Как закрыть сберегательный счет в росбанке через приложение
Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Ксении слова благодарности передадим.
Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Уважаемый Dmitry120, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
В Самарском отделении Росбанка на ул. Агибалова мною 28 октября 2020 года был открыт вклад. 3 ноября 2021 года я пришла переоформить вклад и забрать проценты по предыдущему вкладу. Сотрудник банка сообщил, что вклад был закрыт 9 ноября 2020 года, и деньги пролежали год просто на счету. Я вклад не закрывала, поэтому оставила обращение с просьбой разобраться в ситуации. По регламенту Росбанка на подобное обращение должны были ответить в течение 10. Читать далееУважаемая Гришиналюба, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
16.11.2021 Обратился в офис Росбанка за оформлением дебетовой карты и открытием Акционного сбер счета. Был рабочий день почти закончен, приняли позже рабочего времени. Менеджер Светлана быстро оформила сбер счет. Все сотрудники доброжелательны. Расположение офиса удобное. Являюсь давним клиентом Росбанка, как представитель юр лица.Рады видеть вас в числе наших клиентов. Работу Светланы обязательно отметим. Сделаем всё возможное, чтобы высокое качество обслуживания и отличная работа сотрудников сохранилась на протяжении всего партнерства.
Благодарим, что поделились впечатлениями в рамках отзыва и высоко оценили банк!
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Благодарим Вас за высокую оценку работы Анастасии. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Благодарим за высокую оценку и приятные слова!
Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Благодарим Вас за высокую оценку работы Старицыной Надежды. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
1). Каждый клиент подключается автоматически к тарифу обслуживания, которые несут дополнительные затраты со стороны клиента.
2). За снятие денежных средств в кассе банка комиссия минимум 1 %.
3). Замалчивания особенностей обслуживания в банке сотрудниками и нацеленность их на получение своих бонусов.
4). Долгое обслуживание. . Читать далее
Минусы банка:
1). Каждый клиент подключается автоматически к тарифу обслуживания, которые несут дополнительные затраты со стороны клиента.
2). За снятие денежных средств в кассе банка комиссия минимум 1 %.
3). Замалчивания особенностей обслуживания в банке сотрудниками и нацеленность их на получение своих бонусов.
4). Долгое обслуживание.
Меня это очень удивило, почему пополнения данного счета и расход с него во вклад не является активацией, что я и озвучила сотруднику. В ответ мне было сказано, что только так можно открыть вклад по промокоду. Пополнять сверх суммы вклада я не планировала, о чем поставила в известность сотрудника. Мне было предложено перевести два рубля с ее личного счета. В итоге, сотрудник решил вопрос открытия вклада с помощью руководства, которое сделала перевод моих денежных средств во вклад. За данную работу меня попросили оценить работу сотрудника на 10 баллов по ссылке, которая поступила на мой телефон.
Придя домой и зайдя в новый личный кабинет я увидела, что подключена банком к тарифу обслуживания "золотой", по которому я уже должна деньги банку за открытия вклада. Об этой особенности банка мне сотрудник не озвучил при заключении договора банковского обслуживания и что у меня есть выбор тоже. Суть тарифа в платном обслуживании клиентов банка, и оно становиться бесплатным при выполнении определенных условий (например пополнения карты на 100 тыс. руб. ежемесячно, либо определенных трат, либо сумма на счетах должна быть не меньше 750 тыс. руб).
Плюс мне было подключенно SMS-информирование, и что очень удивило что платные даже Push-уведомления. Зачем мне SMS-информирование, у меня только вклад в банке. И самый неприятный сюрприз, то что забрать свои деньги через кассу банка я смогу только с комиссией минимум 1%, либо через банкоматы банка с ограниченным лимитом суммы снятия в день. Смена данного тарифа возможна через месяц, но другой тариф "простой" имеет более низкие лимиты по снятию и другие минусы. При оформлении так же была допущена ошибка в кодовом слове, почему сотрудник не уточнил правильность написания для исключения ошибки.
Зная все эти особенности банка на момент заключения договора Я БЫ НЕ СТАЛА КЛИЕНТОМ РОСБАНКА.
Прошу провезти разъяснительную работу с сотрудниками банка о доведении полной информации до клиента, т.к. ЦБ дал указание банкам - раскрывать и пояснять дополнительные затраты/комиссии по услугам банка. Так же прошу отозвать оценку 10 баллов у сотрудницы , которая производила мое обслуживание , могу ошибаться с фамилией - А-ва М.В. или М-на М.В.
Уважаемая IanaCh, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
12 ноября 2021 года я их получил в офисе банка неактивированными и активировал их дома через интернет-банк. После активации последней карты в интернет-банке. Читать далее
12 ноября 2021 года я их получил в офисе банка неактивированными и активировал их дома через интернет-банк. После активации последней карты в интернет-банке неожиданно для меня заблокировалась и исчезла карта *6328. Вместе с этим пропал накопленный кэшбек по карте и траты по ней. После чего я обратился в чат из приложения для решения этой проблемы. В конечном итоге кэшбек вернули, но карту так и не смогли разблокировать.
Почему по вине Росбанка мне заблокировали карту, а теперь из-за этого принуждают вновь осуществлять по ней траты, доставили мне неприятности, тратят моё время и нервы на решение возникших по вине банка проблем? Знал бы заранее, что такое случится, то и не связывался с Росбанком.
Прошу зачесть уже потраченные средства для участии в Акции «Расти до десяти!» с 01.11.2021 г., когда я открыл и пополнил Сберегательный Счёт и получил впоследствии заблокированную карту *6328.
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.Уважаемый lostintime, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Узнал про РОСБАНК, когда начал мониторить банки с более надёжным рейтингом для того, чтобы разместить денежные средства с целью получения доходности. Заинтересовал сберегательный счёт с интересной ставкой и я решил узнать более подробную информацию.
Обратился в отделение в г.Казани на улице Островского 38. Меня консультировала менеджер К-ва Татьяна. Она мне рассказала про несколько финансовых инструментов, благодаря которым я смогу. Читать далее
Узнал про РОСБАНК, когда начал мониторить банки с более надёжным рейтингом для того, чтобы разместить денежные средства с целью получения доходности. Заинтересовал сберегательный счёт с интересной ставкой и я решил узнать более подробную информацию.
Обратился в отделение в г.Казани на улице Островского 38. Меня консультировала менеджер К-ва Татьяна. Она мне рассказала про несколько финансовых инструментов, благодаря которым я смогу получить доходность больше, а именно про инвестиции. Раньше я слышал о них, мои знакомые и родственники занимаются инвестициями, мне тоже было интересно, но сам я никогда не пробовал. А теперь решил попробовать сам.
Татьяна мне всё рассказала очень информативно и я выбрал для себя 2 продукта. Теперь я тоже начинаю свой путь в мире инвестиций. Опробовав немного продукт, я пришёл снова. Так же Татьяна научила меня пользоваться приложением, показала как класть деньги на карту и пользоваться банкоматом. Хочу выразить большую благодарность Татьяне за компетентность, отзывчивость и легкое общение. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество .
Спасибо за отзыв. «Татьяна мне всё рассказала очень информативно» — уточните, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучила в рамках консультации? Сколько она длилась по времени?Спасибо за приятные слова!
Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм Кидалашевой Татьяны не оставим без внимания и обязательно отметим.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Закрыть карту Росбанка может потребоваться по самым разным причинам, но, как правило, это необходимо в случае, когда необходимости в карточке уже нет. Это означает, что клиенту потребуется отказываться не только от конкретного физического инструмента, но и закрывать все счета. Это далеко не так просто и может потребовать небольшой предварительной подготовки и умения обходить некоторые подводные камни. Итак, закрытие счета Росбанка: правильно и без проблем – подробная инструкция и полезные советы от Brobank.
| Кред. лимит | 1 000 000 Р |
| Проц. ставка | От 25.9% |
| Без процентов | 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | Нет |
| Решение | 1 день |
Когда нужно закрыть карту Росбанка
Как ни странно, но многие люди не совсем понимают, зачем вообще закрывать карты. Казалось бы, положил карточку на полку, если не хочешь ее использовать, и пусть себе продолжает там лежать. Но это крайне неполезная привычка. Почему отказ от закрытия ненужной карты может быть невыгодным:
- У множества банков существует так называемая комиссия за неактивность. Когда в случае неиспользования карточки определенное время, с нее начинают списываться деньги. В минус такая карта не уйдет, но и лишиться собственных денег по собственной же недальновидности никому не хочется.
- Практически каждый банк периодически проводит акции, согласно которым клиент получает бонусы или призы, если оформляет продукт впервые. Акционные предложения для действующих клиентов проходят значительно реже, поэтому в случае отказа от использования продукта конкретного банка, его лучше закрыть, чтобы в случае необходимости прийти туда через нужное время новым клиентом.
Разумеется, существует еще масса ситуаций, когда закрыть счет (не только в Росбанке, но и в любом другом банке) крайне желательно: кража карты или получение доступа к счету мошенниками, полная выплата по кредитной карте с нежеланием дальше ее использовать. Все это требует обязательного закрытия счета, так как в случае отказа от таких мер клиент может потерять свои денежные средства.
Следует отметить, что в случае кражи самой карточки, без утраты доступа к счету, Росбанк предлагает просто заблокировать карту. Это имеет смысл, так как приватность счета не нарушена, а использование данных карты будет в этом случае прекращено. По этой причине рекомендуется перед началом активных действий оценить, насколько велик риск утраты всех средств на счете и при необходимости проконсультироваться с поддержкой банка.
Как подготовиться к закрытию карты
Если вы решили обойтись блокировкой карточки, то дополнительных приготовлений не потребуется. Достаточно уведомить банк о своем желании заблокировать карту, можно сразу же после того как с ней возникла проблема. Карточка будет заблокирована немедленно после авторизации и выражения такого желания. В дальнейшем блокировку можно будет снять, перед тем как разблокировать банковскую карту Росбанка, придется также уведомлять банк о желании и авторизовываться как владелец.
Совсем другое дело, если предполагается полное закрытие карты вместе со счетом. Здесь требуется минимальная подготовка.
После этого клиент может спокойно идти в отделение и закрывать свой платежный карт-счет.
Как закрыть дебетовую карту
Дебетовая карта – это карточка, предполагающая использование клиентом собственных средств. Как правило, ее получают те, кто имеет зарплатный проект в банке, поэтому, если пакет становится не нужен, то клиент ищет способы закрытия счета. На данный момент Росбанк предлагает следующие способы закрытия дебетовок:
Закрытие дебетовки является несложным процессом, кредитная же карта требует некоторых дополнительных усилий.
Если вы заблокировали карту Росбанка по ошибке, то достаточно также связаться с поддержкой, и блокировка будет снята.
Как закрыть кредитную карту
Кредитная карта требует, чтобы у клиента не было никаких задолженностей. Это основная проблема при закрытии счета. Нужно не только внести деньги, но и получить справку о том, что задолженность действительно закрыта. Это необходимо для того, чтобы избежать ошибок, забытых копеек или других подобных моментов, которые могут воспрепятствовать быстрому закрытию счета и испортить настроение.
Какие документы получить после закрытия
Комментарии: 8
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
После написания заявления о закрытии счета в банке, через какое время он будет закрыт? И что делать если в течении этого времени на счёт поступят денежные средства?
Раиса, здравствуйте. Закрытие счета происходит в течение 30 календарных дней с момента написания заявления. Через несколько дней после написания заявления счет блокируется и на него больше не могут поступать денежные средства. В случае, если на счете будут денежные средства, он не может быть закрыт.
Добрый день .Как закрыть кредитную карту без посещения офиса т.к в нашем городе и области нет отделения Росбанка .Звонили на горячую линию но ответа так и не было.
Уважаемая Татьяна, в телефонном режиме по номеру 8800 200 54 34 вы можете заблокировать карту и закрыть ее позже, при посещении офиса банка.
Хочу закрыть дебетовую карту деньги на неё ещё не ложил хочу узнать взимается с меня какая-то плата
Нужно закрыть счёт онлайн так как у нас в городе Ишим нет вашего отделения
* оформленных с 02.04.2015 г.
** Прочие ПБУ - ПБУ «Простой», ПБУ «Платиновый», ПБУ «Стандарт», ПБУ «Комфорт», ПБУ «Элит», а также ПБУ «Классический», ПБУ «Золотой», ПБУ «Платиновый» оформленные с 01.10.2011 по 01.04.2015 включительно.
Условия и процентные ставки по сберегательным счетам действуют с 12.11.2021 г.
C 27.11.2019 прекращается открытие новых сберегательных счетов в валюте евро. По сберегательным счетам в валюте евро, открытым до 26.11.2019 включительно, действует ставка 0,001% годовых.
С 01.10.2021 прекращается открытие новых сберегательных счетов в валюте Доллар США. По сберегательным счетам в Долларах США, открытым до 30.09.2021 включительно, действует ставка 0,001% годовых.
Вклады застрахованы
Вы можете снять наличные со своего сберегательного счёта без комиссии. Для этого вам нужно:
- В мобильном приложении «РОСБАНК Онлайн» или интернет-банке перевести нужную сумму со сберегательного счёта на текущий счёт, к которому привязана ваша дебетовая карта
- Снять денежные средства в банкоматах Росбанка, банков-партнёров или через банкоматы банков группы Societe Generale
Обратите внимание! Снять деньги непосредственно со сберегательного счета в банкоматах невозможно.
Если вам нужна сумма больше установленного лимита на снятие наличных, то вы все равно можете снять деньги с минимальной комиссией через кассу в отделениях Росбанка.
С информацией об условиях выдачи наличных денежных средств с банковской карты, платежей и переводов с текущего/сберегательного счетов можно ознакомится в Стандартных тарифах ПАО РОСБАНК .
Документы для скачивания
Оставить заявку
Укажите только ваш мобильный номер, и мы перезвоним в течение 15 минут
Популярный выбор
Карта с повышенным кешбэком. Бесплатная доставка на дом
Зарплатная карта
Кешбэк на всё и специальные условия по кредитам
Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней
Открыть счёт онлайн
Если вы уже являетесь клиентом Росбанка, то можете открыть накопительный счёт в РОСБАНК Онлайн
Чтобы открыть сберегательный счет в Росбанке, вкладчику не нужно иметь определенную сумму. Этот счет открывается на любую сумму, позволяя впоследствии его пополнять в удобное время. Снимать вклад можно частями, что особенно удобно его владельцу. Как только возникает необходимость, вкладчик может получить как всю сумму вклада со сберегательного счета, так и часть суммы.
Открыть сберегательный счет в нашем банке можно за несколько минут. Для этого необязательно посещать отделение, все можно сделать непосредственно на сайте. Чтобы сделать процесс накопления максимально комфортным, владелец сберегательного счета имеет возможность настроить автопополнение вклада, указав дату и сумму, которые будут регулярно перечисляться на сберегательный счет без дополнительных действий. Это существенно экономит время и позволяет вкладчику контролировать свои накопления.
Накопить и приумножить сбережения, получив значительно больший доход, чем по стандартным вкладам, позволяет накопительный счет с возможностью пополнения и частичного снятия от Росбанка. Внести можно любую сумму от 1 руб., годовая процентная ставка достигает 6.00%, срок депозита неограничен. Управлять накоплениями удобно онлайн.
Пополнение счета
Пополнять счет можно на любую сумму – доход рассчитывается на дифференцированный остаток, проценты выплачивают ежемесячно. Вносить дополнительные средства удастся:
- в интернет-банк финансового учреждения;
- переводом с других карт и счетов;
- в мобильном приложении онлайн;
- в отделении Росбанка и салонах связи.
Снятие наличных
Преимуществом программ от Росбанк является возможность в любое время снять деньги, если они понадобятся. При этом клиент не потеряет процентов – доход за прошлые периоды начислят в полном размере, а за текущий месяц – с учетом фактического остатка. Лимита на снятие наличных не предусмотрено – забрать можно даже все средства, оставив на депозите 1 руб.
Как открыть накопительный счет в Росбанке?
В Росбанк накопительные счета онлайн могут открывать действующие клиенты учреждения в мобильном приложении и через интернет-банк. Если же ранее услугами Росбанка не пользовались, следуйте инструкции:
- На нашем портале ознакомьтесь с точными и актуальными условиями.
- Выберите подходящую программу и воспользуйтесь калькулятором, чтобы рассчитать вклад.
- Нажмите «Оформить заявку» и заполните короткую анкету.
- Ожидайте звонка специалиста для согласования времени встречи.
- Заключите договор в отделении и пополните счет.
Каждый клиент банка получает доступ в личный кабинет, где легко управлять накопительным счетом – пополнять без комиссии, снимать деньги, контролировать поступление процентов.
Как закрыть?
Расторгнуть договор и забрать средства можно в любой момент – срок действия вклада неограничен. Для закрытия нужно воспользоваться мобильным приложением, интернет-банк или лично посетить в отделение, заранее узнав реквизиты счета, на который нужно перевести остаток денег (доступен перевод на карту стороннего банка).
Читайте также: