Не открывается магазин windows 10 и другие приложения
Если при попытке установить приложение в Windows 10 появляется ошибка с кодом 80072efd, 803F7003, 80073cf9, значит на компьютере не работает магазин Windows 10.
Помимо перечисленных часто встречающихся кодов, в окне с информацией о проблеме может быть и иной.
Сегодняшняя инструкция расскажет, почему не работает магазин в Windows 10, и как вернуть его к функционированию. Сначала рассмотрим источники неполадки, затем — простейшие методы решения проблемы, уже далее остановимся на менее безопасных способах вернуть магазин приложений к рабочему состоянию, которые затрагивают настройки безопасности «десятки».
Порой выполнение второй инструкции может привести к возникновению новых ошибок, поэтому внимательно следуйте ее пунктам.
Прежде всего…
Вспомните, были ли проблемы с магазином приложений до инсталляции или обновления антивирусной программы. Если нет, сразу же отключайте активную защиту системы и проверьте, не является ли это выходом из положения. Зачастую, так и бывает.
Также откройте файл «hosts», расположенный в каталоге «System32\drivers\etc», который находится в папке «Windows», посредством текстового редактора. В нем не должны присутствовать строчки со словом «Microsoft». В ином случае удалите их.
На форуме Майкрософт предложено еще одно решение — проверка даты и установка правильных данных в случае некорректности отображения текущей используемой на компьютере даты.
Последнее, что может поспособствовать возможности устанавливать программы из магазина — элементарная перезагрузка компьютера: возможно, она необходима для окончания инсталляции загруженных апдейтов для «десятки».
Выполняем сброс магазина приложений
Не устанавливаются приложения из магазина Windows 10, хотя перепробованы все рекомендации? Тогда переходим к сбросу магазина Windows 10.
1. Завершаем работу приложения.
2. Открываем поисковую строку и вводим «wsreset».
3. В результатах поиска вызываем контекстное меню команды и выполняем ее с администраторскими привилегиями.
Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, попробуйте сделать вот что:
Проверьте, нет ли проблем с подключением и убедитесь, что вы вписались с помощью учетной записи Майкрософт
Убедитесь Windows что у вас есть последние обновления
Выберите Начните> Параметры > Windows обновление >Проверить обновления.
Проверка параметров времени и расположения
Выберите начать>Параметры > время & языке. Выберите Дата & время, чтобы проверить параметры времени, и выберите Язык & регион, чтобы проверить расположение. Эти параметры должны показать текущее расположение и часовой пояс.
Сброс кэша Microsoft Store кэша
Нажмите клавиши Windows клавиши с логотипом + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, введитеwsreset.exeи нажмите кнопку ОК.
Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
По-прежнему не удается открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Выберите Начните, введите Центр отзывов,а затем на домашней странице сделайте следующее, чтобы предоставить свой отзыв:
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, выберите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или отоносят существующие отзывы, аналогичные вашему.
Связанные ссылки
Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.
Проверьте, нет ли проблем с подключением и убедитесь, что вы впислись с помощью учетной записи Майкрософт.
Убедитесь Windows что у вас есть последнее обновление: выберите Начните , а затем выберите Параметры > Обновление & безопасность > Windows Обновление > Проверить обновления .
Проверьте параметры времени и расположения: выберите Начните , а затем Параметры > время & языке. Выберите Дата & время, чтобы проверить параметры времени, и выберите Регион, чтобы проверить расположение. Эти параметры должны показать текущее расположение и часовой пояс.
Примечание. Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, затем кнопку Добавить новый отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или отоносят существующие отзывы, аналогичные вашему.
Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.
Причины неисправностей в Windows Store
Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:
- сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
- антивируса, который заблокировал приложение;
- сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
- ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
- переполненного кэша Store;
- появления «битых» файлов;
- нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.
Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.
Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.
Методы решения проблемы
Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.
Инструмент для диагностики и устранения неполадок
Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:
- Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
- В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».
- В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».
- Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».
Восстановление поврежденных файлов
В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:
- Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.
- В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».
После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.
Сбор кэша
Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.
Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».
После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.
Повторная регистрация через PowerShell
Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.
Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach ».
После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.
Новый аккаунт
В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.
- После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».
- В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.
- После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.
Восстановление системы
Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».
Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.
Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера
Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.
Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.
Переустановка магазина
В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:
- «Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;
- в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;
- «Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\скопированная информация_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».
Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.
Сброс центра обновлений
Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.
У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.
Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10
Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.
При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.
Способ 1: Использование Software Repair Tool
Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.
- Запустите программу.
- Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».
Способ 2: Использование Troubleshooter
Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:
-
Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».
Способ 3: Восстановление важных системных файлов
Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».
-
Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.
Способ 4: Сброс кэша Windows Store
- Выполните сочетание клавиш Win + R.
- Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
Способ 5: Сброс центра обновления
- Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
- Выполните:
Способ 6: Переустановка Windows Store
- Запустите «Командную строку» с правами администратора.
- Cкопируйте и вставьте
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «&
Также можно сделать в PowerShell.
- Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
- Выполните
Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Значение_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode
Способ 7: Перерегистрация Windows Store
- Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
- Скопируйте:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Способ 8: Включение сетевого протокола
При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.
Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.
Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:
Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6
Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.
Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.
Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.
Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.
Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10
Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.
Способ 10: Восстановление системы
Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.
-
В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».
Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Во время работы с Windows 10 пользователи могут столкнуться с неисправностью Магазина. Такая неисправность может проявляться следующим образом: не запускается приложение, пропал значок софта, вылетает ошибка с кодом, ресурс автоматически закрывается после запуска. Чтобы избавиться от проблем с неработающим Магазином, стоит воспользоваться следующими советами.
Способ №1. Использование командной строки
Если Магазин в операционной системе Windows 10 не открывается и запустить его не удается, возможно, стоит выполнить перерегистрацию продукта Microsoft. Для этого делаем следующее:
- Жмём правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбираем «Командная строка (Администратор)».
- После выполнения перерегистрации необходимо перезагрузить ПК.
Способ №2. Использование редактора реестра
Если приложения Магазина не запускаются, а сам сервис от Microsoft не работает, стоит внести коррективы в редактор реестра:
- Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SystemEventsBroker». Находим параметр «Start» и присваиваем ему значение «2».
- Далее переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TimeBroker» и такому же параметру «Start» задаём значение «3».
- После редактирования реестра стоит перезагрузить Windows 10.
Способ №3. Использование утилиты Troubleshooter
Решение проблем со Windows 10 Store разработчики компании Microsoft возлагают на специальную утилиту Troubleshooter. Принцип её работы достаточно прост:
- Скачиваем и запускаем инструмент на своём ПК;
- Из списка выбираем «Магазин Windows» и жмём «Далее».
- Запустится поиск возможных проблем. Если утилита их обнаружит и исправит, стоит перезагрузить компьютер.
Способ №4. Восстановление системных файлов
Восстановить работоспособность Магазина Windows 10 можно с помощью сканирования системы на наличие повреждённых файлов. Для этого выполняем следующее:
- Запускаем командную строку с правами администратора и вводим «sfc /scannow».
- После проверки системы, стоит перезагрузить ПК. Далее вновь запускаем командную строку и вводим «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».
Цель выполнения этих команд – полная проверка целостности системы и работающих приложений.
Способ №5. Сброс кэша Магазина
Если приложения Магазина не запускаются и вы не можете установить причину, почему они не работают, стоит выполнить сброс кэша.
- После сброса кэша стоит повторить попытку запуска Магазина.
Способ №6. Удаление Магазина через командную строку
Если запустить приложения в Виндовс 10 не удаётся и сам Магазин не открывается и не работает, стоит попробовать удалить его через командную строку:
- Запускаем командную строку с правами администратора и вводим следующее: Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage.
- Магазин будет отключён. После перезагрузки ПК, его нужно будет перерегистрировать.
- В командной строке вводим «Get-Appxpackage –Allusers». В списке находим данные «Microsoft Store» и копируем информацию из строчки «PackageFamilyName».
- Открываем вновь командную строку и вводим «Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\XXX\AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode», где вместо ХХХ вставляем данные параметра «PackageFamilyName».
- Перезагружаем компьютер.
Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит выполнить восстановление системы.
Читайте также: