Как заправиться через приложение сити мобил
Компания Ситимобил выпустила мобильное приложение для Android и iOS. Оно позволяет удобно заказать такси, оплатить поездку, заработать бонусы. Узнайте обо всех возможностях приложения Ситимобил, чтобы комфортно пользоваться услугами сервиса.
Бесплатно скачать программу Ситимобил можно для смартфонов с iOS и Android:
- откройте соответствующий магазин – App Store (ссылка на приложение), Play Market или AppGallery (для телефонов Huawei),
- загрузите официальный сайт и перейдите по ссылке для скачивания.
Для водителей есть отдельное приложение «Ситимобил для водителей – работа водителем такси» (только на Android).
Как установить мобильное приложение
Для установки приложения необходимо:
- Найдите программу Ситимобил в Play Market/App Store.
- Нажмите «Установить»/«Загрузить». Дождитесь окончания процесса.
- После завершения операции можно приступать к заказу такси.
Как заказать такси через приложение Ситимобил
Чтобы вызвать такси запустите Ситимобил и зарегистрируйтесь:
1. Укажите номер телефона и нажмите «Далее».
2. На смартфон придёт смс с кодом, введите цифры для подтверждения регистрации.
3. Включите геолокацию, чтобы система самостоятельно определяла местоположение.
4. На экране появится карта города и пустые поля начального и конечного адреса. Заполните их, кликните «Далее».
5. Выберите тариф – «Эконом», «Комфорт», «Комфорт +», «Бизнес», «Минивэн».
6. Установите дополнительные опции – комментарий для водителя, наличие детского кресла, перевозку питомца, салон для некурящих, выделенную полосу. Отметьте, если в пути будет дополнительная установка.
7. Определите способ оплаты.
8. Нажмите «Заказать такси», чтобы начать поиск машины или установите день и определённое время подачи такси.
Ожидайте прибытия водителя.
Как установить способ оплаты
Помимо оплаты наличными, в программе поддерживается безналичная оплата картой или через Apple Pay и Google Pay, в зависимости от ОС, установленной на мобильном устройстве.
Как оплатить поездку безналичным платежом
Для выбора оплаты картой:
- откройте меню и перейдите в раздел «Способы оплаты»,
- нажмите «Добавить», а затем «Банковская карта»,
- введите номер, срок действия и последние три цифры с обратной стороны карты.
По умолчанию установлен наличный расчёт.
Чтобы оплатить поездку через Apple Pay или Google Pay активируйте функцию, указав её в разделе «Добавить способ оплаты». При вызове такси выберите оплату нужным способом и подтвердите списание с карты.
Как отменить заказ
Отказ от поездки после её оформления выполните по инструкции:
1. Нажмите на заказ и перейдите на его страницу.
2. Кликните «Отменить заказ».
3. Подтвердите действие в открывшемся окне.
Поездка будет отменена, сведения о ней появятся в разделе «Мои поездки».
Где просмотреть отчёт о поездке
Как получить электронный чек
Чек об успешно завершённом заказе доступен в разделе «Мои поездки». Кликните на заказ и нажмите на «Чек об оплате». На экране появится электронный чек с QR-кодом.
Как сменить язык приложения
По умолчанию Ситимобил имеет только русифицированный интерфейс. Выбор другого языка на сегодняшний день невозможен.
Акция «Добрые километры»
- Перейдите из меню во вкладку «Добрые километры».
- Укажите процент взноса.
- Оплатите поездку банковской картой, через Google Pay или Apple Pay.
- С банковской карты, с которой была произведена оплата, произойдёт дополнительное списание в пользу «Добрых километров».
Популярные вопросы
Можно ли вызвать такси без приложения?
Если программа не работает, вызовите такси, позвонив диспетчеру. Номер телефона в вашем городе можно найти в этом списке.
Стоимость поездки будет назначена оператором, но она может измениться, если таксист отклоняется от маршрута по требованию пассажира. Ожидание и дополнительные услуги будут рассчитаны отдельно в соответствии со стоимостью определённого тарифа.
Как выйти из приложения?
Сверните программу нажатием кнопки «Домой». На экране появится уведомление – подтвердите запрос на выход из приложения.
Почему не получается открыть программу?
Проблемы с открытием приложения вызваны техническими свойствами смартфона:
- недостаток оперативной памяти. Для её увеличения: откройте список приложений, найдите работающие и остановите их. Другое решение – воспользоваться утилитой для очистки телефона;
- устаревшая версия операционной системы. Обновить её можно в настройках телефона в разделе «Обновление системы».
Почему приложение вылетает?
Откройте меню мобильного устройства, затем список установленных приложений, найдите Ситимобил, перейдите к свойствам и кликните «Остановить». Попробуйте заново запустить программу. Обнаружив, что проблема сохраняется, выполните переустановку.
Как обновить приложение?
Для обновления программы:
- Откройте Play Market/App Store, в меню найдите «Мои приложения».
- Во вкладке «Обновления» выберите «Ситимобил».
- Нажмите «Обновить» и дождитесь завершения процесса.
Если в магазине приложений включено автоматическое обновление, новые версии Ситимобил устанавливаются самостоятельно.
Как очистить историю поездок?
Чтобы очистить историю поездок:
- В меню выберите раздел «Мои поездки».
- Зайдите в заказ, пролистайте страницу вниз.
- Нажмите «Удалить поездку».
- Подтвердите действие.
Повторите процедуру необходимое количество раз.
Как удалить банковскую карту из приложения?
Порядок удаления из программы прикреплённой банковской карты:
- Откройте раздел «Способ оплаты».
- Нажмите на кнопку «Редактировать» (с изображением карандаша вверху справа).
- Напротив карты кликните по кнопке «Удалить».
Чтобы понять, как установить и пользоваться бесплатным приложением Ситимобил, ознакомьтесь с руководством по работе с программой. В нём раскрываются все самые популярные вопросы – от установки до инструкций по безналичной оплате и удалению истории поездок. Знание основных функций сделает заказ такси онлайн более комфортным, а поездки – приятными.
Такси СитиМобил для комфорта своих пользователей выпустило приложение для смартфона, где удобно заказать такси, оплатить поездку и получить дополнительные бонусы за заказ.
Существует два вида приложений от такси Сити Мобил: для тех, кто пользуется услугами в качестве пассажиров, и для водителей. Пользователи могут скачать его для своего мобильного устройства (смартфон или планшет) в зависимости от системы:
- AppStore для семейства под управлением IOS;
- PlayМаркет для устройство под управлением Android.
Программа «Сити Мобил для водителей» может быть установлено на смартфон или планшет только под системой Android.
Как установить?
Для осуществления заказа такси Сити Мобил достаточно установить одноименное приложение на свое устройство:
Не забудьте дать разрешение на определение вашего местоположения, тогда не придется его вводить вручную. Теперь вы готовы приступить к оформлению заказа.
Как сделать заказ?
Для вызова такси через программу Сити Мобил со своего мобильного устройства проделайте следующее:
- Среди доступных к заказу высветятся машины различного уровня комфортности. Для каждого из них определен свой тариф: «Эконом», «Комфорт», «Комфорт плюс», «Бизнес» или «Минивэн». Стоимость поездки будет указана.
- Далее можно задать дополнительные опции, например, с вами в поездку отправляются дети или питомец. При необходимости где-то остановиться на маршруте укажите адрес остановки. Здесь же можно оставить комментарий водителю.
Как установить способ оплаты?
Оплата услуги такси возможно одним из удобных способов:
- наличными;
- банковской картой;
- прикрепленной к телефону карты с использованием системы платежей Pay в зависимости от операционной системы мобильного устройства.
По умолчанию предлагается оплата наличными. Но можно в приложении привязать данные банковской карты, чтобы не вводить их каждый раз, когда выбирается этот способ расчетов.
Алгоритм привязки:
- По кнопке добавления укажите, что будет добавлена банковская карта.
- Последовательно укажите реквизиты, включая номер с лицевой стороны карты, срок ее действия (месяц/год), трехзначный код CVC, указанный на обороте.
Карта может быть привязана в GooglePay или ApplePay. При заказе такси можно выбрать этот способ оплаты. Денежные средства будут списаны автоматически.
Как отменить заказ в приложении Ситимобил?
После оформления заказа машины допускается его отменить. В приложении нужно последовательно сделать:
Как посмотреть отчет о поездке?
Все данные о ранее исполненных, текущих заказах, а также отмененных хранятся в истории приложения Сити Мобил:
- Доступ ко всем поездкам открыт на странице Мои поездки.
- Далее на экране будут две вкладки: История, где хранятся заказы со статусом завершено и отменено, запланированные поездки находятся на вкладке Предстоящие.
- При необходимости из истории по выполненному заказу можно получить электронный чек.
- Любую поездку из истории можно удалить по соответствующей кнопке и подтверждения действия.
Как удалить банковскую карту из приложения?
Карту для оплаты поездок можно сохранить в приложении, а затем удалить. При необходимости стереть ее реквизиты воспользуйтесь следующим порядком действий:
Ситимобил привлекает все больше клиентов разнообразными тарифами, демократичными ценами и приятным обслуживанием. В данной статье мы расскажем, как пассажирам пользоваться услугами Ситимобил и какие преимущества можно при этом получить.
Принцип взаимодействия с агрегатором
Компания Ситимобил не оказывает услуги по перевозкам самостоятельно. Это удобный агрегатор, который сотрудничает с таксопарками и частными перевозчиками. При этом Ситимобил выпустила специальное программное обеспечение как для водителя, так и для пассажира. С помощью него клиент может вызвать авто с подачей через несколько минут, а таксист моментально получает всю информацию о заказе.
Ориентируясь на широкую целевую аудиторию Ситимобил предлагает несколько способов заказа такси. Скорость обработки заявки и время подачи автомобиля одинаковы для всех вариантов. Заявка автоматически обрабатывается системой и назначается водителю, ближе всего находящемуся к клиенту, чтобы время ожидания не превышало 7-10 минут.
Преимущества для пассажиров
Клиенты, которые предпочитают пользоваться услугами Ситимобил, получают следующие преимущества:
- Несколько вариантов тарифов для клиентов с разными предпочтениями и финансовыми возможностями.
- Возможность перевозки детей и животных. В соответствующих тарифах авто оснащены детскими креслами, переносками для питомцев.
- Предоставление услуг в любое время. В сервисе можно заказать такси как «на сейчас», так и к определенному времени.
- Возможность узнать сведения о водителе (при оформлении заявки через приложение): фото, рейтинг, отзывы.
- Выбор удобного способа оплаты с возможностью изменения его в любой момент.
- Высокие требования к авто и водителям. Машина должны быть чистой и в надлежащем техническом состоянии.
- Скидки и бонусы, которыми можно пользоваться при оплате. Предлагаются промокоды на первые заказы, а также приуроченные к различным событиям.
Взаимодействие через приложение на смартфоне
Пользоваться приложением очень просто:
- Указать начальный и конечный адрес. Можно не только указать название конкретной улицы, номер дома, но и выбрать опцию «Текущее местоположение» (предварительно включив геолокацию), что удобно для незнакомых районов/городов.
- Выбрать желаемый тариф.
- Внести дополнительные сведения (необходимость детского кресла, перевозки животных и пр.).
- Выбрать способ оплаты (наличные или карта).
- Нажать кнопку «Заказать такси».
На скриншоте данные этапы показаны соответствующими стрелками:
После оформления заказа передвижение такси можно отследить по карте в режиме реального время, чтобы ориентироваться, когда оно приедет. За пару минут до прибытия приходит уведомление с контактными данными и просьбой выйти к указанному месту подачи.
После завершения поездки приложение предлагает оценить водителя, а на электронный адрес направляется чек. Его также можно увидеть в разделе «Мои поездки». Достаточно найти соответствующий заказ и выбрать опцию «Чек об оплате». Он появится на экране устройства вместе с QR-кодом.
По телефону
Через сайт
На официальном сайте сервиса предусмотрена онлайн-форма, через которую пассажир сможет пользоваться услугами такси Ситимобил, указав необходимые для подачи машины сведения. При необходимости здесь же можно оставить дополнительные комментарии для таксиста. Недостатками этого варианта является возможность расчета только наличными, а так же отсутствие возможности отслеживания своего текущего местоположения и места нахождения водителя.
Ситимобил – популярный сервис заказа такси и других услуг, работающий более чем в 50 городах России. Руководство компании регулярно улучшает пользовательский опыт, используя современные технологии, чтобы сделать заказ такси комфортным и доступным. Для удобства клиентов и работающих водителей созданы мобильные приложения сервиса Ситимобил, через которые можно вызывать автомобиль, и принимать заказы. Программа на компьютер находится в разработке.
О программе Сити Мобил
Официальное приложение Ситимобил – это простой и понятный сервис, позволяющий заказать автомобиль или доставку. Для пользователей в нем доступны следующие возможности:
- вызов машины в несколько кликов;
- выбор тарифного плана из 6 доступных;
- добавление адресов в избранное;
- участие в бесплатной бонусной программе;
- получение кэшбэка до 20% после каждой поездки или доставки;
- онлайн оплата банковской картой без комиссии;
- заказ доставки еды от Delivery Club;
- общение с консультантом службы поддержки в чате.
Также пользователи могут поделиться своим мнением о работе приложения. Для отправки отзывов и предложений предназначен адрес электронной почты:
Скачивание и установка приложения на Android и iOS
Чтобы установить официальное приложение Ситимобил для клиентов такси, откройте страницу в магазине Play Market, и нажмите «Установить»:
Поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных и нажмите «Подтвердить». Система автоматически перенаправит вас на главную страницу профиля Ситимобил.
Пользователи социальной сети ВКонтакте также могут войти в приложение без ввода мобильного телефона. Кликните по значку для авторизации через свою страницу.
Нажмите «Продолжить». Данные профиля будут перенесены в приложение Ситимобил автоматически.
Изменение способа оплаты
Клиенты сервиса такси Ситимобил могут расплачиваться за поездки 3 способами:
- наличными;
- через сервис Google или Apple Pay;
- банковской картой.
Чтобы изменить способ оплаты, нажмите на значок меню в приложении Ситимобил.
Кликните на раздел «Способ оплаты».
Выберите удобный порядок списывания денежных средств, нажав на него. Для наличных достаточно один раз кликнуть по соответствующему пункту.
Чтобы подключить Google Pay, нажмите на название сервиса. Деньги будут автоматически списываться с электронного кошелька.
Для привязки банковской карты кликните по кнопке «Добавить способ оплаты», а затем – «Добавить карту».
Введите номер карточки, срок действия и трехзначный код с обратной стороны пластика. Нажмите «Добавить карту». Приложение автоматически спишет 1 рубль для привязки счета. После этого добавленная карточка отобразится в разделе «Способы оплаты».
Еще один способ расплатиться за такси в приложении Ситимобил – использовать накопленные бонусы. Программа лояльности предусматривает несколько уровней привилегий. Чем больше поездок – тем выше статус клиента. Всего доступно 4 уровня бонусной системы с разными скидками. Максимальный размер кэшбэка – 20%. Оплатить баллами можно до 100% стоимости поездки при заказе в приложении и на сайте ситимобил.ру.
Чтобы подключить оплату бонусами, передвиньте ползунок в разделе «Способы оплаты»
Подключение корпоративного сервиса
Ситимобил для бизнеса – это сервис с удобным корпоративным кабинетом, выгодными ценами и гибкими настройками. В нем доступно добавление сотрудников, изменение их прав, установка лимитов списания и многое другое. Чтобы подключить личный кабинет для бизнеса через приложение, нажмите на соответствующий пункт в разделе «Меню».
Введите имя представителя компании, название организации и контактный адрес электронной почты. Нажмите «Далее».
На указанный e-mail придет письмо с подробной информацией и данными для входа в корпоративный кабинет компании Ситимобил. Авторизация осуществляется по ссылке:
Порядок скачивания приложения для водителей
Мобильный клиент Ситимобил позволяет работающим в сервисе водителям:
- принимать предварительные и срочные заказы из списка в любое время;
- повышать уровень лояльности для получения дополнительных бонусов;
- заранее спланировать график работы;
- обращаться в поддержку сервиса для решения рабочих вопросов.
Скачивание приложения Сити Мобил для водителей доступно только на Android:
При первом входе введите номер мобильного и нажмите «Продолжить».
На телефон придет СМС с проверочным кодом. Впишите его в предложенное поле.
Откроется окно регистрации профиля водителя. Для начала укажите город, в котором хотите работать.
Отметьте, нужна ли машина в аренду. При наличии собственного автомобиля выберите верхний пункт.
Загрузите фотографию главного разворота паспорта, нажав на кнопку «Открыть камеру». Фото должно быть без бликов, в хорошем качестве.
После отправки паспортных данных начальная регистрация в приложении Ситимобил для водителей будет завершена. В течение 24 часов с вами свяжется менеджер компании, который сообщит подробности начала работы, и поможет принять первый заказ.
Читайте также: