На айфоне приложение в облаке и не скачивается обратно
Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.
1. Проверьте подключение к сети
Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально — переходите ко второму способу.
2. Перезапустите загрузку
Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла — такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.
Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет — переходите к следующему способу.
3. Перезагрузите ваше iOS-устройство
Если загрузка приложения продолжилась — всё хорошо, если нет — вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает — переходите к следующему способу.
4. Попробуйте удалить и переустановить приложение
Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено — попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.
Если приложение удалилось — попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране — переходите к следующему шагу.
5. Загрузите другое приложение
Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка — не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет — переходите к следующему шагу.
6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство
Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:
- Откройте App Store на вкладке Подборка.
- Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
- Во всплывающем меню выберите Выйти.
7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes
Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.
8. Просто подождите
Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.
А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.
Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.
Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.
Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.
Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.
1. Сбой на серверах Apple
Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.
Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.
О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.
2. Проблемы с интернетом
Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.
При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.
Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.
3. Кто-то в сети качает торренты
Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.
Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.
4. На устройстве мало места
Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.
Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.
Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.
В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.
Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.
Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.
5. У вас включен VPN
Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.
Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.
6. Загружается слишком много приложений одновременно
Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.
Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.
Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.
Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.
Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.
7. Обновление приложения недоступно
Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.
Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.
Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.
Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.
8. Сбой в учётке Apple ID
В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.
После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.
9. Сбились настройки сети
Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.
10. iPhone просто заглючил
При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.
Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.
Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.
В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.
(31 голосов, общий рейтинг: 4.52 из 5)
Вы замечали, что некоторые приложения исчезают с вашего iPhone или iPad? Есть простое объяснение тому, что происходит. Новая функция iOS, которая автоматически выгружает неиспользуемые приложения с ваших устройств. Сейчас я расскажу , как отключить эту функцию.
Apple представила функцию выгрузки неиспользуемых приложений с iOS 11, чтобы помочь пользователям с ограниченным хранилищем в iPhone. В целом это полезное дополнение, но если это случилось случайно или без вашего ведома, это может быть неприятно.
С установкой iOS 11 данная функция по умолчанию выключена, но на форумах находятся пользователи которые утверждают, что она включена без них ведома. С помощью этой функции приложения удаляются с устройства, но не удаляются с главного экрана, остается только иконка . Он просто показывает значок облака рядом с именем, указывая, что он был выгружен с устройства.
Есть вероятность, что на iOS 11 может быть включена эта функция автоматически, когда устройству с iOS приходится работать с малым количеством памяти. Тем не менее на данный момент не существует официального документа от поддержки Apple.
Вот как проверить, включена ли эта функция и как ее отключить.
Если у вас и вправду недостаточно места на устройстве и вы хотите временно удалить некоторые приложения, но желаете , чтобы информация в них осталась, то следует поступить следующим образом:
Это позволит нам временно удалить с устройства приложение, оставив на его месте иконку. Когда будет необходимо, мы сможем нажать на это приложение и оно автоматически установится, сохранив при этом все данные которые имелись перед выгрузкой.
Вот описание как это работает работ: автоматическое удаление неиспользуемых приложений, но сохранение всех документов и данных. Переустановка приложений вернет ваши данные, если приложение все еще доступно в App Store.
Да, мы понимаем, что разобрать 20 ГБ фотографий и видео — непосильная задача. Просто перенесите их разом на облако и удалите с телефона со спокойной душой. Самые распространенные и надежные облачные хранилища:
-
— позволяет хранить, редактировать, синхронизировать и использовать файлы совместно с другими пользователями. Если пользуетесь гуглопочтой — идеально. — сервис для хранения и передачи файлов между устройствами. — облачное хранилище от Apple. Уже есть в вашем iPhone, но вот доступный объем памяти в бесплатной версии составляет всего 5 ГБ. — файловый хостинг с облачным хранилищем, синхронизацией файлов и программой-клиент. — сервис от Microsoft для хранения документов, их синхронизации и обмена между пользователями.
У каждого хранилища есть платные и бесплатные версии. Зачастую платная версия предлагает больший объем онлайн-хранилища. Подробную тарификацию нужно уточнять в разделе конкретного сервиса. Стоит отметить, что выгружать файлы удобнее через приложения сервисов. Это не распространяется только на iCloud — чтобы им воспользоваться, достаточно зайти в настройки iPhone.
Фото и видео
Что еще мы можем сделать с бесконечными медиафайлами? А вот что:
- Очистить галерею от ненужных материалов и не забыть про папку «недавно удаленные». Это трудно и больно, поэтому возьмите на вооружение приложения, которые удаляют повторяющиеся снимки:
-
(бесплатное);(бесплатное); (платное).
- Отключить «Фотопоток» — сервис передает последние 1000 фотографий на все устройства, привязанные к одному аккаунту iCloud. Как отключить: «Настройки» — «iCloud» — «Фото».
- Включить «Медиатеку iCloud». Так фото и видео автоматически будут выгружаться в облако. Параметр меняем в том же разделе, где отключали «Фотопоток».
- Поменять настройки для HDR-снимков. Чтобы в галерее не было одинаковых фотографий и чистка занимала меньше времени, действуем по следующей схеме: «Настройки» — «Камера» — убираем «Оставлять оригинал».
- Уменьшить разрешение видео. Если вы не снимаете шедевры кинематографа, то сжатие качества с 4К до 1080p поможет уменьшить размер видеоролика в 2,5 раза. При этом сильной разницы в качестве глаз не уловит. Для этого нужно перейти: «Настройки» — «Камера» — «Запись видео».
Неиспользуемые приложения. Сгрузка и удаление
С медиафайлами разобрались, теперь дело за приложениями. С приходом IOS 11 в iPhone появилась функция «сгрузки» ненужных программ. Если сгруженный объект восстановить — вся информация в нем будет в том состоянии, в котором была сгружена. Кроме того, можно установить автоматическую сгрузку неиспользуемых программ.
Заходим в «Настройки» — «App Store» — «Сгружать неиспользуемые».
Можно сгружать приложения самостоятельно, для этого действуем по следующей схеме: «Настройки» — «Основные» — «Хранилище iPhone» — выбираем программу, которую будем сгружать, тапаем по ней — «Сгрузить приложение».
Иконка программы при сгрузке остается на экране «Домой» и в «Библиотеке приложений», но выглядит по-другому:
Чтобы восстановить сгруженное приложение, по нему нужно нажать. После этого начнется загрузка приложения из App Store.
Если программа сгружена, удаляется только «размер приложения», а документы и данные остаются. Если вы точно уверены, что приложение вам не нужно — лучше удалить его совсем.
Очистка кэша приложений
У оставшихся рабочих программ неплохо бы очистить кэш. Проворачиваем следующую схему: «Настройки» — «App Store» — отменяем автоматические загрузки приложений и их обновление.
Так как с каждым обновлением вес приложения увеличивается, самый выигрышный вариант — удалить ее и скачать заново вместо стандартного обновления программы. Этот способ подходит для мессенджеров, социальных сетей и игр.
Кроме того, в настройках самих мессенджеров стоит автоматическое кэширование. Если его отменить, контролировать объем программ станет легче.
Отдельно пройдемся по системным приложениям: книги и музыка. Каждая загруженная книга или файл в iBooks занимают место, поэтому очистка разделов лишней не будет.
Похожая ситуация с музыкой, если удалить загруженные песни — места станет значительно больше. Это касается тех приложений, в которых доступно оффлайн-прослушивание, например, Apple Music, Spotify и прочие.
Очистка кэша браузеров
Место на телефоне занимает абсолютно все, даже история браузера, поэтому нужно настроить работу Safari, Google, Yandex и других сервисов.
Очищаем историю Safari и отключаем автосохранение вкладок в «оффлайн-режим»: «Настройки» — «Safari» — «Очистить историю и данные» + отменить «Автосохранение оффлайн».
Не стоит забывать и про сами оффлайн-вкладки в Safari. Функция отложенного чтения расходует свободную память. Объем кэша очень быстро вырастет до нескольких гигабайт. Чтобы почистить данные: «Настройки» — «Основные» — «Хранилище iPhone» — «Safari» — смахиваем влево «Оффлайн-список» и удаляем.
Подобную процедуру можно повторять постоянно с каждым браузером.
Почтовые ящики лучше всего почистить и разобрать (не забывая про «корзину»). Само же приложение занимает место и достаточно много. Так как очистить кэш «Почты» сложно, просто удаляем приложение и скачиваем заново либо отправляем письма через браузер.
Временные файлы
Когда с iPhone удаляются документы и приложения, остаются «временные файлы» — мусор, который нужно убирать. Чтобы расстаться с такими файлами, после каждой чистки смартфона не забываем его перезагружать.
Обновление системы через iTunes
Чтобы максимально освободить память устройства, устанавливать прошивку лучше всего через iTunes. Если же загружать обновления по «воздуху» на iPhone, создаются и сохраняются временные файлы, которые не исчезнут после перезагрузки. Однако при установке iOS через iTunes прошивка распаковывается на компьютере, и временные файлы не попадают на смартфон.
Не менее важно удалять уже загруженные обновления iOS. Резервные копии тоже занимают много места, просто разберитесь в них.
Мы прошлись по основным параметрам, которые помогут очистить память и скорректировать стабильную работу iPhone. Чтобы до конца убедиться, что чистка прошла успешно, стоит проверить «Хранилище iPhone» в настройках и следить за статистикой заполнения памяти.
Поменять iPhone
Наконец, самый простой и очевидный способ — купить iPhone с большим объемом памяти. Например, 64 ГБ для тех, кто еще недавно сидел на 32, покажутся бездонным горшочком.
Но если вы — инстаблогер, ютубер или просто фанат делать по триста снимков в день и устанавливать все топовые игры, то понадобится тяжелая артиллерия. Благо в линейке iPhone есть модели с объемом встроенной памяти до 512 ГБ.
Читайте также: