Не могу зайти в инстаграм с телефона
Инстаграм изначально создавался как мобильное приложение для обмена фото, и поэтому он, казалось бы, должен бесперебойно работать именно на телефонах. Но все чаще можно услышать о том, что Инстаграм не работает на Андроиде или Айфонах – причем, даже без видимой на то причины. И не менее часто это оказывается следствием обновлений, от которых разработчики ресурса точно не собираются отказываться в ближайшее время. Но что делать в такой ситуации, когда все программы работают, а Инстаграм не открывается?
Способы решения проблемы
Причины, по которым не открывается Инстаграм на телефоне, бывают внутренними и внешними. Однако рядового пользователя такое разделение не очень интересует, потому что самым важным в данный момент является восстановление доступа к социальной сети и своему профилю. И попытаться сделать это можно одним из нижеследующих способов:
Вы используете Instagram для развлечения или работы?- Обновление приложения. Часто именно отсутствие последних обновлений вносит конфликт между Инстаграмом и устройством, на которое он установлен. Делается это очень просто – нужно зайти в магазин приложений, найти Инстаграм и нажать:
- Устаревшая операционная система на телефоне. Бывает, что новые версии ресурса не могут работать на той ОС, что давно стоит в устройстве. Выход – обновить и ее.
- Перезагрузка телефона. Как правило, пользователи делают это гораздо реже, чем в случае компьютера, поэтому на гаджете успевает запуститься множество фоновых программ, которые загружают процессор, и в итоге он не может открыть Instagram.
- Проверка, не самом ли Инстаграме проблема. Можно попробовать зайти в профиль на другом телефоне или даже через веб-версию на компьютере. Если не получается и логин с паролем при этом точно верные, то, возможно, это временный сбой сети.
- Очистка кэша. На телефонах, а точнее на смартфонах он тоже накапливается, из-за чего они начинают тормозить и мешать нормальной загрузке разных приложений.
- Проверка стабильности сети. Иногда Инстаграм сам сообщает, почему не работает:
Также не стоит забывать или не учитывать проблему, которая заключается в том, что если вход в Интернет на телефоне вначале происходил через 3G, а потом через Wi-Fi, то такое положение вещей может привести к зависанию приложения Инстаграм. Но исправляется это очень легко – нужно просто перезагрузить телефон и ситуация сразу нормализуется. Но, в любом случае, прежде чем приступать к активным действиям, следует пробить по форумам, не перестал ли Инстаграм открываться если не у всех, то у многих. Проблема не всегда скрывается в телефоне, иногда сбой происходит непосредственно в работе ресурса.
Инстаграм является мобильным приложением для публикации фотографий, поэтому мы ожидаем от него постоянной исправной работы именно на телефонах.
Однако всё чаще пользователи жалуются на то, что социальная сеть Инстаграм не работает на Андроиде или Айфонах, казалось бы, без видимой на то причины. Неизбежные обновления тоже играют роль: тормозят приложение из-за своей недоработанности или иных причин. Возникает вопрос: что делать, если Инстаграм не открывается?
Как решить проблему?
Причины, по которым на гаджетах не работает определённый интернет-ресурс, бывают внешними и внутренними. Внешние причины кроются в неисправностях на сервере. В таком случае остаётся лишь ждать, когда разработчики исправят неполадки. К внутренним относятся ошибки в действиях пользователя. Посмотрим, каким образом можно устранить техническую неурядицу самому.
Итак, наша цель — восстановление доступа к социальной сети и своему аккаунту. Существует несколько методов решения данной задачи:
Причина неслаженной работы может заключаться в элементарном. Постоянное использование гаджета и его занятость фоновыми приложениями провоцируют загруженность процессора. Впоследствии Инстаграм может перестать работать.
Загвоздка состоит и в том, что при входе в Интернет сначала с помощью сотовой связи 3G, а затем через Wi-Fi, сеть дестабилизируется, что приводит к зависанию Инстаграма. Исправляется такое положение дел аналогичным способом – нужно перезагрузить телефон, и ситуация уладится.
Ещё один фактор из разряда очевидного: подключено ли Ваше устройство к Wi-Fi? Если да, то стабилен ли Интернет? Возможно, проблема в этом. Перезагрузите роутер и повторно подсоединитесь к сети.
Он накапливается на смартфонах, поэтому происходят сбои, тормозящие работу приложений вплоть до того, что они могут попросту не открываться.
Случается, что обновлённая версия программы не поддерживает устаревшую ОС. Обновите её и зайдите в Инстаграм снова.
Попытайтесь зайти в приложение с другого устройства. Если ничего не вышло, но Вы уверены в том, что правильно ввели логин и пароль, то проблема может быть в самом Инстаграме.
Бывает, что устройство требует последней версии программы для исправной работы. Зайдите в магазин приложений и попробуйте обновить Инстаграм.
Другие способы:
В случае если социальная сеть открывается, но у Вас не получается войти в аккаунт, можно воспользоваться предлагаемыми Инстаграмом способами. Например, войти в профиль через связанную с ним страницу в Фейсбуке. Ничего не получилось или Ваш профиль никак не связан с Фейсбуком? Тогда обратитесь в «Помощь с аккаунтом».
Как бы то ни было, прежде чем паниковать и предпринимать что-либо, проясните для себя с помощью форумов актуальность проблемы для остальных людей. Зайдите в Интернет и посмотрите, как идут дела у других пользователей — быть может, сбой произошёл не в Вашем телефоне, а в рамках самого Инстаграма.
Аудитория Instagram достигает порядка 1 миллиарда пользователей. Скорее всего, хотя бы каждый третий из них сталкивался с разного рода ошибками. «Не могу войти в Инстаграм с телефона» — это тот баг, который клиенты видят чаще всего. Это может быть связано с попыткой взлома, с внутренним сбоем или проблемой самого смартфона. Что же делать в этой ситуации? Постараемся помочь решить проблему в короткие сроки. Читайте статью и обязательно найдёте решение вопроса.
Что делать, если не получается зайти в Инстаграм? Скорее всего, вы просто не запомнили и неправильно вводите пароль, так что необходимо восстановить данные для авторизации. Сделать это можно тремя разными способами:
- на Android;
- на Iphone;
- на ПК.
Рассмотрим каждый из них подробнее.
На Android
Для начала разберёмся, как заходить в социальную сеть без пароля на смартфон с операционной системой Андроид. Пошаговая инструкция следующая:
- Проверьте наличие интернета. Если сигнал плохой, подключитесь к точке доступа Wi-Fi. Низкая скорость сети помешает вам спокойно авторизоваться.
- Запустите программу Instagram.
- Щёлкните на «Забыли свои учётные данные?».
- Впишите в пустое поле номер мобильника, привязанного к учётной записи.
- Подтвердите.
- Выберите способ получения пароля. Например, «Прислать в WhatsApp».
- Получите код и введите его в появившемся окошке в Инсте.
На iPhone
Если не заходит в Instagram с телефона на iOS, то попробуйте поступить так же, как описано выше. Или же пройдите авторизацию, воспользовавшись привязанной учётной записью Facebook (если она у вас есть). Для этого понадобится:
- Разблокировать экран гаджета и зайти в программу социальной сети.
- Тапнуть на «Вспомнить пароль».
- Нажать на «Войти через Фейсбук».
- Ввести данные для авторизации от странички Фейсбук: мобильный номер или адрес электронного почтового ящика и пароль.
- Придумать шифр для входа и подтвердить его дважды.
- Подтвердить изменение.
Готово. Теперь можно спокойно заходить в свой профиль Инсты.
На компьютере
В том случае, если не получается зайти на акк через приложение и система пишет, что логин или пароль неверный, выполните вход при помощи персонального компьютера. Для этого необязательно иметь Windows 10 и устанавливать официальную программу соцсети. Достаточно открыть браузер и сделать следующее:
Интересно. В приложении для Windows 10 от официальных разработчиков Instagram пароль меняется таким же образом, как и на Android-смартфонах. В ПК-утилите интерфейс практически полностью повторяет мобильную версию.
Почему Инстаграм пишет о подозрительной попытке входа
Иногда ошибка возникает не только из-за забытого пароля. В некоторых случаях на экране у пользователя появляется надпись: «we detected an unusual login attempt». Это означает, что обнаружена подозрительная попытка входа. Причины могут быть следующими:
- IP устройства сменился (например, вы заходите не через Wi-Fi, а с мобильного интернета или же вообще из другого города);
- изменился гаджет для входа (например, раньше вы использовали для соцсети смартфон, а теперь пытаетесь авторизоваться с персонального компьютера);
- злоумышленник пытается проникнуть в ваш профиль.
В любом случае система предлагает вам подтвердить: «Это я» или «Это не я» и действовать по ситуации: сменить пароль или сохранить новый IP-адрес.
К сведению. Если из-за появления этой надписи вы не можете зайти на свою страничку, подождите 1-2 часа и доступ откроется вновь.
Выдает ошибку номера телефона
Если же получилось так, что Инстаграм не пускает вас в сеть по ранее привязанному номеру телефона, то восстановите доступ следующим образом:
Как только попадёте на свой аккаунт, первым делом загляните в «Редактировать профиль» и поменяйте привязанный мобильный номер.
Интересно. Если письмо не приходит на указанный почтовый ящик, проверьте папку «Спам».
Черный экран
Если всё ещё терзаетесь вопросом: «почему не получается зайти на свою учётную запись?», обратите внимание на то, не появляется ли у вас вместо ошибки чёрный экран. Если да, то есть 3 причины возникновения данной проблемы:
- сбой на смартфоне;
- баг в приложении;
- устаревшая версия мобильной операционной системы.
Соответственно, есть и 3 решения:
- Перезагрузите устройство, зажав боковую клавишу на 2-3 секунды.
- Переустановите программу через Google Маркет или AppStore.
- Проверьте наличие обновлений ОС в настройках гаджета. Установите актуальную версию операционной системы.
Не дает вход через Facebook
Если система не позволяет зайти через Фейсбук, то возможно какая-то ошибка на страничке в бело-синей соцсети. Сбой устраняется не очень просто, придётся немного повозиться. Следуйте алгоритму действий ниже:
На заметку. В приложении Facebook часто возникают ошибки при входе. Поэтому синхронизировать две учётные записи лучше через браузер и официальный веб-сайт компании.
Не присылает код смс на номер
Бывает и такое, что смс-ка для восстановления доступа не приходит на указанный мобильный номер. Это бывает из-за следующих моментов:
Что делать, если забыл логин и пароль от Инстаграм
Если у вас не выходит авторизоваться, и вы забыли сразу и логин, и пароль, то проблема серьёзная. Но нет ничего не возможного, и её тоже можно решить. Для начала воспользуйтесь стандартной инструкцией по восстановлению пароля через мобильник или почтовый ящик и попробуйте зайти через данные Фейсбука.
Если же это не сработало, выполните вход, отправив заявку в техническую поддержку. Для этого:
- Щёлкните на «Вспомнить свои учётные данные» при входе в свой профиль.
- Укажите синхронизированный телефон и тапните «Далее».
- Выберите «Нужна дополнительная помощь».
- Заполните пустые поля. Укажите, есть ли доступ к email, привязанному при регистрации, личный или профессиональный ли это аккаунт, присутствуют ли ваши фотографии на странице.
- Отправьте запрос и ожидайте ответа на электронную почту.
Интересно. Ответное письмо от службы поддержки приходит в течение 3 суток.
Если пункты нашей статьи так и не ответили на ваш вопрос «почему я не могу зайти в Инстаграм», обязательно обратитесь с заявкой в техническую поддержку пользователей. Кратко опишите в своём обращении сложившуюся ситуацию и ждите помощи от операторов Инсты.
Какие можно перечислить причины на возникновение ошибки «Подождите несколько минут»:
- Перегрузка серверов. Инстаграм – очень популярная площадка . Ее посещает более миллиарда человек со всего мира. Кроме того, разработчики часто экспериментируют и добавляют очередные обновления. В таких обстоятельствах неминуемо возникают глюки, заминки и сбои.
- Instagram борется с сервисами автоматизации . Эту ошибку можно увидеть, если вы пользуетесь программами для раскрутки аккаунта. Особенно если работать сразу в нескольких подобных сервисах.
Настроенная работа автоматизированного сервиса для накрутки в Инстаграм
Столкнуться с лимитом можно не только при массфолловинге или масслайкинге. Многие другие действия вызывают подозрения у алгоритмов Инстаграма. Например, под ограничение попадают сбор и фильтрация данных с возможностью «на лету» отписываться от аккаунтов. Такие функции предоставляют сервисы SocialKit и Jarvee.
Видео
Перезагрузка устройства
Не помогла перезагрузка приложения? Тогда перезагружаем устройство! Техника даёт сбои, особенно смартфоны и планшеты, поэтому следующим простым шагом будет перезагрузка устройства, с которого совершается попытка входа. Таким образом приложения выгружаются из системы и оперативной памяти устройства полностью, без остаточных следов, что позволит, после включения смартфона, запустить приложение заново в «чистой» системе. Если, эти простые шаги не помогли, тогда проблема кроется немного глубже.
Переключиться на мобильные данные
Если на устройстве активно подключение по Wi-Fi, но не получается зайти в аккаунт Instagram, то стоит попробовать включить мобильные данные (только в случае, когда имеется соответствующий тарифный план оператора сотовой связи), вместо Wi-Fi.Если этот способ сработал, то скорее всего завис роутер. Wi-Fi роутер с помощью которого раздаётся Wi-Fi на телефон может зависать по разным причинам, в этом случае телефон будет подключен к точке доступа Wi-Fi, но выхода в интернет не будет. В настройках телефона нужно отключить Wi-Fi и активировать мобильные данные. Если этот способ сработал, тогда стоит перезагрузить роутер.
Данные для входа
Если проблема появилась, когда вы вводили свои данные, проверьте точны ли они. Возможно, в пароле пропустили одну букву или цифру.
Не помогает, зайдите через Фейсбук, если он привязан к аккаунту. Такой способ часто помогает устранить проблему, потому лучше сразу сделать привязку.
Что делать на компьютере
Неполадки с Инстаграмом могут возникать не только на мобильных устройствах, но и на персональных компьютерах. Главное отличие данных платформ заключается в том, что на ПК для доступа к Инсте используется браузер, а не специальное приложение. Поэтому нужно действовать немного иначе:
- Проверьте подключение к сети и попытайтесь открыть другие сайты.
- Зайдите в Instagram через другой браузер или выполните очистку кэша текущего. Если это не поможет, перезагрузите компьютер.
- Освободите минимум 20% памяти.
- Откройте диспетчер задач и удостоверьтесь, что в данный момент не запущены процессы, которые сильно влияют на производительность ПК.
- Попытайтесь войти в Инсту с другого устройства. Например, со смартфона. Если все в порядке, то желательно проверить компьютер на наличие вирусов и избавиться от них.
Рекомендовать делать переустановку операционной системы только из-за того, что н работает Instagram, мы не будет. Но все-таки следует выполнить хотя бы проверку на вирусы. Также не лишним будет выполнить переустановку браузеров или установить новый для осуществления входа в Инстаграм.
Что делать – решаем проблему на Андроиде
Поиск причины возникновения проблемы – важное дело. Но в любом случае намного важнее найти способ ее устранения. Так, если вы пользуетесь Инстой на Андроид-смартфоне или планшете через официальное приложение, рекомендуется действовать по следующей инструкции:
В заключение предлагается попробовать зайти в Инсту через другое устройство. Например, с компьютера. Если все будет работать – то проблема на 100% связана с вашим смартфоном. Понадобится выполнить сброс параметров через настройки.
Чтобы не потерять персональные данные во время сброса, создайте резервную копию в том же меню настроек «Восстановление и сброс».
Если же сам Инстаграм открывается, но не получается войти в свой аккаунт, необходимо перепроверить правильность ввода данных. Также не лишним будет попробовать осуществить вход на другом устройстве.
Как решить проблему?
Ошибка устраняется в зависимости от устройства пользователя. Перед выполнением каких-либо действий рекомендуется внимательно прочесть инструкцию, после чего поэтапно повторить описанные действия. Не стоит самостоятельно предпринимать решения и менять настройки.
Читайте также: