Какие есть возможности у приложения мтт

Обновлено: 07.01.2025

Свыше двадцати лет компания МТТ трудится на ниве телекоммуникационного рынка. В 2013 году «Межрегиональный Транзит Телеком» был удостоен награды как крупнейший VOIP-оператор России по числу абонентов. Сегодня виртуальная телефония это лишь один из вариантов сотрудничества. Стоит ли захватывать эту удочку, или посмотреть в сторону конкурентов, поговорим в этой статье.

Содержание статьи

Настал тот момент, когда сервис виртуальной телефонии МТТ попал под пристальный и объективный взгляд AvenueSoft. Спешим поделиться с вами информацией ценной не только для принятия решения о сотрудничестве, но и для понимания общей картины рынка – в статье вы найдете сравнения сервиса с конкурентами.

• Интерфейс
• Описание функционала
• Тарифы
• Дополнительные услуги
• Интеграции
• Конкурентные преимущества
• Тестовый период
• Техническая поддержка
• Отзывы
• Выводы
• Итоговая оценка
• Обзоры других сервисов
• Постcкриптум

Интерфейс

Вот так выглядит главная страница сервиса МТТ: не современно, но ярко. Он сразу обращает на себя внимание и, в принципе, запоминается.

Если сравнивать эту виртуальную площадку с остальными, то визуальное решение МТТ значительно уступает конкурентам. Сайты платформ Uis, Манго-Офис понравились нам больше. Но нельзя не отметить, что разделы «Корпоративным клиентам» и «Частным клиентам» оформлены приятно, да и в информативности им не откажешь.

В целом, неплохой сайт. Он не вызывает негативных впечатлений. Однако и “не продает”.

Описание функционала

Название функции

Количество внутренних номеров

3 номера (плюс можно подключить дополнительно) на тарифе «Виртуальная АТС»

Количество добавочных номеров

Статистика и мониторинг звонков

Статистика активности сотрудников

Бесплатные звонки между сотрудниками

Отображение информации о клиенте при входящем звонке

Голосовое меню (IVR)

Умное распределение звонков

Перенаправление всех входящих на указанный номер

Внутренний рейтинг клиента

Разграничение прав для пользователей

Настройка маршрутизации вызовов

Использование IP телефона, софтфона и аналоговых телефонов

Функциональность платформы не идеальна. Есть как достоинства, так и недостатки. В целом, виртуальная телефония МТТ показывает средний уровень технического оснащения. Они опережают своего конкурента GoAntiFraud, но не дотягивают до Манго-Офис, Oktell, Gravitel и Stream Telecom.

Сервису Uis мы тоже поставили 4, но у него функциональность немного повыше. Однако в таком важном моменте как количество внутренних номеров, МТТ показывает себя лучше: 1 и 3 номера соответственно.

Тарифы

Многоканальный номер

IP-телефония

Виртуальная АТС

150 рублей в месяц

Стоимость минуты разговора от 0,76 рублей

299 рублей в месяц

Тарифы у МТТ просты и незамысловаты. В этом весь сервис: он простой и понятный. Вся суть сводится к тому, что вы можете заказать у сервиса МТТ три услуги: многоканальный номер, IP-телефония, виртуальная АТС. Все они будут иметь разную стоимость, но функционал практически совпадает.

Стоимость дополнительных опций:

Опция

Стоимость

Дополнительный внутренний номер

От 150 рублей в месяц

Стоит отметить, что услуга «Запись разговоров» также оплачивается отдельно. Ежемесячный платеж составляет 590 рублей в месяц.

Название сервиса/Характеристики

Стоимость самого дешевого тарифа

(10028 рублей по состоянию на 27.10.2016)

Стоимость самого дорогого тарифа

(40230 рублей по состоянию на 27.10.2016)

Количество номеров на самом дешевом тарифе

Один многоканальный номер

Один многоканальный номер

Один многоканальный номер

Шестнадцать каналов связи

До десяти тысяч многоканальных номеров

Три многоканальных номера

Три многоканальных номера

Количество номеров на самом дорогом тарифе

Один многоканальный номер

Не ограниченное количество стоканальных номеров

Три номера (плюс возможность подключать другие за дополнительную плату)

Шестьдесят четыре канала связи

До десяти тысяч многоканальных номеров

Десять многоканальных номеров

Двенадцать многоканальных номеров

Если посмотреть на сравнительную таблицу тарифов, то можно увидеть, что расценки у МТТ более чем демократичные. Однако здесь есть такой важный нюанс - запись разговоров (востребованная почти у каждой компании) оплачивается отдельно. Поэтому здесь мы попадаем в двоякую ситуацию.

Если оценивать тарифы без дополнительной опции, то МТТ выглядит самым дешевым поставщиком услуг. Однако, если добавить опцию “запись разговоров”, то получаем средний уровень цен.

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги МТТ

Междугородная и международная связь

Обратный звонок с сайта (собственная разработка компании)

Мы по достоинству оценили дополнительные услуги, предоставляемые сервисом МТТ. Сервис можно назвать по-настоящему разносторонним.

Интеграции

Интеграции

Решение позволяет интегрировать функциональность мессенджера практически в любое мобильное приложение или web-сервис. Пользователь этого приложения или сервиса сможет совершать бесплатные звонки другим пользователям сервиса, либо платные звонки на мобильные и городские номера по всему миру. Эта разработка будет интересна разработчикам мобильных приложений, социальным сервисам, сетевым ретейлерам и операторам связи, благодаря простой схеме монетизации – партнёры в качестве вознаграждения получают проценты от стоимости звонков, совершенных через их сервисы.

Организовать удобный канал общения аудитории друг с другом позволяет сервис «Call-back». Данный сервис предлагает инициатору звонка указать 2 номера, между которыми должно быть установлено соединение. Таким образом, для обоих участников беседы звонок будет входящим. Все расходы за соединение оплачивает инициатор соединения по ценам компании-партнера, предоставляющей сервис. Такое решение будет интересно разработчикам мобильных приложений, онлайн-игр и социальных сервисов.

Интересный подбор интеграций, но отсутствуют CRM-системы и сервисы аналитики. В целом, многие конкуренты опережают МТТ. Достоинство МТТ в том, что они оригинально подошли к вопросу повышения эффективности сервиса.

Конкурентные преимущества

1. Сервис МТТ многофункционален. Это хорошее решение для тех, кто ищет комплексное решение. Здесь вы найдете дополнительные интеграции, стандартную телефонию и другие полезные услуги.
2. Фирма давно работает на рынке и имеет репутацию надежного компаньона в ведении бизнеса. Его надежность подтверждена наградами на уровне страны.
3. Сервис предлагает относительно низкие цены. Соотношение цена/функционал находится на приемлемом уровне.

Тестовый период

Наличие тестового периода

Длительность тестового периода

7 дней/5 часов IP-телефонии

Техническая поддержка

Почта, телефон, форма обратной связи на сайте

Доступные справочные материалы

В целом результат работы не порадовал, не огорчил, а вызвал нейтральные эмоции.

Отзывы

Мы нашли множество отзывов о виртуальной телефонии МТТ. Представляем вашему вниманию показавшиеся нам самыми объективными.

Очень довольны, как быстро сотрудники МТТ Бизнес год назад организовали нам виртуальную АТС. И сразу же открыли доступ в личный кабинет, управляем номерами сами. По нажатию кнопки ставим галочку выбранной нам услуги и всё работает. После заключения договора с МТТ Бизнес стали более активно проводить онлайн – конференции, уже привыкли переадресовывать номера на мобильные, чтобы быть всегда на связи.

У меня туристическая компания с 2013 года, большинство менеджеров работают удаленно. С виртуальной АТС мы можем работать удаленно без проблем вообще. До МТТ я работала с другой компанией, где я переплачивала за ряд функций, которыми я в жизни не пользовалась. Так что тут все без лишнего функционала, все только самое нужное и полезное. И по цене вполне приемлемо, не задирают.

Несколько дней назад подключили 32 номера и настроили виртуальную АТС по договору с МТТ Бизнес. У нас новый офис и оперативность включения играла первую роль. При заключении договора менеджер пообещала, что все номера будут работать на следующий день. В итоге, обещание сдержали, мы со связью. Причем с очень четкой. Ребята из технической поддержки вообще молодцы, по телефону все настраивают, доступ

Выводы

Сервис МТТ привлекает внимание своей функциональностью. В нем вы найдете множество настроек, дополнительных услуг и интересных интеграций.

1. Присутствует тестовый период. Есть возможность оценить, подходит вам сервис или нет.
2. Хорошее соотношение цена/качество. Наличие дополнительных опций и их комбинаторность.
3. Надежность. Компания работает на рынке давно. Ее надежность подкреплена многочисленными отзывами и наградами.

1. Недостаточно информативная клиентская служба. Однако стоит отметить ее оперативность.
2. Функциональность не дотягивает до идеала. Здесь нужно понять, какие функции и в каком объеме вам нужны. Возможно, для вас это не будет недостатком.

Итоговая оценка: (4+4+4+5+4+5+4):7=4,2

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры сервисов виртуальной телефонии

• Обзор сервиса виртуальной телефонии Манго Офис
• Обзор сервиса виртуальной телефонии GoAntiFraud
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Gravitel
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Oktell
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Stream Telecom
• Обзор сервиса виртуальной телефонии Uis
• Обзор популярных сервисов виртуальной АТС

Постcкриптум

Для оценки сервисов мы изучили функционал каждого, пообщались с технической поддержкой (не единожды с каждой службой), провели сравнительный анализ сервисов по разным параметрам.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Компания ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» осуществляет свою деятельность с 1994 года. Изначально она специализировалась на организации дальней связи. В 1995 и 1996 годах компания запустила крупные транзитные узлы в Москве и Санкт-Петербурге. С 2010 года МТТ проявила интерес к сотовой связи и запустила собственного виртуального опера «МТТ.Мобайл». А с 2011 года она уже запускает сервис IP-телефонии, на базе которого позже будет создан сервис виртуальной АТС для бизнеса — YouMagic.Pro.

На счету оператора немало и других значимых событий. Это не удивительно, ведь МТТ входит в десятку крупнейших телекоммуникационных компаний России (ее оборот за 2016 год составил более 10 млрд. р.).

Особенности тарифов

Облачная АТС МТТ предлагает пакетный формат оплаты. То есть бизнесмены в зависимости от выбранного тарифа телефонии получают фиксированные объемы и наборы услуг, которые уже включены в абонентскую плату.

Платеж за подключение зависит от выбранного тарифа. На текущий момент активны для использования следующие готовые решения:

Тарифы на связь зависят от выбранного пакета. Недостающие услуги (например, запись разговоров, количество рабочих мест, web-виджеты и т.п.) — можно приобрести отдельно.

Условия обслуживания

• Чтобы начать свое сотрудничество с телефонией для бизнеса МТТ, достаточно выбрать подходящее решение, пройти процедуру регистрации личного кабинета и пополнить счет на требуемую сумму (если услуга или услуги — платные).
• В течение 21 дня с момента регистрации необходимо подписать договор и передать его в МТТ (это можно сделать при помощи электронной подписи). В противном случае аккаунт будет деактивирован. Спустя еще 44 дня аккаунт будет полностью удален без возможности восстановления.
• Оплата услуг со стороны юрлиц возможна только посредством выставления счетов (возможны задержки до 3 дней на обработку, следует это учитывать при внесении оплат). Физлицам доступно больше способов (через терминалы, с банковских карт и посредством электронных валют).
• Если средства поступят на лицевой счет до момента подписания договора, то они будут заморожены.
• Абонентская плата списывается первого числа каждого нового месяца. При недостаточном объеме денежных средств доступ к выбранным услугам будет заблокирован.
• Приостановить услуги связи МТТ невозможно. Для расторжения договора необходимо подать письменную заявку.
• Для действующих клиентов период полного удаления аккаунта при отсутствующей оплате — 194 дня.
• Клиенты МТТ могут присоединиться к программе «Клуб клиентов» и получать скидки и другие бонусы от партнеров сервиса.
• Техническая поддержка доступна для обращений круглосуточно без выходных.

Интеграция

На текущий момент МТТ не предоставляет возможности обмена данными с какими-либо CRM, CMS или ERP. Исключение составляют web-формы для сайтов (услуга «WEB-виджеты»). В них может быть установлен код выбранной аналитики или CRM.

Связь VoIP тарифицируется согласно выбранного пакета (часть минут уже может быть включена в абонентскую плату) и зависит от множества других факторов (входящие/исходящие, направление, тип номера и т.д.).

Подключение выбранного номера происходит в течение одного дня (с момента подачи заявки в личном кабинете).

Имеется возможность выбрать красивые виртуальные номера из категорий «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый». По отдельному запросу предлагаются элитные.

Другие возможности

Стандартные возможности ВАТС включены во все пакеты услуг, предоставляемых компанией МТТ. Это ведение журнала вызовов, перенаправление звонка, голосовое меню, постановка в очередь, просмотр статистики, черный/белый списки и т.п. Помимо этого предлагаются:

Акции

Помимо возможности использования предложений партнеров сервиса через Клуб клиентов, абоненты могут сами стать партнерами МТТ. Согласно условиям партнерской программы, сервис готов материально вознаграждать тех, кто приводит в компанию новых клиентов. Это:

Похожие на МТТ Бизнес

Описание МТТ Бизнес

МТТ Бизнес — это сервис телефонной связи с инструментами для роста продаж и снижения расходов, при этом не нужно тянуть провода и покупать оборудование, все делается удаленно в личном кабинете. Можно начать работу в день подачи заявки.

Сервисы, с которыми у МТТ Бизнес есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на МТТ Бизнес

По промокоду «Startpack» подключение номера 8800 и городского за 0, вместо 990 р., 2 мес. без абонентской платы

Возможности МТТ Бизнес

Платформы: Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Mac Приложение Linux Развёртывание: Облако Сервер Персональный компьютер

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Коммуникации

Виртуальная АТС

FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС.

Автоматизация продаж

Телефония

Плюсы

Всё просто (хотя что может быть сложного в покупке телефонного номера?)

Минусы

Много документов подписывать

Делал для клиента сайт на Базиум , настраивал Amplifr для соцсетей, подключал телефонию от МТТ. Последнее время всё больше клиентов обращаются не просто "сделайте лендинг", а за комплексом услуг. МТТ юзабельно. Еще Mango Office пробовал, но разницы между ними особой не заметил

Медлительный бюрократически отмороженный сервис в стиле совдепа

Плюсы

Отлично работают менеджеры по продажам.

Минусы

Постоянный риск остаться в начале каждого месяца без связи, т.к. даже при положительном балансе, но если его не достаточно для гашения полного месяца вперед (например, не хватит одного рубля), обслуживание блокируется.

Слабая автоматизация и проработка ПО.

Игнорируют проблемы клиента. Не отвечают за свою оферту, озвученную на сайте.

Техподдержка по работе самой телефонии не работает вечером и в выходные.

Бюрократия. Отказываются возвращать деньги за НЕ оказанные услуги.

Менеджер отработала на отлично! Оперативно все согласовали, обменялись документами и она открыла доступ в ЛК.

Дело было в пятницу. Середина месяца. Но конец рабочего дня.

Компания позиционирует себя как крупнейший и самый продвинутый провайдер с 24-летним опытом работы. На самом деле - технически это, похоже, маленькая конторка с ограниченным количеством сотрудников, слабым программным обеспечением, да еще и с бюрократией.

У крупного провайдера техподдержка работает 24/7. Здесь - вечером и в выходные клиент свои проблемы не решит.

Помимо подключения ЛК требуется еще и подтверждение списка пользователей, дабы ты мог осчастливить их покладанием денег на баланс. Не успел активировать список пользователя - моментальное пополнение будет не доступно. А значит, плати на расчетный счет и жди денег на своем балансе в лучшем случае в понедельник к вечеру.

В субботу с грехом пополам дозвонились до продажников. Те успокоили, что можно активировать "обещаный платеж" в течение часа, если мы подтвердим свой платеж на р/сч. Подтвердили! В ответ - тишина. И аж до конца рабочего дня в понедельник. Несмотря на то, что в течение воскресенья мы так же активничали в плане наведения мостов с компанией.

В итоге - рекламная кампания (сроки и этапы которой были тщательно проработаны) задержана на 3 дня. Мало того, что рекламщикам была оплачена вся работа, так еще и корректировку концепции пришлось оплачивать, "благодаря" этим . гм.

К слову сказать, стараясь спасти ситуацию с рекламной компанией, мы в воскресенье! всего за ТРИ часа! подключаемся к их конкуренту! А эти и пять дней раскачаться не могли!

Так как МТТ никоим образом не проявила по отношению к клиенту ни расторопности, ни лояльности (один только расстроенный менеджер-продажник отдувалась, извиняясь за свою компанию) мы сообщаем им о намерении расторгнуть договор и просим вернуть свои 2500 р. за НЕ предоставленную услугу.

В ответ (во вторник вечером! на пятый день!) - высылают ДВА документа с практически одинаковым содержимым. Мол, такой у них порядок по расторжению договора, и не волнует, что ты, клиент, будешь сейчас еще напрягаться с освоением нашей формы, а потом еще и неизвестное количество дней ждать возврата.

ДАЛЬШЕ - КРУЧЕ! Они списывают деньги, лежащие на балансе, пропорционально дням месяца. И это считается у них "обслуживанием". И похоже, их не волнует, что клиент их номерами даже не воспользовался, а сразу предупредил, что будет расторгать договор.

Думаем, что и истории входа в личный кабинет у них специально нет, чтобы клиент не мог доказать, что не пользовался их телефонией, не настраивал АТС.

Получается - подтверждать свое согласие с офертой по емейлу можно, а выразить несогласие с их бездействием по емейлу нельзя! Прям, анклав какой-то со своими законами!

Из 2500 руб. на сегодня списано почти 1800 руб. за воздух. И выставлено требование пополнить баланс для снятия блокировки ))))))))))))

Господа-мттсовцы, если будете читать этот отзыв, будем очень рады! Совершенствуйте свой сервис на деле, пожалуйста, а не на словах.

Что касается сворованных вами денег - добро пожаловать в суд, господа, раз не хотите по-человечески ))

Виртуальная АТС “МТТ Бизнес” – платформа для сборки бизнес-инструментов и «умная» телефонная связь через интернет от федерального оператора связи.

Сервис телефонии объединяет в себе голосовое меню, сквозную короткую нумерацию, запись звонков и другие возможности.

Полноценная реализация FMC (SIM карты МТТ) позволит организовать работу удаленных сотрудников. При подключенной интеграции с Битрикс24 в CRM попадут все звонки и записи разговоров без набора дополнительных префиксов и сложных схем набора номера.

25 лет помогаем слышать клиентов

Номера 92 городов

Удаленное подключение услуг

Мобильное приложение (Android, iOS) и приложение для Windows и MacOs

Совершать и принимать звонки, используя SIM карты МТТ без дополнительных префиксов и переадресаций. Все звонки попадают в CRM.

Звонки в один клик.

Всплывающая карточка клиента при входящих звонках.

Автоматическое создание лидов, сделок и контактов при звонках с неизвестных номеров.

Прослушивание и скачивание записи разговоров в Битрикс24.

Соединение клиентов с персональными менеджерами.

Показ и сохранение в карточке клиента номера, на который он набрал.

Поддержка работы виджета обратного звонка от Битрикс24.

Оставить заявку на подключение Виртуальной АТС “МТТ Бизнес”, вы сможете после установки приложения.

Ознакомиться с возможностями Виртуальной АТС “МТТ Бизнес”, выбрать и приобрести номер, вы можете на официальном сайте ОАО "МТТ"

Информация о стоимости подключения услуг в разделе тарифы

Версия 1
Виртуальная АТС “МТТ Бизнес” – платформа для сборки бизнес-инструментов и «умная» телефонная связь через интернет от федерального оператора связи.

Сервис телефонии объединяет в себе голосовое меню, сквозную короткую нумерацию, запись звонков и другие возможности.

Полноценная реализация FMC (SIM карты МТТ) позволит организовать работу удаленных сотрудников. При подключенной интеграции с Битрикс24 в CRM попадут все звонки и записи разговоров без набора дополнительных префиксов и сложных схем набора номера.

Бесплатная техническая поддержка (круглосуточно)

по телефону: 8 (800) 333 - 3140

Раздел поддержки на сайте МТТ:

Для интеграции Виртуальной АТС “МТТ Бизнес” и Битрикс24:

Нажмите Установить на этой странице.

В интерфейсе Битрикс24 в главном меню выберите пункт “МТТ Бизнес”

В открывшемся окне приложения “МТТ Бизнес” нажмите кнопку настроить

Подключение услуги “Интеграция с Битрикс24” производится из интерфейса Битрикс24

Введите логин и пароль от Вашей административной учетной записи “МТТ Бизнес”

Следуйте указаниям “Мастера Настройки” и в 4 шага - подключите, настроите и протестируйте работу интеграции.

Установка и настройка завершены.

Подробную инструкцию по установке и рекомендации по настройке вы можете скачать по ссылке

Читайте также:

  
• Сколько приложений можно установить в сообществе вконтакте
  
• Как написать vpn приложение
  
• Как устанавливать apk если приложение family link manager это блокирует
  
• Как заказать убер доставку в приложении
  
• Как установить приложение в debian