Написать сразу в телеграм
Мессенджер, долгое время известный каналами для вещания без дискуссий, всё-таки пошёл в эту сторону.
31 мая Telegram добавил интеграцию каналов с групповыми чатами. Теперь любой администратор может связать свой канал с новым или уже существующим чатом, чтобы сделать его официальным местом для обсуждений контента из канала, куда можно будет перейти по кнопке «Обсудить» прямо под постами.
Помимо этого в мессенджере появилась бесшовная авторизация во внешних сервисах через ботов. Её анонсировали на примере бота DiscussThis, который позволяет привязать к каждому посту в канале поле для комментариев.
Изменение анонсировано небрежно (в духе «Пользователи давно просили нас, и вот мы сделали»), но несёт существенные изменения для развития сообществ внутри Telegram. С момента появления каналов внутри мессенджера прошло почти четыре года, и всё это время контент в них существовал без комментариев или какой-либо прямой формы взаимодействия администраторов и читателей.
Эти проблемы обычно решались самими администраторами, которые указывали контакты для связи или ссылки на официальные чаты для обсуждений в описании канала, но теперь обсуждения в каналах институционализированы. Комментарии, фактически, тоже — @DiscussBot имеет галочку официальной верификации.
Как добавить чат для обсуждений контента из каналаЕсли группы (чаты) ещё нет, её нужно создать. На смартфоне это делается через иконку «Написать» в верхнем правом углу (на десктопе — через левое боковое меню), далее «Создать группу». Придётся указать хотя бы одного человека, который будет в чате изначально, ввести название и загрузить аватарку.
Группа должна быть публичной, чтобы любой мог присоединиться по желанию. Для этого ей придётся указать короткий адрес вида t.me/tjournalclub — это может стать проблемой, если у администратора уже исчерпан лимит на созданные публичные группы (от одной из публичных ссылок придётся отказаться).
Как добавить поле для комментариев под каждой записью в каналеКомментариев официально в Telegram нет, но их функциональность реализовывается через ботов. Есть условно официальный бот для создания дискуссий под каждой записью — он называется @DiscussBot и имеет галочку официальной верификации.
Есть неофициальный бот @CommentsBot — его создали авторы @ControllerBot, недавно получившие 25 тысяч долларов гранта от Павла Дурова в рамках конкурса. Разработчик рассказал TJ, что потратит деньги на создание новых ботов и развитие существующих.
Эти два бота работают по-разному. Из описания @DiscussBot следует, что его достаточно добавить в администраторы нужного канала, и тогда под каждой новой записью в этом канале появится кнопка перехода к комментариям (с динамическим счётчиком). На практике это не работает: после официального анонса этого бота в блоге Telegram на него обрушилась мощная нагрузка, и не работал как сайт с комментариями, так и сам бот.
При нормальной работе поле комментариев @DiscussBot выглядит так. У каждого комментария есть отдельная кнопка для ответа, благодаря чему его автор может получить уведомление в мессенджер о новых ответах. Ссылки с никнеймов и аватарок ведут на профили в Telegram.
В случае с @CommentsBot привязка поля комментариев к постам пока не автоматизирована: это нужно делать каждый раз вручную, когда боту отправляется текст будущего поста. Чтобы сверху не отображалась приписка «via @CommentsBot», записи можно отправлять через @ControllerBot — в этом случае к ним можно будет добавлять не только кнопку комментариев, но и лайки (например, в виде эмодзи) и другие действия, а ещё через этот бот можно публиковать отложенные записи.
Например, Артемий Лебедев в своём канале использует комментарии от @CommentsBot, а публикует записи через @ControllerBot.
В обоих случаях (и у @DiscussBot, и у @CommentsBot) при переходе по ссылке на комментарии будет происходить бесшовная авторизация через Telegram в один клик. Поэтому при использовании таких ботов надо иметь в виду, что оставленные пользователями комментарии будут подписаны ссылкой на их профиль в мессенджере и данными из него.
Как комментарии и чаты для обсуждений меняют TelegramИсторически каналы в Telegram были платформой для вещания «от одного к многим» и не подразумевали создания вокруг каналов сообществ пользователей. Некоторые администраторы пытались делать это самостоятельно, но общественный консенсус был таков: нет комментариев, нет обсуждений — и не надо. Это было отличительной чертой Telegram.
Теперь ландшафт меняется. Обсуждения и комментарии всё ещё необязательные, и пока немногие администраторы каналов понимают, нужно ли их вводить и чем они будут полезны. В случае с обсуждениями выгода может быть прямой: фактически чат — это ещё один канал, где гораздо больше контента (потому что его генерируют и сами пользователи, а не только администрация), он чаще обновляется, там можно пообщаться с живыми людьми.
Фёдор Скуратов, ранее создавший сервис аналитики для Telegram-чатов Combot, сейчас уже руководит коммуникациями в TON Labs — это инфраструктурный партнёр платформы TON, которую до сих пор официально публично не презентовали. По просьбе TJ Скуратов прокомментировал нововведение: он считает, что чаты эффективнее комментариев, но на них нужно тратить больше времени и сил.
Последние три, нет, почти четыре года, с тех пор как начала развиваться экосистема Telegram-каналов, наиболее частой просьбой были комментарии.
С той же частотой звучали призывы не вводить комментарии никогда — именно «трибунная» парадигма развития каналов обеспечивала настоящую свободу в том, о чем автор канала может писать. Ведь отсутствие обратной связи в виде комментариев избавляет, в том числе, от мнения критиков — которых среди комментаторов всегда больше.
В итоге дискуссии всё-таки появились, хотя и не в том виде, в котором многие ждали. Чаты.
По сути, ничего нового не сделали, лишь добавили кнопку «Обсудить», которая ведет в чат. С другой стороны, добавили бота для комментариев и бесшовную авторизацию.
Распутье это, на самом деле, совсем не распутье.
Чат — очень специфичная площадка. Чатом требуется управлять, модерировать его. Три года назад мы создали для этого Combot, но несмотря на его наличие, первичны люди — автор канала и модераторы. Без них никаких дискуссий в чате не может быть.
Комментарии куда проще — поставил кнопку под пост и знай, чисть время от времени. С комментариями проблема одна — они не дают ничего. Комьюнити в комментариях, в отличие от чата, не образуется. Видимость постов (что стало причиной работы с вовлечением в социальных сетях) отсутствует, так как нет ленты. В итоге, комментарии превращаются в самоцель. Переписка между авторами каналов давно напоминает Твиттер с репостами и комментариями к ним.
Со всех точек зрения чаты лучше, но чтобы управлять чатом, нужно потратить на это время, силы (ну или поставить Combot). В итоге, я полагаю, что свои чаты запустит всего пара процентов от каналов, комментарии как и год назад, поставит еще пара процентов, в итоге же экосистема так и продолжит развиваться в трибунном формате, наиболее свойственном и востребованном в Telegram.
Сказанное касается в первую очередь русскоязычного сегмента, что касается других стран — пожалуй, нигде кроме Ирана ещё не сформировалось настоящей медиа-экосистемы, несмотря на то, что каналы есть во всех странах, где Telegram растет, от Италии до Сингапура. Но в медийное явление они пока еще нигде, кроме бывшего СССР, не превратились.
Сервисы продвижения в Телеграм:
DoctorSMM - Живые подписчики на канал
Prtut - Подписчики по таргетингу разных стран
Avi1 - Комплекс продвижения в Телеграм
MartiniSMM - Продвижение в 10 соцсетях
Содержание:
В первую очередь Вам следует скачать и установить приложение на Ваш ПК. Для удобства сохраните ярлык социальной сети на рабочем столе. Тогда у Вас всегда будет оперативный доступ к программе, и Вы сможете быстро её открывать.
Сделать подписчиков в Телеграм канал с нуля до 100К можно без заданий и использования различных программ.
Итак, инструкция для новичков по отправке СМС в Telegram:
Нажмите на кнопку в виде трёх полосок в левом углу экрана;
Перейдите в раздел «Контакты»;
Найдите в списке нужного человека и кликните по соответствующей строке;
После того, как Вы отправите месседж, чат с данным пользователем будет отображаться в колонке Ваших контактов слева. Чтобы в следующий раз написать этому человеку, просто нажмите на диалог с ним из списка.
Это далеко не единственный способ общаться с друзьями в мессенджере на компьютере. Вы можете также скачать с официального сайта портативную версию приложения и использовать её.
Если Вы не хотите загружать на Ваш компьютер приложение, то есть ещё один вариант. Воспользуйтесь веб-версией мессенджера и переписывайтесь там.
Войдите в Ваш аккаунт;
Интерфейс веб-версии во многом похож на компьютерную. Нажмите на кнопку в виде трёх линий слева;
Выберите раздел «Контакты»;
Найдите нужного пользователя и кликните по нему;
Откроется чат с выбранным контактом. После того, как Вы ему напишите, он будет отображаться в списке групп слева.
Если собеседника нет в Вашем контактном листе, то у Вас есть несколько вариантов:
Найти его через поиск по нику или имени и фамилии. Для этого нужно точно знать, как человек записан в мессенджере. Ник вводится на латинице. Чтобы начать поиск, кликните на лупу;
Попросить данного пользователя, чтобы он написал Вам сам. Чат с ним автоматически будет создан в Вашем аккаунте;
По этой инструкции Вы сможете самостоятельно и быстро разослать СМС своим друзьям. Представляем Вам пошаговый план действий для приложений на компьютере:
Запустите Telegram на Вашем ПК;
Выберите раздел «Создать группу»;
Напишите условное название для чата или любое, характеризующее тематику диалога;
Чтобы выполнить то же самое на мобильном устройстве, нужно:
Выбрать пункт «Чаты»;
Затем нажать на значок карандаша в правом верхнем углу;
Кликнуть по «Создать группу»;
Сделать чат с самим собой очень просто. В приложении для этого предусмотрена отдельная функция.
Инструкция для пользователей Telegram на компьютере:
Откройте приложение и нажмите на кнопку из трёх линий в левом верхнем углу экрана;
Затем кликните по иконке закладки в верхней панели синего цвета;
Рекомендации для тех, кто использует приложение на телефоне с ОС Android:
Откройте мессенджер и нажмите на иконку в виде трёх линий в левом верхнем углу экрана;
Выберите раздел «Избранное»;
Пошаговый гайд для пользователей мобильных с ОС IOS:
В открытом приложении перейдите в раздел «Настройки» в нижней панели;
Найдите пункт «Избранное» и кликните по нему. Готово!;
Для отправки в чат медиафайлов нажмите на скрепку слева.
Итак, стираем случайно отправленный месседж на айфоне:
Откройте чат (группу);
Выберите «Удалить у всех», если хотите навсегда скрыть пост от всех, или «Удалить у меня», чтобы убрать его только из своей истории;
Откройте мессенджер и перейдите в группу;
Найдите нужное СМС и кликните по нему правой кнопкой мыши или тача;
В правом верхнем углу кликнуть по иконке корзины;
Добавить галочку напротив «Удалить для. », чтобы стереть месседж у всех. Если этот пункт не нужен, тогда просто нажмите «Ок».
Зачем нужны рассылки в Telegram
Повысить продажи и конверсии также можно с помощью виджетов. Виджеты Calltouch автоматически обрабатывают обращения пользователей с сайта и лидформ Facebook и ВКонтакте, собирают заявки в нерабочее время, оптимизируют работу ваших менеджеров. Упростите общение с клиентом через бесплатные виджеты и оплачивайте только минуты разговора.
Виджеты Calltouch
- Повысьте конверсию сайта на 30%
- Оптимизируйте работу колл-центра
- Увеличьте лояльность клиентов
- Подробная статистика по всем обращениям с привязкой к источнику
Почему Телеграм эффективнее почты
Инструменты отправки бесплатные, но есть и платные сервисы для массовой рассылки.
В этом мессенджере есть защита от спама, поэтому функция массовых рассылок в личку отсутствует: рассылку можно делать только по группам и чатам или в Телеграм-каналах .
В группы и чаты
Перед рассылкой отберите группы и чаты, которые подходят вам по тематике и аудитории – пользователи должны быть не только активными, но и проявлять интерес к вашему продукту. Выберите сервис для рассылки. Пользователи не любят прямую рекламу и спам: сделайте рекламу нативной и определите удобное время рассылки.
В каналы
Как не попасть в блокировку за спам
Рассылка в Телеграм может привести к блокировке, если качество и количество контента не будет соответствовать требованиям мессенджера. Чтобы вас не забанили за спам, придерживайтесь правил:
Боты, программы и сервисы для рассылок в Telegram
SendPulse
3 seller
Сlient Hunter
Tvigi
Есть бесплатный тариф Free, тариф Start со стандартными возможностями продвижения, и тариф Pro с полным функционалом. Start для Телеграм стоит 3 890 рублей в месяц, а Pro – 5 835 рублей в месяц.
Telesender
Анализ рассылки
Чтобы проанализировать вовлеченность клиентов и собрать данные со всех рекламных площадок компании, подключите сквозную аналитику Calltouch. Система автоматически формирует отчеты в удобных дашбордах, а вы оцениваете эффективность каждого рекламного инструмента и всего бизнеса в целом.
Сквозная аналитика
- Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
- Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Заключение
Бесплатный аудит рекламных аккаунтов и расчёт окупаемости
Платформа для мониторинга отзывов и привлечение клиентов из онлайн-карт
15 дней бесплатного пользования функционалом платформы
CRM для отдела продаж
Скидка 10% на внедрение CRM
Инструмент автоматизации контекстной рекламы
Скидка 25% на 3 месяца тарифа «Старт» + индивидуальный практикум по работе с инструментом
Читайте также: