Не могу войти в приложение setracker
ВНИМАНИЕ: если Вы хотите, чтобы мы Вам помогли с настройкой часов, сбросом ID и другими проблемами в работе Smart baby watch - обращайтесь в наш Telegram (нажмите на ссылку ). По почте, телефону, онлайн-чату мы эти вопросы не рассматриваем!
- - ошибка ID (Reg code)
- - ошибка при регистрации
- - ошибки в виде цифр 7111,85909 и др.
В любом случае, Вы сталкиваетесь с надписью "ошибка аккаунта" в приложении SeTracker.
Почему так происходит? Перечислим возможные причины:
1. Модернизация (обновление) приложения SeTracker, в зависимости от того, какую программу Вы используете. Иногда разработчики исправляют "баги" (ошибки), которые выявляются в процессе использование умных часов. В этой ситуации нужно подождать и через некоторое время все станет в норме. Как правило, эта проблема решается в течение пары часов или, максимум, 1-2 дня.
Важно:следите за обновлениями приложений в AppStore и Google Play Market и обязательно обновляйте приложение при наличии новой версии. В 99% случаев это помогает.
2. Ошибка в номере ID (Reg code).
Скорее всего, Вы неверно ввели номер, который изображён на наклейке.
ID часов можно ввести вручную или через QR-сканер. Обычно цифры изображены таким образом:
В течение нескольких минут Вам придет смс-ответ, в котором будет указан номер ID.
Такое бывает, если:
- Вы сами зарегистрировали часы второй раз (самый частый случай)
- такой же номер существует в других часах и совпадает с ним (такое встречается редко, но бывает, так как часы Wonlex часто копируют)
В любом из случаев повторной или ошибочной регистрации часы блокируются (это сделано из соображений безопасности). Если Вы столкнулись с данной проблемой, вариант один - обратиться к нам по телефонам или через e-mail.
Благодаря статусу дилера, мы имеем прямую связь с производителями Wonlex, поэтому мы в силах Вам помочь. Мы обнулим Ваши часики, обычно это занимает от часа до 1-2 дней.
Если у вас имеются какие-то вопросы по поводу GPS-часов для детей (Smart Baby Watch) и Вы не можете найти ответ в интернете, обращайтесь, мы всегда рады Вам помочь!
Ранее мы описывали возможные проблемы и их решения при использовании Smart Baby Watch, в этой статье мы поможем вам разобраться в некоторых ошибках, связанных с программным обеспечением Setracker 2.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Пароль доступа
Пароль на часы не устанавливается, а используется при регистрации и входе в приложение.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
При авторизации в поле password можно вписать от 6 до 12 символов. Лучше всего подойдет небольшое слово на латинице или набор цифр, чтобы в дальнейшем не забыть его. Запишите или сохраните слово или числовое значение в надежном месте.
p, blockquote 4,0,0,0,0 -->
Поменять password
Придуманный пароль вы можете сменить после входа в приложение, перейдя по меню Профиль -> Изменить пароль.
p, blockquote 5,0,0,0,0 -->
p, blockquote 6,0,0,0,0 -->
Восстановить пароль SeTracker 2
p, blockquote 7,0,0,0,0 -->
p, blockquote 8,0,0,0,0 -->
Если никакой из испробованных способов не помогает и все равно возникает проблема со входом, выручит сброс ID часов. Т.е. полностью удалить аккаунт Си Трекер 2. Делается это в крайнем случае и обращаться нужно к поставщику устройства или в техподдержку приложения. Также мы можем сбросить ID на платной основе.
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
В этом случае на сервере обнуляются все ваши внесенные при регистрации данные (пароль и лицензионный код Reg Code). После чего вам нужно заново пройти регистрацию.
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
Причин на это может быть несколько. Разберем две главные из них.
Проблемы при входе в приложение
p, blockquote 12,0,0,0,0 -->
Подтвердите регистрационный код правильно
p, blockquote 13,0,1,0,0 -->
p, blockquote 14,0,0,0,0 -->
Как правило, регистрационный код Reg Code находится на наклейке, которая находится либо на самих часах, либо на коробке. В зависимости от модели детского носимого устройства вводится для регистрации IMEI или Reg Code.
p, blockquote 15,0,0,0,0 --> adsp-pro-2 -->
p, blockquote 16,0,0,0,0 -->
p, blockquote 17,0,0,0,0 -->
p, blockquote 18,0,0,0,0 -->
Если вы все сделали правильно, но ошибка возникает снова, не позволяя войти в программу, вам нужно обратиться к поставщику или в официальную техническую поддержку программы.
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
p, blockquote 20,0,0,0,0 -->
p, blockquote 21,0,0,0,0 -->
Произойти подобная ситуация может в том случае, если кто-то удачно зарегистрировал свои Smart Baby Watch, использовав комбинацию цифр регистрационного номера такую же, как в вашем устройстве. Вводя данные вручную нетрудно ошибиться цифрой. Отсюда итог: двое одинаковых часов не могут быть добавлены дважды.
p, blockquote 22,0,0,0,0 -->
p, blockquote 23,0,0,0,0 -->
Альтернативой решения проблемы может стать смена логина на другую комбинацию цифр и букв. Но это помогает редко.
p, blockquote 24,0,0,0,0 -->
Добавить устройство
p, blockquote 25,0,0,0,0 -->
Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить
Это может означать, что производитель носимого гаджета, а также его продавец не поддерживают сотрудничество с Setracker 2, по этой причине номера для регистрации в базе нет.
p, blockquote 27,0,0,0,0 -->
Чтобы добавить номер вашего девайса, вам нужно обратиться в техподдержку приложения. На протяжении 14 дней вам должен прийти ответ.
p, blockquote 28,0,0,0,0 -->
p, blockquote 29,0,0,0,0 -->
Remove alarm в переводе на русский язык означает предупреждение о снятии smartwatch, а url указывает на координаты локации аксессуара по картам Google.
p, blockquote 30,0,0,0,0 -->
Иногда есть приписка url:[No Locate], говорящая о том, что координаты устройством не были получены из-за недоступности сигнала GPS.
p, blockquote 31,0,0,0,0 -->
Не в сети (Нет сетевого оборудования)
p, blockquote 32,0,0,0,0 --> adsp-pro-1 -->
p, blockquote 33,0,0,0,0 -->
Также, может быть, сами часы не видят сеть: немаловажную роль играет настройка в них APN оператора сотовой связи. Устанавливается посредством смс-команды, которую вы отыщите в нашей таблице.
p, blockquote 34,0,0,0,0 -->
Войти тайм аут и Ошибка сети
Сбой сети или ухудшение качества соединения может произойти как в вашем смартфоне, так и на сервере китайского разработчика приложения. Time out означает истечение времени ожидания подключения.
p, blockquote 35,0,0,0,0 -->
p, blockquote 36,0,0,0,0 -->
Ошибка сети во время авторизации может возникнуть дважды в день: примерно в полдень и 6 вечера. В это время проводятся технические работы на стороне китайского сервера.
p, blockquote 37,0,0,0,0 -->
Остается только ждать, пока проблема исчезинет сама собой или дожидаться ответа от технической поддержки приложения, чтобы повторить попытку позже.
p, blockquote 38,0,0,0,0 -->
Ошибка аккаунта
p, blockquote 39,0,0,1,0 -->
Подобный сбой происходит в нескольких случаях.
p, blockquote 40,0,0,0,0 -->
p, blockquote 41,0,0,0,0 -->
p, blockquote 42,0,0,0,0 -->
p, blockquote 43,0,0,0,0 -->
Другой причиной может послужить то, что вы используете подделку, а кому-то удалось зарегистрировать Baby Watch с таким же лицензионным номером, как у вас.
p, blockquote 44,0,0,0,0 -->
Что делать? В обоих эпизодах нужно прибегнуть к обнулению ID часов. После сброса идентификационного номера зарегистрируйтесь заново с новыми данными login и password.
p, blockquote 45,0,0,0,0 -->
Третьей причиной, когда при входе в программу появляется Ошибка аккаунта, также может стать проведение технических работ на сервере. Попробуйте войти позже.
p, blockquote 46,0,0,0,0 -->
SOS remind
p, blockquote 47,0,0,0,0 -->
Что такое LBS в детских часах
p, blockquote 48,0,0,0,0 -->
Smart Baby Watch определяют местоположение посредством спутников GPS. Получив сигнал от спутников, GPS-маяк сохраняет координаты местонахождения устройства. Но в случае, если часы не получат сигнал со спутников (например, в помещении), подключается WiFi.
p, blockquote 49,0,0,0,0 -->
p, blockquote 50,0,0,0,0 -->
p, blockquote 51,0,0,0,0 -->
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, рекомендуем посмотреть предыдущую статью Решение проблем при использовании Smart Baby Watch.
p, blockquote 52,0,0,0,0 --> p, blockquote 53,0,0,0,1 -->
Надеемся, что наши подсказки станут для вас полезными. Делитесь информацией с друзьями, а если у вас возникли дополнительные вопросы или вы знаете другие способы устранения неполадок, пишите в комментариях.
Главный эксперт и консультант в активно развивающемся направлении - смарт-часы и фитнес-трекеры. Всегда стремится к новым знаниям и профессиональному развитию в сфере высоких технологий.
С чем именно Виктория?
А сколько стоит это? И как это сделать? Продавца я уже не найду
Ознакомьтесь с подробной информацией на данной странице.
Здравствуйте зарегистрировали часыв где мои дети не можем войтив ситрекер как быть помогите
Попросите продавца сбросить Ваш номер для повторной регистрации.
Через нас это платно.
Здравствуйте Выпишите попросить продавца том чтобы сбросил сбросил номер но какого продавца мне попросить если я заказывала через интернет, и мне тоже пишет ошибка аккаунта
Сейчас из-за нагрузки на приложение у многих российских пользователей возникают ошибка сети и тайм аут.
та же история, удалось сменить пароль, но опять пишет ошибка акаунта
Измените логин с электронной почты на цифровой или буквенный, без спецсимволов вида @.
Здравствуйте а где взять ID лицензия для регистрации?
Добрый день.
На крышке часов должен быть номер ID или Reg code.
Если нет, то отправьте на часы запрос.
Купили часы, зарегистрировались, программа ситрекер3 работала как надо, но с часами связи не было. Установили программу ситрекер и сделали добавку электронную почту. После этого а программу больше не заходит, пишет ошибка аккаунта. Через время тоже не заходит. Изменяются пароль входа, тоже не заходит. Остается только вам заплатить за обновление? Похоже на денежный развод.
На нашем сайте указано категорически не использовать электронный адрес.
Пишите в техподдержку приложения, контакты найдёте на странице скачивания в Google Play Маркете или App Store.
Что в техподдержку написать?
Опишите свою проблему. Родной язык поддержки китайский, можно на английском, но попроще.
Пишите им в будние дни.
Здравствуйте!!не могу войти в приложение! Пишет ( войти тайм-аут повторите попытку позже) это что значит? Что то же нужно делать сброс?!
что делать если ситрекер3 выдает местоположение часов в километре от реального местоположения.
Это скорее всего данные по LBS, по спутнику данные значительно точнее. LBS данные зависят от вашего оператора связи.
Проверяйте свое устройство и смартфон на наличие стабильной связи сети.
В последнее время участились случаи с часами, которые не совсем, так сказать, качественные.
Родители регистрируются, а приложение автоматически сбрасывают номер, так как его нет в базе или с ним присутствует проблема.
Попробуйте повторно пройти регистрацию.
Мы обычно людям предлагаем сброс и повторную регистрацию, многие соглашаются, хотя услуга через нашего производителя Wonlex платная.
Там пароль стоит.Он не стирался.
Пишет что такой почтовый ящик не существует
Это ошибка приложения, да и часы могут быть не самого лучшего качества.
Если сделать по-правильному, обратитесь к вашему продавцу пусть сбросит регистрацию обоих часов. После вы пройдёте регистрацию повторно и вместо почтового ящика используйте номер из цифр.
Добрый вечер, для входа нужно использовать прежние данные, логин и пароль который вы зарегистрировали в первый раз.
Иначе придётся делать сброс.
Посмотрите статью первую и вторую.
Помогите решить данную проблему. Спасибо.
Вам нужно пройти повторную регистрацию в регионе Азия и Океания.
Здравствуйте, к сожалению смс нельзя.
Здравствуйте! Не могут войти в приложение SeTraker2. Пишет: ошибка аккаунта. Что делать?
Добрый день. Сброс и повторная регистрация.
Скорее всего вы использовали в виде логина электронную почту, что очень плохо сказывается на аккаунтах.
Попробуйте SeTracker первой версии после сброса и в логине используйте цифры.
Статью про сброс смотрите дополнительно.
Здравствуйте.
Номер телефона никакого влияния на часы не оказывает.
Важно понимать, что в каждые часы оператор связи, т.е. сим-карта устанавливает свои настройки, параллельно с этим настройки вносит приложение.
Что должны были сделать вы.
Пройти регистрацию с первыми часами в регионе Европа и Африка, указав в логине номер ID например часов, т.е. использовать только цифры.
После регистрации перейти в Профиль и добавить второе устройство через Список устройств.
Теперь вам нужно сделать сброс обоих часов и пройти регистрацию как мы описали.
У продавца видимо не получается сделать сброс, потому что после сброса часы можно повторно регистрировать свободно.
Если вы не решите вопроса с продавцом, приходите к нам за платной услугой сброса и настройкой обоих часов.
Желаем вам удачи, а главное терпения!
Здравствуйте!
Спасибо большое за подробный ответ!
Если у вас платно обнулить , то часы как будто только купили булут? Все по нулям? Обнуление это и есть сброс?
А почему у продавца не получается обнулить?
У вас точно получится?
Как это произойдет?
Спасибо!
У вас все получится, если мы к Вам обратимся?!
Здравствуйте. У меня проблема.Все нормально работало. Сегодня вышла из с.трекера и все зайти не могу. Пишет ошибка аккаунта. Пароль сменила. Не помогает. Подскажите что делать?
Здравствуйте. Либо регистрируйтесь повторно, либо делайте сброс и опять же регистрируйтесь повторно.
Я регистрирую повторно, пишет учётная запись уже существует. Я настраивала при покупке их сама. В данном случае только через Вас я могу сброс сделать?
Сброс может сделать продавец. Мы помогаем платно тем, у кого нет контактов с продавцом.
Что делать если уже раз делала сброс регистрации? еще раз можно или уже нет?
SeTracker / SeTracker2
Версия: 4.7.0
Версия: 2.8.2
Последнее обновление программы в шапке: 26.10.2021
Краткое описание:
Программы для работы с часами Smart Baby Watch Q50/Q60S/Q80/Q90/Q100/.
Данные программы служат для настройки и коммуникации с часами Smart Baby Watch моделей Q50/Q60S/Q80/Q90/Q100 и т.д.
Официальный список возможностей с Google Play:
1 intercom: APP record and send to device,device record and send to app.
2 map: APP can search the last position and show in the map,and get the realtime position.
3 health: APP can search the movement of the device.
4 footprint: APP can searth the historical route and show ine the map.
5 geofence:APP can set geofence,APP can get the message when device stride the geofence.
6 message : APP can get the lowbat message,sos message and so on.
7 alarm: APP can set the alarm of the device.
8 find watch: APP send the command,the device will ring.
9 rewards: APP can send rewards to the device,like redheart.
10 settings: APP can set the sos number,work mode,shutdown command and so on.
В Google Play на сегодняшний день существует 3 версии программы SeTracker, SeTracker2 и SeTracker3.
Функционал у всех версий одинаковый, разница только во внешнем виде представления функционала. Интерфейс SeTracker и SeTracker3 одинаков на дату создания шапки (29/11/2016).
Выше в шапке загружены скриншоты программы SeTracker версии 00.00.0025.
0. Вопрос: Какой пароль для настройки часов посредством sms команд?
Ответ: Известные на данный момент массовые пароли : 123456 и 523681 и 153684
1. Вопрос: Почему маркер в программе показывает местоположение часов разными цветами?
Ответ: Цвет маркера зависит от того, с помощью чего позиционируются часы:
Красным - по GPS (спутникам)
Зелёным - по Wi-Fi сетям (если часы находятся рядом с точкой Wi-Fi, даже если сеть закрытая!)
Синим - по LBS (сотовым вышкам, ооочень неточно!)
2. Вопрос: Как настроить шрифт отображения записей в адресной книге в часах?
Ответ: Никак. Проблему мелкого шрифта можно решить только, если имена записей писать большими буквами - МАМА/ПАПА/БАБА/ДЕДА и т.п.
3. Вопрос: Какая версия программы лучше?
Ответ: Решать вам, функционал всех программ одинаков, разница только во внешнем виде представления функционала.
4. Вопрос: Можно ли использовать программы одновременно?
Ответ: Попробуйте, на 4.2.2 и СМ12.1 опробовано - установлены все три приложения и нормально всё работают. В настройках всех программ будут одинаковые данные, которые подтягиваются с серверов. Меняя что-то в одной программе, вы будете менять данные в других программах.
5. Вопрос: Как часы находятся в сети Wi-Fi, если сеть запоролена?
Ответ: Часы не не подключаются к Wi-Fi привычным нам образом (ологин/пас). Даже если Wi-Fi запоролен, часы всё равно позиционируются по Wi-Fi более-менее точно.
6. Вопрос: Почему местоположение часов в программе показывается с погрешностью 1,5-2км?
Ответ: Скорее всего такая погрешность связана с тем, что часы нашлись по данным сотовых вышек (LBS). Отключите этот режим в часах через программу.
7. Вопрос: Как отключить режим LBS в программе?
Ответ: В программах SeTracker и SeTracker2 - надо идти в Отчёты и в верху сдвинуть переключатель вправо:
В SeTracker3 всё проще - идём в настройки, находим пункт LBS и переводим переключатель в положение выкл, сдвинув переключатель вправо:
12. Вопрос: Какое кол-во контактов можно записать в часы(записную книгу)?
Ответ: 15
Читайте также: