Не работает приложение фольксваген банк

Обновлено: 06.01.2025

Как не странно, не нашел не раздела не топика по кредитованию.

При планировании покупки Тигуана встал вопрос о кредите.
И предварительное изучение вопроса приводит к удручающим выводам.

Машина планируется к покупке по цене

1,8 млн (там уж какие скидки удастся выбить. )

Варианты кредитования
1. Кредит по госпрограмме через фольксваген банк с применением "хитрой схемы" с официальной ценой авто 1,45 млн, а остальное в кассу. В этом случае предлагают приятный процент (8,4), однако тут же в тело кредита добавляют "финансовую защиту" и таким образом условия становятся уже совсем не такими приятными, а платеж практически равен следующим вариантам.

2. Обычный кредит юникредит, опять со страхованием жизни, которые включатся в тело кредита - ставка 12,9%.

3. Обычный кредит юникредит без страхования жизни, ставка 15,9%.

кто глубоко погружался вопрос - поделитесь опытом, пожалуйста - существуют ли банки не участвующие в этом веселом сговоре и дающие более менее нормальный процент, без скрытых платежей в виде страхования жизни, финансовой защиты и т.п. под нормальным понимаю хотя бы те же 12,9%

zerocool-max

Постоялец

в чем необходимость лезть в кредит при покупки авто?
Понимаю ипотека, когда жить негде и платить за съемную квартиру нет смысла.
Понимаю покупка авто чтобы работать на ней и зарабатывать деньги, но покупка тачки за 1.8 МЛН рублей чтобы попу катать в кредит. ЗАЧЕМ.

Laserdancer

Участник

Хотел тоже купить тигу через автокредит (на льготных условиях от фв).

По мимо страхования жизни, финансовой защиты и т.п. не забывай про КАСКО, ОСАГО И ДСАГО. А эта круглая сумма будет, пока машина будет на гарантии.

Плюнул и взял кредит в банке под 17%, купил б/у авто.

Как не крутил, лучше варианта не нашел.

Лизинг не рассматривал.

Масян

в чем необходимость лезть в кредит при покупки авто?
Понимаю ипотека, когда жить негде и платить за съемную квартиру нет смысла.
Понимаю покупка авто чтобы работать на ней и зарабатывать деньги, но покупка тачки за 1.8 МЛН рублей чтобы попу катать в кредит. ЗАЧЕМ.

Как вариант
Не выдергивать деньги из оборота сразу)))

antonyo

Заинтересовавшийся

в чем необходимость лезть в кредит при покупки авто?
Понимаю ипотека, когда жить негде и платить за съемную квартиру нет смысла.
Понимаю покупка авто чтобы работать на ней и зарабатывать деньги, но покупка тачки за 1.8 МЛН рублей чтобы попу катать в кредит. ЗАЧЕМ.

о, вот они философские вопросы бытия.

потому что хочу катать попу в тигуане, а не в например каком-нибудь рено дастере (это я без пренебрежения к рено дастеру - наверное неплохая машина за свои деньги), на который хватит имеющихся денег. И хочу ее (попу) катать прямо сейчас, а не через 2-3 года откладывания в кубышку. И готов за эту возможность заплатить разумные деньги банку. Еще вопросы?

Завсегдатай

кто глубоко погружался вопрос - поделитесь опытом, пожалуйста - существуют ли банки не участвующие в этом веселом сговоре и дающие более менее нормальный процент, без скрытых платежей в виде страхования жизни, финансовой защиты и т.п. под нормальным понимаю хотя бы те же 12,9%

Я подробно изучал этот вопрос, как для покупки Т2, так и рассматривал и другие марки/модели.
Правда у меня машина больше 2млн вышла, и льготные кредиты по госпрограммам я не рассматривал.
Кредит я брал с расчетом взять машину "здесь и сейчас", а не копить еще полгода, с некой вероятностью, что цена опять уйдет вверх, после например мартовских выборов в РФ. И теперь не напрягаясь могу его погасить за те же полгода, или растянуть "удовольствие" на два

В общем самый честный кредит для тигуана (без госпрограмм), это кредит от VW банка с 15.3%, без комиссий и страховок. Но как заметили выше, нужно обязательно страховать по КАСКО.
Ну и если есть возможность взять "дешевый" потреб кредит (если зарплатный проект или акция какая, то честная ставка может быть 16-17) то и такой вариант не плохой.

Добавлю по поводу лизингов итп, итоговая переплата всегда была выше.

Общество с ограниченной ответственностью «Фольксваген Банк РУС» было создано в 2010 году. И в отличии от большинства конкурентов на финансовом рынке России, получивших себе имя еще с 90-х, «Фольксваген Банк РУС» является молодым предприятием. Несмотря на это в достаточно короткие сроки компания смогла заслужить себе устойчивый авторитет в банковском секторе РФ и завоевать собственную верную клиентскую базу. Хотя стоит отметить, что филиалы моноофисного московского банка находятся в более 50 странах мира.

«Фольксваген Банк РУС», единственный офис которого расположен в Москве, был учрежден международным финансовым подразделением автомобильного концерна «Фольксваген» Volkswagen Financial Services AG, основанного в 1994 году, когда спали основные запреты на организацию банковской системы без государственного участия.

Банк также является монофункциональным и его основная цель состоит в увеличении продаж автомобилей концерна Volkswagen, что соответствует цели компании Volkswagen. Благодаря этому банк не привлекает вклады физический лиц и существует без их участия.

Стоит отметить, что в феврале 2021 года рейтинговое агентство «АКРА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка AAA (RU), что является отличным показателем безопасности при выборе клиентом данного учреждения для кредитования.

Личный кабинет интернет-банкинга «Фольксваген Банк РУС»

В личном кабинете клиента банка существует возможность оформления кредита на автомобили концерна Volkswagen, можно узнать баланс счета, сумму и дату текущего платежа, общий долг по кредиту и график платежей. В личном кабинете упрощен сбор и хранение личных данных клиента для последующего оформления автомобиля в кредит, а также возможность поддерживать связь с консультантом-специалистом банка.

Также присутствует возможность оформления автостраховки или страховки на жизнь клиента или взять автомобиль в лизинг.

Стоит заметить, что благодаря специфики банка (моноофисность), сотрудники банка не могут быть узкоспециализированными, а потому хорошо подкованы в различных вопросах и могут индивидуально работать с клиентом банка на протяжении решения всей проблемы, возникшей до обращения.

Для того чтобы воспользоваться всеми функциями и удобствами интернет-банкинга, необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

1. зайдя на сайт, необходимо нажать на графу «Личный кабинет физических лиц»;
2. после переадресации необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу;
3. после этого сайт запросит серию и номер паспорта, необходимые для создания личного кабинета;
4. далее необходимо согласиться с пользовательским соглашением и ввести номер мобильного телефона, на который поступит индивидуальный СМС-код от банка;
5. и далее необходимо следовать инструкции на экране монитора (Создать свои логин и пароль).

Очень важно никому не сообщать личных данных с сайта, СМС-коды и логин/пароль в целях безопасности пользователя.

Далее после регистрации, для того чтобы начать пользоваться всеми функциями и удобствами интернет-банкинга, необходимо авторизоваться (войти) в личном кабинете на официальном сайте банка.

1. зайдя на сайт, необходимо нажать на графу «Личный кабинет физических лиц»;
2. в появившемся поле необходимо ввести «логин» и «пароль», заданные при регистрации;
3. далее следовать инструкциям, появившихся на экране.

После выполнения всех шагов клиент банка может начать пользоваться собственным личным кабинетом и всеми его функциями.

Восстановление пароля к Личному кабинету

Если клиент забыл пароль от личного кабинета и не может воспользоваться функциями онлайн-банка, необходимо перейти на сайт, нажать на кнопку «Личный кабинет физических лиц». После перехода на страницу необходимо нажать на кнопку «Восстановить пароль».

Для восстановления пароля клиенту понадобятся серия и номер паспорта, а также, с небольшой вероятностью, и другие данные, которые он вводил при регистрации собственного личного онлайн-кабинета на официальном сайте.

Смена пароля в интернет-приложении «Фольксваген Банк РУС»

Чтобы сменить пароль в интернет-приложении банка, необходимо:

1. нажать на кнопку «Смена пароля»,
2. ввести паспортные данные (серия и номер),
3. ввести СМС-код, высланный клиенту банка на номер телефона, указанный при регистрации.

Удаление Личного кабинета онлайн-банка «Фольксваген Банк РУС»

Если появилась необходимость удалить личный кабинет пользователя, то сперва необходимо проверить, если ли незакрытые кредиты или долги, согласно подписанным договорам и соглашениям с банком концерна Volkswagen.

Если таковых не оказалось, то достаточно выйти из личного кабинета со всех устройств и кабинет будет считаться деактивированным до следующего возможного входа.

В случае необходимости буквального удаления кабинет, необходимо позвонить в техподдержку и связаться со специалистом, чтобы получить консультацию по данному вопросу.

Телефоны службы технической поддержки:

— телефон для регионов России; — телефон для клиентов из Москвы и Московской области.

Мобильное приложение мобильный банк «Фольксваген Банк РУС»

Более упрощенная работа с технически настроенным и лаконичным интерфейсом может осуществляться через официальное приложение онлайн-банкинга для мобильных телефонов «Фольксваген Банк»:

Мобильное приложение — это еще один плюс в копилку развития дистанционного банковского обслуживания и дистанционных информационных технологий, на которые делает акцент весь банковский сектор.

В интернет-банкинге для смартфонов есть все необходимые функции, доступные в Личном кабинете на официальном сайте «Фольксваген Банк РУС». В приложении возможно узнать дату и сумму ближайшего платежа по кредиту, посмотреть остаток на счете, воспользоваться функцией оплаты автокредита, посмотреть график платежей и возможные просрочки, списаться с консультантом-специалистом, а также посмотреть по карте ближайших дилеров.

Все это позволяет быстрее, удобнее и оперативнее решать вопросы по кредиту, чтобы избежать возможных просрочек и долговых ям.

«Фольксваген Банк РУС» для юридических лиц и ИП

Отдельного офиса для работы юридическими лицами и ИП у банка нет, так как банк считается узконаправленным и работает на автокредитования.

Однако банк работает с юридическими лицами и бизнес-партнерами, предоставляя им индивидуальные условия кредитования и автомобиль в лизинг.

Поскольку банк является моноофисным, руководство само предопределяет процентные ставки по кредиту. Потому во многом все зависит от личного общения по телефону клиента с сотрудниками банка, или от личной встречи для жителей Москвы и Московской области.

Отдельного телефона для работы с юридическими лицами у банка также нет, поэтому для связи с сотрудниками банка необходимо связаться по номерам:

Согласно графика платежей по кредиту у меня указана дата из-за переноса выходных 10.01.2017 а так платеж 7, но график носит для меня обязательный характер, но не для банка и банк его может пересмотреть. Ведь выходной с января перенесли на май.Так как у Фольксвагена нет своих филиалов он пользуется услугами банков партнеров у меня это Росбанк.
В памятке плательщика размещенной на официальном сайте банка в пункте про порядок погашения кредита написано следующее: «В случае если с целью погашения Вашего кредита Вы воспользуетесь услугами Банка-партнера, рекомендуем Вам обратить внимание на следующие особенности данного канала погашения:
Для своевременного осуществления ежемесячного платежа Вам необходимо обеспечить наличие суммы ежемесячного платежа на Вашем текущем счете в Банке-партнере не позднее 16:00 (время московское) дня, предшествующего дате погашения, определенного Заявлением и графиком платежей в качестве даты ежемесячного погашения кредита. Денежные средства, внесенные на Ваш текущий счет после 16:00 (время московское) и в нерабочие дни, направляются на погашение кредита следующим рабочим днем, следующим за датой, в которую поступили денежные средства позднее указанного времени», что мною и было произведено и на 30.12.2016 на счете находилось достаточно средств для погашения мною кредитных обязательств.
Но 29.12.2016 в 12-45 мне поступило СМС от Фольксваген банка о том, что я должен разместить средства на счете до 30.12.2016 и направлен новый график платежа по электронной почте, но она у меня не была указана в контактных данных и нового графика платежей я не получал, так как время для того чтобы отпросится с работы не было и был предпраздничный день, а живу в 80 км выехать я не смог.
В Росбанке у меня оформлена карточка и платежное поручение о переводе с карточки на счет погашения кредита но 4 числа. Но Росбанк платежа согласно моего платежного поручению платеж не осуществил 04.01.2017 а произвел 09.01.2017 соответственно деньги при переводе на другом счете оказались только 10.01.2017 и вот я недобросовестный плательщик и Росбанк и Фольксваген банк не при делах так-как в договорах только я отвечаю за своемременность платежа.
Вот так наши банки стараются привить всем юридическую грамотность типа читайте договор и т. д. но менять его нельзя так как он типовой и все изменения отказ в кредите.
Интересно я один так попал или кто либо еще так пролетал.
В выходной повезу заявление о обжаловании просрочки платежа но по законам банки всегда правы.

Автомобилю присвоена тотальная гибель. Страховая выплата поделена Страховой компанией на две части: 1 часть переводится сразу (11.02.2021г.) этой суммы хватило для погашения автокредита, остаток вернули на счет в банке-партнере. После передачи поврежденного ТС страховой компании перевели вторую часть страховой суммы (17.02.2021г.) в адрес Фольксваген банка. Данные выплаты были согласованы уведомлением из страховой компании, ответ на которое банк дал еще до начала выплат. Денежные средства мне не поступили. Сотрудники банка в грубой форме отвечают, что финансовые вопросы (кредитный договор) закрыты, мы с Вами больше не работаем. На вопрос где же теперь деньги, говорят вернем страховой компании. В итоге денежных средств нет ни у страховой компании, ни у меня, и никакой информации о процессе возврата или выплаты страхового возмещения мне не предоставляют. Говорят перезвоните завтра, ничего не объясняют. Где уточнить статус возврата денежных средств?

24.02.2021 12:35 / Анна Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анна Сергеевна, представители Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Обратились в банк по смене собственника. Собственник авто один - а кредит платит другой человек (платит исправно!), попросили переоформить авто на того, кто выплачивает кредит в связи с неизлечимой и вновь открывшейся болезнью собственника. Банк отказал. Дело 5 минут - не хотят работать! Сейчас что нам машину за бесценок продавать? И Вы думайте мы придем еще к Вам?

16.12.2020 11:29 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Отзыв о банке / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

17.02.2020 13:44 / Антон Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Антон, представители Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Вы также можете обратиться напрямую в Головной офис банка.

Добрый день! У меня есть автокредит в вашем банке, хочу его досрочно погасить. Необходимая сумма уже поступила на счет! Связавшись с вашим специалистом, мне было отказано в принудительном списании денежных средств и погашении кредита и выдачи справки о погашении кредита, что это будет возможно в день погашения кредита. Не прибегая к букве закона как потребитель! Хотелось бы подчеркнуть, что на протяжении нескольких лет я безоговорочно выполнял и выполнял свои обязательства перед вашим банком! А когда возник вопрос в получении справок и так далее и тем-более в досрочном погашении. Просто понимаешь что Ваш банк не ценит и не дорожит своими клиентами. Прошу Вас рассмотреть досрочное погашение кредита и выписку необходимых мне документов.

07.12.2018 06:26 / Василий Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Василий Викторович, представители Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Отзыв о банке / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Добрый день! Негативный опыт начался еще в автосалоне, кредитный специалист начала навязывать страхование жизни в 70 000 Естественно, к такой сумме я была не готова, но я согласилась, дабы просто одобрили кредит. В итоге ответ положительный, мне одобрели заявку. Но про страхование жизни я не забыла, мне оно не нужно. К счастья знаю законы, да и сама работаю в автосалоне и в курсе всех этих дел. Так вот, на мой категорический отказ в страховке специалист начала говорить, что это не возможно и застраховать придется! Я позвонила в банк Фольксваген, мне подтвердили что это услуга по желанию, но кредитный специалист настаивала, НО уже сумма была другой 30 000, типа на уступки мне пошли и снизили стоимость страховки)), да меньше, но нет! Почему мы должны покупать то, чего нам не нужно. В итоге с боем и недовольным лицом девушка убрала страхование жизни. Платила весь срок исправно, не одной просрочки, в основном даже заблаговременно и большими платежами. В итоге когда я обратилась за кредитом еще раз, но сразу отказалась от страхования жизни, во первых мне озвучили 14%, а со страхованием жизни 8,9%, то есть те же 14% (только в профиль) и банк отказал в кредите. На вопрос - почему? Ведь я добросовестно платила в срок! Мне причину не сказали, когда я спросила это из-за страховки? Другой причины я не вижу, сотрудник ушел от ответа. В общем и так понятно. Банк, который нарушает закон ст 935 ГК РФ.

20.06.2018 10:20 / Юлия Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия, представители Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Добрый день! Прошу вас рассмотреть мое обращение и принять положительное решение, для меня это очень важно! У меня есть автокредит в вашем банке, хочу погасить его досрочно в связи с тем, что уезжаю за границу, необходимая сумма уже внесена на счёт банка партнера, но банк мне отказывает о принудительном списании денежных средств и погашении кредита с выдачей справки о погашении кредита, списание возможно будет только в день погашения кредита! Я считаю, что у меня есть право как у потребителя закрыть свой кредит досрочно и получить необходимую справку и об этом говорит закон о правах потребителя!

Прошу разрешить мне произвести досрочное погашение кредита с принудительным списанием со счета.

07.11.2017 13:51 / Мария Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария Юрьевна, представители Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Муж приобрел в кредит машину. Исправно проплатив кредит 1.5 года, его финансовое положение ухудшилось тем, что уже 8 месяцев находится в местах лишения свободы, вследствие этого не может исполнять свои обязательства по данному кредитному договору. Банк в свою очередь продал долги коллекторам. В свою очередь мы не отказываемся от своих обязательств, но платить хотели банку и без начисленных неустоек и штрафных процентов. Просьба ответить на электронную почту. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество!

19.10.2017 02:35 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Павловна, представители банка Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Отзыв о банке / Отправитель идентифицирован / Проверяется

В данном банке три раза оформлял автокредит и досрочно погасил их. Мне казалось, что я добросовестный клиент, так как ни разу не нарушил условий кредитования. В настоящее время в самый ответственный момент по непонятным и необъяснимым причинам Фольксвагенбанк отказал в кредитовании моего авто. В итоге я был вынужден уйти в другой банк и выбрать другую марку автомобиля. Очень разочарован Фольксваген банком. Не умеет банк ценить своих добросовестных клиентов.

18.09.2015 12:15 / Ольга Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Евгеньевна, представители банка Фольксваген Банк РУС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

Схема получения ПТС: После полного погашения кредита банк отправляет ПТС в автосалон, по договору они обязаны предоставить мне ПТС в течение 10 дней. В начале ноября положил полную сумму для досрочного погашения, после этого позвонил в Колл-центр и уточнил информацию о дате предоставления ПТС, меня заверили, что в течение 10 дней после погашения кредита ПТС будет в салоне. С учетом этой информации я назначил сделки по продаже машины и покупке квартиры. Поэтому несколько раз звонил и пытался добиться от сотрудников банка, чтобы они посодействовали в скорейшем получении ПТС после списания средств, так как это для меня очень важно. Предлагал сам заехать и забрать ПТС, но сотрудники банка уверяли меня, что ПТС будет в автосалоне не позднее, чем через 10 дней после погашения кредита. Наступило 17 ноября, счет в банке закрыли, кредит полностью погашен. Звонил через 1 день и напоминал про ПТС, удалось добиться от сотрудников банка, что ПТС будет направлен в автосалон 21.11, в автосалоне 21.11 сказали, что ПТС не получали, позвонил в банк и узнал, что ПТС не выслали, ждите понедельника. В понедельник 24.11 сотрудники банка сказали, что информацию по ПТС предоставить не могут, но уверяли меня в том, что максимум на 10 день я получу свой ПТС. Всю неделю звонил и напоминал им про ПТС, меня уверяли, что ПТС будет в автосалоне максимум на 10 день. 28.11 прошло обещанных 10 дней, но ПТС в автосалоне нет, сделки сорваны, сотрудники банка говорят, что ПТС направлен в курьерскую службу и раньше понедельника я ПТС в автосалоне не увижу. 01.12 (прошло 15 дней) позвонил в автосалон и оказалось, что представитель банка по понедельникам не работает и соответственно никто не может мне выдать ПТС и даже не известно есть ли он в автосалоне, в банке сказали, что на этой неделе я возможно получу свой ПТС, но мне также говорили неделю назад. Что мне делать?

Посодействовать в возвращении ПТС и привлечь банк к ответственности, чтобы в дальнейшем не повторялись подобные случаи с другими клиентами. С уважением, Кирилл Игнатьков

01.12.2014 16:42 / Кирилл Ответа банка нет Комментариев: 1

Ответ редакции сайта АРБ

Кирилл Александрович, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них.
Вы можете обратиться, за консультацией по данном вопросу, к Финансовому омбудсмену:

Читайте также:

  
• Вам понадобится новое приложение чтобы открыть этот ms windows store как убрать
  
• Можно ли через телеграм поймать вирус
  
• Как скачать reels из инстаграм telegram
  
• Приложение 13 фсс как заполнять
  
• Как закрыть приложение если оно зависло на windows 10