Не могу зайти в бинанс через приложение
Некоторые пользователи время от времени жалуются на то, что не могут зайти на криптобиржу Binance. Обычно это не такая уж проблема и носит временный технический характер на стороне клиента и решается за пару действий.
Из-за того что новички часто задаются этим вопросом, мы решили посвятить статью решению проблемы входа на сайт Binance если это невозможно сделать.
Не могу зайти на Binance. Причины недоступности Binance.
Пять самых частых причины по которым у вас проблемы с логином на гонконгскую биржу криптовалюты:
- Временные технические работы. Тут от вас ничего не зависит, скорее всего сайт криптобиржи находится на техобслуживании, либо их сайт был взломан и сайт пытаются восстановить. Если это глобальная проблема, то на любом популярном сайте где обсуждают работы Binance можно найти ответ когда работа будет восстановлена. Проверьте каналы в Telegram или форумы по крипте.
- Неправильный логин и пароль. В этом случае, при неоднократных безуспешных попытках войти через форма входа, вам надо нажать на ссылку «Забыли пароль?» и восстановите свои идентификационные данные на почту. Возможно даже ваш пароль был скомпрометирован и его надо поменять.
- Проблема с браузером. Самое простое решение: попробуйте зайти с другого браузера. Если это помогло, значит на основном браузере нужно включить JavaScript, почистить куки и кэш в настройках. Такая проблема случается часто.
- Проблема с DNS-сервером. Для начала, попробуйте зайти на Binance с другого компьютера или смартфона. Если и там сайт недоступен то, поменяйте DNS-адрес на устройстве на гугловские: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Как это сделать подробнее можно почитать написав поиске: «сменить dns-сервер на компьютере».
- Не приходит SMS на Binance. для некоторых стран все еще встречается такая проблема. Единственное правильное решение здесь будет — использовать двухфакторную аутентификацию от Google. Об этом есть отдельная статья;
- Не доходят SMS от Binance. Если вы один из тех, кто вместо двухфакторной авторизации пользуется смсками то, скорее всего вы часто сталкиваетесь с проблемой доставки SMS с разных сайтов на смартфон. Это огромный минус использования этого способа для авторизации. Именно поэтому сейчас Binance предлагает сразу же перейти на двухфакторную авторизацию от Google Authenticator.
Ваш аккаунт Binance был заморожен
Если вы проснулись утром и решили как обычно проверить свой баланс на Binance, но увидели перед собой надпись «Your account has been frozen» или «Your account has been locked» то, скорее всего администрация биржи заметила странные действия на вашем аккаунте и решили защитить ваши деньги от кражи. Сильно волноваться нет причин, нужно всего лишь сделать пару действий.
Если с вами произошла такая штука как заморозка аккаунта то, убрать это ограничение вы сможете только через несколько часов. Сразу по истечению некоторого времени, вам нужно активировать заново свой личный кабинет кликнув на кнопку «Reactivate».
Сразу после этого проверьте свой e-mail на наличие письма с инструкцией для дальнейших действий. Если письмо не пришло то, проверьте папку со спамом.
Важно знать, что как только письмо было отправлено у вас будет 30 минут чтобы нажать на ссылку в письме для активации аккаунта. Это сделано в целях безопасности.
После того как вы восстановили свой кабинет на Binance, у вас на 48 будет недоступна возможность вывода криптовалюты из системы.
Дальше будет окно с просьбой ввести последний Ethereum-адрес с которого вы закидывали крипту на сайт биржи. Как найти адрес кошелька с которого пополнялся счет: это может быть ваш личный кошелек, либо адрес какого-то обменника который вы использовали.
При неудачной попытке ввести адрес пополнения, система начнет спрашивать другие вопросы на которые можете знать ответ только вы. Если вы и на них не смогли ответить то, повторную попытку предоставят через несколько часов.
Возможно вам также придется пройти повторную верификацию с помощью фото паспорта, либо селфи с помощью приложения на iOS, Android.
Итог
Даже если вам не помогли все эти действия, в любой момент можно просто обратиться в техподдержку Binance и вам помогут обязательно. Единственная загвоздка в том, что нужно общаться с ними на иностранном языке.
Вовремя принимайте меры безопасности аккаунта и внимательно следите за своими действиями на сайте, чтобы они не нарушали правила сервиса чтобы избежать блокировок.
Криптовалютная биржа Binance является самой популярной в России и мире по многим показателям. Одним из таких является безопасность трейдеров. За это отвечает двухфакторная аутентификация бинанс, как пройти ее на бинансе в 2021 году расскажем в этой инструкции.
Как пройти?
-
кликнуть на иконку пользователя в правом верхнем углу
Регистрируйся с указанием реферального ID: AHJUCEJW и получай скидку до 40% на комиссии в бинанс на все операции.
Еще добавлены такие функции как:
Ниже поговорим как включить двухфакторную аутентификацию бинанс 2FA разными способами.
Google Authenticator binance
Советую сначала отправлять код на телефон, потом на почту и последним вводить с приложения. Иначе для e-mail выходит срок актуальности, потом сыплется смс, последним меняется код 2fa в приложении бинанс.
Видео инструкция
Код безопасности
Данный способ аутенфикации аккаунта на бинанс не рекомендуем использовать, так как при его активации можно будет пользоваться только веб-верисей биржи. В приложении зайти будет невозможно!
Для его включения следуйте инструкциям. Там все интуитивно понятно. Я его не активирую на своем профиле.
Где взять код аутентификации бинанс
Верификационный код 2fa binance всегда доступен в установленном приложении. В моем случае это Authenticator. При октрытии увидите 6-значный номер, который выдается на ограниченный срок времени и регулярно обновляется. Успейте ввести.
Вы ввели неверный верификационный код 2fa binance
Ошибка исправляется следующим образом:
Зачем включать двухфакторную аутентификацию
За последние годы человечество умудрилось перейти на цифровые способы оплаты и получения денег. С одной стороны – это крайне позитивный и инновационный сигнал, свидетельствующий о повышении финансовой грамотности среди населения большинства стран. Вот только всё это привело к массе неприятных последствий, когда мошенники могут украсть ваши деньги удалённо, а безналичный способ оплаты снижает контроль за личными финансами, в результате люди совершают необдуманные траты, о которых могут в будущем пожалеть. В качестве одного из драйверов цифровых инноваций называют криптовалюты и биржи, ставшие добровольными посредниками между держателями цифровых денег.
реклама
Поскольку самой крупной из подобных структур является Binance, то часто именно она становится замешана в неприятных и даже конфликтных ситуациях. Сегодня именно такой случай, свидетельствующий о том, что биржа вольна делать всё что угодно, а ответственность за это будут нести пользователи. Так, в ходе одной из ошибок Binance совершила целую серию повторных переводов на неизвестные счета. Предположим, с февраля 2019 года по февраль 2020 года вы со своего аккаунта на бирже делали перевод в Dogecoin на адрес знакомого вам человека. Так вот, Binance снова продублировала переводы. Хорошо, если вы помните, кому и сколько отправляли, а если это были обменники, которые давно исчезли в неизвестном направлении, то всё очень плохо.
Дело в том, что ребята из Binance требуют возврата денег с тех, кто ранее подобные переводы осуществлял. Проще говоря, если в 2019 году 1 монета стоила 0.0026 доллара, то сегодня 0.26, что в 100 раз дороже, а пользователям, со счетов которых продублировали транзакции, выставили минусовые счета. Один из пострадавших пишет, что в 2019 году за 30 000 монет выручил 78 долларов, в то время как сегодня должен выплатить бирже свыше 7000 долларов. Мало того, у него было 2 таких перевода, в результате долг вырос до 15 000 долларов.
Кошелёк на Binance заблокирован и будет таковым до тех пор, пока пользователь не заплатит $15 000. По словам пострадавшего, у него отняли 12 700 долларов, а разговаривать с техподдержкой бесполезно, поскольку там даже не хотят слушать о компромиссе. Инсайдеры утверждают, что пострадавших множество, они вынуждены самостоятельно бороться с беспределом Binance. Скорее всего, они окончательно потеряли доступ к своим деньгам и больше никогда их не увидят.
Запомните: если Вы храните монеты на биржи, то - это не ваши ключи, и это не ваши монеты, независимо от того, насколько велика биржа.
Вы никогда не должны хранить все свои цифровые активы на кошельке биржи. Это связано с некоторыми рисками.
Особенно нельзя оставлять свои монеты на счету биржи на долгое время – это худшая идея.
Храните свои монеты на биржах только в том случае, если вы являетесь активным трейдером. Или переместите их и храните свои криптовалюты в своем личном кошельке, где вы управляете приватными ключами.
Для криптовалютных бирж нередки простои во время горячей рыночной активности. Бывает и такое, что биржи блокируют снятие средств или даже полностью ограничивают обслуживание в любой день недели по любой причине.
Недавно Binance, крупнейшая в мире биржа криптовалют, заморозила множество учетных записей пользователей по всему миру по нетрадиционным причинам.
Мы получаем много запросов от пользователей Binance по этому поводу. Прежде чем мы увидим, как решить эту проблему, давайте сначала разберемся, почему Binance блокирует пользователей.
Существует два сценария, в которых учетные записи пользователей блокируются Binance.
1. Вывод средств с Binance приостановлен.
Если в вашем аккаунте происходят какие-то ненормальные действия, функция вывода будет временно отключена. Ненормальные действия могут означать что угодно, например: вход в систему с разных компьютеров, мобильных приложений или доступ к вашей учетной записи с разных IP-адресов в один и тот же день и т. д.
Функция вывода будет отключена для вашей учетной записи, если система Binance обнаружит какие-либо аномальные действия в вашей учетной записи.
Когда вы попытаетесь вывести средства со своей учетной записи, вы получите письмо, подобное этому.
Обычно вас попросят подтвердить свою личность, чтобы завершить KYC / AML-проверку, чтобы возобновить функцию снятия средств с вашего счета. Для этого нет ограничений по времени.
Вы можете сделать это в любое время в любой день, но вы можете снимать монеты только в том случае, если вы успешно завершите проверку учетной записи. Так что после процедур KYC вам придется дождаться проверки.
После успешного завершения проверки учетной записи функция снятия средств со счета будет возобновлена, и вы сможете использовать свою учетную запись в обычном режиме.
2. Услуга приостановлена для стран с ограниченным доступом (Binance)
Binance имеет строгий контроль рисков, это необходимо для защиты средств пользователей и соблюдения местных нормативных требований.
В связи с соблюдением нормативных требований Binance принимает более строгие меры для блокировки доступа клиентов из США к своей платформе. Если биржа идентифицирует любого пользователя как резидента США, она заблокирует доступ этого человека к своей платформе.
Binance отслеживает местоположение пользователя на основе его IP-адреса. Поэтому, если вы являетесь резидентом США или случайно зашли на Binance с помощью VPN, тогда он поднимет флажки программного обеспечения биржи, отвечающие за соблюдение требований.
Биржа заблокирует всех пользователей, которые идентифицировали себя как лицо из США, и попросит их вывести свои средства в 14-дневный срок.
В последнее время многие пользователи получают электронное письмо от биржи с 14-дневным уведомлением о снятии средств. В этом случае вы должны были получить письмо, подобное этому.
Мы понимаем, что вы пытаетесь получить доступ к Binance с IP-адреса в США, обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования мы не можем обслуживать пользователей с IP-адреса в США.
Служба приостановлена для пользователей из стран с ограниченным доступом. Теперь у вас есть 06 D 23 H 56 M 17 S для вывода средств. Пожалуйста, выведите деньги как можно скорее, в противном случае ваша учетная запись будет заблокирована и Вы больше не сможете вывести средства.
«We recognize that you are trying to access Binance from a US IP Address, please note that per our Terms of Use we are unable to to server any users from a US IP. Service Suspended for users from restricted countries. Now you have 06 D 23 H 56 M 17 S to withdraw your funds. Please withdraw as soon, failing which your account will be locked and can’t withdraw anymore.»
Раньше для вывода средств требовалось уведомление за 90 дней, а теперь Binance дает только 7 дней на вывод средств.
У вас есть 7 дней, чтобы закрыть все ваши активные позиции (как фьючерсные, так и спотовые) на вашем счете и вывести все свои средства.
Если вы этого не сделаете, ваша учетная запись будет заблокирована. После того, как ваша учетная запись заблокирована, вам нужно будет подать заявку в службу поддержки клиентов с помощью Binance, чтобы помочь вам в дальнейшем.
Так что же делать в этом случае?
Решение:
В случае, если вы не являетесь резидентом США, но все еще заблокированы, попробуйте немедленно связаться со службой поддержки Binance и перевести средства на свой внешний кошелек.
Вам будет предложено предоставить действительное удостоверение личности, чтобы доказать, что вы не являетесь резидентом США.
Ваша текущая учетная запись будет заблокирована на неопределенный срок и отключена.
После того, как вы получили монеты, вам необходимо создать новую учетную запись Binance с другим идентификатором электронной почты. Но на этот раз убедитесь, что вы не используете VPN при доступе к Binance. Таким образом, ваша учетная запись не будет помечена как подозрительная.
Читайте также: