 2.0
Используя эту программу, вы найдете в ней информацию по картам и счетам, возможность оплаты квитанций по QR-коду, переводы в другие банки и организации, функцию досрочного погашения кредитов, открытия вкладов и счетов. А еще выгодный обмен валюты по курсу, близкому к биржевому.
Если вы пока не стали клиентом этого банка, приложение поможет и в этом вопросе: заказать карту можно не выходя из дома.
Что делать, если не запускается Телекард 2.0
За время своего существования этот инструмент показал себя легким, надежным, стабильным и функциональным, но иногда неполадки случаются и с ним тоже. Рассмотрим их основные причины и пути устранения.
Обновить приложение до актуальной версии
Неправильная работа, как и невозможность запуска могут быть связаны с тем, что вы используете устаревшую версию программы. Обновить ее до актуальной совсем не сложно. Можно сделать это в PlayMarket или App Stotre просто тапнуть по соответствующему оповещению в приложении, других манипуляций не требуется. Если обновление не помогло снять проблему, попробуем решить ее иначе.
Технический сбой
Кроме того, для входа в приложение всегда требуются подтверждающие данные. Если это не отпечаток пальца и не скан лица, обязательно проверьте правильность их ввода, довольно часто проблема кроется именно в этом.
Повторная установка
Если обновление не помогло, а дождаться устранения неполадки в разумные сроки не удалось, попробуйте установить программу заново, предварительно очистив кэш вашего гаджета. Избегайте установки из непроверенных источников, скачивать программу допустимо только из официального магазина приложений. Как только нужный инструмент установлен, попробуйте снова запустить его, максимально проверяя все вводимые данные. Если вы всё ввели правильно, то программа заработает должным образом.
Обратиться в техподдержку
- Пролистать страницу до заголовка «Форма обратной связи».
- Отметить маркером пункт «Сообщить о проблеме».
- Из выпадающего списка выбрать тему обращения.
- Заполнить, по крайней мере, обязательные поля (отмечены символом *) для ввода личных данных.
- Ввести текст обращения. Здесь вы можете в свободной форме описать суть проблемы. Постарайтесь излагать информацию конкретно и по делу, чтобы разобраться в ней было максимально просто.
- При необходимости можно прикрепить файл. В случае с приложением разумно прикреплять скриншот экрана, иллюстрирующий суть возникшей сложности.
Важно: обращаться за помощью к третьим лицам, когда речь идет о любых банковских услугах, небезопасно. Это может привести к безвозвратному хищению средств с вашего счета или данных для доступа к нему.
Обращение в банк возможно только через официальное приложение, форму обратной связи, ссылку на которую мы привели выше или по телефонам, которые можно найти, перейдя по той же ссылке.
Заключение
В целом, Телекард 2.0 — современное, надежное и стабильное приложение, которое не доставляет хлопот пользователю. Однако, иногда выходят из строя даже самые надежные конструкции и механизмы. Если вы столкнулись с этим, можно попробовать решить вопрос своими силами одним из тех способов, которые были описаны выше. Если это не принесло желаемого результата, обратитесь в службу технической поддержки клиентов банка.
У меня несколько вопросов:
Почему банк не разрешает мне доступ к своей информации о счёте?
Откуда банк знает, что у меня установлено ПО, которое использует якобы мошенники? ( может мне по работе нужно или маме комп починить удаленно?)
Какую ещё информацию отслеживает приложение банка? Фото, контакты, переписка?
Написал в техподдержку в appstore. Вот жду ответ.
Хз, как на айфоне, по идее какую информацию отслеживает можно посмотреть в списке разрешений.
Отследить есть ли конкретное приложение очень легко, на иос примерно так:
тут показывем баннер с запретом
на андроиде примерно так же, ссылка скорее всего другая. Технология называется deep link, если интересно можешь погуглить.
А зачем использовать приложения с непонятным функционалом там, где достаточно браузера и личного кабинета в банке?
Какое сложное слово - презабавнейший.
Естественно контакты палит
У меня телефон рутирован. И мой мобильный Сбербанк по началу ругался и закрывался сам, ссылаясь на то, что у меня рутирован телефон р я могу быть аферистом и взломщиком. Причем я сам же. Давайте в Маркете и Сторе рейтинг приложению да 1 обвалим!"может мне по работе нужно или маме комп починить удаленно?"
И для этого ты поставил ту часть TeamViewer, которая позволяет управлять твоим телефоном. Л - Логика
Поэтому я и не использую приложение сбера. Слишком многого хочет.
Ща лапши те накидают и только.
«Электронная школа»
Хочу рассказать про одну не очень приятную программу (это мягко говоря), которая активно внедряется в школах Новосибирской области и ещё 13 регионов в качестве электронного дневника.
Первое, чем эта система удивила многих, ещё не начав работать, были логины учеников. Они генерировались автоматически, по следующему принципу: фамилия + две первые буквы имени + две первые буквы отчества + две цифры (у всей школы одни и те же). Таким образом, несколько человек получили логин вида ИвановАнАл01, где АнАл было сокращением от Анатолий Алексеевич или другого имени, подходящего по первым буквам. Местный сисадмин с пониманием отнёсся к этой ситуации и всё было быстро исправлено, но первое впечатление все получили соответствующее.
ЭШ имеет браузерную версию и мобильную (немного усечённую по функциям), каждая из них имеет свой набор косяков.
Никакой пользы такое разделение не несёт, а только делает эту версию ещё более запутанной. Видимо, разработчики решили, что шесть вкладок выглядят несерьёзно и остаётся слишком много свободного места на экране, поэтому из одной из них сделали три.
Остальные разделы не имеют ничего особенного.
Мобильных версий две: для iOS и Android.
Примерно раз в месяц, иногда чуть реже, вся система перестаёт работать. Иногда на несколько часов, иногда это растягивается на два дня. Таким был последний крупный сбой, в конце прошлого месяца, тогда дневники не работали в нескольких школах города.
Разработчиком программы является БАРС, дочерняя компания государственного Ростеха. Более подробно про неё можете прочитать в интернете. Если коротко, я не знаю ни одного ученика или учителя, кто за последний год сказал бы хоть что-нибудь хорошее как про ЭШ, так и про её разработчиков.
Читайте также: