Не получается войти в инстаграм через телефон не предлагает новый пароль
Не удается авторизоваться в аккаунте
Всё получилось? Значит проблема в вашем смартфоне.
Но если вы ввели все данные от учетной записи, а затем выбрали «Войти» и столкнулись с ошибкой – причина проблемы кроется в аккаунте. Возможно, вы попросту указали неправильные данные, то есть допустили ошибку в номере телефона, электронной почте или пароле. А, может быть, встроенные алгоритмы обнаружили в вашей авторизации что-то подозрительное и решили обезопасить профиль.
Причины, почему не получается войти в аккаунт
Неправильный пароль или имя пользователя
Довольно часто начинающие пользователи социальной сети из-за незнания задают вот такой вопрос: не могу зайти в Инстаграм, пишет «извините произошла ошибка», что мне делать? И первым делом опытные авторы предложат проверить вводимые данные. Ведь одна неправильная цифра или буква может повлиять на авторизацию в аккаунте.
Советуем вернуться на страницу входа в приложения и повторно заполнить всю информацию. Напоминаем, что получить доступ к своей учетной записи возможно только после ввода номера телефона, адреса электронной почты и пароль. А если вы что-то из этого забыли, то воспользуйтесь опцией «Получить помощь со входом в систему». В специальное окошко вписываем название аккаунта, а затем выбираем любой способ восстановления и следуем инструкциям на экране!
Перебои с интернет-соединением
Без подключения к интернету в любом случае не получится выполнить авторизацию в своем профиле. Дело в том, что введенная информация автоматически передается на сервера для проверки, а если связи нет – ничего не получится. Мы рекомендуем попробовать переключиться на другую точку доступа Wi-Fi или начать использовать мобильный трафик. Но во втором случае следите за потраченным интернетом, дабы не превысить доступный объем.
А что делать, если интернет есть, а связи всё равно нет? В этом случае предлагаем измерить текущую скорость подключения. Сделать это позволяют специальные сайты или мобильные приложения. Заметим, что при очень медленном трафике также возможны многие проблемы. В общем, пытайтесь убрать перебои с подключением к интернету!
Проблемы на сервере Инстаграм
Но не всегда причина проблемы связана с устройством или аккаунтом пользователя. Как известно, все данные и фотографии хранятся на специальных серверах, доступ к которым есть только у разработчиков социальной сети. Не исключено, что произошла ошибка, в результате которой система не может проверить введенные вами данные.
Выход из ситуации в этом случае такой – ждать, пока проблема будет решена.
Но иногда проводятся плановые работы, направленные на улучшение работы мобильного приложения социальной сети. И в этом случае администрация Instagram заранее об этом предупреждает. Например, выкладывает пост с информацией о запланированных перебоях в работе сервиса. Обычно все ошибки разработчики устраняют в течение нескольких минут, максимум одного часа.
Старая модель смартфона
Если вы пользуетесь старым смартфоном, который работает под управлением довольно-таки древней версии операционной системы, то неизвестные ошибки будут сопровождать вас постоянно. И связано это с тем, что на телефон нельзя установить актуальное приложение социальной сети. Также, из-за медленной скорости работы, многие программы вообще могут отказываться запускаться.
Для решения проблемы достаточно просто приобрести более современное и мощное устройство.
А если такой возможности нет, то можете временно устранить ошибку. Вам необходимо удалить лишние файлы, фотографии, приложения и кэш. Конечно, это можно сделать и вручную, но гораздо удобнее воспользоваться специальной программой. Например, на смартфонах Xiaomi по умолчанию присутствует утилита «Безопасность». А на другие устройства вполне реально установить программу CCleaner.
Старая версия приложения
Но если и это не помогло, то остается сбрасывать телефон до заводских настроек. Это универсальный способ, который позволяет избавиться от большинства системных ошибок. Также вы можете временно начать пользоваться социальной сетью через браузер, если там подобного сбоя не наблюдается.
В любом случае можно найти отличную замену официальному приложению!
Что делать, если пишет «К сожалению, вход выполнить не удалось»
К решению проблемы, связанной со входом в аккаунт Instagram, следует подходить комплексно. Поэтому мы решили составить примерную инструкцию, выполнив действия из которой с большой вероятностью получится избавиться от возникшей ошибки:
- Проверяем указанные данные . В первую очередь обращаем внимание на пароль, так как во время его написания чаще всего возникают ошибки. Убедитесь, что вы случайно не пропустили какой-нибудь символ. Также рекомендуем перезапустить программу и повторно ввести всю информацию (пароль, номер телефона или адрес электронной почты).
- Проверяем, чтобы не было проблем с интернетом . А если они есть, то пытаемся их решить любыми возможными способами.
- Если у вас старый смартфон, то пытайтесь освободить максимальное количество свободной памяти и избавиться от лишних приложений . Ещё можете попробовать сбросить устройство до заводских настроек. В этом случае будут удалены все личные данные, зато телефон станет работать гораздо быстрее. А, что еще лучше, – приобретите новый смартфон.
- Обновите приложение , если вы до сих пор используете старую версию мобильного клиента Instagram.
Как можете видеть, при помощи представленного алгоритма можно с легкостью решить проблемы. Пункты специально расположены в таком порядке, начиная от самых популярных причин.
Как обновить приложение до последней версии
А сейчас давайте рассмотрим процедуру обновления приложения Instagram до последней версии. Если у вас телефон Андроид, то используйте магазин Play Market, а если IPhone – App Store. В поисковую строку сервиса вводим название программы и переходим на страницу с ней. Далее находим кнопку «Обновить» и нажимаем на неё.
А как поступить, если смартфон не поддерживает актуальную версию ПО? Вы можете скачать APK-файл с любого проверенного сайта, а после установить программу в ручном режиме. Этот способ актуален для телефонов на Android, но лучше его не использовать, так как легко столкнуться с вирусами.
Кстати, для повышения активности в профиле советуем использовать онлайн-сервис Bosslike . С его помощью получится накрутить реальных подписчиков!
В конце хотим отметить, что решить возникшую проблему можно разными способами. Используйте все доступные варианты до того момента, пока ошибка полностью не исчезнет!
В первую очередь попробуйте закрыть программу стандартным способом, нажав на одну из сенсорных кнопок. Если ничего не произошло, то остается один вариант – перезагрузка устройства. Удержите клавишу питания до того момента, пока экран смартфона полностью не погаснет. Ошибка всё равно не исчезла, как поступить в такой ситуации? Тогда вы можете попытаться обратиться в техническую поддержку социальной сети, перед этим убедившись, что причина проблемы не связана с вашим смартфоном. Понять это довольно-таки легко: выполняем авторизацию в аккаунте с компьютера. Всё в порядке? Значит проблема в вашем устройстве. Скорее всего, накопилось слишком большое количество кэша. Советуем его очистить, открыв страницу с приложением в настройках и нажав на соответствующую кнопку.
Эксперт SMM продвижения, провожу онлайн лекции и офлайн встречи на тему Инстаграм промоушена. Высшее профильное образование.
Когда есть свободное время - пишу для образовательных порталов в сфере Social Marketing.
Не могу зайти на свою страницу, пароль новый создать не могу, ошибку выдает. Майл, номер телефона прикреплен. В чем ошибка ?
У меня две странички одна рабочая,одна домашняя. Но на домашнюю не могу зайти, при попытки входа пишет вообще не мой логин или ник как он там называется
Если вы просто забыли пароль, то прежде всего, не нужно паниковать и торопиться писать в службу поддержки. Дайте себе минутку подумать, переберите в голове варианты и постарайтесь вспомнить тот момент, когда вы создавали пароль. Может быть, ответ подскажет ваша память, как только вы отойдете от первоначального шока.
Если чуда не произошло, то читайте все наши дальнейшие рекомендации. Вместе мы обязательно справимся и восстановим доступ к странице аккаунта.
Сбросить пароль Инстаграм в приложении
Для того чтобы поменять пароль в Инстаграм, первым делом стоит воспользоваться подсказками самой социальной сети. Под формами для ввода логина и пароля есть опция «Забыли пароль?». Прежде всего, необходимо нажать на нее.
Получить помощь со входом
Система откроет перед вами новую страницу, и попросить вас ввести определенные данные. Это может быть:
Если вы помните эти данные, у вас есть доступ к номеру телефона и адресу электронной почты, которые вы указывали при регистрации, считайте, что проблема уже решена и поменять пароль от Инстаграм можно даже если забыл старый.
Сброс пароля через E–MAIL
Если вы знаете адрес электронной почты и у вас есть к нему доступ:
Как поменять пароль в Инстаграм по номеру телефона
Если вы знаете номер телефона, к которому привязан профиль и у вас есть к нему доступ:
Как сменить пароль в Instagram по логину
Если вы не помните ничего кроме своего @логина:
- Укажите @имя вашего аккаунта в Инстаграм;
- Выберите способ отправки ссылки для сброса пароля (электронное письмо или SMS);
- Проверьте все почтовые ящики, которые у вас есть. Система направит ссылку для сброса пароля на тот e-mail, который привязан к аккаунту;
- Откройте письмо и перейдите по ссылке для сброса пароля;
- Придумайте новый надежный пароль.
Если ссылка пришла на активный почтовый адрес, вам удалось по ней перейти и сменить пароль, придумайте новый надежный пароль и запомните его.
Мы не рекомендуем использовать один и тот же пароль для разных социальных сетей. Не надеетесь на свою память. Пароль лучше записать в укромном месте, где у вас всегда будет к нему доступ, но никто кроме вас не сможет его увидеть.
Вы можете завести отдельный блокнот для записей паролей, адресов и прочей важной информации, либо хранить пароли в специальной программе или компьютерном файле с ограниченным доступом.
Заметки с важными записями
Восстановить доступ к аккаунту Инстаграм можно и через компьютер. Иногда это единственная возможность, например, если телефон утерян или разрядился, а зарядного устройства поблизости нет.
Инструкции по сбросу или смене пароля через приложение и через веб-версию сайта очень похожи и могут лишь незначительно различаться.
Поэтому, если вы хотите изменить пароль для Инстаграм аккаунта через компьютер или ноутбук, инструкция из предыдущего пункта вам поможет.
При вводе пароля, следите за тем, на какой язык переключена клавиатура в данный момент, а так же за тем, чтобы кнопка CapsLock не была нажата.
Прежде чем преступить к процедуре сброса, поищите на компьютере файлы с названием «пароли» или старые заметки, где могут храниться пароли от аккаунтов в социальных сетях. Возможно, вам повезет и восстанавливать пароль для Инстаграм аккаунта вовсе не потребуется.
Сервисы для быстрого набора подписчиков
Likeinsta – сервис позволяет быстро накрутить живых подписчиков за небольшую плату
Instaplus PRO – приложение для Android смартфонов которое позволяет эффективно раскрутить любой аккаунт
Jesica Bot – попробуйте безопасное инновационное приложение для продвижения Инстаграм–аккаунта
Что делать если забыл почту
Если вы не помните, какую почту указывали при регистрации в Инстаграм, либо забыли пароль для доступа в нее, можно поступить тремя способами.
Первое: попробуйте восстановить пароль к почте, если вы точно уверены, что именно этот e-mail привязан к инстаграм аккаунту.
Воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» при получении доступа к почте и следуйте инструкциям. Если восстановить пароль удалось, и вы получили доступ к почте, можете смело начинать процедуру восстановления доступа к аккаунту Инстаграм через электронную почту.
Второе: попробуйте восстановить доступ, используя номер телефона. Возможно, у вас уже нет номера, который привязан к аккаунту, либо в данный момент у вас нет к нему доступа. Тогда для вас мы приготовили следующий пункт.
Третье: попробуйте связаться со службой поддержки Instagram и сообщите, что ваш аккаунт был взломан, даже если это не так. Обычно злоумышленники при взломе аккаунта меняют адрес электронной почты. То есть, если ваш аккаунт взломают, то восстановление по е–маил будет невозможно, даже если вы её вспомните и войдёте в неё.
Мы рекомендуем использовать данный способ только в крайнем случае. Надеемся, что вам никогда не придется столкнуться со взломом аккаунта. Если такая неприятность с вами все же произошла, прочитайте нашу статью на данную тему, чтобы точно знать, как действовать в такой ситуации.
Что делать если нет доступа к телефону
Мы не раз говорили о том, как важно подключать двухфакторную аутентификацию, чтобы избежать взлома аккаунта. Важно не только установить дополнительную защиту, но и своевременно записать резервные коды доступа для восстановления аккаунта.
Советуем сохранять эти данные в надежном месте, а так же привязывать новый номер к аккаунту, если у вас возникла необходимость сменить номер телефона.
Если резервные коды доступа не были сохранены, либо не переоформлена привязка аккаунта к новому номеру, придется пользоваться другими способами. Ведь восстановить аккаунт с помощью номера телефона не удастся.
Если на одном из устройств доступ к аккаунту все еще сохранен, но нет возможности проверить адрес, либо номер телефона, вы можете посмотреть резервные коды. Для этого сделайте следующее:
Что делать если забыл логин
Если вы забыли имя своей странички в Инстаграм, либо не уверены в правильном написании никнейма, попросите друзей, которые подписаны на вас, подсказать вам точное написание. Забыли почту или телефон, а восстановить доступ по имени аккаунта не удалось? Смотрите наши дальнейшие инструкции.
Восстановление доступа через Facebook
Слышали, что можно сбросить пароль от Инстаграм через Facebook, но не знаете, как это сделать. Сейчас все расскажем.
Если ваши аккаунты Facebook и Instagram связаны между собой, проблем возникнуть не должно. Если, конечно, вы помните данные для входа в Facebook.
Если вы восстанавливаете доступ через компьютер, сделайте следующее:
При восстановлении доступа к аккаунту через телефон, инструкция может незначительно отличаться, но основные шаги будут такими же.
Кроме того, используя авторизацию через Facebook, вы сможете поменять адрес электронной почты, либо номер телефона на актуальную информацию. Эта инструкция подходит как для восстановления доступа через телефон, так и через компьютер.
Пара советов по безопасности
Надеемся, что все инструкции по восстановлению доступа к аккаунту принесли свои плоды и войти на страницу профиля удалось. Теперь дадим пару советов, чтобы больше к ней не возвращаться.
Придумайте надежный и легко запоминающийся пароль
Держать в голове десяток паролей достаточно сложно. Особенно, если пароли придуманы и составлены по всем правилам. Там присутствуют буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Мы предлагаем пару способов, как придумать хороший пароль, который будет легко запомнить.
Способ №1
Сделайте пароль значимым для себя. То есть зашифруйте такую информацию, которая будет очевидна для вас, но совершенно не очевидна для всех остальных.
Например: вы можете взять ваше детское прозвище, которое знают только родители, либо имя вашего хомячка или любимого плюшевого медвежонка из детства. Написать его определенным образом, чередуя прописные и заглавные буквы, либо меняя буквы местами.
Затем вам необходимо добавить цифры. Не рекомендуем брать дату вашего рождения, либо номер дома, эти цифры слишком очевидны и первыми приходят на ум.
Вы можете взять дату рождения любимого певца, блогера или актера. Запоминающуюся историческую дату, либо любую другую цифру.
Допустим вашего попугайчика звали Кеша, а ваш любимый блогер Саша Митрошина, которая родилась 26 июня 1994 года, то пароль получится следующим:
Фантазируйте, меняйте цифры местами, добавляйте знаки, используйте собственные значимые слова и фразы.
Способ №2
Если вы не надеетесь на свою память, и никакая значимая фраза не идет в голову, вы всегда можете воспользоваться ресурсом по генерированию паролей. Например Lastpass или Roboform. Они создают сложные и надежные пароли. Ваша задача сохранить новый пароль в надежном месте и не потерять его.
Где хранить данные доступа
Вы всегда можете записать пароли. Для этого можно использовать специальную компьютерную программу для хранения паролей, либо обычный текстовый документ с ограниченным доступом.
Если вы не доверяете технике и не хотите хранить такие важные данные в компьютере или телефоне с доступом в интернет, заведите обычный бумажный блокнот. Его можно хранить в самом дальнем ящике комода и никогда не выносить из дома.
Такой способ создает атмосферу шпионского кино и точно позволит вам не потерять ваши данные. Главное не забыть, куда вы убрали блокнот.
Вопросы и ответы
Ответим на самые популярные вопросы наших читателей касающиеся безопасности инстаграм–аккаунтов.
Как сменить пароль в Инстаграм на новый?
В целях безопасности мы рекомендуем менять пароль для страницы, не реже чем раз в месяц, даже если доступ к аккаунту сохранён.
Для этого нужно:
Этим действием вы повысите безопасность своего аккаунта.
Как посмотреть пароль от своего аккаунта в Инстаграм?
Есть несколько способов узнать пароль от вашего аккаунта в Инстаграм.Сделать это можно на компьютере или ноутбуке.
Учитывайте, что способ сработает, если ранее вы использовали синхронизацию и браузере.
Принцип хранения паролей во всех браузерах схож.
Если вы используете Google Chrome, то сделайте следующее:
- Зайдите на сайт Instagram и нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
- В выпадающем списке выберите вкладку «Настройки».
- На новой открывшейся странице слева выберите пункт «Автозаполнение».
- Посередине страницы выберите пункт «Пароли» и найдите в списке Instagram.
- Нажмите на иконку с глазом, чтобы посмотреть пароль. Система попросить ввести данные для вашего ПК в целях безопасности.
- После того, как данные будут успешно введены, вы сможете скопировать пароль из соответствующей строки.
Если вы используете браузер Opera, то сделайте следующее:
Если вы используете браузер Mozilla Firefox, то сделайте следующее:
Если вы пользуетесь любимой социальной сетью только с телефона, не расстраивайтесь. Пароль может сохраниться и в браузере телефона, но только в том случае, если вы авторизировались через страницу браузера, а не через приложение.
Вот, что необходимо сделать, если вы пользуетесь браузером Google Chrome
- Зайдите в Google Chrome на телефоне.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть выпадающее меню.
- Выберите вкладку «пароли» и найдите Instagram в списке.
- Выберите опцию «Показать», нажав на иконку с глазом. Система может потребовать ввести код доступа в целых безопасности.
Вот, что необходимо сделать, если вы пользуетесь телефоном с системой iOS:
- Откройте браузер
- Выберите вкладку «Настройки».
- Выберите из меню пункт «Пароли и автозаполнение».
- Затем выберите опцию «Сохраненные», а затем выберите нужный пароль из списка.
Почему не приходит код подтверждения?
Причин может быть множество.
Как восстановить доступ к аккаунту если нет доступа к смартфону, Фейсбуку и электронной почте.
Если отсутствие этого доступа временное, то лучше всего просто подождать.
В противном случае разработчики инстаграм могут отказать вам в восстановлении вашей страницы, так как у вас не будет никакой возможности подтвердить ваши личные данные. На нашем сайте есть статья, где подробно описано, что делать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм. Переходите по ссылке – ССЫЛКА НА СТАТЬЮ
Что делать, если при подключенной двухфакторной аутентификации нет доступа к номеру?
Если у вас нет доступа к номеру телефона по той причине, что он разряжен, либо просто находится далеко от вас, лучше подождать, когда такой доступ появится. Если телефон утерян, либо вы поменяли номер, а к аккаунту в Инстаграм все еще привязан старый номер, воспользуйтесь кодами доступа. Эти коды отображаются в приложении, когда вы подключаете двойную аутентификацию. О том, насколько эта информация важна и ее нужно сохранить, система предупреждает заранее. Надеемся, вы выполнили эти нехитрые шаги и сохранили коды для доступа.
Можно ли узнать пароль другого пользователя Инстаграм?
Единственный легальный способ узнать пароль другого пользователя Instagram – попросить его вам предоставить. Иногда подобное необходимо, если у вас коммерческий профиль и доступ к страничке имеют несколько человек – копирайтер, строизмейкер и продавец.
Другого способа нет.
Если в сети вы видите объявления, где кто-то предлагает услуги по взлому Инстаграм аккаунта, не соглашайтесь на данное предложение. Скорее всего это мошенническая организация. Вы можете заплатить деньги и не получить услугу, либо оказаться в неловком положении потому, что пользователю, чей пароль от инстаграм вы хотели бы узнать, сообщили о ваших намерениях.
Мы очень надеемся, что вы надежно храните пароли для входа в Instagram и никогда их не забываете. Если это не так и память вас подводит, всегда есть наш сайт с подробными инструкциями. Мы всегда готовы помочь!
Делитесь в комментариях, часто ли вы забываете пароли, либо вы из тех, кто помнит все и всегда?
Не паникуйте
Перезагрузка приложения Instagram
Случается так, что сбой происходит по вине самого приложения, оно может неправильно загрузиться при запуске. Сбой может произойти на любом этапе запуска приложения, никакого объяснения этому нет. Не загрузились какие-то элементы интерфейса, не правильно загрузился код, шрифты, нет соединения с сервером и так далее, поэтому дальше приложение работает некорректно. Всё, что нужно сделать в этой ситуации это закрыть приложение (выгрузить его из системы) и открыть заново. После этого попробовать снова зайти в аккаунт, это самый лёгкий способ.
Перезагрузка устройства
Не помогла перезагрузка приложения? Тогда перезагружаем устройство! Техника даёт сбои, особенно смартфоны и планшеты, поэтому следующим простым шагом будет перезагрузка устройства, с которого совершается попытка входа. Таким образом приложения выгружаются из системы и оперативной памяти устройства полностью, без остаточных следов, что позволит, после включения смартфона, запустить приложение заново в «чистой» системе. Если, эти простые шаги не помогли, тогда проблема кроется немного глубже.
Обновление приложения Instagram
Разработчики частенько дорабатывают и обновляют свои приложения, и каждый раз появляются новые условия использования. Например – новая версия приложения работает только с новыми версиями операционных системAndroid и iOS или загружая новую версию изPlay Market или AppStore старая перестаёт работать или начинает глючить, дабы пользователи обновляли свои приложения на последние версии. Чтобы избежать подобных ситуаций стоит уделять внимание обновлению приложений, ведь новые версии приносят нововведения и работают стабильней. Для того, чтобы обновить приложение Instagramнужно зайти в Play Market или AppStore (в зависимости от устройства, на котором совершается попытка входа) и проверить наличие обновления Instagram. Если обновление присутствует, тогда обновляем приложение и пробуем еще раз.
Удалить приложение Instagram и установить его заново
При удалении приложения стираются все данные, связанные с этим приложением, и очищается КЕШ. После повторной установки пробуем войти в аккаунт еще раз. Опять не можете войти в инстаграм с телефона? До сих пор не помогает? Значит переходим к следующим шагам!
Проверка соединения с интернетом
Если не получается войти в аккаунт и вылезает ошибка – проверьте соединение с интернетом. Для работы приложению Instagram требуется активное и постоянное соединение с интернетом. Если отсутствует соединение с интернетом,данные о пользователе (логин и пароль) при попытке войти в систему не отправляются на сервера Instagram, соответственно не получается войти в систему и на экране вылезает ошибка. На данном этапе нужно зайти в настройки телефона и проверить включен ли Wi-Fi или мобильные данные. После того, как появилось активное соединение с интернетом – пытаемся еще раз.
Переключиться на мобильные данные
Если на устройстве активно подключение по Wi-Fi, но не получается зайти в аккаунт Instagram, то стоит попробовать включить мобильные данные (только в случае, когда имеется соответствующий тарифный план оператора сотовой связи), вместо Wi-Fi.Если этот способ сработал, то скорее всего завис роутер. Wi-Fi роутер с помощью которого раздаётся Wi-Fi на телефон может зависать по разным причинам, в этом случае телефон будет подключен к точке доступа Wi-Fi, но выхода в интернет не будет. В настройках телефона нужно отключить Wi-Fi и активировать мобильные данные. Если этот способ сработал, тогда стоит перезагрузить роутер.
Зайти в аккаунт Instagram через браузер
Очистить КЕШ приложения Instagram
От этого приложение может зависать или перестанет работать. Отсюда и происходят ошибки со входом в систему. Чтобы очистить КЕШ приложения нужно перейти в настройки телефона, найти пункт приложения, затем найти в приложениях Instagram открыть его и нажать очистить КЕШ. После этой процедуры удаляются данные, которые загружены в корневую файловую систему устройства. Фото и видео, загруженные в КЕШ, не хранятся в галерее устройства, по этому их невозможно увидеть, они просто висят в памяти устройства и иногда мешают корректной работе приложения.
Проверить дату и время
В настройках телефона проверьте дату и время, стоит включить автоматическое определение даты, времени и часового пояса. Приложения и сайты используют сертификаты для корректной работы, в свою очередь сертификаты подписываются определенной датой и временем. С выходом новых версий приложения обновляют и сертификаты. В случае, когда на устройстве установлены неправильные дата и время, приложение понимает, что дата и время в сертификатах, загруженные в него, и дата в телефоне не совпадают, поэтому приложение работает некорректно.
Чтобы выполнить это действие в настройках телефона нужно найти пункт дата и время и активировать автоматическую настройку даты и времени. Сделав это простое действие дата и время устройства синхронизируются с датой подписи сертификатов приложения Instagram. Что, может помочь в обсуждаемой проблеме.
Попытаться войти в аккаунт на другом или старом устройстве
Этот способ не является сложным, возможно, это даже не поможет. Но, если вдруг имеется старый телефон, в котором уже выполнен вход в аккаунт или был выполнен когда то, стоит воспользоваться этим устройством. Таким образом в аккаунте проявится активность, и ошибка пройдет сама по себе. Так же, можно воспользоваться другим телефоном. Можно взять телефон у друга/подруги или попросить у кого-то из членов семьи.
Далее открыть Instagram и попробовать зайти в аккаунт. Это можно сделать двумя способами– выйти из активного профиля и зайти в свой или добавить дополнительный профиль к уже активному, чтобы не выходить из активного профиля. В случае, если на другом устройстве не установлено приложение Instagram, то его придется загрузить из Play Market или AppStore(в зависимости от операционной системы устройства). Не можете войти в инстаграм с телефона? Читайте дальше.
Зайти в профиль с помощью Facebook
Этот способ сработает только в том случае, если у одного пользователя имеются аккаунты Instagram и Facebookсвязанные между собой. Так же, если на устройстве имеется приложение Facebookс выполненным входом. На экране входа в Instagram нужно выбрать вариант – «Продолжить как имя пользователя» надпись выделена синим цветом. В этом случае вход в систему будет осуществлён через данные аккаунтаFacebook. Если же аккаунты не связаны, либо страницы в Facebook вообще нет, то данный способ совершенно бесполезен.
Приложение для Windows
Так же, как и в предыдущем способе, этот способ может сработать только, если имеется аккаунт в Facebook. Если аккаунт Instagram не связан с аккаунтом Facebook, то спасением может стать приложение Instagram для Windows, которое можно скачать в магазине приложений Windows. Для начала нужно скачать приложение Instagramв MicrosoftStore. После загрузки приложения пытаемся войти в аккаунтInstagram, в большинстве случаев это заканчивается успехом.
Если удалось войти в аккаунт Instagram, тогда переходим в настройки приложения на компьютере и ищем пункт – «Пригласить друзей с Facebook». На данном этапе будет предложено войти в Facebookаккаунт, входим в учетную запись Facebook. После того, как аккаунты связаны друг с другом, берем в руки телефон и пытаемся зайти в аккаунт через мобильную версию, снова нажав на – «Продолжить как имя пользователя». Перед тем, как делать вход через мобильное приложение имеет смысл перезапустить приложение (закрыть и снова открыть его).
Сбои на серверах
Как уже говорилось выше, для работы приложения, и социальной сети Instagram в целом, требуется активное соединение с интернетом. Но проблема не всегда появляется со стороны пользователя, проблема может быть и на другом конце. Все аккаунты, фотографии, видео, вся информация хранится на серверах. Даже, если на устройстве активное и стабильное соединение с интернетом, другие приложения работают без сбоев и проблем, загружаются интернет страницы, даже в этом случае могут быть проблемы при входе в аккаунт Instagram.
Всё дело в том, что на серверах происходит сбой, либо ошибка, реже это незапланированные или экстренные работы на серверах. Решение данной проблемы только одно – ждать. К сожалению, никто не знает, как долго ждать решения этой проблемы, в этой ситуации от пользователя не зависит ничего. К счастью, подобные ситуации происходят очень редко. Данная проблема является массовой и не распространяется на конкретных пользователей или конкретные устройства.
Блокировка аккаунта Instagram
21 век — это век технологий и информации, не редко происходят взломы аккаунтов пользователей. Причины тому разные, например – выманивание денег. Злоумышленники взламывают профиль, меняют пароль на свой, а потом пишут владельцу профиля и требуют деньги за восстановление и возврат пароля, это черная схема заработка в интернете. Если имеется бизнес аккаунт или популярный аккаунт, то подобным способом могут убирать конкурентов.
Либо в аккаунте происходит высокая активность и Instagram просто блокирует профиль. Если имеются подозрения о том, что аккаунт был взломан, стоит обратиться в техническую поддержку для выяснения произошедшего. К сожалению, попав в подобную ситуацию можно потерять аккаунт навсегда. К счастью, подобные ситуации происходят редко.
Полный сброс устройства
В зависимости от ОС устройства, резервная копия данных будет делаться в разных программах. После того, как сделана резервная копия нужно зайти в настройки телефона и, если это Android, то действия следующие – Система – Сброс – Сброс телефона. Если это iOS, то – Основные – Сброс – Сбросить контент и настройки. ВНИМАНИЕ! Данная процедура сотрёт все данные с устройства! После сброса загрузить заново приложение Instagram и попробовать еще раз зайти в аккаунт.
Способ, который помог лично мне!
Я все эти способы перепробовала за неделю. Только не рискнула полный сброс устройства сделать. Ничего не помогло. И где-то в интернете я вычитала, что не надо паниковать, если не можете войти в инстаграм с телефона. Нужно подождать 15 дней и всё наладится. Не поверите! Ровно через 15 дней все мои аккаунты были на месте в телефоне. И к чему спрашивается было потрачено столько нервов и времени. Так что, если ничего не получается, просто подождите.
Аудитория Instagram достигает порядка 1 миллиарда пользователей. Скорее всего, хотя бы каждый третий из них сталкивался с разного рода ошибками. «Не могу войти в Инстаграм с телефона» — это тот баг, который клиенты видят чаще всего. Это может быть связано с попыткой взлома, с внутренним сбоем или проблемой самого смартфона. Что же делать в этой ситуации? Постараемся помочь решить проблему в короткие сроки. Читайте статью и обязательно найдёте решение вопроса.
Что делать, если не получается зайти в Инстаграм? Скорее всего, вы просто не запомнили и неправильно вводите пароль, так что необходимо восстановить данные для авторизации. Сделать это можно тремя разными способами:
- на Android;
- на Iphone;
- на ПК.
Рассмотрим каждый из них подробнее.
На Android
Для начала разберёмся, как заходить в социальную сеть без пароля на смартфон с операционной системой Андроид. Пошаговая инструкция следующая:
- Проверьте наличие интернета. Если сигнал плохой, подключитесь к точке доступа Wi-Fi. Низкая скорость сети помешает вам спокойно авторизоваться.
- Запустите программу Instagram.
- Щёлкните на «Забыли свои учётные данные?».
- Впишите в пустое поле номер мобильника, привязанного к учётной записи.
- Подтвердите.
- Выберите способ получения пароля. Например, «Прислать в WhatsApp».
- Получите код и введите его в появившемся окошке в Инсте.
На iPhone
Если не заходит в Instagram с телефона на iOS, то попробуйте поступить так же, как описано выше. Или же пройдите авторизацию, воспользовавшись привязанной учётной записью Facebook (если она у вас есть). Для этого понадобится:
- Разблокировать экран гаджета и зайти в программу социальной сети.
- Тапнуть на «Вспомнить пароль».
- Нажать на «Войти через Фейсбук».
- Ввести данные для авторизации от странички Фейсбук: мобильный номер или адрес электронного почтового ящика и пароль.
- Придумать шифр для входа и подтвердить его дважды.
- Подтвердить изменение.
Готово. Теперь можно спокойно заходить в свой профиль Инсты.
На компьютере
В том случае, если не получается зайти на акк через приложение и система пишет, что логин или пароль неверный, выполните вход при помощи персонального компьютера. Для этого необязательно иметь Windows 10 и устанавливать официальную программу соцсети. Достаточно открыть браузер и сделать следующее:
Интересно. В приложении для Windows 10 от официальных разработчиков Instagram пароль меняется таким же образом, как и на Android-смартфонах. В ПК-утилите интерфейс практически полностью повторяет мобильную версию.
Почему Инстаграм пишет о подозрительной попытке входа
Иногда ошибка возникает не только из-за забытого пароля. В некоторых случаях на экране у пользователя появляется надпись: «we detected an unusual login attempt». Это означает, что обнаружена подозрительная попытка входа. Причины могут быть следующими:
- IP устройства сменился (например, вы заходите не через Wi-Fi, а с мобильного интернета или же вообще из другого города);
- изменился гаджет для входа (например, раньше вы использовали для соцсети смартфон, а теперь пытаетесь авторизоваться с персонального компьютера);
- злоумышленник пытается проникнуть в ваш профиль.
В любом случае система предлагает вам подтвердить: «Это я» или «Это не я» и действовать по ситуации: сменить пароль или сохранить новый IP-адрес.
К сведению. Если из-за появления этой надписи вы не можете зайти на свою страничку, подождите 1-2 часа и доступ откроется вновь.
Выдает ошибку номера телефона
Если же получилось так, что Инстаграм не пускает вас в сеть по ранее привязанному номеру телефона, то восстановите доступ следующим образом:
Как только попадёте на свой аккаунт, первым делом загляните в «Редактировать профиль» и поменяйте привязанный мобильный номер.
Интересно. Если письмо не приходит на указанный почтовый ящик, проверьте папку «Спам».
Черный экран
Если всё ещё терзаетесь вопросом: «почему не получается зайти на свою учётную запись?», обратите внимание на то, не появляется ли у вас вместо ошибки чёрный экран. Если да, то есть 3 причины возникновения данной проблемы:
- сбой на смартфоне;
- баг в приложении;
- устаревшая версия мобильной операционной системы.
Соответственно, есть и 3 решения:
- Перезагрузите устройство, зажав боковую клавишу на 2-3 секунды.
- Переустановите программу через Google Маркет или AppStore.
- Проверьте наличие обновлений ОС в настройках гаджета. Установите актуальную версию операционной системы.
Не дает вход через Facebook
Если система не позволяет зайти через Фейсбук, то возможно какая-то ошибка на страничке в бело-синей соцсети. Сбой устраняется не очень просто, придётся немного повозиться. Следуйте алгоритму действий ниже:
На заметку. В приложении Facebook часто возникают ошибки при входе. Поэтому синхронизировать две учётные записи лучше через браузер и официальный веб-сайт компании.
Не присылает код смс на номер
Бывает и такое, что смс-ка для восстановления доступа не приходит на указанный мобильный номер. Это бывает из-за следующих моментов:
Что делать, если забыл логин и пароль от Инстаграм
Если у вас не выходит авторизоваться, и вы забыли сразу и логин, и пароль, то проблема серьёзная. Но нет ничего не возможного, и её тоже можно решить. Для начала воспользуйтесь стандартной инструкцией по восстановлению пароля через мобильник или почтовый ящик и попробуйте зайти через данные Фейсбука.
Если же это не сработало, выполните вход, отправив заявку в техническую поддержку. Для этого:
- Щёлкните на «Вспомнить свои учётные данные» при входе в свой профиль.
- Укажите синхронизированный телефон и тапните «Далее».
- Выберите «Нужна дополнительная помощь».
- Заполните пустые поля. Укажите, есть ли доступ к email, привязанному при регистрации, личный или профессиональный ли это аккаунт, присутствуют ли ваши фотографии на странице.
- Отправьте запрос и ожидайте ответа на электронную почту.
Интересно. Ответное письмо от службы поддержки приходит в течение 3 суток.
Если пункты нашей статьи так и не ответили на ваш вопрос «почему я не могу зайти в Инстаграм», обязательно обратитесь с заявкой в техническую поддержку пользователей. Кратко опишите в своём обращении сложившуюся ситуацию и ждите помощи от операторов Инсты.
Читайте также: