Мой профи для мастеров как пользоваться приложением
Мой Профи - это крупнейший в России и СНГ онлайн-сервис для профессиональных мастеров и салонов красоты.
С нами работают более 400 тыс. мастеров красоты различных специальностей: парикмахеры, стилисты, мастера маникюра и педикюра, наращивание ресниц, косметологи, визажисты, мастера эпиляции и депиляции, массажисты, барберы и тд.
Мастера использующие Мой Профи в своей работе получают не только возможность быть ближе к новым клиентам, но и мобильный CRM инструментарий для эффективного управления текущей клиентской записью, хранения данных о клиентах и историй посещений, систему напоминаний, отчеты о доходах и расходах, программы лояльности и многое другое, что позволяет существенно сэкономить рабочее время и автоматизировать текущие рабочие задачи.
Основные возможности Мой Профи:
КАЛЕНДАРЬ - Создавайте сеансы со своими клиентами, просматривайте клиентскую запись и свободные для записи окна в удобном формате дня, недели, месяца.
КОНТАКТЫ - Сохраняйте все контактные данные, заметки и историю посещений ваших клиентов в смартфоне. В случае смены или утери телефона, все ваши данные будут надежно сохранены и восстановлены благодаря облачным технологиям.
ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ 24/7 - Откройте для ваших клиентов возможность самостоятельной записи на услуги и сэкономьте личное рабочее время на звонках и долгих переписках с помощью клиентского приложения Мой Профи, персональной web-странички или группы в Вконтакте.
СМС НАПОМИНАНИЯ О СЕАНСАХ - Сокращайте неявку и опоздания клиентов с помощью автоматических смс напоминаний за 2 и 24 часа до начала сеанса.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ WEB-СТРАНИЧКА - Получите бесплатный персональный сайт с вашими услугами, ценами, портфолио, отзывами и возможностью онлайн-записи для клиентов.
ОТЧЕТЫ О ДОХОДАХ И РАСХОДАХ - Контролируйте свои финансовые результаты, просматривайте статистику о доходах и расходах в разрезе дня, недели и месяца.
НОВЫЕ КЛИЕНТЫ - Расширяйте свою клиентскую базу и увеличивайте личный доход вместе с Мой Профи.
Забудьте про бумажные записные книжки, ежедневники и блокноты. Становитесь более продвинутыми и предоставляйте своим клиентам лучший сервис. Используйте МойПрофи и увеличьте доход от существующих и новых клиентов!
Что нового
- Автоматическое создание перерыва после сеанса
- Возможность прикрепить сертификат о вакцинации
- Улучшена регистрация
Оценки и отзывы
Отличное приложение
Было бы ещё хорошо, чтобы акция распространялась и на тех клиентов, которых сам мастер записывает
Ответ разработчика ,
Добрый день! Акция распространяется на всех клиентов, а программа лояльности только на клиентов мастера, которые записываются самостоятельно через приложение или сайт.
Отвратительная работа службы поддержки
Ответ разработчика ,
Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось ожидать решения по вопросу. Некоторые накладки требуют большего времени для устранения. Благодарим за ожидание. Мы учтем ваши комментарии в дальнейшей работе.
Верните бесплатный подсчёт доходов
Отличное приложение но зачем усложнять?? Раньше все функции кроме подсчета доходов были платные, а теперь ещё и эту убрали , придётся искать другое приложение. Платить да калькулятор я не хочу
Ответ разработчика ,
Напишите нам в чат внутри приложения. Расскажем обо всех преимуществах нового функционала и как использовать его бесплатно
Конфиденциальность приложения
Разработчик ООО "Умный бизнес" указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания информации
Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
Совместимость iPhone Требуется iOS 11.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 11.0 или новее. Mac Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1.русский, английский, арабский, вьетнамский, голландский, датский, индонезийский, испанский, итальянский, корейский, малайский, немецкий, польский, португальский, традиционный китайский, турецкий, упрощенный китайский, французский, японский
Многие специалисты индустрии красоты, особенно начинающие, задаются вопросом, с чего начать поиск клиентов.
Впрочем, рано или поздно необходимость расширять горизонты возникает и у достаточно опытных мастеров, ведь выход на новые площадки и аудитории – это не только дополнительный приток новых клиентов, но и отличная возможность расширить профессиональный кругозор и получить новый опыт.
Большинство специалистов предпочитает начинать поиск клиентов в социальных сетях – здесь, при наличии необходимых навыков и достаточного количества свободного времени, можно найти свою аудиторию со сравнительно небольшими затратами. Однако не стоит забывать, что это достаточно кропотливое занятие, которое требует от владельца аккаунта наличия визуального вкуса, умения понятно и интересно писать о своей работе и специфических знаний о том, как настраивать таргетированную рекламу.
Сделать свой аккаунт эффектным, интересным и продающим удается не всем – и далеко не с первого раза. В таком случае более разумным решением становится нанять SMM-менеджера, а самому мастеру – заняться поиском клиентов на специализированных площадках.
Сегодня мы приготовили для Вас небольшую подборку сервисов, которые могут помочь вам в поиске клиентов.
На этом сайте вы можете оформить полноценное портфолио с прейскурантом, к которому прикрепляется система отзывов.
Минус данной площадки – за каждого подобранного клиента вам предстоит выплачивать комиссионные, размер которых будет зависеть от стоимости услуги. Однако если вы начинающий мастер , которому нужно обновить портфолио, или вам нужно найти несколько заказов в сжатые сроки , этот ресурс будет для вас хорош.
2. Beauty Chance
Beauty Chance – это удобное приложение для мастеров красоты, позволяющая не только оформить портфолио, но и вести онлайн-запись.
Со своей стороны клиент будет видеть ваше портфолио, место расположения и расписание – так он сможет самостоятельно выбрать удобное для себя время посещения.
В самом интерфейсе приложения вы можете назначать и отменять встречи, создавать заметки, а также информировать потенциальных и текущих клиентов об акциях и спецпредложениях.
Приложение Beauty Chance подойдёт для любого специалиста. Интерфейс приложения достаточно прост, поэтому обновление актуального расписания не занимает много времени.
3. Мой Профи
Помимо календаря, прейскуранта и возможности создать портфолио на платформе сайта, сервис предлагает возможность встроить приложение в вашу группу ВКонтакте.
Приложением Мой Профи могут пользоваться как частные мастера, так и салоны красоты.
Очевидный плюс приложения Мой Профи – возможность пользоваться им совершенно бесплатно. Тем не менее, с учетом того, что им могут пользоваться как мастера, так и салоны красоты, в приложении присутствует достаточно высокая внутренняя конкуренция.
Однако вам на руку может сыграть сразу несколько факторов – удобное месторасположение, конкурентная цена и обширный прейскурант.
Салоны красоты в МойПрофи: инструкция по применению
МойПрофи поможет упростить и систематизировать административную деятельность в вашем салоне, а также привлечь больше новых клиентов, которые ежедневно находятся в поисках качественных услуг.
Мы подготовили для вас подробную инструкцию по настройке и работе с МойПрофи для вашего салона или студии.
Создание аккаунта администратора салона из текущей учётной записи
Если вы решили перевести личный аккаунт в аккаунт администратора салона, то не забудьте добавить себя в список мастеров. Чтобы ваши клиенты могли записываться не только к вашим сотрудникам, но и к вам.
Аккаунт администратора салона и его роль
Важно понимать, что сущность «аккаунта администратора салона» служит для просмотра и временного приема заявок на себя от новых клиентов, которые впоследствии подлежат обязательному распределению на сотрудников. Все исполнители должны быть отдельно занесены как сотрудники и не могут одновременно быть администратором и исполнителем.
Профайл салона
Добавьте портфолио работ
Мы советуем разместить как можно больше фотографий в портфолио вашего салона. Вы можете размещать не только фотографии ваших работ, но и сертификаты, подтверждающие квалификацию сотрудников, уютную обстановку в салоне и многое другое. Но, конечно, в пределах разумного и не нарушающего законодательство РФ.
Укажите месторасположение вашего салона
Внесите точный адрес вашего салона, чтобы он корректно отображался на карте, и новые клиенты из вашего района могли легко найти вас. Пример правильного заполнения адреса: Улица Ленина д.22
Опишите все достоинства вашего салона
Специализации и услуги
Настройте специализации и услуги
Добавление и подключение сотрудников
Добавьте новых сотрудников
Для создания нового сотрудника (который ранее не пользовался МойПрофи) введите его имя, фамилию и добавьте фотографию на аватар. Далее потребуется определить набор специальностей и услуг которыми владеет добавляемый сотрудник.
Подключите существующих сотрудников
Настраивайте рабочее расписания сотрудников
Управление клиентской записью
Просматривайте сеансы сотрудников
В дневном календаре вы можете просматривать сеансы сразу нескольких мастеров. А вот в недельном и месячном календаре единовременно можно будет смотреть сеансы только одного конкретного сотрудника.
Создание и назначение сеансов на сотрудников
При создании сеанса вы можете выбрать конкретного мастера, на которого будет назначен сеанс. При этом, в списке услуг будут отображаться только те услуги, которые вы настроили ранее. Как администратор, вы можете не только создавать, но и переназначать сеансы с одного сотрудника на другого, с последующим уведомлением самого сотрудника об этом.
Распределение сеансов с администратора на сотрудников
Напоминания для клиентов
Sms-напоминания для ваших клиентов
Push-напоминания по любым событиям
Получайте новых клиентов для вашего салона
Перед размещением вашего салона в каталоге мастеров МойПрофи необходимо ознакомиться и подтвердить условия работы -> Условия работы
Если у вас появятся дополнительные вопросы по работе с МойПрофи внутри вашего салона, то мы с радостью ответим на них:
Салоны красоты в МойПрофи: инструкция по применению
МойПрофи поможет упростить и систематизировать административную деятельность в вашем салоне, а также привлечь больше новых клиентов, которые ежедневно находятся в поисках качественных услуг.
Мы подготовили для вас подробную инструкцию по настройке аккаунта и работе с МойПрофи для вашего салона или студии.
Создание нового аккаунта для салона
Создание аккаунта администратора салона из текущей учётной записи
Важно! Все ваши записи при этом нужно будет перенести с аккаунта Салона на ваш новый профиль сотрудника.
Аккаунт администратора салона и его роль
Важно понимать, что «аккаунт администратора салона» нужен для просмотра и временного приема заявок на себя от новых клиентов, которые впоследствии подлежат обязательному распределению на сотрудников. Все исполнители должны быть отдельно занесены как сотрудники и не могут одновременно быть администратором и исполнителем.
Профайл салона
Добавьте портфолио работ
Мы советуем разместить как можно больше фотографий в портфолио вашего салона. Вы можете размещать не только фотографии работ ваших мастеров, но и сертификаты, подтверждающие квалификацию сотрудников, фотографии, демонстрирующие уютную обстановку в салоне и многое другое. Но, конечно, в пределах разумного и не нарушающего законодательство РФ.
Укажите месторасположение вашего салона
Внесите точный адрес вашего салона, чтобы он корректно отображался на карте, и новые клиенты из вашего района могли легко найти вас. Пример правильного заполнения адреса: Улица Ленина д.22
Специализации и услуги
Добавьте специализации и услуги
Важно! Во избежание дублирования услуг у вашего сотрудника, необходимо назначать мастерам услуги с аккаунта салона. Те услуги, которые создал сотрудник в своем личном аккаунте, нужно удалить из него.
Добавление и подключение сотрудников
Добавьте новых сотрудников
После подключения сотрудника, вы можете выдать ему персональный доступ к его учетной записи в МойПрофи. В ней он будет видеть все сеансы, которые назначены на него, и сможет самостоятельно управлять записями как со своими клиентами, так и с клиентами салона, записанными к нему на услуги.
Подключите существующих сотрудников
Настройте рабочее расписание сотрудников
1) Общие настройки расписания салона не влияют на показ свободных для записи окон. При записи на услугу доступное время для записи берется из расписания тех мастеров, которые оказывают эту услугу.
Совет! Все изменения в рабочем графике (выходные дни, нерабочее время, доступное время для записи и т.д) нужно вносить в расписании самих сотрудников, а не на аккаунте салона.
2) Любые изменения в гибких настройках расписания сотрудника отменяют действия стандартных настроек.
Совет! В расписании аккаунта Салона вам нужно проставить только время начала и конца рабочего дня. Вы можете единоразово сделать это в общем Расписании и больше не возвращаться к этому шагу, так как доступное время для записи будет браться из Расписания мастеров вашего салона.
Управление клиентской записью
Просматривайте сеансы сотрудников
В дневном календаре вы можете просматривать сеансы сразу нескольких мастеров. А вот в недельном и месячном календаре единовременно можно будет смотреть сеансы только одного конкретного сотрудника.
Создание и назначение сеансов на сотрудников
При создании сеанса вы можете выбрать конкретного мастера, на которого будет назначен сеанс. При этом, в списке услуг будут отображаться только те услуги, которые вы настроили этому мастеру ранее. Как администратор, вы можете не только создавать, но и переназначать сеансы с одного сотрудника на другого (Редактировать сеанс), с последующим уведомлением самого сотрудника об этом.
Распределение сеансов с администратора на сотрудников
Расскажите своим клиентам о возможности онлайн-записи
О том, как правильно рассказать клиентам об онлайн-записи и пригласить их записываться в ваш салон в режиме онлайн, мы подробно написали вот здесь:
Как пригласить клиентов в МойПрофи?
Как разместить кнопку онлайн-записи на сайте салона?
Как разместить онлайн-запись в группе в Вконтакте?
К нам в салон нельзя записаться, что делать?
Для начала, стоит проверить следующие настройки:
1. У каждого мастера должны быть назначены услуги, которые создавались на аккаунте салона.
2. У каждого мастера должно быть настроено рабочее расписание и доступное время для записи.
3. На аккаунте салона не должно находиться записей клиентов. Все клиентские записи должны быть назначены на мастеров.
4. Проверьте включена ли опция онлайн-записи на аккаунте салона и на аккаунтах ваших мастеров.
Напоминания для клиентов
Sms-напоминания для ваших клиентов
Как будут отправляться смс-напоминания нашим клиентам?
Смс-напоминания могут отправляться 2мя способами:
1. С телефона, на котором находится аккаунта салона.
Важно! Для корректной отправки смс-напоминаний с аккаунта салона у всех мастеров должна быть отключена опция отправки смс-напоминаний с личного номера.
2. С сервера МойПрофи.
Push-напоминания по любым событиям
Получайте новых клиентов для вашего салона
Вопросы? Мы всегда на связи с нашими пользователями:
Напишите нам в чат службы поддержки в приложении Мой Профи: Меню приложения → Помощь → кнопка «Служба поддержки»
Мой Профи – крайне популярный интернет-сервис, позволяющий находит мастеров в сфере красоты в своем населенном пункте и по всему миру. Зарегистрировав аккаунт в качестве клиента, вы получите доступ к базе из тысяч профессионалов своего дела, среди которых парикмахеры, косметологи, визажисты, мастера по маникюру и так далее. Программа позволит сэкономить время на телефонных разговорах или самостоятельно поиске нужного салона красоты по всему городу!
Список возможностей
- поиск и сортировка услуг по категориям, ценам, предпочтениям и так далее;
- просмотр анкет мастеров с подробным описанием, профессиональными навыками, оценками клиентов и фотографиями рабочего места;
- осуществление записи на прием по свободным датам в календаре, а также личная переписка с мастером по поводу уточнений и нюансов;
- поиск новых и качественных салонов красоты на основе геолокации пользователя;
- сохранение понравившихся работников в список избранного;
- просмотр истории операций и действий через приложение Мой Профи;
- получение эксклюзивных скидок и предложений от мастеров за регулярное использование услуг площадки.
Преимущества и недостатки
- полностью на русском языке;
- большинство функций бесплатно;
- удобная сортировка и поиск;
- регулярные акции и предложения.
- для мастеров предусмотрено отдельное приложение;
- периодические сбои при записи на прием.
Мой Профи - маникюр, прически
Как установить Мой Профи - маникюр, прически
- Для установки взломанного софта отключите вход в Google Play, удалите оригинальное приложение с телефона.
- Чтобы установить .APK файл включите установку с неизвестных источников на вашем телефоне.
- Установите .APK файл приложения.
Что если взлом не работает?
Если программа не работает напишите комментарий или запросите обновление (или просто рабочего мода нет и можете его даже не искать). Также можно отключить проверку лицензии через Lucky Patcher и очень желательно получить Root права для телефона.
Мне нужна русская версия
При возможности всегда размещаются русские версии. Если у вас есть информация, что вышел русификатор - напишите нам об этом.
Есть ли вирусы?
Все .APK файлы проверяются антивирусом, но вы используйте их на свой страх и риск.
Читайте также: