Мгтс не могу войти в личный кабинет в приложении

Обновлено: 07.01.2025

Компания МГТС является главным оператором связи в Москве, а также предоставляет услуги широкополосного доступа к сети Интернет. Для жителей Москвы и Московской области предлагаются услуги по видеонаблюдению и охране.

МГТС надежная структура, которая заботиться о своих клиентах и постоянно улучшает сервис и возможности для каждого пользователя.

Компания МГТС

Как только в Москве была открыта первая телефонная станция, была открыта компания МГТС. Произошло это еще в 1882 году. С 1937 начала функционировать бесплатная справочная служба. С 2007 года компания МГТС впервые дала возможность своим абонентам пользоваться интернетом, после чего начала заниматься подключением цифрового телевидения.

Компания сумела зарекомендовать себя только с лучшей стороны. С 2014 года компания предлагает своим клиентам воспользоваться уникальным предложением – получать фиксированные и мобильные услуги в одном пакете, под брендом МГТС.

Компания с каждым годом усовершенствует свои технологии, меняет линии передач на более качественные, тем самым улучшает качество связи.

Компания также активно разрабатывает услуги по видеонаблюдению. Были проведены акции по установки видеонаблюдения во время выборов. Корпоративные клиенты имеют возможность установить видеонаблюдение на своих предприятиях и оплачивать услуги по сниженным ценам.

Что предлагает компания

Своим клиентам компания МГТС предлагает оплачивать услуги телефонной связи и цифрового телевидения в специальных терминалах. При этом компания вводит систему бонусов, которую можно накапливать и в дальнейшем использовать в качестве оплаты.

Каждый клиент может пользоваться не только связью и телевидением, но и подключить интернет, воспользоваться услугами по видеонаблюдению. Компания обслуживает как индивидуальных абонентов, так и большие компании.

Каждый клиент МГТС может воспользоваться охранными услугами от компании. Это означает, что можно легко защитить свое жилье или любое другое помещение от несанкционированного проникновения.

Компания беспокоится о своем статусе, подбирает только высококвалифицированный персонал, всегда старается разрешить все возникшие вопросы и разногласия с клиентами.

Возможности личного кабинета

Каждый клиент компании МГТС может зарегистрироваться в личном кабинете и проводить различные операции, не посещая офис компании. Личный кабинет дает возможность посмотреть баланс, тарифы и при возникновении вопросов, обратиться к оператору.

При помощи личного кабинета очень просто заказывать дополнительные опции, контролировать расходы.

Каждый клиент может использовать личный кабинет для:

Просмотра состояния счета (расходы и списание средств);
Посмотреть всю информацию о тарифах и подключенных услугах;
Изменить тарифный план;
Оформить электронный счет и получать уведомления на электронную почту;
Подключать различные пакеты ТВ;
Заказывать дополнительные услуги;
Смотреть баланс и тарифы на мобильную связь, а также ознакомиться с тарифами на домашний телефон.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в личном кабинете МГТС очень просто, процедура не займет много времени. Личный кабинет МГТС доступен с любого компьютера, а также через мобильное приложение.

Перед тем как подключить личный кабинет, необходимо уже пользоваться услугами компании. Система будет сама давать вам все подсказки и заполнять все поля будет быстро и интересно.

В разделе Настройки, можно вписать личные данные. Делать это не обязательно.

Инструкция по входу

Зайти в личный кабинет очень просто:

После регистрации перейти на главную страницу компании МГТС и вновь нажать кнопку Личный кабинет.
Откроется окно, где нужно вписать свой логин (это номер телефона) и пароль который вы придумали.
После этого нажать Ок. Оказавшись в личном кабинете вы сможете сразу увидеть свои персональные данные, баланс и посмотреть полный перечень услуг, которые предоставляет компания.
Профиль абонента. Он находиться в правом верхнем углу, там указаны все данные абонента, на кого оформлен счет, а также номер телефона и баланс счета.
Баланс. Если вы увидели сумму баланса в красном окошке, значит счет за предыдущий месяц сформирован, и вам необходимо оплатить его. Если баланс светиться белым – можно дальше пользоваться связью. Для удобства система предлагает установить контроль за своевременной оплатой. Таким образом, вы будете предупреждены о том, когда необходимо оплатить счет.

Как оплачивать в личном кабинете

Если есть возможность оплатить счет сразу – необходимо нажать на кнопку оплата. Система сама переведет вас на страницу банка и можно будет сразу оплатить услуги.
Вам будут предложены банки, с помощью которых можно провести оплату, а также МГТС дает возможность расплачиваться при помощи электронного кошелька.
Использовать личный кабинет очень просто, не стоит бояться того, что с вас могут просто так снять лишнюю сумму. Этого не произойдет.

Если возникают любые вопросы по использованию личного кабинета, необходимо обращаться к специалистам.

Восстановление логина и пароля

Можно использовать такие варианты восстановления логина и пароля:

Восстановить пароль очень просто, для этого не обязательно посещать компанию. Смена пароля займет всего несколько минут.

Смена тарифа

Чтобы сменить тарифный план необходимо зайти в личный кабинет, нажать на кнопку Мой тариф.
После этого система покажет вам возможные тарифы, на которые вы можете перейти.
Чтобы перейти на другой тариф нужно нажать на кнопку изменение тарифного плана, после чего выбрать нужный тариф и нажать кнопку Ок.
В личном кабинете сразу появиться окошко об оплате нового тарифа и баланс на счету.

Тарифный план можно изменить как на мобильной связи, так и на интернете.

МГТС – один из ведущих операторов связи в Москве и Московской области, предлагающий клиентам широкий спектр услуг. Доступна мобильная и домашняя связь, интернет и телевидение. Для удобства пользователей оператор предусмотрел на официальном сайте личный кабинет (ЛК), используемый для проведения различных операций без необходимости в посещении филиалов МГТС.

Как выполнить вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к личному кабинету МГТС, сначала его необходимо зарегистрировать. Для этого выполните следующие шаги:

Чтобы выполнить вход в ЛК, используйте следующую пошаговую инструкцию:

На случай утери пароля предусмотрена опция восстановления. Для этого требуется открыть страницу с формой для авторизации. Внизу будет находиться ссылка «Забыли пароль?» – кликните по ней. Вам будет предложено указать номер телефона, чтобы получить временный код для входа.

Также восстановить доступ к ЛК можно посредством обращения к специалистам саппорта МГТС. Самый оптимальный вариант – бесплатная горячая линия:

Специалисты техподдержки МГТС отвечают в порядке очереди. Обычно обратная связь устанавливается в течение 5-7 минут.

Также для восстановления доступа к ЛК можно обратиться в сервисный центр компании МГТС. Консультанты предоставят вам новый пароль для входа.

Возможности личного кабинета

Напомним, что предлагает клиентам компания МГТС интернет, ТВ услуги, а также домашнюю и мобильную связь. По ним действуют разные тарифные планы. Все они становятся доступны для детального изучения в ЛК. Можно не только просмотреть подробную информацию по тарифам МГТС, но и подключить их самостоятельно. Достаточно нажать на «Активировать». Если вы уже являетесь пользователем определенного тарифного плана, то при необходимости можете сменить его. Для этого выполните следующие шаги:

Также пользователям доступны другие функциональные разделы, в их числе:

Итоги

Мы подробно рассмотрели процесс регистрации и входа в личный кабинет МГТС. Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы не возникло сложностей. А после авторизации потратьте немного времени на изучение интерфейса, чтобы пользоваться всем доступным функционалом ЛК.

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Логином для авторизации в личном кабинете пользователя является городской, технологический или мобильный номер телефона. Если абонент не подключал телефонию, но пользуется другими услугами МГТС, то необходимо в поле «Логин» вписать виртуальный абонентский номер.

Алгоритм действий для входа в аккаунт:

Перейти на официальный сайт компании.
Выбрать вкладку «Личный кабинет», расположенную в правой части страницы вверху.
Указать номер телефона, начиная с кода 495 или 499, а затем вписать 7 оставшихся цифр.
Ввести пароль от персональный учетной записи.
Щелкнуть по кнопке «Войти».

В кабинете отображаются все услуги и тарифы на интернет, ТВ, мобильную связь и т. д. Бирюзовым цветом отмечены подключенные опции. Чтобы подключить новую услугу, нужно кликнуть по соответствующей кнопке, расположенной под необходимой карточной.

Возможности личного кабинета абонента

Новым пользователям потребуется зарегистрировать виртуальную учетную запись. Процедура занимает всего несколько минут.

С его помощью можно в любое время:

уточнить текущий баланс лицевого счета;
проверить зачислены или списаны средства, также посмотреть текущие расходы;
пополнить баланс пользовательского счета удобным способом;
запросить информацию о подключенных опциях;
сменить тарифный план на любые услуги МГТС;
осуществить подписку на электронный Единый счет, чтобы ежемесячно получать счет за услуги провайдера на указанную электронную почту;
подключить интересные телевизионные каналы и, подготовленные специалистами поставщика услуг, ТВ-пакеты;
выбрать из каталога и приобрести дополнительные опции, подключить их к конкретной услуге;
сменить персональные данные, к примеру, электронную почту (действие подтверждается нажатием кнопки «Сохранить»);
посмотреть детализированный отчет сроком до полугода о телефонных разговорах, осуществленных с домашнего и мобильного телефона МГТС.

Мобильный профиль располагается в отдельной вкладке на сайте. Набор возможностей практически такой же, как для домашней телефонии.

В карточке услуги можно в один клик подключить интересующие опции, вроде Турбокнопки или статического IP-адреса. Важные предложения («Белый интернет» и антивирус) вынесены в отдельное окно меню. При необходимости можно подключиться к бонусной программе компании.

Если какой-либо вопрос нельзя решить самостоятельно через кабинет, следует позвонить в службу поддержки оператора.

Абоненты МГТС могут проверять информацию, получать отчетность, подключать/отключать услуги и пополнять счет со своего смартфона или планшета. Поэтому есть возможность удаленного доступа к учетной записи.

Мобильный софт предлагается для устройств с операционной системой Android и iOS. Загрузить ПО можно из официальных маркетплейсов Google Play и Apple Store. Ссылку на скачивание также можно найти на сайте телекоммуникационной компании.

Авторизация в приложении осуществляется по тем же реквизитам, что и в полноценном браузерном профиле. Сразу после инсталляции пользователи могут:

контролировать лицевой счет (пополнять, проверять баланс, брать обещанные платежи);
посмотреть подробную информацию о текущем тарифном плане;
уточнить сведения о подключенных услугах и сервисах;
отослать заявку на приобретение определенной услуги с помощью клика по активным ссылкам, переводящим на полноценный сайт МГТС.

Функционал мобильного приложения немного урезанный, поэтому часть возможностей личного кабинета со смартфона недоступны. Однако базового набора достаточно, чтобы осуществлять наиболее востребованные действия. Большой плюс, что разработчики регулярно обновляют ПО для смартфонов, дополняя и улучшая софт.

Московская городская телефонная сеть работает с пользователями, проживающими в столице. Для них действует большой каталог услуг, сервисов и опций, управление которыми осуществляется с помощью удобного и продуманного личного кабинета. Это позволяет абонентам самостоятельно выбирать нужные возможности, управлять ими, не тратя много времени и усилий на постоянные визиты в офисы компании.

Личный кабинет МГТС представляет собой персональный ресурс информационного характера. Эту страничку может себе завести абсолютно любой пользователь Московской городской телефонной сети для дистанционного контроля и управления услугами связи. На ней размещаются все персональные данные о пользователе, информация о тарифном плане, а также многое другое, что может быть полезно пользователям. Это позволяет пользоваться многими и, что главное, бесплатными сервисами.

Возможности личного кабинета МГТС

Личный кабинет – это своего рода офис, расположенный на сайте МГТС. Благодаря ему можно выполнять множество функций – к примеру, контролировать расходы, заказывать у оператора дополнительные сервисы и опции, управлять услугами в режиме онлайн, а так же узнавать баланс своего лицевого счета просто, быстро и без ожидания в очередях!

Так, возможности личного кабинет для клиента МГТС могут быть следующими:

Проверка текущих расходов, состояния счета, а так же списание и зачисление средств.
Получение информации о тех услугах, которые подключены на МГТС.
Изменение тарифного плана на мобильную связь, цифровое ТВ либо домашний Интернет.
Дополнительно через личный кабинет можно подписаться на Единый электронный счет, и это позволит ежемесячно получать счет на почту.
Здесь же можно и подключить различные тематические пакеты и любимые телеканалы.
В личном кабинете так же можно выбрать дополнительные услуги.
Если вы являетесь клиентом мобильной связи МГТС, то в личном кабинете можно посмотреть детализацию личных разговоров.

Для того, чтобы у вас появился доступ к личному кабинету, нужно позвонить по телефону 8 (495) 636-0-636, либо обратиться в Центре продаж и обслуживания.

Проверка баланса и оплата в личном кабинете

Чтобы узнать состояние счета, можно использовать несколько методов. Но, вне зависимости от того, какой именно метод вы используете, информация будет получена вами за самый короткий срок.

Так, первый метод позволяет узнать счет благодаря введению логина и пароля в личном кабинете. При этом баланс можно будет посмотреть в правом углу в разделе «Все мои услуги».
Если же на данный момент у вас нет возможности воспользоваться личным кабинетом, то можно позвонить по телефону (495) 707-44-55.

Благодаря этому система самостоятельно определит, кто именно из абонентов звонит в системе онлайн, и сообщит всю интересующую вас информацию о балансе. Однако здесь следует учитывать, что данные о балансе будут доступны лишь по тому номеру, с которого каждый день свершаются звонки в режиме онлайн.

Ну и конечно же запросить баланс можно благодаря Контактному центру по телефону (495)636-0-636.

Если же говорить об оплате, то МГТС выставляет своим клиентам единый счет на все используемые им услуги.

Удобно еще и то, что оплачивать счет можно тогда, когда это удобно именно вам. Сделать это можно как со счета мобильного телефона, так и посредством банковских карт. Для этого достаточно зайти в раздел «Оплатить услуги», а затем выбрать тот способ перевода, который подходит именно вам.

Личный кабинет МГТС: телефон

Для того, чтобы открыть личный кабинет МГТС, телефон от этой компании иметь не обязательно. Создать эту персональную страницу можно при условии наличия одной из услуг организации, к примеру, интернета. Функционал сервиса достаточно простой и пользоваться им сможет любой. Все его разделы расположены удобно и находятся на виду. Он отвечает передовым стандартам, а на подключение той или иной услуги требуется не больше времени, чем, если бы вы это делали посредством контакт-центра. Более того, здесь вы не будете тратить свое время на то, чтобы совершить звонок и ждать ответа.

Личный кабинет МГТС: тариф

Пройдя процедуру регистрации, которая является очень простой, каждый пользователь будет получать исчерпывающую информацию по тому или иному интересующему его вопросу. Так, вы сможете также узнать через личный кабинет МГТС тарифы, как можно их изменить, выбрав для себя наиболее подходящее предложение, специальные предложения, в том числе безлимитные звонки, бесплатные СМС и многое другое. Кроме того, есть функция управления тарифными планами.

Личный кабинет МГТС для физических лиц

Возможности, которые открывает личный кабинет МГТС для физических лиц, широки. Перечислим некоторые из них.

получение документов по истории звонков (входящих, исходящих), расходах за тот или иной промежуток времени, единому счету;
пополнение баланса и информация о нем;
смена тарифного плана;
управление (самостоятельное) тарифными планами;
различные дополнительные возможности (мобильная связь, кабельное телевидение, интернет, удерживание и ожидание вызова, переадресация входящих вызовов, автоматический определитель номера, тоновый набор, возможность связи с несколькими пользователями и т.д.);
бесплатные СМС;
информация об уже подключенных услугах и многое другое.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Если вы задаетесь вопросом «как отключить интернет МГТС через личный кабинет?», не спешите принимать радикальные меры. Рассмотрите один из вариантов перехода на какой-нибудь другой тариф. Это может быть, к примеру, «Интернет-Лайт». Под ней подразумевается снижение абонентской платы в несколько раз. При желании отказаться от интернета этого провайдера полностью нужно, в первую очередь, сообщить консультанту о расторжении договора. Вам надо будет предоставить по его требованию определенные данные. А после необходимо дождаться подтверждения оператора о том, что отключение выполнено.

Сменить тариф МГТС в личном кабинете

У вас всегда есть возможность сменить тариф МГТС в личном кабинете. Чтобы это сделать, надо, разумеется, зайти в него, после чего нажать раздел «Интернет», где будет указан ваш действующий тарифный план. Вы увидите ссылку «Сменить тариф», по которой нужно пройти. После ознакомления с другими тарифными планами вы выбираете тот, который вас устраивает. Это может быть, например, премиальный, безлимитный или же расширенный. При этом, необходимо внимательно почитать условия договора-офереты, а дальше перейти по кнопке «Далее». Уже на следующий день он будет изменен. Как видно, все очень просто и быстро.

Личный кабинет МГТС для юридических лиц

Не только физические лица могут пользоваться многочисленными сервисами Московской городской телефонной сети. Разработан также и личный кабинет МГТС для юридических лиц, рассчитанный на представителей различных компаний и организаций. Здесь подразумевается не только пользование интернетом, телефоном, а и возможность подключения цифрового телевидения для юридических лиц. Есть план для коммерческих абонентов, подразумевающий индивидуальную возможность просмотра ТВ пакетов в отдельном помещении. А под тарифом для коллективных абонентов понимается коллективный просмотр в общем помещении.

Как получить логин, пароль в личном кабинете МГТС?

Авторизация в личном кабинете

клик на соответствующую отметку (там, где изображение ключа);
заполнение полей «номер телефона», «имя пользователя» в открывшемся окне;
введение пароля, полученного заранее;
клик на отметку «Войти».

Нужно заметить, что при смене номера телефона, который вы указывали при регистрации, вы не сможете зайти на свою страницу, так как вход будет администрацией сайта заблокирован.

Осуществив вход в личный кабинет МГТС и МТС по номеру телефона, вам становятся доступными неограниченные действия, связанные с удаленным управлением различными услугами связи. Дополнительным преимуществом можно назвать то, что заходить и осуществлять различные операции можно с ПК, с мобильного. В последнем случае необходимо, чтобы на телефоне было установлено программное обеспечение под Android или же iOS и, разумеется, при условии канала сотовой связи МТС. Более того, интернет-трафик посредством этого приложения не тарифицируется.

Детализация в личном кабинете МГТС

Детализацию вызовов за полгода можно получить в личном кабинете. За 3 года – в центре продаж. За текущий месяц так же только в личном кабинете. Для этого нужно:

Войти в свой личный кабинет. При этом вы окажетесь на главной странице.
Найти раздел «Телефон» и выбрать «Заказ документов».
Выберите тот тип детализации, который вам подходит, и нажмите на нужный раздел.
Дополнительно выберите интересующий вас период и нажмите «Далее».
Подтвердите свой заказ все той же клавишей «Далее».
Подберите интересующий вас формат файла и нажмите на клавишу «Далее».
Проверьте тип соединений, период, а затем закажите услугу, нажав на клавишу «Заказать».
Перейдите в архив операций по ссылке.
Ну вот ваша детализация и готова! Ознакомьтесь с ней, зайдя в раздел «Заказанные документы и открыв файл.

Программы защиты в личном кабинете

На сайте МГТС предлагается несколько дополнительных услуг, позволяющих защитить личный кабинет от вторжения.

Антивирус. Выбрав данный пакет, можно защитить свой компьютер от несанкционированного вторжения. Что же до программного обеспечения, то его можно подобрать в разделе «Антивирус» самостоятельно. То, что предлагает МГТС – это «Доктор Веб» и «Лаборатории Касперского». За месяц такие подписки обойдутся вам в 145 и 69 рублей.
Дополнительно можно воспользоваться и Белым Интернетом. Эта услуга необходима прежде всего для того, чтобы защитить вас и вашу семью от негативной информации в сети. Благодаря такой услуге вы можете ограничить доступ к тем сайтам, которые нельзя посещать вашему ребенку, и выбрать время, которое он может находиться в сети. Что же до статистики посещения, то ее можно проверить в онлайн-отчетах.

Такая услуга распространяется на все устройства, причем не только на стационарные, но и на мобильные, с которых ваш ребенок или вы входите в сеть. Что же до абонентской платы, то в месяц она составит 100 рублей.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания уделяет большое внимание защите конфиденциальных данных тех клиентов, которые обращаются за услугами в МГТС. А потому при обработке личных данных осуществляется их защита в соответствии с российским и международным законодательством.

Те данные, которые стали известны МГТС, являются ограниченной информацией, а потому они подлежат защите в соответствии с законами России.

Читайте также: